醫務人員管理辦法（通用15篇）
醫務人員管理辦法 篇1
第一條為加強醫務人員執業管理，規范醫務人員執業行為，提高醫務人員素質，保證醫療質量和醫療安全，根據衛生部《醫師定期考核管理辦法》、《甘肅省醫師考核管理辦法(試行)》及《甘州區20xx年度醫務人員定期考核工作實施方案》相關規定，結合我院實際情況，制定本制度。
第二條本制度規定所稱醫務人員定期考核是指醫院按照醫務人員執業標準對醫務人員的職業道德、工作成績和業務水平進行的考核。
第三條依法取得執業醫師或護士資格并經注冊在我院執業的醫務人員的定期考核工作適用本制度。
第四條醫務人員定期考核應當堅持客觀、科學、公平、公正、公開原則。
第五條醫務人員定期考核每一年為一個周期，考核工作應在本考核年度內完成。
第六條醫院成立醫務人員定期考核領導小組(以下簡稱“考核小組”)，負責本院醫務人員定期考核的日常監督管理，擬定醫務人員考核工作制度，制定考核方案，對醫務人員定期考核工作進行指導和考核結果評定，保證考核工作規范進行。考核領導小組下設辦公室，負責醫務人員定期考核的組織和實施。
第七條醫務人員定期考核包括職業道德評定、工作成績和業務水平測評。職業道德和工作成績由我院考核小組進行考核，業務水平測評由區考核委員會與我院共同負責考核。
第八條醫務人員職業道德考核的基本內容應當包括：醫務人員執業中堅持救死扶傷，以病人為中心，以及醫德醫風、醫患關系、團結協作、依法執業狀況等。
第九條醫務人員工作成績考核的基本內容應當包括：醫務人員執業過程中，遵守有關規定和要求，考核周期內完成工作量和服從衛生行政部門的調遣和本機構的安排，及時完成相關任務的情況。
第十條業務水平包括醫務人員掌握醫療衛生管理相關法律、法規、部門規章和應用本專業的基本理論、基礎知識、基本技能解決實際問題的能力以及學習和掌握新理論、新知識、新技術和新方法的能力。按臨床醫務人員的專業、級別考核實際工作能力與水平。
第十一條考核小組根據測評結果對醫務人員做出考核評定，在《醫務人員定期考核表》上簽署意見，并將醫務人員考核結果報區衛生行政部門備案，同時將考核結果通知被考核醫務人員。
第十二條醫務人員行為記錄作為醫務人員考核的依據之一。醫務人員行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。良好行為記錄包括醫務人員在執業過程中受到院級以上的獎勵和表彰、完成各級政府部門指令性任務、取得院級以上技術成果等;不良行為記錄包括因違反醫療衛生管理法規和診療規范受到的行政處罰、處分，以及發生的醫療事故等。
第十三條考核結果分為合格和不合格。職業道德、工作成績和業務水平中任何一項不能通過評定或測評的，即為不合格。
第十四條醫務人員在考核周期內按規定通過醫務人員培訓考試考核或通過晉升上一級專業技術職務考試，可視為業務水平測評合格，考核時僅考核工作成績和職業道德。
第十五條被考核醫務人員對考核結果有異議的，在收到考核結果之日起5日內，向院考核小組提出復核申請。考核小組上報區考核委員會對醫務人員考核結果進行復核。
第十六條醫務人員在考核周期內有本辦法規定的不合格情形，及下列情形之一的，考核小組應當直接認定為考核不合格，并在《醫務人員定期考核表》上說明：
(一)在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的;
(二)未經批準，擅自在院外進行執業活動的，但緊急情況下，為搶救垂危患者生命，實施緊急醫學措施的除外;
(三)跨執業類別進行執業活動的，但緊急情況下，為搶救垂危患者生命，實施緊急醫學措施的除外;
(四)代他人參加醫務人員資格考試的;
(五)在醫療衛生服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
(六)索要或者收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當利益的;
(七)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或者購買藥品、醫療器械等收取回扣或者提成的;
(八)出具虛假醫學證明文件，參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的;
(九)未按照規定執行感染控制任務，未有效實施消毒或者無害化處置，造成疾病傳播、流行的;
(十)故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個人隱私的有關信息、資料的;
(十一)考核周期內，有一次以上醫德考評結果為醫德較差的;
(十二)無正當理由不參加考核，或者擾亂考核秩序的;
(十三)違反《執業醫務人員法》有關規定，被行政處罰的。
第十七條醫務人員的考核結果納入所在科室的年終績效考核。
第十八條本制度自發布之日起實施。
醫務人員管理辦法 篇2
為深入貫徹落實科學發展觀和科學人才觀，加快實施科技興隊，人才強隊戰略，建立健全考核、激勵機制，對職稱津貼和技師崗位津貼實行動態管理，充分調動廣大專業技術人員的積極性、主動性和創造性，特制定本辦法。
一、考核范圍
(1)在崗在編且聘用在“專業技術”崗位的人員和工勤類技師崗位人員依照本辦法參加考核，并享受相關待遇。
(2)助理工程師職稱以上，并從事技術崗位的合同工可參照本辦法執行。
(3)見習期內的專業技術人員不參加當年度專項考核。
二、考核內容及條件
考核工作每年度進行一次，按照個人自評、實體推薦、專業考評的程序，分優秀、良好、合格、不合格四個級別。
1、考核內容分為職業道德、業務技能、工作業績三個方面
(1)“職業道德”主要包括：思想道德、工作態度、事業心、責任心、從事本職工作的上崗情況等。
(2)“業務技能”主要包括：履行崗位職責情況;業務工作能力提高情況;計算機應用能力情況;完成工作量情況;掌握專業技術知識情況、反映專業技能水平的其它情況等。
(3)“工作業績”主要包括：完成工作目標情況;取得新的技術革新項目、科技成果、發表論文、獲得專利等情況;培養或指導專業技術人才情況;繼續教育情況;受到各種獎勵情況等。
2、考核基本條件
(1)優秀專業技術人員考評條件：
①具有良好的職業道德、工作態度端正、事業心和責任心強，具有奉獻精神，在自己從事的工作領域獨擋一面，能正確協調處理各種關系，群眾威信高。
②對本崗位職責認真負責;業務能力強，能創造性開展工作，工作扎實;能不斷提出對本崗位工作卓有成效的見解;能掌握和運用外語;能熟練操作計算機。
③工作積極主動、按時完成工作任務;能很好地掌握運用專業技術知識解決實際問題。
④有技術革新、科技成果等;積極發表論文、著作、譯著、作品等;積極培養指導專業技術人員;主動學習先進專業技術知識;室內提交報告的專業技術人員應有地市級或省局及以上的科技成果不低于兩項。
(2)良好專業技術人員考評條件：
①具有良好的職業道德、工作態度端正、責任心強，能較好地處理協調各種關系。
②對本崗位認真負責;業務能力較強，工作扎實;有一定的外語基礎;能熟練操作計算機。
③能勝任本職工作;按時完成工作任務;較好地掌握專業技術知識。
④按規定完成技術革新項目、科技成果等;能夠培養或指導專業技術人員;主動學習先進專業技術知識;室內提交報告的專業技術人員應有地市級或省局及以上科技成果不低于一項。
(3)合格專業技術人員考評條件：
①具有良好的職業道德，工作態度端正，有一定的事業心、責任心，能處理協調各種關系。
②能按照要求履行本崗位職責，工作扎實，能操作使用計算機。
③勝任本職工作，能按要求完成工作量，掌握專業技術知識;較好地完成工作目標。
(4)不合格專業技術人員考評條件：
①責任心不強，缺乏應有的職業道德和工作熱情。
②不能履行本崗位職責，業務能力不足，工作不扎實。
③完不成規定的工作任務，專業技術知識不熟練，缺乏學習的主動性。
3、考核具體條件
各實體部門可根據上述考核內容及基本條件，結合本部門、本專業特點，制定更加具體的考核細則，按照考核比例推薦相關人員。
三、考核程序
(1)個人填寫《專業技術人員年度考核情況登記表》交所在實體。
(2)各實體根據工作職責、崗位要求等，每年負責對各類專業技術人才和技能人才進行專項考核，在高、中、初級專業技術人員中，分別按照10%、40%、50%的比例要求，評出“優秀、良好、合格”等次人員。確有達不到合格等次條件的人員，可評出適當比例的“不合格”等次人員。實體寫出推薦意見，于每年12月20日前報黨群和人力資源部。
(3)黨群和人力資源部將各實體推薦名單匯總后，經專業技術人員考核工作領導小組評審，提交隊行政辦公會研究后確定最終結果。
四、相關待遇
(1)對在專業技術人員專項考核中評為“優秀、良好、合格”等次的專業技術人員和技師執行津貼待遇，按照高級分別給予5000元、3000元、20xx元;中級給予4000元、2200元、1500元;初級給予3000元、1000元、600元的標準進行專項獎勵;技師按照3000元、20xx元、1500元的標準進行專項獎勵。當年獎勵金額存入單位人才獎勵基金賬戶，5年后連本帶息全額發放，局內部調動人員調出后當月發放基金賬戶內余額，個人自動辭職人員不發放專項獎勵。
(2)加強由我隊和省局統一招聘的全日制畢業生的見習期考核，并對見習期的應屆畢業生發放補貼，本科及以上學歷人員享受2400元/年，大專學歷人員享受1800元/年，期限為一年。中途辭職或因考核不合格未轉正人員不享受見習期補貼。
(3)單 位內部變動崗位的人員，專業技術職務資格與從事的工作一致，將自調動之日的下月起參加考核;專業技術職務資格與從事的工作不一致，將自調動之日的下月起終 止考核，待取得相適應的專業技術職務資格后再參加考核。從事專業技術崗位不足一年的，專項獎勵按月計算，不足一月的不再享受專項獎勵。
(4)參加專項考核的專業技術人員將停發職稱津貼，野外增發部分按原標準執行。未參加考核的單位內聘專業技術人員和處在管理崗位的具有專業技術職稱資格的人員，執行原職稱津貼不變。
五、組織領導
為加強專業技術人員的專項考核工作，隊每年將抽調相關負責人成立專業技術人員專項考核工作小組，具體負責專項考核工作。專項考核工作小組下設辦公室，辦公室設在黨群和人力資源部，負責具體協調和組織實施。
六、附則
(1)我隊現行有關人才工作政策規定，與本辦法不一致的，以本辦法為準。
(2)本辦法由隊黨群和人力資源部負責解釋。
(3)本辦法自20xx年1月1日起施行。
醫務人員管理辦法 篇3
為規范業務、勞務外包的管理，及時解決外包過程中出現的各種問題，保證用人的規范、合法性，特制定本辦法。
第1條各部職責
1.業務外包部門：根據項目實施、部門(項目)人員情況，確定發起外包需求;負責外包人員的工作、檢查等日常管理工作。
2.人力資源部：負責外包人員管理辦法的擬定與修改;負責、協調外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談;負責協調外包業務中個體人員的意外險種的上繳;負責監督外包業務的日常執行;
3.財務部門：接受相關的外包合作備案，按相關協議辦理外包費用核算及結算;
4.總經理：負責審批外包人員管理辦法;審核批準相關部門的外包需求。
第2條外包人員定義外包人員是指公司因人員配置無法滿足日常工作、項目需求時，需臨時外雇具有相關資質的公司或個人到我公司或項目實施地提供相應勞務，由我公司對其派遣的人員進行任務分配、管理、監督。
第3條外包范圍
1.軟件開發、測試、美工等非核心業務;
2.集成項目實施;
3.公司其他可能增加的外包項目。
第4條外包合作渠道要求
1.法人企業：公司所有業務的人員外包無特殊情況均首選有法律主體、相關資質的企業進行合作，并且有權要求外包公司為其派出人員簽訂勞動合同，并按時、足額發放工資，辦理各項社會保險、意外險，規避用人風險。
2.施工隊：特殊情況下，需與無主體的施工團隊合作時，施工隊必須指配具體人員負責與我方的溝通，并且負責施工隊內部的人員分工及管理。合作時間計劃超過15天的，業務外包部門需提前提請人力資源部為其施工隊成員辦理意外險。
3.個人：因地點及應答時間等要求，可以選擇與個人進行合作。合作時間計劃超過15天的，業務外包部門需提前提請人力資源部為其辦理意外險。
4.無論與何種合作主體合作，用人部門(項目經理)必須配合人力資源部在合作前簽訂相關協議，明確雙方的權力與義務、支付方式、人員更換、結算方式等內容。臨時性(15天內)外包的且外包總費用在3000元以內的，可由項目負責人與其口頭約定服務內容及服務方式，但必須將人員身份證、服務內容、結算方式等報人力資源部備案，做為結算依據。
5.特殊崗位法律規定必須持證上崗的，外包公司或外包人員必須提供相關人員的證件原件及掃描件，無相關證件的不得雇用。
第5條外包發起的具體流程
1.軟件外包：軟件部門根據項目實施情況，合理安排人員，當現有內�咳嗽蔽薹閬钅靠?⑿棖笫保?崆耙桓鱸綠嶠揮勺芫?砬┡?摹斷钅客獍?昵氳ァ分涼?救肆ψ試床�;人力資源部根據需求情況選擇2-3家外包合作公司推薦至軟件部門。軟件部門根據人力資源部的推薦名單，與人力資源共同組織對外包公司的合作洽談、考察，并共同確認最終的合作公司。人力資源部負責與外包公司辦理合作協議的簽訂。
2.集成項目外包：系統集成項目在項目立項時應根據項目類型預估是否有外包需求，如有需求，項目經理需將預計的外包費用一同在項目費用預算表中列出報總經理或主管經理審批。系統集成項目的外包合作渠道由系統集成部推薦，與人力資源部協商確定。人力資源部負責與外包公司辦理合作協議的簽訂。
3.其他臨時必外包：臨時性(15天內)外包且外包總費用在3000元以內的，需經部門主管同意且報相關信息至人力資源部備案后方可執行。時間超過15天，費用在3000元以上的，均需報總經理或主管副總審批后方可執行。
4.保密項目的外包：業務外包內容涉及保密事項的，必須經公司總經理批準后方可執行外包，并且根據保密的具體要求，由人力資源部與外包公司或個人簽訂保密協議，明確保密義務。
第6條費用結算
1.以工量為結算單位的，依據項目進度及相關協議支付外包費用。
2.以出勤天數為結算單位的，在支付外包費用時，業務外包部門需提供外包人員出勤情況表作為結算的依據。
3.為真實反應相關費用成本，與法人單位及施工隊合作的業務，合作方必須為公司開具正式發票。臨時的個人外包業務，確因個人無條件開具票據的，相關業務外包部門需提前與財務部門溝通解決方法，財務部門同意執行的方可辦理支付，未與財務部門溝通直接辦理支付的，財務部門有權予以拒絕。
4.所有的外包費用，均需由業務外包部門填寫相關付款申請，經人力資源部及相關負責人審批后，憑相關要求單據由財務部統一進行結算。臨時雇工，需由項目經理現場現金結算的，需作好相關簽收手續，簽收單需由雇員本人填寫，列明結算內容及實際金額。無相關簽收單據的，財務部門有權拒予確認該筆費用。
5.外包的相關費用，計入相關部門、項目費用成本中。
第7條日常管理
1.外包項目人員由該項目對應的公司管理部門負責管理;
2.業務外包部門或項目經理應做好外包人員出勤情況的登記;
3.業務外包部門需在第一時間對外包人員宣講公司安全操作要求、保密要求及公司相關規章制度，并要求外包人員嚴格執行。
4.業務外包部門對外包業務的質量、進度負第一責任，應實時對外包人員的服務質量進行要求、監督，發現外包單位或個人的工作不能較好或無法滿足公司相關要求時，及時提出更改要求，提出更改要求后相關人員仍不能滿足要求的，應向外包公司、施工隊或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項目按時、按質完成。
第8條附則
本辦法由人力資源部負責擬定，報公司管理會議討論后由總經理簽批發布。
醫務人員管理辦法 篇4
第一節 日常行為規范
一、 考勤制度
1、 作息時間：
每日工作時間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少于2名銷售代表，其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13：00—18：00
如銷售旺季公司可實行兩班工作制，具體時間另行決定。
2、 考勤實行自動刷卡
二、 休假制度
1、 總監、現場主管在每周一至周五輪流選休一天。
2、 置業顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調休須提前向總監請假，經批準后方可休息。
3、 有事請假，應寫請假報告，注明：時間、事由(事假、病假)經總監批準后方可;請病假不能到公司履行手續者，須電話告之，后補請假單;病假三天以上者，須出具醫院證明。請假三天以上必須經公司領導批準。
5、 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現場主管處銷假。
6、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務部，做為考核內容之一。
三、 儀容儀表
1、 所有xx員工必須身著公司統一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。
2、 男士著西服、淺色襯衫、領帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。
3、 男士頭發要經常修剪，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須，要每天修臉。
4、 女士不得留燙發或染發，頭發長度以不超過腰上部為適度，頭發要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。
5、 女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。
6、 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發出汗味或其他異味。
7、 發型及顏色不得太前衛，須適度。
8、 女士著裙裝時，應注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。
9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后補妝并查看口腔有無異物。
四、 行為規范
1、 公司全體業務人員置業顧問均應熱愛本職工作，努力學習營銷技能，不斷提高業務水平。
2、 本部門員工應服從上級的指揮及安排，一經上級決定，應立即遵照執行;如有不同意見，應在事后坦誠相告或書面陳述。
3、 同事之間應和睦相處、彼此尊重、團結友愛、互謙互讓，主動地進行溝通協調與交流。
4、 嚴格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。
5、 在xx區域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。
6、 男女銷售人員嚴禁在銷售區域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。
7、 嚴禁在xx區域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。
8、 嚴禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。
9、 工作時間在銷售區域不得當著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品;非規定時間不得看報紙、雜志等。
10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區，只能放在休息室。
11、工作時間不談論同事隱私或閑聊。
12、工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事。
14、業務人員及置業顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務而損害公司利益
第二節 客戶接待制度
一、 客戶電話咨詢
1、 應在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統一用語(普通話) “您好，這里是“--------房產超市，請講”。
2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統一記錄再備案追蹤。
二、 客戶登門咨詢
1、 客戶登門咨詢由置業顧問按既定的序列依次接待上門客戶。
2、 營業用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。
3、 客戶指定置業顧問不占序列。
4、 由于公務使置業顧問錯過序列，可由主管安排再補;接聽電話不占序列。
5、 客戶進門后，置業顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領介紹沙盤、請入座—倒水、分發資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領看房—協助開發商簽訂合同—售后服務6、 客戶離開中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節。對客戶及同業踩盤人員，均應一視同仁，不得區別對待。
7、 若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時非指明的原接待人員不得轉身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負責安排人員接待)。
8、 若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家)。
9、 當老客戶提出到開發商處看現場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護客戶的安全;如因正當原因暫時不能分身，應向客戶作好解釋工作，或由經理/主管進行協調安排。
10、客戶離開后，應立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統計表，準備重新接待下一位客戶。
11、每位置業顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務等工作都應做到全程負責。
12、休假期間的置業顧問可處理前期遺留工作，也可協助其他置業顧問的工作，但不允許在獨立參與新客戶的接待。
13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經理/主管或咨詢有關部門，當日不能解決的須以書面報告交至總監/主管處，以匯總解決。
14、嚴禁當著客戶的面互相爭吵、互相揭短。
15、嚴禁當著客戶的面爭執客戶歸屬。
16、在接待中堅持統一項目介紹，統一優惠比例，統一工作態度的原則，嚴禁銷售人員私自越權對客戶做出任何承諾。
第三節 例會制度
為了加強對銷售工作的管理，實行例會。
2、 例會種類包括：
① 每天朝會
② 每周例會
③ 每月總結會
3、朝會：
① 時間：每天上午9：00—9：20
醫務人員管理辦法 篇5
為使海外工作人員安心工作，促進海外業務長期發展，規范對海外機構常駐人員攜帶家屬的管理，特制定本管理規定。
1、駐外人員允許攜帶家屬的范圍和條件
1.1 本管理規定中駐外機構、常駐人員、家屬的含義如下：
1.1.1 駐外機構主要指駐海外地區部、代表處、合資企業、獨資企業等。
1.1.2 常駐人員指公司駐外機構的外派常駐人員，不含市場拓展、項目調研、項目工程實施等短期出差人員。
1.1.3 本管理規定中家屬特指配偶與子女。
1.2 駐外機構允許攜帶家屬的條件為：
1.2.1 可攜帶家屬的常駐人員限于獨資企業及合資企業的主管以及特批的業務骨干;駐外地區部、代表處的主管及特批的業務骨干。
1.2.2 上述人員在海外工作滿半年后可申請家屬陪同。
1.2.3 帶子女先允許代表、副代表，以及合資企業主管。取得經驗后，再推廣。
2、駐外人員家屬常駐可享受的待遇
2.1 醫療費用及保險 駐外人員及家屬在工作所在國的醫療及保險，由公司代理購買。其本人在公司的醫療基金個人帳戶不足部分，由公司支付。
2.2 家屬探親
有資格攜帶家屬的人員，如其家屬愿前往陪同長駐，家屬的首次出國及歸國機票由公司承擔;如不愿陪同前往，在派遣人員在境外工作滿一年后，家屬可前去探親。每年一次;其往返國際機票由公司承擔。除此之外，海外員工的家屬前往探親或常駐的所有其他費用，由員工本人自理。
家屬出入境的證件由公司外事部統一辦理，回國之后由公司統一管理。
2.3 家屬前往探親或常駐，員工允許在當地單獨租房，租房費用自理。
3、駐外人員安家費的發放
3.1 對需要在海外工作三年以上的員工，公司發給安家費15萬元，出國前一次發放。
3.2 可享受安家費的員工，包括公司任命在海外機構，或派駐海外機構長期工作的一線營銷、用服工程、產品部派往海外長駐的產品人員。
3.3 以下人員不享受安家費：公司招聘并派往海外的港籍員工、外籍員工;公司派往海外研究所的研發人員;公司外派的廚師。短期出國的市場、產品人員(指工作基地在深圳，經常出國和回國的人員)。
3.4 以前已出國目前尚在國外工作的員工，公司給予補發安家費。但以前在國外工作，現已經回國工作的員工，不予補發。
4、駐外人員及家屬應遵守行為準則
4.1 駐外人員應遵守行為準則：
4.1.1 不許在外申請境外永久居留權;
4.1.2 不向配偶議論業務情況;
4.1.3 不許有違反道德的行為;
4.1.4 不許違反中華人民共和國的國家計劃生育政策;
4.2 配偶在駐外機構應遵守的行為準則：
4.2.1 不干預、不參與、不議論-公司管理及業務工作;
4.2.2 不在所在國同行業或相關行業工作;
4.2.3 與其它家屬以及員工搞好團結，尊重當地風俗習慣，與當地人友好相處;
4.2.4 不帶子女到駐外機構的辦公場所活動;
4.2.5 遵守公司相關制度，遵守中國及當地相關法律;
對于違反本規定和上述紀律的配偶，按公司規定，采取以批評教育或送回國等措施。
5、附則
制度自20xx年11 月 1 日起生效。解釋權歸人力資源部。 本制度實施后，公司1998年57號文《華為公司駐外人員攜帶配偶的管理辦法暫行規定》予以廢止。公司《出差費用管理制度》(華為司發20xx年54號文)中第2.14條予以廢止。
醫務人員管理辦法 篇6
(一)兼職人員工作內容
兼職人員代表公司的社外對其公司開展宣傳推廣活動，工作的目標是提高公司的知名度和現場招聘的人氣，工作的目的有：發票、貼海報等工作!
(二)兼職人員管理方法
一、兼職人員工作時間
兼職人員每天早上08：30準時上班，下午17：30下班，中午休息一個半小時，兼職人員不得遲到、早退和無故礦工!如有特殊情況需要請假的，必須在前一天口頭陳訴，或電話告知!如沒有按照要求執行規定的，按照情節輕重和遲到早退次數處理!1、處罰規定：遲到或早退一次的(時間在30分鐘以內的)，給予警告一次，遲到或早退兩次的(時間在30分鐘以內的)，給予嚴重警告一次!遲到或早退三次直接給予開除，并給予相應的經濟處罰!無故礦工者直接給予開除并扣除三天的工資!2、獎勵規定：兼職人員每次外出發票必須要有回收率，按照每回收一張按照0.05元一張計數，多回收多計數，上不封頂!
二、兼職人員工資發放
兼職人員工資計數為每小時8元X工作時間+績效(票據回收X0.05元)，每月10號之間結算工資
三、兼職人員工作考核
1、入場卷發放
兼職人員每天必須按照要求發出所以外出攜帶的票據，如有不實發放或丟掉，應按照每張票據的價錢給予處罰并賠償于公司票據原有的價格，兼職人員必須在規定的時間在規定的地點發放票據，如發現沒有在規定的時間和規定的地點發放，第一次給予警告，第二次給予開除并給予經濟處罰(特殊情況待定)
2、海報張貼
兼職人員必須按照規定外出貼出攜帶的海報，在張貼的過程中，不得有不實或丟掉，如發現不實給予警告并處于經濟處罰，如丟掉，直接給予開除并處于經濟處罰，并且賠償公司海報原價格(特殊情況待定)
三、兼職人員監督辦法
兼職人員外出發票或者張貼海報后，我們會抽排一員進行對其監控，在監控的過程中，如發現兼職人員有消極待工或者工作效率不高的人員，第一次我們應給予批評和教育，第二次給予警告，第三次直接給予開除，并處于經濟處罰!在張貼海報的過程中，如發現沒有在規定的地點張貼出海報，按照每張5元的價錢給予處罰!
醫務人員管理辦法 篇7
為了提高我科室的護理質量，使各班護士對所當班的職責有明確的認識，以便能高效率，高質量的完成各項護理工作，現調整如下：
一.主班：從早上8：00至下午5：00，其中上午11時至11：20分為午餐
時間(病人多忙不過來時適當調整)其職責除完成好正常的治療護理工作外還負責;洗胃，拔胃管;導尿，拔尿管，灌腸，安裝及拆卸心電監護儀
危急重病人的搶救和護理工作。
二·白班：中午12：00至下午5：30分，其職責除完成好正常的治療護理工作外還負責：主班人員下班后接替該班的工作，三測單的繪制(注：醫囑必須簽名，不得漏簽或者不簽，)交班報告和護理記錄單的書寫工作(三測單和護理記錄單楣欄項目填寫齊全，不得漏項和缺項，無涂、刮、擦、粘)更換消毒液;另外還負責當天5：30至第二早上8：00這段時間的急診以及接送病人的工作，口腔護理和防褥護理工作。
三·夜班;從下午5：30至第二天早上11：30分。(病人多時以及星期天早上延長至12：00)。其職責除完成好正常的治療護理工作外還負責：三測單的繪制和交班報告的書寫，治療室打掃衛生后進行紫外線消毒，消毒時間不得低于35分鐘，清洗壓脈帶治療盤和有蓋方盤并打包送去消毒，臨睡前鎖好空置病房門，整理輸液卡及注射單并裝訂整齊，清點當天銷毀的輸液器和注射器數量并同紫外線消毒時長一起登記在冊;第二天早上8：00以前配制好各種皮試液以及其他各種準備工作，并負責當天的急診班和外出接送病人的工作。
四·早班從早上8：00至12：00，做口腔護理和防褥護理。(夜班加班者可以不做)
五·中班從早上9：00至下午3：00，做霧化吸入，病人霧化完后清理好霧化吸入器以及送霧管和口含管的清洗和消毒;夜班早上不加班時，由中班待出診班。
六·如果需要下鄉，每人下一個辦事處，輪流著下。
七·班排好后不得擅自更改，有事情必須調換或者調休者須征得排班者的同意。有特殊事情必須提前告知排班者，擅自改班者發生任何事任何后果自己負全責，與排班者無關!!
八·嚴禁遲到及踩點接班，必須提前5分鐘接班(如有特殊情況要遲到者必須告知當班者);要下班者在接班者未穿好工作服之前不得洗手脫工作服等待下班!
九·急診班以及外出接送病人，必須保證10分鐘內到，若有事找不到人所造成的一切后果自負，并處罰金100元。
十·急救車及急救箱管理嚴格按照《急救針水檢查登記本。》上所規定的內容執行。急救車里的急救藥品用后及時補充，誰用誰補充!不得把責任推給急救車管理人員。
十一·所需物品(如一次性用品)，每人負責到藥房領取一個月。
十二·手機必須保證24小時開機，若有急事打不通手機造成的后果自負，尤其是待班者!
十三·國家規定的節假日，輪流著休息。如果兩人互相調整，不得影響到其他人。
十四·嚴禁在上班時間玩手機和上網以及打電話閑聊，尤其是手機上網，發現一次罰款100元。
十五·上班時嚴禁竄崗閑聊，下班時必須保證清潔交班。
十六·儀器使用后，原則上誰使用的誰負責收拾干凈。假如儀器出現問題直接追究到個人。(注意：儀器使用完后，一定要先把開關關掉再拔插頭!)
十七·不準穿拖鞋尤其是“夾腳拖鞋”【夜間除外】上班。
十八·本規定自20xx-8-25起執行。
未盡事宜，在以后的工作中逐步完善，請各位同仁共同討論，提出寶貴意見，如討論通過后，請大家自覺嚴格遵守，互相監督，互相配合，不得違反。若屢次違反，必要時采取一定的懲處，例如：罰款!若沒有其它意見請簽字為證：
醫務人員管理辦法 篇8
第一條:為了提高研究中心的研究水平和工作效率，優化隊伍結構，增強活力和競爭能力，中心除一名行政管理人員和圖書資料員以外，全體專兼職研究人員均不設固定編制，而實行流動式管理。同時實行優勝劣汰的聘任制。
第二條:專兼職研究人員總體規模一般控制在三十人以下，以校內專兼職人員為主體。其中校內專兼職人員不少于十五人，校外兼職人員應控制在十人以下，六人以上。
第三條:中心專兼職研究人員的聘任，一般聘任期為三年，聘任條件主要是近五年的科研成果及其在本學科領域的影響力。年齡一般不超過六十五歲。對已聘任人員通過考核其任期三年的業績來確定是否續聘。
第四條:本中心還實行客座研究員制度。歡迎并聘請省內外及境外知名專家學者擔任客座研究員，不定期到本中心作短期學術研究和講學。
第五條:鼓勵并歡迎校外人員自帶項目和經費前來與本中心合作。本中心將盡可能提供良好的環境和條件，并予以相應的配套資助。
第六條:規定中心專兼職研究人員必須有一定的從事與中心研究內容范疇內相關課題(問題)的研究工作的時間。原則上專職人員每年不少于六個月，校內兼職人員每年不少于三個月，校外兼職人員每年不少于二個月。
第七條:對本中心研究人員實行考核與獎勵制度。對在權威期刊發表學術論文、在資深的國家級出版社出版高水平的學術專著、獲得省部級二等獎以上獎項、國家三等以上獲獎者，均予以獎勵。
本辦法自公布之日起實行。
醫務人員管理辦法 篇9
1、護士站是護理人員辦公場所，要保持工作區域安靜，嚴肅。
2、護士站陳設按門診區域功能需求規定，物品放置整齊、合理、定位、有序。護士站內桌面不得放私人物品。
3、工作人員在工作時間必須穿戴工作衣帽，著裝、儀表符合規范。
4、工作人員不得在護士站聊天，非本區域工作人員未經允許不準進入護士站。
5、接聽電話時使用文明用語，無特殊情況不打私人電話。
6、保管好護士站內物品。交接班時應做到事清、物清、室內清潔整齊。
7、做好首接負責制。
8、及時做好護士站內物品的維護。
醫務人員管理辦法 篇10
第一章 總則
第一條 制定目的
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動予以制度化，特制定本規章。
第二條 適用范圍
第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規定外，均依照本辦法所規范的體制管理之。
第四條 權責單位
1、總經辦負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
第二章 一般規定
第五條 出勤管理
銷售人員應依照本公司【員工手冊】之規定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規定辦理:
第六條 原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發從事銷售工作，公事結束后返回公司處理當日洽談業務，但長期出差或深夜返回者除外。
第七條 工作職責
銷售人員除遵守本公司各項管理規定外，應善盡下列之工作職責:
1、銷售主管人員
1) 負責推動完成所轄區域之銷售目標;
2) 執行公司所交付之各種事項;
3) 督導、指揮銷售人員執行任務;
4) 控制銷售單位之經費預算。
5) 隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
1)基本事項
A. 應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔;
B. 對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予他人;
C. 不得無故接受客戶之招待;
D. 不得有挪用所收貨款之行為。
2)銷售事項
A. 客戶資料的整理，檔案的建立;
B. 公司生產及產品性能、規格、價格之說明。
C. 客戶抱怨之處理;
D. 定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a、產品品質之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業動態及信用。
f、新產品之調查。
3、貨款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現金或票據，銷售人員應當做到以下幾點:
a、收到客戶貨款應當日繳回;
b、不得以任何理由挪用貨款;
c、不得以其他支票抵繳收回之現金;
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、貨品變質可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
第三章 工作計劃
第八條 銷售計劃
銷售人員每年應依據公司的【年度銷售計劃表】，制訂個人之【年度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經理核準后，按照計劃表執行;
第九條 執行計劃
1、銷售人員應依據【月銷售計劃表】，填寫【客戶拜訪計劃表】，交銷售主管審查，經審查通過后，銷售人員應按照計劃實施;
第十條 拜訪作業
1、拜訪計劃
銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核;
2、客戶拜訪前準備
(1)拜訪前應事先與拜訪單位取得聯系;
(2)確定拜訪對象;
(3)拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
3、拜訪后續作業
(1)每日應將當日拜訪的工作內容，詳細填入【客戶拜訪報告】，呈部門主管;
(2)拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤;
(3)將新開發的客戶資料輸入客戶檔案資料中;
第四章 薪資與提成
第十一條 薪資構成及待遇
1、 業務員的薪資由底薪、提成組成。
2、 發放月薪=底薪+其它補貼+業務提成
第十二條 薪資設定
底薪 1800元/月
公司實行任務制月薪，業績任務額度為10000元/月，月薪1800元/月;
第十三條 月薪發放
月薪發放日期為每月10號，遇節假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發放;
第十四條 基本指標任務
1、 銷售人員從受聘之日起至試用期結束期間,每月需完成10000元基本定量任務, 銷售人員完成月指標任務(以款到帳為準)，公司發給底薪工資,如無法完成月指標任務的,則以底薪的80%發放;
2、 銷售人員如連續三個月完不成公司設定的指標任務，公司有權解除協議。
第十五條 業務提成設定
1、業務提成分為兩階段:
1)、第一階段:為業務員發展的加盟代理商首次所下訂單，提成按進貨金額第一階段比例計算(詳如第一階段業務提成比例表);
2)第二階段:為業務員發展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單， 提成按進貨金額的第二階段比例計算(詳如第二階段業務提成比例表)
2、第一階段業務提成比例表:(單位:萬元)
月進貨金額(萬元)
提成率(%)
1萬以上--2萬
1.5%
2萬以上-5萬
3%
5萬以上-10萬
4%
2、第二階段業務提成比例表
月進貨金額(萬元)
提成率(%)
50萬以內
1.5%
50萬以上
2.5%
第五章 實施與修正
本管理辦法經公司最高主管總經理核準通過后公布實施，修正時亦同
醫務人員管理辦法 篇11
一、業務單位承包本公司業務項目時，應提供相關資質證明，并保證提供的資質證明是合法的、正式的、有效的和完整的。公司發包部門不得業務發包給無相關資質的公司做，承包前承包單位需要提供包括但不限于下列證件：
1.法人資格證書復印件(蓋單位紅章，復印件下同);
2.工商營業執照復印件;
3.行業資質證書復印件和特殊工種作業人員操作證;
4.安全生產許可證復印件;
5.法人授權委托書(原件)。
二、公司發包部門要與承包單位簽訂《安全生產協議書》，并及時到公司安全主任處進行備案。合同生效后方可進入我公司作業。
三、公司發包部門負責向承包公司宣講公司相關的安全生產規章制度與重點危險點。
四、業務承包單位在施工或操作中會影響他人安全的，需要地作業現場設置相應的安全防護設施和醒目的安全標志牌。
五、業務承包單位對應對其工作人員參加社會保險，發放必要的勞動防護用品，并且還要對其工作人員進行安全教育培訓，并把其工作人員已進行過安全規章制度和安全生產常識教育的承諾書在其工作人員進公司前交人事行政部。
六、承包單位進廠作業前需要提供其工作人員名單和身份證復印件交公司人事行政部門存檔后。在務工過程中人員發生變動時，承包單位應及時將人員變動情況告知公司發包部門，并將新進人員身份證復印件交公司人事行政部存檔。
七、承包單位工作人員憑身份證進出公司。
八、承包單位工作人員只能在合同約定的區域內活動。
承包單位工作人員違反公司有關規章制度時，及時告知其所在承包單位，由其承包單位在三天內到公司交納罰。
醫務人員管理辦法 篇12
一、目的為加強外來人員進入公司生產區的管理，確保安全。
二、范圍適用于進入公司生產區的所有外來人員。
三、負責部門綜合部、生產部、保衛科。
四、管理規定
1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內容和要求。
2、外包單位人員進入生產區作業前，須由負責外包部門及外包單位負責人對其進行以安全方面的規章制度、管理規定等為主要內容的安全教育，并按規定進行登記。
3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關系，按有關規定，乙方在施工中發生事故，責任自負。
4、外來人員進入生產區必須遵守本公司各項有關規定。
5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業工種也要有合格的業務水平，有一定的安全基礎知識，普工、雜工等一律不得從事技術性的工作。
6、外包單位在場區施工，運輸行車路線按合同規定，時速不得超過每小時10公里。
7、從事起重、吊裝、搬運作業時，外包單位要設有安全監護人和明顯的安全標志，嚴禁利用公司管道、電桿、機電設備和建筑物等作為吊裝錨點。
8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產和工作。
9、外包單位沒有安全防護裝置機電設備，不得在生產區使用。
10、外包單位使用本公司電源時，必須事先向公司負責外包部門提出申請，再由外包部門按照規定辦理，不得自行其事。
11、外包單位的露天機電設備，使用后必須及時切斷電源，并有封管措施。
12、嚴禁非焊工動火、焊接工具不得轉借無合格證人員使用。
13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點三者之間的距離，電焊作業的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規程規定。
14、外包單位焊工動火和其它明火使用時，須按本公司制度規定辦理動火手續。
15、外包單位人員須進入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業時，必須嚴格執行化工部四十一條禁令中進入容器設備的八個必須，作好各項安全防范工作，報經分管生產的副總批準后，方可入內工作。
16、外包單位人員進行高空、起重吊裝、動土打樁等危險性較大的作業時，須報分管生產的副總審批，經批準后方可進行作業。
17、施工現場的各種防護設施，如護欄、設備預留口的蓋板、跳板、安全網繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺板等，未經本公司生產部同意，不得移動或拆除。
18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經雙方妥善商定有關安全注意事項后，方可進行。
19、外來人員在作業中，不準將化工原料桶隨意拿來當腳手架，以免發生意外。多工種上下層交叉作業要采取可靠的安全兼顧措施，以防發生事故。
20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現場道路和通道暢通。每項施工作業完后，必須及時清理現場，否則不予辦理工程結算。
21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。
22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時，須作到輕放輕卸、文明裝卸。
23、外來人員未經有關負責人同意，不得隨意進入與作業無關的生產區域，不準動用生產工具、原料、設備、車輛、設施等。
24、因外包單位人員在生產區引起事故而造成的我公司各項損失及其后果，全部責任應由外包單位負責。
25、本公司對外包單位及施工人員負責監督管理。
26、外來人員進入生產區發生事故進行急診或須用救護車輛時，我公司有關部門應大力支持。
醫務人員管理辦法 篇13
公司為了業務快速發展，采用部份兼職業務人員的方式擴大業務范圍而降低人力固定成本，但為了提升服務質量，增強聯動機制，提高團隊作戰能力，創建高效、協作的團隊，特制定本管理辦法。
一、兼職業務員的標準：
1. 在本地具有一定的關系網絡;
2. 保險公司的業務員，并在原單位有一定的業績;
3. 自已的客戶并且有意愿作兼職業務員的;
4. 曾作過或現在正在同類公司作業務的;
5. 滿足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓的人員。
二、兼職業務員的基本管理規定：
1. 在進入工作前，須進行相關業務知識培訓，經主管確認合格后，才能開展業務工作;
2.積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象;嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。
3.正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業形象;
4.不得私自截留公款。
5.積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。
三、兼職業務員的業務流程：
1.業務員與客戶通過溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司服務產品以及企業文化
2.確認客戶需要該項服務后，與公司銷售內勤聯絡，將業務信息通報到公司，通報內容有客戶的聯系方式及客戶的要求，客戶的進展情況，由銷售內勤做成文檔形式。
3.銷售內勤統一安排工程人員與客戶聯絡，如有需要，兼職業務人員需陪同工程人員共同處理后續事項。
4.當工程驗收后，兼職業務人員需主動與客戶聯絡，看客戶還有什么需求，并及時反饋到銷售內勤。
5.當該工程收款完全結束后，在當月相應酬勞會拔付到兼職業務人員的帳戶上。
四、薪酬的體系：
1. 拔付薪酬是在收款后的當支付;
2. 兼職業務人員的直接業務提成是業務總金額的6%，間接業務提成是業務總金額的1%。如李先生是公司客戶，經過宣導很認同公司企業文化，愿意作為公司兼職業務人員開展業務。他介紹張先生做了3萬元的地暖工程，他得到提成是6%，即1800元，張先生也成了公司兼職業務人員，他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬元，這樣，張先生的業務提成是3000元，李先生還可以拿業務提成500元。
3. 如果沒有成為公司的正式兼職業務人員，以上提成沒有;
4. 因部份業務承接時遇到阻力，經與相關業務人員共同協商，可以調整相關提成比例，拔付薪酬時按協商比例支付。
五、兼職業務人員面對客戶時須一站式解決問題。當用戶找到業務人員，不管是何種事項，兼職業務人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯絡能解決問題的人員，并且在聯絡確認完成事項后，向用戶詢問事情的解決進展，客戶對事項的滿意情況。了解情況后及時反饋。
六、內部人員管理也必須是一站式解決問題。如兼職業務人員找到技術人員要求設計及施工完成日期，技術人員作為主要人員負責制，需與相關人員聯絡，完整的回復業務人員，一旦發現有推卸責任或推拖現象，必須馬上上報，作嚴肅處理。
七、在拜訪客戶時應保持良好的精神面貌，做到有禮有節，充分體現公司形象;
八、兼職業務人員應該主動學習業務技能，每天總結自己在工作過程當中遇到的問題，不管是技術上還是商務上，把遇到的問題記錄下來，及時與公司銷售內勤及工程部門溝通，達到每天都有進步的效果。于公司提供的培訓學習機會，要積極的學習，提高自己的營銷知識，提高個人軟實力。
九、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：
1 .以公司名義考察、談判、簽約 ;
2 .以公司名義提供擔保或證明 ;
3 .以公司名義對新聞媒體發表言論;
十、公司禁止下列情形兼職
1.利用公司的資源從事其他兼職工作;
2 .因兼職影響有損本公司形象;
十一、公司禁止下列情形的個人投資：
1. 參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2. 投資于公司的商業競爭對手的;
3. 以職務之便向商業競爭對手提供利益的;
4. 以直系親屬名義從事上述三項行為的;
十二、兼職業務人員有違反公司規定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。
十三、公司對兼職業務人員一年進行審查一次，對不符合公司要求的業務人員給于取消兼職，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。
十四、被取消兼職的業務人員不再享有公司的任何福利待遇。
十五、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知盡量提供幫助。
醫務人員管理辦法 篇14
(一)儀表規范
干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優秀
的促銷員應該時刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：
·注意發型不宜太夸張，包括頭發顏色、頭發形狀;
·化妝要適宜，不宜濃妝;
·不能戴太大的耳環;
·指甲不要留得太長，也不要染色;
·著裝要求統一、整潔大方，不能穿休閑類服飾;
(二)用語規范
促銷員應保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。
不同情況下的用語
見到來售點的顧客“您好，歡迎光臨”;
稱呼顧客應使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂;
對已購物的顧客表示感謝“謝謝您!”“歡迎再次光臨!
對未購買者，可使用“沒有關系!”“歡迎下次光臨!”等鼓勵性話語;
不能立刻接待顧客應對顧客說“對不起，讓您久等了”;
介紹產品時“讓我為您演示一下產品的功能，好嗎?”“請您看一看我們的產品介紹，好嗎?”等;
在顧客等待之后“抱歉，讓您久等了!”
在請教顧客時“對不起，請問您貴姓?”;
在向顧客道歉時“非常抱歉，給您添麻煩了”。
(三)服務規范
1、言語舉止符合規范;
2、對產品的相關知識要了解，當顧客的好參謀，不夸大其詞產品功能或功效;
3、熱情、自信地待客，不冷落顧客;
4、顧客較多時，應“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助)，要借機造勢，掀起銷售高潮;
5、耐心待客，不得有不耐煩跡象;
6、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手;
7、不強拉顧客;
8、不惡意詆毀競爭對手的商品。
(四)行政紀律
1、準時上、下班，上班時間內不允許出現空崗;
2、請假應遵守公司和賣場的考勤規定;
3、就餐時間嚴格遵照賣場規定;
4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等;
5、不能坐、靠著待客;
(五)售后服務處理規范
1、對購買后的回頭咨詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答;
2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的;若不是也必須耐心解釋;
3、確因本公司的產品或服務引起的，應確認是否使用不當引起的;對于用法不當引起的，應悉心講解，并表示歉意;
4、確因質量問題引起的，應予以退、換貨，并表示歉意，(若企業允許，可送給某種贈品等)但要遵守有關退換貨規定執行;處理后需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司;
5、問題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒，并馬上向業務主管或其他上級匯報;
6、及時與顧客協調處理，并取得相關部門證明(如鑒定報告、診斷病歷卡、費用發票等)，簽訂〈投訴處理協議〉(見附表)，達成正式諒解;
7、月底將所有相關資料(賣場小票或證明、相關部門證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協議等)報予公司;
10、整個處理過程應注意隔離事件，嚴防事件被進行不利的報道。
(六)考核條例
1、上班要準時：若發現無故曠工或者擅自離職者，公司會記錄在考勤表上，該員工應自覺捐
款(捐款金額不限)到公司作為活動開銷的一部分。
2、積極參加公司各種培訓活動，努力提高推銷技巧;
3、業績考核：
a、薪資構成：薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金;
b、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障，與考勤掛鉤;
c、銷售提成獎
任務銷量：依據超市具體情況而定
4如銷售員月任務量為1萬元，完成任務量，按以下二種方式全額提成：
第一方案：1584
a紙品按1.5%的提成。
b尿片、尿褲\濕巾按3.3%的提成。
c衛生巾按6%的提成。
d特價紙按0.5%的提成。
示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛生巾和護墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務量，提成如下
特價：20xx元0.05%=10元
紙品：5000元1.5%=75元
尿片、濕巾：6000元3.3%=198元
衛生巾：20xx元6%=120
考核獎金：獎金是指在本月銷售任務量的基礎上有一定的提升所給予的獎勵。在本月銷售任務量的基礎上超額20%給予50元的獎金，30%給予100元的獎金，以此類推獎金達到200元封頂。
如：本月任務量是10000元，實際銷量為15000元，已在本月任務量的基礎上超出50%給予150元的獎金。
薪資:830(基本工資)+403(銷售提成)+150(考核獎金)=1383元
第二方案：在第一方案的基礎上提成比例點有一定降低，另加300元的其他費用
a紙品按1%的提成。
b尿片、尿褲\濕巾按2%的提成。
c衛生巾按3%的提成。
d特價紙按0.5%的提成。
示例：如本月銷售特價20xx元、紙品5000元、尿片尿褲及濕巾6000元、衛生巾和護墊20xx元，本月總銷量15000元，也完成任務量，提成如下：
特價：20xx元0.05%=10元
紙品：5000元1%=50元
尿片、濕巾：6000元2%=120元
衛生巾：20xx元3%=60
考核獎金：如同第一方案。
薪資:830(基本工資)+240(銷售提成)+150(考核獎金)+300(其他費用)=1520元
若未完成任務量沒有提成及獎金，只有保底工資。
(七)促銷的技巧與藝術
一個優秀的促銷員經過長期的工作經驗積累之后，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作
出準確的判斷，從顧客的年齡、衣著、語言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，并對顧客作
出以下分類：
A、漫不經心、隨便看看的;
B、有購買意向，前來打聽價格的;
C、想購買但還存在猶豫心理的;
D、能夠作出決策、馬上購買的。
如果能作到這一點的話，那么就能夠針對不同顧客實施不同的促銷辦法和促銷技巧，對顧客
購買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無購買能力、無購買需求、無購買決定權的
人花費太多的時間。
在促銷中可以采取以下策略：
對付精打細算的：可以采取施以小恩小惠贈送其一些小禮品;
對付愛嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄;
對于愛挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問題。
醫務人員管理辦法 篇15
為規范外派工作人員的人事管理，特制定本辦法。
一、外派對象
1、集團總部及各成員單位優秀管理干部;
2、具有本科以上學歷的可塑性大學生;
3、業務骨干、專業技術人員及其它各類管理人員。
二、外派任務
1、籌建新單位開業與經營;
2、組建培養一支屬地化優秀員工團隊;
3、聚集品牌商品、開發新項目、倡導星級服務和現代管理理念，實現利潤最大化;
4、創建具有友誼特色的優秀企業。
三、外派紀律
1、必須貫徹落實集團的經營理念，創造性地開展工作;
2、必須把集團利益放在首位，廉潔自律，作風正派，體現出友誼人的奉獻精神與優良品質;
3、必須服從領導，執行決定，嚴格執行集團的各項規章制度，顯示出友誼集團的嚴明紀律;
4、必須忠于職守，和諧團結，展現出友誼集團的團隊精神。
四、外派管理
1、集團派出、輪換的人員，需經集團主管副總、總經理批準后實施;各經營單位派出、輪換的人員需經各單位總經理批準，報總部人力資源部備案后實施。
2、外派人員由派往單位負責管理，安排日常工作及生活，并實施有效地監督檢查。并擁有外派人員提職、降職或處分的建議權。集團中層以上外派干部提職、降職或處分由總部政工部負責;其他外派人員的提職、降職或處分由派出單位負責。
3、外派期間，為企業做出突出貢獻者，予以晉升;工作失誤，造成不良影響的，按集團的有關規定處理;
五、外派待遇
1、外派人員按所任職務級別由派出單位支付工資，并享受保險及相關福利。費用由其派往單位負擔。
2、外派人員醫療保險規定：對外派人員因病異地治療采取市內統籌。
(1)、異地日常門診治療由個人現金支付(個人基本醫療費仍按醫保中心規定按月按比例劃入個人ic卡賬戶)。
(2)、異地辦理住院(按出差人員辦理急診入院)：在三個工作日內電話通知醫保中心備案;出院后一個月內由企業持相關資料到醫保中心報銷。
(3)、異地住院起付標準：1500元由個人承擔，住院費(在統籌基金范疇內用藥)由個人承擔：30%，其余由社會統籌基金支付。
3、外派人員生活補助標準：900元/人.月
4、外派人員住房補貼標準：
總助以上：1200元/月
其它人員：800元/月
北京、上海在此基礎上增加500元/月，蘇州在此基礎上增加200元，縣級地區下浮200元/月。
六、駐外休假
1、外派人員每年享受20天駐外假。原則上外省3月一次，每次5天;本省1-2月一次，每次2天。
2、具體休假時間所在單位根據工作需要由本人申請、經單位主管經理、總經理批準;經營單位總經理休假需向總部政工部報批。
七、附則
1、外派人員休假往返交通費按連友字(20xx)第3號關于《工作人員差旅費開支標準的暫行規定》執行;
2、外派人員未回本地休假，其家屬可前往探親的，集團可報銷其往返交通費1人/次;
3、外派人員駐外假，可在回總部辦公(開會)時申請，一并休假。
八、自本辦法發布之日起，原字(20xx)第3號《關于外派人員補貼的規定》同時廢止。
集團有限公司
220xx年5月17日