維修工績效考核細則（精選23篇）
維修工績效考核細則 篇1
一、工作量 40分
(1)以每一工作日為一記量單位包括維修項目，修理時間，修復后持續(xù)工作時間。為日記分標準持續(xù)工作時間/修理時間*工作項目比較日工作量及工作效率記錄當日工作記錄。
(2)工作態(tài)度積極認真如無故怠工，推脫。經操作人員或管理人員確認。 (每次扣2分)
(3)維修時如查不出原因或自己無法解決的技術問題應立即與班長聯(lián)系。每次設備修理結束后，應觀察一段時間(10個產品以上)確無問題，請操作工在報修單上簽字確認后，才算完成任務。(無故不執(zhí)行扣1分)
(4)工作完成將維修現(xiàn)場清理干凈，工具及零件歸位。換下來的舊零件應收回，帶回機修間，如能修復，盡可能修理。(無故不執(zhí)行扣0.5分)
(5)修理應填報修單，各人應做好工作記錄。作為月度考評依據(jù)之一。
(6)以出勤及加班加點考核工作積極性視工作實際情況增減(最多不超0.5分)
以上依據(jù)維修工作記錄出勤考核表及操作報修工作聯(lián)系單。
對應各維修人員負責的機臺及設備的維護保養(yǎng)：
(1)機臺所有零部件有無缺失及損壞 (每一處扣0.5分)
(2)跑冒滴漏的及時處理 (每一處扣0.5分)
(3)各潤滑點的通暢及無外漏時間周期設定合理，固態(tài)油脂加注每15個工作日加注1次。(每一處扣0.5分)
(4)各安全保護機構的齊全有效。(每一處扣 1分)
(5)吸料干燥瀘芯每2個工作日清理一次。(每一次扣0.5分)
(6)油箱減速機油位及瀘芯的定期更換。(每一次扣0.5分)
(7)各人專管的生產設備，每班至少巡視、點檢二次，觀察設備運行情況，存在的問題及時反饋給班長，并為維修作好配件和準備工作。(無故不執(zhí)行扣0.5分)
二、質量 20分
1 對所修機臺及設備生產的制品的質量保證，如因其修復后發(fā)現(xiàn)還有質量問題 扣1分。
2 對應各機修人員所負責的機臺產生質量問題;
(1) 重量不穩(wěn)
(2) 制品外觀及合模線達不到要求
(3) 瓶蓋配合不達要求
(4) 30點調節(jié)達不到抗壓
(5) 模具損傷而不能查明原因(如無特殊原因以上一項扣1分，造成嚴重后果酌情加扣)
三、效率 20分
1、認真做好設備維修工作，及時排除設備故障，確保生產設備正常運轉，減少停機時間。(根據(jù)工作聯(lián)系單酌情加扣)
2、合理的工藝參數(shù)調節(jié)是機臺運行的最佳狀態(tài)及生產效率的保障
無特殊原因將各工藝參數(shù)調至極限，或隨意更改而不標注說明。(扣1分)
(不明原因調節(jié)發(fā)現(xiàn)不及時扣機臺責任人巡檢不力，造成設備損壞酌情加扣)
3、維修及時率、根據(jù)工作聯(lián)系單計算[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)
4、設備完好率。以月度設備維保工作為參考依據(jù)進行評分。(所負責機臺的月對比修理時間及產出量為依據(jù))
四、業(yè)務知識及專業(yè)技術能力 20分
1、每月對本專業(yè)做一次理論測試。包括實際工作中的應知應會、技術基礎、操作規(guī)程、崗位職責、回答充分全面與實際工作相結合。
2、本崗位實際技能及操作考核
工作中對車間制定的各項操作規(guī)程及規(guī)范的執(zhí)行和遵循程度。(由班組負責人進行考核及評判)
五、創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力) 加分項
1、結合本車間實際對生產設備存在的各種弊病進行根治。
2、對工藝參數(shù)進行合理有效設置，促進生產效率，優(yōu)化制品。
3、解決生產中的痼疾，難題。或對節(jié)能降耗有實質效果的方法策略。
4、在修舊利廢及合理替代零配件方面為生產創(chuàng)造一定價值。(以上按公司有關規(guī)定酌情加分)
被考核者的權利
1、在績效考核過程中，被考核者有權利通過績效溝通了解自己的績效考核依據(jù)和考核結果，并可就考核過程中存在的問題,與車間負責人/班組考核者進行溝通。
2、被考核者的義務
被考核者應認真履行工作職責，虛心接受考核結果，不斷改善和提高自己的工作績效和工作效率。
車間機修工績效考核大綱
車間機修工的工作質量與生產有密切的關系。完善工作方式。進一步加大績效工資考核方案。
1 各人詳細記錄當班工作內容，詳實反映每日工作量，并由當日代班長或操作工簽字證明，明確維修時間，避免出現(xiàn)拖時間和扯皮現(xiàn)象，每月工作量和考核獎金成正比。既多勞者多得。
2 單個設備修理時間與考核獎金成反比，既效率高者多得，
3 維修成功率與考核獎金成正比，水平高者多得既能者多得。
4 返工率與考核獎金成反比。并納入修理時間。
5 負責機臺與考核獎金掛鉤，檢修保養(yǎng)達標率及單機持續(xù)生產時間成正比。
6 創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)按具體績效加分。
維修工績效考核細則 篇2
第一章 班組建設總則
第一條 為進一步推動設備維修中心班組建設工作，激發(fā)班組員工的積極性、創(chuàng)造性和榮譽感，增強班組的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，提升班組自主管理水平，特制定本辦法。
第二條 推行班組建設堅持的原則
(一)創(chuàng)新理念，學習借鑒先進管理思想和技術，不斷創(chuàng)新區(qū)隊班組建設思路。
(二)提升素質，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構建區(qū)隊班組員工成長平臺。
(三)激發(fā)活力，尊重員工首創(chuàng)精神，挖掘區(qū)隊班組自主管理潛能。
(四)傳承精神，建設優(yōu)秀區(qū)隊班組文化，打造和諧區(qū)隊班組團隊。
(五)分類指導，結合行業(yè)和企業(yè)的特點，彰顯區(qū)隊班組建設個性特色。
(六)標桿引領，樹立典型，由點到面，逐步推進，全面提升。
(七)一個目標，兩個文化
一個目標：就是根據(jù)維修中心班組的實際情況，建立起一套適合于班組建設的理念和模式、創(chuàng)建出一套實用的班組建設管理方法。
兩個文化：班組管理文化(包括制度管理文化、會議管理文化、精益管理文化、6S管理文化、安全管理文化、考核管理文化、班組執(zhí)行力管理文化)、班組家文化(包括標識文化、親情文化、活力文化、快樂文化、分享文化、員工成長文化)開展班組理念建設，統(tǒng)一班組員工意志，為班組發(fā)展提供強大的精神動力。
第三條 本辦法適用于中心所屬各廠、車間、班組。
第二章 組織與職責
第四條 成立八型單位班組建設領導小組
組 長： 中心主任
副組長： 中心書記 中心副主任 中心主任助理 各廠廠長 各廠分管班組建設副廠長
成 員：中心及廠各職能部門負責人，負責班組建設考核工作人員。
領導小組下設辦公室，辦公室設在安全生產管理部，負責班組建設的日常協(xié)調工作。
第五條 八型班組建設工作是一項需要黨政工團齊抓共管的系統(tǒng)工程，為真正把八型班組建設工作抓到實處，實行八型班組建設五個部門(中心、廠)牽頭負責的模式，各部門各負其責、各盡其職。
第六條 中心各科室按公司要求，結合八型班組建設內容對口公司相關業(yè)務部門。
第七條 班組基本任務
1、保質保量完成生產任務。
2 、 確保安全生產。
3 、 提高員工技能水平。
4 、建立健全班組的各項規(guī)章制度。
5 、 團隊建設。
6、現(xiàn)場管理。
7、班組文化建設。
第三章 八型班組建設內容
第八條圍繞提升班組的“執(zhí)行力、凝聚力、承載力、保障力、創(chuàng)新力、學習力、競爭力、支持力”，通過有形化渠道或策略，開展“八型”班組建設，構建“為了人、關心人、培育人、重視人、尊重人、理解人、依靠人、凝聚人”的人文氛圍，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價值最大化的實踐活動。
第九條 創(chuàng)品牌班組，打造維修中心品牌班組。加強過程管理，提升班組管理水平;加強隊伍建設，提高班組長管理職能;創(chuàng)新管理特色，打造優(yōu)秀品牌班組。按照術業(yè)有專攻的思路在全中心打造一批水平高、能力強、管理高的品牌班組。
第十條八型班組建設工作重點
(一)安全型班組建設重點
1、杜絕輕傷及以上人身事故。
2、班組必須嚴格執(zhí)行隱患排查治理制度。
3、每位員工要熟知本崗位存在的危險源、不安全行為。
4、開展“人人都是安全員”活動。
5、安全目標管理。
6、編寫不安全行為或未遂事故成案例組織員工學習，起到警示作用。
(二) 標準型班組建設重點：
1、班組開展作業(yè)現(xiàn)場6S管理。
2、按照標準作業(yè)流程作業(yè)。
3、班組制度執(zhí)行情況。
(三) 創(chuàng)新型班組建設重點：
1、嚴格執(zhí)行《神東煤炭集團亮點工程和管理提升項目管理辦法》，建立亮點工程的工作機制。
2、將本班組優(yōu)秀管理經驗和成果總結成一套管理體系或模式。
(四) 學習型班組建設重點：
1、制定班組長自我學習和車間培訓計劃。
2、兩日一題。
(五) 績效型班組建設重點：
1、員工日考核、月評星(我為兄弟點贊)。
2、每月生產任務完成情況。
3、班組日常檢查考核有真實、清晰記錄。
(六) 技能型班組建設重點：
1、組織開展崗位練兵。
2、崗位人才培養(yǎng)計劃。
3、完善員工的培養(yǎng)、評價、激勵機制，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造活力。
(七) 和諧型班組建設重點：
1、每年開展班組文化活動不少于2次。
2、班組建立三大理念。
3、班組長關心班組員工。
4、做好班組建設宣傳報道工作，及時向中心、公司新聞媒體投稿，宣傳本班組班組建設工作動態(tài)、經驗做法。
(八) 自控型班組建設重點：
1、班組管理制度健全。
2、班組建設全員積分。
3、班前會。
4、班長高度重視班組建設，熟悉公司、中心班組建設管理辦法及相關內容。
5、開展輪值班組長活動。
6、年初制定本班組班組建設年度目標，并按計劃實施。
7、車間一年組織兩場關于班組建設的主題活動。
第四章 “四級”考核體系
第十一條 八型班組建設單位考核(一級考核)
(一)為避免重復考核，公司對基層單位的考核將采用其他現(xiàn)有的考核結果，考核標準詳見附表1。
八型分開考核單獨積分，八型積分之和即為八型班組建設單位考核得分。每一型生產單位排名前8名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分、4分、3分，生產輔助單位前6名的單位，按照排序，分別積10分、9分、8分、7分、6分、5分。
每半年考核一次，對生產單位前8名的單位進行獎勵，前三名獎勵3萬元/個，4-6名獎勵2萬元，7-8名獎勵1萬元;對生產輔助單位前3名的單位進行獎勵，第一名獎勵2萬元/個，第二名獎勵1萬元，第三名獎勵0.5萬元。以班組建設積分為作為系數(shù)進行分配。
第十二條 八型車間考核(二級考核)
為了增強中心開展班組建設的積極性和主動性，充分發(fā)揮主觀能動性，采取中心定性考核的方式。
(一)考核內容和標準：詳見附表2.
(二)中心定性考核
1、中心每月按照檢查分數(shù)和匯報材料對車間打分排名，檢查的分數(shù)占權重的60%，匯報材料占權重40%。
2、每月對車間考核進行考核、監(jiān)督。
(三)建立科隊榮譽激勵體系：
1.優(yōu)秀科隊：車間全年獲得優(yōu)秀班組數(shù)量和次數(shù)在前三名的，中心直接推選參加公司優(yōu)秀區(qū)隊的評選。
2.凡發(fā)生輕傷及以上事故，被公司通報批評的科隊直接取消一切班組建設評先資格。
第十三條 “八型班組”考核(三級考核)
為了更好的激發(fā)班組的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，增強班組之間“比、學、趕、幫、超”的競爭氛圍，對班組實施月度考核制度。
(一)考核周期：月度考核;
(二)考核內容和標準：車間根據(jù)《設備維修中心“八型班組”考核標準》和五型績效考核相結合。
(三)考核方式：每月將考核結果公示在車間公示欄中并及時上報各廠生產辦。
每個月各廠評選出本廠優(yōu)秀班組和星級班組，各廠考核在第一名的為優(yōu)秀班組，由中心獎勵。二、三、四名的班組為當月的星級班組由各廠自行獎勵。
(四)每個班組要組織制定適合于本班組的班組管理制度或辦法。
1、現(xiàn)場管理制度
2、生產管理制度
3、安全管理制度
4、例會制度
5、學習培訓制度
6、創(chuàng)新管理制度
7、質量管理制度
7、文化建設制度
8、溝通制度
9、獎罰制度
(五)建立班組榮譽激勵體系：
1.優(yōu)秀班組評選：通過評選活動，評出各廠第一名為優(yōu)秀班組。并作為維修中心優(yōu)秀班組向公司進行推薦。
2.凡發(fā)生輕傷及以上事故、被公司通報批評的班組直接取消一切班組建設評先資格。
(六)班組團隊建設。以企業(yè)愿景為平臺，把員工的個人愿景融入團隊的使命中，培育員工共同價值理念和團隊意識;建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺，構建和睦的人際關系，形成班組團隊精神，加強班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設成為一支精干高效的團隊。
(七) 班組文化建設。班組文化建設將“為礦井服務、創(chuàng)一流品牌”作為中心，在具體工作中結合實際，依據(jù)班組特點，確立班組使命、班組目標、班組精神三大理念，形成具有班組特色的、充分展示班組風采的文化體系，做到在日常工作中，深入挖掘班組員工的精神和事跡，達到引導人、規(guī)范人、激活人、塑造人的目的。各項工作以班組文化墻為載體，大力宣揚班組文化，并選出優(yōu)秀的班組文化墻進行獎勵，使班組文化墻成為維修中心的一道亮麗的風景線。各廠要指導班組建成班組文化園地、班組文化墻、班組文化手冊、班組故事集、班組案例集等。
(八) 每個班組都要認真總結提煉本班組的管理思路、經驗和做法，形成具有本班組特色的班組管理法或管理模式，逐步打造中心、公司及以上班組管理品牌。
(九) 每個班組要建立班組建設管理檔案。容要包括：班組概況、班組工作職責、班組標識、班組口號、班組榮耀、班組實力、管理經驗、活動掠影、班組月度考核和月度工作總結等內容，作為班組考核的一項重要依據(jù)。
(十)班組凡出現(xiàn)以下情形取消評星資格：
1、發(fā)生輕傷事故的班組摘掉3顆星，并三個月內無獲星資格;發(fā)生重傷及以上事故的班組摘掉已經獲得的所有星，并半年內不得評星。
2、班組員工出現(xiàn)一起重大不安全行為，班組當月不得評星級。
3、每月未完成生產任務指標的班組不得評星級。
4、班組出現(xiàn)打架斗毆、偷盜等事件，摘掉2顆星，兩個月內不得評星級。
第十四條 班組員工“日考核月評星”考核(四級考核)
為了更好地調動廣大員工的工作積極性，促使一批“思想先進，業(yè)務過硬， 技能嫻熟，工作高效，作風踏實”的優(yōu)秀員工脫穎而出，在班組內部開展“日評價月評星”活動。
員工“日考核月評星”考核體系
(一)日考核活動規(guī)則
為了激勵廣大員工參與班組管理的積極性，開展“我為兄弟點贊”活動，班組員工每人每月有5個贊，用于獎勵自己認為在安全、生產、勞動紀律、工程質量、創(chuàng)新等方面做的較好的班組內其他員工，每人每天只能給一個員工點贊，第二天班前會上要簡要說明理由。月底，要統(tǒng)計班組員工獲得“贊”的個數(shù)，區(qū)隊可以為每個贊設置1-2分，將員工的贊數(shù)計算成工分加入到個人月底工分中在工資中進行獎勵。
(二)月評星活動規(guī)則
每個月，獲得“贊”數(shù)前三名的員工即為當月班組的星級員工，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎勵。
(三)實施班組建設積分兌現(xiàn)獎勵機制，規(guī)則如下：
1、積分規(guī)則：
(1)員工“日考核”(采用員工績效考核結果)考核為優(yōu)秀員工的，加2分/次;
(2)員工“月評星”考核為當月星級員工的，加5分/次;
(3)班組被評為廠當月“星級班組”的，班組所有員工(含班組長)加5分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);
(4)八型車間考核在中心前三名的區(qū)隊，區(qū)隊所有員工(含所有經理及班組長)分別加10分/人、5分/人、3分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);
(5)生產輔助單位在公司半年度班組建設考核中獲得前五名的單位，所有員工(含單位領導、機關科室人員、車間經理和班組長)分別加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);
(6)員工獲得單位、公司、集團及以上榮譽的，員工本人積分分別加10分/次、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長)分別加2分/次、5分/次、10分/次;所在車間其他所有員工(含車間經理和班組長)分別加0.5分/次、2分/次、5分/次;
2、扣分規(guī)則：
(1)單位發(fā)生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零，事故所在車間所有人員本年度內所有人員再扣除50分/人;
(2)單位發(fā)生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車間所有人員本年度內所有人員再扣除30分/人;
(3)員工發(fā)生一起不安全行為，員工本人積分歸零，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車間安全積分扣除5分/人;
(4)員工發(fā)生一起人為責任事故，對責任人扣除10分;
(5)班組內部發(fā)生影響內部團結和單位形象的事故，員工積分歸零。
第十五條 班組長考核
為加強班組長管理，提高班組長的素質，全面評價班組長的管理績效，對中心所屬班組長進行績效考核。
(一)考核周期：月度考核;
(二)考核內容和標準：車間根據(jù)五型績效考核中員工考核內容和標準結合自我評議、民主測評、領導評價等項進行打分。
(三)考核方式：每月由車間將考核結果公示在車間公示欄中。
第十六條 班組建設考核
(1)對于班組建設檢查低于70分，對車間經理罰款200元，班組長罰款200元，班組人均罰款50元。并在全中心通報批評，罰款當月兌現(xiàn)，班組不得參加任何評先。
(2)每月車間將考核結果公示到公示欄，并將考核結果及時上報各廠生產辦，車間如未對班組考核和考核結果未及時公布，按照維修中心在五型績效考核中扣除相應的分數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)考核有作假或考核不認真取消車間排名。
第五章 榮譽激勵體系
第十七條 建立以“神東鉆石獎”為最高榮譽的正“金字塔”型的榮譽激勵體系。
(一)神東鉆石獎
連續(xù)三年獲得公司一級科隊長、金牌帶班隊長和金牌班長的，可獲得神東鉆石獎，直接評為公司勞動模范。
(二)神東旅游獎
連續(xù)兩年獲得公司一級科隊長、金牌帶班隊長和金牌班長的，可獲得神東旅游獎，直接列入公司組織的外出培訓療養(yǎng)名單中。
(三)班組建設優(yōu)秀單位
根據(jù)公司全年班組建設考核得分排名，生產單位取前8名，生產輔助單位取前2名。具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。
(四)一二三級優(yōu)秀科隊(科隊長)
1、評選條件：
(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;
(2)全年完成生產任務指標和成本指標;
2、評選過程
各單位組織本單位組織符合條件科隊的隊長進行公開演講，成立由礦領導、機關科室、區(qū)隊長和班組長組成的班組建設評審小組進行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上全年八型區(qū)隊月度考核平均為即為區(qū)隊的最終得分。
3、名額
(1)生產單位：根據(jù)公司班組建設單位考核排名確定一二三級優(yōu)秀科隊分配名額，排名前8名的，獎勵一級優(yōu)秀科隊、二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個、2個和2個;排名9-17名的，獎勵二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個和2個。
(2)生產輔助單位：根據(jù)公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前2名的，獎勵一級優(yōu)秀科隊、二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個、2個和2個;排名3-6名的，獎勵二級優(yōu)秀科隊和三級優(yōu)秀科隊分別為1個和2個;排名7-12名的，獎勵三級優(yōu)秀科隊1個;。
4、具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。
(五)金銀銅牌班組(班長)
1、評選條件：
(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;
(2)全年完成生產任務指標和成本指標;
(3)班組積分在70分以上的班組(即三星級班組、四星級班組和五星級班組)。
2、評選過程
各單位組織本單位組織符合條件班組的班長進行公開演講，成立由礦領導、機關科室、區(qū)隊長和班組長組成的班組建設評審小組進行投票打分(滿分為100分)，取平均分再加上班組積分積為班組的最終得分。
3、名額
(1)生產單位：根據(jù)公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前5名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名6-10名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名11-17名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。
(2)生產輔助單位：根據(jù)公司班組建設單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額，排名前3名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名4-6名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%，3%和6%;排名7-12名的，獎勵金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%。
4、具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。
(六)神東班組建設特別貢獻獎
用于表彰獎勵為公司班組建設管理水平提升做出貢獻的個人，由各單位進行提名，公司聯(lián)評，每年評選出10個，在年終進行表彰獎勵。
(七)神東班組管理法獎
為了推廣優(yōu)秀的管理方法，提升公司班組建設品牌意識，特設立管理法獎勵。每半年評選、獎勵一次單位、區(qū)隊和班組管理法，以獲獎者名字對管理法進行命名，并在年終發(fā)放獲獎證書。具體的評選辦法以年度班組建設評選文件為準。
(八)神東積分獎
每年年底，對全員班組建設積分兌現(xiàn)一次獎勵。
第十八條 中心獎勵
(一)每月對各廠評選出的第一名班組進行獎勵，獎勵金額3000/班。
(二)中心級明星班組：中心每年評選6個明星班組(即每個廠班組考核的前兩名，獲得公司級班組建設獎勵的除外)，明星班組獎勵20xx元。中心級明星班組長：明星班組的班長即為明星班長，明星班組長獎勵1500元/名 。
第五章 附 則
第十九條 本辦法解釋權歸設備維修中心。
第二十條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原《設備維修中心班組建設管理辦法(20xx年修訂版)》、《20xx年設備維修中心班組建設管理補充規(guī)定》、《20xx年設備維修中心班前會管理辦法(試行)》同時廢止。
維修工績效考核細則 篇3
一、組織紀律方面
1、遲到、早退、曠工(按考勤制度罰款扣分);
2、未按要求佩戴廠牌，穿廠服(扣1分);
3、穿拖鞋進入車間作業(yè)(扣1分);
4、未參加會議(扣1.5分);
5、未開早會(扣2分);
6、工作時間內擅自竄崗、脫崗(扣1分);
7、在車間聊天、嬉鬧，吵架(扣1分);
8、離崗經過批準但時間超過規(guī)定(扣1分);
9、在工作及管理活動中有省籍觀念或行為區(qū)分(扣1分);
10、在生產車間違規(guī)吸煙(扣1分);
11、不服從工作安排、協(xié)調與指揮(扣2分);
12、無理取鬧，影響生產秩序(扣2分);
13、漫罵、污辱、攻擊、威嚇上級或同事(扣2分);
14、作業(yè)時間接聽私人電話(扣1分);
15、拖拉怠工效率低(扣1分);
16、不樂于接受批評指正且屢教不改(扣1分);
17、未召開周例會(扣3分);(是否為生產主管的責任呢)
18、日常行為考核未記錄(扣2分);(是否為生產主管與生產廠長都有責任呢)
19、私自攜帶公司物品出車間(扣5分);
二、計劃落實方面(是否為生產主管與生產廠長都要承擔責任，按以下標準扣份呢?)
1、未制定且提報月或周生產計劃(扣5分);
2、未將周生產計劃分解為日生產計劃(扣2分);
3、車間未按照生產計劃排產(扣5分);
4、車間當日出勤情況未統(tǒng)計上報(扣2分);
5、未進行耗料計算(扣2分);
6、材料浪費嚴重(扣2分);
7、可用余料未重新入庫(扣1分);
8、未完成當日生產任務(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);
9、故意涂改生產記錄(扣5分);
10、產成品未按時入庫(扣3分);
11、未統(tǒng)計且提報車間生產日報表(扣5分);
12、交貨耽誤交期(扣15分);
三、工藝規(guī)范方面
1、未領取加工圖紙(扣1分);
2、未按圖紙要求加工(扣5分);}是否為生產主管的責任
3、未閱讀作業(yè)指導書違反作業(yè)規(guī)定(扣1分);
4、未按規(guī)定私自領取物料(扣1分);
5、未按工藝規(guī)程操作擅改工藝(扣5分);
6、加工件未跟隨工藝流程卡流轉(扣1分);｝是否為生產主管與生產員工都要有責任呢?
四、產品質量方面(那些是員工、檢驗員、生產主管應該承擔的責任呢?
1、毛壞件未檢驗(扣1分);
2、外加工件未檢驗即交付使用(扣2分);
3、外加工件檢驗問題未記錄未報告(扣3分);
4、未拒絕且報告不符合規(guī)定的原輔材料(扣1分);
5、作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤未立即停止并報告(扣1分);
6、出現(xiàn)質量問題未停工、未報告、未制止、未檢舉(扣2分);
7、加工件出現(xiàn)質量問題(扣1分);
8、首件未檢驗導致批量錯誤(扣10分);
9、不合格品未按標識區(qū)分擺放(扣2分);
10、不合格品未按要求處置(扣1分);
11、成品出現(xiàn)批量質量問題(扣10分);
12、成品出現(xiàn)重大質量問題(扣15分);
13、檢驗記錄不全不實(扣5分);
14、客戶質量投訴(扣5分);
15、出現(xiàn)質量問題索賠(扣20分，按索賠金額另行計算罰款)。
五、設備管理方面(那些是機修、員工、生產主管應該承擔的責任呢?
1、未制定年度設備維修及保養(yǎng)計劃(扣10分);
2、設備未按計劃做好日常保養(yǎng)(扣5分);
3、設備故障未及時排除影響生產(扣2分);
4、設備維修人員未跟班作業(yè)(扣2分);
5、擅自折除設備(扣2分);
6、設備維修與保養(yǎng)無刻錄(扣5分);
7、未按操作規(guī)程正確使用機臺設備(扣1分);
8、未正確使用測量計量器具(扣1分);
9、擅用使用非自己崗位的機械設備與器具(扣1分);
10、閑置生產用具未送到指定區(qū)域放置(扣1分);
11、工裝夾具未定置擺放(扣5分)。
六、安全衛(wèi)生方面(那些的責任區(qū)域由那些責任人承擔責任呢?
1、車間地面臟亂未清掃(扣5分);
2、通道堆放雜物堵塞不暢通(扣2分);
3、車間物品存放雜亂無章(扣5分);
4、在車間亂扔雜物、亂丟亂放(扣2分);
5、加工件擺放與碼垛雜亂(扣1分);
6、將私人用品放在機臺設備上(扣1分);
7、生產后的邊角廢物及公共垃圾未清理到指定位置(扣1分);
8、現(xiàn)場物料未標識亂堆放(扣1分);
9、未執(zhí)行安全操作規(guī)范(扣2分);
10、消防器材未標識或標識破損(扣1分);
11、消防設備附近堆放其他物品(扣1分);
12、擅自運用消防器材(扣1分);
13、氣瓶未定期安檢且作標識(扣1分);
14、氣瓶未按安全要求放置(扣2分);
15、電器閘箱破損未維修(扣1分);
16、攜帶違禁、危險物品進入車間(扣1分);
17、損毀廢棄物料未標識導致混料(扣1分);
18、惡意破壞公司財產或發(fā)生盜竊(扣10分);
19、發(fā)生工傷事故(輕微事故扣5分,一般事故扣10分，重大事故扣30分);
20、每班完工后工位、設備及工作臺未清掃(扣5分);
21、下班后門窗、設備、照明電源未切斷關閉(扣5分)。
維修工績效考核細則 篇4
為全面深化區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生一體化改革，扎牢村級衛(wèi)生網底，加強村醫(yī)生(包括社區(qū)醫(yī)生，下同)管理，充分調動村醫(yī)生工作積極性，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務質量和服務效率，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務模式，推動落實農村和社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務，提高村民享受健康服務水平，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)》標準和省、市相關文件精神，結合我區(qū)實際特制定本辦法。
一、考核目的
通過建立和完善以服務質量、服務數(shù)量及滿意度為主要內容、以崗位責任與績效為基礎，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核激勵機制，促進村衛(wèi)生室認真履行基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務職能，充分調動農村基層衛(wèi)生人員的積極性和主動性，切實為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務，使免費基本公共衛(wèi)生服務落到實處。
二、考核原則
(一)客觀公正原則
堅持公開公平，客觀公正。明確考核程序、內容、標準，考核結果要客觀、真實地反映基本公共衛(wèi)生服務項目和基本醫(yī)療開展情況，考核辦法和結果向社會公開。
(二)科學合理原則
堅持科學規(guī)范，準確合理。考核應當采用定量和定性相結合，全面考核與重點考核相結合、日常考核與定期考核相結合，單項考核與綜合考核相結合，準確、合理地評價村衛(wèi)生室工作情況。
(三)績效掛鉤原則
堅持考核結果與經費補助掛鉤。充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用，考核結果作為上級安排補助資金的重要依據(jù)。獎優(yōu)罰劣，提高補助資金效益。
三、考核依據(jù)
根據(jù)國家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務相關政策文件的要求，結合本地區(qū)實際情況，制定《廣安區(qū)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標管理考核評分細則》、《廣安區(qū)村衛(wèi)生室常規(guī)工作目標管理考核評分細則》指標體系，作為廣安區(qū)村衛(wèi)生室績效考核的依據(jù)，各社區(qū)、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院嚴格遵循考核原則的同時可結合當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)實際對考核評分細則內容進行適當調整。
四、考核對象
轄區(qū)內健康簽約村及社區(qū)服務站對無人簽約的村，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院、社區(qū)服務中心實行購買服務方式進行。
五、考核內容
(一)基本公共衛(wèi)生服務考核
《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx年版)》(衛(wèi)婦社發(fā)〔20xx〕38號)規(guī)定的11類基本公共衛(wèi)生服務項目的數(shù)量和質量。
(二)常規(guī)工作考核
包括基本醫(yī)療服務、基藥制度執(zhí)行情況、上級交辦的臨時性任務，參加會議培訓、依法執(zhí)業(yè)、新農合制度等執(zhí)行情況。
(三)綜合考核
綜合考核包括基本公共衛(wèi)生服務考核、常規(guī)工作考核。其中，公共衛(wèi)生服務考核占總分50%，常規(guī)工作考核占40%，群眾知曉率和滿意度占10%(隨機抽查服務對象20人)。
六、考核辦法
(一)考核機構及人員
考核由中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院(含社區(qū)，下同)負責組織實施，考核組由片區(qū)內管理人員及技術人員組成。各中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院要制定考核工作制度和考核工作方案，保證考核工作規(guī)范進行。
(二)考核方式
社區(qū)、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生機構每年對所轄村衛(wèi)生室、社區(qū)服務站進行考核。
(三)考核辦法
考核采取現(xiàn)場考察、查閱資料、電話調查、問卷調查等多種方法。考核結果經被考核對象簽字確認后在本轄區(qū)內公示5個工作日以上。
(四)考核時間
績效每年度,即上年10月1日至當年9月30日作為一個考核年度。3月底、9月底社區(qū)服務中心、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院對村、社區(qū)站分兩次進行考核。年終考核完成后10個工作日內將考核評估報告和結果分別報送區(qū)衛(wèi)計局婦社股和指導中心，指導中心全年對轄區(qū)村按3—5%比例進行抽查復核。
七、考核結果應用
績效考核結果作為劃撥資金的重要依據(jù)，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的補助資金，按基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核結果與補助資金計算方法進行分配，對績效考核成績突出的予以表彰獎勵。各單位在補助資金分配方案確定后報衛(wèi)計局備案。
(一)基本公共衛(wèi)生服務考核與補助資金的計算
根據(jù)《村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標管理考核評分細則》村衛(wèi)生室公衛(wèi)考核結果與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)項目經費的40%掛鉤，由衛(wèi)生院年終考核后兌現(xiàn)。計算方法：補助資金=該村簽約服務人口數(shù)該村考核得分[該鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)補助資金的40%/(鄉(xiāng)鎮(zhèn)內簽約服務人口數(shù)考核得分)]。
(二)常規(guī)工作考核
常規(guī)工作考核分數(shù)占綜合考核40%。
(三)綜合考核與補助資金計算
綜合考核得分=公衛(wèi)得分占50%+常規(guī)工作得分占40%+群眾滿意度得分占10%)，與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)每簽約一個村平均7000元/年綜合補助掛鉤，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核后兌現(xiàn)，計算方法：該村綜合考核補助資金=(本鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽約村綜合補助資金總額/各簽約村衛(wèi)生室綜合考核分數(shù)之和)該衛(wèi)生室綜合考核得分。
八、嚴肅考核紀律
各單位要堅持考核標準，嚴肅考核紀律，對在考核工作中敷衍塞責或弄虛作假的，除通報批評和責令糾正外，將相應扣減專項補助資金，并按規(guī)定追究有關單位領導和人員責任。
維修工績效考核細則 篇5
x醫(yī)院作為全國第一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運營和管理的民營股份制醫(yī)療機構，建立了完善的法人治理結構和新型的醫(yī)院管理模式，即施行董事長領導下的總經理、院長負責制。
總經理、院長由董事會任命。
總經理負責醫(yī)院的整體經營、市場動作、成本核算、效益評估。
院長負責醫(yī)療質量控制、人才梯隊建設和學科建設與發(fā)展。
管理體制實行行政與醫(yī)療管理各負其責、強強聯(lián)合;行政與醫(yī)療管理相互滲透、相互監(jiān)督;行政為醫(yī)療管理服務，醫(yī)療管理為患者服務;一切以患者為中心，在醫(yī)院設置市場部，變被動接受患者為主動服務于患者。
在醫(yī)院獨具特色的管理模式中，經營績效考核是其中一個重要的環(huán)節(jié)，甚至可以說，考核是醫(yī)院一切管理落實的一個主要措施。
一、做法
在實施經營績效考核時，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院績效評估經常遇到的一個很實際的問題就是，很難確定客觀、量化的績效指標。
其實，對所有的績效指標進行量化并不現(xiàn)實，也沒有必要這么做。
通過實踐、探索，醫(yī)院自20xx年起采用關鍵業(yè)績指標(KPI，KeyProcessIndication)考核辦法對員工進行績效考核，設計建立一個包括醫(yī)德操守、醫(yī)療服務質量、醫(yī)療技術、醫(yī)療成本和經濟效益綜合考核指標。
KPI考核體系是醫(yī)院在總結幾年來進行計算機信息化管理基礎上建立起來的。
醫(yī)院將各項工作都納入到計算機管理系統(tǒng)中，并依托這個系統(tǒng)，建立起了全院的績效管理系統(tǒng)，給職工一個及時的、實在的回報。
這種回報，既有精神的，也有物質的。
物質回報分成兩個：一是以基本薪金加獎金作為員工的生活保障，資金與績效掛鉤;二是逐步推行內部員工持股制度，采用與整個醫(yī)院未來發(fā)展掛鉤的期權方式，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與員工個人價值取向的統(tǒng)一，取得了比較滿意的效果。
所謂關鍵業(yè)績指標(KPI)是通過對醫(yī)院內部流程中的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是醫(yī)院績效管理的基礎。
KPI可以使部門主管明確主要責任，以及部門人員的業(yè)績衡量指標。
KPI是做好績效管理的關鍵，因此應遵循SMART原則，即S(Specific)代表具體，指績效考核中具體的目標，不能含糊不清或模棱兩可;M(Measurable)代表可度量，指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的;A(Attainable)代表可實現(xiàn)，指績效指標大多數(shù)人付出努力后是可以實現(xiàn)的;R(Realistic)代表現(xiàn)實性，指績效指標可以被證明和觀察;T(Timebound)代表有時限，注重完成績效指標的特定期限。
建立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和系統(tǒng)性。
首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標，并找出醫(yī)院的業(yè)務重點，也就是醫(yī)院價值評估的重點。
然后，再找出這些關鍵業(yè)務領域的KPI，即企業(yè)級KPI。
然后，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI，并對相應部門的KPI進行分解，確定相關的要素目標，分析績效驅動因素(技術、組織、人)，確定實現(xiàn)目標的工作流程，分解出各部門級的KPI，以便確定評價指標體系。
最后，各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標。
這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。
從上圖可知，KPI體系的建立和測評過程本身，就是統(tǒng)一全院員工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標努力的過程，對各科室和部門管理者的績效管理也起到了很大的促進作用。
下面是醫(yī)院在某一年度內KPI的抽取與分解示例：
1、KPI抽取
初步確定企業(yè)業(yè)務重點及企業(yè)級KPI內容(見表1)。
2、KPI分解(以人員配備為例)
KPI分解(見表2)可以看到，醫(yī)院的總體目標變成了員工的個人目標。
在個人目標確立了以后，又確定了相應的評價標準。
一般來說，指標指的是從哪些方面衡量或評價工作，解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平，解決“被評價者怎樣做，做多少”的問題。
以下列舉醫(yī)院不同科室和個人的KPI標準：
(1)科室的KPI。
①工作數(shù)量指標：科接診病人數(shù)、病床使用率、周轉率、科室手術臺數(shù)等達到醫(yī)院預算保本點的數(shù)量。
②工作質量指標：并發(fā)癥的發(fā)生率、院內感染發(fā)生率、醫(yī)療差錯及糾紛例數(shù)、糾紛賠償金額(不超過全科業(yè)務總收入的1%)。
③人才梯隊的培養(yǎng)：重點培養(yǎng)的人才要達到的實際水平。
④發(fā)展與創(chuàng)新：科室在院刊發(fā)表的文章在6篇以上，省級以上論文發(fā)表數(shù)不少于8篇，其中國家級不少于3篇。
⑤成本控制：科室成本在醫(yī)院預算范圍內，單病種費用標準超標數(shù)比率、機器設備使用率、沉沒資產比率等。
⑥各項常規(guī)醫(yī)療指標、合并癥比率、診斷符合率、優(yōu)質服務指標全部達ISO標準。
對科室業(yè)績的評估，由行政經理提出議案并報總辦與相關部門會簽批準，由部門行政經理、質控組、人力資源部按職能條塊進行歸集，最后由財務部對其綜合評定并與經濟獎勵掛鉤。
(2)醫(yī)生KPI。
①工作數(shù)量指標：臨床工作時間、收治病人數(shù)、診治疑難危重病人數(shù)、手術例數(shù)(并按醫(yī)院規(guī)定的分類標準)。
②工作質量指標：診斷符合率、治愈好轉率、搶救成功率、外科手術切口甲級愈合率、甲級病案率、醫(yī)療缺陷發(fā)生率、病人平均住院日等。
③參與科室的帶教給予合格評分，參與繼續(xù)教育的各類培訓得分。
④成本控制：管轄病人費用水平在標準范圍內，病種成本與目標成本的差異數(shù)低于10%、設備返修率、沉沒資產比率等。
⑤就醫(yī)患者滿意度不低于90%。
⑥發(fā)表創(chuàng)新指標：包括科研成果、論文發(fā)表、新治療新技術的運用與開展。
在醫(yī)療專業(yè)技術人員的考核上堅持拉開收入分配的檔次，對各類KPI賦予分值，記錄“平衡記分卡”，卡內分值的多少決定報酬的多少，由科室行政助理完成統(tǒng)計，經科室行政經理審核后交財務部門存檔并作為個人經濟獎勵的依據(jù)。
(3)護士KPI。
①工作數(shù)量指標：護理病人數(shù)量、參與手術臺次數(shù)、備班藥療數(shù)。
②品德合格(無違紀違章和為和病人投訴現(xiàn)象)。
③出勤率在90%以上。
④護理理論考試、技能考核達標。
⑤患者評價滿意度不低于90%。
⑥同事對其協(xié)作精神滿意度不低于90%。
(4)行政部門經理KPI。
①品德合格(無違紀違章行為、員工及就醫(yī)和顧客投訴現(xiàn)象)。
②無違反院保密紀律及損害醫(yī)院聲譽行為。
③工作按時完成率100%。
④院級領導對其履行職責滿意率在85%以上。
⑤臨床對行政后勤工作的滿意度不低于90%。
⑥完成與本部門工作密切相關的論文兩篇以上，其中至少應有一篇論文發(fā)表。
⑦部門工作計劃完成比率高于95%。
二、體會
由于績效考核的重要性和復雜性，醫(yī)院在推行KPI過程中，也應具體情況具體處理，例如，醫(yī)生的醫(yī)療質量以及與考核相關的有些指標的實現(xiàn)，其能動性并不完全掌握在醫(yī)生這一方。
因此，在實施績效考核時，醫(yī)院各部門必須參與配合，才能使績效考核的推行順利。
在實施績效考核時要把握以下幾點：
1、經濟績效考核應需配套推進
經濟績效考核是一項系統(tǒng)工程，是牽一發(fā)動全身的，因此考核必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略策略、經營管理方式、成本效益管理模式等相互適應;必須同財務部門、人力資源部門、業(yè)務部門和各科室共同配合;必須與培訓、晉升以及薪酬分配掛鉤，配套推進才能起到應有的作用。
2、把握考核指標的適用性
在確定考核指標時，要簡便、易操作，指標不宜過多，并非越復雜越好， 以3-5個指標/人較合適。
一般來說，應針對基本的績效方面(如收入、成本)及最薄弱環(huán)節(jié)(最短的木板)來設立目標。
針對崗位特點突出要點，起到控制流程成本、改善員工行為，達到提高工作質量與效率的目的就可以了。
3、發(fā)揮計算機網絡作用
考核各類指標應建在醫(yī)院HIS管理系統(tǒng)及OA辦公自動化管理系統(tǒng)的控制下，以保證各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計取數(shù)的準確性，也讓量化指標滲透到日常工作中。
4、注重雙向溝通
由科室的行政經理對獎勵辦法進行實施并溝通，充分考慮員工對考核方式與結果的認可程度和可能引起的申訴，對合理的部分提請給予接納，不能接納時即進行疏通，讓員工認可其價值取向。
5、注重考核體系方案的可持續(xù)改進
好的體系與方案必須設計預留空間，以利根據(jù)醫(yī)院管理重點的變化、醫(yī)院資源的整合、經濟效益的高低、社會經濟水平的增長等不斷修訂與完善。
總之，醫(yī)院經營績效考核的模式不是唯一的，醫(yī)院的考核管理是隨著醫(yī)院發(fā)展而不斷優(yōu)化的。
因此，任何一個醫(yī)院，只有將績效考核的方面與各醫(yī)院、崗位以及員工的實際與特點相結合，才有可能從實踐中探索出一條適合于自己的路來，才能真正發(fā)揮出績效考核在醫(yī)院管理中的作用。
維修工績效考核細則 篇6
第一章 總 則
第一條 為加強匯川區(qū)人民政府政務服務中心(以下簡稱“中心”)的規(guī)范化管理，完善進駐部門窗口和工作人員的績效考核機制，強化工作責任、改進工作作風、提高工作效率，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳《關于進一步推進政務服務規(guī)范化建設的實施意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕36號)、《貴州省人民政府辦公廳關于進一步加強公共服務平臺建設的意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕42號)、《遵義市人民政府辦公室關于印發(fā)進一步加強公共服務平臺建設實施意見的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕54號)和《市人民政府辦公室關于轉發(fā)<遵義市政務服務中心進駐部門及窗口績效實施細則(試行)>的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕63號)等文件精神，結合中心實際，制定本細則。
第二章 組織領導
第二條中心成立考核領導小組，考核領導小組由區(qū)政務服務中心班子成員、各科室負責人組成。
第三條考核領導小組辦公室設在綜合科(政務投訴督查科)，具體負責各項考核工作。
第三章 考核方法
第四條考核堅持公開、公平、公正的原則，采取日常管理和工作績效相結合的方式進行。具體考評方式如下：
(一)中心對窗口及窗口工作人員的考核分為月度考核、季度考核和年度考核,根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎勵。
(二)中心對窗口和窗口工作人員的考核均采取倒扣分制，基礎分為100分，獎勵加分20分，按照考核評分標準進行扣分、加分。
(三)月度考核于次月上旬進行，考核領導小組辦公室根據(jù)工作績效，對上個月各窗口及窗口工作人員進行量化評分。季度和年度考核根據(jù)區(qū)政務中心統(tǒng)一安排進行。
(四)考核結果公示5天，公示期內，對考評結果有異議的，可向考核領導小組申請復議。
第四章 考核范圍及內容
第五條本辦法考核范圍是進駐區(qū)政務大廳的各部門窗口和窗口工作人員。
第六條考核內容主要是對進駐部門窗口建設、服務質量和人員管理等方面進行考核;對窗口工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行考核。
第七條 對部門窗口的評分標準
(一)窗口建設(60分)
1.審批職能整合進駐。(10分)
按要求將本部門的行政審批、公共服務職能集中到一個內設機構并整體進駐政務大廳的得10分。
2.事項進駐到位。(10分)
將本部門審批服務事項全部納入窗口辦理，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①未按規(guī)定將事項納入中心集中辦理的，每項扣2分。
②應進駐政務服務中心的事項發(fā)現(xiàn)體外循環(huán)或兩頭受理的，或窗口受理申請后，要求申請人再到原單位申報、遞交材料、找領導簽字、繳費或領取批文、證照的，每件次扣3分。
3.人員進駐到位(10分)
行政審批職能部門應明確窗口分管領導，并按要求派駐工作人員到窗口工作。本項共10分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①部門領導需定期到窗口指導工作，每月至少1次(綜合窗口每季度至少1次)，缺1次扣2分。
②窗口工作人員不是在編人員的，扣3分。首席代表不是部門中層以上在編干部，扣5分。
③未經政務服務中心同意中途更換窗口工作人員的，每人(次)扣5分。綜合窗口部門未明確窗口聯(lián)系人或更換聯(lián)系人后,未報區(qū)政務服務中心備案的，每次扣6分。
4.窗口授權到位(12分)
審批職能部門要對窗口充分授權，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等必須在窗口受理后直接辦結，實現(xiàn)“中心之外無審批”。本項共12分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①部門主要負責人未與窗口首席代表簽訂規(guī)范的授權委托書的，扣3分。
②部門對窗口授權不充分或授權落實不到位的，扣2分。
③除有法律規(guī)定的特殊環(huán)節(jié)外，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等環(huán)節(jié)未在政務大廳完成的，每件次扣2分。
5.按規(guī)定使用審批系統(tǒng)辦件(18分)
進駐中心的窗口單位按規(guī)定使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)開展工作得18分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①受理事項未及時錄入審批系統(tǒng)或錄入信息不完整、不規(guī)范的，每件次扣1分。
②區(qū)級部門自行開發(fā)的審批系統(tǒng)不開放數(shù)據(jù)端口或拒不遷移審批系統(tǒng)的，扣3分。
(二)服務質量(40分)
1.規(guī)范辦件(20分)
按承諾時限規(guī)范辦件的，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①超過承諾時限辦理或對網上申報件不及時處理，且屬窗口部門責任的，超1天的，每件扣1分，超過1天以上的，每件扣3分。
②未如實填寫特別程序申請理由、辦理結果等信息或不規(guī)范使用特別程序功能規(guī)避時限要求的，每件扣3分。為規(guī)避辦件超期將未辦結事項擅自作辦結處理的，每件扣5分。
③對已正式受理的承諾件，不出具受理通知書的，每件次扣1分。對符合受理要求的申請事項，無正當理由不予受理的;經審查不符合辦理要求不予許可的事項，不向申請人說明退件原由，或退件手續(xù)不規(guī)范的;不按操作程序辦理審批件的，每件次扣2分。
④認真執(zhí)行中心并聯(lián)審批有關制度和規(guī)定，按要求參加聯(lián)審會議，配合協(xié)同辦理并聯(lián)審批事項，并按要求限時辦結。不配合或消極配合的，每件次扣3分。
⑤按要求使用省政務服務中心統(tǒng)一的示范文本，事項辦理檔案規(guī)范完整，抽查發(fā)現(xiàn)檔案不規(guī)范完整的每件次扣1分，無檔案的扣3分。
2.及時更新辦事指南(5分)
按要求制作本部門辦事指南(含審批流程圖和審查工作細則)，并提供相關申請表格和示范文本。審批事項和內容發(fā)生變化的，應在政策文件或區(qū)政府公告下達后一月內及時修訂辦事指南。本項共5分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①未編制辦事指南的，每項扣2分。
②辦事指南信息不規(guī)范、不準確，不提供相關申請表格和示范文本的，每項扣1分。
3.投訴管理(15分)
服務態(tài)度好，辦事效率高，得15分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
①當事人投訴窗口部門服務態(tài)度不好或未依法辦理審批服務事項，經查證屬實的，每件扣3分。
②中心轉給部門處理的群眾投訴或咨詢(含網上咨詢)，未在規(guī)定的時限內答復或答復不全面、不規(guī)范的，每件扣1分。
(三)獎勵加分(20分)
工作成績突出，有下列情況之一的，部門所在窗口可以加分，最高加分不超過20分：
l.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復獎勵的原則，市級部門及主流媒體表揚的加3分;省級部門及主流媒體表揚的加6分;國家級部門及主流媒體表揚的加10分。
2.將承諾件改為即辦件的每項加1分;主動提出壓縮承諾時限并有效實施的每項加1分。
3.窗口積極配合并聯(lián)審批、綠色通道服務工作，受到當事人和有關部門及領導肯定的，每次加2分。
4.窗口積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，每次加2分。
5.辦事群眾對窗口單位及人員給予贈送錦旗、書面表揚,并將相關信息簡報報送中心的，每件次加1分(本項加分最高不超過3分)。
6.在應對處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出的加2分;積極為中心改進政務服務工作和加強中心建設建言獻策，被采納和推廣使用的，每件次加2分。
7.窗口獲得季度“優(yōu)秀窗口”獎勵的，在窗口年度考核中每次加2分。
(四)一票否決
有下列情況之一的，部門所在窗口當月考評得分為0分。
1.擅自設立行政審批服務事項、行政事業(yè)性收費項目或者仍在執(zhí)行已公布取消下放的行政審批服務事項、行政事業(yè)性收費項目的。
2.窗口因投訴舉報，發(fā)生與投訴人拉扯、吵鬧等過激行為的。
3.窗口有違規(guī)收取費用的或未統(tǒng)一將收費事項集中到中心行政事業(yè)性收費窗口繳費的。
4.窗口有弄虛作假行為的。
5.窗口及工作人員有違紀違法行為的。
6.窗口當月被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。
第八條 對窗口工作人員的評分標準
(一)思想品德(10分)
思想作風正，大局觀念強，服務態(tài)度優(yōu)，遵守紀律好，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
l.違反中心規(guī)章制度、不服從管理的，每次扣3分。
2.因服務態(tài)度不好引起投訴，經查情況屬實的，每次扣5分。
(二)業(yè)務技能(10分)
了解中心各項運行程序和運作制度，熟悉崗位業(yè)務知識，熟練使用辦公自動化設備，具有較高的政策水平和較強的協(xié)調能力，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
l.未按《辦事指南》要求辦理事項的，每件次扣2分。
2.當事人對辦理事項結果不滿意，經查實屬窗口工作人員責任的，每件次扣3分。
3.未按規(guī)定及時將辦件資料錄入審批系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不完整、不準確的，扣3分。
(三)工作紀律(30分)
嚴格遵守中心的工作紀律，得30分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
出勤情況。
①上班遲到、早退(以中心指紋考勤機打卡記錄為準)，每次扣1分。
②每月請假(有人頂崗)的累計1天扣1分，請假(無人頂崗)的每半天扣1分。
③擅自脫崗每次扣2分。
④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分。
⑤一次未打卡(無請假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無請假記錄)的，按曠工半天計算;一天未打卡(無請假記錄)的，按曠工1天計算。
⑥參加中心組織的會議、活動遲到、早退的，每次扣1分;無故缺席的，每人次扣5分。
⑦窗口人員請假必須經單位領導同意，并將經單位領導簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務中心，不按規(guī)定請假的每次扣3分。
2.未按規(guī)定著裝和佩戴工作牌上崗的，每次扣2分。
3.上班時間在工作場所抽煙、吃東西的，每次扣2分。
4.上班時間串崗聊天、嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分。
5.窗口辦公用品、辦公設備、辦公資料及花卉亂擺放、零亂無序、不整潔的，每次扣1分。
6.未經允許，私拉亂接電線或使用大功率用電器、暖風機等設備的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
7.非工作需要，從事與工作、學習無關的活動(玩手機、看小說、看視頻、炒股、網購和玩游戲等)，每次扣2分。
(四)工作實績(20分)
高質量完成各項工作任務，工作成績顯著，骨干作用突出，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
1.對辦件群眾的咨詢進行推諉，導致群眾不滿意，經查情況屬實的，每次扣5分。
2.首次接待申辦人沒有一次性完整地告知需提交的申報材料，導致申辦人2次以上提供所需材料，經查證屬實的，每次扣3分。
3.收、退件手續(xù)不規(guī)范，報送不及時，不按操作程序辦理事項的，每次扣3分。
4.未按標準化建設要求規(guī)范審批檔案管理的，每件扣1分。
(五)網上辦事(20分)
嚴格落實“互聯(lián)網+政務服務”工作要求，做好本單位網上辦事大廳相關工作,得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
1.窗口人員必須每天登錄貴州省網上辦事大廳，未按要求登錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
2.將本級行政職權目錄中的行政審批事項全部納入網上辦事大廳，未全部納入的扣2分。
3.精準編制行政審批事項辦事指南，并將辦事指南錄入到貴州省網上辦事大廳。發(fā)現(xiàn)網廳中事項辦事指南信息錄入不完善的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
4.未使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)辦理行政審批業(yè)務，逃避電子監(jiān)察的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。
5.未運用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)同步辦理行政審批業(yè)務，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
6.辦件超時，審批系統(tǒng)里每出現(xiàn)一起黃牌辦件扣3分，每出現(xiàn)一起紅牌辦件扣5分。
(六)交辦任務(10分)
保質保量完成中心交辦的各項工作任務，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。
1.每個窗口每月報送窗口工作簡報一篇，未報送的扣5分。
2.不服從中心工作安排和調度的，每次扣2分。
(七)獎勵加分(20分)
窗口工作人員有下列情形之一的，可加分，最高加分不超過20分：
1.為群眾排憂解難，熱情服務，特事特辦事例較典型，并將相關信息簡報報送中心，經確認屬實的，加3分。
2.因正當履職引起服務對象的不解，甚至遭到服務對象過激言行攻擊而保持理智，未將事態(tài)擴大的，加3分。
3.為提高辦事效率，提升群眾滿意度，創(chuàng)新工作方法，簡化優(yōu)化辦事程序，方便群眾辦事，取得良好效果的，每個加3分。
4.積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，加5分。
5.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復獎勵的原則加分，區(qū)級部門及媒體表揚的加5分;市級部門及主流媒體表揚的加10分;省級部門及主流媒體表揚的加15分;國家級部門及主流媒體表揚的加20分。
6. 當月提供延時服務，或者在工作時間外提供預約服務、上門服務，經確認屬實的，對提供服務的窗口工作人員每次加2分。
7. 及時總結窗口工作經驗，撰寫窗口工作簡報，在完成既定簡報任務的基礎上，每寫一篇簡報被區(qū)級以上媒體采用的，加3分。
8.依托貴州省網上辦事大廳，積極開展網上咨詢、網上預審、網上辦理行政審批的，加1分。
(八)一票否決
有下列情況之一的，窗口工作人員當月考評得分為0分。
1.在受理或辦理審批事項過程中出現(xiàn)吃、拿、卡、要等不廉潔行為的。
2.將在中心受理申請材料帶回原單位辦理或要求服務對象到原單位去咨詢、受理、辦理審批服務事項，或要求服務對象到原單位去取批件或證件的。
3.與服務對象發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧等行為且不聽勸告，造成影響較惡劣的。
4.有弄虛作假行為的。
5.有違紀違法行為的。
6.被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。
第五章 考評結果的運用
第九條 對部門窗口的考核
(一)窗口的年度考核結果反饋進駐部門，并在一定范圍通報，同時抄送區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀委(監(jiān)察室)、區(qū)直機關工委，按一定分值記入進駐部門年度目標管理總成績。
(二)季度考核：按月度考評平均值計算，排名前三名的，獲“優(yōu)秀窗口”稱號。
(三)年度考核：按季度考評平均值計算，排名前三名的，獲“文明示范窗口”稱號。
第十條 對窗口人員的考核
(一)窗口工作人員年度考核結果作為其該年度考核最終結果，記入個人檔案，并抄報區(qū)人社局、區(qū)紀委(監(jiān)察室)、區(qū)公務員局。
(二)月度考核：
1.月度考核分達到90分(含90分)及以上的，每人每月發(fā)放績效考核獎500元;月度考核分在85(含85分)—90分的，每人每月發(fā)放績效考核獎450元;月度考核分在80(含80分)—85分的，每人每月發(fā)放績效考核獎400元;月度考核分在70(含70分)—80分的，每人每月發(fā)放績效考核獎300元。
2.每月請假累計1天(有人頂崗)的，扣績效考核獎10元;每請假半天(無人頂崗)的，扣績效考核獎10元;曠工半天扣績效考核獎50元，曠工1天扣績效考核獎100元;曠工3天及以上，當月無績效考核獎。
(三)季度考核：按月度考評平均值占80%、政務中心綜合打分占20%，按照參加考核人數(shù)總數(shù)的20%評選“優(yōu)秀工作人員”稱號，其中，“五星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的3%評選，獎金500元，“三星優(yōu)秀工作人員”按照參加考核人數(shù)總數(shù)的7%評選，獎金300元，“兩星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的10%評選，獎金200元。
(四)年度考核：按照月度考評平均值占80%、政務中心綜合打分占20%來評定公務員考核等次，優(yōu)秀等次名額占所參加考核人數(shù)總數(shù)的20%，且不占原單位優(yōu)秀比例。考核結果經區(qū)人社局批準后，計入個人年度考核檔案。
(五)下列人員不參與年度“優(yōu)秀”評選，按實際情況給予評定。
1.在中心工作時間未滿一年的。
2.試用期人員、臨聘人員。
3.累計事假超過1個月(含1個月)或病假超過2個月的(含2個月)。
4.在月度考核中有被一票否決的。
5.造成安全事故或給中心造成巨大財產損失的。
第十一條 考核結果每月公開通報。
第十二條 窗口單位和窗口工作人員有下列情形之一的，由政務中心進行約談，并給予通報批評。
1.不服從政務中心統(tǒng)一管理、經教育后仍不改正的;
2.連續(xù)兩次月度考評低于70分、影響工作績效和窗口總體印象的;
3.因其他違規(guī)、違紀行為，造成不良影響的。
第十三條 窗口工作人員有下列情形之一的，退回派出單位。
1.違反黨風廉政建設要求，情節(jié)惡劣的;
2.一年內被兩次約談、通報批評的;
3.被行風監(jiān)督員、效能辦、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的;
4.破壞政務中心團結，煽動不良情緒，對政務中心形象造成嚴重影響的;
5.因其他違規(guī)、違紀行為，造成惡劣影響的。
第六章 附 則
第十四條 本細則由匯川區(qū)政務服務中心負責解釋，中心管理層人員績效考核參照本辦法執(zhí)行。
第十五條 本細則自20xx年1月1日起施行。
維修工績效考核細則 篇7
一、治安安全管理
1、嚴格按照公司的規(guī)定，定時開關大門。
1、車輛出入管理
⑴ 管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應即時糾正
⑵ 一般接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應即時糾正。
⑶ 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。
⑷ 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡，密切協(xié)作，保證車輛安全。
⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。
2、物品出入管理
⑴ 物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行，經保安確認之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
⑵ 公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
① 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
② 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
③ 情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。
⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理：
① 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。
② 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。
⑷ 記錄和《物品進出情況登記表》填寫. 人員管制
3、人員管制
⑴ 協(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
⑵ 員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對公出事實，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經理以上人員可自由出入。
⑶ 輔導公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。
⑷ 上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。
⑸ 外界來賓到公司接洽業(yè)務或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)，發(fā)給會客單，并聯(lián)絡有關部門 接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。
⑹ 無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。
⑺ 所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。
⑻ 內部員工在轄區(qū)內各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內有權監(jiān)督員工的各種違章違紀現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴肅處理。
⑼ 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。
⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
4. 巡查制度
⑴ 白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監(jiān)督公司內部治安、消防及生產安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患。
⑵ 夜間：由值班保安員負責巡查，監(jiān)督公司內部治安、消防及生產安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。
⑶ 交換班時，應將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。
2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養(yǎng)、維修，及時排除消防設備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。
4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。
6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關人 員注意和處理，并記錄在案。
7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
⑴ 判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。
⑵ 判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。
⑶ 日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。
⑷ 夜間或休假日近鄰發(fā)生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。
維修工績效考核細則 篇8
1.現(xiàn)金報銷:
每日按照公司的各部門報銷制度對費用進行審核(各分管領導審核該費用的真實性)。負責審核的會計人員應該注意所發(fā)生的經濟業(yè)務是否合法，合理，所附的單據(jù)是否與所發(fā)生的經濟事項相符，按照費用的類別進行分門別類，審核單據(jù)上單位名稱，日期，金額，印章等。差旅報銷單上差旅補貼標準情況，是否附出差申請表及行程表，各部門領導是否簽字完畢，是否重復發(fā)生該費用，發(fā)票到達情況等。應該發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)，或審核出錯的，當月發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正的，給予記過，次月被查出或造成損失，扣 若出錯金額大于5000元的，扣
2、打印報表，出納付款：
每月3日13日23日將已審核完畢報銷安排表打印給出納，出納安排報銷事宜。每次未按時完成扣
3.到款確認：每日對上日的收款(現(xiàn)金及銀行存款)進行錄入(含合同到款的登記)并于每月5日前完成上月現(xiàn)金及銀行存款的錄入及與出納對賬工作，并打印上月收款明細給銷售部門，讓其核對收款明細。
4.每日收到匯款申請單時，如果申請單內附有入庫單，應先將憑證交給入庫單錄入人員，待其進行操作后，然后按匯款申請單與入庫單進行審核，需要對采購員所確定的數(shù)量，單價，金額與入庫情況進行核對，收到檢定費，運輸?shù)荣M用時需審核該費用由我公司承擔，是否重復,有差異的查明原因。收到采購員的匯款通知時，于每天下午2點左右將單據(jù)傳給出納安排匯款。采購部已預付過的款項，在收到入庫單時就應該跟蹤發(fā)票，發(fā)票送達后再匯出該筆余款。
5. 每日錄入倉庫的入庫單，注意數(shù)量，單價，金額的正確性，同時審核單價變動情況及原因。并于每月6日完成上月采購部送達的所有入庫單的錄入，
6.每月6日根據(jù)相關憑證確定上月的所有銷售收入，(出口合同收入的確認為出口當月的首個工作日的外匯牌匯價折合人民幣給予入賬)，所有的收入，必須明確客戶名稱，不出現(xiàn)例如，**辦事處，*先生等此類，每戶客戶的名稱應一致。
7.每日及時根據(jù)專項領料單對產品的成本進行跟蹤審核與歸集，三包成本、售配件成本、車間領用零星易耗品成本、輔助材料成本進行跟蹤與歸集。并且每月6日前完成上月上述工作。
8.各項發(fā)票的催促及接收時的核查，并登記，(含檢定，運費，會員費等)并及時將發(fā)票傳輸給負責記賬的會計，增值稅專用發(fā)票積壓超過認證或使用期限的，給予票面稅額商品0.04%經濟處罰，且此項不得分，負責記賬的會計應該及時對發(fā)票進行認證，由于個人原因致發(fā)票超過認證期限的，同樣給予票面稅額0.04%經濟處罰，且此項不得分。其它票據(jù)及時交接。
9.客戶對賬單，或催款函的核對，對無誤的簽字并交印章管理員蓋章。
10.負責記賬工作的會計及時催促出納及相關人員移交相關憑證，及時完成賬務處理，每月20日前完成上月記賬憑證的輸入工作
11.記賬人員按統(tǒng)計局規(guī)定的時限完成各種統(tǒng)計報表的編報，做到準確及時。缺1項扣2分。
12.發(fā)票管理人員應該對發(fā)票使用情況進行跟蹤，引導開票員按照發(fā)票管理辦法開具發(fā)票，杜絕虛開發(fā)票等違法行為，購買及稅務規(guī)定的時限內注銷發(fā)票。
13. 各稅種申報表的打印，歸案，會計憑證裝訂成冊，編號完整。
14. 各月與審核會計溝通應該對檢定費、會員費、運輸費、標書費、中標服務費等的發(fā)票進行進一步的跟蹤，投標保證金到期日期等，并打印相關對賬表給業(yè)務發(fā)生部門催收發(fā)票。財務工作規(guī)范，經上級有關部門審計、檢查，無處罰現(xiàn)象。凡是受到處罰的此項不得分，情節(jié)嚴重的追究責任。每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。
15.完成領導臨時交代的任務。沒有按時完成的1次扣 元，不完成的1次扣 元。
16. 合同的臺賬的建立(根據(jù)合同按照臺賬的項目進行合同登記)
17.客戶對賬單，或催款函的核對，對無誤的簽字并交印章管理員蓋章
18.所有的財務人員在在工作中改進方式方法，并為公司開源節(jié)流做出貢獻，或提高工作效率的，可提出書面申請，經部門領導與總經理研究決定給予附加分數(shù)。重大貢獻的給予物質獎勵。
維修工績效考核細則 篇9
為貫徹執(zhí)行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實施辦法。
1目的
1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果，并依據(jù)考核結論正確地指導分配、實施獎懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。
1.2完善目標管理體系。公司制定年度經營目標和階段工作目標，通過逐級分解展開實施，必須有相應的配套考核體系。
2適用范圍
本辦法適用于部門工作的考核，以及對總經理以下的管理人員、科技人員和其他非生產人員的考核。
3考核原則
3.1重點考核原則：以工作目標和工作任務為依據(jù)，按照崗位職責標準對員工進行考核。
3.2分別考核原則：按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核。
3.3主體對應原則：由各自的直接上級進行考核，并就考核結果及時溝通。
3.4部門聯(lián)動原則：部門經理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響。
3.5目標考核和專項考核相結合的原則：，對各部門的質量、安全、成本等專項工作，設置相應的權重，與考核期內的目標任務完成情況一并納入考核體系。
4考核組織
4.1公司成立考核小組，對部門進行考核。考核小組由總經理或其授權人、分管副總、總經辦和人力資源部組成。考評結果由總經辦負責匯總，人力資源部根據(jù)考評結果核定部門績效。
4.2各部門長負責本部門員工的考核工作，于30日前將考核結果報人力資源部備案。
5考核方式
5.1采用月度考核制，每月對部門和員工進行考核。
5.2采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核，并結合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。
5.3部門考核：以公司下達的月計劃和部門職責為考核內容，月終由部門長向考核小組匯報，考核小組根據(jù)部門工作目標完成情況評定考核結果。
5.4員工考核：由部門長根據(jù)各崗位特點制定考評細則，參考附表三。部門負責人直接考核人數(shù)超過8人的，可指定人代為考核，再簽批。
5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結果有監(jiān)督權。員工對考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調查后裁決。
6考核內容和計分辦法
6.1部門績效考核見附表一。
6.2部門負責人考核內容：工作目標與關鍵指標考核結果(取百分率)與各類專項考核結果(取百分率)相乘，得當月績效分配系數(shù)，見附表二。
6.3員工考核內容：要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標，并將考評標準告知本部門員工。
7考核程序
7.1員工每月26日向部門長提交工作報告，作為月度考核依據(jù)。
7.2部門負責人根據(jù)員工的工作報告、工作表現(xiàn)和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字。
7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。
7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結，作為部門月度考核依據(jù)。
8考核注意事項
8.1員工考核工作由部門負責人組織，每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經理辦公室組織，并進行相關溝通和統(tǒng)計工作。
8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
9考核結果處理
9.1連續(xù)3個月考核“不合格”者，解除勞動合同。
9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。
9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。
9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。
10考核責任
10.1不能在規(guī)定的日期內上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績效工資。
10.2考核者應對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假，一經發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績效工資;考核者一年內累計失誤3次者，視同失職處理。
11工資發(fā)放
11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負責人負責本部門員工工資的考核發(fā)放。
11.2績效系數(shù) 績效考核結果轉化為績效系數(shù)，實現(xiàn)其調節(jié)工資分配的功能。部門績效系數(shù)和個人績效系數(shù)均定義為百分制考核結果取百分率;其中部門長的個人績效系數(shù)為工作目標考核結果與各類專項考核結果(取百分率)的連乘積。
11.3部門工資計算方法
部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) 部門績效系數(shù)=∑部門員工工資
11.4部門負責人工資計算方法
部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)部門績效系數(shù)個人績效系數(shù)
11.5員工工資計算方法
員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)部門績效系數(shù)(個人崗、效工資和個人績效系數(shù))÷∑部門(個人崗、效工資和個人績效系數(shù))
( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )
12相關文件
q/bw. 管理人員績效管理辦法
13記錄文件
績效考核表(部門)
績效考核表(員工)
績效考核表(部門負責人)
維修工績效考核細則 篇10
一、考核目標：
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。
二、 考核機構及職責分工：
(一)考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)務科、護理部、院辦、財務科、總務科及各臨床
醫(yī)技科室主任、護士長。
(二)職責：
行政執(zhí)行：由院長牽頭，會同副院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;
醫(yī)療質量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)務科、護理部組織考核; 財務指標：由業(yè)務院長會同醫(yī)務科、護理部、財務部考核，由財務部組織;
科室管理：主要由業(yè)務院長、醫(yī)務科、護理部、院辦考核，由醫(yī)務科組織;
患者滿意度：主要由醫(yī)務科、護理部、院辦考核，由院辦組織。
繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務科、護理部等部門科室考核，由醫(yī)務科組織。
三、考核依據(jù)：
國家政府相關法規(guī);醫(yī)院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經營任務指標等。
四、業(yè)績指標考核與獎勵：
以醫(yī)院下達的任務為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室：
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務收入等內容。
20xx年業(yè)務收入總體目標 萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。
急診科不適用第一條，
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標 人次，全年收住院目標 人次，保持門住比超過3.8%。
超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。
門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。
員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產科 萬元，外科 萬元，內科 萬元，兒科 萬元，康復科 萬元，皮膚科 萬元，肝病科 萬元，泌尿男性科 萬元，急診科門診量 人次，收住院 人次。
4、各科室季度目標：
說明：A)門診收入以門診收費室實收金額計算;
B)住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月
25日未結算的費用不計入當月收入;
C)結算單以當月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。
此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數(shù)+質量考核結果。
五、質量指標考核：
質量考核總配分100分。
當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標*個人系數(shù);當績效考核結果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標*個人系數(shù)+質量考核結果。
即1分=10元(或對應業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
(一)行政執(zhí)行： 配分：100分
1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。
配分25分，否則扣25分;
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。
配分25分，否則扣25分;
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。
配分25分，否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。
配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
(二)醫(yī)療質量： 基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質量考核方案(細分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。
(三)、科室管理： 配分：100分
(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。
如無書面記錄者每次扣10分;
(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。
否則每次扣10分;
(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。
否則每次扣20分;
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。
否則每次扣10分。
(5)團結合作：科室內外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。
否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。
否則扣10分
(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。
否則按相關制度處理，并每次加扣20分。
(四)、客戶關系： 基本配分：100分
客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量，
也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的;(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工;(2)服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方;(3)服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客;(4)服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決;(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的;六、考核方法與結果;1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質
也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。
否則每次扣10分。
(2)服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。
否則扣10分。
(3)服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。
否則扣10分。
(4)服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。
對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內完成。
對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。
在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。
否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
(5) 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。
不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。
若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。
六、考核方法與結果
1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質量考核獎懲結果
2、如果醫(yī)療質量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。
各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日常考核和季(月?)集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。
季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
維修工績效考核細則 篇11
為加強武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核，提高醫(yī)療服務質量和效率，增進縣級公立醫(yī)院活力，維護縣級公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關于全面推進縣級公立醫(yī)院綜合改革的實施意見》(桂政辦發(fā)〔20xx〕61號)精神，制定本辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下，由衛(wèi)生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫(yī)院實行績效考核。
二、考核內容
縣級公立醫(yī)院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
(一)綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔基層醫(yī)療機構人員培訓任務、加強醫(yī)德醫(yī)風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
(二)醫(yī)療質量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務數(shù)量、服務質量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
(三)群眾評價與監(jiān)督：院務公開、病人滿意度調查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調查等。
具體考核指標詳見《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標
及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫(yī)院滿意度調查表》(附件2)。
三、考核程序
(一)成立考核小組。在縣政府領導下，由縣衛(wèi)生計生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫(yī)院進行績效考核。
(二)建立考核專家?guī)臁Ｓ煽己诵〗M根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)臁Ｃ看慰己藭r，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
(三)考核主體。考核小組及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》，對縣級三家公立醫(yī)院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。
考核小組依據(jù)本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。
(五)公示與復核。考核結果要在縣級公立醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衛(wèi)生計生行政部門組織復核。
(六)結果上報與反饋。考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總,逐級報至市級、自治區(qū)級衛(wèi)生計生行政部門，并及時反饋我縣三家公立醫(yī)院。
四、考核評價
(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值標準分值;凡要求有所下降的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價。考核實行百分制，縣級公立醫(yī)院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。
(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法另行制定。
五、工作要求
縣級衛(wèi)生計生行政部門細化三家縣級公立醫(yī)院績效考核指標體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強操作性，提高考核質量。三家縣級公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生計生行政部門的指導下，依
據(jù)相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制，醫(yī)院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員間的收入差距，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，調動醫(yī)務人員積極性。
各部門要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發(fā)現(xiàn)，將予以通報，追繳經費，并依法追究責任。
維修工績效考核細則 篇12
編輯系列工作績效考核(管理)辦法(暫行)
績效考核(管理)是依據(jù)單位實際內部環(huán)境，通過績效目標計劃、績效輔導評價、績效反饋改進幾個環(huán)節(jié)的循環(huán)溝通管理，逐步形成編輯工作的價值創(chuàng)造、價值評估、價值分配的共同價值觀以及以績效改進為主導的激勵文化，創(chuàng)造編輯部自愿自主開發(fā)的動力，從而達到編輯自身與兩刊發(fā)展共嬴的局面。
一、績效考核(管理)核心目的
本考核是致力于提高編輯業(yè)務水平和發(fā)展?jié)撃埽ＷC兩刊稿源的質量與數(shù)量，實現(xiàn)欄目設置要求、編輯思想、雜志的風格以及刊社所定下的業(yè)績目標，完成以目標為導向的考核。
二、績效考核(管理)原則
(一)、因地制宜、抓關鍵，力求簡化;
(二)、統(tǒng)一標準而且對標準有準確的統(tǒng)一理解;
(三)、以崗位職責為主要依據(jù)，量化與客觀行為指標相結合;
(四)、與刊社發(fā)展實際相結合，與集團刊社戰(zhàn)略思想、目標導引相結合;
(五)、平衡過程管理與結果管理原則，不是為考核而考核，著眼點不是放在分數(shù)上，而是放在編輯與部門工作的持續(xù)提升上;
(六)、堅持差別原則，保證具有激勵性，重點是激勵創(chuàng)新與優(yōu)秀。
三、組織機構
(一)考核主體：編輯、雜志負責人、副總編輯
刊社考核領導小組：總編輯、副總編輯
協(xié)助：辦公室
(二) 要求：
1、所有人員審慎地行使自己的權利，以負責之心對人對事，客觀公正;
2、編輯行使申訴權，可直接與雜志負責人、副總編輯、總編輯或通過辦公室反映;
3、刊社考核領導小組有最終決定權;
4、直接評估者、雜志負責人、副總編被申訴，并經調查情況屬實，則視情況刊社考核領導小組予以一定溝通、批評、扣罰。
維修工績效考核細則 篇13
為貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的意見》(桂政發(fā)〔20xx〕13號),建立科學公平、體現(xiàn)績效的綜合考核機制,充分調動我院工作人員積極性,提高我院的服務質量和效率,根據(jù)我院實際，特制定本方案。
一、考核原則
(一)堅持公開、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵、有約束、充滿生機與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事管理制度和分配制度。
(二)堅持以人為本的原則,保障衛(wèi)生院工作人員的合法權益,確保社會和-諧穩(wěn)定。
二、考核對象
衛(wèi)生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。
三、考核內容
(一)公共考核。包括工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等情況。醫(yī)德醫(yī)風主要考核工作人員廉潔自律、醫(yī)療服務行為、服務對象滿意度等情況。
(二)崗位考核。包括工作數(shù)量、工作質量。按醫(yī)、藥、護、技、基本公共衛(wèi)生、財務及工勤等崗位分別考核。工作數(shù)量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數(shù),如基本公共衛(wèi)生服務量完成情況、門診診療人次、收治病人數(shù)等,具體按各崗位進行細化。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量,如健康檔案、計劃免疫、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生服務合格率、醫(yī)療文件合格率、出入院診斷符合率、各項報表數(shù)據(jù)準確率等,具體按各崗位職責進行細化。
考核內容和考核標準詳見附件1。
四、考核程序和辦法
在縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導下,衛(wèi)生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作,績效考核領導小組由衛(wèi)生院領導、中層干部代表和職工代表組成。績效考核實行逐級考核,綜合評定制度,即:縣衛(wèi)生局考核衛(wèi)生院院長，衛(wèi)生院領導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員。考核最終結果經衛(wèi)生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛(wèi)生局備案,做到考核評分與群眾滿意度、服務對象滿意度測評等相結合,平時工作落實情況與集中考核相結合。
考核每月一次。考核實行百分制,其中,工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風占30分,崗位工作數(shù)量和工作質量占70分。
五、考核結果應用
考核結果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀，84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格。考核結果作為崗位績效工資分配的主要依據(jù)和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。
六、工作要求
(一)成立績效考核工作領導小組。
組 長: 院長、黨支部書記
副組長: 副院長
副院長
副院長
成 員: 院黨支部副書記、護理部主任
藥劑科主任
公共服務科主任
外科主任
婦產科主任
放射科主任
辦公室主任
后勤部主任
門診部護長
職工代表
職工代表
領導小組下設辦公室,辦公室主任由同志兼任,領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。
(二)明確細則,強化考核。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律、醫(yī)德醫(yī)風、基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務和醫(yī)技工勤等工作指標要求,確保考核各項工作的順利進行。
衛(wèi)生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛(wèi)生局備案。
(三)嚴明考核紀律。績效考核實行衛(wèi)生院院長負責制,衛(wèi)生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行，杜絕人情考核和形式主義。
維修工績效考核細則 篇14
一、出勤與工作量(15分)
1、出勤(5)
(1)曠工一天扣2分(一天內無請假行為)。
(2)事假一天扣0.5分，請假累計4小時扣0.2分，閑班請假半天扣0.2分。上班期間請假要面請面消，否則依時順延。
(3)事病假、法定假按規(guī)定執(zhí)行。
事病假：1、超過一周(5天以外)須到教育局請假。2、凡有病住院不能上班，須有診斷書方可準假，一天扣0.2分，沒有診斷按事假處理。
法定假：1、凡正常婚產喪假，在規(guī)定期間休假，不扣分，不發(fā)滿勤獎，超期休假按事假處理。(直系親屬包括公婆、父母、爺奶、外公婆、兄弟姐妹)。2、每年度累計病假40天(不含休息日)以上，一年累計事假15天以上，年度考核只能評為合格檔次。
2、工作量(10)
一年內無請假行為且能夠完成所擔任的工作量，視為滿工作量可得5分，如有不能完成者，據(jù)情況由考核小組評定賦分。
二、一日工作(50)
(1)幼兒吃間食時不組織，秩序亂，不衛(wèi)生每次扣0.5分。
(2)盥洗時不組織，亂，幼兒不洗手，不用自己毛巾每次扣0.5分。
(3)不組織幼兒進餐，不教幼兒正確使用餐具，幼兒進食不衛(wèi)生，秩序亂每次扣0.5分。
(4)看午睡睡覺、離崗、不能照顧全體幼兒每次扣0.5分。
(5)午睡后不按時起床，每次扣0.5分。
(6)上班時間講閑話、干私活、吃東西、化妝、離崗、打電話、串班講話等每次扣0.5分。
(7)參加重要會議期間撥打或接聽電話，每次扣0.5分。
(8)遲到早退每次扣0.5分。
(9)留長指甲，帶班時間披頭發(fā)、帶長耳環(huán)、穿高跟鞋每次扣0.5分。
(10)拿飯時不使用布罩，每次扣0.5分。
(11)規(guī)定的配班時間不配班，不能協(xié)助教師指導幼兒學習，到伙房送取物品時隨意逗留。每次扣0.5分。
(12)不能按時消毒毛巾、水杯等，每次扣0.5分。
(13)提前到食堂取間食餐具等，每次扣0.5分。
三、教育筆記(5)
計劃、總結、教育隨筆、試卷、反思、體會、業(yè)務學習自學筆記等，取平均分。(5)
四、家長工作(7.5)
1、每學年各班自行召開一次家長會，有計劃、有記錄、有總結可得2分，否則每人扣2分。(2)
2、每月更換家園聯(lián)系內容一次。否則每次扣0.5分。(1)
3、有針對性的做好家長工作，積極主動地爭取家長配合。否則每次扣1分。(2)
4、接待家長投訴，所在班級教師依情節(jié)每次扣1-3分。
五、值周與其他工作(5)
1、按時值早晚班，詳細記錄值班日記，否則每次扣0.5分。
2、班級管理
(1)幼兒發(fā)生事故(按縫針算)，依情節(jié)輕重依次扣1.5分、1分，當月不得安全獎。教師因工作失誤造成事故者可一票否決。
(2)幼兒物品管理不好丟失的，由所在班級教師負責賠償，若將責任上交到幼兒園，使幼兒園造成重大損失的，班級教師責任者此項不得分，同時當月不得安全獎。
(3)班級物品按數(shù)登記、交接，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞，責任者必須賠償，扣1-3分，貴重物品損壞，責任者當月不得安全獎。
六、工作成績(15分)
設定崗位基分：8分;
崗位要求：熱愛幼教事業(yè)，愛護幼兒，具有全心全意為幼兒服務的思想。全面細致地照顧幼兒一日生活，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣。對吐、便到衣服上的幼兒要及時予以清理并及時與家長進行良好溝通。定期換洗床單、枕套、枕巾、窗簾、晾曬被褥、消毒玩具。認真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，隨時搞好室內外衛(wèi)生。掌握本班幼兒既往傳染病史及易感兒，杜絕傳染病蔓延。
1、本人獲園以上榮譽稱號，依次得1分、1.5分、2分、2.5分、3分。
2、參加東港市級及以上的大型比賽為幼兒園獲獎，指導教師依次得1分、1.5分、2分、2.5分。
3、園級以上優(yōu)秀班級，所在班級教師依次得1分、1.5分、2分、2.5分、3分。
4、幼兒園以上優(yōu)質課依次可得0.5分、1分、1.5分、2分、2.5分。
5、丹東市級以上優(yōu)秀論文依次可得0.5分、1分、1.5分。
6、科研材料撰寫者依獲獎級別可得1分、1.5分、2分。
7、獲獎課題參與者依貢獻多少分別得2分、1.5分、1分。
8、環(huán)境布置、區(qū)角操作材料投放等幼兒園組織的評比活動中依等級分別得1.5分、1分、0.5分。
9、經驗材料等在園級及園級以上進行交流者依次得0.5分、1分、1.5分、2分、2.5分。
10、教師榮獲的各種榮譽，同類取最高得分，各種榮譽必須有案可查。
11、此項最高分不能高于15分。
七、進修與學習新知識(2.5)
1、進修：參加高一層次學歷的進修，專科得1分，本科得1.5分。
2、學習新知識：參加繼續(xù)教育學習，依據(jù)參與學習情況可得1分、0.8分和0.5分。
維修工績效考核細則 篇15
為進一步轉變機關工作作風，規(guī)范機關行為，提高工作效率和服務質量，根據(jù)《桓仁滿族自治縣績效考評工作實施方案》(桓委發(fā)[20xx]15號)精神，結合我局實際，經黨委研究決定，特制定本考核實施方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，本著客觀公正、民主公開、注重效率、簡便易行的原則，以績效考核工作的激勵和鞭策為導向，進一步調動廣大干部職工的工作積極性，不斷提高服務效率和依法行政水平，全面加強機關作風建設，推動全縣林業(yè)建設實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。
二、對象和內容
(一)單位考核
1、對象：局機關股室及各事業(yè)單位(不含國有林場)。
2、內容：自身建設、公共評價兩個部分組成。
(二)工作人員考核
1、對象：全體工作人員(包括借用人員，臨時工)。
2、內容：共性項目、公共評價兩個部分組成。
三、程序和方法
(一)各單位的考核辦法
考核實行百分制計分。
1、自身建設(70分)
考核領導小組辦公室采取平時考核和年終考核相結合的辦法，對單位目標任務、履行職能、依法行政、工作效率、廉政建設等方面進行考核，年終根據(jù)考核結果予以打分。
2、公共評價(30分)
(1)社會測評(20分)
考核領導小組辦公室對單位涉及的服務對象(包括人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調查、民主測評、召開座談會等形式征求意見，年終根據(jù)測評結果予以打分。
(2)領導測評(10分)
考核領導小組辦公室組織考核領導小組成員、國有林場、林業(yè)站等有關人員，對單位的總體工作情況，以無記名方式進行測評，年終根據(jù)測評結果予以打分。
單位績效考核細則表(見附表一)。
(二)工作人員的考核辦法
考核實行百分制計分。
1、共性項目(70分)
考核領導小組辦公室采取平時考核和年終考核相結合的辦法，對工作人員履行崗位職責、規(guī)范服務、工作紀律、廉政建設等方面進行考核，年終根據(jù)考核結果予以打分。
2、公共評價(30分)
(1)社會測評(15分)
考核領導小組辦公室對工作人員涉及的服務對象(人大代表、政協(xié)委員)采取問卷調查、民主測評、召開座談會等形式征求意見，年終根據(jù)測評結果予以打分。
(2)領導測評(15分)
考核領導小組辦公室組織考核小組領導、本單位領導及有關單位領導，對工作人員總體工作情況，以無記名方式進行測評，年終根據(jù)測評結果予以打分。
工作人員績效考核細則表(見附表二)。
四、加分及否決項
(一)加分項
1、獲省、市、縣政府表彰的單位分別加7、5、3分;
2、獲省、市業(yè)務部門表彰的單位分別加3、2分;
3、對社會公益事業(yè)貢獻突出，受到公開表獎的單位或個人，每次加5分。
表彰獎勵以提供當年文件、證書為依據(jù)。同一內容加分項取最高獎勵加分，不累計計算。加分最多不超過10分。
(二)否決項
1、出現(xiàn)計劃生育超生的，社會治安綜合治理未達標的;
2、出現(xiàn)安全生產重大事故的;
3、出現(xiàn)工作失誤造成較大影響，受到省、市、縣政府或行業(yè)部門通報批評的;
4、工作人員工作嚴重失職或出現(xiàn)違法違紀受到處分的。
單位或工作人員出現(xiàn)上述情形的，給予一票否決，視為未達標或不稱職。
五、考核等次和結果運用
(一)單位考核
1、單位考核分為三個檔次，即先進(90分以上)、達標(70—89.9分)、不達標(70分以下)。
2、被評為先進單位的，通報表彰，參加考核的工作人員，每人兌現(xiàn)績效考核獎金1000元;達標單位的，參加考核的工作人員，每人兌現(xiàn)績效考核獎金700元;不達標的，通報批評，取消績效考核獎，考核小組領導對該單位負責人誡勉談話或給予降職。
(二)工作人員考核
1、工作人員考核分為四個等次，即優(yōu)秀(90分以上)、稱職(80—89.9分)、基本稱職(70-79.9)、不稱職(70分以下)。
2、考核優(yōu)秀的，通報表彰;基本稱職的，給予誡勉談話;不稱職或兩次誡勉談話的，調整工作崗位。
六、組織領導和有關要求
為了確保績效考核的順利實施，特成立局績效考核工作領導小組。
組 長：莊慶平、宋月春
副組長：韓克生、肖鳳珊、王樹杰、徐斌、高雁安、王思利、林玉華
成 員：史本利、梁震
領導小組下設考核辦公室。其中韓克生兼任考核辦公室主任，史本利、梁震任副主任，負責績效考核的組織工作。
績效考核工作是一項長期探索性工作。各單位要高度重視，認真落實，反思整改，務求實效。同時，績效考核辦公室要加強指導。為進一步提高績效考核的透明度，充分發(fā)揮考核工作的激勵和鞭策作用，不斷提高機關工作質量和服務水平，考核工作領導小組辦公室每季度將考核結果予以公示。
維修工績效考核細則 篇16
為加強湟源縣縣級試點公立醫(yī)院績效考核，提高服務質量和效率，增進縣級試點公立醫(yī)院活力，維護縣級試點公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》(青發(fā)〔20xx〕9號)、《青海省公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕111號)和《青海省14所縣級公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕75號)精神，制定本試行辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下，由衛(wèi)生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫(yī)院實行考核。
二、考核內容
縣級試點公立醫(yī)院績效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
(一)綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔基層醫(yī)療機構人員培訓任務、加強醫(yī)德醫(yī)風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
(二)醫(yī)療質量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務數(shù)量、服務質量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
(三)群眾評價與監(jiān)督：院務公開、病人滿意度調查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。
具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院滿意度調查樣表》(附件1、2)。
三、考核程序
(一)成立考核小組。在縣級政府的領導下，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對試點縣級醫(yī)院進行績效考核。
(二)建立考核專家?guī)臁Ｓ煽h級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)臁Ｃ看慰己藭r，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
(三)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據(jù)《青海省14所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》，對縣級試點醫(yī)院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。
縣級考核小組依據(jù)本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。
(五)公示與復核。考核結果要在試點縣級醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或州(地、市)級衛(wèi)生行政部門組織復核。
州(地、市)級衛(wèi)生行政部門于每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衛(wèi)生廳進行不定期抽查復核。
(六)結果上報與反饋。縣級考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總(詳見附表5)，逐級報至市、省級衛(wèi)生行政部門，并及時反饋試點縣級醫(yī)院。
四、考核評價
(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價。考核實行百分制，試點縣級醫(yī)院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。
(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法由各地根據(jù)實際制定。
五、工作要求
縣級衛(wèi)生行政部門細化2所縣級試點公立醫(yī)院績效考核指標體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強操作性，提高考核質量。2所縣級試點公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生行政部門的指導下，依據(jù)相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫(yī)務人員積極性。
各地要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發(fā)現(xiàn)，將予以通報，追繳經費，并依法追究責任。
維修工績效考核細則 篇17
1、清理垃圾
上午8：00前、下午2：30前打掃并及時清理垃圾
地面未打掃、宿舍內或門口堆放垃圾。
整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。
2、地面有污水
地面干凈、整潔
污水占地面的三分之一
通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。
3、被子疊放
被子干凈、疊放整齊
二分之一被子未疊
整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―0.5分。
4、存放銷售商品
無存放銷售商品
存放銷售商品。
整改、通報衛(wèi)生不達標、考核記―1分。
5、宿舍飼養(yǎng)寵物
嚴禁飼養(yǎng)任何寵物
飼養(yǎng)寵物
整改、通報、記過處分、考核記-10分。
6、檢查衛(wèi)生時必須起立迎接，態(tài)度溫和，不得頂撞檢查人員，不得與檢查人員發(fā)生沖突。
與檢查人員發(fā)生沖突
情節(jié)嚴重者，考核記-5分;態(tài)度不端正者，考核記-2分。
7、陽臺地面干凈，不堆放雜物。
陽臺臟亂，考核記-1分。
備注：一經發(fā)現(xiàn)以上任意一項的情況，第一次警告，第二次通報批評，并取消該宿舍本學期全部的優(yōu)秀宿舍榮譽。
維修工績效考核細則 篇18
一、網站編輯人員職業(yè)技能要求：(網站編輯人員培養(yǎng)方向)
軟件操作能力：熟悉網頁三劍客軟件等 事件營銷能力：對行業(yè)信息有一定的敏感度，能巧妙的抓住事件進行炒作(軟文能力)。 語文表達能力：具有較強語言表達和文字表達能力。 專題制作能力：有自己的想法，對焦點信息，運營促銷專題能夠提出建議和方案。 團隊協(xié)作能力：為人熱情大方樂于助人，工作積極主動，具有很好的團隊精神。 熟悉行業(yè)的專業(yè)知識，提高原創(chuàng)寫作能力。成為行業(yè)的專家!
二、業(yè)務學習制度：(編輯人員培養(yǎng)方式)
有計劃地結合工作實踐開展理論研究，兩周召開一次業(yè)務學習討論會，討論疑難問題、交流編輯經驗。自覺提高職業(yè)素質，加強自身建設，不斷提高編輯業(yè)務能力、專業(yè)知識水平。 做好編輯后內容的自檢總結。每天負責欄目均要進行自檢，對于轉載文章注意版權和一些敏感問題。
三、論壇、博客、社區(qū)編輯職責：
炒作文稿(軟文)：撰寫論壇軟文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖。 質量監(jiān)控：每天監(jiān)控各種方式的回復效果以及質量，一旦發(fā)現(xiàn)問題即時回饋。 效果監(jiān)控：做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分鐘跟蹤。 論壇營銷：負責論壇的營銷推廣，提升論壇以及網站知名度。 博客管理：博客文章監(jiān)控管理，經典文章推薦。優(yōu)秀會員推薦等。 用戶調研：通過論壇博客等渠道收集、調研分析、發(fā)現(xiàn)用戶的需求，并匯總給產品研發(fā)組，配合改進。
四、客服編輯職責：
內容安檢：每日實時關注最新內容，及時發(fā)現(xiàn)站內不良內容，并及時刪除，避免造成負面影響。 內容推薦：每日向網站有關頁面的推薦區(qū)域推薦符合要求的精華內容。 客戶答疑：通過站務論壇、客服QQ和msn以及官方email及時回答用戶的問題。 滿意度跟蹤：調查研究網站顧客各種服務項目、產品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據(jù);每周提交一篇客戶反饋或主動調研意見匯總。
維修工績效考核細則 篇19
為進一步調動醫(yī)院職工的工作積極性，切實提高員工規(guī)范服務的自覺性，促進各項業(yè)務的穩(wěn)步增長，并協(xié)助提高醫(yī)院院長的管理質量，在院內各崗位實行績效工資考核，具體考核辦法如下：
一、指導原則堅持按勞分配，實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。
二、考核對象 ：本辦法的考核對象為醫(yī)院的臨床、護理、藥房、醫(yī)技及后勤、領導崗位的工作人員。
三、考核內容：實行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹鳎?ldquo;德、能、勤、績”四個部分。“德”占20分，指工作紀律、服務質量及服務態(tài)度、醫(yī)風醫(yī)德、病歷和交接班記錄書寫質量與管理、環(huán)境衛(wèi)生以及領導在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時所承擔的處罰等。“能”占20分，指職工工作能力、專業(yè)知識臨床運用能力、疾病治愈率、患者評價程度、在國家或省級醫(yī)學專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學論文質量和數(shù)量、在領導崗位上的人員的組織協(xié)調能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等。“勤”占40分，指出勤率、工作中堅守工作崗位、超假或曠工、以及領導崗位上的人員擅離職守等。“績”占20分，指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實行積分制考核，處罰積分每分按20元從當月工資中扣除。
四、考核方式：醫(yī)院內部成立考核領導小組。
組長：院長。
副組長：副院長。
成員：醫(yī)院管理委員會成員。
考核小組負責對考核內容進行檢查和核實，每月根據(jù)檢查、核實結果進行獎懲，并接受全體職工組成的醫(yī)院監(jiān)督委員會的監(jiān)督，組長代表醫(yī)院管理委員會每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會匯報考核結果并提請審議投票表決通過后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會如對組長的考核結果有異議，必須經全體成員2/3票數(shù)通過才可否決組長的報告，并責令組長重新考核并將結果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會審議通過。同時扣除醫(yī)院考核領導小組全體成員“德、能”積分各1分，以警醒他們公正執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章。
五、考核小組按員工所在崗位設立處罰積分檔案，處罰等級分為四級：
即：(1)A級警告;(2)B級警告;(3)C級警告;(4)報辦公室處罰。
1、處罰條件：
(1)A級警告
①上班遲到、早退。
②擅自離崗。
③上班時間玩電腦或看電視。
④上班無視患者疾苦打電話聊天。
⑤服務態(tài)度及工作質量差，病人不滿意并向醫(yī)院領導投訴。
⑦帶小孩上班。
⑧接受病人吃請或接受病人紅包。
⑨在規(guī)定的時間內，因采購不及時影響病人治療，或由于計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。
⑩醫(yī)療文書不按時書寫或書寫不規(guī)范的。
(2)B級警告
①接受病人吃請或收受病人紅包、禮物。
②有關人員私收、私吞、私分各種回扣。
③冒名頂替或搭車開藥，采取不正當手段索取藥品、藥材或其他材料者。
④科室或個人收取不開發(fā)票的醫(yī)療費用和各種檢查費，或未經收費，擅自給病人做檢查、治療。
⑤擅自介紹病人到院外治療，到院外購藥或作輔助檢查等。
⑥工作責任心不強，給病人發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。
⑦在貨物訂購中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進入臨床，引起糾紛或被有關部門查處。器材型號、規(guī)格訂錯，品名不符，造成浪費和損失。
⑧損壞醫(yī)療設備或其他設備，價值在200元以上，500元以下者。
(3)C級警告
①嚴重違反勞動紀律，擅自離崗，超休假達3天以上。
②違反技術操作規(guī)程，損壞設備、工具，浪費原材料，經濟損失達500元以上。
③服務態(tài)度差，經常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領導，影響正常工作秩序。
④消極怠工，出工不出力，經常發(fā)牢騷，講怪話，影響醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經濟損失和負面影響。
⑤工作極不負責，延誤病人治療，造成不良后果或發(fā)生嚴重差錯。
(4)報辦公室處罰。
①嚴重違反勞動紀律，連續(xù)超休假5天以上，或累計超休假超過7天。
②一個月內連續(xù)2次C級警告。
③私拿私分公家財物、藥品、設備，造成不良影響。
④參與不法活動，受到公安機關傳訊、拘留或受到醫(yī)療行政部門通報批評。
⑤有貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。
⑥工作責任心極差，違反技術操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴重差錯，給病人造成嚴重效果，給醫(yī)院造成不良影響。
3、處罰標準
依據(jù)醫(yī)院積分實施細則的規(guī)定逐項處罰。其中A級警告中違反一項扣1分，B級警告中違反一項扣2分;C級警告中違反一項扣3分。報辦公室處罰中違反一項扣4分。
六、醫(yī)院不實行浮動工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務而出現(xiàn)的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風。但對于違紀行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務質量。
七、醫(yī)院可根據(jù)上一年度的門診、住院、輔助檢查、護理、合作醫(yī)療服務人次確定不同職稱職工的工作任務，并列入“績”的考核范疇。實行獎勵。獎勵金數(shù)目的確定以職工工資總額的20%為標準確定。
八、為了加強醫(yī)院的科學管理，充分調動全院職工的積極性，提高工作效率和工作質量，保證以醫(yī)療為中心的各項工作正常慣性運行，進一步實現(xiàn)“以人為本，誠信服務”的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎勵優(yōu)秀職工。
維修工績效考核細則 篇20
根據(jù)xx鎮(zhèn)中心校教師績效工資考核實施意見，結合武侯完小實際情況和學校教育教學常規(guī)管理制度，制訂本細則。
一、指導思想
1、實事求是對教師工作作出科學、客觀的評價。
2、獎勤罰懶，充分調動教師的工作積極性。
3、考評結果作為教師年度考核、職稱晉升、評優(yōu)選先和績效工資的主要依據(jù)。
4、促進學校健康和可持續(xù)發(fā)展。
二、考核對象、時間和權限
1、全校所有在職在崗教師。
2、考核以月為周期，按照考核細則，每月末核算每位教師的考核成績。
3、離職培訓的教師、確因有病或其他特殊原因不能上班，按照相關部門的規(guī)定進行考核。
三、考核內容及量化標準
(一)、教育教學過程(65分)
1、備課即教案要求(10分)，要求教師對所任學科備寫相應的教案，教案與教學同步，備學生，備教材，教學設計簡祥不限，須有教學反思。學校采取每月一次業(yè)務大檢查方式進行，教師工作手冊中一至六項要求在開學第一個月完成，若不完成者，每缺一項扣1分。教案部分檢查每缺一課時扣0.5分，備寫簡單，教學環(huán)節(jié)不全，字跡潦草，封面名目不全等不按學校要求備寫教案者每項扣0.5分。無教案和使用舊教案者以0分記。其余項要逐步完善，期末前結束。
2、校本教研活動(10分)
本項由學校教研組在開展校本教研活動中臨時分配，無活動則10分。
3、教研活動要求(10分)
要求：在學校組織教學教研活動中①服從分工5分②積極參加，按時完成所承擔工作5分。無活動10分。若在學校組織的教研活動中，以各種理由推諉，搪塞者以0分記。
4、作業(yè)批改(15分)
作業(yè)是檢驗教學效果的試金石，是教師必不可少的教學工作之一。要求每周作業(yè)批改量不得低于三次(教師批改，學生互批不算)。每月不得低于12次。關于對作業(yè)的要求進行檢查，采取平時抽查和月查結合進行，檢查或抽查中作業(yè)量達不到學校要求的標準，每少一次作業(yè)扣0.5分，作業(yè)批改不及時，每落一次扣0.5分，作業(yè)批改粗糙，發(fā)現(xiàn)明顯錯誤遺漏的，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，無作業(yè)批改紀錄者扣15分，作業(yè)批改不按學校要求，作業(yè)普遍書寫潦草，封面不整潔，有家長反映，經學校調查核實，有明顯問題者扣10分。(以作業(yè)檢查情況反饋表為依據(jù))
教師必須將培優(yōu)補差納入到教育教學過程之中并做好過程性資料的積累，要求每學期要有完整的培優(yōu)補差計劃、細致的記錄、效果的分析及總結，計劃、總結每項各
占1分(在教師工作手冊評分中體現(xiàn))，每月組織檢查，量化分數(shù)。
5、課時到位情況(20分)
要求：聽課鐘準時上下課，上課期間每位教師保質保量上好每一節(jié)課，任何教師不得以任何理由隨意離開教室，方是到位。關于課堂教學的要求進行量化評定，并不定期抽查教師的上課情況，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)課堂遲到早退1次扣1分，曠課一節(jié)本項扣完，無教案上課或備寫教案與上課教學過程不符者，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，扣分累計在課堂教學量化評定總分中扣。除體育，活動課外，不得隨意上室外課。上室外課時教師必須在場。不到位一次去2分。室外課，教師不在場出現(xiàn)事故，一次去20分。
(二)、日常常規(guī)管理
1、班級管理、校務工作及安全管理職責。(15分)
①班主任帶領班級好好學習，天天向上，努力實現(xiàn)學校班級管理“一個中心三到位”。(以學生為中心，教師以身示范到位，對學生養(yǎng)成教育到位，心理疏導到位)
②教師要認真履行自己的崗位職責，做好學校安排的各種工作任務并積極做好學生的安全教育和安全防范。在教師的管理職責和時間區(qū)限內不出現(xiàn)任何安全事故者該項得滿分，如出現(xiàn)安全問題，除承擔相應的責任外，本項不得分。
2、考勤(無考勤分，扣分從月總分中無條件扣除)
病假一場一天以內每課時扣0.1分，一周以內扣2分，一周以上須報中心校同意，一場扣3分。兩周以上則不參與考評。事假一場一天以內每課時扣0.2分,一周以內扣4分，一周以上須報中心校同意，一場扣6分。兩周以上則不參與考評。遲到一次扣0.5，早退一次扣0.5分，曠工一次扣2分。本項扣分不設上限。婚喪嫁娶產等假期按相關文件精神執(zhí)行。考核以學校考勤記載和教師請假條為依據(jù)。
3、每日在校要求及其他.(20分)
①、“教師在校每日”要求：此項由值周教師呈現(xiàn)到“教師在校一日”考勤統(tǒng)計表。升降旗無分，缺席-2分。缺席扣：眼保健操1分，課間操1分，集隊1分。 ②、其他
1、政治思想：不按教育方針辦事，在學生和社會中散布反動言論或歪理邪說，造成惡劣影響，有損學校形象和政府或國家利益經查證屬實的扣3-10分/次。
2、職業(yè)道德：經學校調查落實教師對學生變相體罰扣0.5分/次，體罰扣1分/人次，嚴重體罰扣5分/人次;搞有償家教，造成不良社會影響，扣2分/人次;亂收費、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣5分/次。
3、為人師表：在公開場合(或網絡上)語言不文明，撥弄是非，語言有損學校或他人形象，影響團結，查證屬實的每次扣2分;穿戴、舉止不端莊，亂吐亂扔等行為，扣1分/次。
4、敬業(yè)精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責等扣2分/次。因非客觀原因推遲完成的扣1分/次。如課題研究，參加各級教研活動，論文撰寫、計劃總結、質量分析、輔導學生參賽等。
5、凡學期內受到通報批評的每次扣2分。受到警告、記過、記大過、降級的，不予考核。上級另有規(guī)定的，按上級的規(guī)定執(zhí)行。
(五)、加分項目
1、教師輔導學生參加鎮(zhèn)級以上各種比賽，按獲獎名次予以獎勵，鎮(zhèn)級加2分，
市級加5分，省級加8分，國家級加10分。
2、教師發(fā)文(含新聞報道)一篇，加2分，可累加。
3、教師在教育部門主管雜志發(fā)文一篇加2分。
4、教師參加校鎮(zhèn)級以上組織的教學比武、優(yōu)質課競賽、個人才藝比賽、論文和教學設計評選等活動中獲獎，校級加1分，鎮(zhèn)級加2分，市級加3分，區(qū)級加4分，省級加5分。
5、班主任工作加分按少先隊學生會各項檢查結果為依據(jù)，月總分在前2名者加3分，后2名者加1分，中間加2分。
四、本學期考核組成員
組 長：
副組長：
組 員：
五、考核結果及復議
1、每月末學校組織考核組成員對教師的學期工作依據(jù)考核細則進行客觀公正進行考核，并對考核結果在全校教師會上公布，由教師本人簽字確認，然后公示。
2、教師個人對本人考核結果有異議，應按照正當渠道提交考核組進行復議，如對復議不滿意，學校或教師個人提交中心校解決。
維修工績效考核細則 篇21
現(xiàn)代醫(yī)院的核心競爭力是人力資源的競爭力，人力資源的競爭力是通過提高人力資本的價值，來促進醫(yī)院社會效益和經濟效益的提高。要想提高人力資本的價值，就必須充分調動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，或者說，必須有一套完善的、可行的、便于操作的人力資源激勵機制，而績效考核和薪酬系統(tǒng)建設則是建立有效的人力資源激勵機制的重要環(huán)節(jié)，因為這是其他環(huán)節(jié)如聘任、培訓、獎懲、職務任用與升降等正確實施的基礎與依據(jù)。
一、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核
1、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的目的：現(xiàn)代醫(yī)院績效考核是指應用系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量醫(yī)院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果。績效考核是醫(yī)院管理者與員工之間的一項管理溝通活動，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的積極性和潛在能力，以求更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標。
2、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的原則：醫(yī)院是知識和技術密集型單位，作為知識分子聚集的組織，把握好績效考核的原則對整個醫(yī)院的人力資源管理具有相當重要的作用。一般而言，醫(yī)院的績效考核應堅持以下原則：
(1)、客觀、公正、公開的原則：在實施績效考核時，一定要注意考核標準要客觀，組織評價要客觀，考核結果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標準，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁。
(2)、科學評價原則：即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程設計要符合客觀規(guī)律，正確運用現(xiàn)代化科技手段，準確地評價各級各類員工的行為表現(xiàn)。
(3)、簡便、易操作原則：考核標準簡便、易操作一是有利于員工明確標準，確定努力方向;二是便于管理人員實施考核;三是可以較少的精力投入，達到比較好的考核效果。
(4)、注重績效的原則：績效是指員工經過主觀努力，為社會做出并得到承認的勞動成果，完成工作的數(shù)量、質量與效益等。在實施考核中，只有以績效為導向，才能引導員工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率，努力創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益上來，從而保證醫(yī)院目標的實現(xiàn)。
(5)、分類別與分層次考核原則：醫(yī)院有醫(yī)、藥、護、技、管理等不同 職稱類別，各個類別中又有高、中、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法，這樣才能合理地選拔、使用和評價各類人才。
3、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的意義：現(xiàn)代醫(yī)院進行科學的績效考核具有如下的重要意義：為醫(yī)院各類員工的晉升、降職、調職以及聘任與解聘提供依據(jù);對員工的工作質量、數(shù)量、效率、效益等進行科學的評估，為薪酬決策提供依據(jù);醫(yī)院通過對員工績效考核的反饋，加強醫(yī)院與員工之間的溝通，以增強組織的凝聚力和向心力;可以對醫(yī)院的員工招聘,工作分配的效果以及團隊精神等進行評估;對醫(yī)院人力資源的政策導向，培訓與教育以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃效果進行評估等。
4、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的主要方法：
(1)、分級法：又稱排序法，是指按被考核員工績效相對的優(yōu)劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次。現(xiàn)在我們按國家有關規(guī)定進行的年度考核，是一種強制分級法，即先確定考核標準，并確定好各等級在總數(shù)中所占的比例，對照標準考核為優(yōu)秀、合格、不合格三等。
(2)、因素評定法：這種考核方法主要是指根據(jù)醫(yī)院各類人員的專業(yè)特點和工作性質將擬考核的內容分解為不同的項目指標，通過對各個項目的考核來確定總的考核結果。比如對醫(yī)院管理人員的考核可從組織領導能力、決策能力、協(xié)調能力、表達能力、對醫(yī)院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進行考核。對醫(yī)生的考核可以從專業(yè)資歷、業(yè)務能力、技術水平、工作業(yè)績、科研成果以及醫(yī)德醫(yī)風等方面進行考核。
(3)、基準加減評分法：這種方法主要是根據(jù)醫(yī)院的管理目標和對員工日常行為的要求，提出一系列說明句式的考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規(guī)定，指明達到什么目標加分，違犯什么規(guī)定或規(guī)范減分。事先為每一名員工指派一個相同的起點分數(shù)，然后在此基礎上進行加分或減分，最后通過得分多少來評定考核等級。
二、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設
醫(yī)院薪酬是醫(yī)院對員工為組織所付出的勞動而支付的一種報酬。薪酬一般包括經濟性薪酬和非經濟性薪酬兩部分，經濟性薪酬包括基本工資、績效工資、補貼工資、年度獎勵、保險福利、利潤分享、持股和帶薪休假等;非經濟性薪酬包括工作環(huán)境、工作氛圍、個人發(fā)展空間與機會、能力提高以及職業(yè)安全等。在這里我們所討論的，主要是指經濟性薪酬。
1、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的目的：現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設就是醫(yī)院管理者對員工的薪酬形式、薪酬結構、薪酬水平、薪酬標準等內容進行制定和調整，以最大限度地調動員工的工作積極性和激發(fā)創(chuàng)造性，并使醫(yī)院獲得最佳的效益。醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的目的在于確保本醫(yī)院的薪酬在勞動力市場上具有一定的競爭性以吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀人才，同時通過一個公平合理的薪酬分配制度，來促進醫(yī)院的發(fā)展和使醫(yī)院與員工形成一個利益的共同體。
2、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的原則：在建立醫(yī)院薪酬系統(tǒng)時，一般應遵循以下原則：
(1)、為了提高醫(yī)院的競爭能力，在確定薪酬支付結構和水平時，必須參照整個勞動力市場的薪酬水平。
(2)、要根據(jù)不同崗位的責任、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量大小等不同情況，將管理要素、技術要素、責任要素一并納入分配因素確定崗位工資，按崗定酬。
(3)、向關鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，充分體現(xiàn)一流人才一流服務一流業(yè)績一流報酬的薪酬分配思想。
(4)、在薪酬分配中要遵循成本補償、效率優(yōu)先與兼顧分平相結合，短期利益與長遠利益相結合、工資增長與勞動生產率增長相協(xié)調以及貨幣工資與實際工資相符等原則。
也可以簡單地說，醫(yī)院的薪酬系統(tǒng)建設要體現(xiàn)競爭性、激勵性、經濟性和合法性。
3、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的程序：現(xiàn)代醫(yī)院要想有一套科學、合理的薪酬制度，不僅需要遵循一定的原則，同時還要有一套正規(guī)的程序，這樣才能保證薪酬系統(tǒng)的可行性。一般而言，薪酬系統(tǒng)建設要遵循以下程序：
(1)、制定醫(yī)院薪酬戰(zhàn)略與政策 這一程序主要是編寫關于醫(yī)院文化及薪酬政策的文件，具體包括醫(yī)院對員工在醫(yī)院建設與發(fā)展中作用的認識;醫(yī)院對薪酬作用的定位;實施薪酬分配的基本原則，薪酬成本投入標準;薪酬制度、薪酬結構及薪酬水平的選擇標準等。
(2)、工作分析與工作評價 這一程序包括編寫崗位說明書、制定崗位規(guī)范、對醫(yī)院內各類崗位的勞動價值或重要性進行評價。這一程序相當關鍵，因為只有進行工作分析與工作評價，才能公平而合理地決定醫(yī)院內不同工作之間的報酬差別。常見的工作評價方法有經驗排序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評分法和市場定位法等。
(3)、薪酬結構設計 薪酬結構是指醫(yī)院內各項工作的勞動價值或重要性與其所對應的應付工資之間的關系。薪酬結構設計就是把醫(yī)院各項工作勞動價值或重要性的順序、等級、分數(shù)或象征性的貨幣值轉換成實際的工資值(通常用薪酬結構線來表示)。
(4)、市場薪酬調查 進行市場薪酬調查的目的是為了參照本地區(qū)、本行業(yè)的薪酬狀況，制定和調整本醫(yī)院的薪酬水平與結構，使之具有市場競爭力。
(5)、確定薪酬水平 這一程序主要是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干個等級，形成一個薪酬等級系列，進而確定醫(yī)院內每一個職務具體的薪酬范圍。
(6)、薪酬評估與控制 在薪酬制度的執(zhí)行過程中，醫(yī)院管理者要根據(jù)員工工作的行為和取得的實際效益，對薪酬制度進行評價，同時還要根據(jù)不斷變化的客觀環(huán)境及時的調整薪酬政策，使薪酬戰(zhàn)略與醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略趨于一致。
4、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬制度類型：現(xiàn)代醫(yī)院薪酬制度的發(fā)展，與國家的經濟政策、人事和分配制度改革演變息息相關，縱觀目前醫(yī)院的薪酬制度，主要有以下幾個類型：
(1)、專業(yè)技術職務等級工資制：這主要是根據(jù)各種職務的重要性、技術復雜程度、承擔的風險和責任等因素劃分等級，按等級確定薪酬標準，并以此為依據(jù)確定勞動報酬的制度。它包括專業(yè)技術人員任職標準(比如職務晉升條件)、職務等級(初、中、高級)和職務工資標準(十六級)三個部分。
(2)、崗位技能工資制：這主要是以按勞分配為原則，以加強工資的宏觀調控為前提，以勞動技能、勞動責任、勞動強度、勞動條件等基本勞動要素評價為依據(jù)，以崗位或職務工資和技能工資為主要內容，根據(jù)員工的工作質量和數(shù)量確定報酬的多元組合的薪酬制度。
崗位工資是根據(jù)員工所在崗位或所任職務的工作強度、工作責任和承擔的風險來確定工資標準，它以崗位測評的分值大小進行劃分，分值大的崗位工資高，分值小的崗位工資低。
技能工資是根據(jù)員工實際的業(yè)務水平和工作技能及工作成績，經考核后確定的工資。技能工資可以分成初級、中級、高級三檔，每檔再分若干個等級。
(3)、績效工資制：這主要是指以工作目標和崗位責任制為考核內容，以崗位職務序列、效益檔次和貢獻等級綜合確定工資標準為表現(xiàn)形式，以更好地調動員工的積極性的一種薪酬制度。它的突出特點是把員工個人利益與醫(yī)院利益有機地結合起來，使員工的個人收入與醫(yī)院和科室的效益密切相關。
(4)、結構工資制：這主要是在分解等級工資的基礎上，按照不同崗位、不同技能、不同績效而確定勞動報酬的原理，重新組合成既有剛性、又有彈性的一種薪酬分配制度。實施它的目的是體現(xiàn)工資的保障與激勵功能，激發(fā)員工的潛在能量，以創(chuàng)造最佳的效益。結構工資一般由基礎工資、年功工資、補貼工資、崗位工資、技能工資和績效工資等組成。
以上四種薪酬制度類型，各有優(yōu)缺點，通過實踐來看，結構工資制可以兼容不同工資制的優(yōu)點，在實際操作中易于調動員工的勞動積極性，也便于體現(xiàn)醫(yī)院的管理戰(zhàn)略和薪酬政策，但同時也必須付出一定的評估和控制成本。
規(guī)范而科學的績效考核與薪酬系統(tǒng)建設是醫(yī)院建立有效的激勵機制的保證。作為醫(yī)院管理者，特別是人力資源管理者，必須對績效考核和薪酬系統(tǒng)建設高度重視，并經常的修訂和校正管理行為，這樣才能真正達到醫(yī)院與員工的“雙贏”，并確保組織目標的實現(xiàn)。
維修工績效考核細則 篇22
為了加強鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理，保證我市鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作能正常、有序、高效的運作，依據(jù)《開封市規(guī)范鄉(xiāng)村衛(wèi)生室創(chuàng)建活動的通知》文件精神和省市鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核意見，特制定臨安市鄉(xiāng)村醫(yī)生工作制度。
一、基本醫(yī)療工作
1、按照村衛(wèi)生室(衛(wèi)生服務站)的設置要求和聘用人員的執(zhí)業(yè)資格依法規(guī)范開展各類基本醫(yī)療工作并與《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》中的診療項目相符，病人就診時門診病歷、處方、日志登記和書寫符合醫(yī)療文書的規(guī)范要求，對危、重、急病人的處理要做好充分的知情告知，對可預見嚴重情況發(fā)生的要及時轉診并做好轉診記錄。
2、要有安全防范措施，對不在本衛(wèi)生室(站)就診的外配治療用藥原則上不能給予治療處理，遇特殊情況的必須加以說明并征得病人同意后簽字。村衛(wèi)生室(站)一律不得出診到家庭進行輸液或傷情清創(chuàng)縫合處理，對就地發(fā)生的危、重、急病人需現(xiàn)場搶救的，在按規(guī)范急救程序簡單處置后立即轉送上級醫(yī)療機構，不得擅自留觀，事后補寫急救記錄。
3、村衛(wèi)生室(站)要嚴格做好一次性醫(yī)療物品、醫(yī)療廢棄物、消毒隔離(紫外線、高壓滅菌鍋、污物桶)的使用情況記錄。對對醫(yī)療行為服務過程中產生的醫(yī)療性廢棄物必須定期運送至衛(wèi)生院集中處置，不得自行處理或出售，每年與衛(wèi)生院簽訂醫(yī)療廢棄物處置協(xié)議書并按協(xié)議內容嚴格執(zhí)行。
4、熟悉和掌握國家基本藥物用藥目錄，掌握對基本藥物的應用(包括藥理作用、不良反應、適應癥、劑量和用法)。對抗生素、糖皮質激素、生物制品必須嚴格掌握適應癥和用藥劑量，不得濫用，處方中用藥要與疾病相符并按農保規(guī)定病種用藥量比，不得超量用藥。除藥品零利率外的治療性費用必須嚴格按照省市物價部門規(guī)定的統(tǒng)一收費標準執(zhí)行，不得隨意亂收。
5、遵守勞動紀律，工作時間必須公示，上班時間穿戴工作乙卯并佩證，對2人以上的社區(qū)衛(wèi)生服務站要合理安排好上班與休息時間并有交接班記錄。對一人一室的村衛(wèi)生室人員在休息時需要在醒目處告示休息時間和聯(lián)系電話，工作人員在休息時間連續(xù)三天以上的(包括三天)必須向衛(wèi)生院負責分管人員請示后方可休息。
二、公共衛(wèi)生
1、及時、準確、完整的按照衛(wèi)生院的要求做好各項公共衛(wèi)生工作，掌握自己轄區(qū)內各種基本信息數(shù)據(jù)的動態(tài)變化，加強與本村公共衛(wèi)生聯(lián)絡員的合作和聯(lián)系，協(xié)助衛(wèi)生院開展兒童保健、婦女保健服務和計劃免疫工作，建立流動兒童、孕產婦管理名冊，及時調整數(shù)據(jù)的動態(tài)變化，按時下發(fā)轄區(qū)內兒童及流動兒童免疫接種通知單，做好流動孕產婦保健和7歲以下流動兒童保健，協(xié)助開展轄區(qū)內食品衛(wèi)生監(jiān)督，及時做好聚餐申報和指導工作，準確、完整的按衛(wèi)生院的要求收集、統(tǒng)計、上報各類公共衛(wèi)生相關信息數(shù)據(jù)。
2、做好傳染病防控工作，協(xié)助衛(wèi)生院對可疑傳染病的排查和確診病人的居家隔離、隨訪和健康指導工作，對不明原因的發(fā)熱病人不得診治，在做好防護的基礎上及時轉診上級醫(yī)院，對發(fā)現(xiàn)疑似傳染病人在做好登記后，按照法定程序在規(guī)定的時限內逐級上報，不得瞞報、謊報或漏報。協(xié)助衛(wèi)生院分管人員做好血防、精防、結防和其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作。
3、開展村域(轄區(qū))內人群健康管理工作。動態(tài)掌握人群健康信息數(shù)據(jù)，開展健康檔案資料的收集、整理、建檔工作，協(xié)助衛(wèi)生院做好城鄉(xiāng)居民電子健康檔案建檔工作。特別是加強對村域(轄區(qū))內60隨及以上居民人口信息變化與健康基本情況掌握和開展規(guī)范化健康管理。協(xié)助開展死因監(jiān)測。
4、做好村域(轄區(qū))內慢性病、精神病隨訪管理工作。按照工作要求開展高血壓、糖尿病等慢性病和精神病病人隨防管理，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導，及時更新健康檔案。按規(guī)定要求收集和上報相關數(shù)據(jù)。
5、負責做好村域(轄區(qū))內公眾健康教育公眾。通過健康教育宣傳欄、墻體標語、宣傳畫等形式因地制宜地開展健康素養(yǎng)、疾病防治、優(yōu)生優(yōu)育等基本知識宣傳活動。健康教育宣傳欄每年更換內容不少于4次;及時發(fā)放健康教育宣傳材料。
三、藥品管理工作
1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，村衛(wèi)生室(站)所有配備藥品必須是基本藥物所屬的品規(guī)，藥品和非藥品(衛(wèi)生材料)的采購一律在規(guī)定的時間段內上報衛(wèi)生院分管人員統(tǒng)一集中采購，不得私自采購，不得配備基本藥物范圍外的任何品規(guī)。
2、村衛(wèi)生室(站)所配備的基本藥物一律按供應價實行零利率銷售，不得私自加成獲利銷售，對基本藥物以外的衛(wèi)生耗材類可以按成本價的基礎上實行5%加成銷售，其他治療過程中的收費項目按照省市物價部門規(guī)定的標準執(zhí)行。
3、衛(wèi)生院統(tǒng)一集中采購的基本藥品貨到后，村衛(wèi)生室(站)負責人必須對品名、規(guī)格、數(shù)量、批準文號、生產廠家、注冊商標、有效期、外觀質量、包裝情況、進價、總額進行認真仔細核對，有誤時當面對配送單位說明清楚，有必要時向衛(wèi)生院負責采購人員也說明清楚，做到三方一致。
4、藥房人員要對藥品加強管理，藥品必須存放在通風、干燥之處，做好防潮、防火工作，對藥品要求低溫存放的必須存放冰箱，需避光的存放在陰暗處，定期檢查有效期，同時做好防蟲、防霉、防鼠措施，定期清查盤存，做到賬物相符。
5、藥房發(fā)藥時必須嚴格仔細執(zhí)行操作規(guī)程，要認真核對，要向患者提供書寫用法，不得口頭傳達。同時，按照農保政策控制處方用藥量，不得串換藥品，每日做好藥品的進銷存，保證現(xiàn)金、藥品、賬目一致。
四、財務管理工作
1、村衛(wèi)生室(站)人員必須按照《臨安市鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理實施方案》(臨政【20xx】69號、《臨安市鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理村衛(wèi)生室(站)醫(yī)生聘用辦法》、(臨衛(wèi)疾【20xx】158號)等文件精神，嚴格按照所屬衛(wèi)生院進行“六統(tǒng)一”管理。
2、村衛(wèi)生室(站)必須每日對收支情況進行結算上報，并對收入按衛(wèi)生院指定賬戶按時上繳，不得扣繳、少繳或不繳，衛(wèi)生院指派專人負責對每個衛(wèi)生室(站)的收支情況進行立賬建冊，對村衛(wèi)生室(站)由于急用的支出(辦公用品、水、電等)可以通知衛(wèi)生院負責人后進行暫時列支，但必須提供收據(jù)或發(fā)票、經手人電話、收費項目、收費金額等以便日后做賬。
3、村衛(wèi)生室(站)工作人員基本工資和獎勵性工資，參照衛(wèi)生院制定的經費分配方案和績效考核細則執(zhí)行。衛(wèi)生院要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作各項經費的管理，實行專款專用，規(guī)范財務制度，嚴肅財務紀律，不得將鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作中的各項補助經費挪作他用，也不得隨意克扣。
4、村衛(wèi)生室(站)在醫(yī)療服務過程中涉及所有收費項目的(包括外出上門服務)必須開具發(fā)票，實行一人一病歷、一登記、一處方、一發(fā)票，每日下班結算做到現(xiàn)金、處方、發(fā)票數(shù)額一致。
5、村衛(wèi)生室(站)工作人員必須嚴格按照規(guī)范財務管理制度，不得私自收費、不得藥品加成出售、不得擅自提高其他收費標準，衛(wèi)生院負責人要加強對各衛(wèi)生室(站)的收支情況監(jiān)管、定期檢查，對違反財務管理制度的鄉(xiāng)村醫(yī)生要嚴肅處理，酌情扣除獎勵性工資，情節(jié)嚴重的上報市衛(wèi)生局備案。
6、各村衛(wèi)生室(站)對醫(yī)療服務過程中的業(yè)務收入要做到日結月清，衛(wèi)生院負責人代理賬目必須與代管各村衛(wèi)生室(站)賬目款額相符。
五、學習培訓工作
1、衛(wèi)生院加強對下屬村衛(wèi)生室的各類業(yè)務指導，通過各種行之有效的途徑和方法提高他們的專業(yè)服務技能，不斷提高醫(yī)療服務綜合水平，特別要注重基層全科醫(yī)生培訓工作，配備護理人員要鼓勵參加社區(qū)護士崗位培訓。
2、對轄區(qū)內符合參加全科醫(yī)師培訓和社區(qū)護士崗位培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生，衛(wèi)生院要合理、科學安排好學習與上班的關系，做到學習與工作兩不誤，為了提高個人專業(yè)技能和村衛(wèi)生室(站)的發(fā)展，對參加全科醫(yī)師和全科護士崗位培訓的人員，在取得畢業(yè)證書的給予以1000元的補助，并作為今后福利普升的重要依據(jù)。
3、衛(wèi)生院對所轄的鄉(xiāng)村醫(yī)生每年不少于6次的培訓例會，一般二月一次，例會培訓內容包括：各類專業(yè)和非專業(yè)知識的學習培訓，傳達衛(wèi)生信息和上級文件精神，提出工作思路，布置落實任務、提出建議、交流商討和解決工作中的問題，評估工作績效、總結經驗、改進不足，同時能夠使衛(wèi)生院與各村衛(wèi)生室(站)之間。各村衛(wèi)生室(站)之間經常性的保持信息互通、資源共享，促進基層衛(wèi)生服務發(fā)展。
4、參加例會培訓的鄉(xiāng)村醫(yī)生要妥善安排好工作，認真做好每次例會內容的記錄，建立相應的臺賬資料，及時、準確、完整的完成衛(wèi)生院下達的各項任務，每半年做一次總結評估，衛(wèi)生院要把培訓例會納入鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核指標。
5、鄉(xiāng)村醫(yī)生要按時參加各級衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)村醫(yī)生協(xié)會組織的各種培訓學習，不斷提高業(yè)務水平和服務能力，認真工作，積極進取，為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質、高效的社區(qū)衛(wèi)生服務。
維修工績效考核細則 篇23
為加強湟源縣縣級試點公立醫(yī)院績效考核，提高服務質量和效率，增進縣級試點公立醫(yī)院活力，維護縣級試點公立醫(yī)院公益性，根據(jù)《中共青海省委青海省人民政府關于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》(青發(fā)〔20xx〕9號)、《青海省公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕111號)和《青海省14所縣級公立醫(yī)院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕75號)精神，制定本試行辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下，由衛(wèi)生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫(yī)院實行考核。
二、考核內容
縣級試點公立醫(yī)院績效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
(一)綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫(yī)藥費用、推行便民利民措施、實施醫(yī)院精細化管理、承擔基層醫(yī)療機構人員培訓任務、加強醫(yī)德醫(yī)風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
(二)醫(yī)療質量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務數(shù)量、服務質量、醫(yī)療費用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
(三)群眾評價與監(jiān)督：院務公開、病人滿意度調查、社會監(jiān)督評價、醫(yī)院職工滿意度調查等。醫(yī)患溝通與群眾滿意度。
具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫(yī)院滿意度調查樣表》(附件1、2)。
三、考核程序
(一)成立考核小組。在縣級政府的領導下，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對試點縣級醫(yī)院進行績效考核。
(二)建立考核專家?guī)臁Ｓ煽h級考核小組根據(jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關業(yè)務技術與管理專家建立考核專家?guī)臁Ｃ看慰己藭r，隨機抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核。
(三)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據(jù)《青海省14所縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標及分值表》，對縣級試點醫(yī)院進行考核。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。
縣級考核小組依據(jù)本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。
(五)公示與復核。考核結果要在試點縣級醫(yī)院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或州(地、市)級衛(wèi)生行政部門組織復核。
州(地、市)級衛(wèi)生行政部門于每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衛(wèi)生廳進行不定期抽查復核。
(六)結果上報與反饋。縣級考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總(詳見附表5)，逐級報至市、省級衛(wèi)生行政部門，并及時反饋試點縣級醫(yī)院。
四、考核評價
(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
(二)考核評價。考核實行百分制，試點縣級醫(yī)院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。
(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據(jù)。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法由各地根據(jù)實際制定。
五、工作要求
縣級衛(wèi)生行政部門細化2所縣級試點公立醫(yī)院績效考核指標體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強操作性，提高考核質量。2所縣級試點公立醫(yī)院在縣級衛(wèi)生行政部門的指導下，依據(jù)相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開醫(yī)務人員收入差距，并向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫(yī)務人員積極性。
各地要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發(fā)現(xiàn)，將予以通報，追繳經費，并依法追究責任。