超市收銀員社會實踐報告（精選10篇）
1. 超市收銀員社會實踐報告 篇一
一、實踐目的
快要放假的那段日子，我試著去找過一些和財務崗位相關的工作。大都是因“不招短期職工”被拒之門外。所以最后還是選擇留在肯德基，心想至少不會荒度這個假期。即使不是和本專業相關的工作，能學習的東西對我來說也有很多。希望能夠懂得更多為人處世的道理，提高做事的速度及效率，哪怕是從小事做起。
二、實習單位概況
肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸雞），簡稱KFC，是美國跨國連鎖餐廳，同時也是世界第二大速食及最大炸雞連鎖企業，由哈蘭德桑德斯上校于1930年在肯塔基州路易斯維爾創建，主要出售炸雞、漢堡、薯條、蛋撻、汽水等西式快餐食品。經營理念是不斷推出新的產品，或將以往銷售產品重新包裝，針對人們嘗鮮的心態，從而獲得利潤。
肯德基聘請了10多位國內的專家學者作為顧問，負責改良、開發適合中國人需求的快餐品種。肯德基一直以炸雞、菜絲沙拉、土豆泥作為當家品種，但是對于中國人飲食口味不斷變化，品種過于單一對發展前景不利。老美為迎合中國人的口味相繼推出了倍受中國人民歡迎的肯德基“辣雞翅”、“雞腿堡”、“芙蓉鮮蔬湯”等品種。
在21年的發展歷程中，肯德基不斷投入資金人力進行多方面各層次的培訓。從餐廳服務員，餐廳經理到公司職能部門的管理人員，公司都按照其工作的興致要求安排科學嚴格的培訓計劃，這些培訓不僅幫助員工提高工作技能，同時還豐富和完善員工自身的只是結構和個性發展。許多有志青年在肯德基成長，成為企業出色的管理人才。
三、實習崗位
肯德基的員工是“身兼多職“，每一位員工都必須熟悉每一個操作流程，勝任每一個崗位。本人在肯德基工作的崗位是：前臺，主要是向顧客推薦產品及收銀，同時也會做一些端盤子、送餐、配餐的事情。雖然這都是一些簡單、不用怎么費腦的事情，但對于我這種過慣了規律學校的新手而言也是一種挑戰。
四、實習內容
本人于20xx年7月10日至20xx年9月2日在長沙市雨花亭肯德基進行實習，主要提高自己的做事效率，豐富實際工作和社會經驗。
1、培訓
通過在員工室觀看餐廳內部視頻學習之外，我接受了為期三天的培訓。主要內容包括：前臺培訓、薯條站培訓及大廳培訓。薯條站是炸制產品；大廳是收盤，端盤，清潔的工作。通過培訓我體會最深的就是“標準“。在肯德基做任何事都要哦符合標準。
2、前臺工作：歡迎顧客。
招呼顧客是我真正邁出工作的第一步，在學校我只會悶頭做自己的事情，即使在課堂上我也不敢積極回答老師的問題。更不用說要在這么多人面前大聲的向顧客說“歡迎光臨“。每次聽到旁邊的收銀員熱情的聲音時我的那一句總是憋在喉嚨里不敢出聲。帶我的訓練員告訴我“大膽一點，這是大家認為習以為常的事情，你大聲說出來的時候，其他的顧客都不會在意。這不僅是對顧客的歡迎，也是對我們自身工作的鼓勵，每次在自己筋疲力盡的時候聽到還有這么熱情的聲音，那些疲憊感頓時就不見了啊”面對大家的友好，我鼓起勇氣，從小聲的說了大聲的，當顧客對我微笑那一刻，我知道我自己做到了，我也會喊得更加熱情。
3、點餐
點餐的時候一定要對鍵面很熟悉，才能做到“快和準”。一開始我總是要停頓好一會兒才能找到顧客要的產品。會有一些顧客不耐煩的問“你是不是新來的”我只能不好意思的笑著說抱歉。后來我在沒有顧客點餐的時候反復的記鍵面上產品的位置。
4、建議銷售
我們主要是向顧客建議漏點的產品，促銷產品
五、實習收獲與體會
為期一個多月的實習結束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。
在肯德基工作我遇到了一些困難，有工作上的，也有人與人之間相處問題。包括同事之間的相處，與顧客的相處。
同時之間，一起工作相互摩擦總是難免的。例如：前臺像總配要產品的時候，總配沒有聽到，顧客等久了就會發脾氣。前臺怪總配，總配怪前臺，顧客怪前臺，矛盾就這樣產生了。后面慢慢的我覺得這樣憋著實在難受就在一次下班之后找經理說了，在她的幫助下，我和總配的人有了更多的溝通與交流。他盡量留意，我也盡量放大自己喊餐的聲音，這樣矛盾也就迎刃而解了。
平時在生活中我是一個慢性子的人，做什么事都慢悠悠，就算天塌下來也不慌不忙天塌下來也不慌不忙。但是肯德基對“快”的要求很高，每一筆餐必須在5分鐘之內搞完。我一開始總是做不到，聽多了顧客的抱怨，我真的想洗心革面改變自己這個討厭的額“慢性子”。之后的每一次配餐我都注意力集中核對餐點，快速走動拿餐點，力求“快和準”。
高峰期很忙很累的時候我也想過要回家，可是我也偏偏是一個愛和自己較勁的人，每次我都咬咬牙根告訴自己“既然你認為這是小事，那么你連小事也做不好，還能做什么呢”我會認真對待每一件小事，力求完美。
2. 超市收銀員社會實踐報告 篇二
隨著經濟的發展，超市已經成為我們國家居民生活不可或缺的一部分。通過暑假在超市為期一個月的實踐，積累社會工作經驗。本文敘述了此次社會實踐的目的、在超市實踐工作的內容以及實踐的認識和收獲。
一、超市收銀員工作的實踐目的
寒假來到家鄉的華聯超市進行為期一月的收銀員工作，主要是想趁著假期在家實踐充裕，響應學校的實踐號召，豐富自己的社會閱歷，積累自身社會實踐經驗，讓自己能在畢業之后更快的適應工作生活，不至于手忙腳亂。同時也能獲得相應的酬勞，分攤自己的部分生活費，減輕父母經濟重擔。
二、超市工作環境介紹
寒假我工作的地方是位于家鄉中心的華聯超市分店，主要服務于居民的日常生活需求。周圍是居民生活區，各類商家緊挨著，環境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時間是早八晚六，有時還需加夜班。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關，每天的生日火爆。
三、實踐工作主要內容
正值年關，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。因為是第一次在超市工作，我選擇了自己認為相對簡單的收銀員工作。本以為只負責收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了，但事實大大出乎我的意料。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。
趕上春節，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工，導致我們超市里的每一位員工都是身兼數職。上班的第一天是培訓時間，主管阿姨教我一大套規矩紀律，把我弄得緊張兮兮。作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀律。工作時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。上班時間不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀臺上，不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品。收銀員在工作時間也不可以查看手機與談笑要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。
雖然規矩較多，但我發現真正工作的時候氣氛還是比較放松。客流量少時，同鄉之間都會拉拉家常，說說玩笑話，主管也很少在收銀臺附近巡視。剛開始幾天工作還較為輕松，但隨著新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨，動作慢一點顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峰期，本想著可以偷閑一會兒，但隨時都會被主管阿姨叫去補貨分類。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工都要充當免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫里去。忙完這段時間后，我們又要幫著理貨員去補滿貨架。雖然人多力量大，但身兼數職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。
盡管每天站的腿腳發麻，腰酸背痛，我總算是在春節前幾天圓滿的完成工作，結束了實踐工作。
四、對工作問題的認識
在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是經常不斷地挨罵的，但我還是挺過來了。結算工資時主管發了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。
但這也讓我更清楚的認識了這份工作存在的種種問題。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類商品區的表示也不明顯，更缺少足夠的導購員，經常出現顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區轉了一圈又一圈。衛生情況也不夠達標，這點在蔬果區尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的欲望，理貨員總是在快要關店的時候統一整理。員工與超市之間也沒有簽訂什么勞動合同，也缺乏正規的培訓。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。員工都身兼數職，但分工卻不夠合理，發生貨品不夠數的時候，就會相互推諉，發生一些不愉快。
更值得注意的是員工與顧客之間的關系問題。我在上班之間。超市幾乎每天都會發生一些爭吵事件。雖然說顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。按理說大家都是同鄉，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關系戶脾氣比顧客還大。一到干活的時候就會撅個嘴不高興，顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。奇怪的是，主管就算看見了也視若無睹。我想，每個工作環境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。
五、實踐工作的收獲心得
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業都要有基本的職業素養。
這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易。在學校花錢覺得理所當然，完全不知道爸媽賺錢的時候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。我越發覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學習好素質好專業技能高才真的是王道。不然畢了業就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動人民真是無助。
當然這次工作經驗教會我許多內在的東西，有的時候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務行業與很多人打交道，會看臉色真的很重要，說話就更是一門藝術了，只可惜我連這門藝術的門檻還沒找到呢。但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養。
總之，這次寒假社會實踐收獲頗豐。以后也會多參加不同的工作來積累經驗，增長閱歷。
3. 超市收銀員社會實踐報告 篇三
一、社會實踐單位：
吉星店是江蘇xx大世界連鎖發展有限公司的下屬超市，于20xx年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業。吉星店坐落于南通市西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業以來，吉星店一直堅持"便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經營方針"，以"千家惠，惠千家"為經營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數十萬居民提供購物便利。20xx年度崇川區衛生先進單位，南通市和江蘇省優秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、實踐目的
嘗試經商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實踐時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
四、實踐地點：
吉星店
五、實踐部門和職位：
財務部收銀員臨時收銀員
六、實踐心得
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：
實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環境，社會則是我們實踐的.場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且幫每位顧客裝袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發現收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打"槍"掃貨，把收到的錢展開，然后說"收您多少錢"，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方"找您多少錢"等，單收現金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。
第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務性行業，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：
第一、服務態度至關重要。作為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。
4. 超市收銀員社會實踐報告 篇四
一、實踐目的
通過本次暑期實踐，了解和熟悉本專業外的一些技能知識。培養多方面的能力，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎；學習在學校不曾接觸的社會人工作作風以及在工作過程中交往知識對工作的重要作用等方面的知識。
二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負責事務
(一)實踐時間：20xx年7月16日至20xx年8月20日(二)實踐單位：佛山市某一卜蜂蓮花超市
(三)實踐崗位與負責事務：收銀部收銀員主要負責確保收銀工作
正常進行。為顧客提供結賬服務、咨詢服務，現金管理，超市防損，推廣促銷活動等，保證收銀工作順暢有序地進行。
三、實踐主要內容
(一)實踐單位簡介：卜蜂蓮花超市是世界五百強之一泰國正大集團
投資的連鎖超市。中國卜蜂蓮花在過去的11年中，自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開張以來，卜蜂蓮花已在中國開了75多家購物中心。依靠最先進的現代購物理念，卜蜂蓮花已經被看作是可以信賴的商店，它提供了新的購物體驗、舒適的購物環境和天天低價的高質量商品。
繼續其穩定的發展形勢，卜蜂蓮花保持每年約20%到30%的銷售增長和超過50,000,000的顧客數量。同時，在未來的3年中，卜蜂蓮花將會迎來一個快速發展的階段，并且計劃在20xx年，在全中國的主要城市建立100家店。依靠分級管理和采購力，卜蜂蓮花可以進一步延伸并且完成其在中國的連鎖網絡并擴大天天低價的原則。
卜蜂蓮花提供很多種類，高質量的低價商品，從新鮮的蔬菜到點心，從家電到交通工具，從服裝到家具，從健康美容用品到玩具等等。
卜蜂蓮花的目標是為所有顧客提供溫馨的、友好的服務，希望給中國帶來更多的就業機會并使人們在生活質量和生活水平上有所提高。
20xx年“易初蓮花”由“萬客隆”變身而來，20xx年4月在易初蓮花的年會上，相關材料已更改為“卜蜂蓮花”。
(二)實踐具體過程
實踐具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。第一個階段，07月16--07月20日的學習期階段。這一階段，一邊參
加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了準確唱收唱付的相關流程，學習了識別現金真偽的技能以及收銀機的使用，還全面了解整個商場商品的布局等等。
第二個階段，07月21日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉收銀工作的相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如營業款項及報表的填寫，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段，08月1日08月20日的相對成熟期。我已經完全理解收銀員團隊的意義以及理解收銀工作的'要點。這個階段，我能做到了按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。在提供結賬服務時不僅快捷唱收唱付，而且做到了準確。營業后還認真整理好每日帳單，避免了單椐遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業報表。還有就是嚴格遵守了財務保密制度，嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作。
四、實踐總結與收獲
(一)實踐工作的總結
在這段將1個多月的實踐時間里，從對超市收銀工作迷糊的情況下，
通過在收銀部，由最基礎的接受收銀部經理的培訓到自己對收銀部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市收銀工作以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：
1、作為與現金打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員身上不許攜帶現金，為避免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪現象。親朋好友結算時，應請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準放置私人物品，以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺時，如有顧客等候結算時，不可立即離開，以禮貌的態度請后來的顧客到其它收銀臺結算，切忌突然關閉通道中斷服務。并且離開收銀臺時要鍵盤鎖定，將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啟用的收銀通道必須關閉，防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢，應給以婉言謝絕，并建議顧客至總收銀臺調換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題，應及時請總收銀協助。在營業期間收銀員不可看報或與其他人說笑，要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內情況，以防止和避免不利于企業異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。
2、作為收銀員，要熟悉收銀機，要學會辨別錢的真假，收銀操縱時，先掃描，再消磁和取防盜硬標簽，再手工輸進，核對好了后就結算，最后商品裝袋。最后要留意離開收銀臺時工作程序。做到對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。結算后還要提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發生。
(二)實踐工作的體會、收獲
這次暑假實踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：
1、更加重視實踐
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當書本知識與實踐結合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡單、輕松和高效。
2、正確處理人際關系
(1)注意領導的指示。
(2)要熱情大方,要處理好和同事關系。
3、自學能力很重要
在實踐中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因為自己實踐經驗不足，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。
通過這次暑期社會實踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最重要的是對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。
5. 超市收銀員社會實踐報告 篇五
實踐時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
實踐地點：
xx市海富超市
社會實踐內容：
超市收銀員
首先，來介紹一下我的工作環境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：
每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理自己的妝容，準備開會8：00開始點情自己的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據報出錢數，把所有的零錢留給自己大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8：20準時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！
在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢挺開心的單據、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。
我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結清實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因為大多數超市出入口與前臺收銀作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。
選好商品結賬時，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結賬你可以微笑和你親切的.話語關心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品！這些都是我所學到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經理的責罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應該是我長大的一種表現吧！！！
“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了！
6. 超市收銀員社會實踐報告 篇六
一、實踐目的
快要放假的那段日子，我試著去找過一些和財務崗位相關的工作。大都是因“不招短期職工”被拒之門外。所以最后還是選擇留在肯德基，心想至少不會荒度這個假期。即使不是和本專業相關的工作，能學習的東西對我來說也有很多。希望能夠懂得更多為人處世的道理，提高做事的速度及效率，哪怕是從小事做起。
二、實習單位概況
肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸雞），簡稱KFC，是美國跨國連鎖餐廳，同時也是世界第二大速食及最大炸雞連鎖企業，由哈蘭德桑德斯上校于1930年在肯塔基州路易斯維爾創建，主要出售炸雞、漢堡、薯條、蛋撻、汽水等西式快餐食品。經營理念是不斷推出新的產品，或將以往銷售產品重新包裝，針對人們嘗鮮的心態，從而獲得利潤。
肯德基聘請了10多位國內的專家學者作為顧問，負責改良、開發適合中國人需求的快餐品種。肯德基一直以炸雞、菜絲沙拉、土豆泥作為當家品種，但是對于中國人飲食口味不斷變化，品種過于單一對發展前景不利。老美為迎合中國人的口味相繼推出了倍受中國人民歡迎的肯德基“辣雞翅”、“雞腿堡”、“芙蓉鮮蔬湯”等品種。
在21年的發展歷程中，肯德基不斷投入資金人力進行多方面各層次的培訓。從餐廳服務員，餐廳經理到公司職能部門的管理人員，公司都按照其工作的興致要求安排科學嚴格的培訓計劃，這些培訓不僅幫助員工提高工作技能，同時還豐富和完善員工自身的只是結構和個性發展。許多有志青年在肯德基成長，成為企業出色的管理人才。
三、實習崗位
肯德基的員工是“身兼多職“，每一位員工都必須熟悉每一個操作流程，勝任每一個崗位。本人在肯德基工作的崗位是：前臺，主要是向顧客推薦產品及收銀，同時也會做一些端盤子、送餐、配餐的事情。雖然這都是一些簡單、不用怎么費腦的事情，但對于我這種過慣了規律學校的新手而言也是一種挑戰。
四、實習內容
本人于20xx年7月10日至20xx年9月2日在長沙市雨花亭肯德基進行實習，主要提高自己的做事效率，豐富實際工作和社會經驗。
1、培訓
通過在員工室觀看餐廳內部視頻學習之外，我接受了為期三天的培訓。主要內容包括：前臺培訓、薯條站培訓及大廳培訓。薯條站是炸制產品；大廳是收盤，端盤，清潔的工作。通過培訓我體會最深的就是“標準“。在肯德基做任何事都要哦符合標準。
2、前臺工作：歡迎顧客。
招呼顧客是我真正邁出工作的第一步，在學校我只會悶頭做自己的事情，即使在課堂上我也不敢積極回答老師的問題。更不用說要在這么多人面前大聲的向顧客說“歡迎光臨“。每次聽到旁邊的收銀員熱情的聲音時我的那一句總是憋在喉嚨里不敢出聲。帶我的訓練員告訴我“大膽一點，這是大家認為習以為常的事情，你大聲說出來的時候，其他的顧客都不會在意。這不僅是對顧客的歡迎，也是對我們自身工作的鼓勵，每次在自己筋疲力盡的時候聽到還有這么熱情的聲音，那些疲憊感頓時就不見了啊”面對大家的友好，我鼓起勇氣，從小聲的說了大聲的，當顧客對我微笑那一刻，我知道我自己做到了，我也會喊得更加熱情。
3、點餐
點餐的時候一定要對鍵面很熟悉，才能做到“快和準”。一開始我總是要停頓好一會兒才能找到顧客要的產品。會有一些顧客不耐煩的問“你是不是新來的”我只能不好意思的笑著說抱歉。后來我在沒有顧客點餐的時候反復的記鍵面上產品的位置。
4、建議銷售
我們主要是向顧客建議漏點的產品，促銷產品
五、實習收獲與體會
為期一個多月的實習結束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。
在肯德基工作我遇到了一些困難，有工作上的，也有人與人之間相處問題。包括同事之間的相處，與顧客的`相處。
同時之間，一起工作相互摩擦總是難免的。例如：前臺像總配要產品的時候，總配沒有聽到，顧客等久了就會發脾氣。前臺怪總配，總配怪前臺，顧客怪前臺，矛盾就這樣產生了。后面慢慢的我覺得這樣憋著實在難受就在一次下班之后找經理說了，在她的幫助下，我和總配的人有了更多的溝通與交流。他盡量留意，我也盡量放大自己喊餐的聲音，這樣矛盾也就迎刃而解了。
平時在生活中我是一個慢性子的人，做什么事都慢悠悠，就算天塌下來也不慌不忙天塌下來也不慌不忙。但是肯德基對“快”的要求很高，每一筆餐必須在5分鐘之內搞完。我一開始總是做不到，聽多了顧客的抱怨，我真的想洗心革面改變自己這個討厭的額“慢性子”。之后的每一次配餐我都注意力集中核對餐點，快速走動拿餐點，力求“快和準”。
高峰期很忙很累的時候我也想過要回家，可是我也偏偏是一個愛和自己較勁的人，每次我都咬咬牙根告訴自己“既然你認為這是小事，那么你連小事也做不好，還能做什么呢”我會認真對待每一件小事，力求完美。
致謝
這兩個月來很感謝肯德基給我這樣的一個學習機會，同時也感謝指導我的培訓師及餐廳經理，在我實習工作的期間相當的關心和照顧。
7. 超市收銀員社會實踐報告 篇七
實踐時間:
20xx..——20xx..
實踐地點:
xx市海富超市
社會實踐內容:
超市收銀員
首先，來介紹一下我的工作環境——海富超市它也是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常需求，它的主要部門被分為，收銀組，散貨組，防損組，冷凍組，蔬菜組，日用組，服裝組，庫存組，后勤等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：50要求到崗，到崗侯整理的妝容，準備開會8：00開始點情的底錢500，把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據報出錢數，把所有的零錢留給自己 大錢，整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補，一切準備好侯等待8：15的晨報廣播，廣播過后再去一次會記那里借1200零錢，放入自己的錢柜后，8:20準時響起音樂“好日子” 我們微笑的迎接每一位顧客，我每一天工作就是這樣的開始了！在忙碌的上午即將結束的時候！還要向會記借的1200還回去，要把零錢全部換成整錢上交 忙忙碌碌的一上午就這樣完了！下午亦是如此，只有到晚上的時候最忙。 下午的工作時間是2：30——晚上7：00之后我們還要留下來點今天所有的錢！點清之后再次填單并上交。才可以下班！我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道，每天看著那么多的錢 挺開心的單據、不是自己的 哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多，也收了好多委屈。 我懂得了當收銀員不僅僅是收銀員，在局外人看來 收銀員的工作很簡單，就是顧客所選的物品的款結清 實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作 但是這不是收銀員的工作全部，不能簡單的把收銀員的等同于家長工作，這是因為大多數超市出入口與前臺收銀作業區設計在一起，顧客踏進超市，看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結賬時，收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人，但他結賬你可以微笑和你親切的話語關心他幫助他裝東西，借此機會可以看看他的購物車 購物籃和他自己裝子理還有沒有未結賬的商品！這些都是我所學到的，所以讓我知道的當收銀員的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的責怪，經理的責罵，那時我好想哭，真正的體會到步如社會好容易，但是在社會上立足真的好難，通過這次打工感覺自己真的長大了，在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了，這應該是我長大的`一種表現吧！
“錢難整，屎難吃”這句話還真的一點都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說，但我總結一句話，父母真的停步偶那個一的，每天看以簡單的工作，但是不知道在工作中的受氣，忍受多少人的白眼兒，他們搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我們還可以回家抱怨，但是他們能嗎？他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們！我們真是被一群寵壞的孩子！ 通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母，也讓我學會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了，當上收銀員的煩惱不僅如此而已，只有靠自己慢慢體會了！
疼愛父母，體諒父母是我在打工中最大的心得體會！
8. 超市收銀員社會實踐報告 篇八
對于我們大學生來說，平時都要在課堂上學習基本的理論知識，能夠接觸外界的機會很少，因此，寒假對我們來就顯的格外珍貴，因此，20xx年的寒假我打算去做一名超市的收銀員，通過的體驗，才真正能體會到賺錢的不容易。
一、實踐目的
利用假期時間，體驗社會，鍛煉自己。
二、實踐時間
20xx.01.16——20xx.02.26
三、實踐內容
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐，做一名收銀員。初次脫去學生的外衣，第一次接觸工作，我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有，對自己沒有信心，也懷疑自己是否可以勝任這項工作，但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段，跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品，對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語，怎樣識別真假鈔，怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后，我就真正的上機了。我開始自己找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應，感覺很累，但是后來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛煉，使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但不是收銀工作的全部，因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發生，以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題
身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算，以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便，以低于原價的，以企業利益來圖謀利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。
要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處
工作中我們交往的.對象就是顧客，同事還有老板，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理好和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候，我提醒他們出示會員卡，結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話，我會給他們一個袋子，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流，當他們有什么要求的時候，要幫助他們，當發現他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們，讓他們滿意，他們以后會更加支持你們的工作，他們高興在你這消費，你們的營業額會增加，效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系，你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況，今天一種商品的價格要改了，你的一個同事剛好知道，如果你和他還比較不錯，他會及時的提醒你，你這邊的工作會比較容易做，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了，你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂，把他們當朋友，他們也會對你好的，至少不會對你壞的!你做的好，老板對你滿意，你的工作會比較順利，得到的回報會的。
由此可見，做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣，是個五味瓶，有苦也有樂。不管有多難，如果你有信心去做好它，也就不覺得苦了，因為你看到了希望，希望在向你不停的招手，太陽在向你微笑，你會發現，生活真好。
通過這次假期實踐，我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷，并通過實踐悟出真知，一步步地成熟起來。
9. 超市收銀員社會實踐報告 篇九
一、實習單位名稱
南城百貨超市
二、實習崗位
南城百貨超市收銀員
三、實習崗位介紹
實習期間我主要負責店內收銀工作，作為一名收銀員應具有誠實的品德和良好的身體素質，并經過專業訓練和實踐；能熟練操作POS機及其他輔助設備；儀容端正，言語清晰，友善待客。
兩個半小時的工作職責是熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的貨款結算及服務；了解各類價格，熟悉各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業務的作業程序與要領；做好營業前的各項準備工作；嚴格遵守收銀作業的道德準則；妥善管理好營業款，并按規定解繳；妥善保管好各類單據，并做好有關信息的收集工作；了解收銀設備的性能及排隊常見故障的辦法；做好收銀結束后的清理工作；做好收銀責任區域內的環境、商品、設備的保潔工作等等。
四、實習時間
20xx年12月14日17點到19點半
五、實習內容介紹
實習期間我所負責的主要是收銀工作，工作內容主要是：
1、數錢：指法，動作要正確、要快。超市的前輩教導后，覺得很容易，但是看起來簡單的東西并不那么的好做。
2、認鈔：方法，摸錢的感覺，錢紋，防偽線，編碼。如果出錯要自己負責。
3、打碼：要求每一個商品都有一個專一的13位的條行碼，在超市會有一些產品（比如熟食），這些產品就要用打碼的形式輸入POS機記錄；或者掃碼槍突然不好用了，就得用打碼進行。
4、識貨：識貨是針對部分產品所說的，比如哪些產品有附加磁條，哪些產品容易掉包。這些產品在你掃價后都要注意，保障無問題出售。除此之外營業前首先清潔、整理收銀作業區。整理補充必備的物品及面售商品。準備好找零用，檢驗收銀機。收銀員儀容儀表檢查。了解當日促銷商品及促銷活動注意事項等。
5、營業中：招呼顧客，為顧客做結賬及商品入袋服務，向顧客面售商品。配合促銷活動作相應的收銀處理，等待顧客時可進行營業前各項工作的準備，顧客抱怨處理，交接班作業。營業款解繳作業，適時對顧客予以引導和提醒，及時糾正其他作業的錯誤行為。
6、營業后：整理各類發票及促銷券。結算營業總額。整理收銀作業區的環境衛生。關閉收銀機電源并蓋上防塵套，清潔整理各類備用品，協助現場人員做好今天本班次營業結束后的其他工作。
六、實習總結——實習后的收獲
1、學到的知識
首先我剛進超市，課堂上老師所講解的都是理論的知識。我跟著超市的收銀前輩學習，給她打打下手。在收銀這塊我也學到了很多的知識。最重要的就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，剛開始我以為很容易，后來才發現其實不是，而且往往由于這項工作做得不好，使顧客掃興而歸。在這段時間里，我也弄明白了裝袋作業的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩列，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。在裝袋的過程中，我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖，因為口香糖體積小，我一不留神就沒裝進去，后來還是前輩提醒，才沒出錯。要是真的沒裝進去，那顧客回去后，不就要責怪我們服務沒做好了啊。有時，我也因為開小差，把前輩沒掃完的商品就裝進袋子，前輩說我太不認真了。幸好這樣的錯誤也是偶爾發生一次，不然我就下崗了。當然有時我也會碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。沒辦法，顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說：不好意思，我幫你重裝。
從前輩中我還學到：做收銀要仔細，不能開小差、分心。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，而且必須準確。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業的利益。對于掃描不出的商品，應輸入商品的代碼，在輸入時應看清數字，杜絕錯誤。另外還學了很多其他的知識，比如顧客使用不同的銀行卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進行實習的'時候，我曾以為收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。超市作為一個經營實體，其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作，以達到超市利潤最大化。對于一些在價格上難纏的顧客，我們收銀員仍然會向他們微笑著，略微做下解釋，讓他們耐心等待著。
2、心得體會
第一，服務態度，與客戶的關系至關重要。
做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關系管理做好。
第二，創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。
第三，誠信是成功的根本。
誠信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
第四，付出才有收獲。
通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代，競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程，學習生活工作無一例外，因此，我覺得我們有必要在擇業和就業前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確自我評價的基礎上，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標。另外，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識，自覺的正視社會現實，轉變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇業中取得優勢，僅僅敢于競爭還不夠，還必須善于競爭。善于競爭體現在具備良好的心理素質，勢力和良好的狀態。每個大學生結束大學生活，離別母校，踏上社會之前，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉變角色，拋開浪漫和幻想，認識自己所處的真實地位和嚴酷的社會現實，實事求是地面對就業這樣一個現實。
總之，這次實習對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。感謝南城百貨超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，使我有機會走出學校來了解社會，最后感謝劉老師對我的關心和鼓勵。
10. 超市收銀員社會實踐報告 篇十
一、實踐目的：
一方面，為了利用暑假較長的空余時間，深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解。另一方面,則是在實踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實的基礎。同時也可以讓自己的暑假不至于浪費，而是充實且有意義的度過。只有這樣，我們作為大學生，以后工作才不至于“紙上談兵”，空有知識，我們才能夠結合實踐，從容應對。
二、關于公司：
北京恒通捷安科技有限公司是一家專業從事lbs/gis/gps/3g視頻服務以及各類傳感器研發和銷售的高科技企業，公司主要業務范圍包括：物流、混凝土、長途客運、出租車、私家車、海關、危險品等運輸行業的車輛gps監控及管理系統平臺的開發與應用，并不在行業內積累了豐富的客戶，產品不斷得到客戶的好評，并在實施過程中積累了豐富的管理型gps行業經驗。北京恒通捷安科技有限公司經銷批發的gps定位車載終端、gps流量卡、監控導航一體機、車載視頻監控、油耗監控、車載導航防盜對講產品、混凝土企業管理軟件、物流管理系統軟件、車輛出入門禁系統、人員監控系統、3g無線視頻系統、智能配送調度系統品種齊全、價格合理，因此暢銷消費者市場，在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩定的合作關系。北京恒通捷安科技有限公司實力雄厚，重信用、守合同、保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。
三、實踐內容：
今年7月6日，我正式走進了北京恒通捷安科技有限公司，開始了我一個多月的實習工作，我的職位是gps安裝員。由于是親戚推薦，所以從一開始大家都比較關照我。第一天，表哥開始教我gps安裝的方法和工作要領，拿車機（就是gps的主機）給我實地演示，雖然一切都是從零開始，但在表哥的悉心教導以及自己希望學好本領以備實地操作的決心下，我很快便學到了很多gps安裝維護技術員應有的工作知識。但表哥說：“是驢子是馬，要拉出來溜一溜才知道，明天帶你上‘戰場’，你可得給我好好表現哦。”我也欣然同意。
第二天，是同事王哥帶我去工廠，他自己有車，因此我是坐車前往那個市郊的工廠，一切得顯得那么舒適快樂。在車上，王哥只是淺淺的問了我的年齡，故鄉，在讀學校，還有就是我來北京工作的想法。我也就是如實回答，并沒有太多的交流，知道了他是北方人，當然，他的身高也確實印證了這一點。車子緩緩開進一個攪拌站，迎面便是一陣風沙。攪拌站我是第一次來，所以對一切還是感到新鮮可觀的。但是接下來的經歷卻讓我徹底明白了在這里干事的辛苦。
王哥帶我到倉庫，那里是一個很大的雜物間，堆放著各種機器設備以及零部件。王哥讓我和他一起搬個大油桶到外面，我當時并不知道gps和這個有什么關
系，不過師傅的吩咐我就得照辦。搬到外面后，王哥又拿出行李箱里面裝的一個機器，是油泵，上面已經滿是油漬。但在這里，我已經顧不上干凈了，我的工作就是這個，怎么能嫌棄呢。于是我依照王哥的要求在車的油箱旁邊操作油泵，把車的油箱里面的油一點一點抽出到地面那個副油箱里。王哥拿著工具上了車里面，把gps與油箱里一根油耗桿子連接起來。便開始要我按照5升的標準逐次將油抽出油箱，然后把油泵上儀表的讀數報給他做記錄，之后再又把油抽回油箱就這樣反復進行，當時已到正午，烈日當空，雖然罐車的影子遮擋了一些太陽，但陽光還是毫不留情的照到我的.頭頂，一直持續到下午四點，還好，王哥看我大汗淋漓，找來一頂草帽給我戴上，有所緩解。我第一次像這樣暴曬在太陽下幾個小時，只覺得汗已成雨，燙的難受，干得要命幾輛車測好后，終于有了休息的時間，我便奔向外面的小超市，買了一袋子冰的礦泉水和幾支冰棒回來，給王哥和自己，便開始瘋狂的喝水降暑。那天干完活兒準備回去時，我數了一下車旁的空瓶子，我自己總共喝了八瓶水，還吃了三四根冰棒。以前在家幾天也喝不了這了多水啊，我徹底變成一個愛喝水的人了，當時就覺得北方的確干熱，比起南方的濕熱，更難以忍受。但是既然來了，我就要走下去，不過就是多曬曬太陽，多喝幾瓶水而已。
不知道是第幾天，我已經開始被分配到一個氧氣罐廠去維修gps設備，這次是表哥和我一起去，他給我分配好工具，裝在一個工具箱里面。讓我反復檢查，完畢之后，便帶我一起去坐車，去往那個工廠。這是一次超長的坐車過程，公交換地鐵，地鐵換公交，總共折騰了三四個小時，我們才步行到那個地處偏僻的小工廠。到了之后，我已經知道趕往要維修的車輛，馬上打開車門，進到車子的駕駛室里面，用螺絲釘扭開車蓋，找到車機所在。找到后，我看到密密麻麻的線路，楞了一下。表哥看到后，便上來一把揪出一根紅線來，讓我拿試電筆試試這根是不是火線，果然，燈亮了。表哥示范了一下，用小刀把紅線割開一個圈，然后接上保險盒和gps的電源線，然后再把gps的天線吸附在車子里面有鐵質的地方，把gsm天線隱藏在車子邊上的縫隙里面，一直放到比較高的位置就這樣，等待一會兒，車機的紅綠燈都閃爍正常。他就讓我去檢查一下另外一臺車的設備，我按照他的方法，也是比較快的安好了設備。這次比較順利，燈很快便閃爍正常，表現安裝成功。
這次回家之后，我變用家里帶來的一個筆記本，開始記載gps安裝的相關要領。
下面載入一段當時實地學習的筆記：
第一步，找位置。找到車中比較隱蔽而又能裝下設備的地方，要保證不易發現;第二步，找線。找到火線，一般正副駕駛區都有，但一般選擇副駕(為方便安裝)，如果副駕沒有火線，從正駕接線到副駕安裝;第三步，接線。注意零火線，天線;第四步，安裝。一般要緊貼上面那塊塑料板，不可放在金屬下，否則信號無法穿過;第五步，檢查。觀察設備上紅綠燈情況，紅燈要常亮，綠燈要快閃，一般一秒鐘五六次，如果紅綠燈不正常，要檢查天線和卡是否裝好，以及設備是否完好
之后的一段日子，我又被分配到五建，燕山水泥，通州攪拌等等一些工廠，去安裝和維修gps，此時我已經能夠十分鐘以內安裝完一臺車子了。但等待我的，依然還是困難重重。這一天，我在五建和公司的員工，還有表哥一起測試和安裝
正反轉設備，這是一主要測試罐車的正反轉行駛的設備，安裝調試比較麻煩。我們首先去找焊工焊鐵支架。那個老師傅和我比較投緣，他說他也有個兒子，和我一般大小，現在在外地讀書，他很欣賞我能暑假出來打工實踐，我告訴他現在大學生都是這樣，何況“吃得苦中苦，方為人上人”嘛，他總是微笑的去幫我們做事，我覺得他的笑很慈祥，讓人覺得很舒服。架子焊好后，我們開始一邊拿扳手轉動設備，尋找磁鐵切割線，一邊看調度室電腦上的gps系統上車輛的狀態顯示，以達到與實際一致，便可以說這臺正反轉設備安裝好了。這樣來回跑動，電話打個不停，直到確定系統與實際運轉完全一致，才能放下心來。表哥說這里的正反轉系統總是問題百出，源于以前與五建簽約的gps公司安裝不到位以及公司以前某些人草率了事所致，我頓覺責任心的重要，沒有盡全力把事情做好，其實就等于白做，甚至是造成嚴重后果，給后來者帶來無限麻煩但是在我們努力的打拼下，終于還是解決了五建的問題，也為我們公司贏得了很好的口碑，他們表示一定會一直和我們合作下去。
還有一件讓我更加感覺到那里工作的人的艱辛的一件事。那一天，我們在工廠維修設備，正在車上面弄著的時候，突然天就黑了下來，先是一陣烏云遮住天空，然后就迎來了一陣陣大風，頓時，攪拌站的沙石和白灰都卷上天空，本來清晰透明的空氣立馬及，變成一團渾濁的白霧，幾米之內，萬物不見。我在車上，艱難的爬下地面，沙石打到臉上，猶如飛刀割過，劇痛難忍，我趕緊跑到廠里的小房子里面。不過一會兒，外面早已是飛石漫天，猶如石灰。他們告訴我我的頭發也被染白，我急忙揮手拍頭，灰如雨下。我當時就感覺，這難道就是北方的沙塵暴？當然，這只是工廠特有的現象了。之后，大雨便揮灑而下，一會兒便沖走了空氣中的沙塵，天空又恢復白凈，透明。我也是那是突然就聯想到他們在這種環境下每日作業，果真幸苦。但是也明了，為了生活，為了孩子，這是必須的。那么，我們，作為孩子，是不是該為父母做點什么呢？當然，我們能做的，首先便是搞好學習，同時也要多多實踐，鍛煉自己，不是嗎？
很快，一個多月的實踐工作結束了。老板拿了一個信封給我，那是會計給我結的工資，總共1800，另外，他還給了我一張回家的動車車票。告訴我，以后有機會再來工作。嘿嘿，我很高興，自己獲得了第一份工資，雖然很少，但是卻讓我懂得很多，我暗下決心，要好好努力，以后多參加實踐，為了自己，也為了家人。
四、實踐總結：
這次社會實踐工作，給我感觸很深，畢竟是我第一次工作，什么都想做到最好，但自己還是實力有限、經驗不足。要認識到自己的缺點，才會知道怎么去完善。心高沒有用，不管在什么地方，不管職位高低，薪金多少，都不能應付差事，還是腳踏實地，一步一個腳印的走才安穩。在這短短的一個多月的時間里，我能學到的其實并不多，但我的思想有了很大的變化。
首先，我明白了最關鍵的一點，那就是人際關系。社會是錯綜復雜的，在社會上行走，要搞好人際關系，多個朋友多條路。要廣交朋友，廣結善緣，才能
行天下。更重要的，還要搞好同事之間的關系，多和他們交流，你會受益良多，辦事也更輕松，也要和上司搞好關系，并不是說要什么巴結上司，但你要在上司面前表現好，抓住上司的心理，獲得晉升的機會。人際關系就是路和橋，有了這些，你才可以走下去和走上去。
其次，責任心是至關重要的。只要你有了角色和職位，你便有了相應的責任。擔負起責任，做好自己份內的事，才能好自己的工作做到夠好，夠魅力。如果馬馬虎虎，只會遭人唾罵，背后說閑話。而且工作也處在搖搖欲墜的狀態，對于自己，這是不好的。
最后，計劃和預案也是做好工作的必要準備。做事情，首先就應該有一個計劃，你準備怎么做，做到怎么樣。以及具體的工作安排，只要這樣，才能順理成章，把工作做到最好。另外，預案也是必要的，凡事都有意外，如果有突發狀況，你該怎么辦？所以做好預案，為工作做兩手準備，你將“戰無不克，攻無不勝”。