質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)感言（通用3篇）
1. 質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)感言 篇一
各位同事和領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！
這次，能被評(píng)為酒店XX年度質(zhì)量明星的榮譽(yù)稱號(hào)，我個(gè)人感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝酒店對(duì)我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛，感謝同事們對(duì)我的大力支持。
能作為優(yōu)秀的員工之一我是一個(gè)幸運(yùn)兒。在此，我非常感謝我所在部門及周圍的所有同事對(duì)我平時(shí)工作的配合與協(xié)助，感謝領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)與幫助，今天，我和同事們?nèi)允沁@個(gè)大團(tuán)體中的小團(tuán)隊(duì)，我們?nèi)匀辉谝黄鹣嗷ブС峙c學(xué)習(xí)，融洽的氛圍讓我倍感欣慰。
榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人，但我更覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽(yù)稱號(hào)的一名代表，青島陽光溫泉酒店作為即墨新東部的領(lǐng)先企業(yè)，今日的聲譽(yù)、地位與成績(jī)，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)們戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)有方，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就，任何一位客人的贊譽(yù)和表揚(yáng)都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此，我由衷的想說，優(yōu)秀的榮譽(yù)是我的，更是酒店所有員工的。謝謝大家！
2. 質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)感言 篇二
承蒙大家厚愛，獲得20xx年度"質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)"，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)。為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到德勤這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可，我會(huì)更加努力!
雖然我來集團(tuán)的工作時(shí)間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了德勤。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺得這里像個(gè)家，溫暖而親切。因?yàn)樾陆佑|這個(gè)行業(yè)，總難免出差錯(cuò)，在不犯原則性錯(cuò)誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到：知錯(cuò)就改就是好孩子!在不責(zé)備的同時(shí)，讓人沒有下次再犯同類錯(cuò)誤的理由。
自20xx年進(jìn)集團(tuán)工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在德勤，無論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評(píng)為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處航運(yùn)這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會(huì)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為德勤的未來共同努力，使之成為最大、最強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后，祝大家工作順心如意，身體健康!
3. 質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)感言 篇三
經(jīng)過全體兄弟姐妹的辛勤付出，我店獲得了服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)。全店所有兄弟姐妹們都非常興奮。都深深的體會(huì)到了“付出總有回報(bào)”的真諦。高興之余，靜下心來，認(rèn)真的總結(jié)和分析，我們到底是怎么做的呢?為什么會(huì)拿到獎(jiǎng)金呢?是運(yùn)氣?還是我們的服務(wù)真的'提高了呢?帶著一連串的問題，我們?nèi)w員工在月度會(huì)議上，紛紛發(fā)表自己的看法，最終得出，這不是偶然，是我們辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。現(xiàn)與大家分享一下，以共勉。
一、 加強(qiáng)對(duì)全體員工進(jìn)行7天產(chǎn)品的教育培訓(xùn)
大家可能在想，都是7天的員工，誰不知道7天的產(chǎn)品呀?其實(shí)，并非如此。知道7天的產(chǎn)品，但您了解和熟悉7天的產(chǎn)品嗎?您知道怎么去強(qiáng)有力的對(duì)客人進(jìn)行產(chǎn)品介紹并讓客人接受您的產(chǎn)品嗎?在前臺(tái)接待客人的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候客人提出一些問題，是服務(wù)員無法正確回答的。我便進(jìn)行總結(jié)，開會(huì)時(shí)，教他們?cè)趺椿卮稹１热纾耗銈兊戡F(xiàn)在為什么沒有經(jīng)濟(jì)房?你們7天的服務(wù)沒有如家好喲，你認(rèn)為呢?你們?cè)趺礇]有77元和積分優(yōu)惠呀?你們的價(jià)格比如家貴呀。等等，諸多的問題，我都會(huì)列出來，教前臺(tái)接待如何去回答客人，并讓客人接受我們的回答。
二、 利用員工大會(huì)的時(shí)候，給員工進(jìn)行顧客滿意度數(shù)據(jù)分析，讓員工有重點(diǎn)的進(jìn)行改善服務(wù)
我每個(gè)月在員工大會(huì)上，都會(huì)把顧客滿意度點(diǎn)評(píng)的數(shù)據(jù)拿出來，進(jìn)行分析，讓員工知道，我們?cè)诜⻊?wù)的過程中，到底在哪些方面差一些，真正的聽聽客人的聲音。這樣員工就會(huì)有針對(duì)性的去關(guān)注客人不滿意的地方，進(jìn)行改善。
三、 加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
服務(wù)行業(yè)，注重的是細(xì)節(jié)，所以，對(duì)員工日常禮貌用語，儀容儀表方面必須加強(qiáng)。多在樓層轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看員工有沒有對(duì)客人進(jìn)行問好，有沒有微笑，有沒有給客人讓路一個(gè)細(xì)節(jié)，就可能感化一位客人，給客人留下一個(gè)好的印象。客人在點(diǎn)評(píng)時(shí)，可能就給你好評(píng)了。
四、 加強(qiáng)前臺(tái)接待與客人之間的交流、溝通
我要求，前臺(tái)的員工在接待退房的客人時(shí)，必須咨詢客人此次入住的感受。好的，不好的，都請(qǐng)客人在留言本上寫下，我們不斷的改進(jìn)。同時(shí)，正確的引導(dǎo)客人進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)。這樣， 讓客人感覺到親切，感覺到我們?cè)陉P(guān)注他們，在重視他們。
五、 及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策，激勵(lì)員工的工作熱情和積極性。讓員工知道他們應(yīng)該怎么做。
每次新的政策出臺(tái)時(shí)，我都會(huì)第一時(shí)間親自組織員工學(xué)習(xí)，幫助員工分析。讓員工知道他們應(yīng)該怎么去做。比如：服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金方案的出臺(tái)，我就讓員工們知道我們應(yīng)該怎么去爭(zhēng)取獎(jiǎng)金，如果我們做得不好，我們將會(huì)受到什么樣的處罰。員工都是明理的。自然都會(huì)往好的方面做了。自然就會(huì)去關(guān)注客人的入住感受，提高服務(wù)效率。
六、 在正面激勵(lì)員工的時(shí)候，也不能缺少一定的制度來約束。
中國有句話叫先禮后兵。在員工出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，我會(huì)聽聽他們的解釋，然后幫他們分析他到底錯(cuò)在哪里。讓他真正的明白他應(yīng)該怎么去做。同時(shí)，我在給員工講明道理的后，如果還會(huì)出錯(cuò)誤的時(shí)候，我也會(huì)用一定的制度來約束他們。比如：如果客人對(duì)服務(wù)態(tài)度進(jìn)行投訴，那么在處理投訴過程中的損失，將由責(zé)任人來了承擔(dān)。如果客人對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行投訴，那么在處理投訴過程中的損失，將由責(zé)任人來承擔(dān)。等等
七、 店長需要關(guān)注客人的聲音，也需要關(guān)注員工。店長關(guān)心的，員工可能會(huì)關(guān)心;店長不關(guān)心的，員工肯定不會(huì)關(guān)心
本來就是這樣，老板關(guān)心的，員工還會(huì)不關(guān)心嗎?老板不關(guān)心的，員工會(huì)去關(guān)心嗎?所以，我會(huì)經(jīng)常去關(guān)注客人反饋，如點(diǎn)評(píng)的問題，投訴的問題。我都會(huì)親自進(jìn)行處理，同時(shí)，親自找當(dāng)事的服務(wù)員談話。這樣，員工認(rèn)為我很重視，所以，他們就不得不重視了。事情就是這樣，只要用心去做了，就一定會(huì)做好。這個(gè)道理大家都明白。
總而言之，我們做店長的，要教會(huì)員工怎么去做。我們關(guān)心的事，員工才會(huì)去關(guān)心。回歸店務(wù)，就得抓好服務(wù)。沒有什么大道理去講。就是日復(fù)一日的去重復(fù)著昨天的故事，接待好每一位客人，關(guān)注每一位客人的聲音。這樣，我們的服務(wù)會(huì)得到客人的認(rèn)可，顧客的滿意度自然就會(huì)提高。