化妝品市場營銷策劃方案（精選3篇）
1. 化妝品市場營銷策劃方案 篇一
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產(chǎn)品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場細(xì)分消費(fèi)需求，與市場上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不同，擁有完全獨(dú)立的全新概念空間。
近年來，隨著香薰?fàn)t、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費(fèi)和專業(yè)美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨。
由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)時(shí)尚，香薰類產(chǎn)品市場前景廣闊，預(yù)測短期內(nèi)將會有大量同類產(chǎn)品上市推廣，1~2年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。
因而目前市場態(tài)勢，極其有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場的系列產(chǎn)品行銷推廣和時(shí)尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點(diǎn)文宣：海報(bào)、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地?zé)粝洹⒁桌W(wǎng)展架、易拉寶、促銷臺。
3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。
4、贈品：100g香薰一洗白（補(bǔ)水保濕型、柔潤美白型）、洗發(fā)露袋洗、其它。
5、廣告：在全國性主流媒體如上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場發(fā)展而適時(shí)投放的各類媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓(xùn)支援等。
三、終端市場啟動流程
（一）組織構(gòu)架建設(shè)
組織構(gòu)架是市場拓展的保障，為確保系列產(chǎn)品順利上市，各區(qū)域市場（以地市級為單位）由經(jīng)理牽頭，至少抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（或業(yè)務(wù)員）1名、促銷主管1名（或優(yōu)秀促銷員2~3名），及時(shí)成立品牌小組，專職負(fù)責(zé)新品上市推廣工作。
（二）市場資源整合
1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)及充實(shí)
堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識是促銷的基礎(chǔ)，新品入市，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。各市場在公司新品調(diào)撥到位前一周，善于引導(dǎo)員工高漲的熱情，迅速完成系列產(chǎn)品知識培訓(xùn)工作，深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時(shí)，酌情做好專職促銷人員儲備工作。
2、資金準(zhǔn)備
充分考慮新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預(yù)交的進(jìn)場費(fèi)用、前期推廣費(fèi)用等必要支出，理順資金流轉(zhuǎn)。
3、公關(guān)外聯(lián)與市場調(diào)研
積極走訪現(xiàn)有市場體系中各分銷商、零售商，進(jìn)行同類產(chǎn)品分布、消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情況等項(xiàng)目的市場調(diào)研，順便完成新品即將入市的信息通報(bào)工作，進(jìn)行前期接洽，為新品上市營造寬松環(huán)境，并初步擬定XX市場拓展規(guī)劃。
（三）終端賣場選擇
根據(jù)市場調(diào)研資訊，選擇投入產(chǎn)出比較合理，消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合香薰系列產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進(jìn)場目標(biāo)。
（四）進(jìn)場業(yè)務(wù)洽談
1、洽談前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備：
A）收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。
B）備齊以及相關(guān)傳單、海報(bào)資料。
C）刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的招商、推廣廣告。
D）產(chǎn)品樣品一套。
E）相關(guān)香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：
A）全面介紹香薰概念及時(shí)尚流行趨勢。
B）概括介紹系列產(chǎn)品賣點(diǎn)。
C）比較、介紹系列產(chǎn)品與香薰或其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢。
D）簡要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。
E）詳細(xì)介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F）最后介紹系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。
3、如一次洽談未果，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利下次拜訪。
（五）上架陳列布貨
產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實(shí)力，十分有利于吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時(shí)間，增加銷售機(jī)會。
1、主推產(chǎn)品洗發(fā)露系列應(yīng)陳列于貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應(yīng)不少于4瓶，縱向陳列不少于6瓶。各品種應(yīng)按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍(lán)順序排列。
2、系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍(lán)（秀身型）的順序排列。
3、有條件的賣場內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)置堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統(tǒng)一模式）
4、有效使用貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報(bào)、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內(nèi)掛墻燈箱等系列宣傳品。
6、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于瓶體左上角，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、系列所有產(chǎn)品應(yīng)盡可能陳列于日化用品中心區(qū)，并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊，以利推銷。
（六）場內(nèi)貼柜促銷
1、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
A）香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效營養(yǎng)、滋潤、保濕”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調(diào)整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發(fā)多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買產(chǎn)品的顧客，均應(yīng)贈送小冊子1本。（小冊子不得隨意散發(fā)，僅限于定向贈送。）
3、上市初期加大贈品投入、同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈品核銷管理。根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情況，可對部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷，盡可能為產(chǎn)品設(shè)置專職促銷員并安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。
5、通過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內(nèi)小型促銷活動，集中調(diào)派人手，“圍點(diǎn)打援”，短期內(nèi)迅速形成壓倒性銷售優(yōu)勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進(jìn)場有禮”活動，對每日前20名進(jìn)場的顧客免費(fèi)派送袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。
（七）戶外活動推廣
1、上市初期，在首批進(jìn)場的每一家賣場外，盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A）活動規(guī)模大致規(guī)劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報(bào)立牌、6~8名促銷員。
B）活動應(yīng)針對18~25歲年輕一族（新品首批目標(biāo)消費(fèi)群），以免費(fèi)試用、特惠推廣為口號，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實(shí)效性趣味節(jié)目，以吸引消費(fèi)者參與。
C）活動現(xiàn)場采用辛?xí)早餮莩摹段兜馈纷鳛楸尘耙魳罚嫱兄鞔驈V告語——我有我味道！
D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，小冊子、雜志均可作為活動獎品、贈品。
E）活動主題：活在里輕松永相隨。
（八）市場維護(hù)跟進(jìn)
1、終端建設(shè)。
終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅(jiān)持。雖然各賣場內(nèi)廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調(diào)整機(jī)會。上市初期，終端建設(shè)主要以貨架上方的架頭牌設(shè)置為主，同時(shí)爭取機(jī)會對存包處進(jìn)行廣告包裝。
次選目標(biāo)為：賣場指示牌、場內(nèi)立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。
2、客情關(guān)系。
與各賣場洗化部門經(jīng)理、售賣區(qū)店長（柜長）、理貨員、營業(yè)員等銷售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在一定程度上決定著產(chǎn)品的銷售環(huán)境和業(yè)績。上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立并進(jìn)一步加深工作情誼，營造寬松環(huán)境：
A）贈送小禮品雜志等（尤其在生日時(shí)）
B）邀請參加產(chǎn)品演示會（介紹產(chǎn)品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）內(nèi)部員工培訓(xùn)或工作會議。
C）工作懇談會（征求市場建議）、聯(lián)誼會。
D）大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關(guān)系協(xié)調(diào)。
任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，入市初期，應(yīng)充分利用有情蒲公英已有資源，明確將XX品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚(yáng)，同時(shí)盡可能和蒲公英聯(lián)動促銷，避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈品，更應(yīng)運(yùn)用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費(fèi)概念、區(qū)隔XX品牌消費(fèi)群體。
（九）品牌知名度傳播
公益活動。
通過與部門聯(lián)合開展交通義務(wù)值勤活動、與環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)合開展“愛國衛(wèi)生”活動、與福利機(jī)構(gòu)開展志愿者服務(wù)活動、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標(biāo)志，迅速傳播XX品牌知名度。
2. 化妝品市場營銷策劃方案 篇二
一、市場環(huán)境分析
（一）、總體競爭環(huán)境
目前，化妝品市場已經(jīng)日趨飽和，歐美大牌如碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍(lán)黛，美寶蓮，玉蘭油等紛紛進(jìn)入中國市場；后來居上的DHC、資生堂、蘭芝、TFS、VOV等等，占領(lǐng)了很大一部分市場份額；再加上國內(nèi)原有的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等品牌；真可謂眼花繚亂，競爭激烈。各大實(shí)力商家為了吸引消費(fèi)者，也在宣傳上下足了功夫，處于白熱化階段。
（二）、消費(fèi)者分析
1、消費(fèi)者市場分析
目前，化妝品市場主要消費(fèi)群體以年輕女性為主，年齡層在20—35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補(bǔ)水的要求越來越多，職業(yè)從學(xué)生到白領(lǐng)參差不等，但購買欲望強(qiáng)。
2、消費(fèi)者購買行為分析
根據(jù)觀察，一個消費(fèi)者對一件化妝品產(chǎn)生購買行為，往往需要經(jīng)歷以下四個階段：
a、懸念階段：在這一階段，消費(fèi)者對X種護(hù)膚產(chǎn)品產(chǎn)生了需求，但他這時(shí)還未采取行動到店鋪去尋找這種商品。消費(fèi)者這時(shí)處在一種懸念狀態(tài)中，其情緒特點(diǎn)是不安，不安的是這種護(hù)膚品質(zhì)量如何，效果如何，價(jià)格是否合理。
b、定向階段：在這一階段，消費(fèi)者已面向他所需求的那種護(hù)膚品。此前一階段，其對此護(hù)膚品的觀察還是初步的、籠統(tǒng)的。在這時(shí)，情緒獲得定向，也就是趨向喜歡或不喜歡，滿意或不滿意，若其對X種護(hù)膚品持有肯定態(tài)度，那么在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)會繼續(xù)使用并營造良好口碑。
c、強(qiáng)化階段：如果在定向階段，消費(fèi)者的情緒趨向喜歡和滿意，那么這種情緒就會明顯強(qiáng)化，強(qiáng)烈的購買護(hù)膚品的欲望迅速形成。在這一階段，有的消費(fèi)者在強(qiáng)烈購買欲望的推動下，立即就完成購買行動，而有些消費(fèi)者則比較冷靜，他們還會根據(jù)手頭的經(jīng)濟(jì)情況再推敲一下，然后再做出決定。
d、沖突階段：在這一階段，消費(fèi)者將對各種護(hù)膚品進(jìn)行較為全面的評價(jià)，在價(jià)格、效果、氣味、品牌、好評度等方面綜合考慮。其可能會對X種護(hù)膚品產(chǎn)生一些方面感覺極為喜歡或滿意，而對另一些方面則不是那么滿意，這就形成了他情緒上的沖突狀態(tài)。消費(fèi)者在體驗(yàn)了不同情緒之間的矛盾和沖突之后，就會做出購買或抵制的決策。
3、消費(fèi)者購買過程中心理特征分析
習(xí)慣型：習(xí)慣了X種品牌或信任X一品牌，將會有持續(xù)購買的欲望。
沖動型：看見廣告上X著名明星代言的新出現(xiàn)的護(hù)膚產(chǎn)品，躍躍欲試。
理智型：不相信廣告效果或迫于經(jīng)濟(jì)原因，對美白產(chǎn)品望而卻步。
疑慮型：對X一護(hù)膚產(chǎn)品的宣傳將信將疑，暫不決定是否購買。
經(jīng)濟(jì)型：只能買些適合經(jīng)濟(jì)能力的護(hù)膚品，或是看見有促銷打折的才下的了手。
模仿型：看見別人用X一產(chǎn)品有效果，自己也想嘗試。
情感型：只相信X一種用過的產(chǎn)品，并能推薦親朋好友使用。
（三）、SWOT分析
1、內(nèi)部環(huán)境
優(yōu)勢：相宜本草是本草系列的護(hù)膚品，對皮膚的護(hù)理更勝過那些含化學(xué)物質(zhì)的護(hù)膚品，它講究的是天然健康。與醫(yī)學(xué)院合作擁有強(qiáng)大的后援力量，產(chǎn)品的技術(shù)都得到了保證。相宜本草是國內(nèi)品牌并且走的是評價(jià)路線，在激烈的的化妝品行業(yè)競爭中占有很大的價(jià)格優(yōu)勢，更加貼近消費(fèi)者，讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護(hù)膚并且保養(yǎng)。
劣勢：產(chǎn)品相對單一，由于相宜本草成立不到10年時(shí)間，這中間從研發(fā)到成品都需要花費(fèi)大量的時(shí)間，所以產(chǎn)品相對于市場來說還有待于擴(kuò)展。競爭比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競爭相對激烈。
2、外部環(huán)境：
威脅：競爭壓力大，化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和。“商標(biāo)忠實(shí)性”是消費(fèi)者行為的重要特性之一，而產(chǎn)品的差別是這種商標(biāo)忠實(shí)性的基礎(chǔ)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營，已經(jīng)形成了相對固定的顧客群體，這些消費(fèi)者可能喜歡他們產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等等。當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣于使用X種商品的產(chǎn)品，要消除這種忠實(shí)性就必須耗費(fèi)大量財(cái)力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進(jìn)入壁壘之一。
機(jī)會：金融危機(jī)讓消費(fèi)者在購物的同時(shí)更加考慮產(chǎn)品的價(jià)格，從而不會在去高消費(fèi)的去購買奢華級的化妝品，消費(fèi)者會更加考慮產(chǎn)品的性價(jià)比。那么對與相宜本草來說就是一個極大的競爭優(yōu)勢。而且相宜本草在短短不到十年的時(shí)間的發(fā)展從上海到全國都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產(chǎn)品推廣乃至全世界，信譽(yù)度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數(shù)年輕女孩的追捧。
二、營銷目標(biāo)
樹立推廣相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”時(shí)，“相宜”來源于蘇東坡的詩句“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的“相宜”。因而“相宜”一詞顯得非常仁和，更能切中中國消費(fèi)者以和為貴的社交心里，同時(shí)又兼具“時(shí)新”特色，因而能夠獲得絕大多數(shù)消費(fèi)者的好感。
本草，給消費(fèi)者的第一品牌聯(lián)想就是李時(shí)珍的《本草綱目》，因而本草體現(xiàn)的是中國傳統(tǒng)的中醫(yī)藥文化意義，而傳統(tǒng)中醫(yī)藥在很大程度上講究以預(yù)防為主。以“本草”為名很容易做到和消費(fèi)者親近，幾千年博大精深的傳統(tǒng)中醫(yī)文化因?yàn)闅v史厚重感更能博得消費(fèi)者的信任。
三、營銷方法
使目標(biāo)顧客更好地知道、了解、喜歡、相信和購買自己的產(chǎn)品而不是競爭對手的產(chǎn)品。進(jìn)行廣告宣傳，在網(wǎng)絡(luò)及其電視等傳播媒體上做宣傳，同時(shí)，突出本產(chǎn)品的特色，及其與其他同類產(chǎn)品的區(qū)別。
1、在網(wǎng)站上增添一項(xiàng)互動欄，也就是在線客戶服務(wù)。說服她們來購買重要是在于了解不用年齡階段的膚質(zhì)大體是什么樣的，這只是總體的。可以把膚質(zhì)劃分為油性、干性和混合性，對于網(wǎng)購的消費(fèi)者來說在于是對產(chǎn)品的介紹是否貼切，可以把產(chǎn)品的展示出來尤其是里面的樣子，這樣可以讓消費(fèi)者清楚的看到增加購買的概率；如：相宜本草官網(wǎng)上的相宜互動中的在線問答。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告：網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強(qiáng)的群體，網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。利用軟件技術(shù)，客戶還可以指定X一類專門人群作為廣告播放對象，而不必為與此廣告無關(guān)的人付錢。以下有9種形式：
（1）網(wǎng)幅廣告（包含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等）：定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容。
（2）文本鏈接廣告：文本鏈接廣告是以一排文字作為一個廣告，點(diǎn)擊可以進(jìn)入相應(yīng)的廣告頁面。這是一種對瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。有時(shí)候，最簡單的廣告形式效果卻最好。
（3）電子郵件廣告：針對性強(qiáng)（除非你肆意濫發(fā)）、費(fèi)用低廉的，且廣告內(nèi)容不受限制。
（4）贊助贊助的形式多種多樣，可以是綜藝節(jié)目的贊助商，大型公共活動的禮品贊助商等等，形式多樣。
（5）彈出式廣告：訪客在請求登錄網(wǎng)頁時(shí)強(qiáng)制插入一個廣告頁面或彈出廣告窗口。
（6）RichMedia：一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復(fù)雜視覺效果和交互功能的網(wǎng)絡(luò)廣告。
（7）其它新型廣告：視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告等等。
（8）EDM直投：通過EDMSOFT、EDMSYS向目標(biāo)客戶，定向投放對方感興趣或者是需要的廣告及促銷內(nèi)容，以及派發(fā)禮品、調(diào)查問卷，并及時(shí)獲得目標(biāo)客戶的反饋信息。
3、資源合作推廣方法
通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
每個企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。
4、郵件推廣
郵件推廣也是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，盡管目前的垃圾郵件很多，但郵件推廣方式也不能忽略。我們可以在qq、msn等相關(guān)即時(shí)通訊工具中找到和seo或者網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)的群組，然后收集郵件地址，進(jìn)行有針對性的郵件發(fā)送，這樣的效果比盲目發(fā)送郵件效果要好很多。
5、病毒性營銷策略
病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。
6、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)策略
在有限的市場投入情況下，如何能夠針對現(xiàn)階段的發(fā)展產(chǎn)生最好的營銷效果，經(jīng)過多方咨詢與溝通，相宜本草采用了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷的策略，借助互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營銷新媒介，展開迎合精準(zhǔn)群體心理的營銷策略，利用網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)低成本的廣泛傳播效應(yīng)。
7、其他推廣方式
其他推廣方式如文庫推廣、圖片推廣、視頻推廣等，在推廣過程中根據(jù)每個階段的推廣目標(biāo)選擇合適的推廣方式。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制
從國內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展的情況來看，依然充滿不確定性。盡管行業(yè)利潤率比較高，但目前中高端市場大都被國際知名品牌占據(jù)，本土化妝品企業(yè)往往只能在中低端市場打拼，更糟糕的是，國內(nèi)一些小化妝品公司比較短視，常常采取打價(jià)格戰(zhàn)的方式銷售產(chǎn)品，在經(jīng)營成本不斷提高和消費(fèi)者對品牌要求越來越高的背景下，這樣的做法無異于飲鴆止渴，相宜本草應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，既避免與國際品牌的正面競爭，也脫離價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。
品牌知名度可謂化妝品美膚效果之外的第二靈魂，宣傳在塑造知名度的過程中起著至關(guān)重要的作用，任何一個品牌都應(yīng)給予足夠的重視。
3. 化妝品市場營銷策劃方案 篇三
網(wǎng)絡(luò)營銷是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術(shù)與軟件工程，滿足商家與客戶之間交換概念、交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程；通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價(jià)值，并對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動，是21世紀(jì)末出現(xiàn)的新型市場營銷領(lǐng)域。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷VS傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷由于鋪設(shè)跨時(shí)空，使得營銷機(jī)會倍增；在網(wǎng)絡(luò)連接一對一過程中，營銷溝通的互動性增強(qiáng)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率較傳統(tǒng)營銷更高，大大降低了企業(yè)運(yùn)作成木。
二、化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和特點(diǎn)
（一）化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
根據(jù)網(wǎng)上的搜索，目前包括雅芳，雅詩蘭黛倩碧、玉蘭油、強(qiáng)生等在內(nèi)的的27個國際公認(rèn)的世界名牌化妝品，都己無一例外的建立了品牌網(wǎng)站，通過網(wǎng)站與消費(fèi)者展開了更好的互動，并且大都建立了中文網(wǎng)站，從而更好地開發(fā)和利用中國這一龐大的市場。
以中國美容化妝品網(wǎng)為例，該網(wǎng)站建立了包括廠商名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、郵箱等在內(nèi)的黃頁資料，是美容化妝品行業(yè)首個E時(shí)代的資料數(shù)據(jù)庫。該數(shù)據(jù)庫目前共收錄美容化妝品及相關(guān)行業(yè)廠商17000家，其中己有網(wǎng)址的企業(yè)6479家，占總數(shù)的38.1%
（二）化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)
1.企業(yè)網(wǎng)站一味追求形象展示，缺少深度
很多化妝品企業(yè)的網(wǎng)站一般并不與傳統(tǒng)商務(wù)整合，主要作為展示企業(yè)形象的平臺，不過是企業(yè)宣傳畫冊的翻版而己，既無新鮮感，又缺少深度。以X一化妝品網(wǎng)站為例，當(dāng)消費(fèi)者通過安裝插件或者直接進(jìn)入之后，映入眼簾的只是大幅的廠房照片，然后就是企業(yè)介紹、產(chǎn)品的種類及特性功能介紹等。這些網(wǎng)站往往拜托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司制作維護(hù)，企業(yè)木身極少參與更新管理，甚至并不熟悉自己的網(wǎng)站。由于內(nèi)容陳舊乏味，流于形式而導(dǎo)致千篇一律，使得網(wǎng)站的訪問量和訪問率都不理想，更談不上形成網(wǎng)站的知名度和美譽(yù)度了，違背了企業(yè)想通過網(wǎng)站吸引大量消費(fèi)者并促成購買的初衷。
2.市場環(huán)境有待改善，營銷手段缺乏創(chuàng)新
化妝品是時(shí)尚的代名詞，有著體積小、價(jià)值高和訂購方便等特點(diǎn)，近年來受綜合站的網(wǎng)上商城和專門購物網(wǎng)站的青睞，一時(shí)之間，化妝品成為僅次于圖書、音像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。以化妝品網(wǎng)上商城和淘寶網(wǎng)為兩大主要陣地的化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，其主要消費(fèi)群體還是以1830歲的年輕人為主，離全民消費(fèi)和大眾消費(fèi)還有一定距離。化妝品企業(yè)要想擴(kuò)大受眾面，真正普及網(wǎng)絡(luò)營銷，就必須培養(yǎng)受眾的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣，把更多年齡層次的消費(fèi)群體納入到網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇中來。因此，化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境還有待進(jìn)一步發(fā)掘和改善。此外，絕大多數(shù)化妝品企業(yè)還缺乏成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，尚處于試探階段。例如，很多企業(yè)往往只是通過簡單地陳列商品信息及將聯(lián)系方式展示給消費(fèi)者作為促銷手段，然后一味大打價(jià)格戰(zhàn)，以期通過降低利潤空間為代價(jià)來搶占更多市場份額，這種粗獷式的營銷手段過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，有待進(jìn)一步改善和解決。
3.網(wǎng)上銷售存在虛假信息，顧客忠誠度不高
化妝品企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，價(jià)格比線下銷售要低一些，但并不能說消費(fèi)者只看重價(jià)格，事實(shí)上，一個理性的消費(fèi)者除了希望享受物美價(jià)廉的商品以外，更看重企業(yè)的信譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，這才是企業(yè)拉攏顧客的最佳法寶。但是，化妝品企業(yè)眾多，良勞不齊，一些品牌知名度較低的化妝品網(wǎng)站上存在虛假信息‘企圖通過低劣的商品和低價(jià)格的手段來吸引消費(fèi)者的同時(shí)大大降低企業(yè)的成木，從而獲得更多利潤。從短期來看，這些手段確實(shí)可以蒙蔽消費(fèi)者，并且總會有消費(fèi)者在不知情的情況下上當(dāng)，即使今后再也不會在該網(wǎng)站購買化妝品，企業(yè)也賺取了部分利潤，這就好比通俗的“騙一個，是一個”。但從長遠(yuǎn)的角度來看，企業(yè)這種弄虛作假，以次充好的方式只會失去越來越多的顧客，形成極低的顧客忠誠度和企業(yè)口碑。在信息化社會，顧客之間可以通過各種方式進(jìn)行交流，企業(yè)這種看似損失一個顧客的做法，其實(shí)從客戶關(guān)系管理的角度，是在不斷損失50個客戶，企業(yè)終將玩火自焚。
三、化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
（一）樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
正如前文中提到，很多化妝品企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，并沒有樹立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，僅僅停留在認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單的網(wǎng)上銷售水平上。網(wǎng)絡(luò)營銷的首要環(huán)節(jié)是要通過教育、培訓(xùn)、引導(dǎo)、說服等一系列活動使企業(yè)全體員工樹立起科學(xué)正確的現(xiàn)代營銷觀念。
（二）半青心設(shè)計(jì)網(wǎng)站，定期維護(hù)網(wǎng)站
如果企業(yè)己經(jīng)自建了化妝品網(wǎng)站，就應(yīng)該思考一個重要問題—如何讓顧客在海量的化妝品網(wǎng)站中知曉你的網(wǎng)站，愿意去了解并且積極點(diǎn)擊瀏覽你的網(wǎng)站。首先，企業(yè)應(yīng)該精心設(shè)計(jì)網(wǎng)站，不能隨波逐流，流于形式，不注重內(nèi)容。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該讓顧客產(chǎn)生耳目一新的感覺，當(dāng)顧客對網(wǎng)站的了解越來越多之后，就會形成網(wǎng)站的知名度。其次，網(wǎng)站建成之后，不能一勞永逸，還要定期維護(hù)網(wǎng)站，不斷更新，讓顧客喜歡上網(wǎng)站，進(jìn)而形成網(wǎng)站的美譽(yù)度。最后，網(wǎng)站需要依靠好的產(chǎn)品和網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來穩(wěn)定顧客群，也就是提高網(wǎng)站的顧客忠誠度。
（三）有的放矢，找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會
企業(yè)在正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念指導(dǎo)下，不僅要制定出與環(huán)境變化相適應(yīng)的企業(yè)總的營銷發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷部門還要根據(jù)企業(yè)總的營銷發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
盡管網(wǎng)絡(luò)時(shí)代己經(jīng)到來，但并不代表所有的因特網(wǎng)用戶都是網(wǎng)絡(luò)營銷對象，這需要企業(yè)做到有的放矢，找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)用戶由于自身的消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)條件及文化水平等因素的影響，在購買動力和購買行為模式上存在很大差異。那些愿意接受新鮮事物，沒有太多時(shí)間逛街，并且對美容有很大興趣的顧客最容易成為目標(biāo)消費(fèi)群，企業(yè)應(yīng)該從這一類人群身上尋找機(jī)會，成功率會很高。
（四）營造受歡迎的企業(yè)文化—以強(qiáng)生公司的網(wǎng)站營銷策略為例
1.敢于創(chuàng)新，突顯特色
何為“受歡迎的文化”？它是指企業(yè)對大眾網(wǎng)民的實(shí)際需求給予關(guān)注和滿足，并且這一滿足必須體現(xiàn)出因特網(wǎng)的明顯特征，尤其是顯示出與企業(yè)產(chǎn)品相結(jié)合的具有顯著特色且競爭對手難以模仿的新穎項(xiàng)目。強(qiáng)生公司正是在清楚這些條件后，將其嬰兒護(hù)理產(chǎn)品定為其網(wǎng)站的形象產(chǎn)品，選擇“您的寶寶”為站點(diǎn)主題。于是，整個站點(diǎn)就成為年輕父母們的一部“寶寶成長口記”，這一舉措深受80后為主的年輕父母們的青睞，其他的網(wǎng)絡(luò)營銷流程自然會隨后全面展開，可謂一舉多得。
2.內(nèi)容新穎，功能齊全
點(diǎn)擊進(jìn)入強(qiáng)生公司網(wǎng)站后，左上角的公司名稱下便是引人注目的“您的寶寶”站名。每張網(wǎng)頁上都能看到各種膚色寶寶們的純真笑臉和難掩喜悅之情的年輕父母們的燦爛笑容，這種暖暖的親情足以化解人們對商業(yè)站點(diǎn)的敵意。首頁上設(shè)置的如“您的寶寶哭鬧時(shí)，應(yīng)怎樣處理？”及“如何使您的寶寶快樂成長”兩項(xiàng)下拉菜單非常明顯地提示來訪者這一網(wǎng)站的宗旨便是幫助父母們答疑解難，從而更好地?fù)嵊龑殞殹＞W(wǎng)頁色調(diào)清新淡雅，明亮簡潔，設(shè)有“寶寶的書”、“寶寶與您及小兒科研究院”、“強(qiáng)生嬰兒用品”等備受年輕父母們關(guān)注的欄目。
3.精心設(shè)計(jì)，注重顧客忠誠
強(qiáng)生網(wǎng)站并沒有陷入“前屏頁面查詢+后臺數(shù)據(jù)庫”的檢索型網(wǎng)站的俗套，而是精心設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，以其主打的嬰兒護(hù)理產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò)營銷核心軸，圍繞這一核心逐漸展開營銷。此外，強(qiáng)生網(wǎng)站通過開辟豐富多彩的嬰兒服務(wù)項(xiàng)目，與網(wǎng)民家庭建立了長期而又穩(wěn)定的聯(lián)系，在大大提高網(wǎng)站顧客忠誠度的同時(shí)，不斷培養(yǎng)出新一代的消費(fèi)者，讓網(wǎng)站永葆活力。