物業客服助理崗位職責（精選5篇）
1. 物業客服助理崗位職責 篇一
積極有效處理業主報修與投訴等問題，并及時回訪，為業主提供優質物業服務;
負責與政府部門、社區工作站、安監辦、業主委員會等保持良好溝通;
Excel表格制作水電抄表及繳費通知單，完成催繳、發票派發等工作;
與客戶簽訂房屋租賃合同，辦理房屋租賃合同登記(備案)及注銷或變更手續;
合同檔案管理(合同登記、記錄、更新等);
給企業辦理入駐、裝修施工登記備案手續，負責對新裝修房間進行交接驗收，對存在問題及時跟進整改;
負責對寫字樓內公共設施設備的檢查和保修跟進;
負責保安、保潔人員工作安排管理;
日常巡查清潔衛生和環境綠化;
10. 完成領導交待的其他任務。
2. 物業客服助理崗位職責 篇二
負責營銷中心、樣板房來訪客戶接待、指引及咨詢;
負責來訪客戶茶水問詢，飲品制作，茶水服務;
受理客戶的投訴及意見反饋;
監督營銷中心及樣板房環境管理工作。
3. 物業客服助理崗位職責 篇三
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責小區的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;
3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業戶意見調查等;
4、負責物業服務費的催繳工作;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
4. 物業客服助理崗位職責 篇四
1、負責商戶投訴的接待、處理及回訪工作。
2、負責商戶進場裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作。
3、負責商戶各項配備設施的巡查工作。
4、負責組織落實商戶的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。
5、跟進商戶進行消防、安全檢查，并監督整改落實情況。
6、負責物業費等各項費用收繳工作。
7、完成上級交辦的其他工作。
5. 物業客服助理崗位職責 篇五
1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。
2、負責業主裝修的各項手續。
3、負責對空置房的管理。
4、做好宣傳工作，貼發各種宣傳材料和通知。
5、巡視檢查業主二次裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。
6、負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的'繳款通知單，并收繳費用。
7、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及時向部門經理報告；
8、草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作；
9、跟進維修工作完成情況。
10、協助客服經理處理突發事件；
11、整理小區業主檔案；
12、執行上級所指派的工作；
13、負責管理供方的日常工作；