出差調(diào)研報告（精選2篇）
1. 出差調(diào)研報告 篇一
出差時間20xx-06-21至20xx-06-24
出差地點：河南鄭州、河北石家莊、天津
出差目的：學(xué)習(xí)河南、河北、天津公司的先進(jìn)經(jīng)驗，以便更好地開展今后工作
出差內(nèi)容：6月21日赴河南鄭州參加“弘潤 幸福里”基金項目推介會;6月22日赴河北石家莊河南助業(yè)公司考察、交流;6月24日赴天津助行考察、交流。
學(xué)習(xí)心得：
受董事長的派遣，我與劉洋、張利鋒、張旭東三位同事于21日-24日赴河北助業(yè)、天津助行等兄弟公司交流學(xué)習(xí)。本次交流為的是通過與兄弟公司中層與高層管理人員的交流，學(xué)習(xí)兄弟公司的先進(jìn)工作經(jīng)驗、吸取他們的經(jīng)驗教訓(xùn)。以便更好地開展我吉林助行投資部、項目部、風(fēng)險控制部、客戶服務(wù)的各項工作。少走彎路、正規(guī)化、科學(xué)化的把投資客戶、項目做好。 河北公司與天津公司是聯(lián)盟內(nèi)部成立比較早的成員，近三天的學(xué)習(xí)，我們通過實地調(diào)研、聽取報告和交流座談等多種形式，詳細(xì)學(xué)習(xí)了兩家公司的內(nèi)部業(yè)務(wù)快速進(jìn)步的經(jīng)驗和做法。也對投資業(yè)務(wù)與項目業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了討論和交流、通過對比了解到我吉林公司與兩位“老大哥”的差距，深刻地認(rèn)識了自己的不足。這對于我們進(jìn)一步開闊視野、加快發(fā)展是一個有力的推動。此外，先進(jìn)團(tuán)隊的管理經(jīng)驗，也是我公司取得業(yè)績突破、有效掌控風(fēng)險、正規(guī)化制度化辦公的重要借鑒。
通過對比與反思，我公司投資部團(tuán)隊建設(shè)存在以下問題
一、投資團(tuán)隊經(jīng)驗不足、業(yè)績不達(dá)標(biāo)。
二、投資部活動開展較少、沒有達(dá)到預(yù)期宣傳效果。
三、員工潛力較大但沒有充分挖掘，培訓(xùn)體系不健全，員工素質(zhì)提升緩慢。
四、員工薪酬體系設(shè)立不合理，沒有有效刺激員工業(yè)績達(dá)成。
五、投資客戶體驗感不足，客戶轉(zhuǎn)介紹比例偏低。
六、員工跨部門的橫向溝通不足，沒有與客服部、項目部有效對接。
業(yè)績的實現(xiàn)關(guān)鍵在于團(tuán)隊建設(shè)，如何在團(tuán)隊內(nèi)部使各個成員取長補(bǔ)短，營造、相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)的良好氛圍，調(diào)動團(tuán)隊成員展業(yè)的主動性積極性，是當(dāng)前團(tuán)隊建設(shè)的主要任務(wù)。結(jié)合河北與天津的經(jīng)驗，提出以下幾點建議
一、 投資部應(yīng)設(shè)立健全的部門規(guī)章制度、合理的薪酬體系、完整的業(yè)績目標(biāo)，所有成員受規(guī)章制度與業(yè)績目標(biāo)約束。薪酬合理發(fā)放，設(shè)計獎懲制度刺激業(yè)績目標(biāo)實現(xiàn)。建立周報與月報制度，建立投資部客戶數(shù)據(jù)庫。
二、 加大對社會團(tuán)體贊助、宣傳活動的支持力度，打出吉林助行的知名度。在客戶知名度與意向客戶數(shù)量上做文章。迅速積累準(zhǔn)客戶數(shù)量，通過社會團(tuán)體贊助、組織公益活動等方式在三個月的時間內(nèi)，達(dá)到積累有投資能力與投資需求的準(zhǔn)客戶20xx人。
三、 有組織的進(jìn)行員工的培訓(xùn)。落實培訓(xùn)制度化，把員工培訓(xùn)課時數(shù)納入績效考核。在培訓(xùn)中增加員工分享的內(nèi)容，將自己展業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題，解決方案，展業(yè)的技巧分享出來。切實提升員工的展業(yè)能力。在培訓(xùn)中加入德行與職業(yè)道德的培訓(xùn)，做到德才兼?zhèn)洹４送猓尤胴攧?wù)知識、風(fēng)控常識等項目知識的培訓(xùn)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、紀(jì)律性、認(rèn)真性，增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感為員工展業(yè)增強(qiáng)信心。
四、 加強(qiáng)投資部與其他部門的有效溝通，加強(qiáng)投資部客戶經(jīng)理對項目部的支持。鼓勵員工參與審貸流程，參與包括貸款客戶拓展、前期調(diào)查、資料收集、貸前決策、貸后監(jiān)管的活動中。對待客戶服務(wù)部，要做到多溝通、多交流，完善客戶資料收集、精準(zhǔn)制作客戶調(diào)查表與打息表，杜絕利息計算錯誤。與客戶服務(wù)部共同做好客戶跟蹤、客戶服務(wù)工作，各負(fù)其責(zé)形成合力。
五、 加大人才引進(jìn)力度，積極發(fā)揮簽約客戶的轉(zhuǎn)介紹作用。一是要進(jìn)行合理的人員流動機(jī)制，實行末位淘汰制度。二是要加強(qiáng)新員工的招聘力度，設(shè)立人力資源崗位，使招聘專業(yè)化、常態(tài)化。招聘目標(biāo)選擇在30-40歲之間，有金融專業(yè)背景或銷售經(jīng)驗的人員身上。三是要采用多種手段，鼓勵客戶的轉(zhuǎn)介紹。挖掘客戶中性格開朗、動員力強(qiáng)、有一定社會背景與學(xué)術(shù)威望的人員成為特約理財經(jīng)理，建議公司設(shè)立專項經(jīng)費投入在這些特約理財經(jīng)理身上，對其轉(zhuǎn)介紹客戶給予精神與物質(zhì)方面的刺激。建議成立客戶投資委員會對公司進(jìn)行監(jiān)督，建議設(shè)立“公司開放日”活動使公司透明度得到提升，增加客戶轉(zhuǎn)介紹從而提升公司整體業(yè)績。
萬事開頭難，這是我與兄弟公司員工與領(lǐng)導(dǎo)交流時候得到的普遍感受。吉林助行作為聯(lián)盟中新近開展客戶投資業(yè)務(wù)的公司，不應(yīng)該把沒有經(jīng)驗、剛剛起步作為自己投資業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的借口。在與兄弟公司交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)：到遇到問題時，努力正視問題，努力解決問題，不斷嘗試在失敗中成長才是使團(tuán)隊從年輕走向成熟的最佳答案。把信心與堅持?jǐn)[在最前頭，不斷地在實踐中尋找方法，在做中學(xué)歷練團(tuán)隊，在制度規(guī)范上管理團(tuán)隊，在精神上與物質(zhì)上激勵團(tuán)隊，在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中提升團(tuán)隊。才能打造一支，敢打仗、敢打硬仗、敢打勝仗的團(tuán)隊，從而實現(xiàn)公司投資業(yè)務(wù)的突破，為公司帶來利潤為社會創(chuàng)造價值。
2. 出差調(diào)研報告 篇二
一：出差時間：20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
二：出差行程：溫州、寧波、紹興、杭州
三：出差目的：了解浙江坐墊市場的態(tài)勢和相關(guān)廠家的操作方式，對溫州、寧波、杭州三個地區(qū)完成市場布局和招商。
四：市場概況：
浙江坐墊市場經(jīng)過05到10的增長黃金期，在經(jīng)由11、12、13三年的震蕩期。現(xiàn)在浙江市場已經(jīng)處于變革的當(dāng)口，整合的趨勢已經(jīng)勢在必行，浙江坐墊市場的需求量已經(jīng)趨于穩(wěn)定和飽和的狀態(tài)，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，坐墊的成本越來越透明，單單以款式和價格取勝的產(chǎn)品觀念已經(jīng)是夕陽的余暉沒有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力了。
從產(chǎn)品的款式上看浙江市場主要以涼墊和四季墊為主，并由北向南有遞增的趨勢，杭州市場涼墊和四季墊的比重大約在60%，寧波市場的比重大約在65%，而溫州的比重則在70%以上。涼墊和四季墊的最要面料和款式為手編冰絲，機(jī)編冰絲，皮革，維卡、布藝、網(wǎng)布等。
總體來說浙江有人口5488萬，800余萬的汽車保有量，50余萬的新車增長量和50余萬量的二手車購買，以及每年50萬的舊車報廢量，按60%的坐墊配比比例和3年一換的頻率浙江市場的坐墊市場的總量約為700×60%×33.33%+（100×60%）≈ 203萬套。而這個203萬套的坐墊市場主要由牧寶、尼羅河、五福金牛、冰天、邦成、安程、鏢王、臭皮匠、恒源祥、藍(lán)溢、和澤美、彩羊、杭派、銘天、百變車坊、藍(lán)極星等等幾十個坐墊一二線品牌和眾多臺州、山東谷陽、廣州的小廠家來分割。所以想在浙江這個充分競爭的市場狀況中殺出一條血路來，不僅要展現(xiàn)出強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力，更重要的是要有足夠廣的品牌宣傳力度、服務(wù)能力、盈利模式。
市場競爭不僅是廠家間的博弈，也是渠道商之間的競爭，更是終端商之間的競爭。大廠家依靠強(qiáng)勢的渠道代理商和產(chǎn)品的優(yōu)越性提高對市場的占有率，小廠家則以價格戰(zhàn)和多變的款式贏取部分低端市場。
大渠道商通過選擇優(yōu)勢的一線品牌和龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)化的管理等優(yōu)勢一步步的蠶食小批發(fā)商的終端市場，更有像杭州歐特隆、肯若和寧波的海之龍橫跨大批發(fā)和大零售的兩條戰(zhàn)線。
小批發(fā)商的處境就愈發(fā)的困難，本來在資金和渠道上不占優(yōu)勢的情況下更受到電子商務(wù)、大渠道商和產(chǎn)家直供的影響難以為繼，有一些選擇小廠家的產(chǎn)品以款式和價格的小優(yōu)勢艱難維持，有些則選擇性的放棄批發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶郏挥泻苌俚囊徊糠峙l(fā)商有品牌意識和繼續(xù)擴(kuò)展的意愿。
終端商的最要疑惑主要在于坐墊行業(yè)品牌的作用到底有多大。在品牌所給她帶來的價值和小廠家給她的價格上的'讓渡，往往會傾向于后者，這個問題的原因在于坐墊品牌只是行業(yè)內(nèi)的品牌而不是消費者當(dāng)中的品牌，終端經(jīng)營者認(rèn)為品牌對于銷量的刺激是有限的。
所以百祥想要在杭州市場分的一杯羹，不僅要比其他廠家有各大的優(yōu)勢才能吸引大渠道商的合作。更要有確實有效的而經(jīng)營模式幫助終端經(jīng)營者實現(xiàn)坐墊的銷量。
五：走訪的客戶分析
六：客戶反應(yīng)百祥的主要問題和要求
主要問題：
1，產(chǎn)品的畫冊沒有吸引力，大多數(shù)客戶看了我們的畫冊多認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較，大眾普通。沒有特別的吸引力。
2、代理的保證金10萬太高，現(xiàn)在很多小廠家直接采取鋪貨的形式。
3、畫冊的效果不能完全展現(xiàn)我們的產(chǎn)品，暴扣我們的頸枕，腰枕和整體的裝車效果圖。
4、時間較晚，大渠道商和部分批發(fā)商已經(jīng)在之前就和廠家簽訂進(jìn)貨協(xié)議。
5、價格偏高，我們的機(jī)編產(chǎn)品和皮革的產(chǎn)品比市面是的高很大一截。
6、我們產(chǎn)品的特點其他品牌的廠家都有。沒有特別的優(yōu)勢。
7、后帶圍布包裝不協(xié)調(diào)。
8、對百祥不信任，小部分客戶對我們的歷史存在疑惑。
七：浙江市場客戶反映的主要問題
1、宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，生意難做，態(tài)度比較消極悲觀，這是客戶普遍的反映。
2、電子商務(wù)沖擊太大，瓜分了部分市場。
3、浙江市場大渠道商寡頭占據(jù)太大的坐墊市場，小批發(fā)難以為繼。
4、廠家太多，貨源充足。有山東谷陽，浙江臺州等生產(chǎn)基地導(dǎo)致坐墊市場成為買方市場。即市面上不缺少產(chǎn)品，只是缺少可以賣出去的產(chǎn)品。
5、開店的比幾年前增加太大，批發(fā)、零售、某某代理遍地開花。渠道間和終端間競爭大，價格戰(zhàn)激烈。
6、消費者品牌意識還未形成，還沒有消費品牌產(chǎn)品的習(xí)慣。市面有的是行業(yè)內(nèi)知名產(chǎn)品，但沒有大眾知名產(chǎn)品。
7、產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量不好區(qū)分，甚至有部分終端經(jīng)營都不知道產(chǎn)品的優(yōu)劣在哪。
8、浙江省限臺令出臺，政策規(guī)定杭州市每年限牌8萬量，這個政策限制了新車的數(shù)量對經(jīng)營的的熱情打擊很大。
9、消費習(xí)慣的改變，汽車從奢侈品到大眾品的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致汽車坐墊消費習(xí)慣的改變，現(xiàn)在有車一族并不把坐墊放在一個突出的地位。
10、廠家直供4S、美容店等，對批發(fā)的生意打擊很大。
11、一部分批發(fā)商庫存太多在處理庫存。
12、溫州坐墊市場主要的價格水平偏低，零售價大部分在500以內(nèi)，小部分在1000以內(nèi)。