電腦維修協(xié)議書

電腦維修協(xié)議書（通用2篇）

電腦維修協(xié)議書 篇1

　　甲方：___________________

　　乙方：____________________

　　一：甲方在協(xié)議期內(nèi)負(fù)責(zé)對乙方電腦(硬件及軟件)維護。

　　二：乙方需要甲方維護電腦__臺，服務(wù)器__臺，打印機__臺，維護費__元/月，合計每年___元，日期從__年__月__日起到__年__月__日止，合同總款__元。

　　三：甲方收到乙方支援請求在——個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維護。(針對維護用戶)

　　四：甲方需每月定期上門查核電腦的運行情況，日期可雙方商量另定，工作包括：工作站殺毒，對服務(wù)器進行磁帶備份，對打印機關(guān)鍵轉(zhuǎn)動部分膠輪進行擦試維護。(針對維護用戶)

　　五：乙方的電腦周邊設(shè)備(如打印機及刻錄機之類)的聯(lián)機及聯(lián)網(wǎng)問題屬于甲方維護范圍。

　　六：甲方只對乙方的電腦進行維護，所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進行保修。(如已過保修期甲方可進行維修，維修費由乙方承擔(dān)。)

　　七：乙方需增新硬件(軟件)時，甲方可為乙方提供硬件(軟件)并安裝上機，硬件(軟件)費用需由乙方承擔(dān)。

　　八：本協(xié)議為期一年，滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。

　　九：付款方式，簽合同時付本合同總額——%___元，滿___個月后付清余額。

　　甲方: (簽章) 乙方：

　　維修地址： 地址：

　　服務(wù)熱線： 負(fù)責(zé)人：

　　聯(lián)系人： 電話：

電腦維修協(xié)議書 篇2

　　甲 方： (以下簡稱甲方)

　　電 話：

　　傳 真：

　　地 址：

　　乙 方： (以下簡稱乙方)

　　電 話：

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為____年。甲方共有計算機_____臺給乙方維護，共需要維護費用￥______元(rmb)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署后，甲方每(季度)付清商議服務(wù)款項給乙方。按(每)季度付_____元《包年》。

　　該合同總計甲方需首付給乙方服務(wù)費￥_______元(rmb)，大寫￥__________________元(rmb)。

　　二、上門服務(wù)項目

　　服務(wù)項目 描述

　　1.電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝

　　2.各類外設(shè)維護 modem、打印機、掃描儀

　　3.系統(tǒng)軟件安裝 win98、win2k、winxp等

　　4.工具軟件安裝及維護 office、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件

　　5.增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源

　　6.電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能

　　7.各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、modem

　　8.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺

　　9.數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)

　　10.各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計)

　　三 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。

　　3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。

　　4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費時。

　　5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間)，乙方可以提替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　6.所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。

　　四、軟件維護范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

　　甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時間

　　甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計1.5小時內(nèi)安排工程師上門，如果甲方離市區(qū)超過6千米，響應(yīng)時間為5小時，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為8:30-19:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付的士費用。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

　　1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2. 故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3. 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯.在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

　　七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情況

　　乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。

　　九、合同的解除

　　自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

　　十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，此協(xié)議的具體內(nèi)容還請下載合同查看。

　　此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲 方：　　　　　　　　　　　　 乙 方：

　　負(fù) 責(zé) 人： 　　　　　　　　　　　　　　　　負(fù) 責(zé) 人：

　　單位蓋章： 　　　　　　　　　　　　　　　　單位蓋章：

　　年 月 日