畢業(頂崗)實習報告（精選14篇）
1. 畢業(頂崗)實習報告 篇一
一、實習目的
學校安排我們大四兩個月的實習時間就是讓我們對已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，在接觸社會的實務操作過程中，加強我們對社會的了解，培養和訓練我們財務管理專業學生對本專業的認識、分析解決問題的能力，提高應屆畢業生的專業技能，使我們很快的融入到工作當中去。
二、實習單位概況
。
三、實習崗位的簡介
本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人，財務經理是一位十分樂于幫忙新人的經理，特意安排了公司信貸經理和主辦會計帶我，她們對我異常照顧，我很幸運，跟了兩個從業10多年，會計經驗豐富的會計師。雖然我也是財務管理專業，但缺少實踐經驗，并且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。
我們三個組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不一樣部門的職員。在回到辦公室時，她語重心長地教導我說，人際關系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經常跟自己打交道的人！“人認識的多了，事就好辦多了！”剛來的第一天，她就給我上了一課。她很年輕，英語也很好，我把她作為我的榜樣！她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性！我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學習的態度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，并且核對賬目，讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。
四、實習資料
會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作，會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對于此，在進行了三年的大學學習生活之后，經過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習，能夠說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下，認為僅有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表（資產負債表、損益表等），并進行分析匯總，報公司領導備案決策。
3、負責監督公司財務運作情景，及時與出納核對現金、應收（付）款憑證、應收（付）票據，做到賬款、票據數目清楚。
（1）原始憑證的核簽；
（2）記賬憑證的編制；
（3）會計簿記的登記；
（4）會計報告的編制、分析與解釋；
（5）會計用于企業管理各種事項的辦理；
（6）內部的審核；
（7）會計檔案的整理保管；
（8）其他依照法令及習慣應辦理的會計事項。
各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。機關中報表的編制也是一項十分重要的事務，會計報表的目的是向機關信息的使用者供給有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。
五、實習收獲與體會
為期一個月的實習結束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，應當沒問題了。此刻才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！
在這實習階段我主要的工作還是負責公司里面的一些小事情，幫忙長輩給予布置的工作任務。對于學習的我，很多事情不熟悉，需要學習跟改善的我都會做好筆記，事后對其改善和注意。慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經驗，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有只有更好！
下頭我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結：
一、作為一個會計人員，工作中必須要具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，必須要有很高的素質要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們必須要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾搞好關系。在與各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作中要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分。
1、有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的資料，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。
3、除努力工作具有職責心外，要善于經常做工作總結。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最終剩下來的就是教育的本質了。那里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
2. 畢業(頂崗)實習報告 篇二
實習目的：
在大學畢業之際，畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里，我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發現我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質，在實踐中結合理論加深對專業的認識和總結，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
實習時間
20xx年xx月xx日至x月x日
實習地點
x科技科技股份有限公司行政人事部
實習單位情況
x科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業，是國內太陽能發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和發電系統等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
實習內容
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這幾個月的工作和學習情況總結如下：
第錄用，建立員工檔案。
給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等; 完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。
畢業(頂崗)實習報告篇時間在我眼皮底下悄悄地走的，讓我還沒來得及反應這一切呢，就發現自己已經是一名即將要畢業的大學生了，按照學校的要求，我們這些學生在畢業之前得找到一份實習工作并順利取得實習證明才能畢業，這可就苦了我們這些在學校里學習不認真且沒有任何工作經驗的學生了。要知道，這種類型的頂崗實習完全就是依靠我們自己去找的，學校和老師對我們的幫助是很小的，為了能順利地畢業，我也只能拉上室友們一起走在了找實習工作的這條道路上。在經歷重重波折后，我總算是找到了一份和自己專業還比較匹配的實習工作，經過面試后我終于進入了公司開始了我的實習生活。
一、實習目的
之所以這么急著找一份實習工作，首先是為了增加自己的工作經驗和見識，為畢業之后的工作鋪好道路，其次也是為了完成學校交給我們的任務，讓自己這幾年的學習生活有一個完美的結尾。
二、實習過程
在經過面試后，我先是經過了為期一個星期的入職培訓，讓我了解了公司里面的一些基本情況，也對自己的工作有了一定的認知。剛進公司的我是有點唯唯諾諾的，畢竟我是一個新人，很多事情也不懂，全靠前輩們的指點，所以只能盡力做好自己的工作。由于我沒啥工作經驗，所以我在工作的時候也犯下了不少的小錯誤，但好在領導們也沒怎么責備我，讓我好好地去琢磨一下，不然會很難快速地進入狀態。
于是我在工作的時候仔細的'聽取了老同事給我的建議，我也沒那么畏手畏腳了，哪怕有些工作沒做過，但我得去嘗試一下，不然是對是錯都沒法去了解，這對于以后的工作是不利的，所以我抱著見錯就改的態度一直在挑戰著自己的缺點。
三、實習心得
幾個月的實習生活過得其實很快，在工作的時候你會發現時間一下子就過去了，有時候還會覺得時間不夠用。要是我不參加這次實習的話，我也沒法知道自己和別人的差距，在學校里自以為自己已經學會了不少的東西了，可當我真正進入到工作中之后，我才發現學習里面學習的都是一些皮毛甚至都有點過時了，想要真正的學習到能在工作中用到的知識，那還得靠自學或者在假日里找一些實習工作，這樣才會讓自己得到更大的提升。此外，我也懂得了賺錢的不容易，這都是在校園里體會不到的，這次的實習經歷對我而言的確是一筆寶貴的財富。
3. 畢業(頂崗)實習報告 篇三
一、實習單位基本情況
單位名稱：
地址：
類型：
二、實習崗位基本情況
實習崗位：淘寶商城x旗艦店客服
工作任務：售前、發貨、打包、售后
三、實習目的
選擇了電商專業的我，作為與時俱進的互聯網行業，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業脫節。就拿淘寶平臺來說，今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業。
四、實習的具體工作內容
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯系我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網絡營銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發貨，看一下有沒有特別需要再次備注的.，根據簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發的客戶訂單打印出來。然后根據打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發貨，x快遞公司運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯系。
五、實習體會與收獲
經過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
1、責任心。
其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發貨都要清點貨物，直到有2天連續發生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學校或許我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業實習，都是直接和經濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發貨員，要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
3、學會堅持，給自己尋找目標。
每當出現售后問題時，總是最苦惱的時候。我們發出去的貨物越多，就有越多的售后問題。
每每出現售后問題，顧客的態度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
4、直面行業壓力。
因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了。看似簡單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
六、實習總結
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業里是不行的，因為效益是企業的第一生命。不能夠給企業帶來經濟效益，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎。
4. 畢業(頂崗)實習報告 篇四
在剛過去的三個月的時間我參加了學校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實習。本次頂崗實習主要是為了讓我們對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，這次酒店頂崗實習的經驗將有助于日后就業。這次認知實習中主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門，具體情況如下：
一、餐飲部
在正式進入餐飲部實習之前的培訓中，通過酒店的x總經理給我們介紹xx大酒店的發展歷程和實際酒店經驗的時候，傳達了一個很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細節為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故，在我正式進入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜，活動范圍基本在廚房，而女生則被安排進包間，對客人進行面對面服務。
原來以為做一個傳菜員工作要求還是比較簡單的，但事實上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點就是要對酒店餐廳的各個包間的信息：如價格、人數和具體在哪個位置等很熟悉，這樣才能把客人點的菜準確無誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿意的服務。
其次，還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類、價格和用料等等，有時候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點的菜肴都似乎包間服務員記錄的，難免有自己不清的時候這時候就很需要傳菜員了解才能做正確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因為在酒店中隨時都有可能遇見客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開始，這就體現了細節決定成敗了。這一點在xx大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來不衛生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細節的事情都會讓客人馬上想到用餐的衛生與否，因此是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒有客人來用餐之前，隨處可見的是忙著打掃衛生的服務員，有時候一個部門的主管也在之內。這一點上看，一個基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實行。
在xx大酒店的實習中我了解到，現在的主管、經理等管理人員都在基層干過，而且干過很多年，有多年的豐富的基層工作經驗，因此對基層的服務員、傳菜員的工作，可以說是了如指掌，另外一點就是這樣成長起來的管理者會更容易處理好與基層服務員之間的關系，而且讓基層員工感覺到自己努力工作升遷的機會是有的，主管和經理們就是活榜樣。這樣就提高了管理上的效率，為實現酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實習期間可以看到，如果主管沒有什么急需處理的事的話，一般都會和普通員工待在一起。
盡管這次xx大酒店里能看到比較規范化的工作秩序，但在一些地方還是存在很多問題。首要一點是基層員工素質普遍不高。管理者的素質無可厚非，但基層員工通常表現為在客人面前很衛生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個素質低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發現走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因為通常服務員打掃包間衛生時一塊抹布要連擦好幾個包間里的餐具才會換一下的。而且桌布破了也沒有更換。我想在很多時候這些問題都是細節的，但是作為一個四星酒店，就應該重視起來，而不能把這些問題簡單處理，因為最終利潤還是來自于消費酒店提供的服務的客人。
二、客房部
同樣在去客房部實習之前我們都有半天時間培訓，而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務員是在省級酒店鋪床比賽中得過獎的，連鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業中，這是很有根據的，曾經就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規定。
當我正式去客房部實習之后才發現客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實習期間了解到，服務員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結束之后開始打掃衛生，一般是兩個人，一個專門打掃衛生間，主要清理地板和馬桶等；另一個用濕抹布和干抹布擦拭房間各個角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實習期間就發生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當客人回來時由服務員向客人說明情況，最終是客人要賠償的。和客房部服務員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務員要知道一般的消防知識。額外的，服務員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。
從我在客房部這幾天的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是主管甚至經理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
三、總結
通過這次實習真正學到了很多實際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業是很注重實踐和細節的，但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節會細到那種連物品的擺放都有規定的程度。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，并且加以熟練了。
5. 畢業(頂崗)實習報告 篇五
轉眼間大學生活已剩最后一年。不過一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗，我在20xx年11月15日至20xx年2月14日在院安排下到了貨運有限公司實習。
我很感謝貨運有限公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供協助和指導的貨運有限公司的工作人員及我的老師，感謝你們為我的順利實習所做的協助和努力。
一、實習簡介
（一）實習目的：大學生實習是為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。
我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，也是大學生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步。
（二）實習時間：20xx年11月15日―20xx年2月14日
（三）實習地點：東路6679號
（四）實習單位和部門：貨運有限公司客服代表
二、實習內容
此次實習是本人的畢業實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適合并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。
此次實習，主要有以下的工作內容：
1、回訪電話工作內容：根據檔案資料，定期向客戶實行電話跟蹤服務。
跟蹤服務的第一次時間一般選定在客戶車輛出廠二天至一周之內。
跟蹤服務內容有：詢問客戶車輛使用情況，對我公司服務的評價，告之對方相關駕駛與保養的知識，或針對性地提出合理使用的建議，提醒下次保養時間，歡迎保持聯系，告之公司免費優惠客戶的服務活動。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理工作內容：客戶電話咨詢相關維修業務問題；并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以利今后聯系。
體會：認真聽客戶意見，并做好登記、記錄。聽完意見后，立即給予答復。如不能立即處理的，應先向客戶致意：表示歉意并明確表示下次答復時間。處理投訴時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。投訴對話結束時，要致意：先生（女士）感謝您的信任一定給您滿意的答復。
客戶對我方答復是否滿意要作記錄。
3、回訪電話報表填制、報送。
工作內容：周、月回訪電話的數量、滿意度的記錄、統計及月統計分析報告
統計保證準確、完整，不得估計、漏項。
三、實習收獲
通過這次實習我學習到了以下幾點：
（1）首先是個人角色的轉換及整個人際關系的變化――學校里的`學生變成了未知領域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領導，同學變成了同事，相處之道完全不同。
在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適合新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
（2）在心理上努力去適合全新環境的同時，的體會莫過于實際工作方面的收獲。
特別是在實習過程中，大大的提升了我的言使用水平，語言，是人們思想交流的工具，言為心聲，語為人鏡，客服回訪每天要回訪或面訪不同類型的客戶，主要是靠語言這個工具與客戶溝通和交流，客服專員的語言是否熱情，禮貌，得體。直接影響著自身和公司的形象。如果僅僅機械地使用禮貌用語而沒有任何誠意，只會起到相反的作用，影響客戶對售后服務的滿意度。
（3）走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。
因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起前輩們來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續學習，持續增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了充足的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果――我相信。
6. 畢業(頂崗)實習報告 篇六
20__年12月28日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。那時候對自己的未來充滿希望，希望在那里能大展拳腳，實現自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰的。當我們來到實習點面對一間間產房和一條條流水線時，很多人后悔為什么當初選擇了到頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。
我的實習崗位被分配在總裝車間箱發組，面對一臺臺發好泡的冰箱從自己面前流過，而我的工作就是每天和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯，不然會導致以后的環節出錯，冰箱制冷時有可能電容會發爆炸。所以這個一定要很認真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。
帶我的師傅是一個個中專生，開始時我覺得做這個很簡單，不用學，一看就會，做是會做，不過不是最省力的方法，就那么做一天，做得很累，后來，我看師傅做看他做的很輕松很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我知道我不是只是我不夠虛心，不想去學，看不起這個崗位，是我的態度問題，既然找到問題的根本原因，那問題就好解決了。后來，仔細看師傅的動作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虛心討教那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時，我也像我師傅那樣獨立上崗了，并不用要人幫忙了。
就這樣一直到今年，我把我那條的崗位都學會了，并且我自己也當師傅了，而且是帶三個徒弟，分別教他們不同的崗位該怎么做，開始當別人師傅時我覺得很好玩，終于不用自己做了，可以徒弟來做了，就這樣想，所以當徒弟一來時，我就給他做了，當時我是舒服了，不過后來就不是那么的好了，因為我沒有認真的教他們，導致他們出了很多的錯，很不幸的是要由我這個師傅來為他們善后，他們錯多少我就要換多少，從那以后我就知道當師傅也不是那么好當的，要當就要當好，并且從那以后我也做到了那點，不管是我徒弟也帶徒弟之后，我都會認真的教一下他們，免得出麻煩。
六個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來完成工作任務。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的發展奠定了基礎。并且在那里經過半個月的培訓讓我知道對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業經營好比一湖清水，管理規范好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業無規，等于自亂。經過這幾個月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的。
在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。
7. 畢業(頂崗)實習報告 篇七
20xx年3月，新年剛過，我便開始在x有限公司工作了。我所在的公司x有限公司是一家有著多年從事軟包裝印刷、裝訂經驗的私營企業，而我在這公司擔任的是經理助理一職，主要的職務是協助經理處理日常事務。還沒進公司的時候，我就一直在擔心著這兩個問題：一是不知道我能否迅速掌握工作內容，二是不知道我能不能跟同事們相處融洽，這兩個問題一直困擾著我，但是當我進入公司之后，我才發現我的擔心是多余的。當我進入公司之后，我發現：領導為人很好，不僅手把手教我要如何做，而且還經常帶我去熟悉工作環境。對于公司的同事們，他們為人處事都很好，對我也很照顧，當我遇到困難的時候，他們總算熱心地幫助我，也正是因為他們的幫助，我才能很好地進入工作環境。以下便是我在這段實習期間的總結：
一、在扎實的專業知識基礎上，不斷拓展自身知識面才能夠更好地適應這個社會
（一）、扎實的專業知識是秘書人員成功的奠基石
當我進入公司不久之后，經理便要求我結合公司實際情況寫一份凹印部門獎懲條例，當時經理只給我提供一小部分主要內容，其他的就需要我自己去組織，當時我就慶幸自己在學校有學過這方面的知識，這完全是符合我們文秘學生在學校所學過的知識，而且我的專業知識夠扎實，很快也完成了經理的任務。經過這件事情之后，使我意識到：在當今的社會上，只有我們的專業知識夠扎實，我們才能更好地為領導服務，才能充當好領導的助收！由此可見，扎實的專業知識能夠使我們秘書人員更好地邁向成功的步伐。
（二）、寬廣的知識面和第二專業的發展是秘書人員成功的保障
在我們所學的課程中，學校在這方面也下了很大的功夫，學校為給我們這些文秘學生開設了很多課程，包括《公文寫作》、《秘書禮儀》、《公共關系》、《行政管理》、《經濟學》、《秘書實務》、《秘書學》、《會計基礎》、《法律學》等，就是希望我們能在未來職場上先發揮更大的作用。但是當我出了社會工作后，我發現這些知識不僅較少能用到，而且自己的知識面是很確實狹窄的，尤其是有關我公司從事出口貿易這方面的事情。這讓我深深地體會到：只有不斷地接觸各行各業，不斷地學習，才能促進促進彼此間的交流與發展，才會更好地擴大我們的知識面。現在很多單位除了要求作為文秘的我們要會最基本的辦公人員軟件的使用外，現在還要求我們文秘學生知識面要廣，要能隨時隨地為領導出謀劃策、解決疑難等，要充分當好領導的左右手！除此之外，隨著現在社會的進步，科技的發展，更多時候公司是要求我們文秘學生會開車，懂談判，識合同，寫作能力要好……這些要求確實會高了點，但卻是現代秘書人員所應具備的的第二專業知識。隨著現在更多企業在逐漸加快對外貿易的腳步，我相信：只有我們的知識面廣，我們才能更好地為領導出謀劃策；只有當我們的第二專業能夠隨時代的進步而發展，我們才能更好地立足于這個世界，而擁有寬廣的知識面和第二專業，則是我們秘書人員成功的秘訣。
二、文秘學生需要擁有更高的文字寫作水平
對于我現在從事的這個職位而言，更多的是需要經常寫文章，包括要經常為經理起草各式各樣的規章制度，寫通知，幫經理修改文稿等，這都要求我要有較高的文字寫作能力。對于現在的秘書人員而言，工作中除了有大大小小的煩瑣事情外，在此工作期間還要從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律。為此，這就要求秘書人員要時時刻刻加強寫作實踐，熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。
三、秘書人員需要有較強的感悟能力，才能充當好領導的左右手
每次當經理吩咐我做事情的時候，我發現我的反應總是要慢三拍，或者說，是我的感悟能力不夠強。例如，當經理拿一大堆資料要我復印，然后他拿著其中的一份資料跟我說：這一份資料是要訂起來的。結果我卻誤以為只是要復印上面的資料，而下面的資料是要訂起來的。可想而知，結果是被經理“投訴”了，諸如這樣的事情還不少。作為經理的助理，就是要當經理肚子里的一條“蛔蟲”，但是我卻不能很好地領悟好經理的意思。作為一名合格的秘書人員，是需要不斷地強化自己，提高自己的領悟能力，在恰當的時候要能夠以正確的思維方式去考慮領導的問題，以便更好地完成領導所吩咐的任務，擔任好領導左右手。
四、“細節決定成敗“——秘書人員需要時時刻刻關注著細節
熟話說：“細節決定成敗。”這句話用在我們秘書人員身上是最好的。周恩來總理曾經語重心長地告誡“秘書工作無小事，有時說錯一句話，做錯一件事，辦錯一個文件，往往會造成很嚴重的后果。”。相信秘書工作者都有這樣的工作體會：小事辦好了是小事，誰也不會去注意，但辦砸了就是大事，給工作造成失誤，就要被追究責任。這些話說的很有道理，尤其是對我們這些剛剛踏出社會的大學生而言更是受益匪淺。記得有一次經理要我寫一份材料表，結果我不小心把價格“20000“寫成了“20xx”，少了一個零。后來經理雖然沒有怎么說我，但是自己心里卻很難受，如果當時如果自己能夠注意點，也許就不會出現這樣的事情。這件事情教育了我不管事情有多大，我都要時時刻刻注意著細節，尤其是對一位經理助理而言更是需要這樣。一個小小的細節就反映了個人的責任與工作態度，秘書人員只有重視著細節這個小小環節，才能在工作崗位上有所突破，才能夠獲得成功。
五、凡事都需要有一個正確的心態，要勇于正視錯誤
出來社會工作后，不像我們以前實習單位的那些同事那樣好，當你犯錯誤的時候，他們會委婉的指出你的錯誤并教你正確的方法。但是當自己踏出社會后，就會發現社會工作環境遠遠要比實習單位的工作環境復雜的多。當你犯錯誤時，他們會很嚴厲地斥責你并說了很多難聽的話，于是這就要求我們要有一個正確的心態去面對這些情況。把別人的批評、責罵、指出不足、建議等，看成是善意的，看成“關愛、幫助和造就”，以感恩和學習的心態，虛心聽取，思考，分析，反省，從中吸收有利于自己進步成長的營養，促進自己進步成長。只有當我們面對工作、問題、困難、挫折、挑戰和責任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動，努力去做，我們才能獲得成功。同時，當受到別人批評時我們要勇于正視自己的錯誤，正是因為自己犯了錯誤別人才會批評你，也只有當我們自己吸取了這些教訓，有了經驗之后，我們以后才不會再犯同樣的錯誤，我們才會成長！
六、遇到不懂時，需要虛心請教他人
古人孔子曾說過：“三人行，必有我師焉。”對于剛才畢業的我們而言，確實有很多東西是需要我們通過虛心請教別人才能夠獲得的。真正開始接觸工作的時候，有很多東西讓我去學習，例如一體機的使用。對于那些簡單的復印，我以前在教育局學過已經有了經驗，但是對于掃描和傳真我一開始還不會，因此當經理要我去傳真的時候，我只能向這里的前輩請教，經過前輩的指教后，我才明白了原來傳真有那么多需要注意的地方。我們這里的傳真機是和那個座機連接在一起，因此當我要接收傳真的時候，我是需要在一體機按“開始—2—確認”，但是有時候會遇到一些特殊情況時，我是需要在座機上按“*9*”才能夠接收的`，所以當收到對方發過來的信號時，我是需要認真判別后才能接收到文件。而當我自己去發送傳真的時候，則需要在座機上打通電話，當有了信號后我才能發傳真。而在這過程中，我還要特別注意的是：我需要寫文件臺頭。因為如果不這樣做的話，可能對方會不知道我要傳真給誰以及共有多少頁，這樣會給對方帶來不便和困擾，所以，最好就是事先要先寫好文件臺頭。經過了這里的前輩的指導后，我才明白了原來貌似傳真這樣的一件小事情，如果不好好做，是做不好的，同時也會給別人帶來了不方便。通過了這件事情之后，我才明白了虛心請教是非常有必要的。有些事情，貌似簡單，但是事實操作起來就不容易，加上如果我們還不懂得怎么做的話，卻因為面子問題而不去請教他人的話，我相信這肯定不是一個稱職秘書所應該做的。只有當我們虛心請教他人時，我們才會學得更多，也只有這樣，我們才能夠成長得更快！
七、面對新的環境，我們需要的是自學能力
俗話說：活到老，學到老。這句話說的很正確，一個人生存在這個世界上，就需要時時刻刻都有一顆學習的心，對于我們這些辦公人員而言，更是非常有必要的。隨著社會的發展，人類知識的總量在不斷增加。在知識激增、競爭加劇、科學技術日新月異的今天，我們要適應不斷發展變化的新生活，惟一的途徑就是自學。對我們這些剛剛畢業的大學生而言，我們在大學里面所學到的知識，對于我們一生所應學習的知識來說猶如九牛一毛。我們學生在校所學的大多是基礎理論性知識，但是更多的應用科學、實用技術需要我們走上社會后根據自身的需要逐漸通過自學來補充、完善。如果把知識比做金子的話，那么，自學能力便是點金術；如果把知識比做魚的話，那么，自學能力便是捕魚的本領。當我進入公司之后，我發現：有些事情經過別人指導就可以學會的，但更多的是需要自己去學習。因為我擔任的是經理助理一職，更多的時候我需要接觸到的就是公文寫作這方面的內容。對于這些公文的內容，是需要我結合公司的實際情況去寫的。因此，我常常上網查找一些有關寫作方面的內容，同時也把這些內容與公司的實際情況聯系起來寫成資料交給經理。因為我公司是一家對外貿易的公司，所以有時候我還需要結合實際寫一些調價函和詢價函，這就需要自己不斷學習，平常不斷地積累跟公文寫作這方面有關的內容，逐漸增加自己在公文寫作這方面的經驗。除此之外，對于我這個職位而言，還需要經常接聽電話，于是我經常都在學習要如何正確接聽電話。例如接聽電話的時候，需要弄清楚的是對方是誰，打電話來有什么事情。同時，還需要替領導過濾電話，這過程中就需要我去理智判斷，當然，這當中也涉及到以前在課堂上所學到的一些禮貌用語等等。這些內容，除了在日常工作中向他人學習外，我還經常看跟這方面有關的書籍，有時候回家我還經常看看視頻該怎么做。經過這兩個多月的學習和工作，我學到很多跟公文寫作這方面的內容，同時我也懂得如何更好地禮貌待人以及接聽電話時應注意的問題。
光陰似箭，轉眼間，我在這公司差不多已經做了兩個多月，在這兩個多月的時間里面，我學到了很多在課堂上所沒有學到的知識與經驗，同時也讓我看到了自身所存在的不足，例如，做事不夠果然，不夠獨立等等。在工作的過程中我有了成功的經驗和失敗的教訓，而這些都在促使著我不斷地進步。經過這段時間的工作，我發現了現在的社會對我們這些文秘人員是有極大的需求量，由此也說明了我們文秘這個專業是一個人才需求量較大的專業。只有當我們不斷加強自身的鍛煉，加強自身技能的培養，我們才能脫穎而出，才能更好地適應這個社會，才能夠成為企業所需的優秀人才！回首這段時間，有笑也有淚，有快樂也有悲傷，有壓力也有活力，收獲到許多的東西，包括人際關系的培養，電話禮儀的真正運用等工作。在此，我衷心地感謝了我的公司對我的培養，更多的是感謝老師們對我的幫助，因為有你們的栽培，才有了今天的我，再次忠心地感謝你們！
8. 畢業(頂崗)實習報告 篇八
1.實習時間：x月xx日至今。
2.實習地點：
3.實習性質：畢業頂崗實習。
二、實習單位及工程介紹
(一)單位介紹
(二)工程介紹
建設中的xx項目是工程
三、實習全過程及小結
(一)實習過程
剛開始的前幾天，按照公司要求，先對新工作人員介紹xx公司的企業文化，學習了大約有一個周的時間，正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了古鎮口。我們來到的第一天，隊長帶領大家轉了一圈工地，讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門走上崗位，從理論走上實習的日子，所以心情還是蠻激動的，全身心覺得很輕松，也許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時定課的時候(現在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船，第一次看吊機，看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業指導老師)帶著我們去工地轉了轉，給我們講解了工地布置，讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體，及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體，所以理解起來非常簡單，聽現場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題，在工地上要注意的事項。再三強調海上作業不同與陸地，一不小心就會掉進海里，如果沒有人在現場的話，有可能會有生命危險。現在工地不算很忙，主要等待潮水。
四月下旬，師傅帶領我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責任，由于一些施工工藝，施工參數不能向外傳播，故不做過多描述。
(二)工作小結
就我個人理解，下面簡單說一下古鎮口工程沉箱出運的過程。
1、方駁定位：在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位，并在方駁上安排好起重工等待給沉箱系纜;
2、沉箱就位：用港作拖輪將沉箱拖、頂到方駁附近，通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上，使沉箱靠向方駁就位;
3、起重船就位掛鉤：起重船在沉箱靠方駁之前先就好位，再將起重船移開100米，等沉箱就位后，起重船再慢慢靠近沉箱，等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜，定好位置，落下大鉤。掛上沉箱吊索，準備安裝沉箱;
4、灌水下沉安裝沉箱：根據流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮時進行灌水，灌水時所有單元的閥門同時開啟，等沉箱接近基床頂面即停止灌水，通過測量定位使沉箱基本就好位，開啟閥門向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱;
5、安裝收尾工作：沉箱安好后應盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化，當沉箱艙格灌滿水后，即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上，運回碼頭。
四、實習收獲及總結
這對于我是一次特殊的實習，脫離了課本的實習，心中不免有些壓力。但好的機會，要大膽的嘗試，才會得到有效的'鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬，來到了古鎮口工程。實習工作中，雖然我占有一定專業優勢(畢竟與學的專業知識相關)，開始只是簡單的聽了師傅，覺得和課本上講得差不多，但是隨著日子慢慢的過去，心里感覺綜合性的實習工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識，他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學校不同的另一方面，在學校我們做自己需要的事情，做好做不好只關系個人利益，而實體工程反映其真實性，要切實觀察，真正做到與實習相結合，工程需要什么，我們就按照要求去做，做到真正了解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力才有動力，壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步，提高自身綜合素質，為踏上社會，面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生，我無悔自己的選擇，作為工程的一員應發揚不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重，吊模板，用熱情的工作態度，完成了一道道施工工序，在實習中遇到不懂的專業問題，積極主動地請教現場有經驗的老師傅們，每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步，這次實習不僅僅是工作的平臺，同樣是學習的好環境。
短短實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最后留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。
講了那么多實習好的一面，難免有點不太現實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。當然我們沒有辦法做的盡善盡美，甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆，但是只要我們心中有那么一盞燈，一盞指示我們應該如何前進的燈，我們就會朝著正確的方向發展。我在書上曾經看到：遇到弱者，或許我們無能為力，但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人，總感覺不自在，但是有一次我生病了，坐公交的時候，旁邊一個陌生人見我臉色不對，就問我“怎么了?”就三個字，讓我覺得我似乎和他認識，或者是好朋友。每天心里默默告訴自己三遍：世界很美好，也許一天的心情會很好，對自己充滿信心。其實每天都是美好，只是我們對待的態度不同。
實習時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。
三個月的實習，我很幸運學到了不少東西，不僅充分的發揮了專業知識，將理論切實運用到實習種，還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足，無論什么工作一定要有責任感和使命感，對工作一定要認真扎實;要加強自身建設，努力提高自身素質，更好的適應工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期，我們在學校學到的知識較零散，實習將知識系統化。在這個學校到社會的過渡時期，自己從事的專業要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習是未來職業生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自己的夢想成真，實習的經歷成為永遠難忘的回憶。
五、結束語
在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業師傅們表示感謝，感謝他們為我的實習給予幫助和關照!
9. 畢業(頂崗)實習報告 篇九
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想使用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不但是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內容
職位：物流客服
實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習的地點：物流信息科技有限公司
實習的目的：了解物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際水平，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現的問題并且解決他們所遇到的難題。
二、實習的過程
在進入公司的第一天就實行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，要做到令客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化的詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，導致有很多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有以下的工作：
1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶實行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問相關產品的使用情況，對我們公司的產品性能實行評價，也能夠針對一些產品實行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，即時向領導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢相關的維修業務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以便以后的聯系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收獲
其實，客服是一個能夠嘗遍酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。能夠鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面體現在客戶的面前。
做客服要有一定的`基本功，幾個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要持續的積累的，一個是我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解規章制度，更好的知道我們的義務權限，為客戶提升更好的服務。同時在必要的時候，還能夠用這些規定來捍衛我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要即時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有充足的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題實行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言使用水平有了很大的提升，再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。
物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促動其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力于展開客服工作，但是要提升物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。
四、實習的總結
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業。對我來說，這是一項挑戰和一個新的學習機會，在這里能夠接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關系管理。持續完善自我，豐富自己的人生。
10. 畢業(頂崗)實習報告 篇十
實習目的：
氣象觀測是氣象工作的基礎。它對一定范圍內的氣象狀況及其變化，進行系統的、連續的觀察和測定，為天氣預報、氣象情報、氣候分析和科學研究提供重要依據。加強對課本知識的認識和理解，培養用目測手段對風、云變化測量和估計的能力熟悉室外數據采集過程和對有效數據的整理過程，培養對氣象與氣候數據資料收集和整理的思維方法，加強時間概念在氣象與氣候的數據收集的有效性的過程中的作用和地位，培養嚴謹的科學態度和良好個人素質。激發對氣象學與氣候學的興趣。
實習概況：
本次實習為期一周，4月2號在邯鄲氣象觀測站觀測場進行各種觀測儀器的認識和學習;4月3號進行防雷避險常識，防雷避險注意事項，暴雨預警，雷電預警的認識和學習;4月4號的見習包括短期天氣預報、短時預報和氣象預警系統的觀測和實習;4月5號我們跟隨那里的氣象工作人員學習衛星通訊、網絡系統、天氣預報影視制作;4月6號見習參觀見習地面要素觀測(人工觀測、自動觀測)、高空觀測及人工降雨基地;4月7號我們對這次實習工作進行了整理和總結，鞏固此次實習的成果;4月8號根據實習內容如實完成實習報告。
實習內容：
一、認識儀器
4月2號在邯鄲氣象觀測站觀測場進行各種觀測儀器的認識和學習。
民共和國行政許可法》等法律、法規的有關規定，制定本辦法。在中華人民共和國領域和中華人民共和國管轄的其他海域內從事防雷減災活動的組織和個人，應當遵守本辦法。本辦法所稱防雷減災，是指防御和減輕雷電災害的活動，包括雷電和雷電災害的研究、監測、預警、防護以及雷電災害的調查、鑒定和評估等。防雷減災工作，實行安全第一、預防為主、防治結合的原則。
三.天氣預報
4月4號的見習包括短期天氣預報、短時預報和氣象預警系統的觀測和實習。平時我們都是學完一個部分的觀測項目就進行這部分的觀測，現在可以進行綜合的觀測我們都很興奮。感受一下氣象觀測員所做的工作。今天我們要進行三次的氣象觀測。氣象觀測包括百葉箱氣溫、濕度和最高、最低溫度觀測，地面0厘米溫度和最高、最低溫度觀測，地中5、10、15、20厘米溫度觀測，還有降水量、蒸發、日照、風向、風速、氣壓、云、天氣現象等項目的觀測。
早上8點我們就開始了第一次觀測，我們拿著觀測記錄本分組去校園氣象觀測場進行觀測。按照平時老師教導的知識去操作。首先觀測百葉箱，先讀干球再讀濕球，然后讀最高、最低溫度表。最讀數時先讀干球的小數部分，再讀整數部分。因為在打開百葉箱箱門的時候，溫度表感應很快，外界條件會影響溫度表。其他溫度表也一樣，且動作要迅速。觀測記錄好后要百葉箱的箱門關上，以避免往后時間的數據的錯誤。觀測完這些就去觀測自記溫度繼和自記濕度計。自記計可以記錄下每個時間的溫度和濕度,河南天氣。看自記紙上的曲線可以很清楚地了解一天的溫度和濕度的變化，還可以和人工觀測的數據進行對比，可以檢測出人為記錄的錯誤。接著觀測地面溫度，包括0厘米和最高、最低溫度。還有地中溫度，然后去觀測降水量、蒸發項目,廣西天氣。
11. 畢業(頂崗)實習報告 篇十一
一、內容要求
畢業實踐報告是對學生畢業實習過程的全面總結，是表述其實習成果，代表其專業綜合水平的重要資料，是學生實習過程、體會、收獲的全面反映，是學生實踐技能訓練中很重要的一個環節，對于今后學生就業具有指導意義，因此，應認真寫好畢業實踐報告。
(一)封面
按要求完整填寫畢業實踐報告題目、年級、專業、學號、姓名、指導老師等，用顏色與封底相同的白色硬質紙。
(二)正文
題目應當簡短、明確、有概括性，符合畢業實踐報告任務的要求，應能體現報告的核心內容和專業特點。
內容摘要應扼要敘述報告的主要內容、特點，文字精練，是一篇具有獨立性和完整性的短文，包括主要成果和結論性意見。內容摘要一般不超過200字。
關鍵詞應采用能夠覆蓋報告主要內容的通用專業術語，一般列舉3-5個。
畢業實踐報告的主體是學生實習成果的展示和表述，是整個頂崗實習過程的再現，必須以畢業實習單位及實踐崗位為背景進行剖析，應當注意層次分明，語言流暢，結構嚴謹，符合專業要求;用語、表格、插圖應規范準確，符合統一標準，引用他人資料要有標注。
主要內容包括：
1.實習單位及崗位簡介
首先把此次實習目的表述清楚，用語言簡意賅、點明主題;其次要求寫出畢業實習單位的全稱、性質、規模、業務、效益、崗位名稱、崗位人員狀況、崗位職責、崗位業務流程等情況，可繪出單位組織結構圖及生產流程圖;詳略得當、重點突出，重點應放在實習崗位及技能要求的介紹。實習單位及崗位簡介篇幅不少于1000字。
2.實習內容及過程
這是重點，篇幅不少于3000字，主要描述自己的工作內容，要求內容詳實、層次清楚;側重實際業務工作能力和動手操作技能的培養、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。具體可包括：
(1)介紹實習過程做了些什么事，即個人完成的主要工作任務和取得的主要成績;
(2)實習過程中發現了什么問題，有什么建議，準備采用什么方法和措施給予解決，即著重結合所學專業技術知識提出解決實際問題的方案。要求條理清楚、邏輯性強。
3.實習收獲與體會
這是精華，篇幅不少于1000字。主要是對實習過程的收獲和體會，特別是對自己所學的專業技術知識與崗位實踐內容差距的認識和思考。
4.致謝
以簡潔的字句對實習單位提供實習實訓指導、幫助的老師、師傅、同事及相關人員的表示謝意。
5.參考文獻
(1)參考文獻采按先后順序用阿拉伯數字連續編號，符號置于方括號內。一種文獻在同一文中被反復引用者，用同一序號表示。
(2)參考文獻的著錄項目要齊全，注明序號，作者，題目，刊名，出版年份，卷號(期號)，起止頁碼;
(3)參考文獻的類型以單字母方式標識：M-專著，C—論文集，N—報紙文章，J—期刊文章，R—研究報告，S—標準，P—專利，其他未說明的文獻類型，采用字母“Z”標識。
12. 畢業(頂崗)實習報告 篇十二
一、實習目的
在十周的實習中我們以課本上學習的知識為主要目的，來實踐我們在學校沒有辦法實踐的東西。我們按照《電力機車維護保養制度》來保養和維護機車。在實踐中負責帶我們的老師教會我們在電力機車日常檢查由當班司機實行，檢查中要做到：全面檢查、重點突出、認真負責。在接班后首先檢查交接日記所記載，如果有檢查出不良的地方，司機要酌情處理，有礙運轉或安全時要及時處理，處理不了報調度請示入庫修理。在檢查機車上一切材料、備品備件、工具是否齊全或丟失，丟失工具者要按價賠償。我收獲了很多很多，不止是在專業知識上，在處事的態度上也有了很多的收獲。所以非常感謝帶隊老師和所在相關部門的工作人員對我的照顧和指導。
通過生產實習可以讓我們將所學的理論知識與生產實際緊密結合，增強感性上的認識;
通過實習可以讓我們直接與生產一線的工人接觸，在實際中了解生產的有關內容。通過接觸提高社會交往能力，學習工人師傅和工程技術人員的優秀品質和敬業精神，初步了解企業管理的基本方法和技能，充分發揮學習的自覺性、主動性和創造性。
將自己在課本上學到的知識在實際中進行檢驗，讓理論知識更加深入到我們的心中。培養和提高應用所學知識分析解決實際問題的綜合能力，為今后的學習、工作打下工藝知識的基礎。
通過實習，讓自己學會在實際中注意觀察，并在觀察中發現問題，并嘗試解決問題。
二、實習內容及過程
(一)正、側受電弓檢查1.主架與支架不得有裂紋、折損、彎曲2.瓷瓶無裂紋、破損。
(二)各部安裝合乎要求。
(四)起動電阻的檢查：
電阻片有無變形、劣化、燒損
連接片有無燒損、松弛現象。
各部安裝螺絲連線有無松弛。
13. 畢業(頂崗)實習報告 篇十三
一、實習目的：
崗位實習，是培養職業技能的實踐教學環節，增強學生對主要職業崗位業務的全面了解。
二、項目名稱：
三、實習內容
（一）了解崗位工作的職責及其相關崗位的工作有關的內容，體會崗位工作的職責。
（二）理解各職位之間相互配合的重要性，學會合作協調。
（三）學習具體的實操方法，具有適應崗位要求的全面工作能力。
（四）能夠將所學理論知識應用到實際工作中。
四、實習方式
（一）以院系規定的實習時間為準，由學生自行聯系實習單位
（二）實習單位安排專人指導學生，指導老師應為該企業管理人員、技術人員
或相應崗位的資深人員等，負責學生的實習計劃、實習工作，并對學生的實習情況做出評價
（三）校內指導老師負責了解學生的實習情況，檢查學生實習日志、實習周記
等，批改學生的頂崗實習報告，指導學生完成畢業論文，并根據學生實習情況進行綜合鑒定
五、實習要求
（一）報告實習地點：
在20xx年5月20日前將學生頂崗實習單位的有關信息告知班主任及指導老師，并錄入教務系統。
（二）過程記錄：
1、實習日記：
在實習過程中，學生應將每天的工作，崗位實踐等內容記入實習日記。實習日記
是學生編寫實習報告的.主要資料依據，也是指導老師了解學生實習情況的重要方式。學生必須認真填寫。
2,、實習報告：
在實習結束后，學生應提交符合格式要求的書面實習報告。
（三）結果記錄及評定：
提交由單位蓋章的頂崗實習考核表、單位實習證明以及質量跟蹤調查表。
六、實習成果上交
（一）時間：
實習成果必須在20xx年5月20日前送交指導老師以及教務處系統錄入。
（二）通訊地址：
（三）了解崗位工作職責及相關崗位的工作有關的內容，體會崗位工作的職責。理解各工種之間相互配合的重要性及工藝技術員的綜合、協調作用。學習具體的操作技術方法，具有適應崗位要求的全面工作能力能夠將工藝、設備、管理等理論知識應用到實際工作中。
七、實習方式
(一)原則上以學部統一安排的集中頂崗實習為主，學生要求自行聯系實習單位的，可向學部提出申請。
(二)實習單位指定專人指導學生，指導教師應該為企業的管理人員、技術人員或相
應崗位的能工巧匠等，負責學生的實習計劃、實習工作，對學生的實習情況做出評價。
(三)校內指導教師負責了解學生實習情況，檢查學生實習日志等，指導學生畢業作
業，并根據學生實習情況進行綜合鑒定。
八、實習要求
1.報告實習地點：
在年月日前將學生頂崗實習單位的有關信息告知班主任，填入《畢業頂崗實習一覽表》。
2.過程記錄：
實習日志：
在實習中學生應將每天的工作，崗位實踐等內容記入實習日志。實習日志是學生完成畢業作業的主要資料依據，也是指導教師了解學生實習情況的重要方式。學生必須認真填寫。
畢業作業：
在實習結束后，學生應結合頂崗實習完成一份畢業作業。
3.結果記錄及評定：
學生和指導教師填寫學生頂崗實習鑒定表。
九、實習成果
14. 畢業(頂崗)實習報告 篇十四
一、實習目的
1、實習目的
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相干的實際工作，增強感性認識，培養和錘煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力、適應社會能力和自我管理的能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；同時，通過實習來認識了解自己，發覺不足，提早做收集整理好自己的職業計劃。并為自己能順利與社會環境接軌做準備。
2、單位簡介
環保機動車輛尾氣檢測有限公司主要經營機動車輛尾氣檢測等產品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業精神，并以誠信、共贏、首創經營理念，創造良好的企業環境，以全新的信息化管理模式，完善的技術，周到的服務，杰出的品質為生存根本，以趕走污染綠色出行、綠色出行動主旨，為周邊地區提供全面、到位的檢測服務。
3、實習要求
（1）遵照實習紀律，定期向指導老師匯報實習進展，獲得實習指導老師的指導；
（2）必須與指導老師保持密切聯系，主動、及時與指導老師進行溝通。
（3）了解網絡管理工作基本流程，弄清其基本工作；
（4）認真研究總結所學專業知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新及重點鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中應當如作甚人處事。
二、實習內容
1、實習崗位內容
在師傅的安排下，實習工作期間，我參與或個人承當了以下工作：
（1）電腦硬件組裝，系統安裝調試。
（2）專業網絡布線。
（3）ftp信息服務器日常保護。
（4）www服務器日常安全檢測。
（5）局部網絡故障檢測與排除。
2、實習進程
自進入單位實習，以日常的運算機日常的軟硬件保護為主，兼顧單位內部服務器和網絡的保護，作為實習的主要內容。通過在六個星期的實習，在不斷的摸索與實踐的進程中，我完全的將在該單位所接觸的一樣網絡服務組件都認真的梳理了一遍。局域網在構建和使用時，難免顯現這樣那樣的故障。排除故障、優化系統，是管理局域網最基本的工作。本人從網絡設備的使用配置、排除故障、優化性能等幾個關鍵技術動身，簡單歸納了一些局域網保護及優化的體會和技能，以及linux服務器的公道配置等問題。了解這些，有助于我們更好的去保護運算機網絡、管理運算機網絡，從而更好的利用網絡去展開的工作。
軟件保護方面，在新近配置的一批運算機中由于隨商家發貨過來的時候，已經裝好了操作系統還附帶安裝了殺毒軟件，但是由于他們安裝的操作系統沒有打上補丁，再加上所有的辦公運算機都是掛在網絡上的，這樣就使得運算機對病毒和入侵的抵抗能力很差，但同時又面臨開放網絡的大量病毒和入侵，造成該批運算機大面積中毒。給我們帶來了龐大的工作量，我們開始更新殺毒軟件，能找到內存中的病毒并清除，但是這并不能從根本上解決問題。由于病毒是利用操作系統本身存在的漏洞進行攻擊的，如果不把漏洞堵上，還是會被感染。所以必須給感染了病毒的運算機都打上SP3補丁。這樣的工作效率很低，由于打一個SP3補丁配置比較好的運算機都得花上半個小時，還要更新殺毒軟件搞完一臺運算機一樣都得花去一個多小時，如果遇到一些操作系統破壞比較嚴重的運算機就得重新安裝操作系統，這樣所有的驅動程序和運用軟件就得重新安裝，這樣的話通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們在安裝好了運算機（軟件）以后，必須用GHOST給系統分區做一個鏡像備份，這樣在下次這臺運算機產生問題是可以直接復原備份就可以了。這樣的話節省了大量的時間，提高了工作效率。
故障排除，剛到公司不幾天，一臺主機顯現了一些問題，IP地址改為自動獲得后不能上網了。在DOS提示符下鍵入Ipconfig命令，回車后能夠正確獲得IP地址。看來，同DHCP服務器連接的網絡應當沒有問題，但是Ping服務器時卻不通。打開交換機的機柜，把用來上網的網線直接插到主機上，卻能夠正常上網了。仔細分析，故障應當出在交換機上。認真視察交換機上的各個指導燈，未發覺非常情形。全部公司的局域網也沒有一點問題。在師傅的指導下，我仔細視察交換機的各個接口，注意到與Uplink口（插用來上網網線的）相鄰的UTP口上插有一根網線，拔下與Uplink口相鄰的UTP口上的網線，上網的故障排除了。后來得知，清潔人員在清算設備的灰塵時，看到交換機的前面掉下來一根網線，就順手插到這個接口上了。Uplink口是交換機上一種常見的端口，便于兩臺交換機之間進行級聯。它與其相鄰的普通UTP口使用的是同一通道，因此使用了Uplink口，另一個與之相鄰的普通端口就不能再使用了。這兩個端口稱為共享端口，不能同時使用。而現在的很多交換機都支持端口自動翻轉功能，所有端口既可用作Uplink口，也可用作普通口，所以也就不會產生這種問題。在顯現網絡故障時，一定要仔細詢問相干人員，特別是他們最近做了哪些操作，這樣在排除故障時能夠做到有的放矢，避免走彎路。另外，對以前的一些老設備，也有必要熟悉一下，特別是網絡中存在這種設備時。
網絡方面，我們架設活動目錄和freenas網絡儲備服務器，之前自學過活動目錄，而且自己在虛擬機上也配置過，基本的配置不成問題，但觸及到細節問題時就不行了，畢竟工作體會不足，只能向師傅請教了。通過配置學習，對活動目錄有了更深的了解，它是一種包含服務功能的目錄，它可以做到“由此及彼”的聯想、映照，如找到了一個用戶名，就可聯想到它的賬號、誕生信息、E-mail、電話等所有基本信息，雖然組成這些信息的文件可能不在一塊。同時不同運用程序之間還可以對這些信息進行共享，減少了系統開發資源的浪費，提高了系統資源的利用效率。
三、實習總結
雖然實習只有短短的三個月，但是我的收獲是很多的。從對項目相干的技術完全不了解，到漸漸深知克服種種困難，解決各種疑問，調試成功。我的感觸頗深，古語有云：讀萬卷書，行萬里路。古人將讀與行并列乃至有偏重行的意味，這正是說明了實踐的重要性。“實踐是檢驗真諦的標準”，沒有實踐何來了解、進步之說。實習無所謂結果而言，更確切的說，它是一個開端，一個讓自己學會成長的地方，當然也確切讓自己長大了許多。不論是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描寫，但是確切可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長，只有真正的經歷過，才能把大道理記錄在自己的體會中。
在這次的'實習中，我也找到了自己的不足：
（1）在工作上，有時比較粗心大意，不夠仔細，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
（2）做事慌。特別是自己負責的時候，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。
（3）有時出錯多了，就過分謹慎了，一點小事也不敢做了，怕出錯。
（4）做事缺少主動性。領導說一句就做一句。
認識到些不足，是我更加努力完善自己，今后要做到：
（1）加強運算機網絡與保護相干知識的學習，靈活處理各種問題等。
（2）藝多不壓身，各個行業都是相干的，多一門知識對自己的工作也會有所幫助。
（3）愛崗敬業。把公司的事當成自己的事，做事仔細，用心。
（4）做事仔細，謹慎，踏實。避免低級毛病的產生。
（5）提高工作主動性。對工作投入。
這次實習不僅拓展了我們的眼界，更為重要的是使我們了解了所學專業的另一面和現階段發展狀態及未來發展動向。同時，在這段時間我得到的體會就是，如果一個人在社會上沒有一技之長，那他是沒有辦法很好的活下來的。工欲善其事，必先利其器。而對于我們來說，扎實穩固的技術就是我們以后走上工作崗位，實現人生企圖、自我價值以及在競爭越來越猛烈的今天立足社會的利器，只有不斷的加強自身專業技能學習才行。
當前的時期日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應對自如的。因此反應出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦研究及學習，不斷開辟視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作儲備更多的能力。總感到實習時間太短，好像什么都還剛剛步入正軌，就已經要終止了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍，有苦也有甜，但不管怎樣，這些都將成為我的美好回想更是我人生的財富。如今，我早已扣上了行囊的背帶，蓄勢待發的準備奔赴杰出的社會舞臺了。我相信，在我今后的偶然回首的瞬時，我一定會為大學時光而微笑，由于它為我撐起了一片陽光光輝的天空。