上周工作總結及下周工作計劃（通用2篇）
1. 上周工作總結及下周工作計劃 篇一
周一：
上午參加部門例會，內容月餅銷售情況、上周會議收入，下周會議信息。例會結束后參加接待部基礎考試。下午去高新區鄭州大學科技園，要中秋月餅帳。
周二：
早上9:15參加部門晨會，10:40酒店派車去市區到陳寨。
11:00-12:40吃飯，12:45坐車到紫荊山金城國貿拿協議，三一重工。
1：00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。
1、鴻升.能源.照明公司
2、河南群鑫實業有限公司
3、麥多公司
4、雙利投資公司
5、中國平安(此公司在店開過會議，負責人認為現在的商務協議不具有永久性和價位固定)
6、河南通海流體設備有限公司
7、河南米美鑫進出口貿易有限公司
8、泰贏公司
周三：
9:10-9:20廣播體操。
9:20-9:30接待部會議，內容：儀容儀表、工作紀律。10:00派車去市區到陳砦。
1：30-2:00坐車到紫荊山東里路，紫荊商務陌拜：
1、河南省宇康科研有限公司
2、鄭州市管城區金丹健康咨詢事務所
3、河南洋欣投資擔保有限公司
4、河南天宇鋼結構彩板有限公司
5、浙江盾安機電科技有限公司
6、五維傳媒
7、鄭州泰萊有限公司
8、鄭州邵洋企業管理咨詢有限公司
周四:
10準時集合做廣播體操，在部門郭經理的帶領下，今天的廣播體操做的還不錯。我們今后會越做越好!
9:20參加部門晨會，會議在店情況、月餅銷售情況、在店會議做好接待工作，其它人去市區。
10:00到老鴉陳班車修理。
10:30坐車到東風路南陽路富田大廈，與下周會議詳談各個細節另外送去一份協議。
1:30-2:00坐車去東風路南陽路富田大廈陌拜。
1、河南昊龍科技有限公司
2、河南七建工程有限公司(此公司與中州酒店簽訂協議)
3、河南誠恩貿易有限公司
4、河南光正商貿中心
5、億星食品
6、維達紙業(去了3次，第一次有點意向簽后來聽說太遠。再去都說太遠)
7、河南金科自動化工程有限公司
8、河南昌源水處理技術有限公司
9、河南大德廣告有限公司
周五：
早上9點會議室查看完，到辦公室后帶客人用早餐.
9:30客人用完餐后帶客人去會議室.
9:45會議開始,帶會議兩位客人去練習場打高爾夫.
12:00打完高爾夫帶客人去農莊用餐.
2:30客人用餐結束,送客人走.
2:35去多功能廳幫忙、盯會議.會議布置會場,懸掛條幅、吹氣球、掛氣球，晚宴演員走場。
6:00安排演員用餐，多功能廳等候。
7:30晚宴開始客人入場用餐，到7:40客人用餐結束。迅速打掃用餐場地、擺放好點心、水果。
8:00晚會正式開始，共有11個節目。
10:00晚會結束。送客人走、收尾工作到10:30.
上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認真的去做，每拜訪一家公司都認真記錄，每天都會花費一下午的時間陌拜，直到各個單位下班。并且每天都有收獲、成績。心里承受能力加強了，膽子也放大了，說話的技巧也有所提高，面對什么樣的客人，通過幾句簡單的交談。知道該用什么樣的方式去與客戶溝通。
在跟會方面，通過反省、教訓、通過和銷售經理一起學會了不少東西，遇事的處理方法，心態要放平，面對所有已經發生的問題，在不好解決也要去面對，也要去主動解決。不能拖延，逃避。也理解了為什么領導不讓接待與客人談會，畢竟現在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決，如果自己私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自己找麻煩、也是給領導找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領導給我的謹記。現在終于理解了領導用心，以后一定會按照領導安排的去做。
下周工作計劃
首先遵守部門規定，聽從領導的安排。
陌拜方面一定和上周一樣，堅持做好。甚至要比上周還要用心去做。
在跟會方面，謹記上周和以往跟會的教訓，與不足的地方，同樣的錯誤不重復犯，好的方面繼續發展。
加大月餅的宣傳力度，爭取多賣月餅。
2. 上周工作總結及下周工作計劃 篇二
一、上周總結
這一周的工作已經結束，我已經完成上周計劃，完成了工作任務。
1、整理好基本資料，及時對庫存進行增加，向上級反映情況；
2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進行確認，是否發貨，查看物流信息；
3、做好售后服務，對客戶的進行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認收貨；
4、維護好老客戶，對于經常進店購物的人要熟悉，保持聯系，查看最新動向以及喜好，適時對新產品進行推銷；
5、每天一小結，對于工作情況有什么不足，及時改正。
二、工作的不足之處
1、對于自身產品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學習；
2、快遞物流這一方面有一定的問題，因為一些原因導致發貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時并沒有給出滿意的回答，態度也不夠親切自然；
3、關于質量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進一步加強；
4、關于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。
一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領導對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。
三、下周計劃
1、維護老客戶的同時發展新客戶，不能就靠老客戶來進行購物，對于新客戶要推廣好店里的產品，將其變成老客戶；
2、加強學習，由于業務知識的不熟練導致很多客戶的流失，我會進一步了解產品，并做一個筆記與總結，還有就是我會對自身的交流能力進行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；
3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；
4、在問詢答疑這一方面，我要及時的回復客戶，盡可能的進行詳細的講解，對于議價我要向前輩學習不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格，提高自己的工作能力；
5、在每天下班前后，總結這一天的過失，加深對自己的了解。
上周總結 1.參加周一大例會2.拜訪西門子客戶洽談會議意向3.對老客戶電話拜訪，銷售月餅4.市區簽訂商務協議5.洽談德才培訓會議意向有意向購買月餅客戶分別為：阿斯利康公司，工商銀行花園路支行下周計劃1.參加大例會2.確定德才培訓會議細節3.回訪去年9月份開會客戶，收集會議信息4.重點聯系新老客戶銷售