保潔管理制度（精選15篇）
1. 保潔管理制度 篇一
一、禮貌衛生標準：
1、大院內的道路和空地每天都有專人打掃，內部也經常打掃，做到窗明幾凈。
2、醫院老鼠、蚊子、蒼蠅密度達標，廁所每天有專人打掃。保持干凈，無味，光滑，不滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、醫院不存在飼養家禽家畜的.現象。
5、按時到指定地點倒垃圾。嚴禁在院內亂扔煙頭、紙屑、瓜果殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、堅持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁居民向樓下扔雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。
二、職責范圍：
1、保潔員應定期清掃合同區衛生，每天清掃不少于兩次，保持合同區整潔。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住戶應堅持室內外清潔衛生，并負責庭院衛生。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡回視察，發現問題及時處理。
5、業主管理委員會應不定期檢查小區的衛生情況，原則上每半個月至少檢查一次。
三、處罰規定：
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、住戶亂扔垃圾，發現一次罰款100元，并責令立即清理。
3、家庭飼養家禽和家畜。一經發現，立即沒收，罰款50元。
4、在醫院內亂扔煙頭者，發現一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100—3000元。
6、損壞院內花草樹木者，處以花草樹木價值三倍的罰款。
7、衛生管理人員（包括打掃衛生，打掃公共廁所人員）工作不負職責，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內內亂停車輛每輛罰款200元。
四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。
2. 保潔管理制度 篇二
一、目的
醫院的環境衛生代表醫院的形象，加強對保潔工作的管理，為醫護人員及就診者提供清潔衛生、清新優雅的辦公和就醫環境，同時根據《醫院消毒隔離制度》要求，滿足臨床科室工作需求，制定本制度。
二、醫院保潔部崗位職責
1、負責大廳、病房、樓梯、樓道、衛生間、電梯間、各診室、開水房、大院、臺階等公共區域清潔衛生工作。
2、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
3、樹立為一線服務的思想，虛心聽取科室意見，積極改進工作，搞好團結互助。
4、服從公司領導及醫院科室的工作分配及管理。
5、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。
6、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。
7、著裝整潔，統一佩戴工號牌，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀的事情。
8、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
9、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。
10、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
11、加強安全防范意識，注意維護醫院和病人的利益。
三、保潔員工作的內容主要包括;
1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室、開水房等院內等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，干凈、無塵土、無衛生死角;
3、負責會議室會前、會后的清掃、整理工作;
4、負責打掃各診室的地面衛生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
5、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;
6、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。
7、洗手池無皂跡、無污點無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;
9、所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍;
10、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次;
11、負責清掃院內公共衛生間的衛生及墻面、地面衛生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢;
12、及時疏通下水道(指堵塞不嚴重時)，必要時通知后勤人員修理;
13、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾;
14、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;
15、負責樓內衛生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內無煙蒂
16、保潔員請假應事前向現場主管申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔;
17、注意節約用水、用電;
18、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。
19、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。
20、雨雪天氣及時在門口擺放吸水、防滑設施，并清掃污水、印跡。刮風下雨等惡劣天氣要及時關閉各樓層門窗，發現院基礎設施損壞時，要及時采取補救措施，或通知后勤科和上級主管領導及院總值班。
21、除特殊情況外，應在會議前15分鐘將會議室門打開，并做好相應準備，會議室內必須保持擺放整齊、桌面干凈，地面整潔。會議結束后應及時清掃。
四、保潔服務質量監控
對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實
施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。
五、保潔人員管理規定
1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2、按時上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。
3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
4、講文明，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。
5、不得在工作時間做與本職工作無關的事。
6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。
7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
六、保潔工作標準及工作周期
(1)地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕(每天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔)。樓梯扶手、欄桿(每天擦抹2次)：光潔、無積塵、無污跡。
(2)衛生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網)、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔)每天清掃四次(每天上下午各2次)，平時注意隨時保潔。
(3)電梯無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。(每天清掃2次，每擦抹2次)
(4)墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。(每天擦抹除塵1次)
(5)墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)
(6)樓道燈開關(外部)：無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)
(7)樓內各種設施的外表(如宣傳欄、消防設施等)：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。(每周擦抹2次)
保潔人員安全操作規程
(1)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作
(2)保潔員在超過2米高操作度時，必須雙腳他在凳子上，以免摔傷。
(3)保潔人員不得濕手接觸電源插座，以免觸電。
(4)在操作與安全發生矛盾的時候，應先服從安全，以安全為重。
(5)清掃時不要隨意拔掉正在使用的醫療設備電源。
七、獎懲制度
除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。
(一)處罰
1、上班時間內，衛生區域打掃不及時，保潔工作內容未達到標準，如地面有污跡、污水，警告一次，二次扣10元;
2、上班時間內，對責任區域巡查不及時，保潔不到位，責任區內有污物，一次警告，二次扣10元;
3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣10元;
4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣10元;
5、不遵守保密紀律，出現泄密事件，一次扣300--500元
6、工作時間大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元;
7、工作中撿到患者、來訪者或員工錢物，隱匿不報者，一次扣50--200元，情節惡劣，造成不良影響著，給予賠償損失并直接解聘。
(二)工作出現下列情況之一，直接解除聘用合同。
1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格;
2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。
(三)獎勵
1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每月增加獎金的獎勵。
2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，向公司申請嘉獎。
3、工作中拾金不昧，將根據情況嘉獎。
3. 保潔管理制度 篇三
第一章 總 則
第一條 為規范醫院保潔工作，加強對保潔員工資管理，確保保潔員工資合理、公正、透明，制定本制度。
第二條 本制度適用于本醫院所有保潔員工資管理工作，涵蓋保潔員工資的發放、調整、計算、核算、決算等事項。
第三條 本制度嚴格遵循國家有關勞動法律法規，實行合理公正的工資制度與工資政策，促進醫院保潔工作的穩定和發展。
第四條 保潔員工資管理應政府相關執法機構監督，維護保潔員的合法權益，確保工資的正常發放。
第五條 保潔員工資管理應公開、公正、公平、公布，保證工資支付的合規合同。
第六條 保潔員工資管理工作應強化日常監督，建立健全工資信息管理機制，確保工資數據的安全保密。
第七條 醫院保潔員工資管理委托相關部門按照授權和職責共同完成，確保工資計算和發放的順暢進行。
第二章 工資發放
第八條 保潔員工資按月發放，發放日為每月的最后一個工作日。若發放日為節假日或公休日，順延至下一個工作日。
第九條 保潔員工資發放實行銀行代發，工資將自動轉入保潔員開設的'個人工資賬戶，保潔員可通過個人銀行賬戶查閱工資信息。
第十條 月工資核算依據保潔員的工作時間、工作崗位、工作年限、崗位等級等因素進行計算。
第十一條 保潔員的工資包括基本工資、津貼、加班工資、獎金等。具體金額和發放標準由醫院和保潔員工資管理部門根據相關政策制定。
第十二條 保潔員工資發放時應嚴格按照工資發放標準和發放程序進行操作。保潔員可隨時查閱個人工資明細和工資支付情況。
第十三條 保潔員工資應及時發放，并提供工資支付憑證給保潔員。工資支付憑證可以是工資條、工資單等形式。
第十四條 工資支付存在異常情況（如工資發放延誤、工資計算有誤等）時，保潔員有權向醫院保潔員工資管理部門提出申訴。管理部門應及時查明原因并妥善解決。
第三章 工資調整
第十五條 保潔員工資調整分為定期調整和非定期調整。
第十六條 定期調整是根據國家有關政策和經濟狀況，醫院制定的工資調整方案，通常每年進行一次。
第十七條 非定期調整是指保潔員工資調整的特殊情況，如勞動合同變更、職務變動等，調整方案由醫院人事部門與保潔員溝通協商確定。
第十八條 工資調整實行公示制度，調整方案應及時公示，公示時間不少于5個工作日。保潔員有權對調整方案提出意見或建議。
第十九條 工資調整實行實時核算制度，調整后的工資應及時計算并在下一個工資發放日支付。
第四章 工資計算與核算
第二十條 保潔員工資計算按照其工作時間、工作崗位、工作年限、崗位等級等因素綜合考慮進行。
第二十一條 保潔員工資核算由醫院保潔員工資管理部門負責進行。核算工作包括但不限于工資計算、考勤核對、獎金發放等。
第二十二條 工資核算實行信息化管理，保潔員工資信息由專門負責的信息系統進行記錄和管理。
第二十三條 保潔員工資核算應做到準確、及時、全面，確保工資數據的安全和保密。
第二十四條 工資計算存在異常情況（如數據錯誤、計算不準確等），保潔員有權向醫院保潔員工資管理部門提出申訴。管理部門應及時檢查并妥善處理。
第五章 工資決算與發放
第二十五條 保潔員工資決算是指對當前年度工資進行綜合評估和核算，決定年度工資總額的程序。
第二十六條 工資決算應根據醫院保潔員工資管理部門的要求和規定進行，確保工資數據的真實、完整和可靠。
第二十七條 工資決算結果由醫院保潔員工資管理部門審核確認，并報請醫院領導層批準。
第二十八條 工資發放應在核算結果確定后，按月發放，按月核對工資清冊和工資支付情況。
第二十九條 工資發放存在異常情況（如工資發放延誤、工資發放錯誤等），保潔員有權向醫院保潔員工資管理部門提出申訴，以及相關部門核對工資支付情況。
第六章 工資管理監督
第三十條 醫院保潔員工資管理應接受政府相關執法機構的監督，確保工資支付合規合同。
第三十一條 醫院保潔員工資管理應公開、公正、公平、公布，保潔員可以查閱相應的政策和管理規定。
第三十二條 醫院保潔員工資管理應建立健全監督機制，強化日常監督，確保工資管理的規范運行。
第三十三條 醫院保潔員工資管理應定期舉行工資管理培訓，提高管理人員和保潔員的工資管理水平。
第三十四條 醫院保潔員工資管理部門應當定期向醫院領導層和相關部門報告工資管理情況和工資核算結果，接受監督和檢查。
第七章 補償與獎勵
第三十五條 保潔員在工作中發生意外事故，醫院應按照國家法律法規進行相應的工資補償。
第三十六條 醫院保潔員工資管理應建立獎勵機制，對工作表現優異的保潔員給予相應的獎金或獎勵。
第三十七條 醫院保潔員工資管理應為保潔員提供各類法定福利待遇，包括但不限于工資福利、假期福利、社保福利等。
第八章 附 則
第三十八條 本制度由醫院保潔員工資管理部門負責解釋。
第三十九條 本制度自頒布之日起執行，對以前制定的與本制度不相符的規定及制度全部失效。
4. 保潔管理制度 篇四
1. 職責定義
2. 工作規范
3. 培訓與發展
4. 表現評估
5. 紀律處分
6. 溝通與協作
7. 安全衛生規定
內容概述：
1. 日常清潔任務
2. 設備使用與維護
3. 服務態度與客戶互動
4. 技能提升與知識更新
5. 工作效率與質量標準
6. 個人行為準則
7. 應急處理程序
5. 保潔管理制度 篇五
保潔員管理制度是企業運營中不可或缺的一環，其主要作用在于確保辦公環境的整潔與衛生，提升員工的工作滿意度，同時也維護企業的專業形象。通過明確的規章制度，保潔員能更好地理解其職責和期望，提高工作效率，減少工作中的混亂和誤解。
內容概述：
保潔員管理制度應涵蓋以下幾個關鍵方面：
1. 職責分工：清晰定義保潔員的.工作范圍，包括清掃、消毒、垃圾處理等具體任務。
2. 工作時間：設定合理的清潔頻率和工作時間，以保證環境衛生的持續性。
3. 標準操作程序：制定詳細的清潔流程和標準，確保工作質量的一致性。
4. 培訓與發展：提供必要的培訓，確保保潔員掌握正確的工作方法和安全操作規程。
5. 評估與反饋：定期評估保潔員的工作表現，并給予建設性的反饋和改進建議。
6. 緊急情況應對：制定應急計劃，如遇到設備故障或特殊清潔需求時的處理流程。
6. 保潔管理制度 篇六
保潔員管理制度是確保企業或公共場所衛生環境整潔，提升整體形象，維護員工健康，以及提高保潔工作效能的關鍵。它旨在規范保潔員的工作行為，明確職責分工，優化工作流程，從而達到高效、有序的清潔管理。
內容概述：
1. 崗位職責：詳細定義保潔員的'日常工作內容，如清掃、消毒、垃圾處理等。
2. 工作標準：設定清潔質量標準，如清潔頻率、衛生達標要求等。
3. 時間安排：規定工作時間，包括日常清潔、周期性深度清潔等。
4. 作業流程：制定清潔步驟和程序，確保工作的標準化和規范化。
5. 設備與用品管理：規定清潔設備的使用、保養和更換，以及清潔劑的存儲和使用。
6. 安全規定：強調安全操作規程，防止意外事故的發生。
7. 培訓與考核：定期進行技能培訓和績效評估，提升保潔員的專業能力。
8. 溝通反饋：建立有效的溝通機制，以便及時解決工作中遇到的問題。
7. 保潔管理制度 篇七
保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;
保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。
洗手池無皂跡、無污點,無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;
墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍;
所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍;
垃圾箱位置設置合理、數量充足，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次;
一、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;
三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
(2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。
(3)廚房、衛生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
(4)門:門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。
(5)墻:墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
(6)地面:清潔后的'地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
8. 保潔管理制度 篇八
1、負責執行公司的'質量方針、目標;
2、負責落實保潔公司保潔流程、環境衛生管理等各項制度;
3、劃分衛生責任區，并制定各責任區衛生標準，定期檢查;
4、逢重大節假日與有關部門共同進行衛生大檢查;
5、配合政府主管部門完成門前“三包”工作;
6、負責接待上級有關部門的監督檢查工作及相關事務;
7、負責衛生防疫專用藥品的使用管理，安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作;
8、每月與保潔公司結算時需附“衛生核查通知單”;
9、及時向領導匯報工作，認真落實上級批示，搞好衛生工作;
10、制訂并組織完成定期大清掃計劃。
9. 保潔管理制度 篇九
為堅持干凈整潔，使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境，結合管轄區實際情景，特制訂本制度：
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作，培養良好的職業道德和敬業精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行清掃保潔工作程序，按時完成各項任務，并按規定質量標準檢查驗收。
(1)每一天清掃行車道路兩次，上午時各一次。
(2)每一天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每一天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
新星城小區衛生保潔管理規定
第一條為加強新星城衛生保潔工作的管理,創造清潔、優美、舒適、文明的生活環境,促進精神文明建設,根據有關法律、法規,結合實際,特制定本規定。
第二條新星城的衛生保潔管理由新星城物業管理處統一負責。
第三條新星城業主應配合執行以下規定: (一)愛護公共環境衛生,不隨地吐痰,不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。
(二)不得損壞和擅自移動保潔設施。
(三)講文明、講道德、講衛生,自覺搞好家庭衛生和經營場所的衛生。
(四)做到垃圾袋裝化,并按規定時間倒入保潔設施內,實現日產日清。 (五)嚴禁從窗口、陽臺向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。 (六)有義務確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。保潔員管理制度(九)
為使業主(使用人)享有優雅舒適的生活環境,保持小區清潔衛生,特制定本規定。
1、業主(使用人)需使用垃圾袋在規定時間將垃圾放置指定地點,嚴禁亂丟亂拋。
2、嚴禁在小區內隨地吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜殼及其他污穢物。
3、禁止把垃圾、布屑、膠袋、衛生巾等不溶物投入廁所或下水道,避免因使用不當造成管道堵塞。
4、小區內任何公共區域不得亂涂亂畫,違者承擔消除和粉刷的費用。
5、業主(使用人)不得向室外傾倒污水、亂扔雜物。
6、室內力爭做到門窗干凈,無蛛網積塵。
7、保持公共樓梯、走道整潔,不得在公共走廊、過道堆放車輛、雜物。
8、小區公共場所內不得燃燒香火、紙張、植物纖維、塑料制品、木制品等污染環境的物品。
9、在小區指定地點指定時間燃放煙花爆竹。
10、帶寵物外出時,應帶好糞袋,及時清理排泄物。
11、做好衛生防疫,定期消毒。
保潔員管理制度(十)一、后勤保潔人員必須服從領導，聽從指揮，認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位職責，執行學院的各項規章制度。
二、遵循“以人為本、服務第一”的工作宗旨，負責責任區的清潔衛生工作，為學院師生員工創造一個清潔、舒適、優美、文明的工作、生活、休息環境。
三、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不脫崗，不干私活;講究工作效率，不在上崗時間串崗、聊天、睡覺;不做其他與工作無關的事情;有事請假。
工作時間(可隨季節作適當調整)：一般清掃保潔時間為早上6：30到晚上17：30，特殊要求的路段除外。做到早上8：30前完成普掃一次，其他時間為循環往復的清掃保潔。
四、愛崗敬業，工作要有責任心，認真做好責任區的各項清掃工作，不留死角，不拈輕怕重，工作積極主動，服從分配。待人有禮，工作盡責，團結協作，愛惜公物。律己律人，保障學院利益。
五、按下列要求做好責任區的清潔衛生工作：
1、樓道：每日清掃拖洗地面至少二次以上，做到拖洗地面整潔、光亮，瓷磚面光亮;消防栓玻璃透明，無灰塵。室外：做到路面、草坪整潔、無雜物堆放，無瓜果皮殼、紙屑、煙頭，無落葉，無起眼的碎石沙子。
2、不準在樓道、天井內堆放清潔工具、廢品、雜物等。
3、每日及時清走垃圾桶內及紙簍內的'垃圾，不許堆積，不得隨意亂倒。及時用水將垃圾桶沖洗干凈，及時擦洗垃圾桶表面。
六、垃圾清運制度
1、負責垃圾清運的人員每日早晚兩次清運垃圾，確保垃圾日產日清。
2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿路的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。
3、垃圾清運時必須按照清運程序進行，嚴禁對師生構成生命財產威脅的清運程序，如從高樓丟扔垃圾至地面，發現一次將嚴懲不怠。
七、愛護及正確使用清潔工具及用品，每次使用后放置在指定地點，勤儉節約，杜絕浪費。工具應有一定的使用周期，如需更換，以舊換新，如無故遺失，應做相應賠償。
八、節約用水、用電，發現未關好的水龍頭和照明燈，應及時關好。下班前檢查并關好責任區內的水、電開關。
九、有權監督師生員工遵守衛生規定違反校園衛生管理規定的行為，勸導、批評教育、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。
十、后勤處定期或隨時檢查責任區衛生保潔工作，檢查時如發現離崗、無崗者或衛生責任區不能達到標準，不能服從檢查、監督和不能完成當天所應完成的任務，將按情節每次罰款5—10元。檢查認定多次不能按崗位要求完成工作，后勤處上報學院，解除聘任。
十一、保潔員工作考核
1、考勤
遲到、早退，每次扣罰當日公資。單月累計5次，解除勞動合同。曠工、脫崗，每次扣罰3日工資。單月累計2次，解除勞動合同。病假，需持醫院證明，扣發病假期間工資。事假：扣發當日工資。
2、日常工作考核
由監管人員考核，每日填報學院衛生記錄日報表。
(1)地面出現垃圾、痰跡、口香糖漬;
(2)衛生間出現大小便漬、水銹漬;
(3)扶手上出現灰塵、污漬;
(4)垃圾桶內垃圾超過3/4。
10. 保潔管理制度 篇十
為堅持干凈整潔，使住（用）戶享有優雅舒適的生活環境，結合管轄區實際情景，特制訂本制度：
（一）清掃保潔隊員應熱愛本職工作，培養良好的.職業道德和敬業精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執行保潔程序，按時完成各項任務，并按規定的質量標準進行驗收。
(1)每天清掃路面兩次，早上一次。
②清掃綠化帶、公共場所、人行道等。每天早上一次。
（3）每一天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每三天清理一次垃圾桶及其周圍。
（5）每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
（6）每季度疏通沙井一次。
11. 保潔管理制度 篇十一
本《酒店保潔員管理制度》旨在規范酒店內部的清潔工作流程，提升服務質量，確保為客人提供整潔舒適的環境。主要內容包括保潔員的.工作職責、工作流程、培訓與考核、設備管理、衛生標準和應急處理措施。
內容概述：
1. 工作職責：明確保潔員的日常清掃任務，如客房、公共區域、餐廳等的清潔保養。
2. 工作流程：規定從準備工作到完成清潔的具體步驟，包括工具使用、清潔劑配比、消毒程序等。
3. 培訓與考核：設定新員工入職培訓及定期技能考核，以保證保潔員的專業水平。
4. 設備管理：規定設備的使用、維護和報修流程，確保設備正常運行。
5. 衛生標準：制定詳細的衛生檢查標準，確保各區域達到五星級酒店的衛生要求。
6. 應急處理：設定應對突發狀況的預案，如意外污染、設施損壞等。
12. 保潔管理制度 篇十二
1、崗位職責：
保潔員的日常清掃、垃圾處理、公共設施清潔等任務。
2、行為規范：
工作態度、著裝要求、與居民交流的'禮儀等。
3、工作時間：
規定工作時長及休息時間，確保工作效率與健康。
4、考核制度：
設立定期評估機制，對保潔員的工作效果進行評價。
5、培訓與發展：
提供必要的技能提升和職業發展機會。
6、應急處理：
應對突發情況如惡劣天氣、垃圾堆積等的預案。
13. 保潔管理制度 篇十三
第一章清潔管理概述
在物業區域中,整潔及其所帶來的舒適和優美,是一個十分重要的評價指標。
它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。
第一節清潔管理的涵義和原則
第一條清潔管理的涵義
(一)保潔管理,是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,保護物業區域環境,防治環境污染,定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。
通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作,維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生,從而塑造文明形象,提高環境效益。
(二)保潔管理的重心,是防治“臟亂差”。
“臟亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。
例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發生在某些業戶身上,所以不可掉以輕心。
業戶整體素質的提高,需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作,作出堅持不懈的努力,否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非,從而與物業管理的宗旨相悖。
第二條清潔管理的原則
(一)掃防結合,以防為主
在保潔管理工作中,“掃”當然很重要,就好像每天洗臉一樣,但是工作的重點并不是“掃”,而是“防”,即通過管理,糾正業戶不衛生的習慣,防止“臟亂差”現象的發生。
因為優良的物業區域環境的造就,是管理者與被管理者相互作用的結果,也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。
當業戶養成良好的衛生習慣時,才能真正搞好環境整潔。
物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設,從業戶的基本素質、基本行為規范抓起,其突破口,就是提高業戶的環境整潔意識,大力糾正各種不衛生的習慣。
(二)執法必嚴,直接監督
保潔管理有關的法律法規,已經出臺的主要有《中華人民共和國國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》,以及各地頒布的管理實施細則。
物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求,制定物業區域的保潔管理規定。
這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。
物業管理公司必須做到執法必嚴,直接監督,遇到有損物業區域環境的行為,應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰,決不因人而異。
第二章保潔的管理
第一節保潔的范圍
第三條公共地方的保潔
這是指物業區域內,樓宇前后左右的公共地方,包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
第四條共用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
第五條生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。
要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求,將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點,不得擅自亂倒。
第二節清潔管理的制度
第六條明確要求
日常垃圾處理專人負責、日產日清,定點傾倒、分類傾倒,定時收集、定時清運,按照規定的工作流程,履行保潔的崗位職責等。
第七條規定標準
保潔的標準是“五無”,即無裸露垃圾,無垃圾死角,無明顯積塵積垢,無蚊蠅蟲孳生地,無“臟亂差”頑疾。
爭創標準：一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達到“六不”、“六凈”標準,即不見積水,不見積土,不見雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。
第三節計劃安排
第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：
時間按排清潔范圍清潔要求
每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次,整天保潔
轄區(樓)內綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次
樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次
樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次
收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次,并負責清運至指定地點
每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數層,一周內保證全部拖洗一遍)
業戶信箱清拭一次
天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次
每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網清除一次
各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,一個月內保證全部擦拭一次)
公共走廊及路燈的燈罩清拭一次
另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次
花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次
一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次
第九條定期檢查
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
第四節清潔管理的具體措施
第十條保潔管理的具體措施,是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。
主要有以下四項：
(一)生活垃圾分類袋裝化
日常生活垃圾統一收集后運至指定地點進行無害化、資源化、減量化處理,從而大大改善環境的質量。
生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業區域的文明程度和環境質量。
物業管理公司應向業戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優越性,要求業戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內,丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點,不得隨意亂倒。
存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損,袋口扎緊不撒漏。
(二)進行超前宣傳教育
物業管理公司將在早期介入階段,即“切入點”,如在售房時、分房時、入戶時,對未來的業戶進行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。
(三)配備必要的硬件設施
為了增強清掃保潔工作的有效性,物業管理公司將配備與之有關的必要的硬件設施。
如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶幢配置各種色調,非常美觀,規定業戶每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時收集,用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。
(四)依法處罰及典型曝光
對于各種不良的衛生習慣除了進行宣傳教育外,采取必要的硬性措施,依法按規定進行經濟的或行政的處罰。
對于極少數屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業主委員會、居民委員會和本人單位的配合下,公開其不文明行為,以儆效尤。
第三章清潔管理機構設置及職責劃分
保潔部設立部門經理(保潔主管)、技術員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。
保潔部下設樓宇清潔服務班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組,各班組設領班和若干經過專業培訓的保潔員。
建立起部門、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務標準和獎懲辦法,做到保潔管理規范化、標準化、制度化。
第一節清潔工作的重要性
第十一條清潔是最基本的辦公和生活環境
清潔既是工作的需要,也是生活的需要,是用戶接觸最多的一個方面。
整潔的周圍環境,不僅使人身體健康,而且能使人賞心悅目,提高工作效率。
所以,用戶對清潔看得很重,也往往最挑剔,一旦清潔搞得不好,就會引起投訴。
物業管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環境,滿足不同用戶的要求。
第十二條清潔體現了管理水平
一般需對管理工作做詳盡的考察之后,才能衡量物業管理水平的高低。
但是,人們往往憑直覺來衡量,而在直覺方面,清潔給人的影響最深刻。
對于環境整潔的物業,用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價,社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。
第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要
清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。
外墻瓷磚、花崗石如果不經常清潔保養,其表面就會逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時清潔保養,就會生銹,失去光澤;木質地板如果不經常清潔、打蠟,就會變得灰暗毛糙;地毯如果不經常清洗,就會很快變得骯臟不堪等等。
調查表明,地毯保養不好只能用1~2年,保養得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了,要再進行磨光,但保養得好可以增加一半以上使用時間。
因此,應當從建筑物和設備保養的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。
第十四條清潔是一門技術
許多人認為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹,實際上,現代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。
不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑,各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用,高層外墻清潔的危險性與復雜性等,使現代清潔工作具有相當程度的技術性。
第四章清潔器械和清潔用品
第一節常用清潔器械
第十五條清潔器械的使用
序號名稱用途使用方法
1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設備是清潔工作中最常用的設備之一。
吸塵器啟動時能發出強勁的抽吸力,使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙,達到清潔地面的目的。
吸塵器品種很多,按抽吸力大小有普通型和強力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。
2吸水機清除積水的專用設備,主要用于吸取地面積水,對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。
有單用吸水機和吸塵吸水兩用機,后者由于功能多,較受用戶歡迎。
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
3地毯清洗機主要用于協助清洗地毯
4拋光機專用作地面拋光的機器,有普通速度和高速之分拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉,使底盤對地面進行高速軟摩擦,達到拋光之目的。
適用于花崗石、大理石等各種平整硬質地面的拋光,對于面積大的樓宇,尤為必要。
5擦地機用于地面清潔工作,是最常用的清潔設備之一,有單盤式和多盤式使用時,通過底盤安裝不同的刷子,可以進行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。
6高壓沖洗機用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設備啟動時能產生強烈的沖擊水流,達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質的作用。
7掃地車用作室外地面清潔的設備由于操作簡單,吸塵力強,并配有大容量垃圾塵箱,因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。
8自動空氣噴香器將清香劑裝入該機后設定好時間,然后放置于辦公室或衛生間等需要清香的房間,會定時自動噴香
日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。
第十六條清潔劑的使用
序號名稱功效使用方法
1餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復制而成,不但對餐具表面的油污有極強的去除力,而且可用于水果、蔬菜的清洗,起到殺菌、去除殘留農藥的作用洗餐具,配成1%水溶液,清洗水果蔬菜,每1l水中加5~6滴洗滌劑。
2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產用具的清潔劑,具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。
3洗手液外觀為帶色彩的粘稠性液體,具有殺菌、留香、除異味的功效,對皮膚無刺激是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。
4祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產生的臭味,并有自然香氣使用時將本品噴至墻角或墻面,可保持廁所數日無臭味。
5空氣清香劑能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味,使用時將清香劑灌入噴霧器中,噴射使用本品為易燃品,應存放陰涼避光處,溫度不得超過40℃。
6全能清潔劑全能清潔劑外觀為藍色透明液體,廣泛用于各種硬質材料的表面清潔,如搪瓷、陶瓷器皿,能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用在使用濃度下,對皮膚無傷害。
使用時,一般根據不同材料及污垢程度進行稀釋。
7除垢劑外觀為淡綠色透徹液體,適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔,能迅速、強力地清除水垢銹漬,提高清潔保潔的功效使用時,一般視污垢程度稀釋1~5倍使用。
8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑使用時,將不銹鋼清潔劑涂在制品表面,用布揩擦,直至光亮,有一定防銹功能。
9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢,如門、窗、鏡子、電視熒光屏等,能輕快地除去塵埃、油漬等污垢,擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點使用時將本品稀釋20~60倍后均勻涂在玻璃表面,然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。
膠瓶裝,避免碰碎、入眼,若不慎進入眼內,應立即用清水沖洗。
10除油劑適用于各種表面油垢的清潔,對廚房焦油性污垢有奇效使用時,將本品噴淋或涂于污垢表面,稍后用布揩擦即可。
序號名稱功效使用方法
11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑,發泡率高,去污去油漬力強,可降低清洗后地毯等織物的含水量,縮短干燥時間,成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時一般按織物污染程度稀釋20~30倍。
12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗,專供各類滾刷式地毯清潔機使用,泡沫低,去污力強,價格便宜使用時,對輕垢按1：35加水稀釋,重垢按1：10加水稀釋。
低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言,消耗量大,干燥慢,目前已較少使用。
13地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時將本品噴于污漬處,用力揩擦,即可去除污漬。
14靜電除塵劑為透明無色的油狀液體,用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上,使其完全滲透,然后對打蠟地面進行拖擦,能快速清除打蠟地面塵埃和污垢,使地面光亮如新。
15面蠟用特制的聚合物及樹脂配制而成的表面光亮劑,適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板表面,干燥成膜后表面光滑亮澤,可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用,有一定的防滑性能,本品一般在使用封底蠟以后再使用。
本品不宜稀釋,避光保存。
16封地蠟由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料,對不平整的地面,如縫隙、針孔等,起到填充和平整成膜的作用,對于走道等人流繁多的地面,能提高蠟面的豐度,延長使用壽命,一般情況下1l可施工50m2左右。
17噴潔蠟由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進行一次拋光增亮,并能去除鞋印、擦痕等,經常使用能使地面光亮如新,延長面蠟的施工周期。
使用時先對地面進行清掃,然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面,一般2~3次,然后對地面進行磨刷拋光即可。
序號名稱功效使用方法
18去蠟水去蠟水中含有特殊的解鏈劑,能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學強度,用于去除封地蠟、面蠟,是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個品種使用時,將本品稀釋后涂在蠟面5~10min后,即可用擦地機進行去蠟工作。
用膠瓶裝,應放置于干燥陰涼處,使用時戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
19天那水用于溶解、稀釋油漆。
用毛巾沾取少量天那水,擦拭油漆處,直到其溶解,再用毛巾擦干凈輕輕存放于干燥陰涼處,為易燃、易揮發品,應遠離火源,用后蓋嚴,以防揮發。
20潔廁靈用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。
稀釋后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后用水沖洗干凈使用時戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
21去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上,用力擦拭污漬處,然后沖洗干凈,注意防潮。
第五章清潔員的職責
第十七條室內組清潔員的主要職責
(一)負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。
(二)負責室內公共衛生間的清潔工作。
(三)負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。
(四)負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。
(五)對用戶違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。
第十八條室外清潔組的主要職責
(一)負責紅線范圍內道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。
(二)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。
(三)定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。
(四)負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。
(五)負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。
(六)對轄區內違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。
第六章清潔工作檢驗標準和方法
第一節檢驗標準
第十九條目的
為了使清潔衛生、垃圾清運工作及監督檢查有依據,以及對清潔的'工作效果有一個客觀評價,有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。
清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有：職責、檢查標準、檢查方法和評分標準。
第二十條檢查標準的主要內容
序號檢驗內容檢驗的標準
1地面硬質地面、臺階及其接縫是否潔凈,上蠟是否光亮,地毯是否清潔,有無污點和霉壞,梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬,花壇內是否有煙頭、雜物,廣場磚、車庫地面是否干凈,綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。
2墻面瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬。
3玻璃玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。
4金屬制品梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過,是否光亮無銹跡和污漬。
5天花光管、指示牌、燈罩等設施是否干凈無塵、無蜘蛛網。
6電梯電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵,轎箱是否干凈無雜物、污漬。
7洗手間皂盒、干手器、水箱等設施是否干凈、無損壞,洗手間內有無異味,便器、洗手盆、尿斗有無水銹,臺面是否干凈無水跡,廁紙是否齊全。
8開水間檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。
9大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他臟物是否按規定及時清除,防滑紅地毯是否干凈、清潔,接待臺、保安亭等設施是否干凈無雜物。
10垃圾清運垃圾清運是否準時,是否日產日清,清運是否干凈,垃圾清運過程中散落地的垃圾是否清掃干凈,是否每周將垃圾桶內外清洗一次。
第二節保潔員考核細則及評分標準
順序工作內容檢查考核細則
1按時清運樓內垃圾垃圾桶已滿,不按時清運扣3分
2保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時清洗的扣2分
3大便池無積糞、黃垢,兩側、底部潔白干凈不干凈扣2分,不清理扣5分
4小便池無尿垢黃銹、無雜物、潔白干凈不干凈扣2分
5洗漱池、洗刷臺干凈無污物、粘垢,潔白干凈不干凈扣2分,有污垢扣4分
6地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角地面不干凈扣3分,有死角扣2分
7墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網,無張貼、涂畫有灰塵、蜘蛛網扣2分,有張貼、涂畫扣2分
8每日二沖二掃,做好保潔工作,無脫崗現象脫崗每次扣10分
9做好上班期間責任區公共設施的檢查報修工作不及時報修扣3分
10積極工作、想辦法完成任務,教育學生遵守衛生制度,但不與學生發生爭執。
工作任務完成不好扣2分,與學生發生爭執扣3分
11嚴格執行作息制度,按時上下班無故遲到10分鐘扣2分超過1小時扣8分
12完成領導交辦的其它工作不服從安排每次扣1—3分
說明：
1、考核結果與保潔員工資掛鉤,每扣一分,扣績效工資2元。
2、考核工作由公寓服務中心結合宿管站每周定期或不定期進行檢查,檢查結果每月匯總,并以考核匯總為依據對保潔員進行績效工資的發放。
3、連續兩次考核末位的將被淘汰,予以辭退。
第三節消殺管理規定
第二十一條消殺管理規定為消殺工作及監督檢查提供標準依據。
(一)需要消殺的地方及時間間隔
①每月要求專業消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動,每季對化糞池進行一次消殺工作,并跟蹤記錄。
②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動,每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次。
(二)進行消殺活動時應注意的事項
①使用高效低毒消殺用品,按比例配制,用背式噴霧器按要求噴灑。
噴灑時應做好預防措施,穿長衣褲,戴口罩,完工后換衣褲,用肥皂洗手。
②大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行,如需在辦公時間進行,應先征得同意后方可進行。
③對廣場外圍進行噴灑時,盡量在順風處噴灑,以減少對行人的影響。
④根據實際需要可以增加噴灑次數,并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。
⑤每次消殺后進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上,存檔。
第七章室外公共場所清潔衛生
第一節清潔工作應急措施
對意外情況制定清潔工作應急處理措施,可避免其對物業環境衛生的影響,為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。
清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。
意外情況指：火災,污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞,暴風雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現象。
第二十二條火災后的應急處理措施
(一)救災結束后,用垃圾車清運火災遺留殘物,打掃地面。
(二)清除地面積水,用拖把拖抹。
(三)檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運、打掃。
第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應急處理措施
(一)維修工迅速趕到現場,進行疏通,防止污水外溢。
(二)清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。
(三)疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。
第二十四條暴風雨影響環境衛生的應急處理措施
(一)清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其他部門的協調聯系工作。
(二)天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查,特別在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通。
(三)檢查雨污水井,增加清理次數,確保暢通無阻。
(四)各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內,淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
(五)倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。
(六)暴風雨后,清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
(七)發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協助管理處檢修,及時清運、打掃。
(八)清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通,如發生外溢,及時報告管理處處理。
第二十五條梅雨天氣應急方案
(一)梅雨季節,大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。
(二)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
(三)班長要加強現場檢查指導,合理調配人員,加快工作速度,及時清理地面墻面水跡。
(四)如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。
(五)倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
第二十六條樓層內發生水管爆裂事故的應急方案
(一)迅速關閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。
(二)迅速掃走流進電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。
(三)在電工關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
(四)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
(五)打開門窗,用風扇吹干地面。
第二十七條戶外施工影響環境衛生的應急處理措施
(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中,會對環境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。
(二)及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。
第二十八條新入住裝修期應急處理措施
各責任區清潔員加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。
第二十九條注意事項
(一)清理火災場地時,應在消防部門調查了解情況后,經同意方可進行清理。
(二)臺風時,不要冒險作業,以防發生意外。
(三)梅雨天氣作業宜穿膠鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。
(四)暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。
(五)處理水管爆裂事故要注意防止觸電。
第二節公共場地和馬路的清潔
第三十條確保小區的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。
其作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆,用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內,然后倒進垃圾手推車。
(二)對有污漬的路面和場地用水進行清洗。
(三)雨停后,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。
(四)每天打掃三次,每小時循環保潔一次,從早上6：00~18：00,保持整潔。
(五)公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水、污漬。
第三節綠地的清潔
第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內。
(三)在清掃草地的同時,仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環保潔一次、保持清潔干凈。
(五)目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少于1個。
第四節散水坡和排水溝的清潔
第三十一條保持排水溝暢通、散水坡清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
(二)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。
(三)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及青苔。
(四)先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發現不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。
(五)目視干凈,無污漬,無青苔,無垃圾和沙石。
(六)有空調滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
第五節雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔
第三十二條保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑涂在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗。
不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養方法操作。
(二)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門窗清潔》操作。
(三)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時,需先撕下紙,然后用濕抹布從上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。
(四)宣傳牌每周清潔一次,室內標識牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污漬、積塵。
(五)注意事項：梯子放平穩,人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手;使用清潔工具時,不要損傷被清潔物。
第六節噴水池的清潔
第三十三條保持噴水池內外干凈清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)平時保養
地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
(二)定期清潔
①打開噴水池排水閥門放水,待池水放去1/3時,清潔工人入池清潔。
②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。
③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。
④排盡池內污水并對池底進行拖抹。
⑤注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質,并清洗水池周圍地面污漬。
(三)標準
目視水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污漬。
(四)注意事項
①清洗時應斷開電源。
②擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。
③清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。
④注意防滑,跌倒。
第七節不銹鋼的清潔、保養
第三十四條保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔,使其不受氧化。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
(二)置少許不銹鋼油于毛巾上,對不銹鋼表面進行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
(三)然后用無絨干毛巾拭抹。
(四)目視不銹鋼表面無污漬,無灰塵,表面光亮,可映出人影。
(五)上不銹鋼油不宜太多。
(六)清潔高大雕塑時應做好安全保護,防止人員傷亡。
第八節化糞池的清理
第三十五條確保化糞池暢通。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。
(二)把吸糞車開到工作現場,套好吸糞膠管(5m長,備3條)放入化糞池內。
(三)啟動吸糞車的開關,吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止,防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
(四)蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現場和所有工具。
(五)每年清理一次,一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。
(六)清理后,目視井內無積物浮于上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。
(七)在化糞池井蓋打開后10~15min,人不站在池邊,禁止在池邊點火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。
(八)人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。
(九)化糞池井蓋打開后工作員不能離開現場,清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內發生意外。
14. 保潔管理制度 篇十四
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：
一、保潔日常素養：
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的.清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假，得到主管的批準，方才可離開崗位。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設制工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
二、日常工作安排：
1、保潔員工作時間：上午班：08：00—————————16：00
下午班：14：00—————————22：00
2、保潔組設保潔8人，其中組長2人。組長下設代理人2人，便于當班組長因特殊原因或休假不在崗時，處理日常保潔組工作。
3、日差該分配如下：
①一層設保潔一名，負責大廳內衛生，一層東、西門外大理石臺階衛生，以及日常垃圾清理。（另在有人員休假時負責十樓辦公室衛生）
②負一層設保潔一名，負責負一層公共通道衛生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾時傾倒負一層各辦公室內垃圾。
③負二層設保潔一名，負責負二層公共通道衛生，日常垃圾清理并在清理日常垃圾時傾倒負二層辦公室內垃圾。（另在人員休假時負責洗手間衛生。一般負責清理洗手間四次，每隔2小時清理一次，保證無異味無雜物）
④另設機動人員一名，在以上崗位有人員休假時頂替以上人員負責該崗位日常工作，無人員休假時，負責辦公室衛生及洗手間日常衛生。
⑤原則上以上工作崗位一周輪換一次，如遇到特殊情況或不能勝任某一工作崗位時可定崗作業。
三、交接班制度
1、每天下午15：30—16：00視為交接班時間，有白班負責保潔管理員和兩班組長進行巡視交接。
2、交接過程中下一班組長對上一般保潔組工作進行全方面交接，保證通道、洗手間、護欄干凈，垃圾及時清理，如未達標當班保潔組長找樓層保潔處理或自己親自處理。完成后方可下班。
3、在巡視交接過程中前一班的保潔必須堅守崗位在交接完后無問題方可離開工作崗位下班，且15：30下一班接崗時需與前一班保潔現場交接！交接完成后立刻投入工作。
4、14：00—15：30下班保潔來后主要集中處理電扶梯區域衛生及大門玻璃以及新增扶梯問外玻璃！如遇特殊情況除外。
5、夜班保潔下班時間為22：00整，下班前工作必須完成并檢查合格后方可離開工作崗位下班，且夜班保潔需要在每天下班前沖洗洗手間一次，保證干凈、整潔、無異味、無雜物！保持通道、扶梯區域干凈、整潔，垃圾需當班處理，不允許有遺留。
6、次日白班保潔上班時需了解現場衛生狀況、對重大異常衛生狀況記錄在案，在夜班保潔上班后向其反映并責令其后續改善！
7、兩班保潔人員需處統一戰線做好衛生，不允許出現兩極分化現象，當班保潔在發現上一班問題時，知會當班組長，由當班組長統一問題、思想后再反饋給保潔負責人處理，不允許各保潔在交接問題時責問下一班組長或保潔員。
15. 保潔管理制度 篇十五
1、按照公司的管理工作目標，指導制訂相應的'工作流程、制度文件及記錄。
2、負責策劃新接收物業的清潔、綠化及殺蟲工作計劃，并主持有關清潔人員班組建設的具體籌備工作。
3、負責清潔/綠化工具、設備、材料等用品的申請和驗證，并對清潔機械設備進行管理工作。
4、組織員工開展定期培訓，以提高服務質量。
5、經主管領導批準，負責清潔/綠化工作外部溝通和簽約事務。
6、負責處理清潔工作相關事務，確保與相關部門的業務對接進展順暢。
7、嚴格監督保潔項目的服務質量，嚴格按體系文件的規定標準保潔。
8、完成本部門的管理目標：