物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé)（通用8篇）
1. 物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé) 篇一
1、配合查清小區(qū)各業(yè)主/租戶的`管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金、停車費(fèi)等應(yīng)收帳款的應(yīng)收、預(yù)收、未收、欠交情況。
2、填寫及復(fù)核票據(jù)、收取款項(xiàng),當(dāng)日收取的款項(xiàng)存入銀行或交予出納,做到日清月結(jié)。
3、審核票據(jù)與收費(fèi)金額,每日下班前將收付日結(jié)表報出納審核。
3、每月銀行劃扣物業(yè)管理費(fèi),跟蹤欠費(fèi)情況。
4、整理資料,做好資料歸檔工作。
5、自覺遵守規(guī)章制度,無違反紀(jì)律行為。
崗位要求:
1、年齡20-35周歲,大專以上.
2、一年以上的物業(yè)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)收費(fèi)工作流程,有出納工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有吃苦耐勞精神;
2. 物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé) 篇二
1、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理各貢費(fèi)用。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對小區(qū)各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用了然于心。
3、對小區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動態(tài)分析，并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析。
4、對業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，以進(jìn)行及時處理解決。
5、每月將所收取的各項(xiàng)費(fèi)用及時交回公司財務(wù)部，以確保現(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有大量現(xiàn)金。
6、及時提供業(yè)主（住戶）應(yīng)收已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報表，以配合會計(jì)核算及組織催收工作。
7、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費(fèi)、裝修工人治安管理費(fèi)、停車場收入、維修費(fèi)租金等
3. 物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé) 篇三
一、按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。
三、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。
六、及時提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報表，以配合會計(jì)核算及管理處組織催收工作。
七、負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。
八、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車場收入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。
九、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。
十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報銷單據(jù)。
4. 物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé) 篇四
為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，提高收費(fèi)管理水平，維護(hù)廣闊業(yè)主的合法權(quán)利，并提高企業(yè)經(jīng)營效益，特訂立本規(guī)定。
一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，加強(qiáng)服務(wù)意識，敬重業(yè)主，熱忱為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)良服務(wù)。
二、諳習(xí)業(yè)主情況和收費(fèi)業(yè)務(wù)，獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。
三、依據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定，提前做好各期各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)備工作。
四、按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求，認(rèn)真精準(zhǔn)地填制收費(fèi)憑證和編制收費(fèi)登記表，并加以認(rèn)真檢查和核對，防止錯項(xiàng)或漏項(xiàng)，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認(rèn)真做好收費(fèi)憑證的使用和保管工作，嚴(yán)防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴(yán)格遵守收費(fèi)作業(yè)規(guī)范。收費(fèi)時必需出具收費(fèi)憑證，當(dāng)場核對憑證和清點(diǎn)款項(xiàng)，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項(xiàng)短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗(yàn)，并按作業(yè)規(guī)定妥當(dāng)處理。應(yīng)逐筆做好收費(fèi)登記和有關(guān)標(biāo)注，發(fā)覺收費(fèi)差錯或異常情況，應(yīng)隨即妥當(dāng)處理并適時報告。
七、定時（收費(fèi)當(dāng)天）介交款項(xiàng)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)交割手續(xù)。
八、適時做好收費(fèi)記錄和管理臺賬。
九、收費(fèi)經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項(xiàng)負(fù)直接責(zé)任，并承當(dāng)由于款項(xiàng)交割不清造成短收的'損失賠償，以及由于款項(xiàng)保管欠妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費(fèi)經(jīng)辦人必需提高工作警惕，加強(qiáng)安全防范，確保款項(xiàng)安全。嚴(yán)禁將款項(xiàng)存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費(fèi)經(jīng)辦人必需按章收費(fèi)。不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收，不得延時辦理款項(xiàng)介交，不得截留或挪用款項(xiàng)，否則，按嚴(yán)重違紀(jì)行為查處。
十二、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)堅(jiān)持文明收費(fèi)。收費(fèi)時應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規(guī)范用語，維護(hù)良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費(fèi)服務(wù)態(tài)度，自動熱誠為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真適時做好收費(fèi)憑證和收費(fèi)記錄的復(fù)核和整理工作，不絕提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率。
十四、收費(fèi)經(jīng)辦人必需加強(qiáng)欠費(fèi)催收工作。應(yīng)耐性地?fù)?jù)理勸服業(yè)主，千方百計(jì)提高收費(fèi)率。對拒不繳費(fèi)者，應(yīng)查明原因并上報處理，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。收費(fèi)經(jīng)辦人不得擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、定時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
5. 物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé) 篇五
1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)在負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費(fèi)、管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的適時精準(zhǔn)，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率；
2、諳習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，適時精準(zhǔn)地做好小區(qū)收費(fèi)的各項(xiàng)管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的.水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費(fèi)及公攤電費(fèi)等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為0；
5、依據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、滯納金等費(fèi)用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費(fèi)交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)；
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進(jìn)行費(fèi)用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并適時將軟盤送至銀行進(jìn)行當(dāng)月費(fèi)用的劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財務(wù)；
9、依據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計(jì)未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費(fèi)通知單、欠費(fèi)臺賬，以便樓管員進(jìn)行費(fèi)用的催繳工作；
10、每月末統(tǒng)計(jì)各樓宇、商鋪管理費(fèi)、水電費(fèi)的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；
11、定期統(tǒng)計(jì)園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費(fèi)的平衡報表；
12、幫忙其他部門及業(yè)戶的費(fèi)用查詢工作及收費(fèi)投訴處理工作；
6. 物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé) 篇六
崗位職責(zé)；
1、費(fèi)用收繳、開票、現(xiàn)金報銷、銀行結(jié)算；
2、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行流水賬，做到日清月結(jié)，月末核對余額與總賬相符；
3、負(fù)責(zé)管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券、印章、票據(jù)，確安保全、完整；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作；
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生或財務(wù)會計(jì)相關(guān)專業(yè)（30周歲以下）；
2、具有物業(yè)公司出納工作閱歷者優(yōu)先；
7. 物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé) 篇七
崗位職責(zé)；
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)前臺事務(wù)的處理；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用報銷管理；
3、負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的'審核；
4、負(fù)責(zé)收費(fèi)監(jiān)管。
任職要求：
1、會計(jì)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、1年以上工作閱歷，對數(shù)字敏感性強(qiáng)；
3、認(rèn)真細(xì)致，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守；
4、思維快捷，接受本領(lǐng)強(qiáng)，能獨(dú)立思考，擅長總結(jié)工作閱歷；
5、嫻熟應(yīng)用財務(wù)及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務(wù)系統(tǒng)有實(shí)際操優(yōu)先；
6、具有良好的溝通本領(lǐng)。
8. 物業(yè)收費(fèi)員的崗位職責(zé) 篇八
一、服從辦公室及各主管的統(tǒng)一布置，嚴(yán)格執(zhí)行公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度、財務(wù)制度。
二、幫忙公司會計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取及統(tǒng)計(jì)工作。在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)科的引導(dǎo)和監(jiān)督，保證工作做到日清、月清，帳表相符、錢據(jù)相符。對拖欠費(fèi)適時催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)到公司下達(dá)的考核指標(biāo)，收交率與年終考核掛鉤。
三、持證上崗、著裝整齊，每天上午在辦公室收交，下午及晚上本身布置時間上門收交，為便利業(yè)主可實(shí)行多種形式的收交方法。
四、每周一上午參加工作例會，上報上星期收費(fèi)報表。
五、服從主管的布置，到傳達(dá)室頂班，做好門衛(wèi)工作。遇特發(fā)事情接通知后立刻到崗頂班。
六、負(fù)責(zé)收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)管理工作的看法及建議，并做好記錄。
七、幫忙主管做好防火、防盜等各種宣揚(yáng)工作。
八、認(rèn)真完成辦公室及主管交辦的其他臨時工作。