崗位職務(wù)說明書（精選6篇）
1. 崗位職務(wù)說明書 篇一
崗位名稱：綠化助理所屬部門：綠化部
職務(wù)等級(jí)：直接主管：管理處主任
職責(zé)：
1、編制所轄區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)檢查計(jì)劃并實(shí)施
2、定期考核員工，情況報(bào)行政部備案
3、對(duì)員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并進(jìn)行效果評(píng)估，修改培訓(xùn)內(nèi)容和方案
4、每季提交下季小區(qū)植物調(diào)整計(jì)劃、整改計(jì)劃和方案
5、苗木、草花進(jìn)購(gòu)
6、協(xié)助專業(yè)主管完成前期介入計(jì)劃和實(shí)施工作
7、協(xié)助專業(yè)主管完成接管驗(yàn)收方案計(jì)劃并組織實(shí)施
8、對(duì)養(yǎng)護(hù)方的養(yǎng)護(hù)工作的檢查，提出整改意見并督促整改
9、每季提交下季培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)審批后實(shí)施
9、了解庫(kù)房工具物品及耗材存量，每月末提交下月耗材采購(gòu)計(jì)劃
10、提交每月資金計(jì)劃及工作計(jì)劃
11、每季對(duì)崗位進(jìn)行合理性、科學(xué)性評(píng)估經(jīng)審批后進(jìn)行崗位調(diào)整
12、處理所轄區(qū)域綠化報(bào)事
13、對(duì)綠化特約服務(wù)進(jìn)行回訪，糾正服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象
14、公司交給的'其它任務(wù)
職權(quán)：
1、批準(zhǔn)員工半天的請(qǐng)假
2、有效控制各崗位的合理性
資格要求：
1、教育要求：中專以上
2、資格要求：園林綠化專業(yè)
3、技能要求：理論基礎(chǔ)知識(shí)全面、實(shí)際操作技術(shù)熟練、具有一定的組織學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力
4、工作經(jīng)驗(yàn)要求：從事過綠化種植、管護(hù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行過相關(guān)管理2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者。
5、健康要求：身體健康，樂觀好學(xué)。
2. 崗位職務(wù)說明書 篇二
崗位名稱：行政部文員所屬部門：行政部
職務(wù)等級(jí)：直接主管：行政部主管
職責(zé)：
1、每日對(duì)辦公室員工考勤
2、各部門文件文書處理及文檔打印
3、事務(wù)通知，會(huì)議通知
4、文件轉(zhuǎn)發(fā)，代收
6、物業(yè)公司資料檔案存檔及書籍借閱工作
7、每月辦公室人員排班
8、物業(yè)公司新員工入職手續(xù)的辦理
9、辦公用品購(gòu)買及發(fā)放
10、每月底龍湖大家庭寄發(fā)工作
11、大型辦公設(shè)備的維護(hù)
12、每月初繳納上月電話費(fèi)
職權(quán)：
資格要求：
8、教育要求：
9、技能要求：
10、工作經(jīng)驗(yàn)要求：
11、健康要求：(這個(gè)要求可以根據(jù)自己情況寫)
3. 崗位職務(wù)說明書 篇三
物管中心客戶服務(wù)部前臺(tái)（客戶區(qū)）接待員崗位職責(zé)
a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的.要求。
b)掌握本物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主/租戶情況、聯(lián)絡(luò)方式和周邊情況。
c)掌握物管中心基本情況、服務(wù)項(xiàng)目及水平。
d)負(fù)責(zé)來訪人員登記、引導(dǎo)、解答問訊等接待服務(wù)。
e)負(fù)責(zé)外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。
f)負(fù)責(zé)客戶區(qū)域內(nèi)部會(huì)議服務(wù)、郵件/報(bào)刊分發(fā)、文件打印及文件復(fù)印工作。
g)負(fù)責(zé)接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答。
h)嚴(yán)格遵守《禮儀手冊(cè)》規(guī)定，做好自查工作。
i)嚴(yán)守客戶公司秘密。
j)認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
4. 崗位職務(wù)說明書 篇四
崗位名稱：客戶接待員所屬部門：客戶中心
職務(wù)等級(jí)：直接主管：客戶中心助理
職責(zé)：
1、派工、報(bào)事管理：包括前臺(tái)接聽電話、派工、跟蹤、整理歸檔，確保對(duì)派工單處理情況心中有數(shù)，查閱方便。
2、對(duì)給據(jù)郵件、業(yè)主信函、外聯(lián)電話等相關(guān)事務(wù)的管理。
3、對(duì)通知、告示、各種電話記錄表格等內(nèi)部事務(wù)的處理。
4、協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)的綜合報(bào)事，以及由物業(yè)公司內(nèi)部其他部門處理的報(bào)事、綜合報(bào)事的.回訪。對(duì)其他部門處理的報(bào)事進(jìn)行抽查回訪，歸檔(經(jīng)該部門主管批準(zhǔn)后)等工作。每月將報(bào)事類相關(guān)數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析后轉(zhuǎn)交簡(jiǎn)報(bào)主辦人員。
5、參與同欠交物業(yè)管理費(fèi)業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。
6、完成公司交辦的其他任務(wù)。
職權(quán)：
1、督促客戶服務(wù)各職能部門完成各類報(bào)事派工。
2、督促檢查其他部門對(duì)報(bào)事處理的抽查回訪情況，并記錄
3、審核確定各專業(yè)部門完成的報(bào)事單是否可歸檔。
4、編制月派工報(bào)事統(tǒng)計(jì)分析表以及有償服務(wù)收費(fèi)明細(xì)表。
5、制定月工作計(jì)劃(五周滾動(dòng)計(jì)劃)
資格要求：
1、教育要求：大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)專業(yè)或相關(guān)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)。
2、資格要求：熟悉物業(yè)管理行業(yè)及相關(guān)法律、法規(guī)文件。
3、技能要求：熟悉電腦辦公軟件操作，會(huì)使用相關(guān)的物管軟件。
4、工作經(jīng)驗(yàn)要求：有相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。
5、健康要求：身體健康，無不良嗜好。
實(shí)施者簽字：日期：
5. 崗位職務(wù)說明書 篇五
商街客戶服務(wù)中心助理(清潔、綠化)職責(zé)
職務(wù)：客戶服務(wù)中心助理(負(fù)責(zé)步行街清潔、綠化所有事宜)
呈報(bào)上級(jí)：客戶服務(wù)中心經(jīng)理
指導(dǎo)下級(jí)：外判清潔公司
2.6.1向客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)虎門步行街駐場(chǎng)清潔公司工作進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)管。
2.6.2對(duì)步行街范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)進(jìn)行監(jiān)管，并根據(jù)實(shí)際情況要求綠化養(yǎng)護(hù)公司對(duì)植物進(jìn)行調(diào)整或更換。
2.6.3制訂物業(yè)公司清潔班負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔計(jì)劃，合理規(guī)劃清潔班人力、物力的使用。
2.6.4建立、健全清潔、綠化方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查、督促駐場(chǎng)清潔、綠化公司及清潔班各崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行情況。
2.6.5每天至少兩次檢查各區(qū)域的清潔、綠化情況，依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查工作質(zhì)量，并作出相關(guān)檢查記錄，對(duì)駐場(chǎng)清潔、綠化公司出現(xiàn)的.問題，要及時(shí)發(fā)出整改通知單，限期整改。
2.6.6控制物業(yè)公司清潔、綠化用品的消耗，做物品損耗統(tǒng)計(jì)表，并抽查使用情況，準(zhǔn)備物品和必要清潔、綠化設(shè)備的添置，計(jì)劃采購(gòu)。制定清潔機(jī)器保養(yǎng)措施。
2.6.7每月對(duì)租戶進(jìn)行一次關(guān)于步行街環(huán)境質(zhì)量的問卷調(diào)查，并對(duì)清潔、綠化公司的當(dāng)月的工作做出評(píng)估。
2.6.8制定物業(yè)公司清潔班業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工工作服務(wù)水平。
2.6.9配合公司積極開展家政有償服務(wù)。
2.6.10協(xié)助做好客戶服務(wù)中心的日常接待工作，處理客戶投訴。
2.6.11對(duì)步行街區(qū)域進(jìn)行巡查，做好裝修商鋪的監(jiān)管工作。
2.6.12每月需提交清潔班考勤表、月度員工工作評(píng)估表、清潔班工作總結(jié)、清潔班下月工作計(jì)劃、家政服務(wù)記錄表、廢品處理審核表、清潔公司工作評(píng)估表、綠化公司工作評(píng)估表、客戶意見調(diào)查表。
6. 崗位職務(wù)說明書 篇六
崗位名稱：綠化助理所屬部門：綠化部
職務(wù)等級(jí)：直接主管：管理處主任
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化部員工工作檢查、考核和記錄
2、傳達(dá)公司的工作指示
3、對(duì)綠化報(bào)事進(jìn)行處理和追蹤
4、負(fù)責(zé)對(duì)草坪養(yǎng)護(hù)合作方的檢查工作，并提出整改意見
5、編訂小區(qū)植物養(yǎng)護(hù)實(shí)施、整改計(jì)劃或方案
6、負(fù)責(zé)苗木、草花分供方聯(lián)系以及進(jìn)購(gòu)
7、負(fù)責(zé)綠化員工的入職培訓(xùn)在崗培訓(xùn)
8、向綠化主管提交工作案例
9、提交耗材采購(gòu)計(jì)劃、資金計(jì)劃及工作計(jì)劃
10、編訂綠化質(zhì)量的檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核考評(píng)各員工工作績(jī)效與品行的辦法
11、對(duì)綠化特約服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和回訪，及時(shí)糾正處理服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象
12、了解員工思想、工作進(jìn)展情況以及工作中存在的困難
13、管理處綠化骨干的'推薦
職權(quán)：
1、對(duì)綠化部員工養(yǎng)護(hù)工作的考核權(quán)
2、對(duì)綠化員工有處以批評(píng)、警告的權(quán)利
3、有更改班表的權(quán)利
4、調(diào)動(dòng)保安部?jī)?nèi)部人員的權(quán)利
5、給下屬批假2天以內(nèi)的權(quán)利
資格要求：
1、教育要求：中專以上
2、資格要求：園林綠化專業(yè)
3、技能要求：理論知識(shí)全面、技術(shù)熟練、
4、工作經(jīng)驗(yàn)要求：從事過綠化種植、管護(hù)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行過綠化管理2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者。
5、健康要求：身體健康，樂觀好學(xué)。
實(shí)施者簽字：_______
日期：___年____月____日