商務策劃書

商務策劃書（精選15篇）

1.　商務策劃書 篇一

　　一、建設網站前的市場分析

　　在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

　　本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期類型：c2c,b2c，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

　　三、發展目標：

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系isp，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

　　6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。 1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

　　吸納投資，擴大經營范圍，著手建立b2b商業交易平臺。 實現網站盈利。

　　2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，b2b,b2c,c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

　　3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網站板塊，風格

　　網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、bbs、二手市場，五大部分

　　以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策

　　風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調 產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產品價格統一定價為.99元，百元以上產品定價為xx9.9元

　　五、網站維護

　　初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

　　六、網站推廣

　　加入大型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

　　初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

　　等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場

　　七、技術方案

　　1、還是租用虛擬主機。

　　2、操作系統：window.

　　3、采用系統性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務解決方案?

　　4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

　　5、相關程序開發。如網頁程序序等

2.　商務策劃書 篇二

　　第一章：公司宗旨

　　E國電子商務公司本著優勢互補、互惠互利的原則，希望能與網站開展電子商務合作。

　　第二章：公司簡介

　　E國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務公司之一。E國公司隨著中國電子商務市場不斷成長壯大，目前已經發展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務企業，旗下擁有2家非常成功的電子商務網站，在中國擁有上百萬電子商務顧客群。

　　Eguo的經營理念就是用互聯網電子商務的手段，給廣大消費者和企業提供最方便的服務和最優惠的價格。Eguo經營的產品豐富，產品包括：食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個人護理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數碼家電、通訊器材、時尚家居、服裝服飾、運動休閑、藝術音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務的先進手段，Eguo銷售的產品在數量上遠遠超過任何線下傳統零售商的規模。

　　Eguo和眾多知名廠家積極發展戰略合作，共同開拓中國電子商務市場。Eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

　　263mall是中國最大的電子商務服務提供商之一，通過提供互聯網電子商務交易技術平臺與服務體系，采用招商的模式，實現網上商品銷售、網上商品推廣及網上營銷服務。 目前263mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務網站中名列前茅。263商城的商品涵蓋數字卡、數碼產品、手機、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運動休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓等服務類項目。

　　263mall已經擁有跨越多種行業的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集團有限公司等名列世界500強的跨國公司，還有國內各傳統行業的巨頭，如中國對外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數字卡店等等。

　　第三章：項目介紹

　　一、平臺系統介紹:

　　新建的平臺管理系統，在前臺可幫助企業整理店面，在后臺按商家要求設立商店管理員權限，為商家在網上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業積累客戶數據，縮短企業與客戶之間的中間環節，建立直接聯系。

　　商家同時享受商城完善的網上支付服務系統，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網通以及首信支付平臺(包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設銀行龍卡，浦東發展銀行存折，浦東發展銀行東方卡)。解決客戶支付問題。

　　新建的平臺為消費者提供個性化的、便捷的網上購物----瀏覽選擇方式和搜索選擇方式。瀏覽選擇方式，這種選購貨品方式和消費者逛商場的方式十分相似，消費者只要按照我們的頁面提示逐頁瀏覽就可以了， 看中了喜歡的商品，隨時可以點擊

　　二、項目優勢:

　　與各地合作商合作共建的商城平臺具有獨立與聯合兩種性質。

　　獨立性，共建的商城平臺在當地擁有一定的知名度，E國公司的網站具有較高的全球排名和完善、成熟的電子商務運營理念，雙方合作提高了平臺的含金量，在當地具有相當強的

　　招商引力和極高的廣告價值。E國公司擁有7年成功的電子商務運營經驗，通過合作，能協助各地發展具有當地特色的電子商務。

　　聯合性，以E國公司為合作方的各地商城平臺，打破了各地知名網站的地域局限性，極大的拓展了地域商品的外流空間，E國公司本身擁有國外投資商資源，能為各地特色商品的國際貿易提供很大的機會，從而能為各地帶來極大經濟效益。

　　項目最終會形成一個擁有各地門戶網站商城頻道的覆蓋全國的商城平臺，從而形成一個極大規模的B2C網絡。網絡具有各地特色的商品，形成中國商品庫，直接把各地方的特色商品電子化、網絡化，超越傳統銷售的地域局限性，節省各地為商品電子化所要付出的人力、物力，避免因為電子商務經驗不足而造成經營損失，縮短各地電子商務的成長時間。 三：市場前景

　　具最新統計，我們擁有網民數量超過了2億。20xx年中國電子商務市場整體增長迅猛，網上成交額由20xx年的3500億元升至20xx年的5531億元，增長158%。數據顯示，中國網民網上消費購物比例達到71.3%，首次超過了亞太地區的平均水平(70%)。

　　20xx年,中國互聯網網上購物用戶數量達到2200萬，比20xx年增加了600萬。其中，樂于接受網上購物的網民比例約占一半(47.8%)。

　　第四章：招商原則

　　一、合作商條件

　　1. 全球排名1萬名以內的網站

　　2. 國內知名品牌企業

　　3. 各地方的門戶網站

　　滿足以上三個條件其中一條的國內外正規企業均為我們的合作對象(對于特殊合作對象會做出相應調整)。

　　為了保障合作商的利益，我們對各地合作商數量有嚴格的要求：百萬人口以內城市只選擇一家合作商，500萬人口以內選擇2-3家，500萬人口以上不超過5家。

　　二、合作商享有的待遇

　　1. E國公司為合作商提供以下支持：

　　a. 15萬種商品的優勢資源;

　　b. 1.200多家供貨商戶的支持，保證提供真實可靠的商品貨源;

　　c. 遍布京津唐地區、長江三角洲、珠江三角洲主要經濟地區的物流體系，保證商品的流通;

　　d. 及時更新的產品種類及數量，保證銷售的適時性;

　　e. 提供真實詳盡的商品資料。

　　2. E國公司提供完全免費的系統化培訓服務，包括：

　　a. 對于剛開設電子商務的公司我們提供完善的學習軟件和教程;

　　b. 對于所有合作商我們提供現場觀摩學習的機會;

　　c. 采用平臺，為合作商提供模版化的電子商務平臺，簡單易學，便于管理; d. 先進的電子商務理念作為指引，少走彎路。

　　3. 合作中產生利潤的方式多樣化，具體分成如下：

　　a. 店鋪招商、廣告招商的分成

　　平臺在運營過程中，合作雙方都有權針對商城進行平臺店鋪招商和廣告招商，招商分成按二八分成。

　　b. 商城銷售分成

　　在商城平臺中，合作雙方都有權銷售自己經營的商品，其商品銷售所得的利潤，合作商和E國公司按五五分成。

　　c. 其他地方平臺上的銷售

　　合作商自己代理經營的商品，也可以在E國公司的其他合作平臺上進行銷售，但所銷售商品必須具有合作商當地特色，不能因地域因素擾亂另一地方平臺的價格。所銷售商品的利潤，合作商和E國公司按四六分成。

　　三、合作商遵守的規則

　　1. 合作商的合法性

　　合作商在合作過程中，其網站登陸的信息必須完全符合國家的法律法規，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益;并保證不制作、復制和傳播下列信息：

　　a. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的;

　　b. 煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的;

　　c. 煽動分裂國家、破壞國家統一的;

　　d. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;

　　e. 捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;

　　f. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

　　g. 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的;

　　h. 損害國家機關信譽的;

　　i. 其他違反憲法和法律行政法規的;

　　2. 招商對象的合法性

　　合作商在為商城平臺招商過程中，必須要求對方提供準確有效證件，并保證其真實性，否則不能與其簽署招商合作協議。(有效證件附錄：營業執照、稅務登記證、衛生許可證、產品質量合格證及質檢報告、委托授權書、外資注冊證、簽約委托授權書等。進口商品需有相關的關稅資料。)

3.　商務策劃書 篇三

　　一、隆力奇電子商務是什么？

　　隆力奇公司是一家集生產銷售于一體的民族日化第一品牌企業，同時又是獲得國家商務部直銷牌照的合法陽光的直銷企業，公司成立于1984年，XX年進入國際市場，20xx年第一家啟動電子商務，這種全新的營銷模式稱：隆力奇地址營銷結合電子商務符合型營銷平臺

　　二、怎樣加入隆力奇電子商務？

　　加盟工作是直接在網上進行，在網上訂購對應價格的產品。公司為我們準備了四種加盟方式：

　　1、一次性購買1600PV的產品，折合人民幣2400元左右，成為普卡會員。提成8%周封頂10000元；

　　2、一次性購買4800PV的產品，折合人民幣7200元左右，成為金卡會員。提成10%周封頂50000元；

　　3、一次性購買11200PV的產品，折合人民幣16800元左右，成為白金VIP會員，提成12%周封頂150000元；

　　4、一次性購買22400PV的產品，折合人民幣33600元左右，成為鉆石VIP會員，鉆石VIP的分紅按公司全球總業績積分的1、5%進行平均分紅（周結周發），即所有獲得公司鉆石VIP資格的經銷商，便可享受公司每周全球總業績積分1、5%的平均現金分紅和白金卡及本級別對應的一切收益；鉆石VIP分紅累計享受約滿40000元后即封頂退出分紅，退出分紅后繼續享受白金卡及本級別對應的一切收益；支付成功即可擁有隆力奇事業的經營權利，取得隆力奇所有產品的代理權，一個屬于你個人的大型網上超市及獨立的網上辦公室。

　　三、我怎么拿到我定購的產品？

　　產品直接在公司網上平臺定購，生成訂單后，公司將會把產品通過快遞送貨到你家。

　　四、我怎么可以賺到錢？

　　自己做有錢賺，團隊運作可以賺到大錢，形成管道式的倍增收入。每天老師手把手的教，教練配合引導，把你的能力快速提升，馬上就可以開展業務，做全國甚至全球市場。

　　五、我怎么拿到獎金？

　　公司每周會把獎金直接打到你的個人銀行賬戶。

　　六、隆力奇優勢在那里？

　　1、商品多元化（保健品、化妝品、個人護理用品、家居清潔用品、保健養生茶、韓國生食、活能π水杯子午流注低頻治療等1000多單品）

　　2、公司合法化（09年取得國家商務部頒發的直銷牌照）

　　3、物流全球化（全球送貨到家）

　　4、時機最佳化（公司剛啟動全球電子商務市場）

　　5、制度人性化（輕松創業壓力小，無限收入保障）

　　6、操作簡單化（在家創業隨時隨地可以推薦和購物）

　　7、電子商務化（支付、報單、開發市場全在網上）

　　8、系統網商化（團隊在線指導、培訓、配合、帶動）

4.　商務策劃書 篇四

　　一、市場營銷環境的變遷

　　市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化：

　　1、市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行，由于網絡的開放互聯性質，時間連續性加強，空間距離縮短，使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網絡進行營銷。

　　2、市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務，又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利于上網企業擴大銷售量，而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。

　　3、交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。

　　4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下，大家又有了新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同于傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視，它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數和無數對無數的交互�？梢�，電子商務作為一種商業工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。

　　二、消費者及其行為的變化

　　電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。

　　不同的歷史文化環境、特別是不同的媒體環境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產生了所謂 “影像的一代”，互聯網的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網絡時代的消費者、或“N（net）時代”消費者，或為 “e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務環境下企業的目標市場。這是一種不同于以往任何時候的一種目標市場。因為“e人類”在具有一些不同于以往消費者的特點同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。

　　1、 網絡環境下消費者的新特點。

　　網絡環境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業有幫助的合作者，這也是21世紀消費者的最突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件產品都要根據他們個人愛好和需要定做；要求全球范圍內的最優價格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。

　　2、 網絡環境下消費者行為的變化。

　　網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照；消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場——主動上網搜尋信息的人，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。

　　三、營銷理念的變化

　　營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業只能以“客戶”為導向， “客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈競爭的市場中能否生存和發展。所以電子商務對于企業來講不僅是一種新技術、更是一種全新的經營方式和經營理念。為此，企業必須適應這種變化，對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念，轉向整體最優的理念，具體體現為營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立于不敗之地。

　　四、市場營銷管理重心的變化

　　電子商務的產生和發展導致企業營銷理念的變化、促使企業營銷的重心由“推銷已有產品”轉變為“滿足客戶需求”；由“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”；由此導致企業的營銷管理的重心由傳統的“4P”，即產品、價格、渠道和促銷（Product， Price， Place， Promotion）轉變為“4C”，即客戶、成本、方便、溝通（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

　　營銷管理的重心無論是“4P”還是“4C”姑且不論，但電子商務對它們都產生了重要影響卻是不爭的事實。從“4P”方面來看，電子商務首先使營銷產品發生變化，通過網絡營銷可以提供所有能夠數字化、信息化的產品或服務項目，由大量銷售產品轉向定制銷售產品，轉向個性化的“一對一”網絡整合營銷；其次電子商務由于對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開，競爭者之間的價格明朗化，致使企業之間的價格競爭激烈，對企業的價格策略提出了更高的要求；再次電子商務通過網絡直銷改變了傳統的迂回模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作。傳統意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務將無法生存，單純的貿易公司也將不復存在，營銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務的產生使市場營銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關工具，即在Internet網上進行廣告和公關。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報紙和雜志上的廣告也將減少，在上網雜志和報紙上做廣告將成為時尚；另外，由于市場細分直接面對個體，可能會出現為顧客制作的個人廣告，這種廣告不僅充當溝通的媒介，還會引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告�！�

　　從“4C”方面來看：第一，電子商務克服了傳統營銷中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務作為交易手段的使用因交易直接進行、交易環節減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業的成本、減少了消費者的負擔；第三，網上銷售、網上采購、交易電子化無疑大大方便了企業、方便了消費者；第四，企業營銷的結果在很大程度上要受企業和客戶溝通程度的制約、而電子商務無疑為雙方的準確、有效、快捷溝通創造了良好的條件。電子商務以一種快捷方便的方式，全天候提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統營銷活動中要想取得用戶的反饋信息需要耗費大量人才、物力，而在電子商務時代，只要給數據庫中的相關用戶發送一份電子郵件（E—mail），或在產品頁面上增加一個“Mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商�？梢钥闯觯褐挥性陔娮由虅窄h境下才能真正實現“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業在激烈的競爭中生存和發展。

　　五、技術支持手段的變化

　　信息技術的長足發展為市場營銷管理思想的普及和應用開辟了廣闊的前景�？蛻絷P系管理（CRM）作為市場營銷的技術支持手段，集合了當今最新的信息技術（包括：Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智能等等），包括客戶關懷（Customer care） 和客戶滿意（Customer satisfaction）兩方面內容，其基本功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業智能、知識管理、電子商務等，是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟件上面得以大規模的普及和應用。

　　由于注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果，為企業代來更多的利益，所以客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環節�？蛻絷P懷包括如下的方面：客戶服務（包括向客戶提供產品信息和服務建議等），產品質量（應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠），服務質量（指與企業接觸的過程中客戶的體驗），售后服務（包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理）。在所有營銷變量中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變量是：產品和服務（這是客戶關懷的核心）、溝通方式、銷售激勵和公共關系。CRM軟件的客戶關懷模塊充分地將有關的營銷變量納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的'問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便于企業及時調整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業產生更高的忠誠度。

　　客戶滿意是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。企業不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發現更好或者更便宜的產品后，會很快的更換產品供應商。只有那些高度滿意的客戶一般不會更換供應商�？蛻舻母叨葷M意和愉悅創造了一種對產品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產生的共鳴創造了客戶對產品品牌的高度忠誠。因此，企業必須要加強與客戶之間的緊密聯系和提高客戶忠誠度。提高客戶忠誠度過程中的重要一點是關注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個新客戶所耗費的成本大概相當于保持一個現有客戶的5倍。需要耗費更多的精力和費用去勸導那些滿意的客戶從他們的供應商那里轉到本企業。相關研究表明：一個企業如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25—85%。因此客戶關系管理首先提倡的是保持現有客戶，實現現有客戶的重復購買是企業追求的首要目標。其次才是開拓新市場，吸引新客戶。CRM軟件吸收了市場營銷關于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業能夠比較容易的考核客戶滿意度，據此進行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業必須進行客戶關系管理。

　　因此，作為市場營銷的技術支持手段的客戶關系管理（CRM）的應用必將使企業能有效地進行顧客關懷，提高客戶的滿意率，并實現對眾多零售商的直接交易，即通過建立B to B或B to B/C的營銷模式，消除營銷體系中的中間環節，從而縮短交易時間，降低交易成本，實現營銷的飛躍。

　　總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷并實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。

5.　商務策劃書 篇五

　　電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Net實現的商業銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務交易活動，電子商務是推動未來經濟發展增長的動力。它的推動將打破時空的限制，改變交易狀態。大大加速整個社會商品的流通，有效地降低企業生產成本，提高企業的核心竟爭力。同時也成為消費者提供更多選擇機會，使消費者得到更多的實惠。

　　電子商務的基礎設施將日益完善，支撐環境逐步趨向規范，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網，多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發展。

　　國外一些先進國家在發展電子商務的同時，還通過互聯網為廣大民眾創造新的就業機會。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無店鋪經營模式已經為10萬多失業人員創造提供直接的就業機會，其中極大部分是通過網絡商店的方式進行自主創業的。在我國。近兩年來電子商務交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長。整個電子商務市場的發展前景非常廣闊。 網絡開店是電子商務概念應用的具體化，全民學習網上開店，掌握網上購物對推動中國加快電子商務強國有深遠的戰略意義，一個國家電子商務的發展水平也體現了一個國家網民對互聯網的利用程度。最近淘寶在網上發布《xx年第一季度淘寶網上購物報告》報告顯示淘寶網xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長了一倍，這一數據同時也接近淘寶在xx年全年總交易額（80。2億元）。

　　C TO C模式是在三種模式中發展最為迅速的，因為全球上網人數在不斷增加，網民“平均網齡”增長，參與互聯網活動的“廣度和深度”也在提高，另外網絡技術的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進C TO C發展的重要力量。

　　截至xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤超過20xx元的有10萬家。這意味著我國有10萬人在網上依靠電子商務解決了就業問題。但是，要成為像那10萬人一樣通過電子商務網絡商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務知識，還要有敏銳的網絡市場眼光。在進入網絡市場前必須作一定的市場分析和項目規劃。那么，現在就讓我作一下我網店規劃書吧！因為這才是起步的關鍵！

　　第一章：商業模式慨敘

　　第一節：電子商務盈利方式

　　電子商務的經營模式決定了電子商務企業的盈利模式，不同類型的電子商務企業其盈利模式是不同的，今天我們說的電子商務主要是通過以下這個模式獲得盈利：

　　銷售本行業產品。通過網絡平臺銷售自己生產的產品或加盟廠商的產品。商品制造企業主要是通過這種模式擴大銷售從而獲取更大的利潤，如麥包包電子商務網站。

　　第二節：線上線下發展戰略

　　線上銷售為電子商務零售和代理銷售模式，線下銷售為實體代理批發銷售模式，通過發展線上電子商務模式的發展和成長，推動和轉化帶動部分下線銷售商家，通過線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。

　　第二章：項目可行性分析

　　第一節：電子商務的優勢和特點

　　電子商務是因特網爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依托的“電子”技術平臺為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。

　　一、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率�；ヂ摼W使的傳統的空間概念發生變化，出現了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會。處于世界任何角落的個人、公司或機構，可以通過互聯網緊密地聯系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。

　　二、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

　　三、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會�；ヂ摼W跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站，與你想交流的人面對面的直接溝通。

　　四、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

　　五、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關�；ヂ摼W以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內通過上網獲知。互聯網使整個地球變成了一個地球村。

　　六、互動性：通過互聯網、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。

　　綜合以上優勢，電子商務作為一種新的商業模式于世紀最后的十年出現在人們面前。和傳統的交易方式相比，電子商務有很多優越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢？

6.　商務策劃書 篇六

　　一、公司簡介

　　A公司是一家專業生產、經營高級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等A系列產品的公司。

　　本公司創建于20xx年7月，目前，擁有生產流水線兩條，固定資產800萬元，員工120多人，其中高級管理人員10人，中層管理人員15人。并在20xx年6月通過了國家生產許可證的驗收；被浙江省質量技術監督局20xx年度抽查測定為合格產品。20xx年3月通過北京中大華遠認證中心的ISO9001質量體系認證。

　　本公司在電動車行業的產銷量名列前茅，成功地在浙江省的縣市級市場上網絡遍布率達80%；并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西等省區市市場；并通過了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產品鑒定，并在以上各省市公安廳局作了備案。

　　本公司將以打造A品牌為公司目標，發展多元化經營，加快網絡建設；開展網絡服務和電子商務，努力將本公司建設成為集研制、開發、生產、銷售、信息網絡、科技服務于一體的區域性乃至全國性的電動車公司。

　　二、市場分析

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　　爭做電動車行業的領導品牌。

　�。ǘ�）目標市場

　　以縣級、地級市25～35歲的女性為主要目標消費群。

　�。ㄈ�）市場前景

　　21世紀已經到來，二十年的改革開放使中國大地發生巨大的變化，市場已不再是昨天的市場。各行各業的人們在不同的領域中拼搏發展，或沉或浮。在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。

　　隨著高新技術產業的迅猛發展，信息的傳遞速度加快了，國內電動車市場前進的步伐也不斷加快。電動自行車作為一個新興的產物，它的誕生緣自于自然資源的日漸減少、城市環境的日漸惡劣、人們生活需求日益提高�，F階段電動自行車已成為一種風靡的產品，不僅在國內市場是這樣，在國外市場亦是如此；公司的網站以及公司在阿里巴巴注冊開通的網頁，外商的訪問率居高不下，良好的市場前景為電動車行業帶來前所未有的機遇和挑戰。

　　目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價值，提高自身的競爭力。在產品質量管理、新產品開發、營銷策略制定等方面都充分地體現公司“做大、做強”的定位，故公司并駕國內銷售、國際貿易兩條軌道，使A公司在電動車行業發展壯大起來。

　　（四）產品優勢

　　低噪音、高效率、驅動力矩大、無火花換向。

　�。ㄎ澹┦袌霈F狀

　　20xx年的浙江電動車市場，由于綠源、小飛哥、歐豹、伊人等國產廠家控制了近70％的市場，因而整個市場運行大體平穩，但潛伏著引起市場動蕩的因素。

　　1.價格仍是導致電動車市場最不穩定的因素。盡管上述電動車四大品牌控制著絕大部分市場，但部分區域品牌想擴大市場份額，往往用低價策略來擾亂市場。另外，即使在幾個大品牌之間，在市場的壓力下，也在暗中較勁。這些都是可能引致電動車價格戰的不確定因素。

　　2.電動車行業對比摩托車行業來說，產品技術含量相對較低，電動車公司之間的競爭更多地體現在成本上。但隨著幾大品牌逐漸形成一定規模，它們的成本優勢相差無幾。因此，電動車行業技術升級之戰不可避免，節能技術、綠色技術、數字化技術等技術革新將引發新的競爭。

　　3.從整體上來看，目前電動車市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加之電動車電機、電池的不穩定，許多老公司面臨著生產設備和技術更新的難題。激烈的競爭使廠家面臨多重壓力，市場份額向大品牌集中，小品牌的市場份額也正在大幅下降，部分公司甚至已處在掙扎線上。

　　4.從市場需求情況來看，電動車消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質卓越的高品位電動車將成為市場消費的主流，技術含量高的精品電動車因具有絕對的換代優勢而受到歡迎。

　　5.由于農村普及速度加快，一些低價位電動車的需求重心由城鎮居民家庭向城郊農村地區延伸，需求總量呈穩步上升之勢，產銷狀況向好的趨勢發展，生產處于良性循環的合理區域內。這些都為電動車市場帶來前所未有的機遇和挑戰。

　　6.地區性品牌借助地緣資源在當地擁有相當的市場占有率。

　　因為其自身資源、經營管理、銷售網絡等原因，在當地擁有相當的市場占有率，形成了一定的區域壁壘。

　　由上面的市場狀況分析可知：

　�。�1）技術競爭必將升級。隨著電動車行業第二輪高速發展期的來臨，國內電動車市場的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得電動車換代市場來進行。

　�。�2）電動車公司的營銷管理能力將接受嚴峻考驗。綠源及其他新進入者的營銷管理規范、運作系統、市場控制力強、市場策劃一流、手法穩健，A品牌電動車如何應對，如何強化自我的營銷能力，將成為對A品牌電動車的最大考驗。

　�。�六）融資計劃

　　公司計劃以借貸形式，一次性借貸100萬元，用于新品開發、設計、市場推廣、廣告投入及擴大生產規模。其中，20萬元用于市場推廣及廣告費用；80萬元用于其他營運活動。公司計劃以兩年收回運營資本 。

　　三、市場推廣

　　（一）營銷策略

　　品牌定位：中高檔。

　　目標市場：國內二級、三級城市的市場。

　　渠道策略：特許經營、專賣連鎖

　　產品策略：在建立行業品牌形象后，向相關聯的領域拓展，營造屬于A品牌的形態意識。

　�。ǘ�）推廣預測：

　　年份 終端網絡 銷售額（億元）

　　20xx 50家

　　20xx 100家 1

　　20xx 200家 1.5

　　20xx 350家 2

　　在銷售額達到1億元時，計劃擴大生產規模（土地征用、廠房建設及設備投資），達到年產A品牌電動車10萬輛的目標，滿足2億元的年銷售額的需求。

　　通過一系列運作，于20xx年完成2億元銷售額，發展終端網絡350家，年生產A電動車10萬輛。A品牌在中國的二級、三級城市的一類商場或街面擁有專柜或專賣店，并擴展到經濟發達的一級城市。使A品牌成為中國電動車行業的領導品牌，成為消費者的首選品牌。

　　四、管理目標

　　A品牌的營銷管理工程，以 “責任清楚、機構合理、規范運作、提高效率、賞罰分明”為目標，通過組織架構的設定和業務流程的重新梳理，將A公司建設成為以客戶為中心、以市場為導向的現代營銷型公司，使其不但能夠出色完成公司的營銷任務，而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領整個A公司穩健發展、更加壯大。

　　通過明確相關崗位工作流程及相關崗位的崗位功能，界定相關崗位的崗位責任，建立相關崗位工作制度，績效評估、激勵考核及獎罰制度（包括各崗位的獎罰制度），加強對派出機構的管理，建立各類規范化表格（如銷售日報表、業務人員工作計劃表、績效考核表等）及營銷服務體系（如服務的流程、規范、制度、政策、特色等）等。

　　五、回報分析

　　按4年預期目標計算：

　　年銷售額：2億元

　　產品成本：2億元 ×50%=1億元

　　市場推廣、廣告營銷費用：2億元×20%=0.4億元

　　稅 收：2億元×10%=0.2億元

　　利 潤：2億元×20%=0.4億元

　　六、SWOT分析

　　優勢方面，A公司已有相關產品生產及銷售經驗，在統一經營上領先一步。有利于樹立公司的整體形象，提高產品及服務質量。

　　A公司主要劣勢是沒有形成一個以市場為導向、以顧客為中心的組織體系，A公司內部沒有形成統一的價值觀，而且在新產品開發、設計、工藝質量方面，條件不夠成熟。

　　同時，主要競爭對手的市場意識在增強，漸漸開始注重品牌和服務，機制靈活，對市場變化反應迅速，對A形成較大威脅，加之行業跟隨者及其他品牌的進入，將分享A品牌的市場份額，使A品牌漸漸失去行業絕對領導品牌的優勢。

　　A品牌系列產品雖說市場潛力很大，但需主推A電動車，其他產品自然銷售。只有當產品向專業、新穎發展，渠道和服務向深、廣發展，才能使A品牌真正強大起來。

　　通過對市場的分析，我們發現，電動車行業在國內外市場上是屬于新興的產物。這反而給A品牌提供了很好的機會。只要及時調整公司戰略，充分利用資源，進行合理整合，A品牌是可以在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

7.　商務策劃書 篇七

　　一、工作室搭建背景：

　　為了滿足同學們日益增長的信息與精神需求，推動我校電子商務專業建設和交流，搭建本校電子商務工作室已成為一種急迫的需求。

　　二、工作室搭建的目標：

　　本工作室服務宗旨在于推動校園電子商務信息文化的網絡傳播，更好的服務于廣大莘莘學子，希望通過本工作室的不斷努力能夠為學院信息網絡化的進程做出貢獻。

　　（一）概要

　　我們工作室的成員必須以團結友愛，職盡責，誠可靠為工作精神，把工作室創造奇跡與知明度而努力。

　　我們的目標是為廣大企業服務，力打造企業所需要的軟件和竭盡所能達到企業的要求。

　　我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少，乎我們所學到的和我們所得到的成果。

　　現規劃于xx年3月10日成立團隊，開始著手發展和宣傳我們的團隊和工作室。

　　一邊學習，邊設計，邊營銷

　　1、學習的具體計劃

　�。�1）由于我們所學的知識還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學習在校所學的知識，并學會靈活運用，增加自己的額外知識，提高操作技術和解決問題的'能力，并收集所需要的資料。

　　（2）必須發揮團隊合作精神，當遇到問題不能解決或遇到新知識，又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享，每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。

　�。�3）把自己在設計過程中遇到的問題和已解決的問題，還有成功的案例都記錄下來，與團隊成員進行交流。

　　2、設計的方面

　　（1）首先以網頁設計為主，搞到網站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業和公司知道我們工作室的存在。

　�。�2）網頁設計方向，暫且定為網頁美工，企業建站2個方向，初期可以通過給一些網站免費制作網頁擴大知名度

　�。�3）程序設計方向，方面的技術人員必須重視自己思維方面的培訓和技術方面的培訓，多看別人的源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤

　�。�4）數據庫管理方向，視企業管理各方面上的發展和軟件所需的功能，自己對SQL技術的管理能力和優化管理系統

　　3、資料的收集

　　（1）了解市場上的。需求和網絡的動態，根據企業的需求和市場的發展方向來不斷更新自己的知識，做到與時俱進。

　�。�2）以工作室網站及QQ群并互相交流

　�。�3）主要搞好工作室網站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺

　　4、網絡營銷和網絡推廣方面

　　盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數量充足并熟悉網絡語言特點和規律的網絡通訊員隊伍和網上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業主動撰寫貼文、吸引網民點擊和跟帖，有效引導網上輿論。

　　工作室的工作范圍和工作業務

　　我們初期擬定開展以下業務：

　　開設光盤刻錄、電子相冊制作、大型PPT制作、個人海報制作，安裝各種軟件，個人網站的設計、網頁設計、企業網絡推廣、網絡營銷、程序開發，兼顧動畫、FLASH和數碼影像制作、網店營銷等收費服務項目工作室機構設置

　　為使工作室能夠積極有效的運作，工作室設組長負責工作室的全面工作，工作室設推廣，銷售，設計，硬件4個核心職能工作人員，以分工合作方式協調完成任務。具體職能如下：

　　工作室總組長：

　　1、負責本工作室的全面工作，掌握各專業小組的運作情況、工作目標達到與否，全權監督、指導各專業小組的日常工作；團結本工作室的各成員，及時發現、解決存在的問題和工作矛盾，加強本組的凝聚力，以利于工作有效的開展。

　　2、起草本工作室發展規劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況，平衡各方需求。

　　3、負責協調工作室各成員工作，經常召開各小組碰頭會，聽取工作意見，解決相關問題。監督、考核、反映各小組的工作情況。

　　4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負責各組織成員的工作考核評比。了解本校同學的各種需求，注意搜集、反映廣大同學的合理建議和正當要求。專業各小組：（學生4人）

8.　商務策劃書 篇八

　　一、建設網站前的市場分析（企業自行處理）

　　1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

　　2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

　　3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

　　二、建設網站目的及功能定位（企業自行處理或與專業公司商議）

　　1、為什么要建立網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？

　　2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業型網站、應用型網站、興趣社區型網站、商業型網站（行業型網站）、電子商務型網站；企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

　　3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

　　4、企業內部網（Intranet）的建設情況和網站的可擴展性。

　　三、網站技術解決方案（與專業公司商議）

　　根據網站的功能確定網站技術解決方案。

　　1、采用購買或租用服務器，還是購買虛擬主機。

　　2、選擇操作系統，用Window20xx/20__還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

　　4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。

　　5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP/Asp.net、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、網站內容及實現方式（與專業公司商議）

　　1、根據網站的目的確定網站的結構導航。

　　一般企業型網站應包括：公司簡介、企業新聞、產品展示、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、人才招聘、在線論壇、英文版等等。

　　2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。

　　如新聞發布系統、FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

　　3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

　　如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、產品展示、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

　　4、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

　　5、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ�閱讀的信息進行調查，并在網站發布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

　　6、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態網站數據庫還是靜態頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

　　五、網頁設計

　　1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

　　3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

　　六、費用預算

　　1、企業建站費用的初步預算

　　一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。

　　2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。

　　3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

　　七、網站維護

　　1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

　　2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

　　3、內容的更新、調整等。

　　4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。

　　5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。

　　八、網站測試

　　網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

　　1、服務器穩定性、安全性

　　2、程序及數據庫測試，網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

　　3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

　　九、網站發布與推廣

　　1、網站測試后進行發布的公關，廣告活動。

　　2、搜索引掣登記、搜索競價等。

　　十、網站建設日程表

　　各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。

　　以上為網站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。

9.　商務策劃書 篇九

　　一、活動意義和活動目的

　　進入21世紀以來，電子商務作為一種全新的商務模式，不斷沖擊傳統的商務模式，影響了傳統的商務流程，也使得企業必須思考如何在各個方面適應電子商務運作的需要。電子商務正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當代大學生，認識、了解、學習、運用電子商務是十分必要的。為給廣大佛山學子提供一個展示的平臺，舉行佛山市大學生電子商務創業大賽，通過大賽使同學們對電子商務有更加全面的認識，并在實際操作中學習、整合各種專業知識，激發學習興趣，提高綜合實踐能力。

　　二、組織機構

　　主辦單位：佛山市人力資源和社會保障局

　　策劃單位：佛山科學技術學院

　　協辦單位：各區人社局、各高校學生處

　　三、參賽對象：佛山地區青年學生

　　四、比賽內容本次電子商務大賽由兩個階段組成，分別為“紙上談兵”即電子商務網店設計大賽和“初試鋒芒”即電子商務網店運行大賽。

　　(一)第一階段：“紙上談兵”電子商務應用能力大賽

　　電子商務網店設計大賽是以佛山市安安美容保健品有限公司(以下簡稱安安國際)產品為網店銷售產品，每個代表隊由3-5名成員組成。每個代表隊成員相互配合，共同制作ppt，并當場講解，限時5分鐘。主要設計內容為：

　　網店美觀性：參賽選手要圍繞安安國際指定商品作為網店銷售產品，具體介紹在那種網絡平臺要求下創立的店鋪，介紹網店的市場定位、店面的設計理念以及網店的特色與推銷方法。

　　網店應用性：設想要網店在正常運營時，將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務等方面的工作，如何提高網店在消費者心目中的形象及知名度，如何提高網店的銷售量。

　　(二)第二階段：“初試鋒芒”電子商務網店運行大賽

　　第二階段由第一階段獲獎的優秀團隊在網上開設網店進行實體運營，銷售產品由安安國際提供。

　　1.網店要求：

　　(1)堅持正確的政治方向，內容積極向上、高雅、活潑。

　　(2)材料組織緊密，內容充實、真實，能充分反映網店的特點。

　　(3)店鋪商品分類清晰，商品內容搭配合理，重點突出，色彩和

　　諧，美觀大方。制作精細，形式與內容結合。無不良內容和不良商品照片。

　　(4)內容不限，題材不限。但是主題思想明確，讓評委和大眾清晰的知道你的網店主要運營模式和技巧。

　　(5)立足在校大學生這一特殊身份的現實展開電子商務網店運營的相關操作。

　　(6)不得弄虛作假，借用他人店鋪來參加本次大賽，一經查出立刻取消其參賽資格。

　　(7)參賽選手必須提供自己的店鋪相關實質性證件的材料來證明自己的店鋪是自己的親手所經營，如：阿里旺旺的注冊手機號碼，淘寶開店的身份證開戶名以及支付寶的實名認證等相關資料。

　　2、比賽規則:

　　(1)參賽選手自報名開始至比賽之前完成網店的開設。

　　(2)根據自己所開的店鋪準備一份口頭報告，口頭敘述自己的店鋪(包括：網店布局合理性，運營策略、目標市嘗店鋪特色、優勢、顧客對象、怎樣盈利、資金運用、市場發展前景等)，時間限制為10分鐘之內。

　　(3)比賽時，根據抽到的順序，各代參賽小組到臺上根據所展示的店鋪并當場對店鋪口頭解說，評委將根據參賽者所展示的店鋪及對店鋪各方面的策略分析進行提問點評，并當場給予評分。

　　(4)參賽小組的店鋪在參賽期間不得有淘寶違規記錄和扣分記錄以及不合法的內容存在，否則將予以扣分甚至取消參賽資格。

　　3、技能考察范圍包括：

　　(1)淘寶網店的注冊

　　技能點：淘寶網店的身份注冊；

　　開通網上銀行；

　　關聯支付寶等支付工具；

　　(2)網店裝修

　　技能點：網頁的設計；

　　網店規劃布局；

　　產品的技術處理(攝像、美化等)

　　(3)網店運營

　　技能點：網店發布；在淘寶網、搜索引擎中發布

　　網店的推廣：線上推廣和線下推廣

　　網絡營銷

　　4、售后服務

　　五、大賽規則及標準

　　(一)網店運營思路以及技巧和銷售作為評比依據(占50%)

　　評分標準：口頭闡述： 5分

　　運營策略： 10分

　　目標市場： 5分

　　店鋪特色： 10分

　　網店布局合理性： 10分

　　網店推廣方法技巧：20分

　　盈利模式： 20分

　　資金運作： 20分

　　(二)網店的經營業績(占50%)

　　六、大賽安排1、報名時間：XX年12月14日 --XX年1月13日

　　2、報名地點：佛山科學技術學院就業指導中心、各高校學生處

　　3、比賽時間：XX年1月14日-- 1月18日 、XX年2月1日-- XX年5月31日

　　七、獎項設置

　　競賽題目由組委會專業教師團隊命題，大賽評審委員會進行評獎。參賽成績及獲獎情況均在大賽網站上公布。

　　電子商務應用能力大賽分別設置一等獎1組(獎金1000元)，二等獎2組(獎金800元)，三等獎3組(獎金500元)，優秀獎6組(獎金300元)。

　　電子商務網店實體店運行大賽分別設置一等獎1組(獎金3000元)，二等獎2組(獎金XX元)，三等獎3組(獎金XX元)，優秀獎6組(獎金500元)。(產品銷售提成按其實際銷售額計算支付)

　　注：主辦方將開設電子商務網店實體店運營統一輔導(所費用約5000元)

　　20__年十一月十八日

10.　商務策劃書 篇十

　　一、促銷時間：

　　6月2日至22日，共20天（端午節：6月2日）

　　二、促銷地點：

　　共聯、洪梅、火煉樹、大嶺山、豐泰、樹田，共6店

　　三、促銷主題：

　　端午粽飄香，禮獻3周年——熱烈慶祝樹田店3周年華誕

　　四、主題商品：

　　粽子、糯米、糖、紅棗、綠豆、禮品、酒類、保健品、休閑食品等。

　　五、商品、陳列、價格策略：

　　粽子的陳列：兩套方案。一是由供應商自帶展架，各自展示其商品，如龍舟、竹架等，集中陳列在一起，形成一種氛圍。二是由我們自己包裝堆頭，用燈布圍好堆頭架。前一個方案由商品部找供應商談，如果談不好，就用第二方案，并請在0809期DM拍照前告知市場部。粽子集中陳列處要有氣氛布置。

　　關聯陳列：在粽子陳列的周圍，可陳列一些糯米、紅糖、紅棗、綠豆、粽葉、粽線等商品，以滿足部分有手工包粽需求的顧客。另外可陳列一些酒類、保健品、禮品等送禮用的商品，以滿足部分有送禮需求的顧客。再就是休閑食品等節日休閑零食。這樣全方位地滿足顧客的節日需求。

　　季節性商品：夏涼商品仍可做一些堆頭陳列，與主題商品相呼應，滿足顧客夏日季節需求。

　　驚爆價商品要有醒目的標識。

　　熟粽熱賣。每店準備一個銻鍋和電磁爐，根據預估的銷量，每天煮熟一批粽子，當場售賣。這可滿足單身顧客的需求。要有氣氛布置。

　　六、活動內容：

　　活動一：買粽送砂糖（6店做）

　　6月2日至5日共3天內，凡在我店購買粽子一次性金額滿30元，送砂糖0.5斤，滿60元，送砂糖1斤，滿90元以上送2斤，最多送6斤。憑當日收銀小票到服務中心領取。贈品有限，送完即止。單張小票只能參加一次活動。

　　活動二：一“剪”雙雕好省錢（6店做）

　　6月2日至5日共3天內，凡持剪下的我店DM封面優惠券，到我店購物有如下優惠：購粽子95折優惠，購服裝、鞋、家電、童玩、童車9折優惠，特價商品除外。單獨收銀之專柜不參加。每人每次限用一張優惠券。

　　活動三：西瓜猜“重”就歸你（6店做）

　　6月2日至5日共3天內，凡在我店購物一次性金額滿20元以上者（服裝、鞋、家電一次性購物滿40元以上者），憑當日收銀小票到店頭活動處可參與“西瓜猜重就歸你”活動。如果顧客所報重量與西瓜的.實際重量上下幅度不超過1兩（含1兩），西瓜立即免費贈送。如：西瓜實重1斤，顧客報重1斤1兩或9兩，此西瓜即可歸顧客所有。贈品有限，送完即止。單獨收銀之專柜不參加。單張小票只能參加一次活動。

　　活動四：逢3必獎樂翻天（樹田店做，其它店不做）

　　6月5日至11日，凡在我店購物者，不論金額大小，只要收銀小票單號的最后一位數是3，即可到服務中心領取“華生筆記本”一個。數量有限，送完即止。單獨收銀之專柜不參加。單張小票只能參加一次活動。

　　活動五：刮一刮，大獎拿（樹田店做，其它店不做）

　　活動細則：

　　6月10日、11日，凡在我店超市區購物一次性金額滿18元以上者，在家電、服裝區購物一次性金額滿38元以上者，憑當日有效的收銀小票到店頭抽獎處可抽獎一次，滿36元可抽2次，滿54元可抽3次，滿72元可抽4次，滿90元可抽5次，最多只能抽5次（家電、服裝區滿76元抽2次，滿114元抽3次，滿152元抽4次，滿190元抽5次）。小票金額零頭不計，小票不可累計。小票當日有效，蓋章作廢。單張小票只能參加一次活動。單獨收銀之專柜不參加。獎項設置：

　　特等獎：1名，29寸彩電1臺。

　　一等獎：2名，冰箱1臺。

　　二等獎：5名，高檔涼席1床。

　　三等獎：10名，臺式風扇1個。

　　四等獎：100名，百事可樂2升裝1支。

　　幸運獎：1000名，獎精美禮品一份。

　　即開即中，獎品當場發放。所有獎品不得兌換成現金。本次活動之最終解釋權歸華生購物廣場。

　　七、操作流程

　　活動二：一“剪”雙雕好省錢

　　活動四：逢3必獎樂翻天（樹田店做，其它店不做）

　　八、廣告宣傳

　　DM廣告

　　1、開本、頁數：大度16開4個P。

　　2、單品數：60個

　　3、材料與工藝：105雙銅

　　4、對一稿：5月29日。

　　5、定稿：5月31日（周六）

　　6、送貨：6月6日上午12點前。

　　7、派發：分店自行組織，到人流集中地、競爭店周圍、收銀臺等處派發。時機選擇在上下班時。

　　巨幅

　　1、材料與工藝：紅色牛津布絲印。

　　2、數量：各1幅。共6幅。

　　3、交貨：6月6日上午送貨到各分店，并安裝。

　　4、材料與工藝：室內背膠寫真，過啞膜。

　　5、交貨：6月6日上午送貨到分店，包安裝。

11.　商務策劃書 篇十一

　　一、農產品生鮮電商

　　生鮮是指未經烹調、制作等深加工過程，只做必要保鮮和簡單整理上架而出售的初級產品，以及面包、熟食等現場加工品類的商品的統稱。生鮮商品的特點、保存條件基本相同，需要保鮮、冷藏、冷凍；屬于散裝商品并需要用稱重打條碼方式售賣；保質期比較短；同時在消費習慣上也有很大的關聯性。目前生鮮商品主要有水果、蔬菜、肉品、水產、干貨及日配、熟食和糕點。

　　生鮮產品電子商務，簡稱生鮮電商，指用電子商務的手段在互聯網上直接銷售生鮮類產品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。生鮮電商隨著電子商務的發展大趨勢而發展。20xx年被視為生鮮電商發展的元年。

　　生鮮電商隨著電子商務的蓬勃發展而發展，越來越多的生鮮模式出現，如綜合電商平臺，物流電商，食品供應商，垂直電商，農場直銷等。

　　二、發展歷程

　　1、第一階段，20xx年-20xx年

　　20xx年，網成立，20xx年，出現了專注做有機食品的及，這幾個企業開始都是做小眾市場。在這期間，國內頻發食品安全事件，導致很多消費者產生了對品質高、安全性高食材的需求，這使得很多企業看到了這個巨大市場，在20xx年-20xx年之間，涌現了一大批生鮮電商。過多的商家進入這個行業，也導致了行業泡沫的產生，當時的市場需求并沒有那么大，而生鮮電商的模式也是原封不動的COPY了普通電商的模式，最終很多企業倒閉。

　　這個階段的結束，以20xx年初的“網”尋求轉讓及被轉賣為標志，需要說明的是這兩家都是做有機和綠色蔬菜的電商，要知道在國內找這樣的食品在之前有多難。

　　2、第二階段，20xx年至20xx年

　　生鮮電商的轉折，也是從20xx年底開始。當時剛成立一年的生鮮電商“本來生活”憑“褚橙進京”的事件營銷一炮走紅，隨后有又在20xx年春挑起了“京城荔枝大戰”，此時開始生鮮電商再度引起人們熱議。這期間，社會化媒體及移動互聯網的發展也讓生鮮電商們有了更多模式的探索，第二階段明顯比第一階段更有生命力。

　　3、第三階段，20xx年至今

　　在第二階段的創業的生鮮電商中，以等為代表的商家都獲得了強大的資金注入，而且每個企業都有各自的.行業資源優勢，進而上演了一場生鮮電商備戰大賽。在這期間，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強勁的移動互聯網工具也為各商家提供更多的選擇。

　　這個階段，最顯著的特點是生鮮電商們從開始的小而美轉變為如今的大而全，幾乎所有生鮮品類都有所涉及，人們的對生鮮消費理念也在慢慢向電商的轉變，巨大的商機不得不讓互聯網巨頭們覬覦，20xx年底20xx年初，也加入了這個陣營，如其他行業一樣，只要有巨頭參與就會有整合與并購的產生，生鮮電商今后將進入資源整合與格局更變的階段。

　　三、存在問題

　　實際上，目前農產品電商的生存狀況并不好。以xx地區為例，在自20xx年以來，曾涌現出等各具特色的農產品電商平臺，有的甚至成長為業界樣本。例如，網依托物聯網技術布局線下“電子菜箱”，引領了新鮮農產品電商線上線下結合的潮流；田園優選則整合了xx地區數百家農業合作社，號稱價格比實體店便宜20%以上。

　　然而，現實是號稱電子商務的“最后一塊肥肉”——生鮮電子商務，卻成了“最難啃的硬骨頭”。那些曾經風光無限的農產品電商平臺中，有的投入重金卻持續虧損，有的處于“半癱瘓”狀態，有的早已銷聲匿跡。和鄰近的等小區，網曾斥巨資投放的“電子菜箱”已不見蹤影，聯系到網得到證實，雖還有線上平臺，但線下業務已經停了一年多。

　　當年被譽為“農產品電商第一平臺”的，也面臨著類似的困境。登錄其網站發現，雖有數百種產品在線銷售，但購買者屈指可數，平臺正在調整升級，目前已經虧損了幾百萬元。

　　為什么如此多的平臺要么半路夭折要么舉步維艱，究其原因，主要還是模式、管理方面的問題，要想發展農產品電商，當然不能走其它人所走的路，而是必須另辟蹊徑，找出農產品電子商務的核心的東西。它不是靠燒錢，而是充分考慮生鮮農產品這一特殊商品的特點，依靠管理、細節等被其它人忽視的做法來實現這個項目盈利，只有這樣才有可能踏上了農產品電商平臺的成功之路。

　　1、物流配送成本高

　　農產品生鮮貨品由于其獨特的屬性，對物流配送的及時性和保障性有較高的要求，既要保持食品的新鮮，又要保證達到的速度，最常用的方式就是冷鏈物流。冷鏈物流比一般常溫物流系統的要求更高、更復雜，建設投資也要大很多，是一個龐大的系統工程。加上國內一線城市的交通擁堵情況嚴重，中國冷鏈物流成本更是讓很多電商望而卻步。

　　2、流通環節損耗大

　　傳統的農產品流通渠道要經過生產、收購、產地批發市場、運輸、銷地批發市場，運輸等環節，環節多，產業鏈條過長，流通時間長，造成農產品損耗較大。加之目前我國的農產品流通又以常溫或者自然物流為主，物流技術比較落后，導致流通環節的農產品損耗率一直居高不下。農產品從生產起點產地物流中轉物流，再到終端的銷地物流，農產品流通環節多、渠道長，對農產品的品質也有很大的影響。

　　3、經營管理成本高

　　傳統的農產品生鮮電商往往一開始就租賃店面經營并招聘大量員工分工進行采購、運輸、分類、配送、管理等，需承擔店面租金、店面裝修、人員工資、獎金、福利等多重成本，也背離互聯網模式核心價值和優勢。

　　4、客戶定位不準確

　　目標人群定位是農產品電商平臺的首要考慮問題，如果目標人群定位在基本不會上網的老年人或消費能力低下的人群，那顯然是要面臨虧損。

　　5、客單價居高不下

　　農產品生鮮在配送錢需將較易損壞的食品用獨特的氣泡膜包裹，為了防止商品物流過程中碰撞還會夾帶防隔層，類別不一樣的商品還需另外獨立配備不同的箱子，這些3-10元不等的包裝成本，意味著至少需要保持100元的客單價才能收抵平衡。并且生鮮食品大多需要冷鏈配送，成本是普通常溫配送的130%，再如何壓縮，物流每單價格皆不低于10元，不利于競爭。

　　四、發展機遇

　　我們國家現在發展到今天，已經到了工業、商業反哺農業的時候，農產品和工業品的價格倒掛的問題，現在已經到了有條件解決和快解決的階段了，我們的農產品現在的價格和以前相比已經快速的增長，一百塊錢一斤的牛肉，大家已經覺得不是什么不敢想的事情了，幾十塊錢一斤的水果，也在市面上很常見。以前幾毛錢、兩三塊錢一斤的水果，現在很容易可以迅速的提高到十塊錢、二十塊錢一斤的水平，而且隨著我們中國GDP的發展，人們也越來越認識到了我們每個人在吃飯的原材料方面的投入確實很小，慢慢的原材料的這個問題也會逐步的走上來。

　　以前的農產品是地里幾毛錢，運輸一兩塊錢，到了終端的采購幾塊錢，到了餐桌上幾十塊錢一斤�，F在我們要通過電商從農業直接到了終端消費，把中間的幾個流通的環節全部都省略了，直通了，這樣涉農的生產環節產生利潤的空間大大增加了，所以從農業產品發展的價格走勢來講，現在是一個劇烈變化的階段，有可能在做農業電商平臺的時候，和以前是不一樣的。人們也接受這種模式，也容易產生較好的一個利潤價值。

12.　商務策劃書 篇十二

　　一、活動目的

　　1、給我校一直有創業夢想但又苦于找不到方向的同學們提供一個較為明確的方向。讓他們在大賽中感受創業，拓展思維，幫助他們找到合適他們自身的創業方向。

　　2、給早有電子商務創業想法的同學一個展示自己創業想法的舞臺，讓他們親身感受電子商務創業的前期工作。在大賽中，參賽隊員之間的討論，親自收集各種資料的過程，寫創業計劃書的體驗，創業計劃的現場展示以及專家評委的點評都是有電子商務創業夢想的同學所不容錯過的好機會。

　　3、希望通過大賽引起同學們對電子商務創業各方面的思考。

　　二、參賽人群

　　在校大學生。只要有創業的想法，只要有創業的熱情，只要承諾在比賽過程中你們的團隊將通力合作完成自己的創業計劃，其他方面我們對參賽同學沒有更多的要求。

　　三、大賽概述

　　(一)大賽項目

　　1、初賽：提交電子商務創業計劃書

　　2、復賽：就自己提交的電子商務創業計劃書進行現場展示，接受專家評委的提問。

　　(二)報名形式

　　3-5人一組參賽，要求參賽人員為高校學生；

　　采取網上報名和直接交報名表到理工學部學生管理辦公室兩種方式。

　　(三)大賽內容

　　1、要求參賽人員撰寫《電子商務創業計劃書》評審指標包括內容完整性、設計創新性、創業計劃合理性、人員分工和運營管理科學性等；該創業計劃書應在規定截止日期前提交大賽組委會。

　　2、現場進行創業計劃的展示，接受評委的提問及點評等。

　　(四)大賽評委

　　大賽評委將由企業主管、學校專業老師代表組成。

　　(五)獎項設計

　　一等獎 一隊 獲獎證書及獎金300元

　　二等獎 兩隊 獲獎證書及獎金150元

　　三等獎 三隊 獲獎證書及獎金100元

　　優勝獎 若干 進入復賽者均獲得優秀獎證書

　　四、大賽具體流程

　　1、報名階段：要求團隊人數3-5人；

　　2、比賽開幕儀式；

　　3、比賽輔導；

　　4、上交創業計劃書；

　　5、創業計劃書評選；

　　6、復賽名單公示；

　　7、復賽；

　　8、頒獎典禮及論壇啟動儀式。

　　五、注意事項

　　1、電子商務創業計劃書要求交電子版及書面版；

　　2、創業計劃書內容包括：（1）計劃摘要；（2）產品(服務)介紹；（3）人員及組織結構；（4）市場預測； （5）營銷策略；（6）財務規劃；（7）制造計劃（如果需要自己制造產品的要寫出制造計劃，否則不用寫）。

　　3、創業計劃書評審指標包括內容完整性、設計創新性、創業計劃合理性、人員分工和運營管理科學性等；

　　4、創業計劃書的寫作建議，見附錄二；

　　5、由于比賽賽程安排比較緊湊，所以各隊要明確分工，在撰寫計劃書的同時要準備好復賽的展示準備。建議使用PPT幻燈片展示。

13.　商務策劃書 篇十三

　　摘要：網上創業在選擇新商品時，首先要明確本身的目標，我們的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網絡交易，鍛煉本身，并且準備將產品作為一項長期的事業發展。

　　經過對網上商店的調查報告，我們做出以下網上開店的計劃：

　　1、首先我們要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。

　　2、選擇開店平臺或者網站。我們會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我們會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開個店來賺一些!

　　3、向網站申請開設店鋪。我們會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類，以便讓我們的目標用戶可以準確找到我們。然或我們要為本身的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的網店會顯示個人資料，我們會真實填寫以增加信任度。

　　4、進貨。我們會從我們熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我們的資金規劃是省錢，因此我們會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

　　5、登陸產品。我們會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我們會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我們會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我們會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

　　6、營銷推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開店初期，我們會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我們會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7、售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我們沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我們會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的!

　　8、交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，我們會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

　　9、評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我們會安心對待拍下不買的買家，據我們了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我們會堅持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為本身或其他原因，可能會在本身的信用記錄里出現差評的現象，我們會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

　　10、售后服務。我們認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會與客戶堅持聯系，做好客戶管理工作。

14.　商務策劃書 篇十四

　　一、 活動主題

　　移動電子商務科普知識普及和移動電子商務創業前瞻

　　二、 活動的目的和意義

　　普及移動電子商務相關知識，引導會員參與移動電子商務應用的使用、開發、創新。

　　三、 活動背景

　　全國移動電子商務應用大賽和科普大賽。

　　四、 前期活動宣傳和準備

　�。ㄒ唬┖�報宣傳

　　1、展板宣傳

　　活動前三天左右宣傳部制作宣傳海報，放在宣傳欄予以宣傳.

　　2、通知

　　講座前一天或當天準確及時通知主講人員和起航創業社團人員參加。

　�。ǘ�）準備

　　1.由外聯部聯系主講的相關人員；

　　2、由外聯部負責找一個主持人介紹主講人員和做簡單的開場白；

　　3、宣傳部負責現場的照片、視頻收集。講座結束后，及時將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。

　　五、 具體安排

　　時間： 5月24日

　　地點：3001教室

　　內容：1、移動商務技術和應用；

　　2、移動商務價值鏈模式；

　　3、移動商務開發、管理、運營和安全。

　　主講人：程坤 （08電子商務）

　　汪興宇（08國貿）

　　程昊 （08計算機） （排名不分先后）

　　參會人員：起航創業社團全體會員和其他自愿到場的同學

　　主辦方：安徽大學江淮學院起航創業社團

　　六、活動當天具體工作安排

　　1.六點外聯部負責組織學生入場，并組織同學盡量向中間和前面坐。

　　2.人事部負責電腦和話筒的調試，生活部負責主席臺各類物品的擺放。

　　3.六點十分主持人做排練和準備工作

　　4.預計講座六點半開始，外聯部負責迎接嘉賓或主講人員進場、就坐。

　　七、講座流程形式

　　1、引導學生和老師進場。安排就坐，維持秩序；

　　2、主持人宣布講座開始，并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀律制度；

　　3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員；

　　4、如果有提問環節的話，中間休息時可由主持人宣布進入自由提問環節；

　　5、講座結束主持人致感謝詞；

　　6、用掌聲送主講人員離開，安排學生有序地退場；

　　7、全體理事會成員清理會場。

　　八、突發狀況的處理

　　1、若主講人員遲到，可先由主持人穩定在場同學的情緒或播放有關講座的PPT；

　　2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐；

　　3、活動時，相關人員要負責維持秩序，必要時主持人要發揮作用；

　　4、如果在互動環節出現冷場的情況，主持人要鼓勵大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。

　　九、經費預算

　　1、展板四個（40元）；

　　2、材料費用50份（50元）；

　　3、其他用品（10元）。 共計：100元

　　起航創業協會

　　20xx年5月17日

15.　商務策劃書 篇十五

　　餐飲行業已步入強勢競爭時代，市場競爭激烈，如何打開市場終端?如何提高品牌知名度?如何搶占餐飲市場的最大份額?如何引領一個市場?

　　目前，烏海的餐飲業發展態勢良好，具有很大發展潛力。在這樣良好的大背景下，我們全力打造“品味齋”的 品牌價值，營造熱點進行宣傳，主要策劃有特色的宣傳手段及促銷活動，以塑造品味齋整體的品牌形象，并引起媒體的廣泛關注，使烏海人都知道最地道的新疆菜就在品味齋。 餐飲市場營銷策劃是一門研究競爭和不斷變化的市場環境的專業，如何識別，分析，選擇和利用市場機會，探求飯店生產和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動耗費取得最大的經濟效益。

　　一、 目標市場分析

　　SWOT分析

　　Strengths(優勢)企業營銷策劃書1. 頂級廚師，絕對正宗的新疆味道

　　2. 地段，位于一中旁，單位集中，停車位充足

　　3. 新裝修 Weaknesses(劣勢) 1. 知名度不夠，酒香也怕巷子深 2. 獨立飯店，沒有形成餐飲街，吸引顧客是難點 3. 裝修風格與本身的菜品風格不統一，沒有形成明

　　顯標識

　　Opportunities(機會)

　　1. 市場大環境好，餐飲市場蛋糕巨大

　　2. 烏海餐飲市場新疆菜還沒有領軍者 Threats(威脅) 1. 目前市場做起來的特色餐飲為數不少，有固定的老顧客，市場相對成熟

　　2. 新疆菜在烏海是一個新興的菜系，烏海人是否能

　　夠廣泛認可，是一個大的挑戰

　　一個空白的市場，是機會也是挑戰，如何將這一新的菜系，做成烏海主流菜系，或者一部分顧客鐘愛的菜系，是目前品味齋要考慮的重點。品味齋的顧客主要是工薪階層和在周圍的工作人員，但其中也有不少是公款消費，這要求我們在提高檔次的基礎上必須兼顧那些工薪階層的消費水平。

　　二、定價策略

　　1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮節日相關的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者贈送啤酒的辦法。

　　2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價相結合的辦法。

　　3、各節日的套餐(下面有說明)的價格不要偏高，人均消費控制在30-50元。

　　4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據品味齋的實際情況靈活變動，在節日的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

　　三、營銷策略

　　1、制作專門針對節日的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現熱鬧氣氛，可贈送啤酒(價格不需要太高)。

　　2、如果一家人里有一個人過生日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受8-9折(根據酒樓的實際決定)的優惠。建議給他們推薦節日套餐。

　　3、在飯后贈送一些相關的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址)。

　　4、活動的時間定于節日前后兩到三天。

　　四、推廣策略

　　1、在飯店的門口附近放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。

　　2、街道橫幅和報紙廣告相結合。

　　3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。

　　4、圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

　　5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。

　　注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證烏海市總人口的1/5。

　　五、其它相關的策略

　　對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些特色音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要有特色，體現新疆的感覺。