競崗演講稿范文(精選16篇)
1. 競崗演講稿范文 篇一
各位領導,各位同事:
大家好,首先我非常感謝各位領導以及各位同事們能夠給我這次競聘的機會,也特別感謝酒店各位領導對我的培養,使我能夠有機會做自己想做的事情。
我叫,出生于年,于年月來到酒店這個充滿活力與勤奮向上的企業,當時是酒店的一名點菜員,于年7月調崗至酒店營業部任營業代表一職,至今已有近三年的時間。
在這三年的工作時間里,我從最初沒有一個客戶到現在的一千多個客戶,(其中80%以上都成為了酒店固定客源),從每天沒有一個包廂預定到現在的平均每天15個包廂,當然更重要的是在這期間我積累了豐富的社會經驗與管理知識,尤其是作為營業代表在接待顧客這方面事件的處理上,更是掌握了與不同顧客交流接觸的技巧,這些都為我以后能夠更好的勝任本職工作而奠定了基礎。但是,一個人的成績并不是可以引以為傲的資本,只有一個團隊做好了才是最大的榮譽與成功。所以,這也是我競聘營業部副經理這個崗位的最終目的,我要用自己的不斷努力來帶出一支優秀的營銷隊伍。
今天,我所要競聘的是營業部副經理一職,在這里我簡單說說自己對本部門以及本職位的基本理解。
首先,營業部作為酒店不可或缺的一個重要部門,其存在的最大價值在于起到對酒店在對外形象有一個良好口碑宣傳的上面,也可以說是酒店的形象代表者,在這個部門中的每一位員工都要有超出自身以外更多深層次的思想,要時刻明白自己是酒店的形象大使,那么要求就相比于其他部門員工更加嚴格。
其次,營業部也是酒店獲取外界信息的第一途徑,及時向酒店其他部門反饋市場信息,反饋客戶對酒店的看法以及意見,并且一起解決或及時更新,當然我們也不單單是只反映市場信息給酒店,也要將酒店的一些活動等告知給客戶,那么就要求營業部員工做好酒店與客戶之間信息的傳遞者。
最后需要做好與其他部門的良好配合工作,不能做個人英雄主義,部門與部門之間都是互相離不開的,只有配合默契、完美,才能夠思想統一,步伐統一。
雖然已經在營業代表這個崗位上工作了有近三年之久,但要做為營業部的負責人,我需要學習的東西有很多,還有一些不足之處,自我認為目前還尚欠缺的是自己在年齡上的劣勢,使一些較有社會地位的客戶會有不夠成熟的感覺,在這一點上一直在努力著,卻也因為開朗的性格而使很多客戶接受并且認同。
在擔任部門負責人的時期里,我將著力做好以下幾件事:
1.對本部門進行良好有序的管理,帶領大家一起做好接待工作,力爭做到無投訴、無不良評價,使每一位員工能夠以最熱情的態度迎接每位顧客。
2.做好老顧客的拜訪、維護工作,每周最少拜訪2位老顧客(有針對性重要客戶),盡最大能力發展更多新的客源,同時對老顧客進行跟蹤維護,使酒店有穩定的老客戶的同時又有豐富的新客源流入。
3.做好每月收欠工作,與財務室配合完成簽單客戶收欠工作,力爭沒有死賬拖賬,完成財務室每月規定的結款金額。
4.配合店長完成每月所定各項工作任務,積極響應上級領導安排的工作并及時落實到位。
以上是我的競聘報告,作為這次競聘的積極參與者,希望大家給我更多的幫助與支持,我將更加有信心做好我的工作,再一次誠懇的向大家表示感謝!
2. 競崗演講稿范文 篇二
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大家好!我叫,是法律事務部的一名普通員工,我競聘的崗位是法律事務部部長。
法律事務部作為集團總裁辦直接領導下的核心職能部門之一,在公司重大經營決策的法律風險規避中,以及公司日常的經營管理活動中,起著舉足輕重的作用。如果把集團比作一支在戰場上戰無不勝、攻無不克、所向披靡的軍隊,那么法律事務部無疑就是這支軍隊的參謀機構和堅強后盾。
當我們認識到法律事務部如此的至關重要性之后,再來反思日常工作中法律事務所出現的問題,我認為這是一件非常有意義的事情。
目前,集團,特別是出租集團各子公司,在法律事務方面存在的問題主要集中在以下幾個方面:
第一,合同簽訂。
出租集團個別公司在合同簽訂過程中存在著不規范、不嚴謹等問題,比如甲方和乙方簽訂合同的時間不一致,有的合同乙方沒有按指紋,出現這種情況盡管是由于我們業務人員疏忽大意所造成,但對于規避公司經營風險來說這是絕對的不能容忍。
第二,保險外保。
按照公司目標責任書的要求,公司所有營運車輛都必須按公司要求統保,但客運車輛經營戶因種種原因而將保險投保在其他不同的保險公司,這些外保車輛均不同程度地存在保額不足、險種不全等問題,這無疑也對公司的經營風險造成強大的潛在威脅。
第三,事故處理。
出租車行業屬于高度危險行業,包括天然氣行業,也存在著一定程度的危險因素。“沒有安全,就沒有”,是我們人在潛在的危險面前形成的一種具有較強凝聚力的安全價值觀。
但在客觀上,每年都有交通事故發生,在處理交通事故的過程中,我們業務人員也積累了很多非常豐富的經驗,但往往給人的感覺是為了處理事故而處理事故,沒有將典型案例作為典型教案而去挖掘事故背后我們應該認真總結和反思的更深層次的精髓。
當我們反思了法律事務的不足之處,再來提煉和升華我們的應對策略,這就極其得心應手,這也是哲學中物質決定意識,意識對物質具有反作用的具體方法論。
上述問題可以歸結為一個問題,那就是公司利益。我們在工作中之所以會出現這樣或那樣的問題,歸根結底就是我們在工作當中沒有樹立公司利益標準。一切職務行為都必須在客觀上促使公司利益的最大化,這應該成為檢驗我們工作好與不好的重要標準。只有這樣,我們才會在以后的工作中游刃有余;只有這樣,我們所面對的很多突如其來的各種問題才會迎刃而解。
我今天之所以競聘法律事務部部長這個職位,是因為我想在這個平臺上有更好的施展才華的空間。我的優勢除了具有合同法、物權法、公司法等專業法律素養外,還有一個更為重要的優勢就在于我年輕、我自信,我有做了好事反受委屈的承受力。我堅信不經幾番磨練,成不了棟梁之才,唯有堅毅與果敢者才能獲得成功;我堅信對于努力者而言機會總是均等的;我堅信生活的評價可能會有誤差,但決不至于黑白顛倒、差之千里;我堅信我與事業的明天會更美好,從而不屈不撓的前進。
當我羅列了一大堆我的優勢之后,這個時候馬克思主義哲學告訴我,任何事物都有他的兩面性。年輕與自信這是我得天獨厚的優勢,但反過來這恰恰又是我的劣勢之所在。一個人充滿自信是一件難得的好事,但如果過于自信我認為未必是一件好事。正因為我明白這個道理,所以我要在以后的工作中虛心的向同事請教,以彌補我的不足。
如果我有幸成為法律事務部部長,我將緊密圍繞“建立以客戶為中心的服務運營體系”這個主題,為集團的品牌建設以及重大經營決策提供獨到的法律見解。具體在以下幾方面開展工作:
第一,全面負責集團的合同管理,建立健全法律檔案,加強合同簽訂過程中的細節管理,并將相關典型案例裝訂成冊,定期對業務人員進行講解,以提高業務人員的抗風險能力;
第二,全力負責處理與集團有關的各類訴訟案件,協助其他部門處理公司經營活動中遇到的各種法律問題,運用法律手段維護公司的合法權利;
第三,負責各部門、各公司合同的最后審定工作,防止各種不利于公司利益的情形出現,有效規避各種法律風險,以促使公司利益最大化。
第四,參與各種商務談判,為各項經營管理活動提供強有力的法律保障。
第五,配合其他各部門開展工作,使這個大家庭其樂融融。
如果幸運之神沒有降臨在我的身上,我也會干好自己的本職工作,在自己平凡的崗位上默默耕耘。
至此,我的演講已經結束。如果非要我用一句話來總結我今天這個競聘演講的話,我想,這句話應該是:集團,您將會因為有我而更加精彩!
感謝評委、感謝主持人、感謝在座的各位前輩。如果有什么不當的地方,還請大家多多指正。
3. 競崗演講稿范文 篇三
尊敬的各位領導們,同志們:
大家好!
非常感謝領導們、同志們對我的信任和支持,給我這個機會站在這里參加競聘演講。我叫,現年XX歲,中共黨員,XX年參加工作,XX年調入食品藥品監督管理局分局任一職,今天我競聘的職位是區分局局長。
我之所以想競聘這一職務,是因為我具備如下優勢:一是具備較強的工作能力,XX年的工作中,我取得了有目共睹的成績,曾獲得過、,所做工作得到了人民及領導的好評;二是我具有吃苦耐勞敬業奉獻的精神素質,X年來我從不因私耽誤工作,樹立了正確的價值觀,對待工作兢兢業業,圓滿完成了領導交付的各項任務;三是獨立主持過許多中心工作,讓我具有一定的綜合管理水平和協調能力。
我認為分局長不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任和對事業的承諾。如果領導給我機會,讓我有幸競聘成功,我將從以下幾方面開展工作:
一、加強自身學習
加強自身學習,特別是業務知識的學習,使自己成為食品藥品監管工作的內行。同時,多深入食品藥品監管一線,參與市場檢查,以提高自己。主動參加機關組織的各種政治、業務學習和各種讀書會、報告會。利用空余時間學習食品藥品監管法律法規和業務知識,主動參加機關各項活動及公益活動,遵守機關制度及各項紀律。
二、加強隊伍建設
加強隊伍建設,加強思想教育,加強黨風廉政建設,加強干部職工培訓,不斷提高隊伍的整體素質,履行好新的監管職能。堅持隊伍內部分工負責,各有側重,并充分發揮隊伍成員的積極性和主動性,把主要精力放在建好班子、帶好隊伍、維護大局、保障發展上面。
三、加強食品監管
發揮綜合協調作用,按照“綜合監督,組織協調”的食品安全綜合監管職能要求,扎實開展食品安全綜合監督和協調工作。緊緊圍繞群眾反映強烈的食品安全問題,制定食品監管方案,突出打擊制售假劣食品違法行為,提高我市食品安全保障水平。
四、加強藥品監管
加強對基本藥物和特殊藥品監管和藥械經營企業的監管。對基本藥物經營、使用單位進行監督檢查和監督抽驗,不合格者按照相關要求進行依法處理。繼續組織開展gsp認證和跟蹤檢查工作,開展信用等級評比,強化藥品不良反應監測,進行食品藥品法律法規和安全知識培訓宣傳工作。
這次競聘對我而言是一次歷練,也是一次提高。如果競聘成功,我將不負領導厚望,不負同志們支持,努力做好總局交付的各項工作;如果競聘失敗我也堅決服從組織安排,繼續在今后的努力工作中尋找不足,縮小差距,一如既往的以“燃盡微軀方罷休”的熱望去工作、去奮斗!去實現我對食品藥品監管行業的承諾!
4. 競崗演講稿范文 篇四
尊敬的各位領導、尊敬的各位評委:
大家好!很感謝領導給我這次參加競聘的機會。
自我介紹一下,我叫,現年xx歲,大專文化,中共黨員,政工師,現任農村信用社副主任。今天競聘的是聯社業務部主任一職。
我認為,自己符合聯社主任競聘條件,并有決心、有能力勝任這一職務:一是曾先后在基層信用社從事信貸員、會計工作,自聯社成立后,先后擔任過聯社稽核科科長、營業部主任,有著較為豐富的工作經驗,熟悉信用社各崗位操作技能。二是任信用社期間,存、貸款總量分別較我任職前增長了萬元、萬元,成為支持鎮農村經濟發展的頂梁柱,我本人連續四年被評為市級青年崗位能手、市級先進工作者。三是不斷加強自我充電,先后參加了學歷教育試、職稱等考試,提高了我的政治文化修養及組織、協調能力。我擬競聘分管業務工作的副主任。
在信貸支農工作中,我將緊密圍繞聯社主任的中心工作,在政府規劃、群眾自愿的前提下,只要符合產業結構政策,資金問題將最大限度地予以保證,農民需要多少就投放多少,農民需要什么樣的金融服務,就及時予以保障,用實實在在的行動,實踐。農村信用社是最好的聯系農民的金融紐帶。的服務格言。在支持項目上,從注重支持數量增長型轉向支持規范效益型,從支持農產品單一環節轉向支持種養加工一條龍,貿工、農產、供銷一體化,拉動農村產業結構調整步伐。
一是明確責任,正本清源。屬于農村信用社自身原因形成的不良貸款,將逐筆追究責任人的責任,嚴格按照有關金融法律法規落實到個人。
二是在取得黨委、政府支持的前提下,不斷創新清收方法,能落實企業經營權的,通過合法取得其經營權來盤活貸款;能以資抵債的及時辦理抵債手續。
三是通過動用一切社會關系和力量最大限度地清收不良貸款。
工作中,我將充分利用我們貼近農村、直接與農民打交道這一優勢,不斷加強金融創新,逐步探索一些代售、代銷、租賃、保管等中間業務,與其他金融機構比優質服務、賽結算手段,不斷把中間業務這塊蛋糕做大。
在存款組織工作中,我將牢固樹立效益意識,鼓勵全員發揚。三勤四上門。的優良傳統,把考核重點放在低成本存款上,不斷壯大自辦存款業務,努力降低經營成本。同時,牢固樹立服務意識,鼓勵信貸員抓住節令農時農副產品上市的有利時機,堅持大額小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則,做好登門上戶的服務文章,現場搞好結算服務,最大限度地占領農村金融市場。
不管我這次競聘成功與否,我都會在自己的崗位努力做到最好。
謝謝大家,我的演講結束了!
5. 競崗演講稿范文 篇五
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫,現在負責心電圖室工作。我今天來競聘特檢科主任的職位。
我是年從畢業分配到腫瘤醫院心電圖室工作至今。自學臨床醫學專業本科畢業,獲得學士學位。年晉升主治醫師,多年來我的工作和學習得到了在座各位領導和同事們的親切關懷和悉心幫助。使我今天充滿信心的走上這聘講臺。
我覺得我競聘特檢科主任有以下幾個優勢和條件:
(一)我具有較高的政治素養和個人品質。在政治上,思想上,行動上始終與院黨委保持一致。思想成熟,立場堅定。能牢記為人民服務的宗旨,全心全意為病人服務。
我具有豐富的工作經驗和較強的學習能力。對工作認真負責,精益求精,十幾年無一差錯。平時一直在加強專業學習。在工作中總結經驗,在學習中提高自己。 1998和1999年全國組織的第一次執業助理醫師和執業醫師兩次考試中,在沒有任何輔導材料的情況下,均一次通過。年又從濱州醫學院臨床專業本科畢業并獲得學士學位。并分別在國家級或省級刊物發表論文三篇。
(三)我有較強的組織協調能力和管理經驗。從年開始我被認命負責心電圖室的工作至今已經年了,心電圖心電圖室像麻雀一樣雖小,五臟聚全。工作安排,任務傳達,關系協調,年終總結評選,還有臨時增加工作像醫保查體,病退查體,健康查體等多項工作,我都安排的井井有條,圓滿順利的完成了任務。在我負責心電圖室期間,做到了零投拆,零差錯。心電圖室也先后被評為創新服務科室,進步科室以及和諧科室等。
在我看來,主任不僅是一個工作職位,更是一個責任和義務的代名詞。假如我競職成功,今后的工作中,我會做到五要:
第一、思路要新。特檢科是新成立的,幾個科室的聯合會帶來許多新的問題和挑戰。只有保持清醒的頭腦,不斷創新工作思路和方法,才能做到工作中舉輕若重,游刃有余。
第二,工作要實。特檢科的工作不得半點馬虎和粗心,要把各項規章制度落到實處,環環相扣,一抓到底,務求實效。
第三,業務要精。因為三院合一,人員也有重組,每個人的.技術參差不齊,所以要抓學習,不定期組織集中學習或培訓,提高科室整體業務水平,為臨床提供更加準確的診斷結果。
第四,效益要高。三院合一以來,我們各小科的工作量都明顯增加,在這大環境非常好的形勢下,我們可以通過增加新儀器或開展新項目等手段,大大提高我們科室的經濟效益。
第五,協調要好。主要是與臨床科室的協調,經常聽取他們的意見和建議,從而不斷改進我們的工作方式和工作程序,能更好的為臨床服務。
總之假如我當選 ,我會把這份責任牢記在心,在院領導的帶領下更加努力的工作,把特檢科管理好,把特檢科辦出特色來。
我的演講結束了,謝謝大家!
6. 競崗演講稿范文 篇六
各位:
您們好!
我現任的崗位是財務室決算會計員,xx年七月七日我畢業于鐵路經濟學校鐵道財會專業,后參加自學考試取得北方交大鐵道財會大專畢業證書。xx年七月二十一日正式分配到我段財務室見習,在頭半年的見習期間代理過一個月的出納員,而后負責辦理出售公有住房業務,由于工作中認真刻苦,并具有創新意識,xx年十二月,被財務室安排到決算會計崗位,九六年八月見習期滿,被聘為財務室會計員,任決算會計員至今,今天我競聘的崗位仍是決算會計崗位。
決算會計是一個既辛苦而又重要的崗位,需要有足夠的精力、能力與經驗,有較高的業務水平,不僅要精通自己職責范圍內的各項業務,還要對各個崗位的工作內容有全面深入的了解,此外,還要有很強的駕馭計算機的能力和獨立工作能力。決算會計崗位不僅是核算的崗位,又兼有管理的職能,難怪同行中有這樣的說法“決算會計歲數大的不愿干,年輕人干不了”。
決算會計員主要負責全段的貨幣資金核算,也就是現金及銀行存款收支的核算和財務微機及絡的管理與維護,管理會計核算科目,審核各專業會計員編制的記帳憑證,登記帳簿,編制運輸業務決算報告。其中蘊含著的大量繁索復雜的工作內容,單就現金報銷就既需要掌握國家的法律法規,又要掌握分局、段對各項費用報銷的政策,既要審核報銷的原始憑證的真實性、合理性、合法性,又要審核單據是否經過各級的審批,既要保護單位利益,又不能使職工個人利益受到損失,更不要說貨幣資金核算還有大量的現金收付款、銀行收付款業務,決算會計員編制的憑證占財務室記帳憑證總數的一半以上。
工作量之大,的確需要決算會計有較高的業務素質,必須熟悉法規,依法辦事,客觀公正,熱心服務,吃苦耐勞。但是如果要做一個合格的會計員僅靠工作的熱心、端正的態度、吃苦的是遠遠不夠的,最重要的是 勝任本職工作的能力,在這任務繁重的崗位上,不具有豐富的會計知識,沒有對財務核算體系的深刻理解,不能熟練地使用和管理計算機及絡,是絕不能勝任此崗位的。
我在走出吉林經濟學校的大門之時就立志做一名讓放心、合格的會計員,出校門后始終沒有放棄學習,認真在實踐中學習會計理論、電子計算機技術,不斷地充實自己,使自己能夠跟得上時代的飛速發展,跟得上鐵路財務改革前進的步伐。從任決算會計員以來先后迎接了國家稅收財務物價大檢查檢查組、路局財務處、路局會計師事務所、路局查帳中心、分局財務分處、審計分處、市稅務局及各種專項的大檢查和調查,均順利過關,沒有在任職范圍內出現問題,辦理的各種報銷業務沒有讓集體受到任何損失,也沒有讓任何人利益受損失回來投訴,所管理的微機及財務室局域,運行始終安全、穩定,沒有一次因病毒侵入導致系統崩潰,影響財務工作的正常進行,正確及時地編報各月、季、年度運輸業務決算報告,協助主任完成各季、年度的經濟活動分析。
在很好地完成本職工作的同時,注重利用計算機來提高工作的質量和效率,獨立設計開發了工資核算微機管理系統,在我段實際應用了兩年時間,系統沒有出現任何問題,并為固定資產會計、工資會計建立了核算系統,設置運行參數,維護核算軟件,隨時解決操作中出現的各種問題,彌補程序設計的缺陷,同時還為多經、工會技協、建筑安裝工程處的手工核算帳建立了電算化核算系統,使這幾家終于甩掉了手工作業,實現了多年以來會計電算化的夢想。
7. 競崗演講稿范文 篇七
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝公司領導給我提供了這次挑戰自我的機會。
今天,我競聘的崗位是電信公司副總經理。
第一,保持基本鏈、堅持發展轉型業務
在企業轉型的近幾年中,我搶抓機遇、堅定步伐、認真貫徹省州、公司工作思路,注重工作的計劃性和前瞻性,發揚團隊精神,不斷增強企業的凝聚力、戰斗力,在任務目標較重的工作中經受鍛煉,增長才干,不斷提高自身的理論素養和管理水平。
第二,加快設施建設,為市場拓展提供支撐
我曾得到省、州公司的支持,先后為三個不通電話的鄉鎮開通接入網;完成了4個致富星基站建設,使致富星電話的覆蓋率達90%以上。
第三,加強企業管理、提升服務質量
圍繞“用戶至上、用心服務”的服務理念,并在“服務規范和服務標準”的學習、客戶走訪、學習培訓等方面下了大工夫。還制定了內部服務質量督察員制度,年來分公司未發生一起越級投訴事件和媒體曝光事件。我在年度滿意服務競賽活動中被省公司評為“優秀服務管理者”。
第四,以身作則,做到廉潔自律
近幾年,我身體力行“四大紀律八項要求”,堅持正確的政治方向,樹立正確的政治觀點,緊密聯系實際,創造性地開展和做好各項工作。堅持集體領導下的分工負責制,全面落實了集團公司及省、州公司紀檢監察工作會議的精神,深化反腐倡廉三項工作,加大從源頭預防和治理腐朽,真正從思想上提高抗腐蝕的能力。
總之,我通過不斷的努力學習、大膽探索,在各項工作中取得了一定的成績。這將有待于我在今后的工作中身體力行,率先垂范,加強學習,嚴格遵守公司黨組的規定,努力提升自己的綜合能力,不辜負州公司黨組和全體員工的期望。
尊敬的各位領導、評委,好的成績只能代表過去的輝煌,以后的天地還需要自己去開拓。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,我將全力以赴,具體做好以下工作:
第一,擺正位置,做好經理的助手和參謀。
當好副總經理,最重要的是認清角色、擺正位置,今后我將積極為經理分憂,為公司服務,并把它作為全部工作的出發點和落腳點。在工作中我將團結同事,多作調查研究,及時準確地掌握全公司各方面工作動態,聽取大家的意見和建議,并及時向公司領導反饋各方面的信息,充分發揮主觀能動性,向領導提出合理化建議和設想。
第二,嚴于律己、團結協作,構建健康和諧集體。
我們知道,一個健康和諧,蓬勃向上的集體,是做好各項工作的基礎和保障,也是公司管理所要達到的目標之一。因此,我首先要嚴格要求自己,率先垂范,帶頭遵守公司的各項規章制度;同時,要真誠講團結,和大家勤交流,多溝通,積極協助經理、及其他成員抓好公司的業務、銷售、客戶拓展,構建健康和諧集體,提高核心競爭力。
第三,做好本職內的管理工作。
工作中要以人為本,實行人性化管理。我既要強調規章制度對員工的硬約束,又要注重人性化管理的軟約束,尤其要換位思考,設身處地地為員工著想,關心員工的生活,采用多種方式,和員工廣交朋友,象經營家庭一樣經營我們的團隊,使大家充分感受到集體的溫暖,在充滿愛的氛圍中舒心工作,提高員工對公司的歸屬感。同時,協助經理組織加強對下級單位的管理力度,抓“實”渠道管理,確保分公司工作有序開展。
第四,做好信息收集,有計劃的開展工作。
當今社會是信息社會,誰掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶收入工作抓起來,把我區的客戶全部列出來,建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客戶信息庫,每個月都將收入進行分析比較,同時對所有客戶進行拜訪,用戶意見進行整理。
第五,創新思維模式,努力開拓市場。
我將借助科學的市場營銷手段,聚合公司的各種經濟資源,把電信通訊的區域小市場拓展為大市場。我要在市場調查和分析的基礎之上,策劃出契合區域的產品和套餐服務,喚起消費者的購買愿望,把潛在的客戶轉化為現實的客戶。同時,我要“早準備、快啟動”,有計劃、有步驟地開展集團業務和新業務營銷工作,全力完成各項指標。
第六,加強培訓、抓好服務,促進競爭優勢的形成。
企業發展的關鍵在服務,服務的關鍵在于人,服務與員工素質的好壞直接關系到企業的生死存亡。為此,我將定期進行產品知識培訓以及營銷技巧的培訓,每月制定計劃,每周做周報,在員工中樹立全新的服務理念,全面提升營業廳業務服務管理水平,鞏固和提高公司的市場競爭力。
各位領導,各位評委,以上是我的一些想法,也可以說是我的施政綱領。但我知道,沒有經過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。謝謝大家。
8. 競崗演講稿范文 篇八
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
首先感謝學校領導為我提供了一次難得的學習、鍛煉的機會。
我競爭的崗位是: 辦公室副主任
我的演講分為三個部分:第一部分、本人基本情況;第二部分、我有信心做好辦公室副主任的工作;第三部分、如能競聘上崗,本人將如何履行職責。
一、本人基本情況
首先,請大家聽一聽,我的基本情況:
我叫,*人,1984年出生,20xx年加入中國共產黨、20xx年漢語言文學專業專科畢業,20xx年漢語言文學專業本科函授畢業。我曾經在別的學校當初中語文老師和兼做辦公室工作。從20xx年9月開始到我校任教,是我心靈向往的學校,是個溫暖的大家庭,近幾年來,在校領導和老師們的關心、幫助下,我在思想上、工作上都取得了新的進步。
二、我有信心做好辦公室副主任的工作
各位領導、同事們,我深深認識到是個人才濟濟、藏龍臥虎的學校,在您們的面前,我是一個才疏學淺的學生。本人積極響應組織號召,斗膽競崗是拿破侖的那句“不想當元帥的士兵,不是一個好士兵”在激勵著我,是本著學習、鍛煉提高的目的,也是為了讓大家更多地了解我、幫助我,支持我,使我不斷進步,以便更好地給大家提供服務。老實講,我雖然在別的學校有過兩年的辦公室工作經歷,但是對辦公室工作不是很熟悉。我競這個崗位談不上有什么優勢,但是我有信心做好這個崗位的工作。其理由有三:
其一、我有良好的品質。我是在農村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。農村的生活造就了我“流汗流血不流淚”和“能吃苦、會忍耐、樂奉獻”的品質。我愛崗敬業,有工作熱情,工作踏踏實實,從任勞任怨,兢兢業業,一絲不茍,寧可自己付出更多勞動,也要把工作完成得更好。
辦公室的工作事關全局,十分重要,可以用六個字概括:服務、協調、參謀。總之,這是為教師、學生、家長、領導服務的崗位,是從事大量繁雜瑣碎事務性工作的崗位,這就要求辦公室副主任要具有良好的品質,具有較強的服務意識,才能細心辦理各項事務,力求周全、準確、適度,狠抓落實,做到事事有著落,能為師生做好方方面面的服務工作。
其二、我年輕,善于虛心學習。我現年27歲,風華正茂,思想活躍,善于虛心學習提高,適應能力強,干事業正當其時!良好的教風和學風是優良傳統。到工作兩年來,我虛心向其他老師學習,在老教師的傳幫帶下,愚魯的我教育教學水平有了很大的提高,在20xx年全省寫字錄像課,榮獲一等獎。這小小的進步都歸功于各位同事的關心和幫助。今后我一定會加倍努力工作來回報大家。
其三、我有良好的素質。一方面,我具有本科學歷,知識結構好,有辦公室工作的經歷,具有一定的公文寫作能力、聯系溝通、組織協調和管理能力。另一方面,我是一名共產黨員,思想品德好,有政治敏銳性、較強的責任感和一定的政策理論水平。我時刻以合格黨員的標準約束衡量自己,工作上勤奮進取。
三、如能競聘上崗,本人將如何履行職責
作為一個年輕人,如果我能競聘上辦公室副主任,我將笨鳥先飛,虛心向其他同事學習,努力工作,盡快適應新的工作,以積極認真的態度做到“以為競崗,以崗促為”。
第一、擺正自己的位置,當好配角。在工作中我將尊重主任的核心地位,維護主任的威信,多請示多匯報,多交心多通氣,甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,協助做好辦公室的組織協調等各項工作,竭盡全力為大家提供優質服務。
第二、加強學習,努力提高綜合素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力,強化大局意識、服務意識、責任意識。另一方面是加強業務知識和專業知識方面的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善,不斷提高個人的文字綜合能力、組織協調能力、抓落實能力、管理能力,提高服務質量,使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實工作,銳意進取。繼續發揚以往好的工作作風,扎實工作,注重在工作實踐中摸索經驗,和其他同事一道努力把辦公室的工作做好。
最后以一副對聯來結束我的競聘稿,上聯是“勝不驕,與時俱進圖進取”,下聯是“敗不餒,開拓創新謀發展”,橫批是“虛心學習,天天向上”。
請大家投我一票,謝謝大家!
9. 競崗演講稿范文 篇九
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!感謝您們給我參加此次競聘的機會,我今天競聘的崗位是教導主任,下面我將自己的競聘報告匯報如下:
一、個人經歷:(略)
二、我的競聘動機
立足于教育教學,想使自己成長為一名學習型、科研型、專家型的教育工作者,充分發揮自己的專長,為新課改的有效進行做出自己的貢獻。
三、本人競聘所具備的條件
1、本人有勤勤懇懇、默默無聞的敬業精神和開拓進取的創新意識。
2、本人具有較為扎實的專業知識和專業技能,有較強的教研教改能力。
3、本人具有較為豐富的教育教學實踐經驗和熟練的教育教學實踐能力。
4、本人能“以德育人,以德待人”,工作能“以對得起學生,對得起良心”為出發點,與全體教師和睦相處。
四、采取的工作措施
如果我能得到上級領導和全體教師的認可,有幸被聘為副主任,我將采取如下的工作措施,來推動學校教育教學的有效提高,加強學籍管理,控 輟保學,搞好校園環境衛生工作,提高校園文化氛圍,提升辦學品位。
1、積極為領導獻計、獻策,做好校長的參謀與助手,維護學校正常教學管理和教學秩序,做到工作不離位,職權不越位。
2、做好教學校長與廣大教師的橋梁和紐帶,深入教師、學生中及時了解情況,保證教學有序的進行,做到服務于學生,服務于家長,服務于教師。
3、做好學生的德育教育工作,積極創建德育育人環境,促進學生良好的道德品質和養成習慣的形成。
重點做到:
1、認真組織實施“十二五”課題計劃,把好質量關,寓新的教學方式和學習方式于常規教學管理中,積極推動創建民主、平等、和諧的師生關系,努力創建出一支研究型的師資隊伍。
2、深入到課堂、教師、學生中間,了解教學情況,誠懇聽取教師建議及聽取學生心聲,,協助合作改進教學方法,指導教師引導學生積極開展綜合實踐活動,創造性的使用教材,有效實施校本課程,組織教師扎扎實實的進行課程改革。
3、 認真開展多種形式的教研活動和練兵活動,求實創新,深入解決課改實踐中出現的問題和困惑,發展教師的素質能力,完善教師業務成長檔案,推動教師專業化成長進程,使青年教師早日成長為骨干教師,骨干教師成長為市級、省級優秀教師。
4、積極關注學生的健康成長與發展,引導教師落實全面的育人觀,從學生的“可塑性”上下功夫,及時了解學生的學習情況,加強師生的溝通,與學生的平等對話。
5、繼續完善與建立學生的成長記錄檔案,及時關注與記錄學生的每一點滴進步。加強對學生的學籍管理工作,控輟保學,保持我校學苗的穩定。
6、對學生進行心理健康、抗挫折能力及安全教育,努力提高學生的心理健康水平,教育學生學會保護自己,學會對突發事件的應對解決方法,有效提高學生的安全自護意識。
7、加強校園環境衛生保持與管理工作,為早日實現我校花園式學校目標的實現而努力奮斗。
各位領導,各位老師,以上是我的工作舉措,更是我的承諾。如果我能榮幸的被聘任,我將繼續發揚我的優點,克服我的不足,協助副校長與全體教師一道,把我校的教育教學工作推向新的高度,為我校教育事業的發展做出新的貢獻。
我的演講結束了,謝謝大家!
10. 競崗演講稿范文 篇十
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
大家好,今天,我很榮幸可以這里給大家做競聘演講,能到這個主席臺來,給大家做匯報是我一直以來的渴望。
我叫---,今年26歲,大學專科畢業。1996年我很有幸加入了中國人民解放軍,并被特招到了中央警衛團。同年又被選拔到了xx辦公廳保密局,從事文秘和勤務工作。在部隊期間,我或得了2個嘉獎一個優秀士兵稱號,20__年根據我的個人意愿,我回到了地方,并很幸運的加入了中國銀行這個大集體。然后從事了保衛儲蓄工作。20__年我又加入濮陽作家協會,并在本地時代雜志上發表散文詩歌數篇.
事逢我行人力資源改革,實行競聘上崗,我以積極渴望的心態參加這次競聘。
我曾經是一名軍人,一直以來,我為曾經是軍人感到自豪,部隊磨練了我很多。更給了我銳意進取,不怕苦難,敢于創新的性格。入行以來,我更是把這種精神和性格完全用在了工作上,無論從事任何崗位,我都全力已赴的做好我的工作.
干一行,愛一行,專一行是我的工作作風,我把這種精神全部用在工作上,無論是保衛科還是儲蓄崗位,我一直兢兢業業,立足本職,尊敬領導,團結同志,努力做好自己的本職工作。20__年被評為支行先進個人。
從事一線工作以來,我深刻感覺到優質客戶群的重要,而我們的文明優質服務是穩定客戶群的重要障,20__年,因工作需要我到了一所分理處,結合自身的特點,向同事虛心請教,全面提高自己的業務能力,很快的融入到一線工作中,并在很短的時間內勝任了自己的工作。但是,我并沒有滿足,在扎實自己業務能力的基礎上,開拓自己的思路,不斷創新,更大的提高自己的工作效率,讓客戶以最段的時候得到最溫暖和周到的服務。
在不段的工作實踐中,不斷的體會,不斷的學習。一所有了自動柜員機后,我努力學習新業務,現在以完全可以操作并處理各種事情。我又根據自己的特點,努力去開拓新的客戶群,利用自己的個人關系,逐步成熟自己和完善自己,同時,靈活的開發陌生客戶,在職工醫院,從不認識,到把住房公積金從工商銀行拉到我們行,并和其建立了良好的個人關系,還主動幫助我們拉存款總合計達300萬元左右,并服務客戶到家,先后拉動了兩個對公戶。并個人儲蓄攬款也達到200萬左右,我時刻以品牌銀行的姿態和良好的個人形象面對客戶。
工作永無止境,我會時刻以飽滿的精神狀態,良好的工作氛圍,開心積極的工作姿態面對我的工作.逆海行舟,不進則退,在我心里,永遠沒有后退,如果這次我競聘成功,我將順應金融行業發展的潮流,根據領導的指示和科學的發展規劃,努力創新,爭取更大的效益。
在業務發展發面,充分利用我們行的品牌勢力,大力宣揚和推進。重點客戶重點營銷,建立優質客戶的資料,定期給客戶送上我們的溫暖優質的關愛。并時刻把我們行的新的業務以短信的形式通知給客戶。根據個人和一切關系,逐步拉近油田各對公單位的距離,循序漸進,大力發展對公存款。再者,加強內部文明優質服務,提高柜臺工作效率,員工實行定點分工,大力開拓中間業務,理財業務,把我門行的各種業務針對性的靈活性服務到每一個客戶。
再者,狠抓內部管理。控制內部風險,分工到位,落實到位,嚴格遵守各種規章制度。團結大家,集思廣益,充分發揮大家的能力。是本所成為一個集體向上,團結奮斗,具有較強戰斗力的團隊。
以上是我的工作思路,我以一種感恩的心面對這次競聘,無論失敗還是成功,我時刻記得我是中行的一份子,只有集體力量的強大,才有個人的光輝,我時刻以我是中行人感到驕傲和自豪,我會把自己的全部精力放在中行的崗位上,發揮自己的一切優點,來證明自己。
11. 競崗演講稿范文 篇十一
尊敬的各位領導、老師:
大家下午好!
兩年前,我第一次勇敢的站在了這個競爭上崗的講臺上,競職校領導中層副職的工作崗位,有幸得到大家的支持,成功上崗。今天再次站在這里,心里依然還少不了那份激動,我今天競職的依然是校領導中層工作崗位!
從事本崗位兩年來,我一直扎根于教育教學第一線,擔任四個班的思想品德課教學工作,同時兼任學校中層副職。在學校領導、中層正職的指導下,我勤勤懇懇,任勞任怨,圓滿完成學校交給的各項任務。特別是今年在西教學部擔任副主任以來,我主要負責九年級的教學和管理工作。九年級是畢業班,面臨升學,無論是教師還是學生都有很大的壓力,學生存在嚴重的思想波動,個別學生由于厭學而無事生非,給班級管理和課堂教學帶來很大的困難。我一方面抓好自己的教學和日常管理工作,另一方面著重做好學生的思想工作,通過課堂教學的滲透,召開各種各類學生會,以及個別談話等方式,及時解決學生中存在的問題,使學生能夠把精力用到學習上。同時,提供各種條件為學生的學習和教師的教學做好優質服務。
12. 競崗演講稿范文 篇十二
各位領導、各位同事:
在這里我很榮幸趕上了公司改革的機遇,面對了一個嶄新挑戰自我的時機。感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會。我非常自豪地看到我們公司改革前進的步伐,以這種公平、公正、公開的方式選拔優秀的企業人才,我相信我的同事們和我一樣懷著滿腔的熱愛之情,希望這次競聘能夠為公司找到優異的人材。
個人簡歷
我叫夏,年出生,年畢業于市交通學院公路與橋梁專業,在學校加入了中國共產黨,在校期間也多次進行社會實踐活動,畢業后先是到廊坊項目,然后是徐州E5項目、邳州D1項目、南昌梨溫A2-1項目,我先后擔任過普通的試驗員、工程部資料管理人員、試驗室負責人、工程部長。無論是普通的職工還是部門負責人員,我都憑著強烈的集體主義感情奉獻了自己的責任心和事業心。幾年的工作使我深深感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。參加這次競聘我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現自我價值。
主要業績
質量安全科是處改革后新成立的一個科室,這次競聘中我選擇的質量安全科科長”職位。由于是新的所以具有挑戰,也有很大的充分發揮個人才能的空間。愿意面對這種挑戰,也希望有機會展示自我畢業后我從事過多種工作,試驗室做過普通的試驗員、工程部做過資料整理人員、質量認證中做過內審員、對九七質量版文件很熟悉,對九七版的認證工作起過有力的推動作用。試驗室做過負責人、工程部做過負責人,接觸過關于施工質量的比較全面的工作,也在這些工作中下過功夫,認真學習和實踐過。D1項目試驗室,存在二年多時間里,得到過業主和監理的認可和多次表揚,無論在業務上還是管理、或是處事關系上都讓其他項目的試驗室驚訝和羨慕;梨溫A2-1項目工程部,無論事多事少都自己解決,沒給領導提過條件。還代管試驗室,不論在監理或業主那里受多少委屈都以大局為重,把對外關系處理得比較圓猾,給監理業主留下了很好的印象。管理別人的這幾年,悟出了很多做人的道理:
一、融洽自己與手下人的關系,將自己和本部門的人員都融入到這個小集體中。認為,每個人都有很強的集體主義感,只有給他創造了讓他為集體奉獻的環境,并讓他適當的時候感受到創造價值實現自我幸福感和成就感,D1項目試驗室,和我同事們達到一種非常舒服的管理和適應管理的境界,那就是默契和諧。工作之余,共同享受我愛好,甚至互相影響彼此的好惡感覺,共同對付監理和業主,但是給監理與業主很良好的感受:尊重他適時表現自己的個性。共同干體力活,干活時,招呼一下,馬上他都會響應,從沒有讓我該誰干這件事上為難過,而且非常主動,想這是共同的勞動過程中培養出來的熱愛本職工作和熱愛我這個集體的感情。
二、提高自己的業務水平,多給別人創造表現的機會。負責過試驗室,此之前,基本沒接觸過此方面的工作,接手后,憑著極大的壓力感和自己的要干一些事的責任感,連續加班加點,也仗著手下的兄弟們幫助,很快摸到門路,并進入角色。負責工程部之前,也只是做過一些資料整理方面的事,對于生產經營是模模糊糊,剛開始,真是無所適從不知從哪里下手,慢慢地經過自己的領悟和別人的幫助,也將此項工作做得有聲有色。對同事,給他明確的工作任務,并適當給他壓力讓他獨立解決問題,其時這很重要,有些人喜歡依賴的感覺,有些人喜歡被依賴的感覺,這讓他有輕松感和責任感。每個人都盡量獨立地完成任務,日久他都會產生一種成就感,這有利于他積極進取,不斷進步。這幾年的實踐中,積累了知識,也領悟了很多為人處事的道理,得到別人的認可,得到過三次處優秀共產黨員的稱號,二次局優秀共產黨員的稱號。一次優秀工程部長的榮譽。
工作設想
安全質量是企業生存的兩大基礎,只有基礎牢固,才能有其他的經營成果的好壞,我認為安全質量科涉及的工作應該有:
一、安全方面
比較雜,原有的安全管理涉及的內容比較多。日常工作,應該將原有的工作做細,做深入。比如:施工安全,很多經營成果功虧一簣,完全憑借運氣的好壞,不能將主動權掌握在手中。很多施工安全中的隱患一直存在實際上每天我經營者都在提心吊膽,這一方面,應該不只停留在檢查扣分上面,想應該將項目上的安全員切實地利用起來,現在情況是項目安全員大多在跑外交,跑征地拆遷或辦公室的工作,安全作為附屬了這實際上是本末倒置了項目安全員不能滿足于月末填幾張報表,而起不到真正預防的作用,這是很可怕的要將項目的安全人員很好地組織起來,培訓并真正發揮作用。按照我局里規范項目管理辦法中“項目經理部施工生產安全設施標準”中規定,項目成立之初,就將這些處于危險邊緣地帶的鍋爐房、變電室、易燃易爆物品倉庫、龍門吊架、預制廠張拉臺座等仔細考慮到并給他以合適的位置;施工中,對分包隊伍的用電、爆破、鉆孔或挖孔、吊裝、高空作業等都要給予充分的關注,不僅制訂操作規范,執行安全技術交底工作,而且要多跑腿,勤檢查,抓落實。真正做到安全第一,預防為主”除了原有的工作外,認為在職工的職業健康”和“環境保護”兩方面應該增加涉及的范圍,職工是企業存在原因和發展的動力,企業要依靠職工,所以,企業職工的身體健康是經營者經常掛在心中的大事,現在情況是由于我施工條件比較艱苦,大多數一線施工職工的健康受到影響,尤其是機械操作人員,現在進行的QHSE管理體系認證工作就在這一方面加強了管理,使我職工盡可能地回避這些對身體健康有害的環境,或者創造一個良好的環境,職工為企業生存不計較環境的惡劣,但作為有情管理,不能不管職工的健康,所以安全質量科有義務在此方面充分考慮,使職工們更有資本為企業奉獻。環境問題是一個“與時俱進”問題,隨著時代的發展,越來越受到人們普遍關注,隨著環境意識地增強,這一行業也無疑受到環境的考驗,所以我應該及早著手在此方面有一定的探索,不可能做到完全控制,但我相信持續發展,只要我采取了有效的辦法,施工環境會越來越好,應該提一個口號“安全是質量,環境是質量”這是企業實現可持續發展的保證。
二、質量方面
質量經營是一個戰略問題,它要求企業經營者樹立質量經營戰略思想,站在戰略的高度用發展的眼光看待質量問題,對企業質量工作進行整體規劃,樹立以質量取勝的經營理念。作為主管質量的科室,我們深感責任重大,在施工過程中,技術方面有了方案,經營方面也劃定了最佳的人、財、物界線,剩下的就是過程控制了,也就是質量的保證過程。怎么樣保證質量受控,尤其是現在我們的改革出現了兩層分離,原有的技術力量在不斷削弱,這是我深深思考過的一個問題。我想從幾個方面著手:
1是項目各部門的質量職責要切實可行,尤其加強試驗和測量兩方面的工作,在試驗和測量上我們都有相應的規定和要求,在原有基礎上不斷細化不斷量化。
2是強調檢查總結的制度,必須定期檢查評比總結,并公開檢查評比結果,使每個施工隊伍都有緊迫感、榮譽感。
3是做好質量基礎工作,比如器具計量和認證工作。質量已經被企業的管理者重視,我們做好把關工作,并給項目服好務,督促檢查、嚴抓不懈,我想要按照我們QHSE管理體系中質量體系的要求去做,質量一定是有保證的。
三、標準的認證方面
沒有標準就沒有控制,沒有控制的事、物、人就難以管理,管理的依據是標準,管理的過程就是標準化,我們現在將要認證的QHSE就是通過完善的管理體系達到不斷提高產品質量的目的。我們搞認證工作不止是為了取悅顧客,更重要的是改善企業管理更有效率并減少浪費,實施貫標體系的過程就是要每個環節都由人實施,規范人的行為,這樣我們的體系才會有旺盛的生命力。在現在的QHSE管理體系水平上,我覺得我們的形式多于內容,也存在幾個方面的問題:只考慮認證后的方便而不是切實以改善管理為目的;不能要認證時抓得緊不認證時抓得松;支持性的第三層次文件要充足;質量手冊要有自己的行業和單位特點。我要努力改變貫標工作在人們心目中的不良印象,使之為我們的企業服務,經過一段時間的運行后,發現我們存在的問題,及時更正,真正為企業的質量、安全、環境服務。從頭捋一遍第三層次的文件,這才是我們規范人的行為的準則,必須隨時增加完善,我希望以后每提起貫標來大家都有一種自豪感和親切感,因為她切實可行,行之有效,我們受益了。
最后,我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的,無論競聘結果如何,我還是我,如果失敗,我將一如既往地踏實工作,為集體奉獻微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;如果競聘成功,我將使“安全質量科”的工作有特色,務真務實,使經營者能免除后顧之憂,真正起到預防為主的目的;給同事創造一個團結協作、和諧的工作環境,并用真情和愛心去善待我的同事,以自身的行動帶動別人,讓我科室的每一人都有自己的位置,都忠于自己的職責。
我愿與大家一起祈禱我們天津工程處明天會更好,真誠地希望每個人都心想事成,我們的企業蒸蒸日上!
13. 競崗演講稿范文 篇十三
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!
我的名字叫,大專學歷,學院中文專業畢業,年月榮幸地加盟移動分公司,就任區域中心臨時負責人。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區域中心主任。
“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。
目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。
我認為:要搞好大客戶服務工作,
首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的'單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。
其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。
首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。
人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。
我的演講結束了,謝謝大家!
14. 競崗演講稿范文 篇十四
各位領導、同事:
大家好!
為實現長效可持續發展的目的,我分理處開展了員工績誑管理競爭上崗活動。此次活動給予了我們很大的機遇和挑戰,一直本著積極進取的我非常珍惜這次機會,所以我決定競聘“綜合柜負責人”這個崗位。
首先介紹一下本人情況。本人大學本科學歷,中共黨員。自從浙江大學畢業一直在合作銀行工作,曾先后在三家支行實習和工作過。7月來到分理處,工作至今。
我深知“綜合柜負責人”崗們的重要性,這主要體現在以下幾方面:
一是要保證我分理處各項會計業務能合理有序的進行;
二是要處理好與客戶的溝通協調工作;
三是要協助行長和主辦會計布置的各項工作的實施。
正因為這崗位的重要,我更希望自己能競聘成功,實現自身的價值。首先,作為中共黨員的我在思想上一直不曾懈怠,認真好學,愛崗敬業。其次,經過幾年的柜臺工作,使我各方面業務知識比較扎實,能正確處理各項會計業務的疑難點,保證工作的正常進行。同時長期與客戶的交流也使我溝通能力有很大的提升,能妥善處理客戶的`建議和意見。再次,我始終保持著謙虛謹慎的態度,能積極處理同事間的關系,營造良好的工作氛圍,配合行長和主辦會計的各項工作。
如果我競聘成功,我一定不會讓領導和同事們失望;
如果我競聘失敗,我仍將一如既往的工作,不氣餒。
謝謝!
15. 競崗演講稿范文 篇十五
各位領導、全體黨員、小組長及居民代表:
你們好!
我是叢樹社區黨支部“公推直選”競選社區黨支部書記職務的初步候選人鄒孝松,如果我這次當選社區黨支部書記,計劃在任期內重點做好以下幾項工作。
一、抓好班子隊伍建設,促進各項工作穩步發展社區黨支部是黨在農村的最基層組織,肩負著貫徹執行黨的路線、方針、政策的任務,承擔著上傳下達的重任,沒有一個團結、有魄力、戰斗力強的支部班子,就無法完成各項目標工作任務,社區集體經濟的發展,居民增收,為民辦實事就都是空話,所以,從抓班子建設作風入手。
首先,提高班子成員整體素質,努力學習黨的路線、方針、政策及法律法規,堅定共-產主義信念,提高自身素質和工作能力。
其次,用制度來管人管事,建立健全各種規章制度,規范財務管理,堅持一支筆審批,并定期上墻公布,增加各項工作的透明度。
3、加強黨員隊伍教育和管理,不斷提高黨員隊伍的整體素質,積極發展新黨員,以創建“五個好”示范黨支部為目標,把廣大黨員、干部的思想和行動統一到社區集體經濟發展和建設當中上來。
4、繼續堅持以人為本,把社區居民的根本利益作為社區工作的出發點,要求班子成員樹立為居民服好務,積極化解、處理社區居民遇到的急事、難事、煩心事,多想社區居民冷暖,少想個人得失,多辦實事、好事,少講虛話、大話。
二、經濟增收有思路,社區集體發展有計劃在確保上一屆社區集體經濟發展計劃,經濟增收的基礎上,新一屆支部班子應繼續牢固樹立“發展才是硬道理”的發展理念,結合本社區實情制定出適合本社區經濟的發展計劃,以“三個集中”為主線,科學規劃為籠頭,抓好現有企業的發展和扶持,積極配合協調好企業與村民,企業與部門之間的協調工作,為企業在叢樹做大、做強提供強有力的支持和保障,力爭在20__年基礎上稅收按30%的速度遞增,在政策允許的范圍內加大本社區現有資源的利用、整合。
如:老磚廠現有出租房的整改,倉儲、廠房的修建增收,實現社區集體可支配收入在20__年的基礎上按20%的速度遞增。各項經濟目標任務制定出詳細實施計劃,以勇爭第一的思想完成上級下達的各項任務。在社區集體經濟增收的基礎上要堅持讓利于民,尤其是近幾年我社區集體經濟的快速發展,得到了全體居民的大力支持,在土地流轉的價差上結合現行政策條件,在確保社區正常開支的前提下,對現有村租社土地價格進行適當提高調整,確保村民收益。
三、完善社區公益事業,踏踏實實辦實事落實改善維護好社區基礎設施建設,結合社區集體收入情況,逐年加大道路、水、溝渠河道及環境衛生等基礎設施建設的投入,解決居民院落的道路硬化,做到生活自來水隨時有保障,河道溝渠排灌通暢,垃圾衛生清運全覆蓋,調解,疏導民事糾紛,化解社區矛盾,加強綜合治理,聯防巡邏工作的管理,確保一方平安。
進一步加大老協工作,完善活動場所及加大經費投入,為老年人提供休閑活動、健身、交流的平臺,開展豐富多彩的社區文化生活,扶持女子童鼓隊、婦女跳舞隊等群眾文化組織發展壯大。關注群眾疾苦,妥善安排好困難戶、殘疾人等弱勢群體的生產、生活,努力幫助他們解決實際困難,積極擴大社區低保覆蓋面。
以上是我競選支部書記的工作計劃。如果落選,自己也不灰心喪氣,總結和反思自己在工作中的缺點和不足,為新的黨支部班子出主意,提建議,讓叢樹社區的明天,在新一屆支部班子的帶領下建設的更好。
我的演講完畢!謝謝大家!
16. 競崗演講稿范文 篇十六
各位領導、各位同事:
我首先感謝領導、同志們的信任和支持,給了我這個機會來參加競職演講。
我叫,現年30歲,中共黨員,大專學歷,水利工程專業畢業,助理工程師。我競聘的崗位是水管站副站長。
我知道我競聘水管站副站長,有2個不利的條件:一是我自身的硬件條件不夠具備。但是,任何事物都不是絕對的,這方面在今后是能夠得到補充的。二是我的處事和社交能力有待提高。但是我相信,我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鉆肯干的態度來鍛煉自己。因為水管站副職正是鍛煉人的職位,是對我能力的培養和其他各方面的提高。
所以我決定來參加這個崗位的競聘,因為,我知道,我有5個有利的條件:
一是熟練運用計算機能力是我的一個明顯優勢。現代社會是信息化的社會,中國已加入WTO,在國際和國內日益競爭激烈的環境下,信息化是現代各行業管理科學化的重要基礎,信息化的建設已迫在眉睫。我認為水利系統各部門通過局域網的建設,機關各部門資源可以共享,收費工作網絡管理,只有具備較強的網絡知識與能力,才能更有效地進行管理。再經過努力和加強學習我是完全可以做到的。
二是我有較為豐富的的工作經驗和相關知識。我在基層水管站工作8年多了,主要承擔工程、收費和資料編寫的業務,具備較強的公共關系能力。由于長年在基層站工作,深知水管站副站長在工作中的地位、作用和職責;清楚水管站副站長所應必備的素質和要求;同時也悟出了一些搞好水管站工作的方法策略,相信我能夠勝任水管站副站長的工作。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和黨性修養。以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條,言行與上級組織保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高。曾于1999年、20xx年、20xx年被評為水利系統先進工作者,20xx年年度考核定等為優秀。
四是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量,從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。
五是有較好的年齡優勢。我正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。
如果我擔任水管站副站長,我會認真做好以下幾個方面的工作,真正當好上級領導和水管站站長的助手。
1.加強學習,積極主動做好日常事務工作,努力提高服務質量。只有不斷加強國際國內形勢和水管單位的各項管理制度和相關業務知識的學習,不斷充實自己,才能勝任崗位要求。水管站副站長擔負著落實政策、上下內外溝通的職責,是水管站各項工作起輔助作用的綜合職位,既要承擔各項事務,又要參與政務,做好站長的參謀。同時,水管工作實際上就是服務工作。因此,擔任水管站副站長職位光榮而又辛苦,需要有強烈的事業心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉,服從安排,言行一致,顧全大局,堅決維護單位領導班子的團結,維護領導的形象。同時,充分發揮水管站全體職工的工作積極性,使每一個人對工作都能精益求精,不斷提高服務質量,做好水利服務工作。
2.做好綜合協助、協調工作,處理好與領導和同事的關系,確保單位的政令暢通。我將及時地傳達貫徹上級黨組和上級會議的決策,并加強督辦檢查,促進我站各項決策的落實。并且認真、科學地做好單位領導與職工之間的溝通協調工作,使大家通力合作,密切配合。在行動上必須與領導保持一致,在思想上與領導同步思維,支持領導、尊重領導、服從領導。同時,還要處理好和同事之間的關系。工作上要擺正自己副職的位置,協助站長根據實際情況,合理分工、合理調度,認真落實崗位責任制;還要在關心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過溝通、調節,協調好我站職工之間的關系,做到全體職工一條心,保證扎扎實實,井然有序的做好我站的各項工作。
3.當好參謀助手,服上級領導決策。我將及時準確地掌握單位的各方面工作動態,及時向站長和上級領導反饋各方面的信息;并且注意調查分析,主動為站長獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據。真正為領導當好參謀助手,做好后勤工作。
4.發揮自己的計算機的特長,正因為我對計算機的酷愛和較強的專業知識,要合理做好水管站的信息化建設這個長遠效益的工作。努力使水管收費工作逐漸向網絡管理方向發展,向無紙化辦公方向發展。我認為我擔任水管站副站長的工作是更有利于水管站信息化的建設和發展的。
拿破侖說過“不想當將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當領導的職員不是好職員”。
我認為我擔任水管站副站長的職位是勝任的,請大家投我一票,謝謝大家。!
