公司業務員管理制度（精選13篇）
1. 公司業務員管理制度 篇一
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。
第一章 出勤制度
一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、全體業務人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經理申請報告。
第二章 業務員管理條例
業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷。
2.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度，鼓勵業務員大膽的拓展業務。
、業務員管理條件
1.業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。
2.廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。
3.必須全面了解產品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
4.認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的美譽度和信譽度，樹立企業品牌形象。
5.在業務中出現問題，及時向部門主管和公司領導匯報，并提出個人好的建議。
6.及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令，服從安排。
7.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8.業務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協助公司做好新舊交接工作。
三、業務費用支出原則
對業務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單，經財務部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。
四、業務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。五、團隊合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。六、業務員要具備的素質
1、要有良好的思想道德素質，做業務員要經常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心，永遠不言敗。
4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、業務員要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
第三章 業務員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章 制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論，促進工作更好的開展，同時要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
九、工作時間內嚴禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領導請示批準，視工作情況方可批準。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十二、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十四、節約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。
十五、因個人原因導致發生傳染病，特殊疾病等應立即上報公司
以上各條例條規必須遵守執行，如有違反者，將以10元-100元進行罰處，視情節嚴重給予處分并開除或交送有關法律部門處理。
第四章 業務操作行為規范
為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。
一、“四做到”
1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格內部資料等機密。
2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。
3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛護公物，不損壞公司物品。
二、業務中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項：
1.業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。3.業務員操作的項目必須在提前與主管溝通協商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業績，不算提成，(備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環節等)(二)信息收集注意事項：
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司。
5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項：
1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。
2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章 認可，對違規執行者，給予相應的處罰。
3.合同文本必須采用公司規定的標準合同。
(四)資金支付注意事項：
1.業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。
2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
(五)與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
第五章 附則
第一條本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。
業務員當月銷售超過300㎡獎勵300元現金(確認后當時發放)
業務員獲得銷冠獎勵200元現金并獲得帶薪休假一天(獎金確認后當時發放、假期自由選擇除特殊情況)
*遲到、早退第一次口頭警告，第二次遲到打掃整個公司所有衛生(三天)，第三次遲到扣當月休假2天，第四次取消當月的補助。餐補100元、話補100元、任職期滿一個月發放。
為了提升業務員本身能力，并挖掘自己的潛力特定此規則了，連續三個月業績最后一名直接開除。
連續三個月業績第一公司給予額外獎勵500元現金和一天帶薪休假連續六個月業績第一公司給予額外獎勵800元現金和兩天帶薪休假
公司福利：
1.不定時選出能力突出的員工參加專業培訓。
2.公司適時組織各種娛樂活動，豐富員工生活。
3.員工生日時，公司為每位員工贈送禮品表示慶祝。(正式員工)
4.當員工逢婚、育、大病和喪等個人大事時，公司給予員工禮金或慰問金。
2. 公司業務員管理制度 篇二
一、通訊方面：
1、必須保障手機處于24小時開機狀態，保證通訊暢通。每發現關機一次或聯系不上扣罰20元，當月累計關機、無人接聽、不在服務區兩次以上扣除當月通訊補貼。
2、所持手機需要換號者要提前報告公司，并明確自己新的聯系方式，當新的手機號碼被確定后要及時報辦公室備案。
3、公司開會或培訓期間手機必須調為震動狀態，除客戶電話外，一律不得接聽電話或發送短信。接聽電話前首先要請示在場領導，經同意后到外接聽，不得影響正常秩序，發現違反者一次扣罰5元，當月累計兩次以上(含兩次)扣罰20元，三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開會或培訓期間坐姿不正，玩弄手機，不注意聽講者一次扣罰10元，擾亂正常秩序者，累計發現一次扣罰50元，兩次扣罰100元，三次交公司人勞處待崗。
二、出勤管理：
1、工作時間：8:30—17:00。
2、簽到制度
市區業務人員實行早晚簽到制，即早上到公司簽到，下午回到公司開完會后簽到;倉庫管理人員按市區終端業務人員簽到制度執行。其他人員實行正常簽到，如果業務需要需外出聯系業務時，要向主管領導匯報。
3、佩戴胸牌管理制度
食品公司人員在上班時間內必須佩戴胸牌，發現一次未帶胸牌者扣罰10元。
4、遲到、早退：
遲到、早退一次扣罰10元;遲到、早退超過半小時按曠工處理。
5、曠工：曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助，曠工超過三天交公司人勞處待崗。
6、離崗：工作中發現離崗一次扣罰20元，當月累計發現離崗三次交公司人勞處待崗。
7、請假：業務人員請假需填寫假條并經部門領導同意后方可請假，假條由部門領導上交主管領導，當月請假日期超過兩天的扣除超出期間的工資及誤餐補助。
8、全勤：當月全勤者獎勵50元。
三、會議制度及出勤要求：
1、每天早上：8:30各部門分別召開晨會，要求時間盡量簡短。早會后領取自己每日拜訪客戶所需的用品后，立即去自己當日所要拜訪區域。公司要求早上9：00之前必須出門,每次扣罰5元，
2、每天下午：各部門分別開當天業務總結會，業務員要將當天業務中所遇到的問題進行反饋、溝通、解決。
3、發現一次未正常召開會議，扣罰部門負責人10元。
四、終端業務員拜訪制度：
1、拜訪工作中嚴格按所定目標客戶進行拜訪，不得漏店、跳躍式拜訪，如發現一次扣罰5元。
2、拜訪工作中嚴格按要求填寫客戶拜訪卡(記錄)和客戶訂單，不得弄虛作假，如發現一次扣罰5元/店。
3、每個工作日中午12：00---14：00為午休時間，午休時不得離開自己的拜訪區域，如發現離開拜訪區域者一次扣罰10元。
五、業務人員在開展業務時應嚴格遵守以下事項：
(一) 用戶詢價或報價注意事項：
1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的當日價格和活動向客戶報價，并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價的等級、價格等)。
2、業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉接給其他轄區負責的業務人員。
(二) 信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經營狀況，資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內容，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、 在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新客戶新市場。
4、根據公司要求做好行銷日志，行銷日志要明確具體，及時上交到公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋 。
(三) 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：
1、注意儀容儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到。
2、嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密。發現業務人員截留公司活動的行為，按10倍進行處罰，并在公司公告欄內進行公示，以示懲戒。
3、工作期間，不能飲酒。
4、工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
3. 公司業務員管理制度 篇三
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。
第一章 出勤制度
一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、全體業務人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經理申請報告。
第二章 業務員管理條例
業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業務員管理條件
1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷。
2.業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓階段考試(考試內容包括：產品知識、產品賣點、公司文化，企業概況，產品優勢，技術知識并能形成一套有見解的說服客戶的理論)
3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度，鼓勵業務員大膽的拓展業務。
4.新業務員試用期一般為3個月，最長不超過6個月，公司將根據實際情況，業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核，一切以出業績為標準，業績決定業務員轉正非轉正。新業務員試用期1個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)
二、轉正業務員管理條件
1.業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。
2.廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。
3.必須全面了解產品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
4.認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的美譽度和信譽度，樹立企業品牌形象。5.在業務中出現問題，及時向部門主管和公司領導匯報，并提出個人好的建議。6.及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令，服從安排。
7.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8.業務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協助公司做好新舊交接工作。
三、業務費用支出原則
對業務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單，經財務部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。
四、業務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。
五、團隊合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
六、業務員要具備的素質
1、要有良好的思想道德素質，做業務員要經常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心，永遠不言敗。
4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5.業務員要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
第三章 業務員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章 制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論，促進工作更好的開展，同時要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
九、工作時間內嚴禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領導請示批準，視工作情況方可批準。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十二、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十四、節約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。
十五、因個人原因導致發生傳染病，特殊疾病等應立即上報公司
以上各條例條規必須遵守執行，如有違反者，將以10元-100元進行罰處，視情節嚴重給予處分并開除或交送有關法律部門處理。
第四章 業務操作行為規范
為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。
一、“四做到”
1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格內部資料等機密。
2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。
3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛護公物，不損壞公司物品。
二、業務中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項：
1.業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。3.業務員操作的項目必須在提前與主管溝通協商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業績，不算提成，(備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環節等)
(二)信息收集注意事項：
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司。
5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項：
1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。
2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章 認可，對違規執行者，給予相應的處罰。
3.合同文本必須采用公司規定的標準合同。
(四)資金支付注意事項：
1.業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。
2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
(五)與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
第五章 附則
第一條本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。
第二條本制度自20xx年5月1日起實施。
4. 公司業務員管理制度 篇四
一、目的'
強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績，業務員提成制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。
三、業務員薪資構成：
1、業務員的薪資由底薪、提成構成；
2、發放月薪=底薪+提成
四、業務員底薪設定：
1、業務員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：
五、銷售任務
業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額。
六、提成制度：
1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；
3、提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額x銷售提成百分比+高價銷售提成
凈銷售額=貨品總計金額―設計師費用―公司成本百分比
4、銷售提成比率：
5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策（見附件）
6、低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價范圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比；
7、高價銷售提成：為規范價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高于公司規定最低價范圍銷售產品的，高出部分的%將做為高價銷售提成，管理制度《業務員提成制度》。
七、激勵制度
為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設四種銷售激勵方法：
1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予X元現金獎勵（周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務的四分之一）；
2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予X元獎勵；
3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予X元獎勵；
4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予X元獎勵；
5、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放；（如業務員未工作到年底獎金不予發放）
6、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎；
7、各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
八、實施時間
本制度自20xx年X月X日起開始實施。
九、解釋權
本制度最終解釋權歸公司董事會所有。
5. 公司業務員管理制度 篇五
⑴出差每到一個地方業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。
⑵業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款10元。
⑶出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。
⑷每月出差回公司后，應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、票據經老板核對批準后交與財務方可報銷。
6. 公司業務員管理制度 篇六
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
（1）遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。
30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。
超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
（1）病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內，即8：30—9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4、出差
（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。
7. 公司業務員管理制度 篇七
一. 在公司上班期間注意事項
1. 上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內業務人員以早上簽到時間為準。
2. 上班時：⑴每天要拜訪30個終端，并對終端內的情況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
3. 熟記行業知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現行的優勢優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4. 上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。
5. 因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二.業務員工作職責
1. 認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。
2. 熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3. 注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。
4. 嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業機密，不得泄露與他人。
5. 廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造誠信機會。
6 .在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。
7. 在業務中出現問題，及時向主管和部門經理匯報，提出個人建議。 8. 認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領導交辦的臨時工作。
10.不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。
三·農村及周邊業務員
⑴農村業務員必須用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。 ⑵業務員在市場期間，不得關機，否則每一次關機罰款50元。
⑶農村走訪的業務人員應合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。
8. 公司業務員管理制度 篇八
第一章 出勤制度
一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、全體業務人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經理申請報告。
第二章 業務員管理條例
業務員是公司的重要組成部分，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
1、新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷。
2、為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度，鼓勵業務員大膽的拓展業務。
、業務員管理條件
1、業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。
3、必須全面了解產品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
4、認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的美譽度和信譽度，樹立企業品牌形象。
5、在業務中出現問題，及時向部門主管和公司領導匯報，并提出個人好的建議。
6、及時高效的完成公司領導交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令，服從安排。
7、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8、業務員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協助公司做好新舊交接工作。
三、業務費用支出原則
對業務費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單，經財務部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。
四、業務員必須保證手機24小時開機，保持手機的暢通。五、團隊合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。六、業務員要具備的素質
1、要有良好的思想道德素質，做業務員要經常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心，永遠不言敗。
4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、業務員要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
第三章 業務員日常行為規范
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章 制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論，促進工作更好的開展，同時要安排下周工作內容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
九、工作時間內嚴禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領導請示批準，視工作情況方可批準。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十二、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十四、節約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施，不準私自拆除、搬移和亂拉線路。
十五、因個人原因導致發生傳染病，特殊疾病等應立即上報公司
以上各條例條規必須遵守執行，如有違反者，將以10元-100元進行罰處，視情節嚴重給予處分并開除或交送有關法律部門處理。
第四章 業務操作行為規范
為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。
一、“四做到”
1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格內部資料等機密。
2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。
3、做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4、做到愛護公物，不損壞公司物品。
二、業務中注意事項
（一）用戶詢價或報價注意事項：
1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。
2、業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。3.業務員操作的項目必須在提前與主管溝通協商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環節等）(二)信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
（三）簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。
2、簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執行，并簽章 認可，對違規執行者，給予相應的處罰。
3、合同文本必須采用公司規定的標準合同。
（四）資金支付注意事項：
1、業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。
2、業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
第五章 附則
第一條本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。
業務員當月銷售超過300㎡獎勵300元現金（確認后當時發放）
業務員獲得銷冠獎勵200元現金并獲得帶薪休假一天（獎金確認后當時發放、假期自由選擇除特殊情況）
*遲到、早退第一次口頭警告，第二次遲到打掃整個公司所有衛生（三天），第三次遲到扣當月休假2天，第四次取消當月的補助。餐補100元、話補100元、任職期滿一個月發放。
為了提升業務員本身能力，并挖掘自己的潛力特定此規則了，連續三個月業績最后一名直接開除。
連續三個月業績第一公司給予額外獎勵500元現金和一天帶薪休假連續六個月業績第一公司給予額外獎勵800元現金和兩天帶薪休假
公司福利：
1、不定時選出能力突出的員工參加專業培訓。
2、公司適時組織各種娛樂活動，豐富員工生活。
3、員工生日時，公司為每位員工贈送禮品表示慶祝。（正式員工）
4、當員工逢婚、育、大病和喪等個人大事時，公司給予員工禮金或慰問金。
9. 公司業務員管理制度 篇九
為提高業務員工作責任心，端正工作態度，扭轉當前業務開展的不利局面，達到提升業務員綜合素質，提高工作績效，開創業務工作的新局面的目的，制定本制度。
一、出勤及日常報表提交：
1、出勤。每天早上八點三十分簽到，簽到過程不許代簽、遲簽。八點四十由各區域經理主持晨會。對于不簽到且沒有提出請假、外出申請的視為曠工或遲到，除公司相關規定考核外，辦公室考核5元每次。
2、日常報表提交，認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃，日報表、周報表于次日上午8點40分前（早會前）交區域經理處，不按時完成5元/次考核，早上填寫前日日報表的，按10元/次考核。
3、按時參加公司組織召開各項會議和活動，無故缺席按公司相關規定考核外，辦事處考核10元/次。
4、每日晚上晚會前把當日拜訪家數量，成交家數，銷量匯總發給區域經理，不發、遲發者可依情況考核5元/次。
二、試用期業務員管理條列：
1、新業務員到公司正式報到需帶身份證原件，畢業證原件1張，身份證復印件1張，畢業證復印件1張，個人簡介，2張1寸照片。
2、新業務員到崗后，由公司安排參加崗前培訓，每個業務員通過基本培訓后由區域經理跟線考察合格后方可上崗轉為正式業務代表，上崗三個月業績突出，連續三月業績達標均達80%以上者升為高級業代。
3、新業務員實習期間只有基本工資無提成，（但公司可根據實際情況實施獎勵），新業務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資提成。
4、新業務員實習期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力及對公司的貢獻，組織紀律觀念等方面對業務員進行考核，由區域主管或區域經理決定業務員轉正時間，新業務員試用1個月后仍通不過業務考核的，做自動離職處理（對責任心強，但業務能力弱者，公司將適當放寬試用期限）。
三、合同期業務員管理條列：
1、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成
2、底薪計算方法：基本工資1200元+全勤獎50元+話費補助100元+職務津貼100元+工齡工資
業務員工齡四個月以上包含實習一個月底薪追加50元，工齡滿6個月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。
3、因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管（經理）。
4、崗位津貼計算方法：業務代表50元，高級業務代表100元，業務主管200元，區域經理300元，大區經理400元，在前一職位基礎上遞加。
5、業務提成計算方法：每季度有固定銷售任務，提成0.5元/件，超出任務量的按1元/件計算。
提成按實際回款額為準，完不成固定銷售額的，公司按比列扣除業務提成（具體方案各辦事處可按照實際情況自行制定）。
6、業務主管（經理）有責任幫助其他業務員提高業務能力及解決業務過程中遇到問題。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：
公司每季度評出一名金牌業務員，公司除在月會上表彰金牌業務員，請金牌業務員講業務心得外，金牌業務照片張榜各辦事處，金牌業務可直接享受公司的特別獎勵待遇（即：如業務當時為業務(高級）代表，被評為金牌業務后，次月可享受高級業務（主管）待遇，當年累計三次被評為金牌業務的，年終公司還將另發以獎金做鼓勵。
五、業務員必須具備以下要求：
1、 敬業愛崗，對本職工作有強烈的責任心。
2、 自身業務能力強，并能熱心幫助其他業務員提高業務能力。
3、 認真遵守公司制度和各項制度。維護公司形象。為公司做好__。
4、 不得在外公司有任何兼職。
六、業務開展：
1、業務主管（經理）負責區域內業務區域劃分，做到一人三線，三份線路詳細客資料，各資料配備一張區域地略圖，并對業務開展情況跟蹤抽查，業務活動原則上不過界，特通渠道除外，每業務區域內客戶數為150家以上。
2、業務對各自負責區域的副食店、學校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發商等應有全面了解，本制度下發一個月內完成對所負責區域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計劃下周開發的新信息數量，辦公室會同市場部對業務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。
七、請休假辭職：
1、每個業務員每周一天休息，法定節假、團體放假除外，休息需要提前申請，但是有團體培訓期間禁止請休假，超出休假外，請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。
2、辭職需提前一個月寫申請，由主管審批再交由上級部門，未經審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動離職可拒發任何工資。
3、每月20日發放上月工資，離職業務后推15天，交接后無問題再發放工資。，交接業務接手后對其市場負責。
4、區域內有欠單的業務離職需暫扣其欠款部分直至款項回收完后再發放工資。
八、附則：
1、本條列僅適用于本公司專職業務人員，本制度所涉及考核項目，均由業務員收到考核單后三天內將罰款交由辦事處文員處，三天內不交則罰款翻倍從當月工資中扣除，其他相關處理方法，可依據公司員工獎罰管理制度實施細則或各區域主管（經理）依據實際情況擬草并交由上級部門通過后實施。
2、本制度由總經理批準生效，自 年 月 日起實施。
看過公司業務員管理制度范本的人還會看：
10. 公司業務員管理制度 篇十
1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。
2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。
3、注意自己的'言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。
4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。
6、必須全面了解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；
8、在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。
9、在業務中出現問題，及時向主管和部門經理匯報，提出個人建議。
10、認真為新老客戶服務，提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。
11、認真做好售后服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意后實施。
12、完成公司領導交辦的臨時工作。
13、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。
11. 公司業務員管理制度 篇十一
1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準。
2、上班時：
⑴每天要打30個電話，拜訪新客戶(以電話記錄為準
（2）每天約了10來面試（以面試登記表為準）
（3）洽談幾家客戶；
（4）哪些比較有意向；
（5)客戶實力口碑如何；
（6）成交機會如何；
（7）有哪些需要解決；
3、熟記行業知識、簡單操作方法、市場賣點、了解公司與市場基本情況。熟知現貨優勢，并能形成一套有見解的.說服客戶的理論。
4、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。
12. 公司業務員管理制度 篇十二
一. 上下班工作時間及工作事項
1. 上下班：每天早上9:00上班，17:00下班。出勤以考核為準。
2. 上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
3. 因公因私不能上班時實行書面請假制度。
4. 上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業務員外出拜訪期間不得關機，否則每一次關機罰款100元。
二.業務員工作職責
1. 認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。
2. 熱愛工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。
3. 注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。
4. 嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得泄露與他人。
5. 廣泛搜集信息，掌握市場動態，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創造成交機會。
6. 必須全面了解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款。
8 .在工作中，搞好團結協作關系，共同完成銷售任務。
9. 在業務中出現問題，及時向主管和部門經理匯報，提出個人建議。
10. 認真服務客戶，提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。
11. 認真做好售后服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意后實施。
12. 不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。
13. 公司業務員接到客戶訂單后應把訂單詳情表及時傳回公司或當地辦事處，把相關資料交由當地辦事處若在未設立辦事處的地區則應及時聯系公司把相關客戶資料傳回技術部。
14. 公司業務員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯報獲批后方可接單。
15. 業務員接單后保留公司回傳單號和負責的分公司或部門相關信息，7個工作日后應向相關分公司或部門詢問訂單信息和催促訂單生產。
16. 業務員不可私自承諾客戶規定時間內交貨應與公司取得聯系后方可做出承諾。
三·業務員出差制度
1·凡出差之前業務員必須向公司申請，批準后方可。
2·具體出差時間及地點由公司統一安排、確定有效。
3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(如出現其他事項費用自負)。
4·費用支出：出差前只能預支車費，特殊情況需報領導批準。
5·以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經發現后果一切自負。
四.業務員出差在外期間所需注意事項：
1. 出差每到一個地方業務員必須到當地設立辦事處報道若當地未設立辦事處的則用當地固定電話向公司報到，以示其真實性。
2. 業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款100元。
3. 出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。
4. 每月出差回公司后，應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、
據經公司財務部核對批準后由公司領導簽字交與財務方可報銷。
本制度自頒布之日實施
行政部、辦公室
13. 公司業務員管理制度 篇十三
為完善業務人員管理，提升其工作效率及工作質量，確保工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。
第一節 總則
第一條：管理機構：
公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。
第二條：業務人員崗位職責要求：
積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象;進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系;確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標積極完成、超額完成。
第二節 基本要求
第三條：嚴格遵守公司一切規章制度：
遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。
第四條： 個人基本要求：
為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進;工作認真負責;具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。
觀察能力和應變能力強;接受能力強;口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達技巧;擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。
具有敏銳的商業意識、市場洞察力;具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力;具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。
有開拓、維護客戶經驗;客戶導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策;
熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程;了解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
實踐與理論相結合，勇于探索和創新，善于將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，并向上級提供建設性意見。
服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。
第三節 業務人員工作職責
第五條：收集市場信息
采集、整理市場及行業信息，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持;從而實現“市場引導制造”的經營理念;為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據;及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。
第六條： 收集、整理客戶信息
1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。
2、通過電話，拜訪等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方、演示與商務溝通。
3、建立新客戶開發履歷表，負責收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現實客戶履歷，為企業長足發展提供資源保障。
4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
第七條：推廣介紹
1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的以往業績以及服務;處理客戶詢價;努力拓展新客戶。
2、聯合公司技術支持等不同人員向客戶闡述公司產品與服務，獲得售機會。
3、完成客戶聯系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態，挖掘行業客戶潛在機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單擴大市場份額，確保公司利潤。
第八條：談判與訂約
1、業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2、簽訂合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。
3、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條：款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執行，并簽章認可，對違規者，視情節 輕重給予處罰。
4、合同文本采用公司規定的標準合同。
第九條：履約
1、協調各相關職能部門資源，負責項目實施過程中的信息溝通協調，工作機制協調，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁;使公司內部各有關部門為完成客戶開發或完成客戶定制產品而形成合力;以期保證客戶的滿意度。
2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。
3、業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。
4、嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。
第十條：售后服務
1、協助客戶服務部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等
2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護雙方關系;
3、持續改善客戶關系，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。
第十一條：回款
1、業務人員未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。
2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客戶征信調查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。
3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
第五節 業務員日常行為規范
第十二條：注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
第十三條：公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得啰嗦。
第十四條：除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
第十六條：工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。
第十七條：同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。
第十八條：工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。打接電話：態度和氣、熱情;內容簡短、不閑談;對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調適中不要過高。
第十九條：客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。