收銀員的社會實踐報告（精選15篇）
1. 收銀員的社會實踐報告 篇一
一、社會實踐單位：
南通文峰千家惠吉星店
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于XX年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅持“便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經(jīng)營方針”，以“千家惠，惠千家”為經(jīng)營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數(shù)十萬居民提供購物便利。XX年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經(jīng)驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實習時間：.1.13~.1.23
四、實習地點：文峰千家惠吉星店
五、實習部門和職位：財務部收銀員臨時收銀員
六、實習心得
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數(shù)，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打“槍”掃貨，把收到的錢展開，然后說“收您多少錢”，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方“找您多少錢”等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時，雖然下定決心要打工，但心里還是害怕，總是畏畏縮縮的，這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道戰(zhàn)勝自我的重要，只有征服自己才能征服世界。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是累計出來的，有自信才更有活力更有精神。
第四、作為服務員，還要注意的一個重點是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性，急躁，粗俗，儒雅，端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠，微笑，溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天，但在這次的打工社會實踐中的收獲是在學校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務性的行業(yè)，相信這次的經(jīng)驗會對我以后的學習和工作有莫大的幫助的。
2. 收銀員的社會實踐報告 篇二
時光匆匆，又是一年就這樣過去了，太多的成長和太多的記憶，有美好也有痛苦，抓不住的是流年，留不住的是歲月。在大學專升本的第一個寒假我做了一份社會實踐，感覺收獲頗多。現(xiàn)將社會實踐的情況總結如下
一、實踐目的
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間
.01.16——.02.26
三、實踐內容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
上班時應注意的問題
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
四、總結
通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我要學會察言觀色，每天在領導來辦公室之前應該把水倒好，同時收拾好辦公室，在公司里主動做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功，我相信在自己以后的學習生活中，我會做的更好。
3. 收銀員的社會實踐報告 篇三
xx年的暑期到了，像寒假一樣我又要開始我的不平凡的生活了，我又要獨自闖天下了。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢 慢走向成熟。 作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理 論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更 進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成 長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和 同學關愛， 生活可以說用無憂無慮來形容， 很少接觸社會， 也很少吃苦。 在這次酒店實習中， 困難時刻嚴峻的考驗著我們。 通過這次實習， 我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè) 務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解 了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。 而作為一名還未走出校園的學生， 我深知自己要學的東西有很多很多， 對即將踏入的工作崗 位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初 來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方 實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知 識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我 選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一 個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不 僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。
做為一名大學生，我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實踐，這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的，只有在真正的社會實踐活動中體驗生活，親身的接觸社會、了解社會，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐，才能使自己成為真正有用于實際，使自己成為真正有用于社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足，社會實踐的意義也在于此。
社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務于群眾，服務于社會，真的很有意義，我想以后我還會一如既往地支持大學生的暑期實踐。
建議
暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁，它有助于大學生認識社會，了解社會，適應社會。實踐活動可以提高自己的動手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對社會的全面認識。但是，在實踐中，我們是要真正走進基層，體會基層農(nóng)民的生活，所以我們要放下學校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養(yǎng)，虛心學習.既要對自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負，要踏踏實實一步一步地進行，急于求成只能是欲速則不達.雖然我們是受過高等教育的大學生，但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗，所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民，因為他們在實踐中總結了許多寶貴的經(jīng)驗.因此，我們要擺正心態(tài)，擁有一顆平常心，一顆謙虛求教的心，一顆樂觀的心去面對社會里的人.在實踐中不如意和挫折是不可避免的，但是我們不能輕言放棄。
通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我 的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我 們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充 滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象 我們課堂上，老師永遠教給我們的`都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習 資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，實習中，我采用了看、問等方式，對在工作中人與人的關系做了進一步的了解，分析了人與人之間特點，方式.我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏.剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，苦累交加，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們中國學校教育和實踐的確是有一段距離的。
社會實踐讓我勞累了幾天。但是回頭想一下，我沒有什么可后悔的，我已經(jīng)感覺到自己獲得很多，感觸更多。我們要做的總結的東西很多，可以說這是一種人生經(jīng)歷。走在陽光下，放飛希望，成就夢想。
實踐人：
4. 收銀員的社會實踐報告 篇四
今年暑假，我通過xx市勞動保障局人力資源市場應聘到了一個在面包房收銀的工作。這個面包房剛開營業(yè)，位于一個小學的校門口，店面不大，有兩個做面包的師傅，就我一個服務員。我每天早上8點上班，晚上8點結賬關門。因為面包房剛開業(yè)，地段不好，加上學生放假，生意很差，我想了很多辦法試圖增加收益，也沒有取得很好的效果。我經(jīng)過這一個月的社會實踐，有以下體會。
一.就業(yè)形勢嚴峻，要提高技能，適應社會需要。
就業(yè)問題是一個社會問題，供大于求的局面近一時期難以改變，特別是近一時期受經(jīng)濟危機的影響，就業(yè)嚴峻尤其表現(xiàn)突出，XX市人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，大學生也成了就業(yè)困難群體，面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。大學生的就業(yè)問題，不僅關系到千家萬戶的切身利益，更關系到國家的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定，關系到社會主義和諧社會的構建。近年來，大學生就業(yè)一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”過一年，已經(jīng)引起社會各界的高度關注。據(jù)教育部統(tǒng)計，xx年，我國高校畢業(yè)生總量達到610萬，是近年來的最高值，占城鎮(zhèn)新成長勞動力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟形勢看，xx年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴峻，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
我在招聘現(xiàn)場體會到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結構性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學子社會經(jīng)驗又會有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學校要努力學習，掌握知識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實踐活動，認識社會、了解社會，才能適應社會的需求，為找到理想的工作奠定基礎。
作為大學生首先要轉變就業(yè)觀念。大學生的就業(yè)預期普遍較高，迫切希望找到工資高、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)。現(xiàn)在我們所說的就業(yè)難，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位；體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國家機關、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對民營和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上，普遍要求到東部發(fā)達地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)，勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認為是勞動強度大、工資低、最“不體面”的工作。如果不是大學生，就不會有那樣高的預期值，或許更能夠從容地就業(yè)。大學生去當“殺豬匠”、當高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)民工找工作容易，因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實只有分工的不同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè)，也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè)，實現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟發(fā)展欠發(fā)達地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學生實現(xiàn)理想、抱負的最好地方。
作為大學生要勤學習、多實踐。實踐就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎，通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。目前中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應該重視社會實踐活動，積極參加實踐活動，在暑假期間學會面對現(xiàn)實，不管你的社會實踐是一個什么樣的工作，對自己都是一種鍛煉，都會對你將來從事工作有很大的好處。
作為學校要堅持面向市場的辦學。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作，因為他們有較強的動手能力、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的變化及時調整專業(yè)設置，重理論輕技能，造成一方面，某些專業(yè)過剩致使一批大學生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專業(yè)技術工種斷檔而導致技術工人嚴重不足。高校要緊密聯(lián)系社會需求，積極把握經(jīng)濟社會走勢和就業(yè)市場的變化情況，主動適應人才社會需求，靈活調整專業(yè)和課程設置。加強培養(yǎng)寬口徑、厚基礎、強能力、高素質的復合型、實用型人才，提高學生實際操作能力，適應環(huán)境變化能力，拓寬理論功底和知識領域，增強社會適應能力。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來，緊緊圍繞社會需求，大力培養(yǎng)多層次實用人才，以適應市場需要。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實踐相結合的教學模式，提高大學生實際工作能力。
二.創(chuàng)業(yè)要有科學的經(jīng)營理念。
作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對市場進行考察調研，商鋪位置、服務人群、主要服務對象、促銷手段、同行業(yè)商品價格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。
在經(jīng)營方面，作為一個服務行業(yè)，顧客是上帝的服務是必然的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務質量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。首先在店面的選擇上，應選擇對經(jīng)營有利的地段。產(chǎn)品質量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，服務態(tài)度，誠信，會創(chuàng)新等等。在一些細節(jié)上也應十分注意，比如說產(chǎn)品的擺設，好的產(chǎn)品擺設給人一種良好的感覺。當然，廣告和宣傳也是是少不了的。
我所打工的面包房在經(jīng)營方面就存在一些問題。一是老板投資主體不明確。店鋪是兩個人投資的，可能是沒有明確兩人投資收益分配問題，所以兩個人老板對經(jīng)營問題都不關心，很少到店里去，誰都懶得負責。二是開業(yè)時間選擇不適時，店鋪位于小學門口，主要的服務對象是學生，但開業(yè)選擇在學生放假期間，不僅加大了投資成本，還給顧客造成生意不好的錯覺，給人一種店鋪不咋著的感覺，可能會失去非學生群體服務對象。三是行業(yè)政策規(guī)定不了解，食品安全問題政府非常重視，國家對食品加工、銷售等都有明確規(guī)定。但我所在的面包房對此不很清楚，從業(yè)人員沒有健康證、商品沒有明碼標價、不標注生產(chǎn)日期。食品監(jiān)督、衛(wèi)生、物價等單位經(jīng)常到店里檢查。
三、求職應聘成功謹防上當受騙
近年來，大學生就業(yè)成了每個在校大學生人人關注的問題。我認為，在應聘時，一定要到有資質、信譽好的職介中心找工作，提防非法中介機構陷阱，謹防上當受騙。應先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》，只有具備這兩證的職介中心，才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下，每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才交流中心”進行招聘會。政府舉辦的.中介機構，正規(guī)、可靠、他們還指導你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問，當你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫助協(xié)商處理。當選擇好就業(yè)單位時，要防范其收取抵押金、風險金、報名費等行為。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議，講好工作內容、談好勞動報酬，上班時間，以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。
在求職成功開始工作后，要注意一下幾個方面：一要善于溝通。作為服務行業(yè)，要報顧客看成上帝，要善于跟顧客溝通，要了解他們的需要，征求他們對商品的品種、設計造型、口味口感、價格等方面的意見建議。當然，也要善于跟老板溝通，有問題就要向老板反映，向老板反饋顧客意見建議、提出合理化建議；二要有耐心和熱情。工作時要要面帶微笑，熱情的招待會讓那些顧客感覺很舒心，也會樂意購買我們的產(chǎn)品。對于顧客的要求要耐心聽取并努力滿足他們；三要勤勞。我每天都會早早的到店里打掃衛(wèi)生，哪里不干凈就打掃哪里，一天要打掃好多遍。做為一個食品行業(yè)，最重要的是給人一種干凈的感覺，這樣銷售額也會提高。
以上就是我這次暑假的社會實踐報告，社會實踐是最為一個大學生必不可少的鍛煉活動，他給我們更好的進入社會打下了堅實的基礎，讓我們對社會有了更進一步的認識，讓我們明白大學生的未來不是個未知數(shù)，讓我們更好的邁向美好的明天。
時間過的真快啊！又一個充實的暑假過去了。光陰對我們這些年輕人而言是充裕的，可卻又是缺乏的，因此我們要珍惜每一天，讓它不會虛度。也許我們人生中的最重要的那一天就在我們的眼前。
我是一名大學生，有幸恰逢盛世。有著重大的歷史責任和使命，而要承擔起這一切，跟上時代的步伐，必須讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。因此在xx年的暑假,我有了一個充實的、難忘的社會實踐經(jīng)歷。
今年暑假，我隨我的父親一起到煙臺打工，從事廢品回收工作。也就是我們常說的收破爛。通過這個暑假打工，不僅鍛煉了我。有以下體會。
現(xiàn)在我們國家提倡建立節(jié)約型社會。但是我在收破爛的時候發(fā)現(xiàn)。我們國家有很多方面做的還不夠。
1.鋪張浪費嚴重，能利用的東西不用。例如，我們在收的東西里，有很多還可以利用的東西。一天，一個人叫我們父子兩個到他們新買的房子里去收拾一下。原本新房子里有暖氣片。這些暖氣片有九成新，這個人便將這些暖氣片以破爛的價格賣給我們。然后再買新的，再安裝。這些暖氣片一點也沒有壞，完全可以再利用。我們也只能以廢品的形式賣給回收公司。我們完全可以在利用這些東西，為國家節(jié)省一些資源。我認為這些行為與我們國家的建設宗旨是相違背的。
2.對一些能夠回收利用的東西，我們國家不回收利用。例如，很多瓷器和建筑垃圾不回收利用。據(jù)報道，我們國家每年的建筑垃圾為一百億噸。如果我們國家能回收利用，我們國家每年建筑垃圾的百分之十，我們將節(jié)約三十萬公頃的土地。從而為國家節(jié)約開挖土地資金約十億元人民幣。因此我認為我們國家應該重視對這一方面開發(fā)與利用，能為我們建設節(jié)約型社會提供動力。
3.我們大部分人不能區(qū)分一些有價值并能夠回收利用材料。我就拿塑料來說，據(jù)報道在我們國家有大約三千種塑料在我們的各行各業(yè)中運用。但是其價值卻迥然不同。最貴的一種價值幾百元一斤，最便宜的一種只有幾毛錢一斤。有些人不能區(qū)分這些塑料，于是好的與壞的一起在買給手破爛。有的甚至燒掉，這樣就既浪費了資源有污染了環(huán)境。其中大約有30種塑料還不能生產(chǎn)，但是這些塑料價格十分的昂貴并能夠回收利用。如果我們能夠充分回收并利用這些塑料，可為我們國家節(jié)省1億美元的外匯。
4.人們對電子產(chǎn)品垃圾不與足夠的重視。當今人們對電子產(chǎn)品垃圾如舊手機、舊電視，舊洗衣機等等電子產(chǎn)品不與足夠的重視。例如，一部舊手機大約有200多個零件可以回收利用。據(jù)統(tǒng)計，每年我們國家將有10萬部手機被遺棄，如果我們可以回收百分之五十，我們國家將節(jié)省約十五億美元的外匯用于進口手機零件。但是現(xiàn)在我們大部分人將其混在塑料賣掉。在打工期間，我在將塑料分類的時候，就在塑料發(fā)現(xiàn)了一部摩托羅拉手機，并且還能夠用。據(jù)英國《自然》報道，一部手機被遺棄后，可以污染十五公頃土地和五百三十五立方米的地下水，并人畜因喝這些被污染的水會造成重金屬中毒，危及生命。另外一臺老式凱歌牌電視機，其中顯示管上的稀土粉，可以滿足現(xiàn)在三個彩電需求。如果我們能充分利用這些就電視機，我們就可以節(jié)省大量的稀土資源，從而能為促進我們國家建設節(jié)約型社會的進程。
在建設節(jié)約型社會的同時，我們不應忽視這樣一個群體。像我父親這樣收破爛的群體，這個群體是一個不被人們尊重的群體，看不起的群體，稱他們?yōu)椤袄x”。但是這些“垃圾蟲”在建設節(jié)約型社會具有輕重的作用。據(jù)《香港日報》報道，正是靠這些“垃圾蟲”辛勤的工作，他們每年可以為全世界節(jié)省價值超過一百億美元資源。每年可為全世界創(chuàng)造超過五百億美元價值。相當于一個小型發(fā)達國家的年國民生產(chǎn)總值。并呼吁全球人們對這個弱勢群體給予足夠的重視。因此我認為我們應該關注這個群體。我認為建設節(jié)約型社會，不僅僅要從大的方面做，也要注意小的地方。因為“積土成山”嘛。
兩個月過去了。而我人生的實踐經(jīng)歷卻才剛剛開始。這段時間里，我更加清楚的了解了自己，對自己的能力有了進一步的認識，我的身上還有很多的不足和缺點，如吃苦耐勞的精神不怕臟不怕累的精神等等。我要不斷的完善自己，這樣才能適應時代的要求成為一名高素質的人才。能戰(zhàn)勝自己的人才是真正的英雄,這次經(jīng)歷將會激勵我更加努力的學習和從各方面去充實自己，使自己成為全面的發(fā)展的創(chuàng)新型社會人才。從而能夠更好建設好我們的國家。
5. 收銀員的社會實踐報告 篇五
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜” 。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全， 在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實踐期，回首這一個月的實踐期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感 慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以 體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是 一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)” ，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。 大學生除了學習書本知識， 還需要參加社會實踐。 因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實 踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。 作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便 進入社會后可以盡快走上軌道。這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢 慢走向成熟。作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實踐，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。
同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實踐中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和 同學關愛， 生活可以說用無慮來形容，很少接觸社會， 也很少吃苦。
在這次飯店實踐中， 困難時刻嚴峻的考驗著我們。 通過這次實踐， 我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。 而作為一名還未走出校園的學生， 我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘。
在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來飯店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實踐而感到慶幸。來到飯店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。
在這一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把 事情想的太糟糕， 而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的 疲憊與乏味。 工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了飯店的基本情況和收銀的崗位流程， 從理論知識到實際操作， 從前臺到接待為客服務， 一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
實踐占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純 地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是飯店的一員， 和各部門同事密切合作維護酒 店形象和創(chuàng)造最大的利益。實踐過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從飯店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為飯店的一員，穿上了制服，就要處處維護飯店的權益，要把自己和飯店緊密聯(lián)系起來，要熟悉飯店的信息，要另自己的一言一行都要代表飯店的利益，時刻為飯店做宣傳，提高飯店和自己的形象。實踐過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實踐，我發(fā)現(xiàn)了自己與飯店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
另外，飯店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實踐實際上就是一次就業(yè)的演練，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。
6. 收銀員的社會實踐報告 篇六
時光飛逝，轉眼間已進入大三。想起自己走過歲月中的點點滴滴，有很多美好的回憶，也有很多的遺憾。我記得我看過一句話：如果一個人在大學四年沒有什么想法，那么他的一輩子也就這樣了。我相信每個人都有自己的理想，可有多少人為之付諸努力，還在堅持著。一本書中這樣寫到：一個不能靠自己的能力改變命運的人，是不幸的，也是可憐的，因為這些人沒有把命運掌握在自己的手中，反而成為命運的奴隸。而人的一生中究竟有多少個春秋，有多少事是值得回憶和紀念的。生命就像一張白紙，等待著我們去描繪，去譜寫。而且在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
所以，身為大學生的我們，在一天天消磨時光的日子里，不如抓緊時間多學一些知識來充實自己。人的大學時光一生中也許就一次，不把握好，將來自己一定回追悔莫及。我過去的一年也嘗試了不同類的社會實踐工作，按照自己的規(guī)劃，在大學四年中要嘗試多種工作，爭取找到自己感興趣的工作。而且鑒于我們學校的自身優(yōu)劣勢和環(huán)境工程專業(yè)就業(yè)的局限性和就業(yè)現(xiàn)狀不是很理想，而且自身對現(xiàn)在的專業(yè)也不是很感興趣，因此，我將考慮輔修一些其他專業(yè)作為彌補。希望在畢業(yè)以后從事其他工作或相關工作。
因此這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是在一個手機賣場當收銀員，開始了這次暑期社會實踐。希望通過這次實踐了解銷售相關知識，學到在書本中學不到的知識，開闊視野、了解社會、深入生活。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于大學生的成長、成才有著極為重要的作用。
二.實踐工作內容
我此次社會實踐的手機賣場是在我家附近的，主要經(jīng)營各個品牌的手機銷售，暑期迎來了一個銷售旺季，賣場因急需多名銷售人員和收銀員，我很幸運的應聘上了。
剛開始的時候我以為自己能勝任銷售的工作，但是店長給我們安排的是幾天的簡單培訓，第一天是試著銷售手機，了解手機的銷售方式，懂得服務他人。為了讓自己更多的了解關于手機的一些行情。我花了一晚瀏覽了一些關于手機的網(wǎng)頁。雖說平時也對手機也頗有些關注，但這么仔細的看還是第一次。手機的價格我也基本上有了了解，算是臨時抱佛腳吧。這不是賣場的規(guī)模雖然不算很大，但客人也是絡繹不絕，店長先讓以為老員工給我們示范，8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。他在柜臺里看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”員工就把那部手機拿出來給他。他試了試性能，問道：“多
少？”“700。”員工說。“太貴了。”他搖搖頭。“那你說吧，多少。”老板說。他放下手機，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。店長轉過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被店長的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。將近9點的時候，我們大概看了一位老員工做了4筆生意，加上店長的.一些講解，心中也有了底。但是我們自己親自上場的時候卻沒有那種可以說服別人的效果，一下午只推銷出去一部手機。我們還學習接聽電話，并且熟記電話禮儀，對客戶要有耐心，然后又去學習了解了收銀員的工作，最后店長根據(jù)我們的表現(xiàn)把我們分到了不同的崗位，我被分去了收銀臺當一位收銀員，當收銀員需要的就是細心，要學會分辨人民幣的真假，每天的工作幾乎相同，接聽電話，收錢，雖然很累，但是自己學到了很多東西。
三.實踐心得
1、我這次的機會的來是相當不易的，大家都知道暑期找一份合適的暑假工作并不容易，我在這家賣場只是負責收錢和接聽電話等簡單工作，如果這么簡單的工作都做不好，那么我還能做什么呢。我雖然是新手，但我自己性格上比較細心，又勤奮好學，加上我對電腦的操作比較熟悉，很快就能上手，所以在學校多學一點知識是很有用的，我不是本專業(yè)的學生，但可以通過自學去了解相關的知識，在實踐的幾天里我查閱了不少資料去彌補自己的知識，同時更體會到實踐中理論的應用是不易的，簡單枯燥的工作更要求我們能克服心理的厭煩情緒，也許我們以后的工作就是重復某些無聊瑣碎的事，我們抱怨了，但依舊得繼續(xù)做好自己的工作，調整好自己的心態(tài)。
2、在工作中，要踏實勤奮的完成自己的工作，要有很強的責任心與自信心，我雖然不是處在銷售的第一線，但是每天耳濡目染的接觸了很多同事推銷手機，明白了服務他人的意義，并且對賣場的管理模式有了更好的理解。這樣在工作的同時不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
3、如果仔細統(tǒng)計一下手機的銷售情況，我們還可以發(fā)現(xiàn)里面含有很多有價值的信息，它記錄了各款手機的銷售數(shù)量，以及各個價位手機的銷售情況，還有對手機促銷帶來的銷量與平時對比得出合適的營銷方式。我們利用這些商業(yè)價值信息也可以做出調研報告，了解我們當?shù)氐南M習慣，甚至分析消費心理，找出在當?shù)刈钣惺袌龅氖謾C。當然這些數(shù)據(jù)被統(tǒng)一管理，不能被外人隨意了解。所以我們也要學會合理收集各種信息。
4、在社會實踐中我們都會發(fā)現(xiàn)我們在社會交際方面顯得很稚嫩，處理突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，這就要求我們多參加一些活動，多和別人接觸，增強自己的交際能力，但要真正的鍛煉自己就要敢于去接觸社會上的人，不怕犯錯，克服自己面對陌生環(huán)境的恐懼感，能盡快融入新的環(huán)境，對自己的能力保持足夠的自信，但又不能自大，我們作為一個學生，要學會虛心向別人請教，敢于提問，不要等到別人表現(xiàn)出親和力你才肯去問，那樣你會做得很辛苦。同時要盡快融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。四.實踐意義
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件，才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
通過此次社會實踐，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。實踐就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合，另一方面，實踐可以為以后找工作打基礎，通過這一段時間的學習，學到了很多在學校學不到的東西，也鍛煉了自己，提高了自己實際操作的能力。而今的中國發(fā)展是飛速的，世界的變化是飛速的，所以，就要求我們不斷的更新我們在課本上學到的知識，不斷擴展自己的知識面，不斷從實踐中學習，不斷完善自己，武裝自己，只有這樣，才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學習工作中表現(xiàn)的更好。
同時這次實踐也讓我對銷售也有了新的認識，并意識到銷售并不適合自己，雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想，但只要我們繼續(xù)充實自己，努力學習，用更專業(yè)的知識武裝自己，我相信無論什么專業(yè)，如果沒有辛勤的付出，沒有過硬的基礎，即使是最熱門的專業(yè)，也無法成功就業(yè)，因此，我們應從自身找原因，重新振作起來，努力在未來的社會中尋到一處立足之地！認真規(guī)劃好自己的未來，總會找到一份適合自己的工作。
7. 收銀員的社會實踐報告 篇七
假期，我沒有去玩，而是利用好這一個月的時間去體現(xiàn)社會里做事的艱辛，去感受工作是怎么樣做的，而我也是在此次去到超市做一名收銀員，對于工作，也是了解了很多，自己也是得到了一些成長。
作為收銀員，其實現(xiàn)在的工作很多機器也是可以完成，而我們超市的收銀工作，雖然還是人工的，但是很多的方面也是比較的智能了，也是有客人可以直接自主去結賬的方式，而我們收銀的工作現(xiàn)在也是變得更多的是輔助的角色，去幫助他們操作機器，做好監(jiān)督，而不再是像之前那樣用現(xiàn)金找零這樣子，當然也是有一些老人來購物的確是用現(xiàn)金的，不過一天下來也是比較的少了。而且也是在這收銀的工作里頭讓我知道，如果自身是沒有一技之長的話，那么到了社會就真的會被淘汰，很多的工作機器就可以做好了，的確沒必要花費人力去做了，而自己想要以后有好的發(fā)展，自己的專業(yè)學習也是要抓緊，要去提升自己的能力才行的，特別是現(xiàn)在這個階段，其實社會的發(fā)展是特別的快，也是更新太快的，如果自己沒有好的學習方法，不去學新的東西，即使專業(yè)學好了，以后到了社會，也是容易被淘汰，而是需要持續(xù)的去學習的。
在收銀的崗位，我雖然只是輔助的角色，但是經(jīng)過自己的思考，其實對于工作，對于超市的運營也是有了很多的思考，下班之后我也是會去找同事聊天，去了解超市的運作，以及他們對于社會的理解，讓自己能多一些累積，也是會在以后用到的。此次的實踐可以說讓我對于社會的認知比以前多了很多，這份工作或許對于自己的能力提升幫助不是那么的大，但是對于自己眼界，對于自己的認知卻是有了很多的改變，以前沒有想過社會是多么的辛苦和不容易，更是沒有考慮過，如果到時候找不到工作會如何，而在這也是讓我更看到，如果失敗是會怎么樣的，而自己不想變成這樣，又是該如何的去努力才行。
實踐其實也是把我們所學去運用到的，而此次的收銀工作讓我也是用到了一些在大學學到的知識，同時也是看到社會的工作很多的方面其實也是還要靠自己去學，去累積經(jīng)驗才行的，同時社會也是和學校很不一樣，我也是要去珍惜在校的日子，去努力學好，把自己的能力去進一步提升，以便以后更好的邁入社會。
8. 收銀員的社會實踐報告 篇八
在叔叔的幫忙下，我進入了一家超市進行實習，在那兒我充當一名收銀員。收銀工作并不像多數(shù)人想象的那樣簡單，會時時面對顧客由于等待而焦急的抱怨，面臨假幣，面臨沒有零錢„„ 在連續(xù)五六個小時的工作中，自己要時刻保證精力的集中，對所收的每一筆款都要保證精確。因為在結帳的時候，總銷售額數(shù)有多有少都要自己賠償，大了說是讓單位蒙受了損失，可確切的說損失最大的是自己，有哪個愿意讓自己如此辛苦的工作付諸東流?
很多時候，自己會對無理取鬧的顧客充滿不滿和怨氣，可即使無奈，微笑卻始終掛在臉上，委屈自己咽下„„
有太多要感謝的人，有太多要感謝的事，甚至，還有那些“討厭”的人„„ 參加這次暑期社會實踐的日子，我不敢馬虎，不敢懈怠，我心中是一顆充滿激情的火熱的心。因為我肩上所背負的是我首次工作的神圣，在“幸福”這個詞里，有太多太多值得回憶的東西了。生活就是如此，經(jīng)歷過，才會懂得，才會學會珍惜。我相信，這半個月，不是一段生活的結束，而是開始;這半個月，讓我成長了許多，開闊了眼界，更真更深的了解了社會。下面是我作為一名超市收銀員的一些感受。
一：真誠
你可以偽裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一次到超市，我的心情也是非常緊張!之前聽朋友說過：一般到超市里打工的大學生，在里面要么被別的服務員欺負，要么就干些不起眼的雜活。因此，心里總是免不了有些提心吊膽的!
踏進超市的時候，只見幾個陌生的服務員，我便主動上前微笑著和他們打招呼、做自我介紹，從那天起，我便養(yǎng)成一個見到他們都要微笑著打招呼的習慣，那是我打從心底最真誠的問候。我覺得在我們身邊經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如：輕輕的一聲問候，在我們自身而言是最最簡單的一種行為，但它卻表達了對同事、對他人、對朋友的關懷，也讓人感覺到被重視與關心，特別是對顧客來說，更是歡樂購物的開始。因此，在以后的日子，我擔心被別人欺負的事根本沒有發(fā)生。我想應該是我的真誠換取了同事的信任，他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
其實，不僅待人要“真誠“，對事也要”真誠“。在超市里經(jīng)常碰到各種各樣的人，有的甚至對我的工作及度不滿，甚至破口大罵，有時候真的很擔心是不是剛來就要被辭了，不過，自己與顧客的真誠溝通還是贏得了他們的信任與支持，這使我在以后幾天的工作中更加努力了。顧客對我的服務越來越滿意了。在他們面前我只是一個什么都不懂的學生，但我覺得對待工作我已經(jīng)盡力了。只要對工作有利夠應該和顧客真誠的溝通，超市的生意才會興旺。感受最深的就是：真誠的對待身邊的每一個人，你就會贏來別人羨慕的眼光。
二：實干
不管自己有多大的能耐，到了一個地方工作，就得有實事求是的精神。在收銀臺工作下來，自己感覺最深的就是累。每天從早上八點一直到晚上七點半，中間很少有休息的時間，晚上回家也就很晚了。第一次打工，又是第一次這么晚一個人回家，感覺自己真是長大了。盡管很累，心理還是很舒服的。至少這一天很充實的過來了，比在家里沒日沒夜的看電視上網(wǎng)強多了。在收銀臺一天站下來，真是不容易，總算體會到了超市工作人員的不容易。因此也體會到了賺錢的不易。體會到了還是學習好，以后會更加努力的投入到學習中去。
在收銀的過程中，充分體會到了其中的那份快樂。也遇到了好多問題，剛到的時候不會用那電腦收，慢慢的也就學會了。其實也沒什么難的，只要有實干的精神，一定可以克服工作中的一切困難!
三：要努力適應環(huán)境，不要讓環(huán)境適應自己。
社會是一個大集體，需要我們每一個人來適應。現(xiàn)代人要想順利地適應快速變遷的社會，就需要與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸，以客觀的態(tài)度面對現(xiàn)實，冷靜地判斷事實，理性地處理問題，隨時調整，保持良好的適應狀態(tài)。 適應環(huán)境既是一種技術，也是一種藝術，如果善于運用，即使在快速變遷的社會里，也可以求得最大的快樂和幸福。
四：主動出擊
“當你可以選擇的時候，一定謹記把主動權握在自己手中，”當自己的經(jīng)理開會時說這句話的時候，我還不是太在意，但當通過以后的工作，我逐漸明白了這句話的重要。
我想很多人和我一樣，剛到一個地方實踐學習時，都做過類似復印打字的“雜活”或許同事們認為你是新人，小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為我們心中沒底，不知道你能做什么，做雜活是工作的必需卻無法讓我學到什么，我決定改變自己，爭取主動。雖然有些東西不能選擇但有些東西卻是可以選擇的，份內的工作當然要認真完成，但用該的主動請纓，卻能為你贏得更多的機會，只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。做收銀的工作也是自己爭取得來的。正好超市缺少收銀的人員，我覺得我能勝任這份工作，因此就向領導請示，領導說讓我先試試，試了
五：講究條理
“ 做一名合格的收銀員，除了好的邏輯思維能力，還要養(yǎng)成講究條理性的好習慣，做什么事情都要有條理“這是經(jīng)理給我的建議，這絕不是一句空話，處理一份工作，如果不講究條理，一定會讓你的工作手忙腳亂效率低下。其實，其它工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得曾經(jīng)一位在美國電視領域很有成就的人說過，事情在緊急性和重要性之分，如果按條理分清主次，再逐一處理，那么你會覺得工作是那么輕松，養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
實踐心得
這一段時間的實踐生活，凡多觀察，凡多留戀，工作讓我學會很多，懂得很多，雖然時間不長，但是她將會為我以后的人生產(chǎn)生積極作用，也將是我以后永久的回憶!
總結我的這次社會實踐活動，還是比較成功的，有用的。受益非同的社會實踐將會對我以后學習起很大的幫助。雖然我學得專業(yè)與這個無關，但這次實踐讓我懂得：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。超市工作是一種別致的生活體驗，一個短暫的時間，可以碌碌無為庸庸而過，也可以影響一生，受用不盡。
9. 收銀員的社會實踐報告 篇九
社會是個大熔爐，無論你是誰，也不管你來自何方，走進去再走出來就截然不同。你會更加去考慮別人的想法和感受，你會樂意幫助別人，你會學會寬容別人，這不僅僅是為了方便別人，你也是在幫助自己，幫助自己成長，幫助自己進步，如果你為難別人就是再給自己設置障礙，你給予了別人多少不便，你也會得到多少，或許會更多。學會做人，學會愛人和關心人。你或許本來做事不是很認真，但是現(xiàn)實是殘酷的，你必須認真，否則你會受到批評，甚至隨時都會被解雇；你必須勤奮，因為老板喜歡勤奮的員工；做個有責任心的人，把自己的工作做好；當出現(xiàn)錯誤的時候，必須主動承擔，敢于面對。
我在假期社會實踐做的工作是收銀員，在超市做第一次走進超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后，我就真正成為員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……
在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……
總之，面對千變萬化的麻煩中，經(jīng)驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……
但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……
總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票？好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候，認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律，在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進行上班時，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務的方便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是：
（1）硬與重的商品墊底裝袋；
正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；
（2）超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。
（3）注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時，要將“暫停款”牌放在銀臺上；用鏈條將銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員；離開銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。
以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
10. 收銀員的社會實踐報告 篇十
我在好又多實習了兩個月，期間收獲很大。是好又多讓我從一個工作經(jīng)驗很少的大學生成長為一個懂一些出納知識和銀行卡知識，對出納實務把握很好的實習生。選擇超市工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人需要更好的溝通技巧！面對更多各種各樣的人，增加自己的經(jīng)歷，因為在以后的學習工作中，你需要有更多的經(jīng)歷，更多的經(jīng)歷。
2、我想看看能不能在繁忙的環(huán)境中靠自己的雙手和大腦生存下來。同時，我也想通過個人的社會實踐經(jīng)驗來更多的了解社會，在實踐中增長自己的知識，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的應變能力，更重要的是，檢驗自己所學的東西是否能為社會所用，自己的能力是否能得到社會的認可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。利用暑假有這樣的機會體驗管理與被管理、服務與被服務之間的意義。
這個月我最大的體會就是做事謹慎，不要因為簡單就掉以輕心。我們也明白，我們現(xiàn)在的情況并不理想，我們應該有危機感。經(jīng)常聽人說社會和校園是兩個完全不同的世界。當時不明白區(qū)別。經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，我才明白其中的區(qū)別。
剛到這個新環(huán)境的時候，真的很難受。每天工作的時候真的覺得很累很無聊。但隨著時間的推移，我覺得要想適應這個社會，就必須克服很多困難，努力改變自己，才能融入這個殘酷的社會。而我慢慢發(fā)現(xiàn)，收銀員的工作并沒有那么無聊。每當想起這件事，我就不斷鼓勵自己到這里工作，學習相關知識。前幾天我來的時候，每次都有師傅帶著我。正因為如此，我很快進入了出納這個角色。同時發(fā)現(xiàn)要學的知識太多，但是慢慢的，我覺得記住一些重要的知識，勤復習，勤操作，理論知識和實際工作結合好，并不是太難。雖然在實際操作的開始往往會出現(xiàn)一些錯誤，但是老師的細心教學讓我慢慢改正了這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在老師的悉心指導下，我學到了很多知識，比如信用卡識別與防偽，客戶使用不同信用卡時如何操作，人民幣識別與防偽，會員卡的作用，一些退貨與兌換的相關知識，優(yōu)惠券退貨時如何操作，如何處理問題等等。其實我覺得我想學的不是指這些東西。知識太多，不好學，有點著急。感覺差遠了。
在外人看來，收銀員的工作很簡單，就是結算客戶所選物品的價格。其實收銀員的基本工作雖然是為客戶提供結賬服務，但并不是整個收銀員的工作，收銀員的工作不能簡單等同于結賬。這是因為當顧客走進超市時，他們接觸的第一個員工可能是收銀員。在選擇商品結算時，他們直接與收銀員接觸。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表著超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點。從來到這里的第一天起，企業(yè)精神、超市員工行為準則等一系列制度就深深地印在了我的腦海里。我的主人叫我出名。“您好”，歡迎下次再來“這些基本的禮貌表達是必不可少的。雖然我不愛說話，但我慢慢克服了這些缺陷。
我也明白，我們過去花的每一分錢都是來之不易的，都是靠父母的血汗錢賺來的。我們未來的路還很長，學校會給我們這個機會，讓我們盡快發(fā)現(xiàn)自己的缺陷。
如果認識到不足，就要盡快改正。如果我們安于現(xiàn)狀，就會被社會淘汰。我想在未來豐富自己的生活經(jīng)歷，讓自己的工作和個人能力提升到一個新的水平。記錄社會實踐的感受，突然覺得自己長大了。是不是說我對世界的認識和以前不一樣了就長大了？這可能就是夢想家和修行者的區(qū)別。轉變觀念只是第一步，對一個人來說，最重要，最難，也是最好的考驗。就是用實踐證明自己的想法，在不斷的實踐中完善自己。這是最重要的。
不知不覺，在超市工作了一個多月。從一開始的不熟到最后的精通，也經(jīng)歷了一些磨煉。這期間我感觸良多。我不僅學到了很多專業(yè)知識，還學會了如何與人溝通，尤其是如何與客戶溝通。這對我來說是一筆巨大的財富，因為我曾經(jīng)是一個不善于與人交流的孩子。
站在外人的角度，收銀容易，收銀員只負責收銀，其他方面不用考慮。我一開始也是這么想的，后來當了超市員工，才知道事情并沒有我想象的那么簡單。我們不只是付錢給收銀員。每天早上來店里，我們先開會，然后開始一天的工作。要做好五分工作。在工作中，我們不僅要簡單地接待收銀員，還要在面對客戶時真誠地為客戶服務。尤其是客戶到收銀臺的時候，要從頭到尾給客戶帶去最美的笑容和最好的心情。在與客戶溝通的過程中，禮貌用語更是不可或缺。例如:“您好，歡迎來到“請稍等片刻。“請慢慢走，歡迎下次光臨”。
在短短一個多月的過程中，雖然有時會有一些虧損，但也有很多樂趣，尤其是每次聽到客戶說這個小姑娘態(tài)度真好的時候，心里都很開心…還有，每次有不懂的問題，老員工都會主動告訴我該怎么做，讓我特別感動。其實做任何工作都會有困難，難免會有一些損失。但是，只要能積極提問，努力學習，相信沒有什么是做不好的。
在這段工作期間，我覺得對客戶的服務態(tài)度是極其重要的。作為服務行業(yè)的一員，滿足客戶是我們的要求。這就要求我們時刻保持良好的心情，用熱情和耐心對待每一位客戶，不要把自己的小情緒帶入工作中，尤其是客戶對你生氣的時候，一定要微笑著真誠地向客戶解釋。在結賬過程中，當商品價格與電腦不符時，要及時通知班里工作人員核實，然后主動向顧客說明，請他們耐心等待。還有，一定要用微笑服務。微笑是最迷人的表情。一個付出很多卻不付出代價，懂得微笑面對生活的人，才會有美好的人生。
收銀的時候難免會遇到一些刁民。我記得有一個周末，超市里有很多人。當時我就遇到了這么一個刁民。因為她態(tài)度極其惡劣，還用臟話罵我。當時很生氣很激動，沒有及時通知主管解決問題，只是說了一句很冷漠的話&其他；如果你對我有任何不滿，你可以到接待處向我投訴。因為這個，那天被客戶投訴了。但是在主管的悉心指導下，我吸取了教訓，不僅讓我明白了以后如果遇到這樣的事情，不應該和他們正面對抗，而應該讓主管及時解決。更好地理解“顧客永遠是對的。真相。因為我們每天遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，所以我們應該為不同的客戶提供不同的服務，因為這個行業(yè)的一貫目標是:“顧客至上”。面對客戶，我們應該始終面帶微笑，提供禮貌的服務，讓客戶感到友好。即使我們在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果還是微笑著跟他們打招呼，無理取鬧的客人也沒有理由發(fā)脾氣。所謂“相逢一笑，百事必消”，讓顧客開心舒適。
雖然這只是一個簡單的收銀臺，對別人來說是那么的微不足道，但在我眼里，它處處顯示著獨特的魅力。因為它教會了人們很多道理，提高了我們自身的素質。不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技能。只有不斷學習才能磨礪自己的品格，提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的服務技能。再小的工作，也會有自己的領域，放射出自己的光芒。在廣闊的社會中，尋求自己的價值，創(chuàng)造更美好的未來。
11. 收銀員的社會實踐報告 篇十一
姓名：
學號：
專業(yè)：
我在開始做收銀員工作的時候，認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。
12. 收銀員的社會實踐報告 篇十二
實踐時間:
20xx、——20xx、
實踐地點:
某某市海富超市
社會實踐內容:
超市收銀員
首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理的妝容，準備開會8：00開始點情的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己 大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。 下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢 挺開心的單據(jù)、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。 我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來 收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結清 實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結賬時，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品！這些都是我所學到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經(jīng)理的責罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應該是我長大的一種表現(xiàn)吧！！！
“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！ 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了！
疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會！
13. 收銀員的社會實踐報告 篇十三
實踐時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
實踐地點：
某某市海富超市
社會實踐內容：
超市收銀員
首先，來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：
每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，準備開會8：00開始點情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù)，把所有的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8：20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！
在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。下午的.工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。
我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結清實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。
選好商品結賬時，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品！這些都是我所學到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經(jīng)理的責罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應該是我長大的一種表現(xiàn)吧！！！
“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了！
14. 收銀員的社會實踐報告 篇十四
一、實踐目的
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間
實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實踐生活的全部吧！暑假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗無非就是我們
20xx.01.16——20xx.02.26
三、實踐內容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經(jīng)驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
針對以上情況，我們特自發(fā)組織了“愛在川西”義務支教隊，預計在涼山州德昌縣大灣中心校進行為期15天的支教活動，但由于多方面因素的影響，最終只開展了8天。“愛在川西”義務支教隊，系四川師范大學地理與資源科學學院學生內部自發(fā)組織形成的支教團隊，我們以“情系川西，帶愛旅行”為主題，本著“寓教于樂”的原則，在學校和學員領導的大力支持和幫助下于七月的彝族鄉(xiāng)里進行一次愛心之旅。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題
身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務之便，以低于原價的，以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的`懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
總結而言，所有組員的表現(xiàn)都相當出色，大家配合十分默契，以一人提問，一人針對性作筆記的形式進行采訪活動，大家效率都很高，以致活動十分順利結束。大家圍成一個圈，團委書記坐在圈中心，很認真地接受我們的采訪，氣氛十分其樂融融。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處
工作中我們交往的對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業(yè)額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢？你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的！你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會更多的。
15. 收銀員的社會實踐報告 篇十五
姓名：
學號：
專業(yè)：
我在開始做收銀員工作的時候，認識到自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。要注意工作時候那些小小的細節(jié)，以為顧客服務為宗旨，為顧客提供精良的服務，樹立良好的工作形象，同時也為超市建立了良好的形象。
隨著超市日益走進了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。
我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設計在一起，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。另外，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務，此時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生， 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。
三、超市防損
顧客在結賬時，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關注意事項，收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時，應將有關注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3.促銷活動的類型，促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分。在“不累計”計算的促銷活動中，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn)。
通過這次的實踐，我充分的了解了有關收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過程中，我學習到了很多，特別是一個人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡職盡責。為社會貢獻自己的力量，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。