信訪條例

信訪條例（精選17篇）

信訪條例 篇1

　　《開展執法檢查工作方案》的通知要求，我鎮領導高度重視，專題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實情況，進一步加強和改進信訪工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序。現將自查總結報告如下：

　　一、深入學習貫徹《信訪條例》

　　一是鎮領導高度重視《信訪條例》的學習。專門安排在鎮黨委中心組專題學習、討論《信訪條例》。下發學習資料到各部門，要求各部門負責人帶頭學習講解。

　　二是進行廣泛宣傳。我鎮通過板報、櫥窗、宣傳提綱、咨詢服務等形式，進行了廣泛宣傳，把《信訪條例》、“關于維護信訪秩序的通知”、“來訪須知”、“接待制度”、“信訪工作人員準則”等制作上墻，隨時向上訪人宣傳。

　　二、完善規范信訪秩序

　　(一)建立快速反應和排查調處制度。嚴格執行重要信訪信息報送制度，重大事件及時上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪問題制度，做到早發現、早控制、早化解。認真分析突出信訪問題及發展態勢，捕捉重大信訪苗頭，特別是對重點地區、重點領域、重點時期可能發生的集訪、越級訪要事先掌握情況，制訂預案。

　　(二)規范和完善信訪工作程序。建立了規范化的辦信、接訪程序，做到信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復、有人執行、有人督促落實。

　　(三)建立健全信訪各項工作制度。完善與之相適應的信訪受理登記和轉送、告知、限時辦結、聽證、案件終結、督查督辦、干部考核獎懲、責任追究等制度。加強信訪督查督辦工作，對重大信訪案件，特別是對領導批示件加大督辦力度，嚴肅督查紀律，查處結果在規定期限內上報。

　　(四)完善領導包案責任制度。嚴格實行“五定”責任制，明確責任單位、責任領導、責任人、責任要求和辦結時限，立卷建檔。對“五定”責任落實情況進行跟蹤了解，掌握責任，落實進度，促進問題落實，責任落實不到位、問題不解決，責任領導和責任人不脫鉤。

　　(五)耐心做好息訪息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內的問題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過高要求，派專人負責，向有關人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續越級上訪的人員，切實做好勸阻工作。

　　三、建立健全信訪工作長效機制

　　我鎮健全了各項信訪工作制度，確定了專職或兼職信訪員，基層信訪工作做到了有專人負責，使信訪工作重心下移，進一步夯實了基層信訪工作基礎。堅持鎮干部包村、村干部包屯和黨員包戶的“三包干”責任制，就地依法解決問題。

　　四、存在的問題

　　(一)信訪群眾訴求各異，有的與現行政策規定存在差異，有的要求過高，超過政策極限;有的按政策解決了，但又提出新的過分要求;有的堅持無理要求，甚至以制造事端來達到無理要求。

　　(二)一些地方和部門責任主體意識不強，認識沒有完全到位，解決信訪問題的措施不多，履責不力直接導致群眾重復上訪和越級上訪。

　　五、對策建議

　　抓住信訪部門建設這個關鍵，打牢信訪工作基礎。做好信訪工作關鍵在基層，關鍵在信訪部門。黨委、政府要從維護群眾利益和社會穩定的大局出發，高度重視和全力支持信訪部門的工作，積極為信訪部門開展信訪工作創造有利條件，認真研究解決好信訪有人辦事、有錢辦事、有能力辦事的問題，提供充足的人力保障、物力保障和財力保障，使之能夠履行《信訪條例》賦予的職能職責。

信訪條例 篇2

　　一要深刻認識重大意義，掀起學貫熱潮。嚴格落實黨中央關于信訪工作的.各項部署要求，按照上級公安機關部署要求，結合我縣工作實際，健全完善制度機制，采取有力措施，推動迅速掀起學習宣傳貫徹《條例》的熱潮。制定切實可行的學習貫徹方案，明確時間表和路線圖，明確責任部門和責任部門。

　　二要加強學習宣傳工作，營造濃厚氛圍。積極營造學條例、用條例的濃厚氛圍，采取多種形式開展學習宣傳，統籌推進民警教育培訓和群眾普法宣傳，學好用好，不斷推動新時代公安信訪工作高質量發展。

　　三要認真抓好貫徹執行，全力攻堅信訪積案。以《條例》為指引深入推進信訪積案化解工作，壓緊壓實接訪約訪下訪和領導干部包案責任、初信初訪首接首辦責任、屬地化解責任，嚴格重點時期增加接訪頻次制度，督察、法制部門要牽頭抓總、統籌協調，緊盯尚未化解的信訪積案，常態化落實領導干部包案制度，一案一卷、一案一策、一案一專班，集中資源和力量攻堅化解重點疑難信訪案件，堅決完成既定任務目標。

信訪條例 篇3

　　要熱愛本職，樹立群眾觀念，這是做好信訪工作的根本。特殊的信訪工作環境，使每個信訪工作者都能得到充分鍛煉。工作中，我們必須切實轉變工作作風，樹立“群眾信訪無小事”的觀念，由于信訪工作的'法制化進程緩慢，各項制度尚不十分完備。

　　新形勢下，信訪工作必將出現一些新情況、新問題，這就要每一名信訪工作者在工作中不斷總結經驗和教訓，并將取得的經驗教訓運用到具體工作中，努力探索做好信訪工作的新思路、新方法，不斷開創信訪工作新局面。

信訪條例 篇4

　　修訂的《信訪條例》，是適應形勢發展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。修訂后的《信訪條例》貫徹了黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，體現了堅持“以人為本”，以及構建社會主義和諧社會的要求，彰顯了權利、責任、法治、秩序的理念。與舊條例相比，它增加了暢通信訪渠道、創新信訪工作機制，以及強化信訪工作責任的內容，并完善了維護信訪秩序的內容。其中，信訪績效納入公務員考核體系、過激信訪構成犯罪，將追究刑事責任等內容成為新條例的亮點。

　　可以說，新條例的頒布實施，使信訪工作在法制化、規范化的道路上又上了一個新臺階，體現了信訪工作的新思想、新理念，對于密切黨同人民群眾的聯系，維護人民群眾合法權益，促進依法行政和公正司法，推進構建社會主義和諧社會及海峽西岸經濟區建設，將發揮重要作用。今年1月10日國務院頒布的《信訪條例》按照既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序，確保社會穩定的基本要求，對原《條例》進行較大修改、充實和完善。充分體現了以人為本的理念和全心全意為人民服務的宗旨，體現了民主與法制的精神，體現了構建社會主義和諧社會的時代要求。如何構建“社會和諧”的運行機制，是當前黨執政興國所必須認真解決的社會課題。新修訂的《信訪條例》通過回答“如何暢通信訪渠道、如何創新工作機制、如何強化工作責任、如何維護信訪秩序”等四個方面問題，形成了一套有序而比較完善的信訪機制，并且成為建立和實現“社會主義和諧社會”運行機制不可或缺的重要組成部分。

　　新《信訪條例》體現了“透明、人本、服務、高效、問責、合作”等一系列新理念和創新精神。主要有以下六方面:一是允許疑難信訪事項舉行聽證;二是建立信訪問責制度;三是細化信訪便民原則，有利于提升信訪的效率，減輕信訪人的經濟成本與負擔;四是明確依法保護信訪人;五是首倡信訪績效納入公務員考核體系;六是明確過激信訪構成犯罪將追究刑事責任，這與刑法等法律作了銜接，在維護信訪秩序上有新的突破。

信訪條例 篇5

　　要加強對學習宣傳貫徹《條例》的組織領導，認真謀劃好組織好本地區本系統學習宣傳貫徹工作，迅速掀起學習宣傳《條例》的熱潮，在全社會形成濃厚氛圍；

　　要扎實抓好學習宣傳貫徹《條例》經驗、做法的宣傳、交流，不斷提升干部隊伍做好群眾工作的能力水平，努力形成推動信訪工作高質量發展的整體合力；

　　要認真組織開展好《條例》宣傳月活動，緊扣活動主題，充分發揮自身資源優勢，豐富創新宣傳月活動的載體，運用群眾喜聞樂見的各種方式，組織開展形式多樣的學習宣傳活動，推進《條例》進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位，發動全社會廣泛參與，進一步提升《條例》知曉度，不斷增強群眾依法信訪意識，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境；

　　要始終堅持人民至上，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，著力暢通信訪渠道，加強基礎，強化規范，扎實抓好集中治理重復信訪等各項工作的開展，盡心盡力、千方百計解決好群眾的利益訴求、解決好群眾“急難愁盼”的問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、滿意度。

信訪條例 篇6

　　國家新修訂的信訪條例開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪條例》提高了自身的法律素養，對今后的日常工作也極具有指導意義

　　一個良好的信訪秩序，不僅是確保社會穩定、構建和諧社會的需要，也是維護信訪人自身權益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現了“既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好信訪秩序、確保社會穩定”的基本要求。要有效的維護上訪群眾的合法權益，就必須同時建立良好的信訪秩序，實現“維護權益”與“維護秩序”的統一。首先對上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過程中的圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責任。教育和引導上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項的緊急報告制度。對可能或已經對某一地區的政治、經濟和社會生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項，各地、各部門的信訪工作機構，要按照有關規定，詳細制訂重大、緊急信訪事項報告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無理上訪行為協調聯動機制，依法追究違法信訪人員的責任。要進一步完善各類《處置預案》，及時處置在國家機關辦公場所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛等非正常上訪行為。真正做到“有理上訪熱情接待，無理上訪及時勸解，違法上訪依法處置”，敞開大門，善待信訪群眾，維護秩序，共建和諧社會。

　　總之，新《信訪條例》的基調凸顯了“規范”，我們的日常工作上也不例外，科學、民主決策，依法履行職責，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。

信訪條例 篇7

　　要深刻認識《信訪工作條例》的重要地位和重大意義，切實增強貫徹落實的政治自覺、法治自覺、檢察自覺。以貫徹落實《信訪工作條例》的實際行動體現捍衛“兩個確立”、做到“兩個維護”，服務好黨和國家工作大局，踐行好以人民中心的發展思想。把宗旨意識、為民情懷貫徹到檢察工作各方面全過程，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。

　　要緊扣貫徹《信訪工作條例》的根本要求和關鍵環節，以檢察能動履職切實增強貫徹落實的成色質效。把釋法說理貫穿司法辦案全過程，把司法救助開展在辦案前端，充分發揮公開聽證化解矛盾的積極作用。強化訴源、訪源治理，把矛盾化解在源頭。

　　要對標對表《信訪工作條例》規定的責任體系和責任內容，以健全完善機制夯實檢察信訪工作基礎。著力提升信訪工作能力，通過專題培訓、專題研討、崗位練兵、實戰操作方式，加強對《信訪工作條例》的學習貫徹，全面提升檢察人員的法律政策運用、群眾工作等能力。建立健全年輕檢察干警和新錄用干警到信訪工作崗位鍛煉制度，貼近群眾、深入群眾、服務群眾。

信訪條例 篇8

　　一要提高認識增強責任，充分認識《信訪工作條例》對于加強和改進新時代信訪工作的重大意義，進一步增強做好信訪工作的責任感和使命感，結合當前重復信訪積案集中專項治理工作，切實維護群眾合法權益，切實維護社會和諧穩定，堅決扛牢“為民解難、為黨分憂”的政治責任。

　　二要全面學習廣泛宣傳，要通過開展學習、培訓、宣傳教育活動，使《信訪工作條例》家喻戶曉、深入人心，增強全民的守法意識和法律素養，提高基層干部信訪工作能力和水平，全力打造“陽光信訪”“責任信訪”“法治信訪”。

　　三要健全制度完善機制，按照《信訪工作條例》提出的體制機制，抓緊研究擬定各項配套制度，真正形成“黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管”五位一體的信訪工作新格局，進一步提高基層信訪工作質效，推動全市信訪工作高質量發展。

信訪條例 篇9

　　《條例》圍繞做好新時代信訪工作的體制機制、職責任務、處理程序、監督體系等進行頂層設計，共6章50條，主要有以下四個方面內容：

　　一是規定做好新時代信訪工作的總體要求。明確了《條例》的制定目的和依據、適用范圍，對信訪工作的地位作用、指導思想、主要原則及工作要求等作出規定。

　　二是規定信訪工作體制和工作格局。確立了黨領導下的信訪工作體制和格局，明確黨委、政府、信訪工作聯席會議、信訪部門以及各方力量在信訪工作中的定位和職責，同時明確了信訪工作保障措施。

　　三是規定信訪事項處理程序。明確各類信訪事項提出、受理、辦理的形式、渠道、程序和方式，體現了黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、監察機關、審判機關、檢察機關等處理信訪事項不同的程序要求。

　　四是規定信訪工作監督體系。健全信訪工作監督機制，對責任追究的情形和方式等作出明確規定。

信訪條例 篇10

　　今天上午，我縣組織300多名干部進行了《信訪工作條例》的培訓學習，深刻感受到了依法治國的貫徹落實。當前，群眾的上訪問題比較多，比較難以解決，困擾著許多部門，影響著各級干部的許多精力。我們說，群眾上訪沒有什么可怕的：有道理的解決，沒道理的解釋，無理取鬧的、違法的處理。信訪工作走上法治化軌道，增強各級干部的法制意識，就是武裝各級干部，用法制管理社會、管理人民群眾。法制，是一把雙刃劍，一方面管理人民，另一方面管理干部。信訪工作走上法治化軌道，就是消除群眾“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的混亂狀態。從領導干部的依法行政、依法辦事、秉公辦事中，使群眾的上訪、鬧訪等事件逐步減少，則我們的社會就進入正常的法制軌道啦!

　　群眾上訪，說明我們管理、治理社會的工作有問題，是正常的;他們上訪，就是要把我們沒有處理好的問題糾正過來，是對我們工作的支持。因此，我們切不能因為那個地方發生了上訪上訪的事件，而不是根據上訪的內容去處理基礎的干部。過去，許多基層干部害怕發生上訪事件，一方面派人在北京截訪，另一方面雇人看守老上訪戶，結果形成很壞的影響，造成基層“亂捂蓋”上訪群眾，一到關鍵時期，就派人跟蹤，亂花了許多錢，浪費了許多人力、物力和精力，把正常的群眾上訪演繹到了其他方面去了，而且“慣壞”了上訪群眾，這不是應該的。

　　群眾來上訪，我們接訪，就要向群眾說清楚：這個問題應當不應當解決，應當怎樣解決，把有關的內容向群眾交待清楚，決不能使群眾因為一個問題而形成多次上訪，還要給群眾拿上字據。而那些不能、不應當解決的，或者應當走法律程序的，應當向群眾解釋清楚。而那些鬧訪的，要堅決處理，決不能給“留下”可乘之機;我們不把握原則，不進行必要的斗爭，誰“耍賴”就可以得到不應有的好處，那怕是一點兒也不行，為了大家的利益不能開壞的口子。

　　我們的政策內、外都有人，大部分人得到利益，一部分人沒有利益，那么政策就要研究好得到的人如何補償沒有利益的人;補償合理，則政策正確，反之則錯誤。過去的“三拍”干部，覺得自己很有才能似得：沒有公開招標的工程，開發商的利益“太”豐厚了，都無法與施工方簽訂合同了，結果鬧出上訪事件的;人口密集，設計的道路不能容納的;水、電、路;通訊、醫療、教育的;當前、今后和將來的，都要科學、合理的，絕對不能“三拍”的。如果今后繼續因為“三拍”而引發了群眾上訪，則《信訪條例》規定了問責機制，所以我們的干部把握好自己的原則和職責。雙向責任書，具有沉甸甸的分量的。

　　想腐不能腐，不作為、瀆職也不行，人民的公仆只有為人民服務啦!

信訪條例 篇11

　　今年上半年，我被借調到到信訪工作，半年多的時間里給我的感觸頗多。最深的體會是：信訪工作很苦，但苦中有樂；信訪工作很難，唯艱難處長才能。面這個崗位，怎樣做一個稱職的信訪工作者，我在實踐中積累了一點心得，主要應該做到以下幾個方面。

　　對信訪工作要有高度的認識。信訪工作代表黨和政府與群眾發生的最直接關系，是通過自身卓有成效的工作，維護黨和政府在群眾中的聲譽，維護人民群眾的正當權益，堅持黨的利益同人民利益的一致性。“為人民服務”是信訪工作的根本出發點。要有優秀的`思想政治素質，這是做好信訪工作的基礎。隨著社會的發展，體制的轉軌，各種新情況、新問題、新矛盾不斷涌現。信訪部門作為黨和政府密切聯系群眾的“橋梁紐帶”，反映國情民意的“晴雨表”的過程中，發揮了不可替代的積極作用。

信訪條例 篇12

　　來信訪局實習雖然時間不是很久，但是給我的感觸卻是很深的。

　　態度。態度決定一切，在信訪局的工作更是如此，在接待群眾的過程中，有些人可能情緒激動，態度惡劣。語氣生硬。但是我們要保持一種平和的心態，抱著一種公正的立場去分析，勸解每一位需要幫助的群眾。這就要求我們能夠很好地控制，調整只記得心態，端正態度。

　　專業。面對紛雜的'上訪群眾，各種矛盾需要我們去化解，這就要求我們擁有廣泛的專業知識，特別是現在團場現代化建設正如火如荼的進行著，各種矛盾集中爆發，這就需要我們擁有廣泛的專業法律，政策知識和良好的調節技巧。

　　思維。敏銳的思維是化解矛盾的必備條件，當事人的敘述基本都是偏向有利于自己的方面，那么在當事人進行敘述的時候我們就要明銳的發現他陳述過程中自相矛盾的地方，并適當發問，引導當事人述說重點，挖掘事實的真相，這就要求我們擁有敏銳的思維能力，細致的觀察能力，良好的表達能力。

　　傾聽。聽的多比說得多更好，能做一個良好的聽眾也是一門學問，在合適的時候點頭，在適當的時候應答，在必要的時候表達自己的贊同，這在一定程度上能很好的緩解那些情緒激動的群眾的情緒，獲取他們的信任，只有這樣才能更好地調節糾紛，解決矛盾。

　　謙虛，謹慎，不斷地學習充實自己，真誠的態度對待每一位上訪群眾，以正確的觀點看待每一位上訪群眾，把他們的困難當做自己的困難，在工作中不斷完善自己。

信訪條例 篇13

　　19號開始局領導安排我在信訪局實習，轉眼一周過去了，一周時間里共計接待來訪人員14人次。在每次的接待過程中我都認真作了記錄，接訪過后仔細體會，總結了一些不成熟的想法和經驗，希望能與各位同事分享、學習：

　　常言道：有一個好的態度就能成功一半。無論來訪群眾人多人少、所需處理問題難度是大是小、教育水平是高是低、家庭出身如何，作為一名接待人員，接待態度必須始終如一。只要群眾來，就沒小事兒。只要群眾來就是想讓上級部門給予他指導和幫助，使其面臨的問題和困難能在盡可能短的時間里能順利解決。無論來訪群眾的.態度是好是壞、情緒是否激動，作為接到人員必須熱情接待、認真傾聽、耐心解答，這樣才能讓群眾轉唄你他們對基層黨委和政府的偏見和誤解，使黨和政府的光輝形象不在他們心里受到影響，讓他們感受到黨和政府對他們的關心和溫暖。這樣才能順利的開導他們。

信訪條例 篇14

　　縱觀信訪二字，發現其很有特點，“信”字由“人”和“言”組成，“訪”字由“言”字旁加個“方”字，意為黨和政府設立信訪局就是給老百姓提供一個講話的地方，而且是講那些以解決問題的話的地方，所以如何接待來訪群眾，是我跟班一個月來一直在思考的問題。初到信訪局跟班已有一個月，發現信訪工作的重中之重在于接訪。

　　井岡山的接待工作很多，如何接待上訪群眾就成了我到信訪局面臨的第一個難題，在商務局4年的工作，一直都是以接待客商為主，接待的主要方向是讓其投資，同為接待，信訪局面對的是群眾，主要方向是解決群眾解決不了的事情，接訪中群眾的情緒是有嚴重的偏差的，這就更需要信訪干部曉之以情，動之以理。在我看來，做群眾工作、信訪工作一定要有方法，“春風潤物細無聲”我們要春風化雨般的.解決矛盾。

　　這一個月，我發現信訪局的領導干部們有一個共同特點——微笑，無論是遇到多么棘手的上訪事件，他們都是微笑面對，正是這種力量化解了一個個的矛盾糾紛。“人不傷心不落淚，民無難事不上訪”，我們要感同深受般的了解上訪群眾的難處，知道他們所需、所想才能將信訪工作落到實處。

　　信訪是個歡笑與淚水并存的事業，看的見人性的最善面也能認識到人性的最惡面，調解工作無法開展時，總是會有群眾熱心幫助，遇到一些惡性的事件時，我們更要武裝起來化解這些事件。

信訪條例 篇15

　　能力又包括協調能力和表達能力。協調能力，群眾來訪可能會涉及到各個政府機構和部門。作為接待人員必須了解和熟悉各個政府部門的職能額責任，這樣才能把來訪人員的問題分解到具體部門，分解到每個部門后，還要給相關部門的負責人協調,使來訪群眾的問題得到快速解決，讓來訪群眾早日安心；表達能力，表達能力的強弱直接關系到來訪群眾對黨和政府政策的理解和接受，部分來訪群眾來訪的.原因很簡單，就是對政策的不理解和誤讀，并不是對基層政府部門不滿意，這也暴露出相關基層工作人員對黨和政府政策精神未領悟、未吃透，在給群眾解答政策時候按自己的理解給予一知半解的解答，致使群眾對黨和政府好的政策進行誤解。另外，表達方法的恰當與否關系到來訪人員是否能順利減輕抵觸心理、轉變錯誤思想觀念、放棄無理要求等來訪中存在的普遍問題。

信訪條例 篇16

　　要有較強的業務素質和應變能力，這是做好信訪工作的關鍵。信訪工作政策性比較強，要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業務的同時，還必須對突發事件迅速作出對策，應付復雜多變的信訪情況，及時、主動、靈活地掌握和處理信訪問題的主動權。工作中既要做法律法規和政策的宣傳者，引導和教育群眾依法、逐級、有序上訪，又要及時捕捉信訪活動中反映出來的萍未之風，掌握苗頭性和傾向性的問題，對群眾信訪提出的問題，做出有理有據的`答復，讓信訪群眾滿意。新的形勢對信訪干部的素質提出更高的要求，要建立一支“業務精，應變能力強，政策上熟”的隊伍，還應具備五個條件：一要有較好的口語表達能力；二要有運用政策和法律處理重要信訪問題的能力；三要有及時化解矛盾和獨立辦理信訪案件的能力；四要有靈敏的信息反饋和對信訪形勢進行科學、全面綜合分析的能力；五要有一定的組織協調能力。

信訪條例 篇17

　　一是必須堅持黨的全面領導。堅定擁護“兩個確立”，堅決做到“兩個維護”，始終把黨的領導貫穿于信訪工作各方面、全過程，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責任，自覺從大局大勢中謀劃推進信訪工作，做到黨和國家中心工作推進到哪里，信訪工作重點就跟進到哪里，確保信訪工作始終沿著正確方向前進。

　　二是必須堅持以人民為中心。始終把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分，作為推進治理體系和治理能力現代化的重要工作內容，用心用情、抓實抓細信訪工作，千方百計為群眾排憂解難，依法依規維護群眾合法權益，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　三是必須堅持底線思維。始終把信訪工作作為社會穩定的前端性、基礎性工作，主動融入平安建設、法治政府建設、城鄉基層治理，堅決落實信訪工作責任，以坐不住、等不起、慢不得的緊迫感、責任感、使命感，狠抓源頭化解治理、信訪形勢研判、矛盾糾紛排查、領導接訪包案等工作，全力維護社會大局和諧穩定。