醫院班子述職報告（通用3篇）
1. 醫院班子述職報告 篇一
20xx年，在縣委、政府和衛生局的正確領導下，縣人民醫院緊緊圍繞全縣衛生工作重點，以創建三級甲等醫院為總目標，以服務病人為中心，以提高醫療服務質量和保證醫療安全為重點，縣人民醫院領導班子團結帶領全院干部職工，與時俱進，開拓創新，主動承擔政府、社會的健康職能和職責，架起了政府和百姓之間的感情橋梁，真正做到了全面貫徹落實黨和政府的各項方針政策，全面落實醫療衛生行業的各項法律法規以及醫院的各項規章制度和崗位責任，全面完成了年初計劃任務。
一、班子團結廉潔，決策民主。
我院領導班子及中層領導都比較年輕，工作熱情比較高，有不斷開創工作新局面的信心和決心。在過去的一年里，醫院班子成員注重加強素養的提高，不斷地深入開展學習黨的基本理論、基本路線和基本經驗及現代科學文化知識、業務技能等活動，認真學習廉政建設的相關法規和制度，廉潔自律、敬業愛崗，帶領醫院不斷向前發展。
一是充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，班子成員合理分工，能夠做到“思想上多交流，工作上多溝通，決策上多商量”，在各自的職責范圍內，以身作則，嚴于律己，盡職盡責，帶頭執行黨風廉政建設的.各項規定，一切為了病人健康和醫院發展，不計較個人利益，工作中顧大局，維護班子的團結。
二是堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。
三是帶頭廉潔自律。在今年的大型設備購買中，全部由重慶市招標采購中心進行招標采購，由縣財政局、縣監察局監督完成。在院內藥品申購過程中，完善了藥事管理制度，監督議價流程，取得較好效果。
二、“創先爭優”實實在在，精神文明碩果累累。
20xx年，我們以“弘揚白求恩精神，服務健康秀山發展”為主題開展了“創先爭優”活動，加強黨員隊伍建設，開展了“黨員先鋒崗”“黨員示范窗口”競賽活動，取得了實實在在的效果。
1、各支部組織了“上黨課、受教育”學習活動，開展了“讀經典”講解活動，重溫入黨誓詞，使黨員的黨性得到鍛煉，組織和紀律觀念普遍增強，切實提高黨員的創先爭優意識。
2、參加了衛生系統組織的送醫送藥到各鄉鎮活動，開展義診咨詢7次，參加人數近百人，發放藥品金額3000余元。
3、我院代表秀山衛生系統參加了重慶市衛生系統“爭當時代先鋒建設健康重慶”渝東南片區講故事比賽選拔賽并獲得二等獎。
4、我院代表秀山衛生系統參加了重慶市20xx年“健康重慶杯”護理技能大賽10月20日在重慶工商大學體藝館舉行，來自重慶市各區縣的63支代表隊、近400名護理人員參加了比賽。我院選派的參賽選手獲靜脈留置針輸液銅獎和穿針引線銅獎。
5、積極開展全縣城鄉醫療資源統籌活動。今年共開展巡回醫療宣傳活動下鄉鎮宣傳6次。通過活動充分體現了縣人民醫院對農民群眾的關心，同時收到了良好的宣傳效果。
6、“5.12”國際護士節，我院舉辦了“心肺復蘇技能競賽”活動，來自14個科室的18位參賽護士參加了比賽，強化了護理人員愛崗敬業的精神，增強護理人員的責任感和使命感。
7、為進一步開發潛能，增強團隊精神，提升執行力，適應新發展，6月，我院分批組織101余名優秀共產黨員、優秀管理者及優秀員工進行了戶外拓展培訓。
8、特邀成都倍壘職業經理培訓學校簽約講師來院作“創先爭優暨優質服務”專題培訓。培訓內容包括優質服務的意識、交談禮儀、職業形象塑造、服務語言與交談禮儀、工作場合應對禮儀以及醫院服務禮儀禁忌、醫患溝通技巧等，全院400多名醫務人員參加了培訓。
9、加強無償獻血的宣傳。全年無償獻血累計人次數為2583人次，獻血總量860000毫升，臨床用血840000毫升，100%來自無償獻血。
10、玉樹大地震后，醫院職工紛紛主動要求捐款，在院行政、院黨總支的組織下，我院職工共向災區捐出了24680元。
通過活動的有力開展，全院98名黨員，6名預備黨員，11名入黨積極分子，在行政、內科、外科三個支部崗位上團結帶領全院職工內強素質、外樹形象，帶頭做事謀發展，帶頭服務比貢獻，帶頭自律樹形象，促進了醫院各項工作的進一步完善，提高了全院職工的政治素養和職業道德，受到廣大患者認可。全年醫院收到錦旗27面，感謝信21封。
三、“優質服務年”活動扎扎實實，社會群眾有口皆碑。
以“弘揚白求恩精神，服務健康秀山發展”為主題，“以病人為中心、責任重于泰山”“夯實基礎護理，提供滿意服務”為內容的“優質服務年”活動是院黨總支、行政確定的醫院20xx年重大活動之一。
活動開展以來，活動啟動以來,精彩亮點比比皆是，全院共收錦旗24幟，表揚信19封；尤以腦外科、泌尿科突出。全年護理質量綜合考核：內一科97.33分，內二科97.65分，內三科98.08分，兒科97.84分，普外科97.28分，骨科97.56分，泌尿科98.04分，婦產科97.83分，口腔、眼科97.59，耳鼻咽喉科97.84分。全院平均97.7分。按等級醫院管理要求護理部組織兩次滿意度調查分別是94.57%、98.59%。
如今，走進縣醫院，你能感受到病房的整潔、溫馨，護士們精神飽滿、笑容可親，接聽電話先送上一聲“您好！我是×科”，危重、特殊患者做檢查時，科室有醫護人員陪同。協助出院病人辦理出院手續，出院后隨訪電話并殷切祝福……
在各病區，新增了許多便民利民措施：急診科為輸液觀察病人免費提供喝水杯；腦外科為病人準備針線包、指甲剪；各科室為行動不方便患者免費提供輪椅、推車使用；患者有急事需與家人聯系時，主動幫患者拔打電話；各科室建立隨訪熱線登記本，對特殊患者進行出院隨訪，把護理服務從院內延伸到院外。
年終，我們還將評比產生“優質服務示范科室”2個、“優質護理服務示范病房”2個、“黨員示范窗口”2個、“黨員先鋒崗”15個，“十佳醫生”10名、“滿意護士”20名、“行政后勤先進個人”10名予以表彰獎勵。
四、三甲醫院創建如火如荼，學科建設初現端倪。
今年6月，市衛生局、市發改委把秀山縣人民醫院納入全市23家“三甲醫院”創建成員單位。三甲醫院”創建是秀山醫療衛生事業發展史上一個可遇不可求的機遇，是提高我縣醫療水平、創造優質醫療條件的抓手，更是縣人民醫院自身發展的內在需求。
1、今年我們新成立了耳鼻咽喉科、icu重癥監護室、信息科等重點特色科室，逐步形成了人有專業，科有重點的格局，提升了醫院醫療技術的核心競爭力。
2、不惜拆資1200萬元添加了大批醫療器械，滿足臨床科室拓展新業務，研發新項目。
3、加大人才引進力度。今年，人事科制訂了“三甲醫院創建人才發展五年規劃”，通過掛網招聘、參加大專院校人才招聘會等形式，全年共招聘醫護人員70余名。
4、落實科研課題，實施科研興院戰略。今年我們與重慶大坪醫院聯合開展了兩個課題的研究：《中國交通事故和交通成因、特點與趨勢研究---秀山（摩托車）道路交通事故現狀分析研究報告》和《重慶創傷急救治療信息系統與診療規范研究》
五、遷建工程全面推進，醫院發展空間延伸。
在縣委、縣政府的大力支持和幫助下，縣人民醫院遷建工程順利推進。20xx年，遷建工程計劃投資9500萬元，截止11月底，已完成投資5450萬元，完成計劃投資的57.37%；征地拆遷已全面完成，共征地98戶163畝，拆除房屋27戶7300平方米，遷墳163棺，目前已完成開挖土石方85%，人工挖孔樁45%；中央空調、手術室凈化和污水處理系統設計及預算已完成，正在評審，近期將公開招標。
縣人民醫院遷建工程按三級甲等醫院規模及標準規劃建設，建設期兩年。規劃總建筑面積89141.66㎡，實際征地163畝。建成后將擁有病床數950張，停車位552個，綠化率將達35%，集醫療、教學、科研、急救、預防、保健為一體的綜合性三級醫院，并達到三級甲等醫院基本建設規模水平，預計一期工程投資2億元。
六、提高醫療服務質量，醫院實現又好又快發展。
1、抓好醫療質量管理，保障醫療安全。
20xx年，醫院在完善各項規章制度的基礎上，著重抓制度的落實工作，尤其是體現醫療質量和醫療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、醫師查房制度、會診制度、患者住院告知制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術前討論制度、病歷書寫規范等管理制度的落實
一是利用院領導查房等方式，帶領職能科主任深入臨床、醫技科室，檢查各種制度的落實執行情況、醫療質量和醫療安全保障情況，了解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，廣泛聽取職工和患者及陪護人員的意見，調研指導“管理”工作。
二是通過醫院班子成員例會，科主任、護士長會及臨時性的工作會議加強對活動的檢查和督促，及時解決工作中存在的問題、提出整改意見，及時反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。
三是進一步加強了疾病診療和收治的規范化管理，醫院制定了《科室病種診療和收治范圍的規定》，規范了科室病種診療和收治的范圍，為有效控制院內感染、防止醫療糾紛及提高醫療質量起到了積極作用。
四是強化“三基”訓練，進行“三基”培訓。由護理部進行全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。
五是加強醫務人員的知識業務培訓并邀請新橋醫院、大坪醫院、重醫附二院專家，來我院義診交流，努力提高醫院管理服務水平。
2、抓好醫療服務，促進醫患和諧。
一是深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫療費用查詢制度，啟動了醫護工作站，在全縣率先實現電子化辦公，并認真做好醫療投訴接待工作。
二是認真落實《醫療服務信息公示管理辦法》，定期公示醫療檢查收費和藥品調價、藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監督。
三是建立住院病人、出院病人和社會監督員滿意度調查問卷制度，定期收集對醫院服務的意見并及時改進，構建和諧醫患關系。
四是提供人性化服務，進一步優化服務流程、改善就診環境，在住院處、醫保科、收費室等服務窗口實行導診制度，及時調整工作人員，方便病人就醫。簡化核銷手續，減輕患者負擔。
五是根據職工建議，利用閑置的房屋完善醫院職工食堂。方便了值班人員和住院患者就餐。
3、抓好醫院安全，維護醫院穩定
一是落實“安全第一、預防為主”的方針。加強對醫院重點部位、重點環節和有毒有害等危險品的管理；加大對消防器材、各類醫療電器設備、毒麻藥品、計算機網絡以及易燃、易爆危險品物品等安全管理力度；加強對醫院車輛和駕駛員的管理；及時檢修、維護、保養供電線路管道和各種醫療設備。添置了消防應急照明燈、滅火器，在樓道和安全出口安裝了消防安全指示標牌及安全出口警示；組織后勤和相關人員進行消防知識培訓，進行應急消防演練
二是嚴格落實值班、交接班制度和院領導巡查制度，在全院各臨床科室、功能科室及辦公區域安裝了攝像監控設備，規范了院區的安全管理，進一步保障了患者及家屬、職工的安全。
3、群策群力，同舟共濟，實現了醫院又好又快發展。
截止11月底，全院固定資產達4200萬元，同比增加1200萬元；門診診療人次156000人次，增長38.4%；住院人數達13287人次，增長13.7%；病床使用率119.8％，增長27.1%；業務收入8763萬元，同比增長2596萬元，增長41.9%；藥品收入3397萬元，藥占比僅為38.6%；預計全年總收入將首次突破1億元大關。
尊敬的各位領導，今年6月市人民政府已將秀山縣人民醫院列入“三甲”醫院創建單位（渝東南片區只有黔江和秀山），遷建工作是我院的重點工作，我們班子成員深感責任重大，使命光榮。同時，我們也清醒地認識到，資金的嚴重不足必將會給縣人民醫院帶來沉重的經濟負擔，需要各級政府分期解決；人才緊缺是制約我院發展的“瓶頸”，秀山的人事政策嚴重制約我院的發展，希望在政策上給予大力傾斜。
各位領導、職工代表，這次參加述職述廉評議，是各位領導和職工代表對醫院班子的監督和關心，我們班子的每個成員在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和各位職工代表提出批評意見，我們一定虛心接受，認真整改。相信在縣委、縣政府和衛生局的正確領導下，在全院職工的監督支持下，縣人民醫院一定能夠按照科學發展觀的要求，豐富發展內涵，開拓發展思路，破解發展難題，進一步解放思想，與時俱進，用新的思維謀劃醫院建設，用新的觀念指導醫院實踐，用新的辦法改進醫院工作。
謝謝各位領導、各位職工代表！
2. 醫院班子述職報告 篇二
在市委市政府和市衛生局的領導下，三年來，醫院黨政領導班子堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的__大和__屆三中、四中全會精神及市委、市政府、市衛生局的重大決策，充分發揮醫院領導班子一把手負總責，副職各負其責的核心作用，團結帶領全院干部職工，克服困難，扎實工作，開拓創新，不斷開創以病人為中心的業務工作、精神文明建設和黨建工作的新局面。
一、社會效益、經濟效益邁上新臺階。
1、行政管理得到加強。管理出戰斗力，管理出效益。醫院領導班子高度重視管理人員隊伍建設，采取切實有效措施，幫助他們提高思想政治素質、政策水平和業務技能。
(1)開展創建學習型班子活動。我院領導班子及中層領導都比較年輕，工作熱情比較高，有不斷開創工作新局面的信心和決心，但在社會主義市場經濟條件下，對現代化醫院的經營管理經驗不足，領導素質和能力有待提高。因此，這些年來，我們緊密結合管理隊伍的實際，在充實中層管理干部、重點科室增設副主任、副護士長同時，深入開展學習黨的基本理論、基本路線和基本經驗及現代科學文化知識、業務技能等活動，20__年以來舉辦了三期中層干部管理知識培訓班，分別邀請了區黨校李光炎教授、區衛生廳醫政處處長、桂林市人民醫院總會計師科長作專題報告，多次選派班子成員、中層干部及業務骨干參加全國、全區及市直部門舉辦的各類培訓班、學術交流會、研討會等活動，使我們進一步認清醫療衛生體制改革的形勢和任務，提高了團隊精神，增強了服務意識和爭創一流工作業績的才干。
(2)落實審計工作制度。落實審計工作制度是貫徹黨風廉政建設的重要手段，是保證財務工作全面執行財務政策法規的重要保障。我們制定了嚴格的財經審批、報銷制度，收回職能科領導的準批權。審計科能根據審計工作的要求，堅持對財務會計報表、有關票據、基建工作項目進行實事求是的審計，及時報告審計結果和提出合理化建議。
(3)堅持民主決策原則。醫院重大問題堅持集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定，決策過程堅持領導、專家、群眾三位一體的決策原則，通過舉辦院務公開專欄、召開職代會、職工大會等形式廣泛征求意見，提高了醫院重大問題決策的正確性。防止暗箱操作及個人說了算，防止了決策上的失誤。
(4)建立健全工作責任制。按照干部管理目標責任制的要求，院領導班子成員分工明確，責任到位，醫院法人代表每年與中層干部簽訂責任獎，出臺了《醫德醫風制度》、《藥品管理制度》、《醫患雙方承諾書》、《醫生承諾書》和印發《醫德醫風考核登記手冊》等三十多項措施，有效地推進了醫院的科學化、制度化、規范化管理。
(5)強化了成本核算。優質、高效、低耗是醫院發展的方向，為了減少消耗、降低成本，三年來，把水電、辦公用品、消耗性用品等也納入成本核算范圍，有效地降低了醫療業務成本，確保我院經費的正常運行。
(6)就醫環境得到改善。20__年以來，完成了高壓氧治療室建設，完成腫瘤科、二門診業務用房的裝修，更換兩臺電梯，購買了救護車、行政用車各一輛和500千瓦發電機組一臺，去年動工興建的占地500m2、建設面積7000m2、投資1100萬元、高十一層的門診住院綜合大樓已完成第十層的主體工程，預計明年9月可以交付使用。
2、開創了質量管理工作新局面。質量是醫院的生命。20__年以來，特別是，我們通過開展醫院管理年活動和創建醫德醫風示范醫院及文明行業窗口示范單位等活動，不斷強化質量管理，制定了質控考核標準和評分細則，規范職工服務行為，每月初派出10個質控考評小組對全院的工作質量進行考核和進行院內、院外滿意度調查，廣泛征求患者和職工的意見，并將考核結果與勞務費掛鉤，醫院質量管理工作特別是病歷書寫質量、感染控制質量和服務質量等取得了顯著效果。
3、在抗擊“非典”斗爭中經受了考驗。20__年初，我國一些地區發生了非典型肺炎疫情。我院廣大醫務工作者堅決響應市委市政府的號召，勇敢地站在這場斗爭的最前線，置個人安危于度外，忠實履行責任，出色完成了對城東車站旅客體溫檢測，對學校、武警消防支隊、荷城新苑居民的疫情監測，為群眾提供防治“非典”中草藥3020份，針劑152支，投入抗擊“非典”1295人次，投入經費269519元，及今年，我們按照上級的要求，投入足夠的人力、物力、財力，認真做好預防“非典”和人禽流感工作，為保護人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻，我院、等同志被評為市防治“非典”工作先進個人。
4、經濟收入穩定增長。
隨著醫院衛生體制改革的不斷深入，醫療市場競爭形勢逼人，不進則退，慢進也是退。在這種大趨勢、大背景下，我院領導班子理清并確立質量建院、人才興院等一系列工作方針，利用較短的時間，大抓特抓整體，同比增長8.69.今年1-10月經濟收入，同比增長10。
二、開展職工思想政治工作和精神文明建設取得新進展。
1、職工思想政治工作扎實推進。
思想政治工作是我們黨和社會主義國家的重要政治優勢，是團結全黨、全國各族人民實現黨和國家各項任務的中心環節。只有充分發揮思想政治工作這個政治優勢，把廣大黨員干部職工的智慧和力量凝聚起來，把各方面的積極性調動起來、發揮起來，才能戰勝前進道路上的風險和挑戰。實踐證明，醫院業務工作越繁忙，任務越艱巨就越要發揮好這個政治優勢，更要重視和加強思想政治工作。因此，我們在深入開展職工思想政治工作過程中，堅持用科學理論武裝干部職工的頭腦，組織他們學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、學習黨的__大和__屆三中、四中全會精神，以專題學習討論、演講比賽、參觀圖片展、瞻仰革命紀念館等形式，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定建設中國特色社會主義的理想信念。
2、精神文明建設常抓不懈。
我院始終堅持物質文明、政治文明和精神文明建設一起抓的方針，經常性的開展以下幾方面的創建活動。
3. 醫院班子述職報告 篇三
我院惠僑科于xx年成立，是全軍創辦最早的對外開放的綜合性醫療科室。1995年，成為全軍惟一的涉外醫療中心。現有床位400張，工作人員200余名，相當于一個中等醫院的規模。20年來，惠僑醫院先后收治了來自70個國家和地區的5萬余名患者，沒有出現任何政治、經濟問題和醫療差錯、事故，取得了良好的社會效益，贏得了廣大患者的信賴；先后三次榮立集體二等功，兩次榮立集體三等功。多次被廣東省和廣州市評為文明服務先進單位和精神文明建設先進單位。在1987年的全軍英模代表大會上，惠僑科被譽為“衛生界南京路上好八連”、“傳播社會主義精神文明的窗口”、“新時期社會主義醫德醫風建設的一面旗幟”。
近年來，在人們感嘆衛生系統一些單位和個人醫德滑坡、醫風不正的時候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”，主要是院黨委不斷加強該科以醫德醫風為主要內容的精神文明建設。我們的主要做法如下：
把醫德醫風建設真正落到實處
隨著改革開放和社會主義市場經濟的逐步發展，醫療系統的精神文明建設遇到了前所未有的挑戰和考驗。人們不僅抱怨“看病就醫難”，而且對那些態度生硬，吃、拿、卡、要等醫風不正、醫德不好的現象表示了強烈不滿。我們通過調查分析認為，惠僑科總的來說醫德醫風是好的，但仍存在一些不良現象和苗頭。為此，我們把搞好醫德醫風教育作為惠僑科全面建設中的基礎工程，堅持不懈地抓實抓好。
——實施醫學倫理教育，增強做合格醫務工作者的使命感。針對一些同志醫學倫理學知識不足、醫德理論欠缺的實際，我們發動大家收集整理古今中外有關醫德醫風的名言，組織大家逐條學習；請德高望重的老專家介紹中外醫德的起源和發展，宣講醫務工作者的職業特點和職業規范。介紹自己在長期的實踐中進行醫德修養的體會；開展重溫“從醫誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動，使大家自覺做合格的醫務工作者。
——實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市場經濟條件下的醫患關系，使大家認識到，在醫療服務領域，病人處于被動地位，醫務人員處于主動地位；必須切實糾正和克服市場經濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想，樹立效益與宗旨相統一的醫德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上并看得起并看得好玻
——實施傳統教育，增強職業自豪感。我們經常組織醫務人員講傳統、憶傳統，使大家懂得，救死扶傷，實行革命的人道主義、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術精益求精，面向部隊、面向基層，為兵服務，艱苦奮斗，無私奉獻，正是具有我軍衛生工作特色的醫德醫風，是我軍衛生工作光榮傳統和優良作風的集中體現。作為醫務工作者，應該為所從事的職業感到自豪，珍惜廣大患者的信任。
——實施“窗口”教育，增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們從衛生行業作為社會主義精神文明建設的“窗口”的地位和特點出發，對照《醫務人員醫德規范》，不間斷地組織醫務人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動，即查服務思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢；查服務技術，看是否精益求精；查服務態度，看有無生、冷、硬、頂現象，查服務態度，看有無以醫謀私、吃請受禮現象。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”，“讓白求恩、趙雪芳精神在醫護崗位上閃光”等活動，不斷提高文明行醫、廉潔行醫的自覺性。
通過醫德醫風教育，惠僑科醫務人員的精神面貌發生了很大變化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術病人多、臥床病人多，在“一切為病人”的口號下，大家超負荷工作，毫無怨言。為了照顧危重病人，有的醫生護士連續上幾十個夜班。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫院。對患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護理精神病人時，無端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關心病人。有的病人經濟上有困難，醫務人員就慷慨解囊。據統計，20年來，工作人員共向病人捐款13萬元。大家身在都市，心系基層。某特種兵大隊的指戰員訓練強度大，患腰腿痛的多，由于遠離城鎮，看病不方便。惠僑科醫務人員自己組織起來，利用周末時間，為他們送醫送藥。
推行強有力的監控機制
加強醫德醫風建設，既要加強思想教育，又要有嚴格合理的規章制度的保證。這些年來，我們推行并依靠三個有效的監控機制，使惠僑科的醫德醫風建設逐步走上制度化、規范化的軌道。
靠健全的約束機制規范形象。針對改革開放和市場經濟條件下職業道德方面出現的新情況和糾正行業不正之風的要求，我們引導惠僑科廣泛討論，獻計獻策，制定了以“十要八不準”為核心的職業道德規范和文明行醫實施細則，并力求體現“三性”：一是系統性。對臨床醫療科室和醫技輔助科室，都規定了相應的優質服務措施；對醫生、護士和護理員，也制定了廉潔行醫守則。二是具體性，盡量細化量化有關規定。如關于禁止收受紅包問題，規定收受紅包100元以下者，通報批評，扣發勞務補貼3個月；金額超過100元給予行政警告處分，扣發勞務補貼6個月；凡以醫謀私，向病人暗示、索要紅包者，則加倍處罰。三是可操作性。制定了易于實施的考評標準和考評辦法，把科室和個人醫德醫風的表現按照100分的目標，分為“好、較好、一般、較差、差”五等，逐條考評，綜合打分。
靠嚴格的監督機制維護形象。主要做到“三個結合”：一是黨內監督與黨外監督結合。我們指導惠僑科黨總支把醫德醫風建設作為黨總支、支部建設的目標管理之一，幫助其制定了《黨員干部廉政建設的20條規定》；把醫德醫風建設作為黨內民主生活會的主要內容，黨總支堅持每季度、黨支部堅持每月進行一次對照檢查；發動黨外群眾評議打分，提出批評意見，促使黨員醫務工作者帶頭廉潔行醫。二是領導監督和群眾監督相結合。一方面，醫院和惠僑科領導每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會、黨小組生活會，了解情況；另一方面，每月召開一次醫德醫風形勢分析會，在門診部、住院事務處設立舉報箱、舉報電話，定期召開傷病員座談會，發放“住院病人問卷調查表”，多方面、多渠道聽取病人的意見。三是院內監督與院外社會化監督相結合。在搞好院內監督的同時，建立了社會化監督網絡，先后聘請新聞記者、駐地政府工作人員、有醫療合同的企業職工、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監督員，請他們定期填寫“監督評議卡”，適時召開監督員座談會，使監督工作實打實。
靠有效的獎懲機制完善形象。我們把醫德醫風的表現作為評先創優的重要內容，作為晉職晉級和立功受獎的重要條件，作為超額勞務補貼發放的重要依據，并堅決實行醫德醫風“一票否決制”。先后對3起違反規定收受紅包、接受禮物的事件進行了嚴肅查處，分別給予罰款、延緩晉級和通報批評，收到了“處理一件、教育一片”的效果。
強有力的監控機制，促進和保證了惠僑科一流的服務。許多患者以當地最普遍的贈送禮品、紅包等方式，表達真誠的謝意，但都被醫務人員婉言謝絕。有的實的推辭不了，收下后馬上交給組織處理。20年來，工作人員上交紅包30多萬，金項鏈、金戒指等物品20__余件。有一位入住惠僑科的患者，不相信這里不收紅包。出院前，她試探性地給教授、經治醫生、護士、衛生員5人各送了一個紅包。但都原封不動地退還給她。她以為送的錢太少，索性又加倍送去，還是無一人收下。她感嘆地說：“我算服了”。泰國《新中原報》曾連載長篇通訊，稱贊惠僑科“改革開放多年，但歪風沒有刮到這里……”
建立適應新形勢和醫德醫風要求的激勵模式
在醫德醫風建設中，教育是基礎，監控機制是保證，而激勵模式也是不可缺少的動力。這些年來，我們針對人們利益觀上的新變化，不斷拓寬思路，建立了適應醫德醫風內在要求的激勵模式。
以榮譽激勵為主導。我們堅持開展爭當醫德醫風先進集體和先進個人活動，每月一次講評，每半年一次小結，每年進行一次綜合評比，并召開表彰先進集體和先進個人大會，先后樹立了“待病人如親人的護士長麥堅勤”、“無私奉獻為病人的醫生黃蘭君”、“醫德高尚的全軍優秀護士楊麗”等先進典型；給予成績突出、備受患者好評的130多人次記功、嘉獎。榮譽成為大家自覺樹立醫療新風的強大牽引力，在醫院開展的爭先創優活動中，比、學、趕、幫、超蔚然成風。
以經濟補償為杠桿。10年前，我們以惠僑科為試點，在全國衛生行業率先推出“全方位綜合目標責任制”，即確定惠僑醫療收益指標，實行成本管理，確定醫療技術指標，實行科學管理，把醫務人員的技術勞動和醫德醫風的表現加以量化，使之與個人收益掛鉤，讓醫務人員高技術勞動的價值得到社會的承認，讓奉獻大的人得到較多的經濟利益。1990年來，黨委根據惠僑科醫德醫風等方面的始終走在全院前列的實際，決定在超額勞務補貼分配上高于全院平均數的20％以上。
以排憂解難為后盾。院黨委堅持把好事辦實，實事辦好，實施了一系列“溫暖工程”。比如，先后投資4000多萬元，建起了4棟宿舍樓，基本解決了工作人員“住房難”的問題；建起了專家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個快餐廳，為大家就餐提供了方便；為在院外居住的醫務人員及其家屬子女上班、上學安排4條專線班車；對生病住院的工作人員，院科領導帶著慰問品去看望。
我們認為，要使激勵真正成為醫務人員樹立醫療新風的強大精神動力，必須在兩個方面下功夫：一方面，要以精神激勵為主；另一方面，要在創造良好的事業環境上下功夫。與此同時，黨委堅持科學民主決策，經常召開醫務人員座談會，就醫院的建設問題虛心聽取群眾的意見。