QQ群管理實施辦法（通用14篇）
QQ群管理實施辦法 篇1
為加強所QQ群的管理，保障其安全正常運行，特制訂本規定。
(1)群主(管理員)應帶頭遵守群內各項規章制度，負責核實會員身份，嚴格保守群內人員的私人信息。
(2)群主負責對管理員的管理和監督，如有管理員失職情況，群主報所領導同意解除其管理員職務。
(3)群主須每周上網查看軍休干部提出的問題，一般在周三查看，并且接到問題兩日內給予解答，確因其他原因在規定時間內不能解答的及時說明。
(4)群內成員應本著相互尊重的原則，不得發表漫罵、侮辱或者毀謗他人，暴露他人隱私，侵害他人合法權益的言論信息，嚴禁發表違反中華人民共和國憲法和法律，行政法規的一切言論。
(5)群內成員應嚴格遵守本群的規章制度，若違背本規定的，群主將給予告誡、警告、造成較壞影響的將解除其群成員身份。
軍干八所
20xx年6月17日
QQ群管理實施辦法 篇2
00后中使用QQ的用戶已占到73%，QQ是00后最主要的社交工具。
想要通過移動互聯網輔助教學，作為老師的你就需要認真運營QQ、微信群!
為什么需要運營?
一個學生，每天不僅需要到QQ空間曬自拍、還要和閨蜜討論別人的小八卦......
還要時刻盯著手機屏，一旦男神發個說說，就火速點贊。
一個家長，每天面對著各種工作群、校友群、親友群、家長交流群…
還需要時刻關注，一旦領導發個信息，就立馬進去鼓掌。
而你建的群，很可能已經被設置“不提示消息，只顯示數目”。。。
那我們該如何做一個對學生和家長有用的群呢?
增加學生(或家長)的代入感：
明確學習型組織的使命
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增加學生(或家長)的參與感：
設計角色、活動
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增加學生(或家長)的成就感：
明確目標、回歸到課堂中給學生贊同
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增加學生(或家長)的代入感：
明確學習型組織的使命
我看到我們老師建的群名字是這樣的：
這個名字在學生剛開始加進來的時候會有興奮點，但興奮是不能持久下去的。
一個組織想要長久發展，必須要有很強的使命感作支撐。
第一步：描述使命，我們需要通過【描述場景】的方法來命名群，來表達我們這個組織的使命，比如我加了一個【每天不跑步就會死】的微信群，每天大家上微信打卡，把自己今天跑步的公里數發上去。
因為群名具有場景感，所以每次我打開微信，在聊天列表中看到這個群，就會提醒我趕快去跑步。
第二步：量化使命，“用征服天空的雄心，征服大地”“登上人生巔峰”“國家興亡，匹夫有責”這樣的使命講給學生就屬于典型的【沒說人話】，學生根本不知道你要做什么。所以，使命傳達必須要通過量化的指標來進行，才能夠真正的實施。
大家可以采用以下三種方法：
方法1：量化目標
一學期背下1500詞!
我們在群剛開始建立的時候，就要跟每個同學明確我們學習型QQ群建設的使命。在確定使命時，我的意見是增加學生的參與感，比如我們可以問一下學生：“大家有信心在1個學期背下多少個英文單詞呢?”
這樣通過與學生互動，讓學生在群里先擁有參與感，以后同學們在執行這個使命的時候才能有干勁，這是組織建設開始的第一步。
方法2：量化時間
每天早起30分鐘做2道數學題!
很多老師在課后就找不到學生了，經常會出現第二節課上課時，一半的學生不僅作業沒做，甚至還有學生連講義都沒帶的情況。不過現在好了，利用QQ群，我們終于可以在課后抓到這些熊孩子們了。
你可以設定一個每天早起30分鐘做題的目標，一天只做2道數學題，你在群里直接分享答案和解析，讓孩子在上學的路上就可以利用碎片化的時間進行理解。如果你真的帶孩子們這樣堅持一學期，效果一定會出乎你的意料的。當然，這個方法最滿意的肯定是家長，但前提是你得每天堅持早起陪著學生們!
方法3：量化行為
每周有針對性的鼓勵孩子一次!(家長群)
我接觸的家長大多不知道如何正確地表達鼓勵，可他們在批評孩子的時候卻可以滔滔不絕。。。
在家長群，我們可以鼓勵家長針對孩子學習中真正的進步，有針對性地進行表揚。比如，針對孩子的這兩次考試成績，我們可以在群里先跟家長分享下每個學生的試卷情況，比如一個孩子的分數盡管降低了，但是我們通過仔細分析他的試卷，發現他因為粗心馬虎而丟失了本應該能輕松得到的分數，但是有兩個較難思路的難題做了出來。
此時，我們就應該在群里鼓勵家長本周有針對性地就表揚孩子“做題思路有創造性”。這樣孩子就會意識到自己的優點，同時也會知道自己哪兒出了問題。
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增加學生(或家長)的參與感：
設計角色、活動
我們上課前要讓班長喊起立，學生集體喊“老師好”。校長開會所講的話，年級主任開會的時候必須引用。
角色和相對應的儀式，就是組織建設的必要條件。
第一步：設計角色，讓每個學生參與到角色中來，孩子在學校的生活本身就很枯燥，我們可以參考游戲的設計方法，通過制造【現實反差感】的方法，讓學生在群里的角色和學生在現實中的角色不同，此時，學生群對于學生來說，就是另一個有趣的世界。
一旦學生在群里進入某種角色，就自然地表現出這個角色被期許的行為。
第二步：活動時間固定并且嚴格執行，我們在QQ群每次以【固定的方式】做類似的教學，就會逐步增加學生的參與感，并且讓學生養成習慣。
大家可以采用以下三種方法：
方法1：角色娛樂化
適用于群里男生比較多，我們可以用男生最喜歡的游戲“魔獸世界”的英雄角色，來增加學生的參與感。
1：大法師：每天擁有魔法，在夜里10點的時候呼喚大家來群里打卡，然后老師把今天的題目放上去，一起做老師今天留的題目。
2：死亡騎士：同學遇到不會做的題目時，由他來給大家在群里先行講解。
3：巫妖：群里有同學還沒有按時完成，他可以用一次魔法，為班里同學延長10分鐘做題時間。
適用于群里女生比較多，我們可以讓學生選擇自己喜歡的動漫角色，增加學生的角色參與感。
1：夢奇·D·路飛(《海賊王》)：負責每天按時召喚群成員。
2：納茲之夏(《妖精的尾巴》)：每次喊一下“我要燃燒起來了”，來公布今天的練習題。
3：乾貞治(《網球王子》)：每一道題，他要發跟其他人不同的解題思路。
4：超前龍馬：做題結束時，給今天大家的表現來一個“神評論”。
方法2：活動節日化
11.11本來只是一個普通的日子，因為阿里增加了一個購物節，而被大家牢牢記住。
所以現在，我們只要一提到雙11，我們馬上就會想要“買、買、買”了。所以，我們可以通過設定一些節日，讓學生一到這個日子，就會想要來群里參與一下：
周日午夜爆照節
活動在每周日晚上21：00QQ群，同學們都把周日下午留的作業拿出來，一起做一下，每道題3分鐘時間，按每個成員群排列順序依次往下公布答案，如果誰答錯了，誰就要爆照做鬼臉。如果大家正確率超過90%，老師就要爆照。
腦補下是不是很有意思呢?
作為新一代教師，我們不僅要做到不讓孩子上課犯困，還應該讓學生在周日的時間也可以開開心心地學習!
方法3：嚴格的規定
任何一個組織都要有一個明確的制度，所以群里一切言論和活動均要建立在教學主題的基礎之上，平常的時候不要讓學生閑聊，刷屏聊天會讓學生學習分心。
所以：
拒絕紅包;
拒絕水聊;
拒絕廣告和一切無意義的分享;
一切不利于干貨分享的障礙分子，一律殺無赦。
比如：
方法4：固定的時間(家長群)
每半個月課程結束以后，我們應該花費固定30分鐘的時間在微信群里和家長反饋一下每個孩子的學習情況。
并且，每次我們都跟家長分享一個小知識點，作為家長和孩子聊天的談資：
比如，我們可以讓家長跟孩子說：
今天老師分享了一個小知識，我沒太明白，你能不能幫我講一下：為什么人民幣升值，我該送你去出國?
通過這樣的話題，我們不僅能夠幫助家長在孩子青春期時走進孩子的內心，也能讓家長充分了解到孩子是否想出國，是否對現在的學校不滿意等情況。
而且還能夠激發學生“分享知識”的欲望。孩子青春期的時期，就是孩子世界觀形成的階段，孩子此時很迫切需要證明自己的存在感。
此時，我們就可以通過讓孩子多去分享一些自己了解到的知識，并因此能夠得到媽媽由衷的贊美，從而讓孩子在知識上收獲自信。逐步形成自信以后，孩子就會對學習知識越來越有興趣。
反之，孩子如果在網絡游戲中收獲到自信，并沒有從知識上收獲別人對他的肯定，孩子很可能就會對通過玩游戲獲得心里滿足，從而對游戲產生依賴。
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增加學生(或家長)的成就感：
明確目標、回歸到課堂中給學生贊同
現在你的學習型QQ群有了清晰的使命，并且已經幫助學生們建立了角色和儀式，仍然需要做的就是對學生在群里的表現給出成就感，讓他們逐漸提高對QQ群的參與和依賴。
第一步：通過鼓勵，讓學生了解自己離目標還有多遠，這與打游戲一樣，每一關過了，游戲就會告訴你還有多少關，你就可以通關啦。所以，我們應該讓學生知道自己現在已經【離目標還有多遠】(比如：單詞量已經達到多少)，就能完成階段性目標了。
第二步：回歸現實，給學生持續的成就感，學生在群里很努力的學習和參與以后，他一定很渴望得到別人的肯定。所以我們一定要在下次上課時，要通過一些方法讓這個學生獲得別的同學們贊同，讓他獲得【持續成就感】。
大家可以采用以下三種方法：
方法1：根據等級排名設定獎勵
在“物理競賽題研究司令部”這個班級群里，我們可以為每個學生的作業評級，并且根據作業質量、發言程度和簽到次數算積分，讓每個人隨時可以看到自己的積分排名。
每個月作業前3名，我們就在班里給他們發小禮物，每個月總積分排名最后1名的就懲罰他在班里表演節目。
方法2：上課的時候給學生特權
比如，我們可以為群里表現優異的學生做個漂亮的海報，掛在教室里;再比如，我們可以讓昨天在群里回答問題最好的同學到講臺，給大家講一下最難的那道題，并由衷地贊美學生;亦或者，讓群里積分高的學生可以免一次考試等。
總之，讓學生在QQ群的學習努力，我們不僅在QQ群給予肯定，還在現實的課堂中予以肯定。這樣，就更能激發學生的整個學習動力了。
方法3：獎勵愿意分享的家長(家長群)
我們都了解，大多數家長特別熱情(尤其是大媽們)，經常給我們這樣年輕帥氣的老師介紹女朋友。。。
所以，對于家長群體，我們應該滿足家長這種渴望幫助別人來獲得成就感的心情，以便讓家長更好的參與到教育孩子的討論中：
所以，我們在家長群的話題分享中，我們可以參照家長們愛在朋友圈轉的文章類型作為話題跟家長一起討論，并讓每個家長能夠通過表達出自己對于這件事的想法。
比如我們的朋友圈經常被媽媽們被刷屏的分享文《高考前，絕對不能吃海鮮!》、《這樣管教孩子極易造成孩子自閉癥!》、《哈佛的孩子原來都這樣學習啊!》。都可以作為微信群和家長一起討論的話題，通過問題的形式給家長，比如：聽說考試前不能吃海鮮啊，家長們你們說是不是?通過這樣的形式，讓家長感覺到自己是被需要的，這樣就很好地引發家長的聊天興趣了。
有了家長的熱情參與討論，最后我們再去引導家長不要“盲目模仿，而是用科學的方法教育孩子”就很簡單了。
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總結
我們可以通過【明確學習型組織的使命】、【給學生設計角色、活動】、【幫助學生明確目標】，【回歸到課堂中給學生贊同】，來提高學生(或家長)參與學習型學生QQ群(家長群)的【代入感】、【參與感】、【成就感】。
未完，
關于【如何讓學生能早上爬起來，先不上廁所，而是先打開QQ和你一起做2道題】的方法中，
最重要的一句話沒有說。
就是：
放下老師身段，融入學生，
這個時代需要有親和力的老師!
QQ群管理實施辦法 篇3
1、本群號碼為，歡迎注冊會員自由加入。在群中的身份請務必與社區身份相吻合，如果您不想修改自己在QQ中的昵稱，可以通過修改群名片的方法將自己在群中的昵稱與社區保持一致。修改自己在群中名字的方法：點擊群對話框上面的“群設置”，然后點“修改自己的群名片”。這樣僅修改你在我們群中的名字，不會改變你原來QQ的昵稱。
2、加入本QQ群的會員請踴躍發言，對于長期不發言者我們會采取相應的措施(詳見第6條)。請大家發言時使用文明用語，主動與人打招呼，這是基本的禮貌行為準則。
3、群內聊天嚴禁人身攻擊、嚴禁帶有謾罵、誹謗、侮辱、詆毀、嘲諷性質的語言以及方言。
4、嚴禁將群當作私人聊天場所談論私人問題，如有以上情況，請轉為個人私聊，否則管理員有權提出警告或屏蔽聊天者發言。
5、群內嚴禁發布色情、暴力、低級趣味的圖片。不得發布違反國家法律法規的內容，不得發布任何形式的商業廣告。
6、嚴禁在未經當事人許可的前提下將其通訊資料、肖像、照片、個人信息等隨意在群內發布。
7、本群實行請假制度、長期潛水不發言勸退制度。無特別原因30天內不上線發言者先予以通報，三天不聽勸告者予以清退，連續被兩次清退者直接列入黑名單，不再通過申請驗證。
8、群內會員聊天須把握分寸，不得以他人的尊嚴、名譽、私人問題等進行調侃取樂，未經當事人允許，不得亂點鴛鴦譜。
9、群內嚴禁無故亂刷屏。聊天字體不得超過14號字也不得低于9號字。
10、白天工作和學習時間，建議大家盡量以工作和學習為重， 不希望大家因為聊天而影響自己或他人的本職工作或者學業。
11、群內成員有任何意見或問題都可以直接向管理員私下提出，我們一定認真對待。嚴禁任何人在群里隨意發布對群組織不利的言論。
12、網絡交友存在一定的風險，如果成員之間在現實中交往，請大家謹慎小心，注意安全。
13、群內會員如發現有違反規定的情況發生，請向管理員投訴，一經核實，將嚴肅處理。請廣大會員相互監督，共同抵制群內不良風氣。
14、歡迎大家對本群提出任何建設性的意見和建議。如果誰覺得自己有信心和熱情為社區管理和組織工作做出一點貢獻，請直接和管理員聯系。
15、本管理規定至頒布之日起執行，如有修改不再另外通知
QQ群管理實施辦法 篇4
1、目的
為了更好的管理酒店前臺押金;保證酒店賬務的正常運行;及防止客人跑單、漏結對酒店造成損失。本規定適用于酒店房務部(總臺)。
2、內容
一、押金的管理與領用
1)所有押金單由財務負責保管、核銷;
2)前臺備用兩本押金單，用完后確定無缺號至財務換領。
二、押金單操作程序
1)押金單一式三聯，第一聯前臺留存;第二聯與押金一并上交財務;第三聯客戶聯(退還押金時與賬單一起上交財務);
2)出納根據前臺人員上交押金單上的金額核查是否與現金一致;
3)收入審核根據賬單和客戶聯押金單核查前臺人員操作是否符合財務要求。
三、押金收取程序
1)除非預先安排，所有住客必須在登記時預先支付押金或使用信用卡作為押金擔保;(免費房、自用房除外)
2)前臺人員應根據客人入住天數收取房費押金;
房費押金=房間價格2倍房費房間間數入住天數
3)如旅行社或團隊入住付費方式為房費由團隊結賬，入住時需以現金或信用卡預授權作為押金擔保，標準為按每間房200元收取，退房時如所有房間查房正常無任何消費或物品損失賠償后，統一退還押金。
4)如遇特殊情況不需預先支付押金時，需由有效權限人填寫付款擔保書方可免收押金入住，退房時一起結，并在系統備注擔保人姓名。付款擔保書與賬單一起上交財務，由收入會計核查。
QQ群管理實施辦法 篇5
7S起源于五常法(5S)，它是在整理、整頓、清掃、清潔、素養的基礎上，根據現代企業管理的需要又引入了安全和節約。7S精益管理是當今公認的，最有效的生產管理方式。
把管理做成常規，把常規做成規范，把規范做成習慣，把累贅做成點綴。
一、整理(Seiri)
整理是指將必需品與非必需品分開，處理掉不需要的東西，在崗位上只放需要的東西。
二、整頓(Seiton)
整頓是指將必需品放置于任何人都能立即拿取的位置，最大限度地縮短尋找和放回的時間。
三、清掃(Seiso)
清掃是清除不需要的物品，消除工作現場各處的臟污，使設備保養良好，保持工作現場整潔。
四、清潔(Seiketsu)
清潔是維護整理、整頓、清掃的工作成果，將其標準化、持久化和制度化的過程，也可稱為規范。
五、安全(Safety)
安全是清除隱患，排除險情，預防事故的發生。
六、節約(Save)
節約就是對時間、空間、能源等方面合理利用，以發揮它們的最大效能。
七、素養(Shitsuke)
素養即教養，就是要努力提高人員的素養，養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，這是7S活動的核心。
第二節 7S管理組織工作
一、飲食服務公司經理為食堂7S管理工作的第一責任人，對所管轄的各餐廳的7S管理工作負全面領導責任。
二、飲食服務公司綜合辦公室負責草擬、修改7S管理制度規范和細則。
三、副經理、餐廳主任負責指導領班開展落實7S管理工作，每周應對各個工作區域的7S管理工作進行巡查，并做好檢查記錄，對存在問題，督促餐廳領班及時整改。
四、餐廳領班負責具體落實本餐廳7S管理工作。把餐廳各個工作區域的7S管理工作落實到個人，安排專人負責，并現場監督本餐廳員工嚴格落實執行7S管理具體細節工作。保管好各項工作記錄表，定期交由飲食服務公司綜合辦公室歸檔。
第三節 7S管理規范
一、素菜初加工區7S管理規定
(一)素菜初加工區7S工作素養要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時時保潔、工完場清的要求規范操作，以節約為美德，自覺養成良好的工作素養。
2、按蔬菜揀洗和切配規范操作，作好原料初加工前的檢驗，杜絕飲食安全事故。
3、每天對本區域設施、物品、用具等進行整理、整頓、清掃、保潔，按標示整齊定位存放。
4、備用蔬菜原料裝筐集中整齊定位存放，少量原料用菜盤裝好集中整齊定位存放，不便裝筐的打垛集中整齊定位存放。
5、保持地面、墻面、菜架、操作臺、刀架、水池、拖把池、窗臺等干凈無油污，每周對包干區大掃除一次。
6、監督其它工作人員按本工作區域工作要求規范操作。
7、工完場清后檢查7S并作好記錄。
(二)蔬菜揀洗規范
1、所有蔬菜必須經過農藥檢測后方可進行揀洗。
2、蔬菜應揀摘干凈，做到無蟲、無黃葉、無雜物和泥沙。
3、葉類蔬菜應先浸泡15分鐘后再清洗，做到一泡二洗三清。
4、蔬菜洗凈后送至凈菜區上架濾水，凈菜和備菜分區存放。
5、備用菜筐洗凈后定點上架存放。
6、刀板洗凈去水后定點豎向存放，水池、地面沖洗干凈，做到工完場清。清場后用擠干的拖把將地面水跡拖凈，盡量保證(在正常情況下)1小時后地面能干燥。
(三)蔬菜切配規范
1、需要切配的蔬菜應先洗后切，防止營養成分流失。
2、切配蔬菜的刀具和砧板應專用，不能用切配葷菜的刀具和砧板來切蔬菜。
3、在切配時應根據烹調要求對蔬菜進行改刀，應按絲配絲、塊配塊、條配條、片配片的原則進行切配，大小厚薄保持均勻。
4、葷料和素料搭配時，一般情況下素菜規格應略大或厚于葷菜。絲丁片條的大小應合適。
5、在切配時應物盡其用，可食用部分利用率最大化，充分發揚中心節約增效的優良傳統。但不能食用部分(如病斑、薯類芽根、裂縫、老根等等)必須除盡，否則會影響烹調效果。
6、易褐變的原料(如土豆、藕等)切配后應及時泡水。
二、葷料初加工區7S管理規定
(一)葷料初加工區7S工作素養要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時時保潔、工完場清的要求規范操作，以節約為美德，自覺養成良好的工作素養。
2、按葷料初加工規范，做好原料初加工前的檢驗，杜絕飲食安全和切傷事故。
3、每天對本區域設備、設施、物品、用具等進行整理、整頓、清掃、保潔，整齊定位存放。工完場清后保持地面不能有水跡。
4、保持地面、墻面、水池、操作臺、墩板架、冰箱、切菜機、絞肉機、斬菜機等潔凈，每周對包干區大掃除一次。
5、監督其它工作人員按本工作區域工作要求規范操作。
6、工完場清后檢查7S并作好記錄。
(二)葷料初加工規范
1、工作前應作好工作防護，如戴好塑料圍裙和袖套，準備好專用砧板和刀具。
2、清洗加工原料前先檢查原料品質，腐敗變質、有毒有害原料堅決不加工。
3、肉類、水產品等易腐敗變質原料不落地存放。
4、洗過水產品的水池沖刷干凈后才能洗肉類原料。
5、肉類禽類清洗后應無血、無毛、無污跡，魚類洗凈后應無鱗、無血、無鰓、無內臟、無黑衣。
6、葷料應按烹飪要求加工成大小合適的絲、丁、片、條等形狀，當天用多少加工多少，嚴禁超量加工。
7、工完場清，刀砧板鏟盡后豎放，標示朝上。夏天應用鹽抹在刀砧板正面進行殺菌處理。
(三)腐敗變質原料判別標準
1、魚類：A.魚眼深陷、魚腮顏色發暗、肉質松軟的為將變質原料，不得加工。B.魚刺魚肉分離，有異味的為已變質原料，不得加工。
2、肉類：A.肉質松軟、顏色深暗的為將變質原料，不得加工。B.有異味、肉質松軟發粘為已變質原料，不得加工。C.肉質顏色深暗，或有異常斑點，切配時有血水流出為不正常肉類，不得加工。
三、烹制區7S管理規定
(一)烹制區7S工作素養要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時時保潔、工完場清的要求規范操作，以節約為美德，自覺養成良好的工作素養。
2、按天然氣灶具操作規范、菜肴加工規范操作，做好菜肴烹制前的檢驗，每天控制好加工總量，加強剩菜檢驗，安全生產，杜絕飲食安全事故。
3、每天對本區域設備、設施、物品、用具、調料缸等進行整理、整頓、清掃、保潔，整齊定位存放。
4、備用原料放回菜架，分類整齊定位存放。
5、調料領用以當天用量為準，避免過多積壓。
6、保持地面、墻柱、墻面、灶臺、調料臺及調料缸等潔凈，每周對包干區大掃除一次。
7、監督其它工作人員按本工作區域工作要求規范操作。
8、下班前檢查7S。
(二)天然氣灶具操作規范
1、未經天然氣灶具操作規范培訓人員，不得使用天然氣灶具。
2、每天上班打開總閥和開關后，檢查是否漏氣，如有泄漏，關閉總閥立即上報。
3、點火時以火等氣，點燃后檢查燃燒是否正常，如不正常檢查原因并上報。
4、每天用畢灶具做好清潔工作，清潔時請勿弄濕電器元件和燃燒器件。
5、下班前關閉天然氣總閥和開關。
6、經常檢查氣閥和點火棒的使用狀況，如有漏氣應立即報修。
7、定期檢查和保養天然氣灶具及相關設施。
(三)菜肴加工規范
1、烹制前應對食品原料進行檢驗，腐敗變質和有毒有害原料不烹制不加工。
2、烹制時應對原料充分加熱、防止里生外熟。
3、隔頓、隔夜、外購熟食應燒透后再供應。
4、抹布應生熟分開，不用衛生抹布揩碗盤，滴在盤邊湯汁應用消毒布揩凈。
5、根據用餐人數計劃燒制菜肴，做到當餐銷售多少生產多少，嚴格控制剩菜總量。
四、點心間7S管理規定
(一)點心制作區7S工作素養要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時時保潔、工完場清的要求規范操作，以節約為美德，自覺養成良好的工作素養。
2、按攪拌機操作規范、點心加工規范操作，對原料、半成品、成品檢驗合格后方可生產銷售，安全生產，杜絕飲食安全和工傷事故。
3、每天對本區域設備、設施、物品、用具等進行整理、整頓、清掃、保潔，按標簽標示整齊定位存放。
4、保持地面、墻面、操作臺、門窗等干凈無污跡，每周對包干區大掃除一次。
5、監督其它工作人員按本工作區域工作要求規范操作。
6、下班前檢查7S并作好記錄。
(二)平鍋區7S工作素養要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時時保潔、工完場清的要求規范操作，以節約為美德，自覺養成良好的工作素養。
2、按電平鍋操作規范、電炸鍋操作規范、點心加工規范操作，對原料、半成品、成品檢驗合格后方可生產銷售，安全生產，杜絕飲食安全、燙傷、觸電事故。
3、每天對本區域設備、物品、用具等進行整理、整頓、清掃、保潔，按標簽標示整齊定位存放。
4、保持地面、墻面、油煙罩干凈無污跡，每周對包干區大掃除一次。
5、監督其它工作人員按本工作區域工作要求規范操作。
6、下班前檢查7S。
(三)用具清洗區7S工作素養要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時時保潔、工完場清的要求規范操作，以節約為美德，自覺養成良好的工作素養。
2、按餐飲用具清洗、消毒、保潔作業指導書操作，嚴格消毒，杜絕飲食安全事故。
3、每天對本區域設備、設施、物品、用具等進行整理、整頓、清掃、保潔，整齊定位存放。
4、保持地面、墻面、水池、置物架等潔凈，每周對包干區大掃除一次。
5、監督其它工作人員按本工作區域工作要求規范操作。
(四)點心加工規范
1、原料經檢查挑選，發霉、蟲蛀、變質原料不用。
2、制作點心前將刀、案板、棍棒、食品容器等清洗干凈。
3、餡心用多少加工多少，剩余餡心放入冰箱儲存。
4、添加劑按《食品添加劑使用衛生標準》規定使用。
5、用具、容器、盛器生熟分開，成品容器專用。
6、成品放入清潔的食品櫥內，做到防蠅、防塵、防鼠。
7、工作結束將刀、案板、面缸、食品容器等洗刷干凈。
(五)電炸鍋操作規范
1、電炸鍋應放在平穩的地方，左右側離不燃物10厘米以上，背面離不燃物20厘米以上。
2、電炸鍋附近不許堆放雜物。
3、鍋內油面應高于油鍋的1/4，低于油鍋的2/3。
4、加鍋蓋時蓋子上不能有水，以免水珠滴入鍋中，熱油飛濺傷人。
5、開啟電源指示燈亮，如長時間油溫達不到所需溫度，應檢查電熱管是否正常工作，如電熱管不能正常工作，則需更換或檢修。
6、每隔3-4天更換老油一次，更換老油時應切斷電源，待油溫冷卻后將原油倒出，并將油垢除凈，再倒入新油。
7、每次用完后做好清潔工作。
(六)壓面機操作規范
1、每次使用前要檢查電源、電機以及傳動裝置是否正常，否則及時報修。
2、嚴禁在機器運轉時將手靠近壓面筒，以防壓傷手指。
3、壓面時，面團厚度不超過3cm，以防電機負載過重。
4、操作完畢，做好清理清潔工作，保持料斗和滾筒潔凈，嚴禁用水沖洗。
(七)攪拌機操作規范
1、每月對傳動部位補充潤滑油一次，保證設備正常運轉。
2、第一次使用前要檢查電源、電機以及傳動裝置是否正常，否則及時報修。
3、嚴禁在機器運轉時將手伸進料桶內。
4、操作完畢，做好清理清潔工作，缸體內不留面團積塊。
5、嚴禁用水沖洗。
(八)電平鍋操作規范
1、使用前應檢查電平鍋是否漏電，如果漏電應及時報修。
2、使用時如果開關自動跳閘，嚴禁盲目合閘，應及時報修。
3、操作時，不得用力過猛，以免震斷電熱絲。
4、及時清理鍋內的油垢。
5、設備停用時，關掉機上開關，切斷總電源。
6、每次用完后做好清潔工作。
(九)餐飲用具清洗、消毒、保潔作業指導書
1、餐飲用具的清洗消毒必須在潔凈區內劃定專門區域進行處理，其清洗消毒設施必須做到專用，嚴禁在餐飲用具清洗消毒設施內洗滌或放置其它任何物品。
2、餐飲用具采用煮沸或蒸汽消毒方式消毒應按：一洗、二清、三消毒、四保潔程序規范操作。用化學消毒方式消毒應按：一洗、二消毒、三清、四保潔程序規范操作。
3、消毒方式：化學消毒，即使用餐具消毒劑進行餐具消毒。化學消毒按以下要求操作：
(1)選用的消毒劑必須是經衛生行政部門批準的餐具消毒劑，不得使用非餐具消毒劑進行餐具消毒。
(2)使用消毒劑進行消毒的濃度，必須達到該產品說明書規定的濃度。
(3)將餐飲用具放入消毒液中浸泡10-15分鐘，餐飲用具不得露出消毒液的液面。
(4)餐飲用具消毒完畢應使用流水清除餐飲用具表面殘留的消毒劑，不得有異味。使用化學消毒時，應隨時更新消毒液，不可長時間反復使用。
4、餐飲用具清洗消毒應達到表面光潔、無油漬、無異味、干燥、符合衛生標準的要求。
5、餐飲用具使用后應及時集中清洗消毒，定位存放在保潔柜中，嚴防灰塵、老鼠、蒼蠅等不潔物二次污染。隔天使用的餐飲用具應重新清洗消毒。餐飲用具保潔柜禁止存放其他任何物品。
五、備餐間7S管理規定
(一)備餐間7S工作素養要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時時保潔、工完場凈的要求規范操作。
2、遵照窗口服務要求，衣帽整潔，口罩、一次性手套佩戴規范，紫外線消毒燈在規定時間內使用。
3、做好成品銷售前的檢驗，做好食品留樣，杜絕飲食安全事故。
4、每天對本區域設備、設施、物品、用具等進行整理、整頓、清掃、保潔，整齊定位存放。
5、保持地面、墻面、銷售窗口、銷售臺、紫外線消毒燈干凈無油污，每周對包干區大掃除一次。
6、監督其它工作人員按本工作區域工作要求規范操作。
7、開窗結束后，及時做好收攤工作，下班前檢查7S。
(二)窗口服務規范
1、開飯前，應洗手消毒，工作衣帽要保持統一、整潔，戴好工號牌，帶好窗口抹布，系好窗口圍裙準時開窗供應。
2、提前做好準備工作，熟悉所供應的食品價格和名稱，并了解菜肴主輔料搭配。
3、站位姿勢規范、自然，無不衛生動作，不閑談，不玩手機。
4、銷售時主動熱情，主動介紹菜肴品種，先問后賣;打菜快捷，標準統一，盡可能縮短就餐人員排隊時間。
5、堅決做到罵不還口、打不還手，有問必答，有求必應，妥善處理窗口糾紛。
6、誠信服務，定量定價，準確結算，唱價銷售，有錯即改，無欺詐行為。
(三)紫外線消毒燈使用規范
1、每餐銷售完畢，做好衛生保潔后，開啟消毒燈20-25分鐘對備餐間進行空氣消毒，并作好記錄。
2、開啟消毒燈時不得在備餐間長時間逗留，防止對皮膚損傷。
六、倉庫7S管理規定
(一)倉庫7S工作素養要求
1、按照天天整理、天天整頓、天天清掃、時時保潔、工完場清的要求規范操作，以節約為美德，自覺養成良好的工作素養。
2、按“倉庫7S精益管理規范”操作，作好原料使用前的檢驗，杜絕食品安全事故。
3、每天對庫房設施、物品等進行整理、整頓、清掃、保潔，整齊定位存放。
4、保持地面、墻面、貨架干凈無污跡，每周對包干區大掃除一次。
5、監督其它工作人員按本工作區域工作要求規范操作。
6、下班前檢查7S。
(二)倉庫7S精益管理規范
1、入庫管理
(1)向采購部門及指定供貨商訂購所需原料。
(2)物品存放有最高存量和最低存量，當現存量接近最低存貨量時應及時進貨，進貨量=最高存量-現存量。
(3)定型包裝原料應先檢驗外包裝是否規范完好，是否有“五標”(廠名、廠址、生產日期、保質期、商標)和QS標志，檢驗合格方可入庫。入庫裝箱時，應將原有原料取出，新進本期原料按標示整齊定位存放，然后再放入上期存料，包裝正面朝向拿取的方向。
(4)散裝原料和拆包原料必須加貼生產日期和保質期。
(5)如有質量問題按ISO9000質量管理體系《不合格品控制程序》退貨處理。如數量缺少，按最大缺少量/袋*總袋數進行扣除，并向采購部或監控部及時反應情況。
(6)做好庫房內大米、色拉油、雞蛋等分區擺放工作。
(7)做好不合格品和數量缺少記錄。
2、存貯管理
(1)保持庫房干燥清潔、通風良好，有防蚊、防蠅、防潮、防霉等措施和設施。
(2)禁止存放有毒有害物品、雜品、個人用品及與庫房不相關的任何物品，現有物品要有明顯標示。
(3)每周五檢查是否有過期原料，如有15天內即將過期的原料，根據該種原料使用量大小，妥善處理;如有過期食品及時匯報處理，并作好記錄。
(4)日常情況開窗通風，如遇陰雨潮濕天氣，關好門窗開啟通風設備。
(5)衛生打掃完畢，及時上鎖。
3、出庫管理
(1)嚴格執行食品原料先進先出原則。
(2)原料出庫拿取人員必須按出庫順序取用，移動的物品必須歸位。
(3)領取的原料必須做好流水賬，包廂多余酒水開餐結束后必須歸還倉庫。
4、衛生管理
(1)要求地面潔凈干燥，墻面無灰塵，墻角無蜘蛛網等污物，房頂無漏水。
(2)打掃衛生時先掃后拖，拖把必須擠干后再拖，嚴禁用很潮的拖把拖地。
QQ群管理實施辦法 篇6
一、 目的：為創造一個清爽、舒適的工作及生活環境，改善產品、環境、品質并養成良好習慣，增進工作效率，節約資源，特制定本辦法。
二、 適應范圍：本公司7S檢查及評比，悉依照本辦法所規范的體制管理之。
三、 管理單位：行政部為本辦法管理單位，相關部門協助。
四、 策劃
1. 成立7S推行組織
7S推行采用委員會制，主任委員為潘總，負責7S推行之策劃及推行實務指導，7S推行委員會下設干事1人、推行委員若干人。其中推行干事由主任委員指派，負責組織7S推行之實務開展及協調，推行委員會原則為各部門主管或其指定人選，負責本部門7S之推行及參與7S檢查與評比;
2. 擬定推行方針及目標
(1)7S要素：整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、節約(SAVE);
(2)方針：自主管理，全員參與;
(3)目標：各部門活動期望之目標應先予設定，以作為活動努力之方向及執行過程的成果的檢討。
3.7S活動宣傳
(1)7S推行手冊(2)早會宣傳(3)標語、征文活動(4)漫畫板報活動等。
五、 內容
1.7S檢查評比小組成員
(1)7S檢查評比小組由行政部1人、工程部1人、生產部2人、資材部1人、品保部1人、業務部1人，共計7人組成，檢查評比工作采取輪流互評的方式，以體現公平公正及調動各部門推行7S之積極性。
(2)以上小組人員由各部門提出，小組人員相對固定，因小組成員須具備7S檢查之相當資格，必要時由行政部組織培訓。
2.7S自查
各部門依《7S檢查評分標準》確定本部門7S執地情況，每日安排人員檢查本單位的7S執行情況。
3.7S檢查及評比時間
(1)7S檢查與評比小組每周不定時依《生產區7S檢查評分標準》檢查各單位的7S實施情況，檢查前7S執行干事召集7S檢查評比小組成員，說明檢查的重點及上次檢查發現的問題，各小組成員須妥善安排本身的工作;
(2)7S檢查與評比小組組長負責匯總7S檢查結果并進行7S評比，評比結果記錄于《7S評比排名表》內并于本周六下班前發出。
(3)評比項目及適用單位
7S檢查與評比時依《生產區7S檢查評分標準》所列項目及配分為標準。
4.相關規定
(1)7S檢查與評比小組在檢查與評比時，標準須保持統一，如有不統一之情形，小組組長須進行協調以確保統一之標準。
(2)7S檢查與評比小組將檢查發現的問題點以《7S缺失改善通知單》要求責任單位限期改善，被查核單位主管須確認相應問題點，單位主管不在時，由其職務代理人確認，問題有爭議時由當次7S檢查總經理室最終裁定;
(3)評比小組各成員每次檢查及評比時，須首先確認上次檢查之問題是否已改善，如無改善，則對該單位主管進行申誡處分，并對該檢查項目加倍扣分，直至該項目改善后方對該項目進行正常檢查;
(4)當本周出現重大安全事故時扣20分并列為最后一名。
5.評比結果公布與獎懲
(1)每月公司第一周早會公布上月7S評比第一名與最后一名的單位;
(2)7S評比小組每月總結7S評比結果，如一月內有兩次第一名且無最后一名則給該單位主管、領班、組長及7S表現優秀之員工各獎勵50元，如一月內兩次評為最后一名則對該單位主管、領班、組長予申誡一次處分(如平均分高于90不予處分);
6.注意事項
(1)7S檢查時對重大不符合項目使用數碼相機進行拍照，以作證據;
(2)7S評比人員須保持公正公平之立場，不得徇私。
七、本辦法屬于管理規章，經總經理室審核公告實施、修改、廢止時亦同。
QQ群管理實施辦法 篇7
為了確保酒店的正常運行，保障員工的切身利益，維護員工的合法權益，現對保證金的收取與退還手續做出以下規定：
一、收取保證金的目的
員工在任職期間酒店將對員工進行工作技術、技能和其他酒店知識的培訓，而且要為其提供必要的培訓環境。
為避免員工惡意破壞酒店公共財物、嚴重違紀，影響酒店聲譽情況的發生，保證酒店的正常運轉。
督促酒店和部門對員工進行定期或不定期的培訓，使員工盡快掌握酒店相關專業知識，否則員工有權向酒店進行投訴。
二、保證金的收取
保證金共計佰元，新員工在試用期開始時必須向酒店繳納壹佰元保證金，剩余保證金將在轉正后逐月扣除。酒店同時出具給本人相關證明材料，以便日后備用。
三、保證金的退還
員工在勞動合同期滿后，酒店將全額退還保證金給本人。員工在合同期未滿而擅自理店者，按勞動合同中的規定執行并扣除一定數額的賠償金。
員工退離酒店時，必須配合酒店辦理完所有手續和崗位工作交接，才能退還保證金，否則不予退還。
四、員工在試用期(試用期一至三個月)：
酒店認為其不能勝任具體崗位工作而勸退者，保證金予以退還。
員工本人單方面終止協議給酒店造成一定損失，保證金不予退還。
員工離職時工作交接不清，相關手續辦理不完善者保證金不予退還。
在試用期內已發工鞋、工襪者將扣除相應成本費。
五、員工在試用期后，按酒店程序(提前一個月申請離職)辭職者在辦清交接手續后可退還保證金。
QQ群管理實施辦法 篇8
一、目的：
為規范公司門禁卡管理，保障公司正常工作秩序，特制定此規定。
二、適用范圍：
集團本部正式員工。
三、具體規定：
1、管理職責：
辦公室主要負責門禁卡辦理、登記、退卡等工作。
2、門禁卡的辦理與補辦：
發卡：由辦公室統一發放。
發卡手續：新員工辦理入職手續后7個工作日內，并由新員工在《門禁卡發放記錄》表上簽字后領用。
補卡：門禁卡在個人使用過程中出現損壞或遺失等情況時，應立即向辦公室說明情況。
補卡手續：因人為損壞或遺失者，由本人提出補卡申請，部門負責人確認后，繳納制作費100元予以補辦;因正常使用期限到期或公司程序問題導致門禁卡不能使用，由本人提出補卡申請，部門負責人確認后，繳納工本費10元予以補辦。
退卡：員工離職時，將門禁卡退還辦公室，如離職時門禁卡丟失的，收取200元費用。
3、其他
辦公樓大廳服務員嚴格控制外來人員進入各部門辦公場所，經聯系有關部門確實同意外來人員進入相關辦公室的，經登記后，可以使用大廳員工門禁卡為其開門，并告知具體辦公室位置。
大廳服務員門禁卡可以為辦公樓臨時員工開門，方便臨時員工出入辦公樓。
四、門禁卡的使用及處罰：
1、門禁卡僅限本人使用，應妥善保管，不得由其他人代打卡，一經發現由他人代打卡，持卡人、代打卡人各罰款100元，當月員工考核分別扣罰10分并分別在本年度記過一次，所在部門負責人當月員工考核扣罰5分。
2、門禁卡要求工作時間內都要佩戴胸前，辦公室不定時檢查，發現一次未佩戴扣罰50元，當月員工考核扣罰5分，所在部門負責人當月員工考核扣罰2分。
3、新入職員工要在紙質簽到卡上簽到直至辦理門禁卡為止。
4、如有特殊情況不能打卡的，需向辦公室說明情況。
QQ群管理實施辦法 篇9
為了配合學校班級管理，促進班級管理水平，提升學生綜合素質的提高，全面科學地評價各班級的管理與發展水平，依據20xx年全面提高師生生命內涵的有關要求，制定《班級管理方案》。
一、管理項目
管理項目共6項：團隊意識、衛生保潔、安全文明、惜物節能、文化特色。
二、考核權重：
團隊意識檢查主要包涵課堂、課間、路隊、課間體操與眼保健操、各項活動中班級團隊表現。(每日考核)
衛生保潔包括室內生、室外衛生、個人衛生、共眾場合衛生。(每日考核)
安全文明包括學生在校內外安全文明禮儀行為。(定期檢查)
惜物節能包括班級桌、凳、電教設備、班級公共財物、學校公共場所物品的愛護惜珍，對學校水電等能源的節約等。(定期考核)
文化特色包括班級制度、班級活動、班風、學風的建設及成效等。(定期考核)
三、組織實施：
學校成立以“小紅帽”校園文明監督員為主體的日常管理小組。
日常管理小組組長：鄧子超
日常管理小組學生成員：(見附表1)
日常管理小組，負責對全體學生及各班級的日常管理與監督，并以《考核方案實施細則》為依據，每天對各班級的考核內容進行評分，第二天早晨7：40之前，將評分結果公布于全校師生。
每周對實際檢查項目匯總各班成績，以年級組為單位(總分低于90分不參與評比)，第一名獲得班級管理流動紅旗。流動紅旗每周一升國旗時發放。獲獎情況，每月一總結，并依據班級獲獎次數及人數，給與每人一元的班主任管理基金，予以獎勵。
評分細則：(見附表2)
四、管理與使用：
每學年對全部考核內容進行綜合評定，以年級為單位，總分第一的由學校統一頒發“優秀班級”獎狀。“優秀班級”的班主任學校授予“優秀班主任”稱號并給予一定的物質獎勵。獲得“優秀班級”的班級，該班年度“三好學生”評比的比例較其它班高出5%的比例，優秀干部名額較其它班多出1個名額。
考評細則：(見附表3)
五、使用時間：
20xx年2月25日~20xx年7月5日。
QQ群管理實施辦法 篇10
第一條根據市委、市政府、市紀委有關規定、市住房和城鄉建設局關于行政審批管理工作規定以及市政府政務服務中心各項規章制度，為進一步規范本局政務服務窗口工作，制定本制度。
第二條窗口應切實代表市住房和城鄉建設局，履行賦予的行政審批和管理服務職能，認真貫徹落實《昆明市住房和城鄉建設局行政審批管理辦法》，遵循公平、公正、公開、陽光、高效、便民的原則，在法定職權范圍內開展工作，樹立廉潔、勤政、務實、高效的形象。
第三條本局行政審批和管理服務實行“一站式管理、一個窗口對外”。窗口要按照ISO9001質量管理體系標準，簡化辦事程序，規范工作流程，完善工作制度，提高工作效率，保證工作質量。
第四條本局所有行政審批和管理服務項目，應當按照“陽光政務”有關要求，在窗口、局門戶網站、政務服務中心及市級相關網站等公示項目名稱、辦事程序、承諾時限、收費標準、申請材料、許可結果等內容，實行限時辦結制度。
第五條窗口工作人員要加強學習，愛崗敬業，廉潔奉公，遵守職業道德，努力提高政治思想水平和業務素質，加強組織紀律觀念，全面理解、準確把握和正確執行《中華人民共和國行政許可法》等有關法律法規及各項相關政策，熟練掌握本崗位有關的專業知識，按照陽光政務各項要求，做好行政審批和管理服務工作。
第六條窗口工作人員要服從市政府政務服務中心的統一管理，積極參加政務中心組織的各項活動。自覺遵守政務中心工作紀律和行為規范，不得無故遲到、早退、曠工。要按要求統一著裝，佩戴工作牌。
第七條窗口人員要認真履行崗位職責，各司其職，各負其責(參見窗口工作人員崗位職責)要嚴格依法辦事，全心全意為群眾、投資者和基層服務。接待服務對象要舉止文明、耐心細致、熱情周到，以實際行動維護本局和中心和良好形象。
第八條窗口實行首問負責制，接受服務對象現場和電話咨詢。對服務對象的咨詢，做到有問必答。能直接回答的問題，一次性告知，不推到處室;不能準確回答的問題，主動咨詢業務處室后再認真回答，做到讓服務對象滿意。服務對象提出意見、建議和批評時，應耐心聽講，不予爭辯，做到有則改之，無則加勉。服務對象出現誤解，出言不遜時，要克制自己，用語文明，耐心做好政策的宣傳和解釋工作，不得與服務對象爭吵，要及時向窗口負責人匯報，妥善予以解決。
第九條窗口崗位工作實施A、B角制度，要確保窗口在法定工作時間內任何時候不缺崗。崗位A、B角之間，以及窗口所有人員要做到互為補充，團結協作，相互協調，密切配合。窗口人員請假一天以上的，由派駐該工作人員的處室負責人安排好到窗口臨時工作的補崗人員后方可準假。補崗人員應熟悉相關業務工作和服務規范。
第十條窗口應當按月整理、上報行政審批和管理服務項目辦理情況和統計數據，對已辦理完畢的事項材料要做好歸檔工作。
第十一條窗口工作人員應當廉潔自律，嚴格遵守市委、市政府、市紀委、市住建局關于黨風廉政建設的各項規定，不收受紅包、有價證券及其他支付憑證，不接受可能對行政審批、管理服務、行政執法等公務活動有影響的宴請，不利用職權和工作之便進行"吃、拿、卡、要"。不得以權謀私，不搞權錢交易、不參與行賄受賄。
QQ群管理實施辦法 篇11
一、參與范圍
全鎮直接聯系服務群眾的窗口單位和服務行業。
二、目標任務
要通過開展爭創“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動，以“創一流服務、做發展先鋒、讓群眾滿意”為目標，充分發揮黨組織和黨員的示范引領作用，爭創文明行業、滿意窗口和示范崗位，強化素質，注重技能，全面提升服務大局、服務發展的能力和水平，切實解決群眾反映強烈的突出問題，讓人們群眾真切感受到創先爭優帶來的變化、氣象，真正將創先爭優活動打造成群眾滿意工程，推動全鎮爭創工作再上臺階。
三、主要內容
(一)公開服務承諾。各單位要根據自身的服務職能和崗位特點，廣泛征求服務對象意見，向社會公開服務承諾，制度上墻，設立群眾意見箱，接受監督。要結合崗位實際推行黨員承諾制，黨員掛黨徽、亮身份，掛牌上崗，抓好提諾、定諾、踐諾等環節，強化責任意識，深化公開承諾。設立黨員責任崗，健全完善黨員志愿者隊伍，開展黨員奉獻日等活動，促進我鎮社會和諧。
(二)開展素質培訓和服務競賽。結合建黨周年廣泛開展黨員黨史教育和思想作風建設活動，強化黨員干部的宗旨意識，提升黨性修養和職業道德。加強業務知識及政策法規培訓，引導窗口單位、服務行業創服務理念，規范服務流程。
(三)組織社會評議。深化領導點評，突出領導的指導性、帶頭性，注重點評的針對性、實效性。開展群眾評議，明確評議主要目的、主要內容和方法步驟，制作“基層黨組織群眾滿意度測評表”和“黨員個人群眾評議表”。推行社會評議和承諾兌現相結合，在開展評議過程中，結合黨員是否較好發揮先鋒模范作用、是否及時兌現承諾等進行評議。
四、時間安排
(一)動員部署階段。鎮黨委根據統一部署，深入調查研究，制定《鎮開展爭創“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》，召開全鎮動員會，部署開展爭創“群眾滿意的窗口服務單位”工作。鎮各相關單位分別結合行業實際，制定《工作方案》，力求做到要求具體、任務明確、責任到人、考核到位，及時召開動員大會。
(二)集中推進階段。各有關單位突出行業特點，制定本單位的爭創主題和具體的爭創目標，開展富時代精神、具行業特色的爭創活動，推動社會發展，促進社會和諧。鎮領導班子成員建立基層服務窗口聯系點，及時開展點評，加大指導力度，及時總結經驗，解決基層單位的困難和問題。
(三)評議表彰階段。鎮黨委創先爭優工作小組將在全鎮廣泛開展定向測評和社會調查，結合黨員自評和群眾評議，集中表彰一批活動中涌現出來的組織有活力、工作亮點多、活動出成效的窗口單位、服務行業和黨員示范崗。各相關單位要創機制，詳細制定考核辦法，認真做好評議和內部考核工作。
五、工作要求
各相關單位要高度重視，加強組織領導，強化組織保證，狠抓落實推進，確保取得實效。
(一)加強分類指導。各相關單位分別明確特色鮮明的活動主題，把握行業特點，從實際出發，根據不同服務對象的不同需求，進一步改進工作作風，整改薄弱環節，集中解決群眾反映強烈的突出問題，實現活動的有序推進。
(二)堅持黨群共建。以各單位黨組織和黨員的創先爭優帶動工會、共青團等群團組織廣泛參與，努力發揮群團組織聯系群眾的優勢，相互融合，相互促進，形成黨群共創、比學趕幫超的生動局面，達到凝聚合力、提升活動成效的目的。
(三)樹立爭創典型。各有關單位要及時總結爭創活動的成功經驗，選樹一批群眾看得見、體會得到的先進典型。鎮里將適時召開現場會和推進會，營造濃厚的爭創氛圍，讓爭創過程成為爭當典型、宣傳典型、學習典型的過程。
(四)注重活動成效。各有關單位在爭創活動中，要從工作實際出發，注重將主題實踐活動融入到日常生活中，融入到實踐中，把創先爭優活動的成效體現到推動工作上來，真正讓群眾得實惠。
QQ群管理實施辦法 篇12
一、上崗準備
1、工作人員必須按時上班，做好考勤記錄。
2、清理好辦公區域衛生，辦公崗位整潔有序。
二、儀表儀容
儀表儀容要求整潔、端莊、統一，表現窗口工作人員良好風貌。
1、服飾整潔、統一，按規定著裝。
2、言行舉止溫和、謙恭、自重。
3、坐姿要端正，站姿要挺立。
4、提倡工作時間不吸煙。
三、服務要求
服務要規范、熱情，使用禮貌用語。
1、提供服務時要目視對方表示尊重，面帶微笑表示友好，頷首點頭表示肯定。
2、服務要耐心細致，態度熱情，程序規范。
3、用語統一，提倡使用普通話，與外地服務對象交流時必須使用普通話。
4、提倡文明服務，不推諉，不扯皮。
5、實行首問負責制，對能辦理的事情給予明確答復，對不能辦理的說明理由。
6、實行責任追究制。
7、實行限時辦結制：凡屬于本區管轄的社會服務項目，一般問題及時或當天辦結;復雜問題辦理不超過三天辦結;需要協調有關部門解決的，一周內答復。
8、遵紀守法，辦事公道，不收禮，不吃請，不搞權錢交易。
四、計算機及網絡維護管理
1、加強病毒防范意識，定期進行病毒檢測。
2、禁止登陸黃色網站和反動網站。
3、禁止泄露、外借專業數據信息。
4、禁止擅自修改網絡設置及信息。
5、做好計算機設備的日常維護，因維護不當造成的計算機硬件損壞由各窗口單位自行負責其維修費用。
6、下班后及時切斷計算機外接電源。
五、注意事項
1、工作人員上班時間不得在大廳窗口用餐，不準吃零食。
2、不準帶小孩上崗。
3、不準擅自離崗、缺崗、串崗及閑聊。
4、不準講臟話、粗話及大聲喧嘩。
5、不準用電腦炒股、玩游戲及干私活。
6、不準長時間會客，外來辦事人員不得進入窗口區域內。
7、不準閑聊電話及長時間占用電話線路。
8、工作時間不準佩帶耳麥。
9、不準以上班時間未到和已到下班時間為由，拒絕辦事人員的辦事要求。
QQ群管理實施辦法 篇13
1、7S管理—整理(區分要與不要的東西，不要的東西及時處理)
(1)、辦公桌上只可放置電腦、電話、筆筒、計算器、水杯、書立及相應的工作文件等。
(2)、辦公桌抽屜內物品放置整齊，分類并標識。
(3)、個人物品——挎包、電腦包等須放在辦公桌附帶的柜子內。
(4)、常用文件分類整理后放置在有標識的檔案盒或資料夾中，再立在書立內。
(5)、不常用文件分類整理后放置在有標識的檔案盒或資料夾中，再歸類存放于左上角帶有編號、名稱的資料柜中。
(6)、打印機、傳真機放置在專用臺位上，相應紙張整齊擺放在抽屜內，廢棄紙張整理后擺放在規定位置。
2、7S管理—整頓(嚴格按定置圖及規定的數量擺放)
3、7S管理—清掃(保持辦公范圍內無垃圾、灰塵、雜物)
(1)、制定電子版值日表，當天值日人員負責清掃地面、門、窗臺、文件柜、飲水機、暖氣片、專用打印機或復印機等，按定置要求整理辦公室內物品，清理打印或復印產生的廢紙，傾倒室內垃圾簍內垃圾并進行必要的清洗。
(2)、每天各自負責清掃整理自己辦公桌上、柜子內的物品，如電腦、電話、水杯、筆筒等，使其符合定置要求。
4、7S管理—清潔(鞏固、維護整理、整頓、清掃后的工作成果)
(1)、嚴格按照7S管理要求，徹底整治自己的辦公區域。
(2)、辦公過程中養成并保持隨手清潔的良好習慣。
5.素養(養成良好工作習慣，努力提高個人素養)
(1)、嚴格遵守公司各項管理規定。
(2)、室內不許亂貼、亂掛紙質值日表、提示標語等。
(3)、必須著工裝上班，胸前佩戴員工卡。
(4)、上班時不玩游戲、聊天或做與工作無關的事。
(5)、使用公司規定的電話提示音樂，并將鈴聲調至最小;接打電話使用禮貌用語，不影響其他人工作。
(6)、使用完商務室后，椅子歸位、清理煙灰、紙杯等雜物。
6、7S管理—安全(正確使用辦公范圍內的電氣設備，安全第一)
(1)、理順電腦、打印機、復印機的接線并捆扎。
(2)、掌握一定的事故救治方法。
(3)、人不在或下班后，切斷所有電源，關閉好門窗。
(4)、定期檢查辦公區電源、線路的安全狀況。
7、7S管理—節約(物盡其用，節省資源，提高辦公效率)
(1)、人走燈滅，節約用水。
(2)、紙張盡量雙面使用，廢棄紙張回收處理。
(3)、光線充足時關燈。
(4)、最大限度利用辦公用品，廢舊物資分類回收。
(5)、溫度適宜時，商務室盡量不開空調。
目前，有很多公司都對辦公室都進行了7S培訓，工作環境得到了很大的改善。
QQ群管理實施辦法 篇14
第1章總則
第1條目的。
為保證企業最大可能利用客戶信用拓展市場，同時防范應收賬款管理過程中的各種風險，減少壞賬損失，加快企業資金周轉，提高企業資金的使用效率，特制定本制度。
第2條適用范圍。
本制度所稱的應收賬款，包括賒銷業務所產生的應收賬款和企業經營中發生的各類債權，主要包括應收銷貨款、預付購貨款、其他應收款三個方面的內容。第2章賒銷業務管理
第3條在貨物銷售業務中，凡客戶利用信用額度賒銷的，須由經辦銷售業務員填寫賒銷的“開據發票申請單”，注明賒銷期限。
第4條銷售經理按照客戶信用限額對賒銷業務簽批后，財務部門方可開票，倉庫管理部門方可憑單辦理發貨手續。
第5條應收賬款主管應定期按照“信用額度期限表”核對應收賬款的回款和結算情況，嚴格監督每筆賬款的回收和結算。
第6條應收賬款超過信用期限3日內仍未回款的，應及時上報財務經理，并及時通知銷售經理組織銷售業務員聯系客戶清收。
第7條凡前次賒銷未在約定時間結算的，除特殊情況下客戶能提供可靠的資金擔保外，一律不再發貨和賒銷。
第8條銷售業務員在簽訂合同和組織發貨時，須按照信用等級和授信額度確定銷售方式，所有簽發賒銷的銷售合同都必須經銷售經理簽字后方可蓋章發出。
第3章應收賬款監控制度
第9條應收賬款主管應于每月最后3日前提供一份當月尚未收款的《應收賬款賬齡明細表》，提交給財務經理、銷售經理及營銷總監。
第10條銷售業務員在與客戶簽訂合同或協議書時，應按照《信用額度表》中對應的客戶信用額度和期限，約定單次銷售金額和結算期限，并在期限內負責經手相關賬款的催收和聯絡。
第11條銷售部應嚴格按照《信用額度表》和財務部門的《應收賬款賬齡明細表》，及時核對、跟蹤賒銷客戶的回款情況。
第12條清收賬款由銷售部統一安排路線和客戶，并確定返回時間，銷售業務員在外清收賬款時，無論是否清結完畢，均需隨時向銷售經理電話匯報工作進度和行程。
第13條銷售業務員于每日收到貨款后，應于當日填寫收款日報表一式四份，一份自留，三份交企業財務部。
第14條銷售業務員收取的匯票金額大于應收賬款時，非經銷售經理同意，現場不得以現金找還客戶，而應作為暫收款收回，并抵扣下次賬款。
第15條銷售業務員收款時對于客戶現場反映的價格、交貨期限、質量、運輸問題，在業務權限內時可立即給予答復，若在權限外需立即匯報銷售經理，并在不超過3個工作日內給予客戶答復。
第16條銷售業務員在銷售產品和清收賬款時不得有下列行為，一經發現，分別給予罰款或者開除處分，并限期補正或賠償，情節嚴重者移交司法部門處理。
1.收款不報或積壓收款。
2.退貨不報或積壓退貨。
3.轉售不依規定或轉售圖利。
4.代銷其他廠家產品。
5.截留，挪用，坐支貨款不及時上繳。
6.收取現金改換承兌匯票。第4章應收賬款交接第17條銷售業務員崗位調換、離職，必須對經手的應收賬款進行交接。
第18條凡銷售業務員調崗的，必須先辦理包括應收賬款、庫存產品等在內的工作交接，交接未完，不得離崗，交接不清的，責任由移交者負責，交接清楚后，責任由接替者負責。
第19條凡銷售業務員離職的，應在30日前向企業提出申請，經批準后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開者其薪資和離職補貼不予發放，由此給企業造成損失的，將依法追究法律責任。
第20條離職交接以最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要完成交接，若交接不清又離職時，仍將依照法律程序追究當事人的責任。
第21條銷售業務員提出離職后須把經手的應收賬款全部收回或取得客戶付款的承諾擔保，若在1個月內未能收回或取得客戶付款承諾擔保的則不予辦理離職手續。
第22條離職銷售業務員經手的壞賬理賠事宜如已取得客戶的書面確認，則不影響離職手續的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經手人的離職而無效。
第23條“離職移交清單”至少一式三份，由移交、接交人核對內容無誤后雙方簽字，保存在移交人一份，接交人一份，企業檔案存留一份。
第24條銷售業務員接交時，應與客戶核對賬單，遇有疑問或賬目不清時應立即向銷售經理反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部責任。
第25條銷售業務員辦交接時由銷售經理監督;移交時發現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時依法追究其民事、刑事責任。
第26條應收賬款交接后1個月內應全部逐一核對，無異議的賬款由接交人負責接手清收。
第27條交接前應核對全部賬目報表，有關交接項目概以交接清單為準，交接清單若經交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發現賬目不符時由接交人負責。
第5章附則
第28條本制度解釋權歸企業財務部。
第29條本制度自頒布之日起執行。