接待計(jì)劃書（通用2篇）
1. 接待計(jì)劃書 篇一
一、 公司簡介
四川中旅是中國旅行社系統(tǒng)在四川最大的四川旅行社，在國內(nèi)外享有良好的信譽(yù)和廣泛的知名度。 與亞洲、港、澳、臺(tái)等國家和地區(qū)的100多家旅行社建立了牢固的合作關(guān)系，旅行社為旅游者提供食、住、行、游、購、娛等全方位服務(wù)，并承辦旅游咨詢、護(hù)照、簽證、國際國內(nèi)機(jī)票等有關(guān)業(yè)務(wù)。四川省中國旅行社擁有業(yè)務(wù)素質(zhì)良好、服務(wù)全面的員工、有英、日、德、法、泰等及各種地方語言導(dǎo)游。
二、 策劃目標(biāo)
提高中旅在省內(nèi)及全國的知名度，增加業(yè)務(wù)量提高旅游收入，宣傳低碳 環(huán)保理念。
三、 市場環(huán)境swot分析
四川省中國旅行社swot分析：
四、營銷戰(zhàn)略—stp分析
1.市場細(xì)分
市場細(xì)分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。
按社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)分：觀光 休閑 療養(yǎng) 商務(wù)會(huì)議市場 節(jié)假日市場 考察 冒險(xiǎn) 按年齡： 兒童、青年、中年、 老年
2.目標(biāo)市場——選定作為其營銷對(duì)象的消費(fèi)者群體
根據(jù)市場環(huán)境和自身的`情況，選擇青年（高校學(xué)生與上班一族）作為自己的目標(biāo)顧客群。
3、市場定位
高校學(xué)生低碳體驗(yàn)路線 上班族低碳休閑路線
五、營銷策略
（一）產(chǎn)品策略
1.學(xué)生低碳體驗(yàn)路線——邂逅彩云之南
夢(mèng)幻云南低碳游：香格里拉地處青藏高原東南邊緣、“三江并流”之腹地，有融雪山、峽谷、草原、高山湖泊、原始森林為一體的景觀，“日照金山”的梅里雪山更是中國低碳旅游的象征，具有巨大的觀賞價(jià)值和科學(xué)考察、探險(xiǎn)價(jià)值。
香格里拉腹地有梅里雪山、白茫雪山等北半球緯度最低的雪山群。瀾滄江大峽谷、虎跳峽和碧壤翁水大峽谷以深、險(xiǎn)、奇、峻聞名于世。而神女千湖山、碧塔海等高山湖泊是亞洲大陸最純凈的淡水湖泊群。此行程主要游覽麗江香格里拉精華景點(diǎn)：大研古鎮(zhèn)---束河古鎮(zhèn)---拉市海濕地騎馬劃船---長江第一灣---藍(lán)月山谷石卡雪山---虎跳峽---觀音峽，一次出行多重體驗(yàn)。
本條低碳旅游線路比較適合高校學(xué)生體驗(yàn)，在旅行過程中多提倡步行和騎自行車，不用一次性餐具，自備水具，不喝瓶裝水；盡量食用本地應(yīng)季蔬果，最好做個(gè)素食者；住酒店不用每天更換床單被罩，不使用酒店的一次性用品；盡量選用本地產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品及包裝簡單的產(chǎn)品；途中回收廢棄物，做好生活垃圾分類。盡量不在景區(qū)留下自己的痕跡。有利于增強(qiáng)青年學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，并對(duì)以后的生活中持續(xù)貫徹執(zhí)行良好的環(huán)保行為，同時(shí)對(duì)周圍的同學(xué)有所影響。
2.上班族低碳休閑路線——游覽土家風(fēng)情園
土家風(fēng)情休閑低碳游：張家界由于核心景區(qū)禁
止機(jī)動(dòng)車進(jìn)入，改以混合動(dòng)力巴士和電瓶車代替，景區(qū)的空氣十分清新，金鞭溪峽谷中野生獼猴出沒，與游客和平相處，怡然自得。該條旅游線路為：張家界森林公園--黃石寨景區(qū)（六奇閣、摘星臺(tái)、雙門迎賓、五指峰、霧海金龜、天然壁畫、）--金鞭溪（金鞭巖、神鷹護(hù)鞭、劈山救母、醉羅漢、文星巖、紫草潭、千里相會(huì)、水繞四門、觀音送子、）--袁家界（電影《阿凡達(dá)》中“哈利路亞山”原型“乾坤柱”）--天下第一橋--十里畫廊--土家風(fēng)情園--鳳凰古城（沈從文故居、熊希齡故居、楊家祠堂、東門城樓、沱江泛舟、虹橋藝術(shù)樓、崇德堂、萬壽宮、古城博物館等）。
本線路中張家界由于核心景區(qū)禁止機(jī)動(dòng)車進(jìn)入，改以混合動(dòng)力巴士和電瓶車代替，景區(qū)的空氣十分清新，金鞭溪峽谷中野生獼猴出沒，與游客和平相處，怡然自得。為了提倡綠色環(huán)保，所住酒店不提倡一次性洗漱用品；途中景點(diǎn)之間距離短暫的可徒步前往或乘坐電瓶車；住酒店不用每天更換床單被罩，不使用酒店的一次性用品；盡量選用本地產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品及包裝簡單的產(chǎn)品；途中回收廢棄物，做好生活垃圾分類，盡量不在景區(qū)留下自己的痕跡。本條旅游線路適合上班族釋放工作壓力，放松身心的同時(shí)體驗(yàn)低碳環(huán)保帶來的滿足。
（二）價(jià)格策略
對(duì)于價(jià)格，我采取差別定價(jià)策略和折扣價(jià)格策略，主要如下 ：
1.對(duì)于學(xué)生出游，考慮到學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件有限，對(duì)于家庭貧困的學(xué)生給予適當(dāng)減免游資，但名額有限。
2.學(xué)生如果是5人及其以上一同參團(tuán)，可在原基礎(chǔ)的折扣上按其總量再給予一定折扣。
3.上班青年3人及其以上報(bào)團(tuán)給予一定折扣，如果在規(guī)定期限內(nèi)且一次性付清所有團(tuán)費(fèi)也可享受一定優(yōu)惠。
（三）渠道策略
本策劃的渠道策略為選擇性銷售渠道策略和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道策略：
1、與學(xué)校取得合作，在各大學(xué)校重點(diǎn)宣傳，鼓勵(lì)各大高校學(xué)生團(tuán)隊(duì)報(bào)名。
2、與各大企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，可作為企業(yè)鼓勵(lì)員工的旅游活動(dòng)。
3、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，采取電話預(yù)定以及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參團(tuán)方式。
（四）促銷策略
我選擇的促銷策略是廣告、海報(bào)、中旅網(wǎng)絡(luò)主頁、人員促銷幾個(gè)大類進(jìn)行促俏以及使用優(yōu)惠劵、贈(zèng)送旅游紀(jì)念品、會(huì)員制進(jìn)行促銷。提前一個(gè)月進(jìn)行廣告鋪設(shè)，提前一個(gè)月接受預(yù)報(bào)名。
1.電視廣告： 廣告主旨：低碳旅游
廣告詞：讓我們攜手并進(jìn)，身體和心靈都行走在青山綠水間！
2.海報(bào)：
海報(bào)等宣傳冊(cè)上以綠色為背景，輔以景區(qū)特色風(fēng)景和簡單介紹，發(fā)放至各大高校及企業(yè)進(jìn)行宣傳以及張貼在各大地鐵站、公交站等客流量大的地方
2. 接待計(jì)劃書 篇二
福建省保險(xiǎn)公司吳小姐：TEL：3295733 FAX：3282266 本司票務(wù)部（廈門航空公司）TEL：83295733 FAX：83282266現(xiàn)報(bào)上我司ML-M-LX0909團(tuán)（國內(nèi)團(tuán)）,請(qǐng)按以下計(jì)劃要求安排,收到計(jì)劃后，請(qǐng)回傳真確認(rèn)，計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用報(bào)我司結(jié)算。感謝合作! 具體事宜如下：
一、人數(shù):25人
二、行程：
11月12日 廈門航空MF8137（08:25-09:45）赴“江城”武漢，接機(jī)后或自費(fèi)游江
南三大名樓之首的黃鶴樓，后驅(qū)車前往乘車赴“水電之都”宜昌，后入住維多利亞女王(凱琳 )號(hào)三峽豪華游船
餐：武漢午餐25元/人住：維多利亞女王(凱琳 )號(hào)三峽豪華游船 11月16日 重慶港——洪崖洞——渣滓洞——夜游兩江
住：重慶四星級(jí)酒店
11月17日 早餐后參觀古鎮(zhèn)磁器口，后乘廈門航空MF8486（12:35-15:50）返回福
州
三、要求
（一） 通程要求
1） 代訂所指定酒店標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店
2）游輪為維多利亞女王(凱琳 )號(hào)三峽豪華游船
3）請(qǐng)使用豪華旅游車
4）非游輪正餐標(biāo)準(zhǔn)為25元/人餐
5）請(qǐng)派優(yōu)秀地陪
6）本團(tuán)為無購物團(tuán)
（二） 個(gè)別要求
無
四、特別注意
往返福州的機(jī)票由我司自訂
聯(lián)系人:陳丹
電 話:0591-332
傳 真:
福建省海外環(huán)球旅行社市場開發(fā)部20xx年11月5日分房表附后：