商業(yè)工作總結(jié)（精選4篇）
1. 商業(yè)工作總結(jié) 篇一
半年來(lái)，商業(yè)公司在上級(jí)公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立“客戶至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實(shí)，銳意創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
工作具體情況
截止6月份，銷(xiāo)售商品15萬(wàn)箱，同比保持持平，銷(xiāo)量完成年銷(xiāo)售進(jìn)度56%;實(shí)現(xiàn)稅銷(xiāo)售收入2.45億元，同比增加12%;商品均價(jià)84.96元，同比增加10.4元，同比增長(zhǎng)12.9%。上半年主要做了以下四個(gè)方面的工作：
(一)狠抓終端建設(shè)，注重品牌培育，筑牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)水平顯著提升
1、注重品牌培育。上半年上級(jí)場(chǎng)部以加強(qiáng)重點(diǎn)骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷(xiāo)量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷(xiāo)售品牌，以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷(xiāo)售4603箱，同比增加111箱，完成計(jì)劃的 52%。
2、強(qiáng)化終端建設(shè)工作。上半年，上級(jí)場(chǎng)部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求，積極落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補(bǔ)充和更換標(biāo)標(biāo)價(jià)簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià)，確保客戶明碼標(biāo)價(jià)簽齊全，貨簽對(duì)位。通過(guò)有效現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對(duì)照類(lèi)別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營(yíng)，養(yǎng)成日常自我維護(hù)的`習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺(tái)面無(wú)雜物;查看銷(xiāo)售許可證書(shū)和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售運(yùn)行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運(yùn)行水平，組織開(kāi)展了一期客戶專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問(wèn)題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力;在此基礎(chǔ)上上級(jí)場(chǎng)部安排專(zhuān)人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進(jìn)了運(yùn)行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的 7%，高于6%推廣目標(biāo);網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開(kāi)展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動(dòng)，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，(其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶)。上半年上級(jí)場(chǎng)部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營(yíng)銷(xiāo)員技能鑒定教材(服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)管理、上級(jí)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問(wèn)題處理，客戶溝通等。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門(mén)人員崗位責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門(mén)整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
(二)突出上級(jí)場(chǎng)整治，強(qiáng)化日常監(jiān)管，注重宣傳教育，上級(jí)場(chǎng)打假管理成效凸顯
1、加大上級(jí)場(chǎng)整治力度，提高上級(jí)場(chǎng)穩(wěn)定率。為維護(hù)上級(jí)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開(kāi)展了“清無(wú)”、“節(jié)后上級(jí)場(chǎng)整治”、“百日行動(dòng)”等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會(huì)人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會(huì)和客戶公布舉報(bào)電話;二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，不定期的開(kāi)展早查、夜查等活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查;三是定期召開(kāi)工作例會(huì)，通過(guò)討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)戶、嫌疑戶采取重點(diǎn)監(jiān)控等措施，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)場(chǎng)的整治力度，有效的維護(hù)了我我上級(jí)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
2、認(rèn)真開(kāi)展對(duì)無(wú)加盟許可證書(shū)經(jīng)營(yíng)戶的管理和取締工作。為實(shí)現(xiàn)“基本取締”，加大了取締力度，根據(jù)全上級(jí)經(jīng)營(yíng)分布情況，采取疏堵結(jié)合原則，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展清理整治工作，切實(shí)控制好零售終端;截至6月底，共檢查經(jīng)營(yíng)戶763戶次，檢查無(wú)加盟許可證戶1190戶次，取締94戶(其中辦加盟證38戶)，查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬(wàn)元。150起案件已全部移交給工商部門(mén)，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進(jìn)“流程”工作法運(yùn)用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級(jí)場(chǎng)監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進(jìn)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，全面推進(jìn)“流程”工作法試運(yùn)行，組織召開(kāi)了“流程”工作法運(yùn)行交流會(huì)。并對(duì)工作法運(yùn)行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4、開(kāi)展客戶培訓(xùn)。上半年共開(kāi)展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢(shì)及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見(jiàn)違法經(jīng)營(yíng)行為、真假貨識(shí)別等四方面開(kāi)展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。
2. 商業(yè)工作總結(jié) 篇二
（一）商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況
今年以來(lái)，全市商業(yè)認(rèn)真貫徹市委十一屆四次全會(huì)、全市服務(wù)業(yè)工作會(huì)議和商業(yè)工作會(huì)議精神，商業(yè)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了總量增加、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、建設(shè)加快、貢獻(xiàn)擴(kuò)大的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
——總量規(guī)模增加。一是增加值。1-9月份，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)343.3億元，同比增長(zhǎng)12.5%，占第三產(chǎn)業(yè)26.6%。其中，批發(fā)和零售業(yè)實(shí)現(xiàn)270.3億元，增長(zhǎng)12.1%；住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)73.0億元,增長(zhǎng)15.4%。二是交易量。1-9月份，限上批零企業(yè)銷(xiāo)售總額實(shí)現(xiàn)2685.1億元，增長(zhǎng)17.3%，其中，批發(fā)額2227.0億元，增長(zhǎng)15.2%，零售額458.1億元，增長(zhǎng)28.5%。三是投資額。1-9月份，批發(fā)和零售、住宿和餐飲、租賃和商務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)和其他服務(wù)四大類(lèi)流通服務(wù)行業(yè)完成固定資產(chǎn)投資總額174.3億元，同比增長(zhǎng)20.9%，占全市投資的8.2%，占第三產(chǎn)業(yè)投資的13.6%。
——建設(shè)步伐加快。一是商業(yè)集聚區(qū)。呈規(guī)劃起點(diǎn)高、項(xiàng)目體量大、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)新、立體綜合開(kāi)發(fā)、閑置項(xiàng)目啟動(dòng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。太原街、中街、南塔、長(zhǎng)江街和東中街等商業(yè)區(qū)5000平方米以上商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)52個(gè)，總面積200 萬(wàn)平方米；在建項(xiàng)目22個(gè)，規(guī)劃面積363萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)總投資285億元。二是批發(fā)市場(chǎng)。10個(gè)萬(wàn)米以上市場(chǎng)建設(shè)和改造升級(jí)取得進(jìn)展。北方茶城、五愛(ài)市場(chǎng)三期、東北陶瓷城一期、家具城一二期改造，塔灣、南五農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)主體，遼中順發(fā)黃牛市場(chǎng)改造工程已竣工使用；啟動(dòng)了果品市場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和信息發(fā)布系統(tǒng)、水產(chǎn)市場(chǎng)低溫冷庫(kù)、前當(dāng)堡鮮魚(yú)市場(chǎng)二期項(xiàng)目。三是社區(qū)商業(yè)。示范中心建設(shè)持續(xù)發(fā)展，以連鎖便民業(yè)態(tài)為重點(diǎn)，新建早餐網(wǎng)點(diǎn)200個(gè)，總數(shù)達(dá)4500個(gè)，改造建設(shè)規(guī)范化再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)49個(gè)。截止9月底，全市引進(jìn)500萬(wàn)元以上商業(yè)項(xiàng)目301個(gè)，投資總額322.8億元,到位資金67.8億元，在建的流通服務(wù)業(yè)項(xiàng)目達(dá)100個(gè)，5000平方米以上商業(yè)設(shè)施達(dá)266個(gè)。
——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是布局結(jié)構(gòu)。跟進(jìn)城市格局調(diào)整步伐，推進(jìn)城市商業(yè)集聚區(qū)、區(qū)域商業(yè)區(qū)和社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心三個(gè)層次和農(nóng)村縣鄉(xiāng)村三級(jí)流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。二是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式，連鎖經(jīng)營(yíng)已覆蓋30多個(gè)行業(yè)，370家企業(yè)，店鋪5,400個(gè)；進(jìn)入我市國(guó)內(nèi)外大型知名物流公司已達(dá)50家，營(yíng)業(yè)收入超5,000萬(wàn)元的第三方物流企業(yè)20多家；電子商務(wù)和現(xiàn)代管理技術(shù)廣泛應(yīng)用，時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售、管理信息、電子訂貨系統(tǒng)等現(xiàn)代商業(yè)信息系統(tǒng)在大型零售企業(yè)的應(yīng)用率達(dá)90%以上，條形碼技術(shù)、多種銀行卡互通互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)上交易和結(jié)算全面進(jìn)入流通服務(wù)業(yè)。三是業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。購(gòu)物中心、大型超市、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)賣(mài)店、折扣店、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)等新型業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，5000平方米以上大型零售設(shè)施達(dá)122個(gè)，其中百貨店與購(gòu)物中心39個(gè)、大型綜合超市41個(gè)、家居建材店22個(gè)、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)賣(mài)店22個(gè)。四是所有制結(jié)構(gòu)。前三季度，非公有制商業(yè)完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額973.0億元，占全市88.3%，同比提高0.8個(gè)百分點(diǎn)，已成為發(fā)展的主導(dǎo)力量。
——社會(huì)貢獻(xiàn)擴(kuò)大。一是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。1-9月份，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)1101.6億元，增長(zhǎng)22.4%，同比提高5.3個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)4.5個(gè)百分點(diǎn)。二是增加社會(huì)就業(yè)。前三季度，全市流通服務(wù)業(yè)通過(guò)增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，新增就業(yè)崗位4.4萬(wàn)個(gè)，提供再就業(yè)機(jī)會(huì)9.5萬(wàn)人次，從業(yè)人員已達(dá)百萬(wàn)以上。商業(yè)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，改善人民生活，增加財(cái)政收入，擴(kuò)大就業(yè)渠道，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。
（二）商品市場(chǎng)運(yùn)行情況
——消費(fèi)品市場(chǎng)。消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大，供求基本平衡，受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響，個(gè)別品種出現(xiàn)貨源短期緊張。一是消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大。城鄉(xiāng)消費(fèi)同步增長(zhǎng)，其中，城市增長(zhǎng)21.9%，縣及縣以下增長(zhǎng)22.9%，分別提高5.7和5.1個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)能力提高，城市人均消費(fèi)支出10,860元，增長(zhǎng)33.2%，提高0.6個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)村人均消費(fèi)支出5,555元，增長(zhǎng)14.7%，提高7.5個(gè)百分點(diǎn)。社消額增幅在15個(gè)副省級(jí)城市中列居第4位。二是供需總體平穩(wěn)。影響供應(yīng)不利因素增多，但主要生活必需品供應(yīng)充足，糧、油、糖、鹽、肉、蛋、奶、蔬菜等食品供求保持了總體平衡，價(jià)格波動(dòng)較前期趨緩。三是市場(chǎng)出現(xiàn)多次波動(dòng)。3月上旬，大型超市桶裝豆油一度貨源緊張、上市減少、供貨時(shí)斷時(shí)續(xù)。3月中下旬，大型超市個(gè)別品牌、品項(xiàng)進(jìn)口嬰兒奶粉出現(xiàn)貨源偏緊苗頭。4月中旬，涉法事件影響了家樂(lè)福各店的經(jīng)營(yíng)秩序。9月中旬，牛奶事件引起了全國(guó)性奶制品供應(yīng)和消費(fèi)波動(dòng)。四是價(jià)格指數(shù)呈回落態(tài)勢(shì)。1-9月份，我市居民消費(fèi)價(jià)格上漲5.9%，低于全省0.3個(gè)百分點(diǎn)。各月份同比上漲幅度分別為6.8%、9.2%、6.9%、7.9%、7.5%、6.3%、3.9%、3.1%和1.8%，環(huán)比連續(xù)五個(gè)月呈下降態(tài)勢(shì)。
——生產(chǎn)資料市場(chǎng)。供需平衡，運(yùn)行平穩(wěn)，但受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)影響，以及我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，需求增加，價(jià)格總體呈上漲態(tài)勢(shì)。一是需求總體增加。1-9月份，生產(chǎn)資料交易額實(shí)現(xiàn)3205億元，增長(zhǎng)21.6%；成品油銷(xiāo)售122萬(wàn)噸，增長(zhǎng)10.9%，其中，汽油52萬(wàn)噸，增長(zhǎng)1.6%，柴油70萬(wàn)噸，增長(zhǎng)19.1%；二手車(chē)交易量實(shí)現(xiàn)4.3萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)58%。煤炭市場(chǎng)受價(jià)格因素影響，交易量實(shí)現(xiàn)960萬(wàn)噸，下降了4%。壓濾機(jī)濾布二是價(jià)格總體上漲。1-9月份，全市原材料、燃料、動(dòng)力購(gòu)進(jìn)價(jià)格指數(shù)上漲11.9%，其中，燃料動(dòng)力類(lèi)上漲11.8%，黑色金屬材料類(lèi)上漲19.5%（鋼材上漲12.9%），有色金屬材料類(lèi)下降2.4%，化工原料類(lèi)上漲15.5%，木材紙漿類(lèi)上漲3.8%，建筑材料及非金屬礦類(lèi)上漲5.3%，其它工業(yè)原材料及半成品類(lèi)上漲8.3%，農(nóng)副產(chǎn)品類(lèi)上漲12.7%，紡織原料類(lèi)上漲9.5%。三是柴油資源趨緊。年初，受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)影響，全國(guó)柴油資源趨緊并由南向北漫延。5月下旬，我市柴油供應(yīng)緊張狀況加劇，除中油遼寧沈陽(yáng)銷(xiāo)售分公司供應(yīng)外，其它企業(yè)停止供應(yīng)柴油。全市日需柴油3000-3500噸，日供應(yīng)量降至2200噸，缺口800-1300噸，導(dǎo)致排隊(duì)加油和限量供應(yīng)，嚴(yán)重影響了重點(diǎn)工程、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和公共交通。
——餐飲服務(wù)市場(chǎng)。繁榮活躍、銷(xiāo)售增加。1-9月份，餐飲服務(wù)業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)258億元，增長(zhǎng)25.4%，其中，住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)175.3億元，增長(zhǎng)35.6%。一是假日及婚宴拉動(dòng)明顯。年夜飯市場(chǎng)火爆，家宴預(yù)定增多，酒店餐館爆滿；“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”黃金周高峰跌起，婚宴消費(fèi)增加，客流增加三成。“十一”期間，餐飲業(yè)零售額達(dá)5億元，創(chuàng)歷史新高。受原材料成本上漲影響，價(jià)格同比上浮15-20%。二是賓館住宿業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。旅游季節(jié)性升溫和奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)影響，住宿率呈逐季增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全市112家星級(jí)賓館（飯店），1-9月份接待268萬(wàn)人，增長(zhǎng)2.9%。經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，已達(dá)21家，新增床位6000張，住宿率90 %以上，大眾化中小旅店設(shè)施狀況也得到不斷改善。三是其他服務(wù)業(yè)穩(wěn)中有升。美容美發(fā)、洗染、沐浴、人像攝影等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)相對(duì)平穩(wěn)，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)10%左右，由于居民生活服務(wù)消費(fèi)處于升級(jí)期，社會(huì)化程度提高，經(jīng)營(yíng)成本攀升，收費(fèi)水平提高，也帶動(dòng)了消費(fèi)的增長(zhǎng)。
（三）商業(yè)局做的主要工作
今年以來(lái)，按照“一手抓商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一手抓民生服務(wù)保障”的總體思路，我局緊緊圍繞加快商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、搞好市場(chǎng)調(diào)控和服務(wù)奧運(yùn)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
——在商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面。按照優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、拓展行業(yè)領(lǐng)域、做強(qiáng)流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)的總體思路，全面加強(qiáng)行業(yè)規(guī)劃、政策落實(shí)和重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)工作。
1、加強(qiáng)規(guī)劃的指導(dǎo)編制。一是落實(shí)《服務(wù)業(yè)20__-20__年發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，年底前要完成流通服務(wù)業(yè)未來(lái)五年發(fā)展規(guī)劃及16項(xiàng)子規(guī)劃的起草工作。二是指導(dǎo)區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制，各區(qū)縣（市）正抓緊相關(guān)論證工作，有的區(qū)縣商業(yè)規(guī)劃已經(jīng)所在地政府批準(zhǔn)實(shí)施。三是加強(qiáng)了中街、太原、南塔等重點(diǎn)商業(yè)集聚區(qū)、商業(yè)街區(qū)規(guī)劃的指導(dǎo)論證，推動(dòng)市區(qū)兩級(jí)規(guī)劃的銜接。
2、推進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展。一是推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展。舉辦了“第六屆中國(guó)東北連鎖經(jīng)營(yíng)及特許加盟展暨中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目洽談會(huì)”，為我市連鎖企業(yè)發(fā)展和市民創(chuàng)業(yè)提供了舞臺(tái)，確保年內(nèi)連鎖店鋪總數(shù)發(fā)展到5500家，其中今年發(fā)展380家。二是推進(jìn)商業(yè)信息化工作。印發(fā)了沈陽(yáng)市推進(jìn)商業(yè)信息化暨電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)，并積極做好銀聯(lián)部門(mén)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接工作。目前受理刷卡消費(fèi)的商業(yè)企業(yè)已發(fā)展到60%以上。三是建立重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目聯(lián)系制度。為推動(dòng)龍頭企業(yè)發(fā)展，市商業(yè)局與20余個(gè)行業(yè)的100家龍頭企業(yè)建立了緊密的聯(lián)系制度，溝通信息，提供服務(wù)，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題。四是加強(qiáng)了新引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，通過(guò)組織申報(bào)審核，對(duì)18個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目申請(qǐng)1466萬(wàn)元省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展資金，給予了貼息或補(bǔ)助扶持。
3、構(gòu)建城鄉(xiāng)流通服務(wù)體系。一是推進(jìn)“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”，加快購(gòu)物、餐飲、洗理、洗染、維修和家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）商業(yè)主管部門(mén)推進(jìn)20個(gè)社區(qū)商服中心的改造建設(shè)。二是深入推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，加強(qiáng)龍頭企業(yè)配送中心建設(shè)，增加配送品種、擴(kuò)大配送比重。確保年內(nèi)新發(fā)展農(nóng)家（資）店400個(gè)，總數(shù)發(fā)展到2200個(gè)，覆蓋80%的鄉(xiāng)村。三是加大縣域農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)的扶持力度，充分發(fā)揮每年500萬(wàn)元農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)引導(dǎo)資金的作用，今年將對(duì)四縣（市）已上報(bào)的9個(gè)項(xiàng)目予以扶持。
——在推進(jìn)民生工程方面。按照確保重要生活必需品不脫銷(xiāo)、不斷檔的工作目標(biāo)，把市場(chǎng)穩(wěn)定工作納入民生工程的重要內(nèi)容，正確處理保障供應(yīng)與尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律、中央調(diào)控與地方調(diào)控、區(qū)域市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的關(guān)系，采取經(jīng)濟(jì)、行政和法律手段并用的工作方法，重點(diǎn)做了四方面工作：
1、落實(shí)工作責(zé)任制度。一是制定工作方案。以市政府名義下發(fā)了《重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障工作方案》，建立18個(gè)相關(guān)部門(mén)聯(lián)通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)了在設(shè)立儲(chǔ)備基地、動(dòng)用儲(chǔ)備商品、定點(diǎn)生產(chǎn)加工、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、組織調(diào)度配送等環(huán)節(jié)的責(zé)任。二是簽訂責(zé)任狀。主管市長(zhǎng)與各區(qū)、縣（市）政府簽訂《重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障工作目標(biāo)責(zé)任狀》，明確了對(duì)糧食、豆油、豬肉、食糖、食鹽五類(lèi)商品的33個(gè)儲(chǔ)備基地，11類(lèi)重要生活必需品的161個(gè)應(yīng)急生產(chǎn)加工、市場(chǎng)調(diào)控載體企業(yè)，以及對(duì)市場(chǎng)流通秩序管理的屬地責(zé)任。三是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管。建立任單位的'動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，確保市場(chǎng)異常波動(dòng)時(shí)，儲(chǔ)備調(diào)控做到“儲(chǔ)得住、調(diào)得出、用得上”，應(yīng)急調(diào)控做到“判斷準(zhǔn)確、啟動(dòng)及時(shí)、操作順暢、監(jiān)管到位”。
2、完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系。一是建立市場(chǎng)信息收集、預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)。全面掌握生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)產(chǎn)量、庫(kù)存、品種、銷(xiāo)售及價(jià)格運(yùn)行情況，已建立樣本企業(yè)200戶。二是實(shí)行監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)制度。會(huì)同有關(guān)部門(mén)對(duì)糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等重要生活必需品以及成品油，實(shí)行日監(jiān)測(cè)報(bào)告。三是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)工作中，采取全天候蹲守、一線市場(chǎng)采集等方式，及時(shí)把握供需態(tài)勢(shì)，進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)警，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
3、落實(shí)重要商品儲(chǔ)備。落實(shí)儲(chǔ)備商品，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)全市市級(jí)糧食儲(chǔ)備12.35萬(wàn)噸、豆油儲(chǔ)備6,500噸、食鹽儲(chǔ)備10,500噸、食糖儲(chǔ)備1,500噸、豬肉儲(chǔ)備3,500噸，分別落實(shí)了儲(chǔ)備單位和監(jiān)管責(zé)任。
4、及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。今年以來(lái)，我局針對(duì)春季期間肉菜貨源緊張和價(jià)格波動(dòng)、一段時(shí)期內(nèi)食用油、奶粉、柴油供應(yīng)緊張、保障家樂(lè)福正常經(jīng)營(yíng)、支援四川地震災(zāi)區(qū)以及處理牛奶事件等情況，先后7次啟動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制，保障市場(chǎng)供應(yīng)，維護(hù)了正常經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
——在服務(wù)奧運(yùn)方面。積極發(fā)揮商業(yè)窗口單位在籌辦和服務(wù)奧運(yùn)工作中的重要作用，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范行業(yè)管理、擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)、展示文明形象。
1、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是確定定點(diǎn)接待單位。根據(jù)奧足委要求，推薦10家具有相應(yīng)資質(zhì)和風(fēng)味特色的餐飲服務(wù)企業(yè)為奧足賽定點(diǎn)接待單位，并指導(dǎo)其加強(qiáng)了企業(yè)硬件建設(shè)和員工素質(zhì)培訓(xùn)等措施。二是完善奧運(yùn)支付環(huán)境。與銀聯(lián)部門(mén)密切配合，改善商業(yè)零售、成品油刷卡消費(fèi)環(huán)境。三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織全市百家流通服務(wù)企業(yè)發(fā)出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、濾布優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)奧運(yùn)”倡議，引導(dǎo)全市標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平的提高。
2、規(guī)范市場(chǎng)秩序。一是開(kāi)展行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治。以營(yíng)造和諧有序市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，全面加強(qiáng)生豬屠宰、酒類(lèi)流通、成品油及煤炭經(jīng)營(yíng)、展覽市場(chǎng)、拍賣(mài)典當(dāng)、零供商交易和促銷(xiāo)等行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管措施，營(yíng)造公平、規(guī)范、有序的市場(chǎng)環(huán)境。二是搞好豬肉定點(diǎn)供應(yīng)。完善屠宰環(huán)節(jié)病害豬無(wú)害化處理設(shè)施，制定生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，選定千喜鶴食品有限公司為定點(diǎn)企業(yè)，對(duì)生豬接收、檢疫等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)管，圓滿完成了豬肉專(zhuān)供任務(wù)。三是規(guī)范依法行政。整合執(zhí)法資源、理順工作體制，加強(qiáng)行政執(zhí)法培訓(xùn)、明確執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范執(zhí)法程序，提高人員素質(zhì)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立了行政審批商業(yè)窗口服務(wù)形象。
3、繁榮活躍市場(chǎng)。一是緊緊圍繞奧運(yùn)籌辦期間及重要節(jié)日市場(chǎng)，提早組織貨源，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)調(diào)控，保障了貨源充足和價(jià)格基本穩(wěn)定。二是以?shī)W運(yùn)為契機(jī)，組織各重點(diǎn)商業(yè)區(qū)街和商服企業(yè)適時(shí)開(kāi)展了零售業(yè)促銷(xiāo)、餐飲美食大聯(lián)展、中國(guó)娃主題攝影多種形式的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外品牌商品，倡導(dǎo)個(gè)性化、時(shí)尚化消費(fèi)，滿足了國(guó)內(nèi)外嘉賓的消費(fèi)需求。三是積極培育汽車(chē)、家電、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等新興消費(fèi)熱點(diǎn)，引導(dǎo)旅游、婚慶、文化、體育、健身、娛樂(lè)等服務(wù)性消費(fèi)，促進(jìn)了商品性消費(fèi)向服務(wù)性消費(fèi)的升級(jí)。
4、確保安全運(yùn)營(yíng)。按照“平安商業(yè)、平安奧運(yùn)”的要求，采取有力措施，落實(shí)奧運(yùn)安保工作。一是建立工作責(zé)任制。與所屬企業(yè)簽訂奧運(yùn)安保責(zé)任狀，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任到每個(gè)崗位，形成了安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。二是開(kāi)展檢查演練。采取抽檢、互檢等方式，排查不安隱患并及時(shí)進(jìn)行整改；組織開(kāi)展了多種形式的安全培訓(xùn)、演練活動(dòng)，保障了奧運(yùn)期間企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全。三是做好穩(wěn)定工作。開(kāi)展了信訪“百日會(huì)戰(zhàn)”、“三大戰(zhàn)役”和“大接訪”活動(dòng)，及時(shí)化解矛盾，市交辦8個(gè)信訪案件已結(jié)案7個(gè)，實(shí)現(xiàn)了信訪穩(wěn)定目標(biāo)。
盡管今年以來(lái)，我市商業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康運(yùn)行，但仍存在一些制約發(fā)展的矛盾和問(wèn)題。一是立法相對(duì)滯后。解決行業(yè)發(fā)展矛盾和問(wèn)題缺乏必要依據(jù)和手段，應(yīng)加快網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、酒類(lèi)流通、規(guī)范促銷(xiāo)、會(huì)展管理等方面的立法，盡快建立法規(guī)規(guī)章、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三位一體的商業(yè)規(guī)則體系。二是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡。縣域商業(yè)發(fā)展滯后，1-8月份，縣域社會(huì)消費(fèi)品零售總額僅占22.5%，農(nóng)村流通服務(wù)業(yè)設(shè)施不足、業(yè)態(tài)落后，服務(wù)體系不健全。三是公共財(cái)政扶持不夠。商業(yè)關(guān)系民生福祉的重要行業(yè)，在保障市場(chǎng)供應(yīng)、完善便民服務(wù)體系、健全農(nóng)產(chǎn)品冷鏈系統(tǒng)、構(gòu)建農(nóng)村流通服務(wù)體系等方面，亟待加大財(cái)政資金投入。四是總部經(jīng)濟(jì)薄弱。我市商業(yè)總部數(shù)量少、規(guī)模小，輻射能力差，亟待加強(qiáng)引進(jìn)培育，特別是本地商業(yè)企業(yè)尚未形成像上海百聯(lián)、大連大商那樣的地區(qū)總部。五是會(huì)展業(yè)不發(fā)達(dá)。與發(fā)達(dá)城市相比存在市場(chǎng)主體數(shù)量少、規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱，展覽場(chǎng)館硬件、軟件設(shè)施落后，品牌展會(huì)發(fā)展滯緩，會(huì)展市場(chǎng)秩序亟待進(jìn)一步規(guī)范等。
3. 商業(yè)工作總結(jié) 篇三
為深入貫徹落實(shí)《××省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作的若干意見(jiàn)》和《××省商務(wù)廳關(guān)于進(jìn)一步做好全省商業(yè)節(jié)能減排工作的通知》要求，切實(shí)貫徹落實(shí)“七彩保護(hù)行動(dòng)”，加快建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決面臨的資源和環(huán)境壓力，保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。××區(qū)把商業(yè)節(jié)能工作作為重要任務(wù)，采取有效措施，加大工作力度，積極開(kāi)展此項(xiàng)工作。現(xiàn)將我區(qū)商業(yè)節(jié)能工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)
××區(qū)高度重視商業(yè)節(jié)能工作，XX年，區(qū)委、區(qū)政府出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》等重要文件，把商業(yè)節(jié)能工作作為節(jié)能工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。××區(qū)商務(wù)局根據(jù)省、市商務(wù)主管部門(mén)和區(qū)委、區(qū)政府的要求，制定了《××區(qū)商業(yè)節(jié)能工作實(shí)施方案》。《方案》提出從XX年開(kāi)始，到末，全區(qū)公共設(shè)施、賓館、酒店、超市等高效節(jié)能燈應(yīng)用率達(dá)85，其他高效節(jié)能設(shè)施設(shè)備得到普遍應(yīng)用，同時(shí)要加快建立商業(yè)節(jié)能監(jiān)督管理體系，營(yíng)造全社會(huì)自覺(jué)節(jié)能的氛圍，明確了要強(qiáng)化商業(yè)節(jié)能意識(shí)，加快建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)，突出發(fā)展節(jié)約型經(jīng)濟(jì)，努力提高能源利用效率，加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)全區(qū)商業(yè)節(jié)能技術(shù)進(jìn)步，建立健全商業(yè)節(jié)能監(jiān)督管理體制，實(shí)行有效激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主體商業(yè)節(jié)能積極性，加快形成全社會(huì)共同推動(dòng)商業(yè)節(jié)能工作，以能源的高效利用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化職責(zé)
為切實(shí)把商業(yè)節(jié)能工作落到實(shí)處，區(qū)商務(wù)局成立了商業(yè)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)蘇成亮任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)楊海東任副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人任成員，做到機(jī)構(gòu)健全，人員落實(shí)。同時(shí)把商業(yè)節(jié)能任務(wù)和指標(biāo)層層分解落實(shí)到商貿(mào)企業(yè)、超市及賓館，進(jìn)一步明確責(zé)任，確保措施到位、投入到位，使所有的商貿(mào)企業(yè)都參與到商業(yè)節(jié)能工作中來(lái)，樹(shù)立“節(jié)約能源，人人有責(zé)”的思想意識(shí)。
三、強(qiáng)化宣傳，提倡節(jié)能消費(fèi)
加強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)節(jié)能減排意識(shí)，積極組織相關(guān)企業(yè)參加節(jié)能宣傳活動(dòng)，推廣節(jié)能產(chǎn)品，開(kāi)展節(jié)電、節(jié)水、環(huán)保等工作，取得了良好地經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。XX年6月14日，××區(qū)商務(wù)局積極組織保山百大超市、保山天順超市、保山九龍超市、保山世紀(jì)華龍商貿(mào)有限公司、保山亨得利商貿(mào)有限公司等商貿(mào)企業(yè)及家電下鄉(xiāng)備案企業(yè)，參加在保岫廣場(chǎng)舉行的“二〇〇九年全國(guó)節(jié)能宣傳周活動(dòng)”。搭建節(jié)能產(chǎn)品展示區(qū)，發(fā)放節(jié)能宣傳單，向群眾講解節(jié)能環(huán)保知識(shí)，努力推動(dòng)廣大人民群眾的節(jié)能減排意識(shí)再上新臺(tái)階。
四、試點(diǎn)企業(yè)商業(yè)節(jié)能成效明顯
繼續(xù)抓好蘭都飯店、明和大酒店、天順超市、紅葉超市、百大超市等5家全區(qū)商業(yè)節(jié)能試點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能減排工作，經(jīng)過(guò)三年時(shí)間開(kāi)展商業(yè)節(jié)能工作以來(lái)，這些試點(diǎn)企業(yè)在商業(yè)節(jié)能方面都取得了較好成效，示范帶頭效果明顯。
（一）高效節(jié)能燈使用率大大提高，使用率達(dá)到85以上。如蘭都飯店共計(jì)更換節(jié)能燈5000多支，更換率達(dá)85，僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約電費(fèi)2萬(wàn)多元；天順超市、百大超市、紅葉超市、明和大酒店的節(jié)能燈使用率都達(dá)到95以上，極大的節(jié)約了能源。
（二）充分利用可再生資源，降低不可再生資源的使用率。如蘭都、明和兩家星級(jí)酒店都充分的利用太陽(yáng)能熱源來(lái)進(jìn)行熱水供應(yīng)，既節(jié)約了能源，又減少了污染，得到了環(huán)保部門(mén)的好評(píng)。
（三）倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，減少污染。蘭都、明和兩家星級(jí)酒店都采用向入駐賓客發(fā)放節(jié)能宣傳單，在房間內(nèi)放置綠色消費(fèi)卡等方式，積極營(yíng)造綠色消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)來(lái)賓綠色消費(fèi)，同時(shí)酒店減少清洗被單次數(shù)，盡量不使用一次性衛(wèi)生用品，用實(shí)際行動(dòng)參與節(jié)能。
（四）員工的節(jié)能意識(shí)得到加強(qiáng)，節(jié)約能源的氛圍正在形成。這幾家企業(yè)都不同程度的對(duì)員工開(kāi)展了節(jié)能知識(shí)培訓(xùn)，把節(jié)約能源作為企業(yè)員工的一門(mén)必修課，使每位員工都知道節(jié)約能源的'重要性，從而在工作中真正做到不浪費(fèi)一滴水，一度電，形成“浪費(fèi)可恥，節(jié)約光榮”的良好風(fēng)尚。
五、節(jié)能減排向縱深推進(jìn)
XX年，我區(qū)商業(yè)節(jié)能減排在抓重點(diǎn)、抓示范的基礎(chǔ)上，向縱深推進(jìn)，逐步擴(kuò)大到商務(wù)系統(tǒng)各類(lèi)企業(yè)，明確要求商貿(mào)流通企業(yè)實(shí)施綠色照明節(jié)能工程。截止XX年12月20日，區(qū)屬商貿(mào)流通企業(yè)共采購(gòu)各類(lèi)節(jié)能燈具10000多只，100平方米以上商業(yè)設(shè)施節(jié)能燈應(yīng)用率得到顯著提高。
六、存在的問(wèn)題
（一）商業(yè)節(jié)能工作中缺乏明確的法律、法規(guī)及政策，難以有效實(shí)施此項(xiàng)工作。
（二）商業(yè)節(jié)能資金沒(méi)有保障，工作開(kāi)展難度大。商業(yè)節(jié)能是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工作，需要各級(jí)各部門(mén)通力合作，需要全社會(huì)的廣泛參與，而這些工作的開(kāi)展，因沒(méi)有必要的專(zhuān)項(xiàng)資金，無(wú)法對(duì)商業(yè)節(jié)能工作開(kāi)展較好的企業(yè)進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)企業(yè)的一些好的做法及措施無(wú)法進(jìn)行大范圍推廣。
（三）商業(yè)節(jié)能宣傳還不夠，公眾參與意識(shí)差。商業(yè)節(jié)能工作不僅僅限于商業(yè)領(lǐng)域，還涉及公共設(shè)施及民用節(jié)能領(lǐng)域。我們現(xiàn)在開(kāi)展的商業(yè)節(jié)能工作基本上還處于只針對(duì)商業(yè)企業(yè)、賓館、酒店、超市和公共設(shè)施方面。公眾領(lǐng)域?qū)τ谏虡I(yè)節(jié)能知識(shí)知道的還不是那么多，參與意識(shí)不強(qiáng)。
七、今后的目標(biāo)和任務(wù)
為更好的開(kāi)展好商業(yè)節(jié)能工作，使我區(qū)的商業(yè)節(jié)能工作穩(wěn)步推進(jìn)，今后的目標(biāo)和任務(wù)是：積極引導(dǎo)商業(yè)節(jié)能減排，期間賓館酒店、超市、寫(xiě)樓等高效節(jié)能燈具使用率達(dá)85以上；加強(qiáng)對(duì)賓館酒店、大中型超市等場(chǎng)所的節(jié)能管理，實(shí)施綠色照明工程，推廣商業(yè)節(jié)能設(shè)備；積極創(chuàng)建節(jié)能型“綠色酒店”和“綠色商業(yè)社區(qū)”，創(chuàng)造環(huán)保模范城市和綠色城鎮(zhèn)。
4. 商業(yè)工作總結(jié) 篇四
為貫徹落實(shí)省治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的部署和要求，按照《宜春市治理商業(yè)賄賂工作要點(diǎn)》的內(nèi)容，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速部署，在全局開(kāi)展了一次治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展宣傳動(dòng)員、自查自糾等工作，全局商業(yè)賄賂治理工作取得了一定成效。現(xiàn)將我局治理商業(yè)賄賂工作總結(jié)如下：
一、做法和成效
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位。商業(yè)賄賂行為不僅有損個(gè)人形象，導(dǎo)致犯罪，并且也損害單位整體形象，為此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)組織，及時(shí)成立了以局黨委書(shū)記梅鋼為組長(zhǎng)、局長(zhǎng)李俊波為第一副組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)科室和局屬單位負(fù)責(zé)人為成員的治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由監(jiān)察室主任兼辦公室主任，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)商業(yè)賄賂治理工作的指導(dǎo)、督促、檢查等日常工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，及時(shí)解決治理商業(yè)賄賂工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并制定了《宜春市城管局治理商業(yè)賄賂工作方案》，明確分工，落實(shí)責(zé)任，將治理商業(yè)賄賂工作分解到人；同時(shí)，還設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱。
（二）深入動(dòng)員，認(rèn)識(shí)到位。市里布置治理商業(yè)賄賂工作后，我局由紀(jì)委書(shū)記張煥泉主持召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了關(guān)于治理商業(yè)賄賂治理的有關(guān)文件精神，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)治理商業(yè)賄賂工作做出了周密安排，進(jìn)一步提高干部職工對(duì)治理商業(yè)賄賂的認(rèn)識(shí)。同時(shí)要求，局機(jī)關(guān)、各大隊(duì)（分局）、局屬各單位要從政治和全局的高度，認(rèn)清城管系統(tǒng)商業(yè)賄賂問(wèn)題的嚴(yán)重性和危害性，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作與反腐倡廉工作的內(nèi)在聯(lián)系和深遠(yuǎn)意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府決策部署上來(lái)，統(tǒng)一到推進(jìn)城管事業(yè)發(fā)展上來(lái)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取切實(shí)有效的措施，扎扎實(shí)實(shí)抓好治理商業(yè)賄賂工作。
（三）突出重點(diǎn)，治理到位。治理商業(yè)賄賂一定要找到位，只有找準(zhǔn)癥結(jié)方可對(duì)癥下藥，為此，我局結(jié)合城管實(shí)際，確定以城管綜合執(zhí)法、行政審批、工程項(xiàng)目建設(shè)及招投標(biāo)等方面為重點(diǎn)，開(kāi)展“三查三看”，即查綜合執(zhí)法，看有沒(méi)有“吃、拿、卡、要”；查行政審批，看有沒(méi)有收受別人的禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券；查工程建設(shè)及招投標(biāo)，看有沒(méi)有拿回扣收受好處等。每個(gè)人結(jié)合其工作崗位，有針對(duì)性地認(rèn)真開(kāi)展自查活動(dòng)，并寫(xiě)出自查報(bào)告。凡有問(wèn)題的，主動(dòng)向組織交代，說(shuō)明問(wèn)題，限期改正，自查沒(méi)有問(wèn)題的，要嚴(yán)格要求，潔身自好。
（四）強(qiáng)化措施，自查到位。一是舉行“什么是城管系統(tǒng)商業(yè)賄賂行為”的專(zhuān)題講座，使全局干部職工清楚認(rèn)識(shí)在城管系統(tǒng)中哪些行為是商業(yè)賄賂行為；二是開(kāi)展了“如何從自身查找商業(yè)賄賂行為”的集中討論活動(dòng)。通過(guò)討論，大家根據(jù)自身的工作實(shí)際，分別從行政審批、綜合執(zhí)法、項(xiàng)目建設(shè)、招投標(biāo)等不同崗位、不同角度認(rèn)真查找發(fā)生在自己身上的商業(yè)賄賂行為；三是深入到企業(yè)和群眾中，廣泛征求意見(jiàn)，使自查自糾活動(dòng)更加全面、科學(xué)；四是針對(duì)查找出的問(wèn)題，深入分析、深刻反省，追根求源，并根據(jù)自查自糾情況寫(xiě)出自查報(bào)告；五是針對(duì)自查自糾情況，不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，從源頭上預(yù)防商業(yè)賄賂。
（五）健全制度，規(guī)范到位。我局結(jié)合工作實(shí)際，制定了《宜春市城管局貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)》、完善了《宜春市城管系統(tǒng)黨員干部“十不準(zhǔn)”》和《宜春市城市管理綜合執(zhí)法人員“十不準(zhǔn)”》、出臺(tái)了《責(zé)任追究制度》、印發(fā)了《中共宜春市城管局黨委關(guān)于落實(shí)“三重一大”制度的'實(shí)施意見(jiàn)》等，對(duì)各項(xiàng)行為進(jìn)行了規(guī)范，同時(shí)建立健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和教育預(yù)防懲戒體系，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督制度，把治理商業(yè)賄賂納入到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)考核。
總之，在開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作中，我局堅(jiān)持做到“教育為主，防范與治理同步”，不斷建立健全反商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制，使全體干部職工的工作紀(jì)律得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，防腐意識(shí)得到了全面提高，工作面貌得到了全面換新，為推進(jìn)城市管理事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、存在的主要問(wèn)題
一是教育力度還不夠，認(rèn)識(shí)還有待提高。少數(shù)同志對(duì)治理商業(yè)賄賂認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為商業(yè)賄賂是領(lǐng)導(dǎo)干部的事，治理商業(yè)賄賂是紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的事，與自己沒(méi)多大關(guān)系。
二是自查自糾還不夠深入，自覺(jué)性有待加強(qiáng)。自查自糾過(guò)程中存在避重就輕現(xiàn)象，只是談?wù)劧眩瑔?wèn)題小的認(rèn)為是普遍的事，從目前自查情況看，尚不夠深入。
三是監(jiān)督不夠到位，檢查督促力度有待提高。主要是監(jiān)督力度不夠強(qiáng)，督導(dǎo)工作不夠深入細(xì)致，督促整改工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步加大宣傳教育力度，提高全系統(tǒng)干部職工對(duì)商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識(shí)，尤其要加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀、法律法規(guī)、紀(jì)律和職業(yè)道德等方面的教育，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范履職行為，積極運(yùn)用典型案例開(kāi)展法制宣傳和警示教育，防微杜漸，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變能力。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化治理督查工作，完善督促檢查的制度，以督促帶幫教，促進(jìn)城管系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作取得顯著成效。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范行政行為和執(zhí)法行為，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力的制約和監(jiān)督，建立健全防止商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上防止商業(yè)賄賂。
四是進(jìn)一步加大問(wèn)責(zé)懲處力度，在全系統(tǒng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂行為，將從嚴(yán)追究責(zé)任，或依法依紀(jì)進(jìn)行懲處。