銀行工作計劃(通用16篇)
1. 銀行工作計劃 篇一
一是加強內部控制制度建設,防范風險發生。隨著近年來金融犯罪的增多,我們對執行操作規范和制度有了更高的要求:
1、定期召開行長、網點負責人參加的內控、制度、風險分析會議,提出并解決業務辦理中出現的問題,形成會議紀要,統一落實各網點部分不規范業務。
2、會計結算部負責全行本外幣核算、出納、資金結算、人民幣結算業務的管理;組織實施相關制度、措施和柜面業務的核算和管理;負責人民幣結算中介業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領用、發放、保管、銷毀的管理;負責會計專用章的收集、發放、回收和銷毀;負責現金、貴重文件等貴重物品的保管和運輸管理。這些業務的每一個環節都有風險點,需要我們按照制度規定加強對每一個環節的管控。
3、加強對全行各網點制度執行和業務運行的監督檢查,并指定專人負責。如發現問題,及時提出并督促整改落實。定期上報會計結算部檢查結果并跟蹤落實,防止網點再次發生同樣的問題。
二、加強會計工作,提高工作質量。由于我行前臺人員流動性大,新業務、新方法變化快,我行會計質量一直是個挑戰:
1、繼續推行柜員績效考核機制。經過20年的績效考核,在我行柜臺人員中發揮了積極作用。20xx年,我們將更好地利用這一考核機制,讓更多的柜員參與到本次考核中來,提高柜員的工作主動性和責任心。
2、除了通報我們檢查中發現的問題,我們還將繼續對來柜人員實施經濟處罰措施,對犯錯人員進行業務學習和考核。鼓勵柜員注意業務錯誤的發生,盡量減少。
3、會有處罰和獎勵。根據全行柜面工作人員的差錯考核情況,對全年無差錯、工作表現良好的柜員進行獎勵,提升柜員工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部報送各種會計報表。
三、加強業務培訓,提高柜臺工作人員的業務處理能力,從而提高其業務素質。員工素質是銀行發展的基礎。在當前人員流動頻繁的情況下,我們需要一支高素質的團隊。
1、制定培訓計劃。20xx年,我們將對股改上市后的我行會計制度、支付結算方式、新會計科目、新版綜合業務系統等業務知識和各種新興業務進行培訓。讓柜員及時吸收新的業務知識,幫助他們跟上銀行的變化速度。
2、加強與其他部門的聯系,在業務培訓上相互溝通,邀請其他部門的業務人員給會計結算柜員講課,或談談業務知識或自己的工作經驗,加深相互了解,相互學習,從而提高柜員的業務素質,提供更好的服務。
3、利用好市分行會計結算部門下發的會計結算工作,如版本升級、測試驗證、賬戶管理、規劃任務等工作安排,并及時傳達
四、做好與企業之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發展努力。
2. 銀行工作計劃 篇二
一、強化服務,發揮優勢,穩定增加儲蓄存款,落實具體措施。
1、建立存款工作責任制,主管領導親自抓,分管小組具體抓,全體人員共同抓;二、進一步完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區,各企事業單位進行宣傳,要直接與客戶面對面交談,宣傳時要深入、細致,不能走過程,流于形式,同時作好記錄,了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,爭取讓客戶在我行辦理業務,對于老客戶要多聯系,加強溝通和鞏固,要以老代新,以點帶面,全面鋪開,充分發揮團隊合作力量,讓我們每一份增品用到實處;四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢,加大以貸引存和吸收保證金存款,這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及
資產在×萬元以上的個體營業主客戶。五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品,整合形象包裝,打好營銷“組合拳”,對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作,要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行,客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足,提高辦事效率。
2、采取有效措施,促進對公存款穩步增長。
一、加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;以*年在我行開立帳戶單位為依據,特別是零余額帳戶要進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;二、抓住地方經濟熱點,及時捕捉存款信息,深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力,以淀粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點,繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務,培育新的存款增長點,重點要放在財政、水利、土地;三、眼睛向外,積極尋找優質存款大戶,加大攻關力度,
擴在營銷區域,對周邊優良客戶選擇營銷。四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷辦理。
3、積極開拓中間業務,進一步落實代理業務的操作情況,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓,特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行營銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作,拓寬中間業務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度,努力提高信貸資產質量和綜合效益。
1、在固原屬于經濟相對落后地區,工業基礎薄弱,但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、淀粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點,在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位,重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務,對于中高端白領客戶和個體私營業主,抓住他們心里,積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳,另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款,加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸杠桿來迎得客戶,要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行,以我行利益為基礎,要多為客戶著想處處為客戶出點子,想辦法,取得客戶信任,從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究,把握重點,積極支持優勢行業客戶,優化信貸投向。在有效控制風險的前提下,根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業,要加大力量營銷、積極介入,爭取更多市場份額,做到優質客戶不放松、有發展前景的信貸市場不放松。
3、轉變經營觀念,充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能,銀行承兌在固原發展較慢,多數客戶只是表面了解,認識不到位,小部分雖然在其他專業銀行辦理,但時效性不強,不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇,在*年只要我們宣傳到位,服務跟上,我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度,增加票據貼現量,增收創利。
3. 銀行工作計劃 篇三
通過學習和實踐,PMP(美國認證的項目管理)與商業銀行機構規劃與設置中能充分應用并加以實踐運用,在項目管理中可以進行環環相扣,對商業銀行機構設置和規劃啟到理論指導作用。
一、IPECC在實踐中的理論應用
籌建一個商業銀行網點的規劃可分為若干的項目組合,項目組合可分為不同的項目集,項目集中又可分為不同的項目。如:確定籌建范圍、預算成本、質量把控、人力資源、溝通、風險控制和干系人管理。在PMP的項目管理中,我們可以歸類為IPECC五個規劃步驟,即啟動(Initiation)、規劃(Plan)、執行(Execuion)、監控(Control)和收尾(Close),在商業銀行機構規劃設置中可以這樣應用:啟動(Initiation):制定項目章程,識別干系人,確立一個項目或一個項目階段。在這個步驟中,發起行要向上級行及當地監管部門提交年度機構網點設置規劃,待獲準后,就擬設立的某個網點的可行性,要進行充分調查研究。規劃(Plan):制定項目管理計劃,規劃范圍管理,規劃時間管理,規劃成本管理,規劃質量管理,規劃人力資源管理,規劃溝通管理,規劃風險管理,規劃采購管理,完成項目,制定和維護一個可操作的計劃。在這個步驟中,根據商業銀行內控制度關于機構、裝修、財務等制度仔細研讀,不能出現流程倒置現象,做好每個網點的籌建工作進度表,制定好工作進度安排,做到事前準備充分,事中不出問題,事后經得起推敲和檢查。執行(Execuion):指導和管理項目執行,實施質量保證,組建項目團隊,管理項目團隊,溝通管理,管理采購,管理干系人參與,以及協調人力和其他資源以執行計劃。決策在領導,決勝在執行。在這個步驟中,按照項目小組成員的分工,可互相交叉,做到籌備網點的工作節奏緊湊,按照圖紙設計預算,做好成本的估算和控制,做好施工管理的過程管理和變更簽證,做好合同的項目管理尤為關鍵,牽制到供應商的履約和售后管理。監控(Control):監控項目工作,實施整體變更控制,如確認范圍、控制范圍、控制進度、控制成本、控制質量、控制溝通、控制風險、控制采購和控制干系人參與。通過監控和進度測量,必要時采取糾正措施以確保項目目標的實現。在這個步驟中,可以根據先識別干系人,主動去管理干系人,通過干系人分析進行權力、利益方格表進行識別,劃出令其滿意的對象、重點管理人員、監督的對 象和隨時告知的項目相關人。如表:
收尾(Close):結束項目或階段。正式驗收項目或項目階段并使其有條不紊地圓滿結束。
在這個步驟中,做好開業的各項準備,儲備業務正式上線,調試好接入線路及權限,做好試營業的各項準備,移交網點機構設置檔案。
廟算在先,商業銀行的機構規劃與設置充分考慮事業環境因素和組織過程資產,輸入、工具與技術和輸出,系統地進行規劃和運籌。
二、IPECC在商業銀行機構規劃中常見的問題
總的來說,在商業銀行的轄屬網點設置機構規劃中,營業網點選址、費用控制、建設質量和效率等方面的專業化能力有待提升,常見問題歸納如下:
一是因商業銀行的網點規劃專業程度高,時限性高,而經辦崗位通常交叉兼任,在PMP中,這是弱勢矩陣式組織機構,也就是說經辦崗既難以獨當一面充當項目經理角色,也不符合崗位的操作分離制約,無法互相牽制。
二是商業銀行的'網點設置和規劃, 因制度的缺失,內部相互難以牽制,在論證網點、籌備進度、選擇合作單位以及定價上比較粗放,沒有精細化管理,沒有按照EV(實際完工價值)和AV(實際完成價值)的方式進行透徹的分析。
三是商業銀行的開業請示過程中,因人力儲備不足、培訓不夠、風險識別理念沒有統一,過程管理有待提高,在監控和收尾過程中,后評估的力度和做法不足。
三、IPECC在實踐中的應對策略
總體來分析,商業銀行在機構設置和規劃,結合IPECC的思維理念應用在商業銀行規劃和設置中,進行各項評估分析,根據商業銀行法等相關條例規定,主動作為,積極策應。
一是要進一步規范營業網點設立、遷址、改造和撤并工作流程,按照PMP抓好溝通和章程的建立,提高我行在營業網點選址、費用控制、建設質量和效率等方面的專業化能力,實現營業網點建設工作精細化管理的發展目標。
二是抓好網點裝修工程集中采購管理,要做到供應商最大化競爭,抓好現場勘測,對需要拆除的網點,在拆除之后設計和預算單位應再次去現場勘測,按實進行測算,投標文件和承諾函作為合同的組成部分,抓好合同管理和現場管理。
三是商業銀行機構規劃設置層次分明,主動順應經濟發展新常態,將機構網點細分為傳統綜合型網點、智慧性網點、社區零售性網點、小微專營性網點或小微網點,不斷增強客戶體驗。
四是商業銀行機構規劃設置的增強條線交流會議和培訓太少,加強橫縱之間的交流,組織舉辦高層次學術交流論文,安排對口的專業指導。
綜上所述,我認為PMP與網點機構規劃設置中不能原原本本照搬照抄,但其中IPECC的道理和商業銀行機構規劃設置是異曲同工的。
4. 銀行工作計劃 篇四
通過對此次會議精神的學習, 我看到了老信貸員優良的工作作風, 同時我也發現了自己 存在的不足。 作為新員工不但向他們學習過硬的專業技能,還要學習他們吃苦耐勞的優秀品 質。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程,他們走過的路對我就是一本教科書,而我需要做的就是努力學習他們工作經驗、專業技能、營銷策略為今后的工作奠定基礎! 針對周行長在會議中提出的五個問題,下面我也提出自己簡單的看法和意見。
一、 如何落實好每天的工作
(1) 、完善的工作計劃。井然有序的工作計劃是工作能夠順利進行的第一步,在每個工
作日結束時應做好次日工作的充分準備。比如:提前詢問自己的搭檔,了解彼此計劃,合理 安排宣傳調查路線; 有調查計劃時應通知客戶何時何地,需要準備材料使調查快速有效完成; 有走訪計劃時應提前通知關鍵人,并準備好禮品。
(2) 、高效的工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如:中午約見客戶簽合
同放款,上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作,晚上做調查報告、系統錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢,今天能調查的絕不拖到明天,能多宣傳一戶絕不少走 訪一家。
(3) 、 踏實的工作態度。 踏實的工作態度不但是對單位的負責也是對自身和家庭的負責。
在工作中要摒棄“為領導工作”的想法,從租客心態轉變為業主心態,從要我工作到我要工作,只有保持踏實的工作態度,才能真正享受工作的過程,實現個人和單位的雙贏!
(4) 、前后臺密切配合。在任何工作中缺乏團隊精神必將影響整個單位的業務發展,目
前在我單位存在“各掃門前雪”現象。存在這種現象我認為有兩個原因一是員工心態,二是管理決策。比如:在放款過程中,審批效率低下,不能有效發揮各崗位的作用。我認為在保證審貸分離的狀態下,各崗位應各司其職,環環相扣。在用人上要人盡其才,才盡其用,這 樣才能使工作流程高效運行。
二、 如何利用好數據庫
利用好數據庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。 目前信息收集的內容過于簡單, 只有客戶姓名、電話、經營內容等基本信息,在錄入數據庫的過程中也流于形式。我認為在信 息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息, 對客戶進行細分。根據客戶對信貸員的態度 可以分為:抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注,特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數據庫模板存在一定的不合理性, 信貸員可以結合自己的工作方法進行適當的刪減增加保證數據的真實有效。在數據庫的利用上,應根據行業規律進行細分,在不同的時 期篩選資金需求旺盛的行業進行有針對性的宣傳營銷,做到有的放矢。
三、 如何做好后兩個月的宣傳工作
根據省行明年“先消費后經營”的工作思路,在積極推進小額貸款商務貸款的同時,側 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點,每個鄉鎮都有 2-3所學校,可通過關鍵人進入 學校, 在學校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。 同時可和零售客戶經理一起交叉營銷我行信用卡團辦業務。在走訪學校過程中一定要分發我行禮品拉近與客戶的距離。 在尋找關鍵人存在困難時可以通過熟人介紹, 查閱我行再就業貸款檔案保證人信息,其中有 大部分是各個鄉鎮教師,在此可以作為突破口。 在其他貸款宣傳過程中,根據行業周期特點,充分利用數據庫,找準目標行業進行有針對性的宣傳,在宣傳過程中注意營銷技巧,突出我行貸款產品在同業中的優勢。
四、 如何消滅空白村和空白單位
空白村和空白單位出現的原因可能有三種: 一是宣傳不到位, 二是地區內存在客戶但不存在準客戶,三是同業先入為主搶占市場。根據不同的情況我們要制定不同的策略,針對第 一種可以加大宣傳力度, 鋪開宣傳; 針對第二種情況要制定可行的營銷策略,培養客戶習慣, 使一個普通客戶轉變為我們的準客戶;針對第三種情況可以在區域內找到 1-2 名關鍵人,與其建立良好的私人關系產生信任感,轉變客戶心態,進而發展我行業務。消滅空白單位和空 白村有一定的難度,還需要信貸員有一顆持之以恒的心態。
五、 如何儲備元月份的目標客戶
不同的客戶對貸款有不同的要求, 經營類貸款資金周轉周期短, 對貸款要求的效率高,一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低,客戶比較容易接受一定的期 限。由于受額度限制,元月份儲備的目標客戶主要是消費類,在接下來的工作中重點宣傳企事業單位, 借助親朋好友的力量擴大我行貸款的知名度, 塑造良好的企業形象和社 會口碑。 以上是我對這五個問題的簡單看法, 由于受工作時間,經驗的限制一些觀點和意見 定有不妥之處。 若有不恰當的地方請周行長批示, 作為新人在以后的工作中也請領導多 多批評指正,讓我盡快成為一名合格的信貸員!
5. 銀行工作計劃 篇五
1、持續做好社區營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區,我作為兩個小區的社區理財經理,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業聯合組織活動、業主委員會聯合組織活動或主動在小區休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,讓客戶認可并購買我行的產品,以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大,根據經濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產配置結構不合理,我會盡力引導客戶認識到風險的重要性,把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷。
4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動,拓寬代發工資業務渠道,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經營維護工作。
6. 銀行工作計劃 篇六
一、20xx年工作總結
在領導的指導下,今年本人在履行市場經理職責方面,取得了巨大的進步,下面主要從產品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面,進行了總結:
1、產品督導方面:
制定個貸和零售銀行產品體系,制定新產品推薦表。
上線了新產品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,已實現了多份銷售,并為下一年打下了基礎。
指導分析師寫作,全面監控產品質量,無客戶投訴事件;與數據部和技術部積極溝通,目前綜合處理系統中已有個貸相關數據。
2、營銷與市場推廣:
對新產品制作營銷方案,對客戶經理培訓;及時更新樣本、產品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監及客戶經理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記'者問題等方式,宣傳產品。
3、客戶需求定位:
加大了與客戶的主動溝通,如民生總行的個性化;及時拜訪客戶,了解客戶需求,向客戶推薦相關報告,根據客戶需求提出個性化報告,或者對相關產品進行改造和完善;統計所負責客戶的反饋信息,并進行歸納總結。
4、團隊管理:
了解團隊分析師各自優勢及缺點,并適當鼓勵和及時指導;多與分析師溝通,將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師。
二、工作亮點:
第一個亮點是個性化項目取得較大進步,全年共到款xx萬元,不管是對市場經理還是對分析師來說,均具有重大意義。
第二個亮點是個貸月報優勢依然保持,貢獻了%的業績。
第三個亮點是注重個性化的再銷售,比如xx銀行總行零售銀行部的個性化,通過對產品的再組合與整理,及時出臺征訂通知,加大與營銷的`溝通,實現了產品價值的大化,共創造了萬的業績。
三、工作出現的問題:
《零售銀行同業監測月報》僅實現了銷售一份,分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。
《小微金融資訊》季度出刊,時間間隔較長。
四、20xx年的工作計劃:
20xx年,希望能穩定保持目前的工作團隊,繼續不斷改善產品,加強與營銷客戶經理、客戶的溝通,敢于嘗試做個性化報告,使我們的產品銷售更上一層樓,業績提升30%以上。同時,還要多向公司優秀的、有經驗的同事學習,珍惜公司的培訓機會,使得自身及分析師的職業素質不斷提高。
(一)產品方面
常規性產品也不是一成不變的,要積極調整以適應客戶需求和形勢變化。20xx年計劃調整產品包括:
(1)零售月報——產品需重新定位,調整報告框架,可以通過與客戶經理溝通,和客戶需求調查來實現。
(2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊。保證重點產品質量:包括《個人信貸業務月報》,《零售銀行專題》。
(二)數據庫方面
零售銀行業務信息的抓取:個人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監測類周報,可以通過技術的主動抓取,減少重復勞動和人力成本。目前公司數據庫中已有個貸相關數據和存款數據。
(三)分析師管理
加強對分析師的管理,要求分析師寫月度工作總結。
7. 銀行工作計劃 篇七
一、教育稽核人員更新的理念。
想要教導他們轉變這些新的工作理念,必須要讓他們明白如今的稽核是把早問題變成提早了預防問題。找出問題并不是我們稽查人員的本事,而是產品中本身就存在問題,我們只是發現問題。而提前預防問題則是身為稽核人員在未來工作中的一種基本技能,我們需要提前的把一些風險進行防范,確保我們在今后的產品生產中不會出現類似的問題,提高我們的生產質量。
二、規范稽核的整個流程。
按照實際的工作,我們會確定各成員小組的分工,并收集被稽查單位的有關資料,包括金融法規以及相關的制度。只有當我們了解了稽查單位的`整體情況,才能更好的從中發現問題尋找問題。從以往的稽核經驗來看,我們如果是盲目的進行稽核,完全不能夠發現問題的所在,最后只能等產品問題暴露之后才能發現。所以今后我們需要規范整個流程,確保首先去哪里做,去哪里稽查了解客戶的目標,這樣才能夠得心應手。
三、現場監督稽核階段確保真實性。
由于現在整個社會的風氣,導致很多稽核人員的思想出現了變化,尤其是對于審查一些重要的資料。由于現在各種各樣的誘惑,導致很多稽核人員在審查的過程中,從中受賄以及收取所謂的好處費,從來進行放水。這些都是我們必須要嚴正對待的問題,所以我們會派兩名稽核人員進行現場互相監督。并且追究落實稽核的責任制度,產品出現問題,我們可以追溯到檢察人員的頭像,這樣才能最大限度的確保稽核的真實性。
8. 銀行工作計劃 篇八
當今社會,電子銀行成為銀行業產品創新和服務渠道發展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨特優勢受到越來越多客戶的認可,電子銀行的客戶數量和交易量快速發展,對銀行傳統物理渠道的替代作用正在日益顯現。電子銀行方便快捷,極大的提高了我們處理事務的效率。
唐行長在大會上指出,電子銀行業務要繼續落實“一票否決”制,以“做大客戶規模、提升產品網絡銷售、創新線上應用場景”為三大重點,提高客戶營銷效率,打造產品銷售網絡直銷平臺。重點考核前八個月有四個月發生賬務性交易量的客戶占比提升度,將電子銀行客戶發展為有效客戶。并要求網點入式非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在20xx年工作會議上的講話說說20xx年關于我牽頭的電子銀行有關工作計劃。
一、抓住潮流,做大客戶規模。
現時代,微博和微信在我們身邊已經屬于“必需品”人們在等車、坐車、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信。夸張地說微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規模。首先可以在微博上注冊一個賬號,微博名可以叫“建設銀行分行營業部電子銀行”之類的',剛注冊期間可以實施“關注并轉發@幾位好友可參加抽獎”之類的活動,這樣我們微博的粉絲就會增多,然后我們每天可以發教程在微博上。不僅如此,我們可以不定時的在微博上實施“答對問題有獎活動”既問一些關于操作的問題,第一個回答對的可以領取獎勵。據我觀察,浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關于電子銀行的官方微博,一級分行大概有十幾萬的粉絲,二級分行大概幾千粉絲。在后續的工作中我們也可以快速漲粉。實現客戶規模增大。關于微信操作有限,不能轉發內容,我們可以把微博微信融會貫通。在微博里宣傳微信,在微信里宣傳微博。
二、抓好服務,做好存量客戶。
存量客戶一直是我們的困擾。現階段又有關于存量客戶的考核。每天要達到提示數的10%,想必剛開始實行的時候是一件很困難的事情。萬事開頭難,我相信只要找準方向,我們一定可以完成任務。首先,我認為,非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長久之計,因為現在考核的是前八個月要有四個月有賬務性交易。激活了也沒有用,所以這時候我們要做好服務工作,把客戶分為幾種類型:
1、平時偶爾會用的,引導客戶關注我們的微博,上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動。我想這樣會吸引到這類型的客戶,因為他們對電子銀行不排斥
2、平時完全不用的,這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處,如果還不接受,我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關閉。
3、為了買理財而辦的電子銀行,這類型的客戶會一般產品到期了會自動過來買理財,這時候幫客戶買理財的同時可以順便激活網銀。并宣傳電子銀行除了買理財以外的好處。客戶有大概這么三種類型,我們要根據客戶不同的類型來提供不同的服務。
三、團結一致,做好電子銀行。
在未來的工作中,希望同事可以積極配合我的工作,我也會積極配合其他同事的工作。希望在我們共同的努力下可以把每個產品都推向市場,做大、做強。
為切實推動電子銀行業務快速發展,x銀行精心組織,綜合運用多種宣傳形式和活動載體,采取"做好兩個準備、明確三類客戶、利用四種平臺"措施,全面加強電子銀行業務宣傳,不斷提高產品認知度,積極搶占電子銀行業務市場。截止xx月xx日,x銀行共拓展企業網銀客戶138戶,個人網銀客戶2312戶,手機銀行客戶xx96戶。網上銀行交易1.77萬筆,金額24.47億元;手機銀行交易4549筆,交易金額2.08億元。實現電子銀行業務收入6.66萬元。
9. 銀行工作計劃 篇九
有工作計劃,按計劃工作,是子榮街支行對明年工作計劃的基本保證。20xx年是我行的合規年,顧名思義,明年的工作將會在嚴格的規章制度下進行。郵政儲蓄的粗線條發展已經一去不復返了,這一點我要有充分的認識和十足的準備。從現在開始就要嚴把質量關,嚴控操作風險,積極學習各項業務,尤其是掌控風險管理。主動接受各級相關部門的檢查,對于過去的問題都要全面的進行整改,未來的風險要充分的監測。對所有問題,無論大小,都要做到不掩飾不修飾。與此同時,我要清醒的認識到安全與發展的關系。發展離不開安全,安全又不能放慢發展。子榮街明年的發展我要從以下幾個方面著手:
一、以客戶為中心,做好服務工作
客戶是我們的生存之源,子榮街支行是我海林支行的窗口之一,是郵儲銀行在海林的形象代言人,服務的好壞直接影響到我全行的信譽。、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中,更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好傳統的儲蓄業務,保險業務、匯兌業務,更要做好明年開通的網上銀行業務,一卡通業務等多種服務品種,提高我行的整體競爭力。
二、 以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上要發揮員工的最大潛能。對于日常的成績要積極表揚,從而提高員工的積極性。加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。使各項業務,各個崗位不因一人而興,不因一人而廢。
三、 市場維護
帶領大堂經理做好客戶維護工作
1、 對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2、 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種途徑獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿,對客戶進行分類,分級。做到“新產品不抓瞎,我有客戶在等它。”
3、 要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
4、 個人理財業務專業化,5月下旬,我打算在子榮街組建個人理財隊伍,具體方案探索中……
四、協同發展
如今的子榮街已然是一個綜合化銀行的雛形,我有幸能參與其中定要努力協調傳統業務與各新業務之間的關系。信貸業務,公司業務和儲蓄業務表面上看是各自為戰,其實在各業務的發展中是相依而存,比如信貸業務很大程度上要依賴儲蓄這個平臺來宣傳,而儲蓄業務又借助與信貸來發展商易通、電話銀行、和保險的卡單。公司業務業務也是如此,而且下階段的網上銀行和一卡通業務,更會給公司業務和信貸業務提供方便和提升形象。現在的子榮街就象一個多兵種的的集團軍,相信通過我們各兵種之間的相互配合協同作戰,定能取得明年工作的全面勝利。
10. 銀行工作計劃 篇十
通過集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質,讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規范自身行為。我決心認真執行《守則》,率先垂范,力求在部室內和條線上形成守法合規氛圍。
一、加強金庫管理,規范金庫運轉。根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領導的安排,牽頭組織成立州分行現金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業化管理的需要。按制度要求監督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監管的重點內容之一。
二、組織會計核算清理,凈化賬面數據。為建立清晰、嚴明、規范、有效的會計核算新秩序,確保會計信息的真實、完整、合規,為股份公司發展奠定會計核算基礎,同時也是落實外審管理建議,按照總行的統一部署,積極組織轄內各營業機構就存款、貸款等方面不規范、不真實的會計信息進行徹底整改,補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息,提高會計核算工作的合規性、真實性。
三、推廣上線指紋認證系統、集中對賬管理系統和會計檔案管理系統等一批新系統,管理手段得到創新和加強。
針對基層網點“明碼、飛卡”的問題,推廣上線“柜員指紋認證系統”,實現柜員身份的活體認證,通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題。針對對賬管理不到位,對賬率偏低的問題,在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上,推廣電子對賬管理系統,進行集中對賬,實現對賬、記賬的分離,提升對賬管理層次,增強對賬工作的及時性、真實性。
如果說我的努力對會計工作有所推動的話,那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道,我們還有什么沒做。
在今后的工作中,我將按要求加強自我管理,提升自身修養,把“一種根植于內心的素養,一種處處為他人著想的善良,一種不需要他人提醒的自覺,一種以承認約束為前提的自由”最為不懈的追求。
在管理上,堅持以科學發展觀統領全局,進一步加強制度建設、系統建設和隊伍建設,夯實會計管理基礎,創新內控管理技術手段,強化會計內控管理,提高清算業務處理能力,認真推進新會計準則實施,嚴格控制會計操作風險,努力適應XX銀行股改需要,保障業務經營順利進行。
11. 銀行工作計劃 篇十一
20xx年是中國共產黨成立91周年,也是創先爭優活動蓬勃開展,浦發銀行黨建工作邁向新高度的一年。在我行黨委和團市委的堅強領導和充分關心下,浦發銀行團委深入貫徹全行黨建工作會議精神,堅持“黨建引領、圍繞中心、服務青年”工作宗旨,抓住契機,實現了團組織垂直管理,并在全行范圍召開了團代會,完成了換屆工作,團結、引領廣大青年員工積極投身我行新五年發展戰略規劃的實踐,認真履行自身職責,較好地完成了各項工作任務。
一、黨建帶團建,實現團組織垂直管理
我行團委認真貫徹全行黨建工作會議精神,緊緊抓住全行黨組織垂直管理的契機,實現了團組織的垂直管理,有效加強了我行共青團的自身建設。
一是根據“黨團對口”原則,除香港分行外,全行35家分行均建立了團委,并全部納入總行團委垂直管理。
二是在總行黨委的關心和推動下,明確規定新任分行團委書記不超過30周歲,納入分行中層干部管理,優化了團干部選配標準,加強了共青團的工作力量。
三是在垂直管理工作中有效梳理了各項制度辦法,優化了各項工作流程,加強了團務工作的有效性和規范性。四是成立了總行直屬團委,加強了總行本部的共青團工作。
二、順應新戰略,完成總行團委換屆選舉
20xx年是我行新五年發展戰略規劃啟動之年。為在我行新五年發展戰略規劃實踐中更好地發揮青年群體的價值和作用,總行團委按照團章要求,召開了共青團上海浦東發展銀行第五次代表大會。來自全行的近百名團代會代表,民主選舉產生了第六屆總行團委。本次團代會是我行第一次全行性的團代會,也是貫徹“七一”講話精神,落實黨建帶團建要求,全面加強新形勢下我行青年工作的重要會議。
總行黨委書記吉曉輝同志在會上作了重要講話,總行黨委委員和黨建督察員出席大會開幕式,各分行黨委班子成員通過視頻方式參會,充分顯示了總分行黨委抓好青年工作的決心和對我行青年的殷切期望。大會就進一步加強我行新形勢下青年工作開展了廣泛的討論,對后續開展好我行共青團工作形成了一批建設性的建議。
三、以創先爭優,鞏固發揚世博工作成果
20xx年,總行團委以創先爭優活動為抓手,發掘和塑造營銷領域、服務領域、創新領域和管理領域的青年先進典型,以基層“優秀團組織”、“青年文明號”、“青年崗位能手”創建為抓手,始終堅持“活動過程出效果,活動結束留成果”要求,努力鞏固和發揚世博金融服務工作成果。
總行團委承辦了上海銀行業經營網點互訪交流活動,依托上海分行團委積極推進上海銀行業青年“送金融知識進園區、進社區、進郊區”活動,五四期間,對我行10家先進青年集體和30名優秀青年個人進行表彰,對獲得全國青年文明號和市級以上榮譽的8家青年集體和3名個人進行通報表揚。通過積極營造創先爭優活動氛圍,鼓勵青年員工在業務一線實現崗位建功。
四、加強針對性,積極服務青年發展需要
為切實履行服務青年的職責,總行團委通過細分青年需求,有針對性地搭建特色平臺,服務青年發展需要。
一是總行團委于年內牽頭組織了3次問卷調研,分別對我行青年工作生活現狀、來滬金融青年生存狀況、特殊崗位員工工作壓力進行了調研分析。
二是組織了“關注青年,助力發展”座談會,從青年工作十個不同方面,邀請領導與青年展開熱烈而深入的交流,發揮了團的橋梁紐帶作用。
三是組織年度團訓班,就公文寫作、領導力培養進行專題培訓,向團干部推廣對新員工開展“浦發事業啟航工作坊”的工作模式,并通過情景演示進行了基層團工作的交流。四是聯合工會發起健身卡團購活動,為我行員工提供大幅優惠的健身服務。
五、展青年風采,策劃組織各類特色活動
20xx年,總行團委認真選題,積極策劃,不斷創新,配合各項重要任務的完成和廣大青年的需要,組織開展了一系列特色活動,充分展現了我行青年的風采。
一是在全行文藝匯演和“七一”表彰活動中,組織了一支浦發“小白菜”志愿者隊伍,出色完成了引領任務,得到了多方好評。
二是組織總行本部和多家分行青年共同排演了“我們共同走過”大型詩朗誦,參加了全行文藝匯演。
三是協助直屬黨委策劃組織了“服務戰略、服務大局、服務基層”三服務演講會,選拔培訓了13名青年同志代表各黨支部進行了匯報演講,發動多家團支部,組織青年排練了節目參演。
四是與辦公室共同組織了全行志愿者日活動。
五是組織了上海地區“浦發青年三人制籃球聯賽”,進行了近70場比賽,并組建了浦發籃球寶貝隊伍。
六是積極參加上海市團干部運動會、金融系統籃球賽等系統內比賽活動,廣泛組織參加與其它團組織的共建,增進青年交流。
12. 銀行工作計劃 篇十二
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在--年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成--年的各項目標任務作出自己的努力。
13. 銀行工作計劃 篇十三
XX年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年,各項工作的開展直接關系到統一法人的進程和專項票據的兌付。根據聯社的統一安排,結合我縣信用社財務管理工作中的實際,在上年度財務管理工作經驗的基礎上,細致分析信用社以后發展形勢,XX年度聯社財務科的工作思路是“以深化農信社改革為中心;以提高全轄經濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專項票據兌付工作,強化財務管理,狠抓制度落實,防范各種操作風險,全面完成各項目標任務”。
一、繼續開展會計規范化管理工作,防范和化解操作風險。
在去年會計工作規范管理的基礎上,繼續開展會計規范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從X個方面抓起:會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規范。
二、繼續抓好增收、節支,進一步提升增盈創利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個環節,外抓收入,內抓管理,力爭全年實現在足額提取應付利息,提高撥備水平的前提下,實現利潤X萬元,確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出臺《XX縣農村信用社XX年增盈創利實施方案》,圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理,積極盤活存量優化增量,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內抓財務管理,降低經營成本,特別要加強營業費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。
具體抓好五項操作:一是財務開支操作:對營業費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內。
二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關政策規定,對職工福利費,工會經費,養老保險,待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。
三是預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。
五是成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理,堅持按月監控,防止以其他名義列支。
三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業網點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,XX年X月份我們要組織人員對XX年X月至XX年X月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。
四、繼續規范股金,大力開展增資擴股工作。
去年X月份,市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為X元,法人股入股起點為X元,投資股比例X%。入股起點的提高,給規范股本金帶來了巨大困難,XX年雖然開展了此項工作,但離票據兌付要求還有差距,需要進一步規范。XX年底投資股比例X%,還差XX個百分點,需在一季內達到比例。XX年要大力開展增資擴股工作,雖然X年底縣信用社的資本充足率已達到X%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據,還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作,今年3月份之前,要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露,具體對XX年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關場合,以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。
14. 銀行工作計劃 篇十四
去年下半年以來,省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風險上來,提出了一系列的措施和要求,涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求,文秘部落 省分行黨委希望真正把我分行的發展納入到一個規范的軌道上來。全分行管理水平的提高,是從正面講發展的前提。我們再也經不起類似以往案件大量發生、不良資產不斷增長的磨難,再那樣折騰,就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排
一、適應新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展,絕不能重復以前粗放的發展。
經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下,不少大企業有一些困難,我們看準了企業,選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷,學會經營客戶。通過抓客戶爭取中間業務收入,而不是簡單的信貸投放。在當前發展的概念下,我們要注意幾個問題
一是繼續執行貸款核準制及規模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優質客戶,經不經得起風險體系考核。今年純新發放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規模管理,確保新增貸款規模投放在重點行業、重點客戶、重點產品、重點區域和總行、省分行審批項目上。要講究經營策略,要有大局觀,在抓住重點項目的同時,要積極做好營銷儲備,抓好結算戶和中間業務。
二是加大結構調整力度,優化信貸資產質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優質存量客戶的同時,重點關注教育、港口、電子等成長性行業和符合國家產業政策要求行業的優質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產、汽車等過熱行業貸款進行合理控制,抓住機會從一些過熱行業有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經營績效差、規模過小、發展沒有潛力的行業和客戶。
四是充分認識當前企業存款工作形勢的緊迫性,大力推動企業存款工作。省分行已經成立了對公企業存款工作小組,公司業務系統要在工作小組的領導下認真分析企業存款形勢,研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,不要有水分的數字。
五是鞏固個貸業務基礎管理和風險控制能力,全力壓縮個貸存量不良貸款,加快產品創新和業務創新,在實施“公司業務上移、個人業務下沉”戰略后,個人銀行業務和中間業務要成為網點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后,個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內部管理風險控制體制調整成果基礎上,繼續細化和深化基礎管理,完善風險防范措施,提升基礎管理水平,提高風險控制能力,下半年,要繼續加強基礎和細節管理,從根本上提高防范風險能力,推動業務的可持續發展。
1.風險防范工作要常抓不懈,建立確保資產質量長效機制。一是繼續深入推廣風險管理平臺工程,確保相關工作的質量和進度:7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點,工作量、工作任務比較大,各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業務經營權動態管理機制,出臺產品風險評級制度,完善風險控制政策和產品結構調整政策,引入經濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調整我分行產品結構和定價政策。三是根據總行新的轉授權辦法,完善內控評價和授權體系,根據各地區經濟發展情況、各機構經營管理水平,調整優化信貸區域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理,完善貸款調查、審批機制,建立審批人評價制度,嚴格授權管理,嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不
良貸款責任認定和追究,堅決打擊不道德執業行為,樹立正確的職業觀、風險觀和良好的信貸文化。
做好可疑類貸款剝離后的“大會戰”工作。目前,按照總行列出的可疑類貸款優先剝離相關政策,我分行在政策范圍內優先剝離了資產質量較差的可疑類貸款,最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產進行了剝離,但我們的不良率還是很高,特別是信用卡業務,下半年大會戰壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整,要深入研究存量不良問題,及早處置,及早核銷,防范風險,提高資產質量。
三、深入推進“安全運行年”工作。
今年提出要實現安全運行,涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進,一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,非經領導小組批準,不得離開本職崗位。同時,要確保應急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注:資金備付和現金供應、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
五、繼續推進“員工培訓年”工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。
六、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
七、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改。
銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調整的要調整,該解決的要解決。
八、關注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚。總的來講要給大家一個信心,要明確在股改過程當中,肯定會和現有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰略性工作安排。
這兩年我一直關注戰略性投放問題,有些行進行了網點改造,有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點戰略眼光,盡管考核體制中有些問題對當期會有影響,我們覺得有點壓力,但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的,在哪個位置、地方干都不可能干一輩子,財產也不是個人的,但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資源,基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。我們做銀行業務不能象農民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質問題!戰略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務安排要多考慮,不能放棄。
15. 銀行工作計劃 篇十五
一、強化服務意識,靠優質高效的服務穩定客戶。
作為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中,注重對服務意識的培養,將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的'點點滴滴中,扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
二、加強內控制度建設,防范和化解金融風險。
提高服務水平,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業務素質,積極為客戶服務。
20xx年是xx銀行改革成功發展重要的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。
16. 銀行工作計劃 篇十六
今年以來,隨著糧食市場的進一步放開和深入,三農問題和糧食安全問題已日趨突出,農發行的管理職能和業務范圍也發生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領導下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心,適時調整工作思路,以總行的規范化管理考核為工作準則,以努力實現提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風險為雙重目標,調動資金計劃條線在崗人員的工作積極性,充分發揮資金計劃工作的職能作用,使我行資金計劃工作取得了較好的成效。現將 年上半年資金計劃管理工作總結
一、統一思想,明確工作目標,量化和細化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后,市分行召開了 年工作會議,把風險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向:以規范化管理為基礎,以風險管理為核心,以績效管理為重點,以改革創新為動力,以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨,靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化,從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊,做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實,半年來的工作表明,年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確,切合實際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。
二、加強資金營運管理,提高資金使用效益。
今年以來,我行進一步加強信貸資金營運管理,信貸資金回籠后及時歸還系統內借款,回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在 .X% 以上,信貸資金保持較高的營運水平。
X 、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業務開展的前提下,各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時調整,保證了各行科學合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。
X 、完善資金調度管理。在資金調度環節上,市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時,做到資金調撥與信貸計劃的銜接,增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用,避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常,我行繼續堅持小額度、勤調度的資金調度原則,尤其是總行調整了資金請調時間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調時間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調資金 筆 萬元。同時我行嚴格按上級行的要求,規范使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等,建立了《系統內資金往來臺帳》,按月通過電子聯行系統與總行對賬,全年賬務無差錯,保證了資金的安全運行。
三、加強統計管理工作,提高統計資料質量
(一)我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況,加班加點,任勞任怨,保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表,統計工作質量有了較大的提高。
(二)為加強對現金計劃執行情況的'監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析,并對造成當期現金投放(或回籠)的原因予以重點分析。
(三)我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行,統計數據完全來源于各支行(部)會計部門的各項報表,堅持報真情、報真數,不擅自公開發表統計資料和泄露統計機密,在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時,認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。
四、加強財補資金管理,做好監督撥付工作
今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯系,積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況,補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。
(一)自糧食市場放開后,國有糧食購銷企業的各項財政補貼已逐步減少,加上歷史遺留問題等因素給糧食企業經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度,也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下,我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調摸底,及時掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因,對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況,認真實施規范化操作,切實加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作,按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況分析;認真及時登記各類財政補貼臺帳,確保臺帳間數據準確、銜接。
(二)積極加強宣傳,密切與財政、企業主管部門的聯系,爭取理解和支持,為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員,積極主動督促同級財政和企業主管部門及時撥付財政補貼資金,弄清每一筆補貼資金的來龍去脈,及時將補貼資金到位情況反饋財政部門,督促下撥資金,避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況,并與會計部門積極配合,做好柜面監督,共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續的管理。
(三)經過我行與當地財政部門、企業主管部門的共同努力,財政補貼資金到位情況及監測管理水平有了較大的提高。至 X 月末,全市應收各項財政補貼資金 萬元,實收各項財政補貼資金 萬元,財政補貼資金到位率 .X %。
五、監測和分析等級行管理指標,適時調整工作思路
年度等級行考核與以前年度相比有很大的調整,首先市行要求各支行認真領會等級行管理文件,掌握新的指標精神,并對考核指標提出反饋意見,分析各項指標完成的難易程度,指導全年工作。其次根據各行按月經營指標的完成情況,市行對各行的失分項進行原因和對策分析,通過對經營指標的監測反映,適時調整工作思路,找出工作重點,明確工作方向,為領導的預測決策提供了保障,有效提高了各行的經營管理水平。
六、加大調查研究深度,做好業務經營分析,發揮業務綜合職能
為了充分發揮資金計劃業務部門的綜合職能作用,我行十分注重提高業務經營分析水平,增強業務分析的實用性,做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產結構變化及存異常變化等收購資金封閉管理動態情況,深入分析影響全行業務活動的各種因素,并且堅持靜態分析與動態分態相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業務活動分析與企業經營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的分析方法,緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點,揭示規律,找出特點,反映問題,提出對策,增強了全行業務經營分析的前瞻性和指導性。
七、加強現金和利率檢查,確保政策正確執行
