綜合支撐崗位工作自查報告（精選2篇）
綜合支撐崗位工作自查報告 篇1
時間飛快，進入綜合管理部專責崗位已經四個月的時間了，在這幾個月的時間里，我從一個普通的崗位轉型成為了一個專責管理崗位，在這期間由于綜合管理部重新組合，我也曾經茫然著，但為了廠的大局意識，為了盡快適應新的機構設置，盡快適應新部門領導的工作方式，我一直在不斷的奮斗著。
回想起來，在這個工作崗位上工作了也只有四個月時間（當中還休假了36天）。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己能勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措。尤其是當時機構設置完后正是年末、年初時間，部門人員休假的也多，綜合部又是一個新的部門，新的人員，上報的薪酬類、人力資源管控類太多，公司要求又非常嚴格，說實話那時候想到過放棄，在家里默默的流淚，對以后的工作感覺一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過，因為當初是自己來競聘的這個崗位，困難總會過去的，而且我喜歡這個崗位，希望自己把工作做得越來越好。下面就將這幾個月的主要工作情況概述如下：
1、完成了20xx年終的各項薪酬、福利、績效、各項責任制考核獎勵等的計算、發放工作。
在此工作中為了保證數據不出差錯，數據在公司的核定范圍內，查考勤、出發放方案等工作任務顯得尤其繁重。但是，在主管領導的指導、部門主任的通力協作下，綜合管理部針對不同情況變化及時進行相應的調整，根據我廠的實際情況制定了不同的發放方案，在核算、發放過程中沒有出現一絲差錯，職工對年終的各項年終獎勵發放也沒有異議。
2、上報了20xx年企業負責人和職工薪酬性收入情況。
201x年綜合崗工作忙碌而充實。全體組員緊緊圍繞作業區工作思路和綜合辦服務宗旨，結合部門工作職責和工作計劃，以服務站隊為中心，努力發揮好辦公室協調、服務職能，努力提高技能水平、服務水平，盡心盡職為站隊做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為各項工作的順利開展發揮了積極的作用。現簡要總結如下：
一、完成的主要工作：
1、協助組織作業區各類節日活動以及各項會議準備工作。
2、完成作業區各類資料的打印、復印、刻字及統計工作以及作業區各類宣傳板報18塊、制作橫幅36條。
3、及時完成作業區日生產信息、周工作總結、周生產分析、月度工作總結、經理辦公會材料、月底特種車輛、值班車費用的統計。
4、統計完成每月生產異常及事件情況，領導現場辦公會匯總。
5、按時完成周生產例會紀要及經理辦公會紀要編寫、審核工作。
6、完成每周一至周四閱覽室開放工作，完成每周一、三、五班車物品接收、登記、發放工作。
7、完成每周六籃球聯賽組織及積分統計工作。
8、完成作業區基建庫工程資料的梳理、交接工作。
9、協助韓永強完成各站隊打印設備維修工作。
10、協助聯合站組織卡拉OK比賽。
11、按時完成領導交給的各項工作。
二、工作中存在的不足：
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。綜合工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我們必須細心，有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我們還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
三、下步工作打算：
1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無差錯。
2、牢固樹立服務意識，大局意識，嚴格履行各種規章制度，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極主動為各站隊提供更多的優質服務。
4、辦公室作為一個綜合性部門，在處理日常事務時，往往要求團結協作。因此，在做好本職工作的基礎上，服從領導，團結同志，完成好領導交辦的每一項任務。
5、平時多看一些寫作方面的書，提高文字寫作能力。
6、提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。
總結一年來的工作，既有成績，更有不足，為此，我們要堅定信心，要有計劃的把今后的工作抓緊實施。我們堅信：201x年，在作業區領導和各站隊的大力支持下，在各崗同志的共同配合下，克服困難，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務站隊的意識，求真務實，開拓進取，為作業區的發展做出更好更大的貢獻。
綜合支撐崗位工作自查報告 篇2
城區工作小組會議，本人安排在第四組。第四組在研討過程中，關于綜合管理部后臺支撐問題主要涉及以下幾點：
一、綜合部服務支撐工作現狀
綜合部的服務支撐工作，整體情況良好，能夠對一線的工作給予有效支撐，但是也存在著一線人員對綜合部支撐工作不滿的情況。
二、一線員工對綜合部支撐工作不滿意的原因分析
（一）本位主義思想，導致前后臺對“服務支撐工作”存在理解上的差異。
一線員工對后臺服務支撐工作寄予較高的期望，甚至過度依賴后臺支撐，希望能夠盡善盡美；而后臺人員則認為服務支撐應該是在本職工作范圍，做力所能及的事情，支撐工作只能為一線人員完成工作任務以及各種制度規范的執行落地創造必要的環境，以及對有疑惑的問題給予指導或提供方向，具體工作細節應該由一線人員自主執行。
（二）工作中也實際存在后臺人員服務意識不夠，支撐工作不到位的情況。
由于各種主觀和客觀原因，部分后臺員工在服務意識方面有所欠缺，支撐處理不夠及時以及問題解決能力不夠，服務支撐質量不高等現象。部分一線員工甚至管理人員的對“服務支撐”理解錯誤，不但沒有積極協調前后臺之間的關，甚至將問題放大，徒使前后臺矛盾加深。
三、問題改進措施的建議
（一）內強素質，外樹形象，提升綜合支撐服務意識以及支撐能力。
綜合管理部崗位性質定位為服務支撐，個人認為作為后臺支撐的同事必須明確自己角色定位，必須樹立為一線服務的意識，以前臺需求為導向做好扎實做好服務支撐工作，具體措施：
1.綜合管理部定期開展后臺服務支撐滿意度調查，監督服務有效落實，應努力構建熱情主動、規范專業、及時高效的支撐文化。
2.建立首問責任制，涉及綜合管理部工作相關支撐需求，即使不是本職工作，首位接待或受理的工作人員需認真解答、負責辦理或引薦到相關班組，咨詢或辦理事項屬于首問責任人職責范圍內的，能辦理的應立刻辦理；不能立刻辦理的，要說明相關情況；需要提供相關材料的，應當一次性告知；咨詢或辦理事項屬于本崗位以外的職責，須及時引薦到相關崗位責任人員；若相關崗位責任人員不在，首問接待人應主動與其聯系；若聯系不上，首問接待人應先將被服務對象的有關材料收下，做好記錄，隨后移交給相關崗位責任人員。
3.強化關鍵崗位支撐，建議對一些支撐需求較多的關鍵崗位，進行支撐工作量化和常態化，加大培訓或溝通，定期評估支撐效能真真實實將工作落實到實處。
（二）推動前后臺崗位交流，促進深入全面了解，提升雙邊滿意度。
問題的產生往往是因為信息的不對稱、溝通不順暢、相互之間不理解而產生，建議做好以下工作：
1.前后臺崗位定期交流，一方面拓寬前后臺員工的職業平臺，助力員工更快地完成專業經驗積累，豐富員工職業發展內涵；另一方面實現前后臺人員對彼此工作的深入全面了解，優化了管理基礎，促進服務支撐、業務及管理的創新，推動雙邊滿意度的提升。
2.利用各種平臺，組織各項活動，加強前后臺班組的交流，溝通，加強信息傳遞，讓前臺人員了解后臺支撐面廣和雜，學會為后臺人員思考；讓后臺人員了解前臺指標壓力大以及強，學會為前臺思考，拋棄本位主義，減少不必要的負面感知。
四、重點支撐問題——員工士氣以及員工的價值成長須進一步提升
由于客觀的原因，部分同事已經在某些崗位上已經工作了許多年，員工士氣以及員工的價值感需要進一步提升。
建議：實現員工對自己的認可，對自我價值的認可。
措施：
1.綜合管理部相關班組應該重視一線班組人才價值梯隊的建立，對于具有成長欲 望的員工給予更多的工作機會以及更多的成長空間以及培訓。
2.對于某些專業崗位特長的同事，應給與展現平臺，給予專業層面的認可。
五、總結
雖然后臺部分同事確實在支撐方面存在不足，但就整體情況而言，服務支撐能夠滿足工作的需要，后臺的支撐人員不僅需要對口班組，經常還需要對口一線人員，對口多，精力有限，不可能完全滿足一線的要求，支撐工作的供求也需要達到平衡，不應該過多的強調支撐而忽略了支撐的目的——確保各項工作更好的開展，各項制度措施能夠更好的執行落地。