開店心得體會（精選13篇）
1. 開店心得體會 篇一
大學(xué)畢業(yè)都我和大多數(shù)人一樣，選擇了出去闖蕩，北漂的日子過了好幾年，覺得累了，就回了老家，自己開了個小店。現(xiàn)在我的奶茶店已經(jīng)開起來了，生意還不錯，一些開店的小經(jīng)驗分享給大家，希望對想開店的朋友們有些幫助。
一：敢想敢做
“1、沒經(jīng)驗。2、現(xiàn)在有固定的工作，下不了決心辭職去開店。3、我膽子小，怕有混混去店面搗亂。”這些擔(dān)心沒有必要。首先經(jīng)驗是積累的，所有的人都是從無到有，不做永遠(yuǎn)都不可能有經(jīng)驗。能不能下決心這是一開始就要嚴(yán)肅考慮的，這個才是真正要解決的問題。
二：選擇項目
開店首先的第一步就是要選擇一個好的項目，如何知道你選擇的項目是否是好項目呢?那就要調(diào)查，一般來說我們要評估三個方面：1、項目的持續(xù)性，也即是項目的前景;2、項目的風(fēng)險性;3、項目的正當(dāng)性，綜合考慮之后確定自己要做什么。一般來說，個人小成本創(chuàng)業(yè)比較容易實現(xiàn)的是服裝、餐飲、飾品、便利店等行業(yè)。
三：鋪面選擇
選擇好項目以后，最重要的就是確定鋪面了，選擇鋪面是要綜合考慮商鋪質(zhì)量、面積、價格、客流量等因素，一定要選擇客流量多的地方，并且選擇一個好的東家。我的店奶茶店是開在紅安沃爾瑪廣場。紅安沃爾瑪廣場位于紅安縣城市主干道將軍大道與沿河大道的交匯處，交通非常便利，來這邊購物和逛街的人非常多;紅安沃爾瑪?shù)纳啼伿赘吨恍枰?萬起，還有2萬抵5萬的優(yōu)惠，對于我們這些小型創(chuàng)業(yè)者來說非常有利，聽說紅安盛地沃爾瑪廣場商鋪1月18號又要開盤了，這次買鋪的人一定也不少;而且紅安沃爾瑪廣場是城市綜合體項目，不僅有商鋪還有住宅，現(xiàn)在買房子的話認(rèn)籌金可以1萬抵2萬，我打算和家里商量一下，把房子也買了，以后在這邊安家，照顧生意也方便些。
四：店鋪裝修
一個店鋪要吸引人，除了產(chǎn)品本身外，裝修也占很大的分量。一般來說簡約的裝修風(fēng)格是比較受大眾喜愛的，淡雅的色調(diào)，簡單的配飾，給客人舒心寧靜之感。當(dāng)然這是要根據(jù)自己的項目選擇的，你要是賣一些時尚或者熱辣的產(chǎn)品，可能就需要店鋪裝修的絢爛一些了。我的奶茶店就是以素雅的果綠色為主。
五：熱情待人
自己開店，你既是老板又是員工，更加要平和待人，要時刻保持微笑，耐心為顧客服務(wù)，沒有人會輕易拒絕一個笑臉，微笑能使兩個人之間距離最短，具有神奇的魔力，只有拉近了與顧客之間的距離，才能留住回頭客，使生意越來越好。
以上就是我所有的開店心得了，希望跟我一樣正在開店，或者即將開店的人，都能在以后的事業(yè)上順風(fēng)順?biāo)?/p>
2. 開店心得體會 篇二
在開店創(chuàng)業(yè)的時候，從項目的定位、店址的選取、店面的裝修、賣場的打造到店鋪的經(jīng)營，任何環(huán)節(jié)都不能有半點馬虎。也就是說，開店要從點點滴滴做起，要重視開店的每一個細(xì)節(jié)。
開店前期的準(zhǔn)備工作要做足，比如：審視自己的性格和興趣，確定自己適合開一家什么樣的店，是服裝店、小吃店還是飾品店？盤點手頭上的各種資源，你要開的這個店是否贏得家人或朋友的支持？你手頭上有多少資金？你對開店行情熟悉嗎？是否熟悉商品知識？對這些事情要做到心中有數(shù)，充分準(zhǔn)備。
開店有很多形式可以選擇，如果你有足夠的自信，可以開一個屬于自己的特色店；如果初次開店又沒有什么經(jīng)驗，可以選擇開個加盟店或者連鎖店；此外，現(xiàn)在網(wǎng)上開店非常火熱，你也可以選擇開個網(wǎng)店。開店形式多種多樣，但很難說哪種最好，只能說哪種最適合自己，要依自身條件而定，千萬不可跟風(fēng)盲目選擇。
開店做生意，誰都知道地理位置的重要性。位置選得恰當(dāng)，無形中已為你的生意大廈打下了堅實的基礎(chǔ)。相反，即使你有很不錯的.經(jīng)營才能，生意也可能做不好。究竟什么樣的地段才算黃金寶地呢？這其中有很多決定因素，如交通因素、客流量大小等。除了店址的選擇外，店面裝修也非常重要，只有吸引顧客走進你的店，你才有賺錢的可能。店鋪的業(yè)務(wù)經(jīng)營主要看你的能力。正確的經(jīng)營理念、敏銳的商業(yè)頭腦都必不可少。很多店鋪之所以無法繼續(xù)經(jīng)營，其原因之一在于經(jīng)營理念不明確。沒有明確的理念，就沒有競爭力。沒有競爭力的店鋪，當(dāng)然就無法生存了。一個好的經(jīng)營者，還應(yīng)為商品合理定價，不斷開拓新客戶并留住老客戶，盡量降低原料成本，并能采取巧妙的促銷策略。具備了這些能力，你的店鋪一定生意興旺。麻雀雖小，五臟俱全。一個店鋪就是一個小企業(yè)，店鋪的管理也非常重要。店鋪衛(wèi)生、店鋪要害部位安全的管理工作、緊急事件的處理、發(fā)現(xiàn)偷竊行為怎么辦，這些問題都需要高效的管理能力。
在開店創(chuàng)業(yè)的時候，要多方面去思考，多方面著手，多看看前人的經(jīng)驗總結(jié)，結(jié)合自己的實際情況，融理論指導(dǎo)性與實際可操作性于一體，開一家真正屬于自己的、成功的專營店！
3. 開店心得體會 篇三
關(guān)東煮起源于東北的“火鍋”，后來流傳到關(guān)東地區(qū)，因其湯和蘸料口味獨特，自成一格，俗稱“關(guān)東煮”，用竹簽子串成的魚丸、肉丸在精心調(diào)制的高湯中煮過后，再放入湯杯中食用，有誘人的香味，口感特別細(xì)膩，食后口齒生香，回味悠長，品嘗一次欲罷不能，必將成為回頭客。了解了什么是關(guān)東煮以后我們現(xiàn)在就來談?wù)勎议_店的經(jīng)營方法。
一選址
這個是很重要，選一個人氣比較好的地方，地方不需要太打，幾個平方，因為關(guān)東煮不需要客人進店里吃，只需要拿著邊走邊吃即可；在鬧市區(qū)，小吃一條街，學(xué)校附近，均可以；
二裝修
在很多人眼里，覺得裝修要豪華才能吸引客戶的眼睛，這是個錯誤的觀念，因為任何事物需要成比例，既然一個小門面，應(yīng)該裝修的比較溫馨，讓人覺得店面干凈，所以這個不需要花太高的裝修費用，本人的店用的是仿古裝修，就是背墻用的全是仿古磚，價格經(jīng)濟實惠，而且更能吸引很多客人的眼睛，有一種購買的欲望。還有就是燈光，很多人其實都忘記了這一點，燈光很重要，因為在晚上的經(jīng)營中就能感覺到，我想任何一個客戶都不回去一家燈光昏暗的店里買東西，但是很多開店人都忽略了這一店，所以這里我給大家?guī)讉�建議，采用日光燈，個數(shù)當(dāng)然不是越多越好，太多回加大投資成本，太少了就會燈光不足，所以這個尺度店主們自己去把握。
三形象
店面雖小，但是形象也要做足，做形象和一個人經(jīng)營觀念有關(guān)系，店面形象就是要宣傳你賣的關(guān)東煮除了味道好以外，客人還有什么更多的實惠，我的店面形象都從關(guān)東煮不油膩，不上火，味道鮮美，營養(yǎng)豐富入手，最主要的是吃起來恨健康，從這幾個方面來宣傳他；宣傳的卡片最好用一些比較卡通的小紙片，用pop的形式來表達(dá)；本人在店外，用一個很卡通的木質(zhì)板寫上了每天的天氣情況，這樣看起來就會覺得更溫馨，還可以將每次推出的新菜品用各種各樣的卡通紙片表達(dá)出來。
四附加服務(wù)帶來更多的利潤增長
我們所做的任何動作都是為了賺錢，但是賺錢首先就要提高人氣。如何提高人氣這才是開店的根本，人氣的提高必然帶來更多的利潤效應(yīng)；比如我可以設(shè)置購買服務(wù)，現(xiàn)在買的人很多，必然帶來更多的人氣，而且可以根據(jù)這一點，推出“發(fā)財丸子”等，當(dāng)有人買的時候，我們可以告訴別人，買個這樣的丸子，圖個好彩頭等好聽的話，如果不買這個丸子要2.5，現(xiàn)在你買了我們圖個彩頭只要1.5，就算獎不中，但是圖個吉利，我想一般聽到這樣話的人都會購買，至少本人現(xiàn)在實踐后，效果不錯；而且你可以做一個小的pop廣告可以讓寫上，湯頭，看上去雖然免費的，其實每個向你索要湯頭的人都會買點你的東西，因為不會有人臉皮厚到每次都免費找你要的。
五菜品的增加
新的菜本站會帶來新的顧客，如果從開張一兩年你的菜品都沒有出現(xiàn)過新品種，那么你的店生意肯定不會太理想，因為從經(jīng)濟學(xué)角度上這叫數(shù)量效應(yīng)，因為當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)你的菜品有增加，心里面的'新鮮感也在增加，如果有顧客幾個月不看你的菜品，都能說出你有哪些菜，那你已經(jīng)失去一個顧客了。但是菜品增加的過于頻繁，自己壓力又會加打，因為畢竟菜品是有限的，而且每增加一次菜品又增加了預(yù)算，所以呢本人一般是兩個月左右上一個新的菜品，但是最多四個月就要上一個新的菜品。一般增加的菜品的時機，都會以某個節(jié)日作為時期，這樣可以給菜品取一個和節(jié)日有關(guān)的名字也算圖個喜慶。而且每次菜品增加我都會以pop的形式帖在店里最顯眼的地方。
六服裝
很多店家認(rèn)為店小，對兩三個店員的服裝不需要太多要求，我只能說你是個不專業(yè)的老板，21世紀(jì)經(jīng)營中，最講究的兩個字就是專業(yè)。也不多說了服裝本店用的是橙色服裝，因為橙色是介于冷色和暖色之間的顏色，別人看起來比較親切。對銷售有一定的作用。
七工資制度
我的店用的而是獎金+工資，但是沒有在同一個時間發(fā)，工資在每個月28號，獎金在12號，這樣安排的有幾個好處。首先員工覺得可以拿兩次錢，感覺比較有盼頭。而且可以不至于每次到月底沒錢用，二也是減小風(fēng)險一種措施，因為在這樣的小店里，大多數(shù)員工可能拿了工資就走人了工作也不交接，也不打招呼。這樣如果你拿了工資走人，你的獎金被扣下了，或者你拿了獎金，但是你多上了14天的班，工資又被扣下了，這樣有助于風(fēng)險管理。
六態(tài)度
這點不用我多說了，一個成功的公司態(tài)度很重要，而且要學(xué)會語言表達(dá)，讓別人覺得很貼切，這樣你的回頭客不怕沒有了。
這是本人經(jīng)營店的一些心得，大家可以互相協(xié)商，希望這點心得可以幫助大家。本店還有個特色就是
我每天會去兌換200元的新錢，都是一塊或者5角的。都是新的，提供兌換零錢服務(wù)，或者有人買我就給他找新錢圖個好彩頭。人氣就特別高。本人覺得大家開店可以在哪些免費但是實用的服務(wù)并且自己又不花錢的服務(wù)上多做文章，這就是特色。
4. 開店心得體會 篇四
相對于傳統(tǒng)行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的門檻較低，一個人、零資金就可以創(chuàng)業(yè)。所以有很多團體及個人，都涌向了互聯(lián)網(wǎng)。然而互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮越演越烈，網(wǎng)店加盟、開店貨源、網(wǎng)店代理都成了不少人的商機，于是有了項目網(wǎng)、貨源網(wǎng)等功能類似的網(wǎng)站。
在網(wǎng)上購物的人，都是貨比三家的，現(xiàn)在的整個購物環(huán)境來說，價格還是比較敏感的一個因素，消費者都會貨比三家，哪一家的服務(wù)更好，哪一家的價格更便宜，我就哪一家，只是價格低，服務(wù)好，就認(rèn)你。
因此，如何開好網(wǎng)店，總有那么幾點需要我們?nèi)プ觥：秘浽纯偨Y(jié)了八大必做要點，希望能給各位點幫助。
一：認(rèn)真選擇您的產(chǎn)品
一定要選擇自己熟悉的產(chǎn)品、容易運輸、不太容易破碎、體積不大、重量也不是特重，沒有保質(zhì)期限制或者保質(zhì)期很長的產(chǎn)品。這個需要自己根據(jù)自己掌握的資源和實地環(huán)境分析考慮，同時還要對比你的產(chǎn)品在網(wǎng)上的對比有一定的優(yōu)勢。
二：牢牢記住4P理論
要懂得點市場銷售的知識，至少要理解舊的4P理論：即產(chǎn)品、價格、促銷和渠道。你的所有的行為都要圍繞這四點轉(zhuǎn);比如如何能得到更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價值策略如何制定、如何促銷、走什么樣的渠道銷售、針對的是個人，還是團體?是男人還是女人等。
三、你有哪些優(yōu)勢?
現(xiàn)在的網(wǎng)店已經(jīng)太多了，如何在這些店鋪中脫穎而出，做出自己的特色，這是需要仔細(xì)考量的，想清楚你的優(yōu)勢在哪里。你的核心資源在哪里?
1、貨源優(yōu)勢：如果你是外貿(mào)服裝廠的太子爺，廠里的尾貨、樣品你都可以拿到網(wǎng)上出售，價格便宜、做工上乘、款式新穎的外貿(mào)服裝最受歡迎，還沒有囤貨的壓力，廠里有啥直接抓來開賣便是，那么盡管開網(wǎng)店吧，不用擔(dān)心，你的風(fēng)險是0，穩(wěn)賺!
2、精通某方面的知識：現(xiàn)身說法，東東是攝影師，曾經(jīng)為企業(yè)拍過不少產(chǎn)品目錄的照片，對于商品攝影經(jīng)驗豐富，在網(wǎng)上開賣用于商品攝影的器材，買家只要把情況告訴東東，就能得到性價比最高的裝備方案，還提供免費的售后攝影輔導(dǎo)，幫助買家節(jié)約費用的同時還消除了買家有了設(shè)備不會用的顧慮，自然頗受買家歡迎。
3、勤奮、努力：如果你不具備以上的優(yōu)勢，但是你勤奮、努力，那么不用擔(dān)心，貨源可以慢慢開發(fā)，可以在親戚朋友里找，也可以上網(wǎng)直接找工廠，還有當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場，網(wǎng)店經(jīng)營成本不高，而且還可以網(wǎng)代，剛開始投入小部分資金交“學(xué)費”，成功離你不遠(yuǎn)的!
四：堅持不懈的宣傳
網(wǎng)上開店宣傳第一，很多人常常夸大Internet的無地域限制，缺常常忽略了雖然無地域限制但是網(wǎng)站數(shù)量也是一個無窮數(shù)量級的，類似或者相同的網(wǎng)站成千上萬如何才能讓別人找得到呢?如何才能讓別人來你的店?
宣傳主要有幾種方法：1：有針對的藝術(shù)性的Email。2：相關(guān)論壇發(fā)帖子。3：找人相互友情聯(lián)接4：時刻不忘記簽名。5：登陸各個搜索引擎6：專門優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字7：購買廣告，守株待兔的等用戶來購買，不如主動出擊，喊用戶來購買，可以購買淘寶網(wǎng)的廣告，也可以購買其他地方的廣告。
五：誠信為本
開始做的時候，即使虧本也要解決各種誠信問題，只要客戶提出質(zhì)量問題一定要解決或者協(xié)商。不能不理睬。商品記得一定要寫得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到時候出現(xiàn)問題，錢倒是小事，信譽受損可就麻煩了，畢竟咱們在網(wǎng)上做買賣的，講究的就是一個誠信。
六：物流
1、郵局：用這個的人還是最多。跟郵局的人搞好關(guān)系很重要。那樣你可以在家填好單子，封好箱，拿去直接郵。根本不用檢查包裹什么的。節(jié)省時間又比較方便。自己也要了解一些郵寄的細(xì)節(jié)。避免花冤枉錢;
2、速遞公司：首先考慮的是信用。一切合適后，所有的速遞單子都交給他們。價格會便宜;
3、平常是通過平臺提供商推薦的物流公司，價格也比較便宜。推薦快遞：圓通，申通，順豐。
七：最短時間答復(fù)客戶
網(wǎng)上銷售互動要做好，一定要在第一時間答復(fù)客戶的問題。最好能24小時在線。
八：不要得罪任何一個訪問者
得罪一個可能會毀滅了你的所有心血，因為internet是一個開放的環(huán)境一旦有人有意破壞你，你就倒霉嘍。活動：是指一些為提高知名度和增加人氣的促銷。在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意。活動的好壞，很可能直接影響到自己商鋪的影響力。
5. 開店心得體會 篇五
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的第一步是心態(tài)，我想去做什么？怎么做去？做多久？，這些問題沒有想好我勸大家不要貿(mào)然跟風(fēng)，看人家買衣服賺錢你也去賣，殊不知人為開這家小店投入了多少時間去學(xué)習(xí)，了解，你了？也有嗎？貿(mào)然進入你才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜，網(wǎng)店不像實體店一樣，需要一個時間的積累，抱著馬上就賺錢的心態(tài)你也也是不會做久。
開始我們一個信譽都沒有的時候我相信好多人都遇到2天都一單的慘淡情形（當(dāng)然不能和少數(shù)的n人相比），但是就因為這樣就放棄了嗎？不能，永遠(yuǎn)相信，沒有過不去的黎明，選擇了創(chuàng)業(yè)就要不后悔，即使后悔也沒有用反而錯過機會，用心去堅持做好，一定會成功（不要輕易地做出選擇，選擇了就不要輕易去改變）。
第二就是預(yù)算，我要做什么了，選什么樣的產(chǎn)品，自己熟悉的，最賺錢的，最易拿貨的，人們都說做生意，尤其是網(wǎng)上做生意，一天14小時甚至是更多的時間面對著電腦，宅在家里，第一就是要能耐得住寂寞，要我說這個不難，難的是耐得住寂寞的同時可以受的起誘惑。
誘惑無處不在，從你開始想做生意就有無數(shù)到的誘惑出現(xiàn)，來自旺旺，手機，郵件上鋪天蓋的的信息出現(xiàn)，刷信譽的'，搞活動的，托管的，培訓(xùn)的，做網(wǎng)站的，企業(yè)彩鈴的，400電話的，什么都有，他們的眼睛早就盯在了你的錢包上，然后我們就開始動搖，殊不知你的錢是用來作什么的，不來就不夠用的錢甚至還有一部分是借來的，這些錢應(yīng)該用在最需要的地方，任何一個誘惑都會使你的資金出現(xiàn)緊張，不是不包裝只是要適時適度，不能穿著西裝卻沒錢付車費。
產(chǎn)品該怎么選，開始的時候都是沒錢，都希望自己的小店不至于太單調(diào)，于是產(chǎn)品數(shù)量一再求多，有個朋友的店有近600款寶貝，相當(dāng)于一個大型的雜貨鋪，去了看看，好像什么都有，又好像什么都不想買，太亂了，（當(dāng)然今天的皇冠擴充店鋪是因為先前做好了功課）。
我們初期也犯了同樣的錯誤，好在懸崖勒馬，當(dāng)然要看投入多少，如果你的預(yù)算是在三五千元，那就只拿10-20款商品，每個顏色，尺碼都有，保證可以有充足的貨源保證，遠(yuǎn)比100款每款不是色不全就是庫存不夠會更有競爭力，在資金不多的情況下就一個一個的產(chǎn)品擴充。這樣你就不會因為資金的分散而導(dǎo)致后期資金的緊張。
6. 開店心得體會 篇六
一、貨源的選擇
我深切的體會到一個好的網(wǎng)店貨源的重要性。所以這就得需要我們多做調(diào)查，看一下，到底什么樣的產(chǎn)品適合網(wǎng)賣，什么樣的`產(chǎn)本站會有廣闊的客群。我選擇的是中國青年們非常喜歡的匡威鞋子。當(dāng)然，是絕對的正品匡威鞋子。這點我是敢保證的。因為我也買了一雙。而且自己去驗貨了。我真正的做到了貨真價實。
再者，在尋找貨源的時候，不要以為什么便宜，就賣什么？我認(rèn)為質(zhì)量非常重要，因為，我店里也有一些女士的服裝，不過質(zhì)量不算太好！很多人問問就走了。自然也就不能促成交易。其實，衣服的價格高一點沒有關(guān)系，關(guān)鍵是質(zhì)量好了。也會有很多人買的。
二、學(xué)會合理的運用櫥窗推薦
在經(jīng)歷了一個月以后，我逐漸的總結(jié)出這樣一個道理。我發(fā)現(xiàn)很多賣出去的產(chǎn)品都是在櫥窗推薦里的。而且我們要推薦那些快要下架的產(chǎn)品。不要推薦那些剛上架的產(chǎn)品。剛上的推薦了客戶也看不到的。
三、學(xué)會利用淘寶里的7天而不是14天
就在昨天我還賣出了10雙匡威鞋子。而且都是集中在一個時間段里。而且都是快要下架的產(chǎn)品。這說明在淘寶上，越是快下架的產(chǎn)品越是排在前面的。被別人看到的幾率也就越大。
7. 開店心得體會 篇七
一路的忙碌和艱辛，由辭職到開店，三個月不到的時間，如今小小的回望一下，感慨萬千。
老輩們常說，萬事開頭難，這話真的不假。就是那一步，攔住了太多的人，就差那一點點小勇氣，擊退了很多人。我還在摸索中，努力中，艱難中，但是還是很幸慶，我邁出了第一步。
第一家小店籌備時，我?guī)缀鯖]睡過一個安穩(wěn)覺。每天扮演著不同的角色，裝修工，搬運工，清潔工，行走在海珠廣場的四周，扛著裝修用的'鋼管，提著裝修用的墻紙，頂著烈日，每天都不敢照鏡子，只為了省下投資成本，只為了讓心里踏實。
老公從最開始的強烈反對，到淡漠相待，再到每天面對我的疲憊不堪和一個人四處受氣的周旋，最終對我的堅持舉手投降，進而開始積極支持。
第一家小店的經(jīng)營，讓我一步一步相信了，付出總會有收獲。
第二家小店的開業(yè)，讓老公對我開始有了不一樣的看法，努力的配合和支持，讓我感動之余也分外感慨。
前面的路還很長很曲折，但是我相信，用心待一切，總會迎來希望的曙光。
8. 開店心得體會 篇八
我一直想自己開一家店。我希望把可愛的東西集中起來，擺在具有獨特個性的小店里，惹人愛，滿足人們的需要，也積累起自己的財富。
這種愿望隨著打工生活的一直不穩(wěn)定變得日愈強烈。在朋友的幫助下，我接下了一家賣文具辦公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真實滋味，從接下小店的第一天開始，讓我品嘗了個夠。
去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具銷售的淡季，加上洪災(zāi)和國際金融危機，市場蕭條，小店生意很難做。
但我相信事在人為，所以每天都高高興興地去迎接這份挑戰(zhàn)。我用1個月把營業(yè)執(zhí)照跑了下來，解決了發(fā)票的問題，接下來是跑客戶和貨源。
只要在我的店里買過東西的客人，我都盡力為他們做好售后服務(wù)工作。商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，該換的馬上換，該修的馬上修。自己沒有能力修，就找供貨商。一位客人的過膠機出了問題，我足追了供貨商兩個星期，用誠意與耐性不屈不撓地一天打一個電話，最后干脆叫人把過膠機抬到供貨方，對方眼看沒法敷衍，終于請來香港師傅修好了。
眾口鑠金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一種快樂，一種帶著責(zé)任感和滿足感的快樂。
開小店需要去廣州購貨，一下火車就直奔批發(fā)市場大肆采購，晚飯時分帶著十幾箱貨乘高速巴士回深。一次到站后我們正忙著卸貨，有兩個四川搬運工沖過來就幫忙，我們以為遇上了好人，萬分感激。沒想到，那兩人竟蠻不講理地非讓我們租他們的腳踏車，雙方爭執(zhí)起來，我們勢單，他們就叫來10多個民工，我和兩個同伴挨了不少拳腳，幸好110巡警趕來解了圍。
但有快樂也有麻煩。正是客源、生意旺時，城管把店里的招牌燈箱收走了。因為許可證上沒寫有效期，只是這樣含糊寫道："允許擺放臨時招牌一塊，如市容需要，提前通知后自行拆除。"
我知道，只要我送上點禮，我馬上可以拿回招牌。但我決定不送禮。不要那廣告燈箱，靠我的小店誠信的服務(wù)和實在的價格，一樣做得開生意。
果然，進入9月份以后，小店幾乎每天都有老顧客打電話來要貨，生意漸漸走入正軌，我的信心也越來越大，誰知，又有禍?zhǔn)屡R頭——一張拆遷通知書驚得我目瞪口呆。
小店的前任老板，那位身材嬌小、談吐穩(wěn)健的小女人，在租給我之前，指天發(fā)誓說小店不會拆遷，叫我不要聽路人亂說散布謠言，而房東也在一邊幫腔："說要拆遷都說了兩三年了，至今都只聽見風(fēng)聲沒有任何明文規(guī)定下來過……"
前店主明知要拆遷卻把店鋪轉(zhuǎn)讓給了沒有一點社會經(jīng)驗的我!眼看著這幾個月的努力前功盡棄，一切又要從頭開始。我大哭了一場。哭完了，擦干眼淚，我開始到處尋找合適的門面，門面找到了，談條件，簽下租賃合同，然后找人裝修，然后是搬遷……
那一陣子，我每天都是臟兮兮一身灰，但還是精神百倍地兩頭跑，督促裝修和理順好搬遷事項。
新的小店10月1日終于又開張了。
9. 開店心得體會 篇九
開店心得體會、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進淘寶的新手一枚，在幾個月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點點小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意 ，然后就在那里干瞪眼 對著電腦瞎點擊... 有時間聊天 都不去 學(xué)點額外的知識! 這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單 作為口頭禪 !但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時間里、銷量高的賣家都在干什么呢? 人家都在發(fā)貨呢... 為什么生意都在別人那里呢? 秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級賣家的店鋪運營模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時機：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時間安排!不能是買家玩的時候你在玩、所以 抓住時機尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才 擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個懶賣家能夠發(fā)大財?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天 就靠耐心!拼命玩 才能玩出錢來!如果偷懶了 就可能錯過最重要的機會!
5、實用服務(wù)：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢也是必須的~不花錢賺錢 是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機的增加!手機淘寶是有前景的!
10. 開店心得體會 篇十
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂KA，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個已經(jīng)過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關(guān)聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件 5折 銷售量增加100，就提價X元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)
3.讓折扣飛一會比如時下流行的“全場五折，全場半價”，個人覺得像割肉一樣的方法，全店大規(guī)模范圍的打折活動建議慎重使用，比如店慶，清倉才可以偶爾使用，不然傷害太大，得不償失，你懂的
4.淘寶各種活動這里不建議參加社區(qū)活動，各種幫派社區(qū)活動沒有太大意義可以聚焦：聚劃算、金牌秒殺、淘分享、VIP、錢莊等很多人都希望去通過聚劃算沖擊上面提到的“爆款”，但是根據(jù)現(xiàn)實經(jīng)驗來說，大部分都失敗了，這個參考第3點結(jié)論：所以這類五折活動，金牌秒殺，天天特價、聚劃算。先考慮好得失
5.付費推廣：a、大家都知道的直通車，直通車依然是淘寶roi最可以得到保障的營銷工具，推爆款強烈建議(多去直通車萬塘?xí)嚎纯矗硗忾L尾詞)需要控制：1.點擊率2.點擊成本重點：產(chǎn)品、圖片、標(biāo)題b、時下流行的鉆石展位：鉆石展位，如果你的店鋪沒有全店的活動配合，可以考慮包郵等，roi很多初做的比較低，所以初期 先考慮做好店鋪轉(zhuǎn)化率后再做這個玩意同理去思考硬廣，一次硬廣比如首焦動輒幾萬，大部分都是會虧的，所以先修煉內(nèi)功，別聽KA小2們的建議，他們雖然很用心，但kpi使然。c、超級麥霸、天天特價、VIP特價、金牌秒殺各種付費活動：單品庫存，折扣后利潤保障，推廣預(yù)算寬松酌情使用，沒太多好說的
6.免費的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。
7.關(guān)于店鋪：a、轉(zhuǎn)化率 這個 是根本，做好這個。b、產(chǎn)品的文案、圖片，用戶體驗之一，這個是一切的根基，要慢慢完善。c、如何留住你的老客戶，比如回頭率，重復(fù)購買d、更多的客戶關(guān)懷e、客服、美工、物流(快遞)，這個三點如何做的更好，更加是你的客戶想要的?
11. 開店心得體會 篇十一
1、挑選優(yōu)質(zhì)的寶貝
選款很重要，受大眾歡迎、符合大眾審美、性價比高，這些都是基礎(chǔ)的。如果選了款質(zhì)量差的，又恰巧打造成店鋪爆款了，那你店鋪售后、中差評、動態(tài)評分就要慘了，賣的越多，店鋪指標(biāo)越慘。自己進貨、或是代銷的選款一定要注意。
2、進行寶貝詳情的優(yōu)化
做好寶貝詳情描述，寶貝細(xì)節(jié)圖、模特圖、實物對比圖，還有必要的文字說明。詳情描述要做的細(xì)致，吸引買家能繼續(xù)看下去，最后購買。在店鋪描述中可以加入4-6個關(guān)聯(lián)銷售商品，也可以設(shè)置套餐，這樣增加寶貝曝光度，提升購買幾率。
3、進行店鋪裝修的優(yōu)化
店鋪裝修可以增加買家認(rèn)可度，色調(diào)符合店鋪、產(chǎn)品風(fēng)格;如果定位不明確的，可以選用清新明亮的色調(diào)，增加買家購物時的愉悅心情。同時，店鋪也可以提升客戶訪問度，增加搜索，重，帶動關(guān)聯(lián)銷售。
4、設(shè)計促銷活動
促銷活動一定要吸引眼球(但不能顯得不靠譜)，讓客戶有一種現(xiàn)在買就賺的了、快搶，不搶明天就沒了的感覺。數(shù)據(jù)表明，設(shè)置折扣時，顯示折扣倒計時剩余時間的(如還剩8小時52分鐘結(jié)束)可以有效提升轉(zhuǎn)化率。
12. 開店心得體會 篇十二
淘寶開店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。
你要想想5年后，20xx年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到20xx年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時候?!
有想利用業(yè)余時間做個淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現(xiàn)在虛~擬和實物的信譽已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個注意事項吧:
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費 QB 游戲點卡 QQ會員 鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現(xiàn)在做實物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二， 做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像LZ一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
13. 開店心得體會 篇十三
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運，做一個領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個，明天做那個，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時候，在一個女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在QQ里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅定的要在淘寶上開個自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個上家，一個包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進來參觀，來人的挺多，買的一個人也沒有，我開始發(fā)動我那QQ上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個團購。我好開一大張。來個開業(yè)大吉才好。
那天QQ一個久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個最貴的最好的包，這給我激動的，手打字的時候都有點哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意。可惜的是這筆值得紀(jì)念的生意因為不是支付寶付帳，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個店，在我的手里無疾而終了。
上個月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅決不玩那個包店了，因為我不喜歡，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點畏忌，時間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會有人氣的，經(jīng)師傅提點，我又安了量子計數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個月的成果呀，從上個月13起來到今天，馬上就要一個月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時間全給扔這個店上了，平時這個月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個差評，就玩完....
這個店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
原以為，自己開店可以輕松很多，時間也可以寬裕很多。可事實上，不是這樣的，從7月13號到現(xiàn)在，每將近16個小時的心思花在小店上。在這幾天里，我悟到了一些東西，開店需要耐心和毅力，要有博學(xué)精神，因為很多瑣碎的事情都會反反復(fù)復(fù)的出現(xiàn)，因為現(xiàn)在所面臨的這一切都是嶄新的，還有很多很多的流程是我不曾操作過的，這些，我都得從零開始學(xué)……
就這一個月，我學(xué)會了網(wǎng)上進貨，學(xué)會了怎么裝修，又學(xué)會了怎么自已做模板，早上七點起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點....這一個月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗......還是一句話，堅持就是勝利。