賓館自查報告（精選2篇）
1. 賓館自查報告 篇一
為進一步加強“巾幗文明崗”活動的標準化、規范化、科學化、品牌化管理，推動創建活動健康持續發展，xx市婦聯、市“巾幗建功”協調小組按照聊婦領字（20xx）2號文件要求，于11月中旬利用一周的時間分三組對全市各級巾幗文明崗進行了檢查。
一、基本情況
此次檢查范圍為近五年內的13個國家級巾幗文明崗、30個省級巾幗文明崗以及265個三年內的市級巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會所、陽谷縣公安局經偵大隊、陽谷二中電教中心等由于機構撤并等3個市級巾幗文明崗由于人員輪崗與調動，女性占集體比例低于50%以上或領導班子缺少女性等原因自動摘牌。
二、主要特點
1、創建機制健全。各級各行業單位都成立了創建工作領導小組，由分管領導擔任創建領導小組組長，有的單位一把手親自主持創建工作，并把創建活動作為行業、單位精神文明建設的重要內容，納入議事日程，統一部署，從人力、物力、財力等方面給予大力支持，奠定了創建的基礎。
2、創建領域拓寬。“巾幗文明崗”的創建活動在我市各行各業中蓬勃開展，從開始的窗口服務行業擴大到黨政事業單位，從國有企業延伸到新經濟組織、民營企業，從城市單位走向鄉村社區。尤其是衛生系統、稅務系統、金融系統、教育系統、運輸系統、電力系統等爭創氛圍濃厚。
3、創建氛圍濃厚。各行業單位把創建活動做為促進崗位職工愛崗敬業、提升素質、創一流業績、展巾幗風采，激活團隊精神、增強崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創建氛圍十分濃厚。大多數文明崗尤其是服務窗口的文明崗都把獎牌擺放在醒目位置，同時將爭創目標、口號、領導小組、措施、監督電話上墻，員工實行亮牌上崗，使創建工作有標識。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護集體榮譽，通過優質服務為創建活動增光添彩，使社會各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。
4、創建成效明顯。“巾幗文明崗”的創建，激發了蘊藏在婦女之中的聰明智慧和創造活力，培育了一大批優秀女性人才，促進了行業文明建設和服務水平的提高，取得了良好的經濟效益和人才效益。
一是提高了女職工的整體素質。爭創活動定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發展，在發展中提高，提供了機遇和條件。近幾年來，廣大女職工的業務素質、服務水平得到了普遍提高，踴現出一大批典型和先進。例如，陽谷國稅局十五里元征收分局積極開展納稅人參與的“辦稅服務明星”評選活動。按季對辦稅服務人員在公正執法、服務態度、辦事效率、承諾兌現等方面的表現，由納稅人和大廳人員進行綜合打分，每季評選一位“辦稅服務明星”，結合評先創優，促進工作激情，敬業精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評選為“辦稅服務明星”，滿意度達100%，連續5年實現零投訴。
二是樹立了行業新形象。巾幗文明崗創建活動作為促進精神文明建設的有效途徑，重點強化職業道德建設和優質規范服務，形成了“愛崗敬業，服務群眾，奉獻社會”的良好風尚。廣大女職工在活動中提高了職業道德和業務水平，以文明、健康、積極向上的精神風貌，為本行業、本單位贏得了較好的社會信譽。例如汽車總站結合員工思想實際，針對性地提出“三心”服務理念，即“用心服務”、“換心服務”、“盡心服務”，明確“三心”服務34項具體的服務考核標準。她們打造的“水城人，水晶心”服務品牌受到社會的廣泛認可和贊譽，被評為“山東省服務名牌”。
三是取得了良好的經濟和社會效益。巾幗文明崗的創建緊緊圍繞經濟建設為中心，激勵廣大女職工奮發進取，創建佳績。例如國家級巾幗文明崗--中國人民銀行xx市中心支行國庫科通過舉辦培訓班、在新聞媒體開設專欄等方式積極開展國債防偽反假和國債知識主題宣傳工作，致力于服務社會公眾，取得了明顯的效果。省級巾幗文明崗--東昌府區婦幼保健院于20xx年10月新成立了全市第一家家化病房，設有ldr產娩護一體化套房、高檔家華單間、輸液單間、雙人間病房，擁有專門客服部及配餐室提供vip特需服務，ldr套房更是提供了多功能電動產床，實現待產、分娩、產后康復于一體，并在全市率先開展家居護士管理模式。并率先在省內開展了水中分娩術，目前已實施800余例，并成功實施分娩鎮痛技術10000余例，分娩鎮痛率達80%左右，走在了全省的前列。20xx年前10個月總就診50萬人次，總入院20xx人次，總住院分娩14000余例，業務總收入突破1.2億元，各項均創歷史新高，居全市婦幼保健行業首位，在全國也享有一定的知名度。
三、存在問題及不足
調查過程中發現“巾幗文明崗”創建活動還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。
1、部分行業單位對“巾幗文明崗”創建活動的重要性認識不夠，個別單位存在功利思想，重榮譽的取得、輕榮譽的保持，創建活動還沒有形成長效的工作機制。
2、部分市場、新經濟組織、企業等單位創建活動還不夠廣泛，創建活動內容還不夠豐富，沒有把創建活動與行業的工作目標、工作任務有機結合起來。
3、“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的崗考核獎懲制度不到位，沒有實現績效掛鉤，爭創動力差；有的崗創建檔案資料不夠完善，迎查時生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實性；崗位工作人員偶有發生服務質量不高、服務不夠周到的現象。
四、對策及建議
1、進一步拓寬創建活動領域。廣泛開展具有地域特色、行業特點的群眾性競賽活動，使活動延伸到女性集中的各行各業、街道社區以及新經濟組織、新社會組織、農村經濟合作組織等更廣泛的領域，實現活動覆蓋面的突破。
2、進一步加大創建活動宣傳力度。要在全社會廣泛宣傳“巾幗文明崗”創建的內涵、意義，宣傳在創建過程中涌現出的好經驗、好典型，營造創建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴大“巾幗文明崗”的社會影響力。
3、進一步規范創建管理工作。要進一步建立健全創建活動領導小組，落實責任制，牢固樹立“掛牌容易守牌難”的思想，把創建工作納入部門工作議事日程，納入本部門、本系統爭先創優目標之中，統一部署、統一實施。要根據文明崗管理辦法的要求，進一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓、信息上報等制度，切實采取措施，加強對文明崗的監督力度，對文明服務、制度管理好的文明崗適時推薦申報上級“巾幗文明崗”，對群眾意見大、管理松散、問題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽稱號并予以摘牌，有效維護文明崗的公信力。
2. 賓館自查報告 篇二
根據【20xx】23號文件精神，我賓館組織開展內部安全大檢查工作，現將大檢查開展情況總結報告如下：
一、活動的組織領導
賓館各級領導高度重視五一黃金周的安全生產大檢查工作，四月下旬，賓館各級經理召開安全生產工作會議，會議對下步安全生產工作作了周密安排，特別對五一節期間的安全生產工作提出了具體的要求。要求各部門認真組織開展五一期間及日后的安全生產大檢查工作。根據市旅游局對旅游安全生產大檢查工作發出的通知，對檢查的范疇和重點內容、檢查的方法和時間安排、檢查的組織領導和相關事宜提出了明確要求，成立了專項檢查組，對重點部門和區域分別在五一節期間開展安全大檢查工作。總經辦、各部門經理、保安部組成的督查組分別在五一節期間各公共區域、客房、娛樂場所、餐廳等進行專項檢查組安全生產大檢查工作開展情況進行全面督查，一切均正常良好。
二、活動的開展情況
一是廣泛地發動，全面開展安全生產隱患排查階段和自查自糾工作。各營業部門全面開展安全生產隱患排查和自查自糾工作。各部門認真查找隱患，嚴格落實隱患整改工作。各部門經理在管轄范圍自查自糾的基礎上，對部門組織開展安全生產大檢查工作，認真督促員工落實各類隱患整治工作。
二是突出重點，加強重點部門和重點區域的安全生產大檢查。我賓館成立了由領導小組牽頭的專項檢查組，牽頭小組負責組織，各部門配合，分別在五一節期間對主管部門的各類生產安全進行了專項檢查。按照“誰主管、誰負責”、“誰檢查、誰負責”的原則，認真履行職責，嚴格落實安全生產責任制。確保了五一節期間的安全穩定。
三是加強督查，確保效果，賓館成立的督查組分別在五一節前和日后管理，對各部門、各公共區域的大檢查開展情況和專項檢查組的檢查情況進行督查，尤其是對專項檢查組重點部門和區域的檢查情況進行督查，嚴防大檢查工作走過場，確保了此次大檢查工作的成效。
三、下一步工作要求
下一步我們將針對大檢查所檢查出的問題，加強對部門和部門經理安全管理工作的監督和指導，督促其認真開展隱患的排查和整改，把各項基礎工作做得更加扎實到位，以促進全館安全生產形勢的進一步穩定好轉。
特此報告!