監控中心管理辦法（通用2篇）
監控中心管理辦法 篇1
(一)消防中控室門禁制度
1、消防控制中心內嚴禁閑雜人員逗留。
2、外單位人員進入控制中心須由有關領導陪同或批準(消防部門人員除外)，否則一律不準進入本中心。
3、外單位人員進入中心須進行登記。
4、相關單位或部門進入消防控制中心須由中心負責人許可，否則一律不準入內。
(二)監控中心管理制度
1、保安監控室實行安保24小時值班負責制。
2、保安監控室值班人員應熟悉掌握監控系統的操作。在使用中如發現問題，及時通知維修人員維修。
3、室內保持良好的通風及干燥環境。值班人員對機房及設備每日清潔一遍。
4、監控中心設備除值班人員外、其他人不得操作，無關人員不得進入監控中心。
5、值班人員應定期對畫面進行錄相，錄相帶應保存不少于1個月，值班人員如在畫面上發現可疑情況，應及時通知領班前去查看。
6、監控設備由弱電工每日檢查是否正常并做運行記錄，如不正常及時處理，遇重大問題及時上報管理處工程部經理。
7、監控設備由管理處弱電工負責定期維護、保養，定期做維護保養記錄。
8、對講、報警系統實行安保24小時值班負責制;值班人員熟練掌握設備的操作方法，發現設備有異常情況，及時報告。
(三)值班制度
1、用現代化設備和技術手段二十四小時不間斷進行整個大廈的安全防范監控，及時發現可疑，確保大廈安全。
2、監控中，時刻保持高度警惕性和責任心，一絲不茍，認真負責，熟練掌握設備操作規程及性能，做到操作自如，準確無誤。
3、負責整個大廈電子保安的設定與解除，與巡邏隊緊密配合，及時準確地處理異常報警，做到萬無一失。
4、在閉路監控中，認真操作與觀察，發現可疑、重大事件、火災等在及時錄相取證的同時立即通知警衛隊前往現場處理，并上報保安部。
5、認真做好值班記錄和交接班記錄，做到盤帶登記清楚，便于查找可疑，做好上傳下達。
6、保持監控室和監控設備衛生，做到干凈整潔，遇有設備故障及時上報工程部或有關單位修理，不得拖延，保證設備正常運轉。
7、對錄像中的可疑情況及上級要求保安秘密，嚴禁外傳，遵守保密守則十項。
(四)檔案管理制度
1、檔案柜應由專人負責管理，如需查閱須到負責人處簽字領取鑰匙。
2、檔案管理員應熟悉各業主檔案存放的位置，便于查閱。
3、查閱檔案時，查閱人應按順序查找所需資料，查閱后將檔案放回原位，并及時鎖好檔案柜，將鑰匙交還負責人。
4、如需借閱檔案資料，借閱人應到負責人處簽字登記，并注明借閱時間，檔案歸還時登記歸還時間。
5、檔案借出后，如已到借閱時間，檔案負責人應及時督促借閱人歸還檔案。
6、檔案負責人要經常對業主檔案進行檢查，定期清理作廢檔案，保證業主檔案的完整。
監控中心管理辦法 篇2
一、24小時監控值班。必須具有高度的責任心，堅守崗位，認真負責地完成好安全防范電視監控任務。認真學習、刻苦鉆研業務技術，熟悉監控系統的設備、線路、控制等情況，熟悉各監控點的布局及其監控范圍，熟悉重點監控點、重點監控區域，能熟練操作、維護保養設備并能排除常見、簡單故障，充分發揮監控系統的最大效能。
二、遵守安全操作規程。嚴格按照安全操作規程規定的程序及其注意事項操作，不隨意亂動設備的各種按鈕開關，不隨意擺弄機器設備，防止設備損壞或影響監控系統的正常運轉。
三、隨時搜索觀察監控畫面。配有變向變焦鏡頭的攝像機(有云臺的攝像機)，原則上應對準主要區域或特定區域，兼顧其他可視區域;對南門、北門、西門、磅房、站臺、銷售部業務大廳、財務室、炸藥庫等監控畫面，要隨時跟蹤切換到主屏幕上搜索、觀察安全動態。
四、及時對監控信息復核處置。發現不安全因素或可疑情況，立即進行現場復核(視頻搜索、錄像回放、電話詢問等);對已確定的可疑情況，及時進行圖像跟蹤或錄像回放，迅速通知保衛辦公室或巡邏人員出警，并與出警人員保持聯系，配合其抓獲或查證可疑目標;可疑情況經復核或巡查確認后，及時向領導匯報，接受指揮處理;若遇事關重大或處理不了的問題，立即向領導報告;若遇情況緊急的突發事件，迅速撥打公安110、消防119、急救120等電話報警，同時迅速報告部門領導或有關部門處理。
五、做好夜間設防工作，電視監控實行24小時不間斷錄像，每周為一個系統循環周期。
六、及時發現案件線索并存檔保留。每天對監控錄像進行翻看，發現有價值的案件線索及時另存入U盤保留，并做好標記，為業務部門破案提供有效線索;對公司內發生的刑事案件、治安案件、治安災害性事故、群體性事件、重大違紀違規事件等錄像另存入U盤存檔保留，并做好標記;對公司領導、部門領導要求保留的錄像另存入U盤，必要時制作光盤長期存檔保留，并做好標記。
七、愛護和維護保養好監控設備。對電視監控主機和各攝像頭定期擦拭保養;發現故障及時排除，不能排除的及時報修;若發現異常情況，應立即關閉機器，切斷電源，保護現場，及時報告，由專業技術人員查明原因;故障未排除前，不得隨意啟動機器，以免造成嚴重不良后果;嚴格按照監控室管理制度對設備環境的要求，保持設備正常運行的良好環境。
八、自覺做好保密工作。不傳播監控中發現的各種情況特別是他人隱私;不損害他人聲譽;不在保衛部以外和非值班場合談論監控過程;不泄露監控錄像內容;無公安機關出具的破案需要證明或非經保衛部領導批準，不外借錄像資料或為保衛以外的人員翻看、檢索監控資料。因不遵守保密制度而造成嚴重不良后果的，由泄密人員承擔法律責任。
九、保持通信聯絡暢通。保證有線電話、無線對講機等通信設備始終處于良好的工作狀態;發生故障及時報修;不占用監控室電話處理與監控、報警、指揮無關的事情。
十、監控人員要對各崗點保安人員執勤情況進行監控和詢問，如果發現保安人員不按職責執勤，有權發出指令要求保安人員立即改正，對不能及時改正的要及時向值班長匯報處理并要做好記錄。
十一做好交接班、物資物品保管和領導安排的其它工作。必須提前15分鐘到崗接班，做好值班記錄。
十二、妥善保管好監控室配備的各類設備、器材、工具、辦公用具、檔案資料等;整理好崗位衛生。
十三、完成領導交給的其它任務。
監控室管理制度
1、 保衛部門負責監控室的管理工作，綜合辦信息室負責監控室的技術和業務指導工作。
2、 監控人員負責作好安全、生產、銷售及其它監控范圍內的工作，并作好當班的資料記錄，發現異常情況必須及時匯報。
3、 嚴格按規定操作規程進行操作，密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備安全有序，不得無故中斷監控，刪除監控資料，否則，將按規定進行處罰。
4、 監控用的計算機不得做與監控工作無關的事情。
5、 認真學習監控的操作規程，維護和保養好監控設施。
6、 負責監控室的衛生清潔，保持室內干燥，設備、布線排列整齊。
7、 嚴禁非監控人員進入監控室，不準向被監控人員介紹監控范圍和效果。
8、 未經允許不得隨意替班、調班。當班時不得擅自脫崗，嚴禁看報刊雜志，聽收音機、打私人電話等與其工作無關的事情。
9、 嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入控制室。
10、 嚴禁帶零食進入監控室，室內嚴禁煙火，水杯應放置在遠離電器設備的地方。
11、 每班下班后30分鐘內之前向主管部門匯報當天的工作情況，如發現瞞報、漏報或不報一次罰款100元。
12、 遵守有關保密規定，不得泄露公司秘密。