銷售管理制度范文

銷售管理制度范文（精選12篇）

1.　銷售管理制度范文 篇一

　　1、在經(jīng)營、銷售危化品中要始終保證以“安全第一”的方針,以“安全第一,以人為本”的經(jīng)營理念。

　　2、在經(jīng)營過程中對各種氣瓶的收入和發(fā)出登記建檔,做到銷出的氣瓶有據(jù)可查。

　　3、銷售過程中為用戶提供相應(yīng)的防護(hù)知識,說明其危害性,保證所銷售的產(chǎn)品是合格的產(chǎn)品且有安全標(biāo)簽和使用說明書。

　　4、對進(jìn)入的各種瓶裝氣體要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定檢查,對不合規(guī)定的嚴(yán)禁收入和銷出。

　　5、制定完善的經(jīng)營銷售記錄,做好日銷售、月銷售臺帳,對所售出的瓶裝氣體的瓶數(shù)和所售出單位有明細(xì)的記錄。

　　6、對所售出的產(chǎn)品若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即收回,做相應(yīng)的處理或通知生產(chǎn)廠家處理。

　　7、不銷售所準(zhǔn)許銷售產(chǎn)品外的危化產(chǎn)品,不銷售對其性能和化學(xué)性質(zhì)不了解的產(chǎn)品。

2.　銷售管理制度范文 篇二

　　第一章：管理制度

　　一、考勤制度

　　1、工作時間9：00—18：00

　　2、按規(guī)定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

　　3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計計算。

　　二、請假制度

　　1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最終將請假條交由財務(wù)保管。

　　2、病假超過兩天者需供給醫(yī)院證明。

　　三、輪休

　　1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情景不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。

　　2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；

　　3、值班情景

　　4、如員工在規(guī)定時間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。公司以年調(diào)休方式給予補(bǔ)償，如員工個人自愿加班，視情景而定。

　　四、日常管理制度

　　1、工作人員上班期間要佩帶工作證；

　　2、注意堅持個人衛(wèi)生及桌面整潔（每一天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生）；

　　2、客戶接待過程中，嚴(yán)格按照接待流程進(jìn)行介紹，務(wù)必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導(dǎo)客戶；

　　3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

　　4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機(jī)；

　　5、有客戶在場，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題；

　　6、不允許用公司座機(jī)接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥；

　　7、保管好個人辦公用品（包括電腦）。

　　第二章：銷售部工作流程

　　一、銷售部人員及崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)人：許景峰

　　1、渠道銷售部的管理；

　　2、公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　3、部門員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘；

　　4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊伍；

　　5、制定、優(yōu)化部門各項業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實施；

　　6、制定部門績效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行；

　　7、年度費(fèi)用預(yù)算控制及執(zhí)行。

　　銷售主管：吳聲亮

　　1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理；

　　2、店面零售管理；

　　3、售后處理；

　　4、協(xié)助許總完成各項工作；

　　5、處理突發(fā)事件。

　　助理：杜燕針

　　1、協(xié)助主管完成工作；

　　2、負(fù)責(zé)店面零售接待；

　　3、接收每一天退回快遞，登記核對；

　　4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對；

　　5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計并交由財務(wù)；

　　售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃

　　1、負(fù)責(zé)接待；

　　2、引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品；

　　3、打印每日發(fā)貨單與快遞單（如果時間允許）；

　　4、接聽來電，為預(yù)約安裝客戶排隊，避免時間沖突。

　　售后服務(wù)：吳聲亮

　　二、接待

　　（一）、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待；

　　1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”；

　　2、“請問您要買行車記錄儀嗎？”；

　　3、向顧客介紹產(chǎn)品；

　　4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣”；

　　5、當(dāng)客戶提出自我不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您咨詢一下，您稍等”；

　　6、客戶提出優(yōu)惠，隨機(jī)應(yīng)變（以數(shù)據(jù)包為依據(jù)）；

　　7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現(xiàn)金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統(tǒng)計好一并交給財務(wù)；

　　8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。

　　（二）顧客電話咨詢

　　1、使用電話不得使用免提；

　　2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應(yīng)答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解；

　　3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟

　　貿(mào)易有限公司。”結(jié)束時要說如“祝您歡樂”的話語，尤其是節(jié)假日的時候要向顧客送上節(jié)日祝福；

　　4、如果顧客來電是預(yù)約安裝的，要在我們的‘預(yù)約安裝登記表’上做好顧客信息的記錄，為顧客預(yù)約時間排隊；

　　5、如果顧客來電是要求售后處理的，把電話轉(zhuǎn)接給主管，由主管來解答；

　　6、切記接聽電話要做好記錄。

　　三、銷售

　　（一）售前

　　1、經(jīng)過聊天軟件，解答顧客提問，要用禮貌用語，如“您”、“請”“親”等，忌諱對顧客直接講“不”“不行”“不能夠”；

　　2、處理客戶要求，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易，處理訂貨信息；

　　3、如客戶問到發(fā)票能否和貨物一齊郵寄過去，回答客戶“我們是這樣的，如果您要開具發(fā)票，我們會在您收到貨物并點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后，確認(rèn)機(jī)器沒有問題，在每個月月底統(tǒng)一寄出！”如果客戶必須要求一齊寄過去“您稍等，我問下財務(wù)人員”；

　　4、如值班人員在值班期間接到售后問題，一律告知顧客“親，實在不好意思哦，我們的售后工作人員已下班，請您明天在上班時間聯(lián)系我們的售后）；

　　5、關(guān)于發(fā)貨時間：快遞公司每日午時17：00定點(diǎn)取貨，每日17：00前付款的訂單，最快當(dāng)日可安排發(fā)貨，17：00之后的訂單順延至次日發(fā)貨！如因聚劃算或xx大型活動引起銷量暴漲，發(fā)貨會稍有延時；

　　6、快遞說明：本店快遞包括：圓通、中通、順豐，能夠根據(jù)情景進(jìn)行選擇。包郵產(chǎn)品的只包中通和圓通快遞，發(fā)順豐需加10元，不包郵產(chǎn)品請以頁面郵費(fèi)為準(zhǔn)；

　　7、快遞查詢：我們是集中發(fā)貨，在客戶付款后的次日晚上能夠查看發(fā)貨狀態(tài)，若未發(fā)貨，請客戶不要著急，我們會在客戶付款后的1—3個工作日內(nèi)為盡快發(fā)出。如遇臨時斷貨情景，可能會延遲發(fā)貨，我們會安排客服人員及時通知；

　　8、區(qū)域不到：本店包郵產(chǎn)品默認(rèn)圓通，如圓通不到，將自動轉(zhuǎn)發(fā)中通或者EMS、

　　9、本店物流無法到達(dá)區(qū)域：中國香港、中國澳門、中國臺灣，中國釣魚島，中國黃巖島。

　　10、關(guān)于贈品問題：嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)包要求來贈送贈品，如客戶有特殊要求，向主管申請。

　　11、關(guān)于團(tuán)購：如果有客戶要求團(tuán)購，在價格方面如果不清楚能夠及時向主管詢問，避免跑單現(xiàn)象發(fā)生；

　　12、關(guān)于零售價格：嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的單品零售價，不能超過規(guī)定的單品最低價。如有疑問，聯(lián)系客戶主管；

　　13、向顧客確認(rèn)訂單信息；

　　14、處理訂貨信息；

　　（二）售中

　　1、每一天打印兩次發(fā)貨單和快遞單，早上上班10點(diǎn)前打印前一天午時5點(diǎn)至第二天早上的，午時4：30開始打印當(dāng)天的發(fā)貨單和快遞單，由助理負(fù)責(zé)，并核對（核對時異常注意有沒有客戶申請退款，如果存在退款情景，及時跟客戶主管聯(lián)系處理，避免重復(fù)發(fā)貨），最終單子交由小胖配貨發(fā)貨；

　　2、發(fā)貨前，按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝；

　　3、清點(diǎn)庫存；

　　4、當(dāng)天訂單發(fā)完后，所有快遞底單以及發(fā)貨單（黃聯(lián)）統(tǒng)一交由小胖進(jìn)行整理，規(guī)整。

　　（三）售后

　　一般售后問題

　　1、主管在接到顧客售后服務(wù)申請時，為顧客對出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答，避免沒必要的退貨，如需顧客必須要求退貨，詢問顧客機(jī)器的sn碼并記錄好，除此之外還要記錄客戶的旺旺號、申請售后的時間，以及機(jī)器的問題或退貨的原因；

　　2、主管把服務(wù)狀況，處理結(jié)果記錄好；

　　退貨（換貨）流程

　　1、客戶提出申請，由銷售員向主管確認(rèn)；

　　2、記錄退貨信息；

　　3、由助理簽收所退貨物，并對貨物進(jìn)行核對，確保貨物配件齊全無損壞，然后交由小胖簽字對貨物進(jìn)行處理，并登記處理結(jié)果。如需退款，申報財務(wù)給予退款；

　　4、如需再次發(fā)貨的，交由小胖辦理退貨換貨等手續(xù)。

　　關(guān)于退換貨情景：

　　1、如果了解后確定是質(zhì)量問題，同意給顧客退貨；

　　2、如果是顧客不滿意，我們首先要明白是什么原因使顧客不滿意，能彌補(bǔ)的就彌補(bǔ)，顧客實在理解不了的，就給予退貨，吸取教訓(xùn)；

　　3、如遇顧客因遲收到貨物要求退快遞費(fèi)的，向顧客解釋原因，能夠說“我們按時發(fā)貨了，可能是快遞公司臨時出了小狀況，所以可能導(dǎo)致時間上耽擱了，期望親理解。”如果是我們錯發(fā)了快遞公司，申請財務(wù)退給顧客郵費(fèi)差價；

　　4、顧客退貨必須堅持外包裝、配件、質(zhì)保卡及其完整的主機(jī)的完整寄回；

　　5、顧客退貨要保證退貨記錄儀未開機(jī)，記錄儀屬于特殊商品，開機(jī)將無法支持七天無理由退換貨；

　　6、如商品無質(zhì)量問題，由于顧客的主觀原因需要退款，需要承擔(dān)商品的來回運(yùn)費(fèi)（包括包郵商品）；

　　7、如商品不在七天無理由退換貨范圍內(nèi)，我們有權(quán)力拒絕退換！

　　關(guān)于退差價要求

　　1、如遇退差價的顧客，能夠溝通以贈品代替差價，或下次購物給予優(yōu)惠；

　　2、如拍下未發(fā)貨，拍下商品降價，客戶要求退差價，按調(diào)整完之后的價格退給客戶差價；

　　3、如商品拍下，已經(jīng)交付第三方物流，商品降價，差價將不能退還！

3.　銷售管理制度范文 篇三

　　一 、目的:

　　有效完成公司的銷售計劃,樹立公司良好形象。

　　二 、適用范圍:

　　銷售部日常管理工作。

　　三 、責(zé)任:

　　a銷售代表在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售指標(biāo);

　　b規(guī)范銷售人員行為準(zhǔn)則。

　　四 、內(nèi)容:

　　1.銷售經(jīng)理制定銷售計劃,合理分配銷售定額;

　　2.銷售代表通過接聽電話,面談,確認(rèn)需求,解決異議.締結(jié)合同;

　　3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點(diǎn),了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。

　　4.對于新開樓盤應(yīng)由公司組織設(shè)計人員和工程管理人員對銷售代表進(jìn)行講解, 指導(dǎo).培訓(xùn).協(xié)商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。

　　5.認(rèn)真.負(fù)責(zé)地填寫各類表格.

　　6.銷售人員保證銷售指標(biāo)的完成,及房款的按時回收。

　　7.由銷售主管部門及銷售部經(jīng)理對銷售部新招收錄用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和崗位培訓(xùn)。

　　8.及時反映銷售過程中出現(xiàn)的問題,并在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下及時解決;

　　9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應(yīng)發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,同樣做到細(xì)心熱情。

　　10.銷售人員按工作流程完成日常工作。

　　五 、獎懲:

　　1.發(fā)生撞單現(xiàn)象要避開客戶自行解決,如上報銷售經(jīng)理解決扣除每人底薪30%,仍未解決的上報公司領(lǐng)導(dǎo)扣除底薪50%;

　　2.對惡意搶單,相互拆臺的銷售人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

　　3.對銷售人員實行售房激勵金制度。

4.　銷售管理制度范文 篇四

　　一、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公平、平等、公正、自愿、誠實信用的原則從事經(jīng)營活動，承擔(dān)商品質(zhì)量、安全的第一責(zé)任。

　　二、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全進(jìn)貨索證索票

　　制度，在進(jìn)貨時應(yīng)當(dāng)查驗供貨商的經(jīng)營資格，驗明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識，并按照同種農(nóng)資進(jìn)貨批次向供貨商所要具備法定資質(zhì)的質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)出具的檢驗報告原件或者由供貨商簽字、蓋章的檢驗報告復(fù)印件，以及產(chǎn)品銷售發(fā)票或者其他銷售憑證等相關(guān)票證。確保生產(chǎn)廠名廠址、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、商標(biāo)、商品質(zhì)量檢驗報告等情況與商品實物一致，杜絕不合格商品進(jìn)入經(jīng)營場所。

　　三、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨臺賬，如實記

　　錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi)容。從事批發(fā)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)建立銷售臺賬，如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、流向等內(nèi)容。進(jìn)貨臺賬和銷售臺賬內(nèi)容必須真實，保

　　存期限不得少于2年。

　　四、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供銷售憑證，按照國家法律法規(guī)規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)修理、更換、退貨等三包責(zé)任和賠償損失等農(nóng)資的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

　　五、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、

　　《種子法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《農(nóng)藥管理條例》、《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理條例》等俘虜法規(guī)規(guī)定的“包退、包換、保修”三包義務(wù)和賠償責(zé)任。發(fā)現(xiàn)其提供的農(nóng)資存在缺陷，可能對

　　農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人身健康、生命財產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售該農(nóng)資，通知生產(chǎn)企業(yè)或者供貨商，采取有效措施，及時向監(jiān)管部門報告和告知消費(fèi)者，采取有效措施，及時追回不合格的農(nóng)資。已經(jīng)使用的，要明確告知消費(fèi)者真實情況和應(yīng)當(dāng)采取的補(bǔ)救措施。

　　六、農(nóng)資經(jīng)營者應(yīng)積極處理好消費(fèi)者的投訴、申訴，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

5.　銷售管理制度范文 篇五

　　一、總則

　　為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作。明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫忙員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員。

　　三、制度細(xì)則

　　1、管理體系

　　2、管理制度

　　3、銷售人員素質(zhì)要求

　　4、崗位職責(zé)

　　5、工作流程

　　6、例會制度

　　7、行為規(guī)范

　　8、合同管理制度

　　9、檔案管理制度

　　四、制度細(xì)則資料

　　管理體系

　　（一）、指揮系統(tǒng)

　　1.銷售部實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

　　2.指揮的原則

　　（1）服從的原則：下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。

　　（2）一個上級的原則：每個崗位、每個人僅有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。

　　（3）逐級的原則：上級對下級能夠越級檢查，不能越級指揮（特殊情景除外）。下級對上級能夠越級申訴，不能越級報告。

　　3.指揮的形式

　　（1）口頭指揮

　　（2）書面指揮

　　（3）經(jīng)過會議指揮。

　　不管采取何種形式，指揮的資料必須完整：某人去做、做什么事、完成時間、地點(diǎn)、行動方案、怎樣控制和評估。

　　（二）、聯(lián)絡(luò)（溝通）系統(tǒng)

　　1、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)人員之間的溝通，保證信息的暢通。

　　2、要保證良好的聯(lián)絡(luò)，首先要求每個人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。

　　3、要樹立相互服務(wù)、相互制約的意識。

　　4、正式的聯(lián)絡(luò)主要經(jīng)過工作流程來實現(xiàn)。

　　5、非正式的聯(lián)絡(luò)經(jīng)過舉辦一些活動、民主生活會等來實現(xiàn)。

　　6、創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫忙的氛圍。

　　管理制度

　　1、積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。本部門將依照“公司的有關(guān)制度”對營銷部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

　　2、營銷部的員工應(yīng)積極主動參與公司各部門的活動，工作，會議，并嚴(yán)格遵守例會時間，做到不遲到，不早退。

　　3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。

　　4、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，按公司有關(guān)制度處理。

　　5、銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，可是分吹噓，實事求是，待人禮貌，和藹可親。

　　6、在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得擅自降低銷售價格。

　　7、誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。

　　8、做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情景保守秘密。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。

　　9、以部門利益為重，積極為公司開發(fā)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項目。

　　10、學(xué)會溝通，善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，

　　進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

　　11、協(xié)助總經(jīng)理，銷售部經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，協(xié)助制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　銷售人員素質(zhì)要求

　　1、品德好

　　2、很強(qiáng)的語言駕馭本事

　　3、人格魅力

　　4、很強(qiáng)的.組織計劃管理本事協(xié)調(diào)本事

　　崗位職責(zé)

　　（一）、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、職位名稱：銷售部經(jīng)理。

　　2、職位目的：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持、組織、安排、落實碳?xì)溆弯N售的各項工作，提升產(chǎn)品品牌形象，推動產(chǎn)品的銷售額和市場占有率，確保碳?xì)溆彤a(chǎn)品的營銷活動順利進(jìn)行。

　　3、崗位職責(zé)

　　（1）、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，。客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場，市場結(jié)構(gòu)和銷售方針。報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　（2）、根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。

　　（3）、掌握產(chǎn)品市場動態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動態(tài)，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改善方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。

　　（4）、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

　　（5）、提交產(chǎn)品重要銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。

　　（6）、掌握客戶意向和需求，提出簽定銷售的合同，合同意向和提議，并提出簽約原則和價格。

　　（7）、定期檢查銷售計劃的實施結(jié)果。定期提出銷售計劃調(diào)整方案。報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　（8）、掌握產(chǎn)品價格政策實施情景。控制公司不一樣客戶對象及不一樣季節(jié)的價格水平。提出改善措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。

　　（9）、定期專訪客戶，征求客戶意見。掌握其他銷售情景和水平，分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。

　　（10）、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)。

　　（二）、營銷代表：

　　1、銷售人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)碳?xì)溆图跋嚓P(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，勇于創(chuàng)新、勤奮工作，應(yīng)用科學(xué)方法了解、分析及進(jìn)入能源市場，不斷提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、銷售人員應(yīng)建立營銷信息系統(tǒng)，系統(tǒng)的收集、整理、分析市場資料，為正確的營銷決策供給報告。

　　3、建立信息檔案，所報資料必須準(zhǔn)確、完整。（包括：客戶信息資料，市場信息反饋表，市場售后服務(wù)登記表。）

　　4、銷售人員必須嚴(yán)守公司的信息資料（包括數(shù)據(jù)、政策），不得將其泄露給外人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的著調(diào)離崗位。

　　5、銷售人員應(yīng)負(fù)責(zé)所管市場的管理、開發(fā)和產(chǎn)品推廣，依照銷售工作流程，能獨(dú)立完成接待、談判、簽約等工作，與客戶見面時，服裝必須整潔，言談舉止要禮貌。

　　6、銷售人員的主管市場要進(jìn)行規(guī)范管理，不允許有搶客戶、哄抬價格或砸價等擾亂市場的行為，更不允許有虛假產(chǎn)品在市場上存在，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映情景。

　　7、銷售人員負(fù)責(zé)市場的售后服務(wù)工作，對客戶投訴事件，應(yīng)及時進(jìn)行處理和匯報，提升客戶滿意度。

　　8、銷售人員負(fù)責(zé)簽定購銷合同，合同的簽定必須由總經(jīng)理、副經(jīng)理、部長簽字后方可生效，并移交到檔案員備案存放。

　　9、銷售人員嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

　　10、學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它業(yè)務(wù)。

6.　銷售管理制度范文 篇六

　　一、目的:

　　有效完成公司的銷售計劃,樹立公司良好形象。

　　二、適用范圍:

　　銷售部日常管理工作。

　　三、責(zé)任:

　　a銷售代表在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售指標(biāo);

　　b規(guī)范銷售人員行為準(zhǔn)則。

　　四、內(nèi)容:

　　1.銷售經(jīng)理制定銷售計劃,合理分配銷售定額;

　　2.銷售代表通過接聽電話,面談,確認(rèn)需求,解決異議.締結(jié)合同;

　　3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點(diǎn),了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。

　　4.對于新開樓盤應(yīng)由公司組織設(shè)計人員和工程管理人員對銷售代表進(jìn)行講解,指導(dǎo).培訓(xùn).協(xié)商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。

　　5.認(rèn)真.負(fù)責(zé)地填寫各類表格.

　　6.銷售人員保證銷售指標(biāo)的完成,及房款的按時回收。

　　7.由銷售主管部門及銷售部經(jīng)理對銷售部新招收錄用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和崗位培訓(xùn)。

　　8.及時反映銷售過程中出現(xiàn)的問題,并在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下及時解決;

　　9.老客戶帶來的`新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應(yīng)發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神,同樣做到細(xì)心熱情。

　　10.銷售人員按工作流程完成日常工作。

　　五、獎懲:

　　1.發(fā)生撞單現(xiàn)象要避開客戶自行解決,如上報銷售經(jīng)理解決扣除每人底薪30%,仍未解決的上報公司領(lǐng)導(dǎo)扣除底薪50%;

　　2.對惡意搶單,相互拆臺的銷售人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

　　3.對銷售人員實行售房激勵金制度。

　　電話銷售管理制度5

　　第一章一般規(guī)定

　　第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

　　第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜回到者除外。

　　第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。

　　第四條部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。

　　第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實報實銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。

　　第六條銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準(zhǔn)。

　　第二章銷售人員職責(zé)

　　第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

　　(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到;

　　(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密;

　　(三)不得理解客戶禮品和招待;

　　(四)執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒;

　　(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;

　　(六)工作時光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

　　第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

　　(一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項;

　　(二)向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;

　　(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題;

　　(四)會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：

　　1.客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;

　　2.客戶對價格的反映;

　　3.用戶用量及市場需求量;

　　4.對其他品牌的反映和銷量;

　　5.同行競爭對手的動態(tài)信用;

　　6.新產(chǎn)品調(diào)查。

　　(五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況;

　　(六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;

　　(七)提出改善質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的推薦;

　　(八)退貨處理;

　　(九)整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

　　第三章工作計劃

　　第九條公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條銷售人員應(yīng)將必須時期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

　　第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。

　　第十二條對于有期望有客戶，應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。

　　第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。

　　第十四條銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷工作的順利進(jìn)行。

　　第十五條各營業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。

　　第四章客戶訪問

　　第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。

　　第十七條銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。

　　第十八條銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。

　　第十九條銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時予以補(bǔ)救處理。

　　第二十條銷售人員對指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。

　　第二十一條銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決。

　　第二十二條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

　　第五章收款

　　第二十三條財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。

　　第二十四條財會部門向銷售人員交付催款單時，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

　　第二十五條各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。

　　第二十六條外勤營銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用“收款袋”中，以免丟失。

　　第二十七條銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會部門。

　　第二十八條銷售人員應(yīng)定期(周和旬)填報“未收款項報告表”，交財會部門核對。

　　第六章業(yè)務(wù)報告

　　第二十九章銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。

　　第三十章對于新開拓客戶，應(yīng)填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。

　　第七章附則

　　第三十一條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書。

　　第三十二條銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報銷，同時應(yīng)填報“行車記錄表”

7.　銷售管理制度范文 篇七

　　為保證公司能最大可能的利用客戶信用拓展市場以利于銷售公司的商品，同時又要以最小的壞賬損失代價來保證公司資金安全，防范經(jīng)營風(fēng)險；并盡可能的縮短應(yīng)收賬款占用資金的時間，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)資金的使用效率，特制定本制度。

　　一、應(yīng)收賬款的管理原則為誰放貨誰清收的原則。

　　二、客戶資信管理制度

　　（1）建立客戶信用檔案。業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集客戶信用檔案。客戶信用檔案必須包括年檢后的《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、法人《身份證》復(fù)印件，經(jīng)營場所的固定電話，家庭電話、法人個人手機(jī)，財務(wù)部負(fù)責(zé)對《客戶信用檔案》進(jìn)行維護(hù)、保管、整理、歸檔。

　　（2）客戶授信額度的金額標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員根據(jù)簽約銷售量、外部評價、對信用額度、信用期限（賬期）提出建議，原則上信用額度不能超過客戶上年全年銷售額的月平均銷售額，在淡旺季銷售時可上下浮50%，賬期不超過30天。依次由部門經(jīng)理、總監(jiān)、財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理對信用額度進(jìn)行審批。

　　（3）信用控制原則：業(yè)務(wù)部門發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時，應(yīng)首先檢查客戶的信用狀況，原則上對于超信用額度或超信用期限的客戶不再發(fā)生銷售業(yè)務(wù)；對于特殊情況需要對客戶修改信用額度或信用期限，由業(yè)務(wù)人員提出申請，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，再財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理對信用額度進(jìn)行審批；對于需要展期的客戶，由業(yè)務(wù)人員提出申請部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，依次由財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理進(jìn)行審批。

　　（4）客戶信用評價：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶的回款情況，對客戶的信用每年7月進(jìn)行再次評價，由業(yè)務(wù)人員根據(jù)歷史交易、實地考察、同業(yè)調(diào)查等情況提出建議調(diào)整客戶信用根據(jù)情況建議調(diào)整客戶信用額度和期限，依次由財務(wù)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理對信用額度進(jìn)行審批。對信用額度在3萬元以上，信用期限在1個月以上的客戶，業(yè)務(wù)經(jīng)理每年應(yīng)不少于走訪一次；信用額度在5萬以上的信用期限在1個月以上的，除業(yè)務(wù)經(jīng)理走訪外，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人每年必須走訪一次以上。在客戶走訪中，應(yīng)重新評估客戶信用等級的合理性和結(jié)合客戶的經(jīng)營狀況、交易狀況及時調(diào)整信用等級。

　　（5）客戶的信息資料為公司的重要檔案，所有經(jīng)管人員須妥善保管，確保不得遺失，如因公司部分崗位人員的調(diào)整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，資料交接不清的，不予辦理調(diào)崗、離職手續(xù)。

　　三、商品的賒銷的管理

　　（1）在市場開拓和產(chǎn)品銷售中，凡利用信用額度賒銷的，嚴(yán)格按照每個客戶評定的信用限額進(jìn)行審批。

　　（2）財務(wù)部主管應(yīng)收賬款的會計每周對照信用檔案核對債權(quán)性應(yīng)收賬款的回款和結(jié)算情況，嚴(yán)格監(jiān)督每筆賬款的回收和結(jié)算。及時把應(yīng)收回來的賬款錄入系統(tǒng)。便于隨時檢查信用的底數(shù)，及時和業(yè)務(wù)員溝通，預(yù)防因為信用額度導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不順。

　　四、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

　　（1）業(yè)務(wù)人員在與客戶簽訂銷售合同或協(xié)議書時，應(yīng)按信用檔案中對應(yīng)客戶的信用額度和信用期限約定單次銷售金額和結(jié)算期限，并在期限內(nèi)負(fù)責(zé)經(jīng)手相關(guān)賬款的催收和聯(lián)絡(luò)。

　　（2）財務(wù)部月后5日內(nèi)向總經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理提供當(dāng)月“應(yīng)收賬款賬齡分析表”，便于安排應(yīng)收賬款的回收工作。

　　（3）財務(wù)部月后5日內(nèi)向業(yè)務(wù)部門出具《催款明細(xì)表》；業(yè)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格對照客戶信用檔案和《催款明細(xì)表》，及時核對并簽字確認(rèn)、跟蹤賒銷客戶的回款情況，對未按期結(jié)算回款的客戶及時聯(lián)絡(luò)進(jìn)行催收并反饋信息給財務(wù)部。

　　（4）每季度終了，業(yè)務(wù)人員與客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款函證，并負(fù)責(zé)《應(yīng)收賬款詢證函》的'發(fā)送、回收、保管、整理、歸檔工作。

　　（5）業(yè)務(wù)人員在銷售商品和清收賬款時不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，分別給于罰款并限期改正或賠償，情節(jié)嚴(yán)重者適用公司獎懲制度或移交司法部門。

　　（6）收款不報或積壓收款。（扣工資5%）

　　（7）退貨不報或積壓退貨。（扣工資5%）

　　（8）轉(zhuǎn)售不依規(guī)定或轉(zhuǎn)售圖利。（扣工資10%并收繳全額圖利金額）

　　（9）代銷其他廠家產(chǎn)品的。（扣工資100%）

　　（10）截留，挪用，坐支貨款不及時上繳的。（扣工資100%）

　　五、逾期應(yīng)收賬款管理：

　　（1）業(yè)務(wù)人員全權(quán)負(fù)責(zé)對自己經(jīng)手賒銷業(yè)務(wù)的賬款回收，為此，應(yīng)定期或不定期地對客戶進(jìn)行訪問（電話或上門訪問），訪問客戶時，如發(fā)現(xiàn)客戶有異常現(xiàn)象，應(yīng)及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理報告并建議應(yīng)采取的措施。如客戶有其他財產(chǎn)可供作抵價時，征得客戶同意立即協(xié)商抵價物價值，妥為處理避免更大損失發(fā)生。但不得在沒有擔(dān)保的情況下，再次向該客戶發(fā)貨，否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)全額賠償。

　　（2）業(yè)務(wù)部門應(yīng)全盤掌握公司全體客戶的信用狀況及往來情況，業(yè)務(wù)人員對于所有的逾期應(yīng)收賬款，應(yīng)由各個經(jīng)辦人將未收款的理由，詳細(xì)陳述于賬齡分析表的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應(yīng)收賬款應(yīng)特別書面說明，并提出清收建議。

　　（3）業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按與客戶確定的賬期催收貨款，逾期1個月扣當(dāng)事人工資的10%，逾期2個月扣當(dāng)事人工資的30%，逾期3個月扣當(dāng)事人工資的50%，逾期3個月以上按壞賬處理由相關(guān)責(zé)任按規(guī)定承擔(dān)，當(dāng)業(yè)務(wù)人員全額收回貨款時上述扣款公司將全額退還相關(guān)人員。當(dāng)業(yè)務(wù)人員不能全額收回貨款時上述扣款公司將按收回賬款的比例退還相關(guān)人員的款項。

　　（4）逾期應(yīng)收賬款形成壞賬的賠償處理，發(fā)現(xiàn)呆死帳要按賬面余額由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人賠償40%，主管經(jīng)理賠償15%，主管總監(jiān)賠償15%、企業(yè)承擔(dān)單30%六、應(yīng)收賬款交接管理：

　　（5）業(yè)務(wù)人員崗位調(diào)換、離職，必須對經(jīng)手的應(yīng)收賬款、發(fā)出商品進(jìn)行交接，交接未完或不清的，不得調(diào)崗或離職；交接不清的，責(zé)任由交者負(fù)責(zé)；若交接未完或不清擅自離職者，公司保留依照法律程序追究當(dāng)事人責(zé)任的權(quán)利。

　　（6）業(yè)務(wù)人員提出離職后須把經(jīng)手的應(yīng)收賬款全部收回或取得客戶對應(yīng)收賬款的確認(rèn)函，若在一個月內(nèi)未能收回或未取得客戶對應(yīng)收賬款確認(rèn)函的就不予辦理離職；

　　（7）《離職移交清單》至少一式三份，由移交、接交人核對內(nèi)容無誤后雙方簽字，經(jīng)監(jiān)交人簽字后，交移交人一份，接交人一份，公司存留一份。

　　（8）業(yè)務(wù)人員接交時，遇有疑問或賬目不清時應(yīng)立即向業(yè)務(wù)部門經(jīng)理反映，有意代為隱瞞者應(yīng)與離職人員同負(fù)全部責(zé)任。

　　六、應(yīng)收賬款清查

　　公司財務(wù)部按財產(chǎn)清查制度負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款，發(fā)出商品，應(yīng)付賬款負(fù)數(shù)等實行清查，并對清查的結(jié)果擬定處置意見上報公司。

8.　銷售管理制度范文 篇八

　　1、 工作時間嚴(yán)禁使用電腦、手機(jī)等上網(wǎng)、玩游戲，打私人電話時間不允許超過5分鐘。違者當(dāng)月第一次罰款50元，第二次罰款200元。

　　2、 嚴(yán)格執(zhí)行前臺輪崗制度，每日早8點(diǎn)20前必須保證前三崗。非座崗人員必須在喊崗1分鐘內(nèi)到崗。如發(fā)現(xiàn)無特殊情況空崗，不及時到崗。違者當(dāng)月第一次罰款50元，第二次罰款200元。

　　3、 每個小組必須按時打掃各自分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生，工作時間隨時清理分擔(dān)區(qū)。如檢查發(fā)現(xiàn)臟亂差。違者處罰責(zé)任人50元。

　　4、 銷售顧問使用其他組物品（洽談室、洽談桌等）必須在用完第一時間清理。如未按時清理，處罰當(dāng)事人50元。

　　5、 必須保證前臺、辦公室、物品擺放整齊且無雜物、無個人物品。違者處罰當(dāng)事人50元。

　　6、 禁止在廠區(qū)內(nèi)、非吸煙區(qū)、洽談室，吸煙。違者罰款50元。

　　7、 工作時間禁止吃零食。違者罰款50元。

　　8、 衛(wèi)生間衛(wèi)生嚴(yán)格按照衛(wèi)生間排班表執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)非特殊情況不打掃。處罰當(dāng)事人50元。

　　9、 禁止飲用洽談室的咖啡、果汁。違者處罰當(dāng)事人100元。

　　10、 禁止在工作時間傳閑話、論是非、以訛傳訛。

　　11、 禁止網(wǎng)展廳、走廊的小垃圾桶內(nèi)扔雜物。

　　12、 必須保證辦公室人走燈滅，所有電器下班必須關(guān)電源。違者處罰當(dāng)事人50元。如未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人罰款由該辦公室所有人承擔(dān)。

9.　銷售管理制度范文 篇九

　　一、總則

　　1、為了規(guī)范銷售人員薪酬管理,激勵銷售人員的工作積極性,根據(jù)北京房地產(chǎn)市場營銷行業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司開發(fā)項目的實際情況制定本管理制度。

　　2、本辦法提及'銷售人員'是指銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理;'非銷售人員'是指銷售人員以外的公司員工及各級管理人員(含**集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)其他公司的人員)。

　　二、薪金結(jié)構(gòu)

　　根據(jù)銷售工作的特殊性,銷售人員的薪酬實行底薪加傭金模式,在月度底薪基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)月銷售業(yè)績以及計劃完成情況,按規(guī)定的比例提取傭金。

　　(一)底薪標(biāo)準(zhǔn):

　　銷售代表1000元/月,高級銷售代表1400元/月(本年度銷售冠軍,次年度一年為高級銷售代表),銷售主管20xx元/月,銷售部經(jīng)理3000元/月。

　　上崗培訓(xùn)期銷售代表底薪500元/月,考試合格后轉(zhuǎn)為試用期800元/月,轉(zhuǎn)正后1000元/月。

　　(二)傭金比例:

　　(三)發(fā)放日期:

　　1、底薪

　　底薪于每月最后一個工作日發(fā)放。

　　2、傭金

　　傭金于次月最后一個工作日發(fā)放。

　　(四)銷售指標(biāo)的統(tǒng)計口徑:

　　凡是簽定《商品房買賣合同》(以下簡稱《買賣合同》)并按約定交納首付款后,方可計入當(dāng)月成交額。

　　凡是款項到帳方可計入當(dāng)月回款額。

　　(五)傭金計算及發(fā)放原則:

　　為保證公司和銷售人員雙方的合法利益,為加速項目的回款速度,結(jié)合目前銷售的實際情況,針對不同付款情況,采取兩次提取及發(fā)放的辦法,具體如下:

　　1、首付款的傭金計提和發(fā)放:

　　(1)成交客戶必須按合同額的規(guī)定比例全額支付首付款。

　　(2)首付款全部到帳以后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金。

　　(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。

　　2、一次性或分期方式支付的傭金計提和發(fā)放:

　　(1)一次性支付的,房款全部或95%到帳后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金;入住時尾款大于總房款5%的,入住后房款全部到帳后次月再提傭金。

　　(2)分期支付的,房款到帳達(dá)到50%后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金,余下50%房款的傭金待余款全部到帳后,再按相應(yīng)比例計提;

　　(3)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。

　　3、以按揭方式支付的傭金計提和發(fā)放(房款不含首付款):

　　(1)按揭貸款全部到帳后,公司按照相應(yīng)比例計提傭金。

　　(2)傭金的80%與次月工資一起發(fā)放,其余的20%傭金待客戶入住手續(xù)辦理完畢后次月結(jié)清,并按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。

　　4、銷售經(jīng)理及主管的傭金參照部門或小組完成情況的相應(yīng)比例,依照上述1至3種付款方式發(fā)放。

　　5、銷售代表

　　(1)成交客戶必須簽定正式《買賣合同》,并按商定的付款方式交納首付款后,方可計提傭金。

　　(2)如發(fā)生撞單情況,參照《銷售現(xiàn)場管理制度》處理。

　　(3)因自動離職或被公司辭退的銷售代表,在辦理離職手續(xù)時需將客戶資料進(jìn)行移交,由公司另行安排該移交客戶的'后續(xù)服務(wù)工作,并不再享有交接后該客戶回款的銷售傭金。

　　6、介紹人:

　　本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,介紹人的傭金依約定計提比例待客戶入住后次月底發(fā)放,銷售代表的傭金依約定計提比例按上述1至3種付款方式計提及發(fā)放,回款額納入銷售代表指標(biāo)完成額。

　　介紹人的界定:介紹人所介紹的客戶必須是未與銷售現(xiàn)場聯(lián)系過的客戶。如在銷售部的來電來訪登記中已存在,則不能算介紹。

　　如果介紹人放棄提傭,公司不再發(fā)放該部分傭金。

　　7、工程抵款:

　　請參照'工程款抵房款銷售傭金的計提辦法'。

　　8、帶租約銷售

　　(1)簽定出租合同,且客戶入住后,出租經(jīng)辦人已計提傭金的,該物業(yè)銷售后,簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人按當(dāng)月本人應(yīng)提銷售傭金的50%計提傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭。

　　(2)簽定出租合同,客戶尚未入住,出租經(jīng)辦人未計提傭金,該物業(yè)銷售后,由簽定商品房買賣合同的出售經(jīng)辦人和出租經(jīng)辦人以出售經(jīng)辦人當(dāng)月應(yīng)提傭金比例為基數(shù)各提取50%的銷售傭金,銷售主管和銷售經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提標(biāo)準(zhǔn)提傭。在保持傭金總額不變的情況下,營銷總監(jiān)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場租售的實際情況進(jìn)行出租經(jīng)辦人和出售經(jīng)辦人的傭金分配,并報公司行政人事部備案。

　　三、業(yè)績考核

　　(一)定額:

　　根據(jù)每月公司銷售計劃及當(dāng)月銷售代表人數(shù)制定每人當(dāng)月定額,按累計簽約指標(biāo)完成率計算傭金提取比例,按月度指標(biāo)及累計指標(biāo)完成率進(jìn)行當(dāng)月業(yè)績考核。住宅、辦公、商業(yè)部分完成率分別計算。

　　(二)傭金分配細(xì)則:

　　1、銷售代表:

　　(1)每人根據(jù)當(dāng)月簽約指標(biāo)完成率和年度累計簽約指標(biāo)完成率,計算傭金計提比例,兩者取其高,提成比例為1‰-4‰,按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。

　　(2)銷售代表傭金計提比例與指標(biāo)完成率掛鉤。

　　(3)銷售代表傭金(月結(jié))=當(dāng)月回款額×(1‰-4‰)

　　2、銷售主管:

　　根據(jù)所負(fù)責(zé)小組當(dāng)月簽約額完成率及當(dāng)期年度累計指標(biāo)完成率計提傭金。

　　按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。

　　銷售主管傭金(月結(jié))=小組當(dāng)月回款額×(0.3‰-0.5‰)

　　3、銷售經(jīng)理:

　　按銷售部當(dāng)月簽約額完成率及當(dāng)期年度累計指標(biāo)完成率計提傭金。

　　按本人當(dāng)月實際提成的80%發(fā)放,20%累計到客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。

　　銷售部經(jīng)理傭金(月結(jié))=部門當(dāng)月回款額×(0.5‰-0.7‰)

　　4、介紹人:

　　本系統(tǒng)非銷售人員介紹的有效客戶,若最終成交,待全部帳款到帳且入住后,按帳款的1‰-3‰于次月計提100%;銷售代表按1‰于到帳次月計提80%,簽約額納入本人指標(biāo)完成額;其余20%待客戶入住手續(xù)辦理完畢后,次月底結(jié)清。

　　若介紹人介紹的客戶由營銷總監(jiān)或公司其他領(lǐng)導(dǎo)洽談成功的,介紹人按1‰-3‰提取介紹費(fèi),簽約銷售代表不提傭。

　　若最終辦公或商業(yè)部分成交,按前文中傭金計提比例發(fā)放,以此類推。

　　5、本公司員工:

　　本公司員工及家屬購房,簽約額可計入當(dāng)月指標(biāo)完成額,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理均不計提傭金。員工本人不計提介紹傭金。

　　6、公司關(guān)系戶:

　　6.1由公司領(lǐng)導(dǎo)指派銷售部完成的關(guān)系戶購房(含工程款抵房款形式的購房),簽約額可計入當(dāng)月指標(biāo)完成率,但銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)均不計提傭金。

　　6.2由銷售代表先接待后由公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶超出底線折扣而成交的,銷售代表計提當(dāng)月應(yīng)提傭金比例的50%,銷售主管和經(jīng)理按各自傭金底線提傭。公司領(lǐng)導(dǎo)給予客戶的折扣未超出底線成交的,銷售代表、主管和經(jīng)理按當(dāng)月應(yīng)提傭金比例提傭。

　　四、福利待遇

　　1、公司為銷售人員交納'三險一金',繳費(fèi)基數(shù)為上年度本人平均工資,銷售人員有義務(wù)協(xié)助辦理相關(guān)保險手續(xù),不得以任何原因拒絕辦理社會福利保險。

　　2、本辦法所涉及銷售人員,不享受公司規(guī)定的交通補(bǔ)貼和通訊補(bǔ)助,不參加公司階段性或年終獎金分配,并不享受帶薪年假。

　　五、退房傭金結(jié)算處理

　　1、每人退、換房率年均不得高于8%(按成交套數(shù)計算)。若高于8%的,高出部分每單處以500元罰款;

　　2、若由于公司原因(如:設(shè)計變更、面積誤差超出±3%、推遲入住等)造成退房的,銷售代表、主管、經(jīng)理如已結(jié)算傭金,應(yīng)將所提稅前傭金的80%退回,尚未結(jié)算傭金的,不再結(jié)算;

　　3、由于銷售代表原因造成退房的,銷售代表、主管、經(jīng)理如已結(jié)算傭金,應(yīng)將所提稅后傭金的100%退回;尚未結(jié)算傭金的,不再結(jié)算;

　　4、由于銷售代表原因造成退房的,進(jìn)行如下處罰:

　　(1)給公司造成5萬元(含)以下?lián)p失的,對該銷售代表處以5000元罰款,銷售主管、銷售經(jīng)理各處以1000元罰款;

　　(2)給公司造成5萬元以上損失的,對該銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理進(jìn)行辭退處理,并扣留其未結(jié)算的全部傭金作為對公司的賠償。

　　5、若客戶退房,則介紹人、銷售代表、主管及經(jīng)理應(yīng)退回提取的全部傭金。

　　六、底薪

　　銷售代表底薪:當(dāng)月底薪×(100-違規(guī)扣分)×100%-考核扣款

　　銷售主管每月工資:底薪(+小組冠軍獎金)

　　七、本管理辦法解釋權(quán)在公司行政人事部。

10.　銷售管理制度范文 篇十

　　第一章 總則

　　第一條為加強(qiáng)石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')化工產(chǎn)品銷售價格的管理,規(guī)范銷售價格的制定、調(diào)整、執(zhí)行程序,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司實際情況,特制定本辦法。

　　第二條本辦法適用于hb公司所有對外銷售的化工產(chǎn)品銷售價格的制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督管理。

　　第三條公司化工產(chǎn)品價格制定和調(diào)整的基本原則是'科學(xué)定價、嚴(yán)格執(zhí)行、公開透明、運(yùn)行高效'。

　　第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第四條公司價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱'價格領(lǐng)導(dǎo)小組')是公司產(chǎn)品價格管理的最高決策機(jī)構(gòu)。價格領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、銷售部、市場信息部、物流管理部、財務(wù)部、綜合辦公室等部門的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員組成。其主要職責(zé)為:

　　(一)貫徹落實上級單位價格管理委員會的價格方針、政策;

　　(二)研究并審批制定公司價格管理辦法;

　　(三)研究并審批制定權(quán)限內(nèi)產(chǎn)品的調(diào)價方案及價格策略;

　　(四)向上級單位提交化工產(chǎn)品銷售價格管理機(jī)制和價格調(diào)整方案建議;

　　(五)處理公司內(nèi)部在價格執(zhí)行方面的違規(guī)、違紀(jì)行為。

　　第五條價格領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市場信息部,辦公室主任由市場信息部部長擔(dān)任,負(fù)責(zé)主持價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常管理工作。價格領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)如下:

　　(一)擬定公司價格管理辦法;

　　(二)提出銷售價格及政策的調(diào)整建議,提交價格領(lǐng)導(dǎo)小組審議;

　　(三)組織召開價格領(lǐng)導(dǎo)小組會議;

　　(四)整理價格領(lǐng)導(dǎo)小組會議紀(jì)要,做好會議成果的成員簽字工作;

　　(五)將價格領(lǐng)導(dǎo)小組會議確定的價格方案及時下達(dá)相關(guān)部門、單位,并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(六)按規(guī)定向產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部備案價格管理相關(guān)資料;

　　(七)做好銷售價格、政策資料的匯總、歸檔及保管工作。

　　第六條價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組中各部門的主要職責(zé):

　　(一)銷售部的主要職責(zé)為:根據(jù)市場行情、客戶需求狀況等信息,提交價格調(diào)整建議至公司價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　(二)市場信息部的主要職責(zé)為:化工產(chǎn)品市場價格政策、價格信息的收集和調(diào)研;在產(chǎn)品經(jīng)銷公司限定的價格浮動范圍內(nèi),擬定產(chǎn)品價格策略、調(diào)價方案,并擬定浮動范圍外的價格調(diào)整建議;完善化工產(chǎn)品的價格制定機(jī)制,探索建立適應(yīng)于化工產(chǎn)品銷售市場的價格制定模式,在不同的市場形勢條件下應(yīng)用與當(dāng)時市場形勢相適應(yīng)的定價模式。

　　(三)財務(wù)部的主要職責(zé)為:從納稅籌劃、經(jīng)濟(jì)效益的角度為價格的制定與調(diào)整提供相應(yīng)的建議。

　　(四)綜合辦公室的主要職責(zé)為:協(xié)助會議的召開,并協(xié)助做好會議記錄及收發(fā)文等工作。監(jiān)督價格制定的全過程,防范違法違紀(jì)事件。從公司整體發(fā)展、績效實現(xiàn)等角度對價格的制定與調(diào)整提供相關(guān)意見,同時審核價格制定與調(diào)整的合法和合規(guī)性。

　　第三章 價格的制定

　　第一節(jié) 價格制定原則

　　第七條公司在產(chǎn)品經(jīng)銷公司規(guī)定的銷售指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場情況,堅持'當(dāng)期效益最大化'原則,確定產(chǎn)品的實際銷售價格。

　　第八條公司在上級單位給予的價格浮動范圍、政策范圍內(nèi),根據(jù)市場情況確定產(chǎn)品的實際對外銷售價格。超過上級單位給予的價格浮動范圍、政策范圍時,經(jīng)公司價格領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后提交上級單位進(jìn)行審查。

　　第二節(jié) 價格決策程序

　　第九條公司權(quán)限范圍內(nèi)銷售價格制定程序:

　　(一)市場信息部信息管理崗收集匯總?cè)A中、華南區(qū)域市場價格與競爭者的價格信息,編制價格分析報告,預(yù)測化工產(chǎn)品市場未來價格走勢。

　　(二)客戶經(jīng)理可根據(jù)市場行情、客戶需求狀況等信息,提出價格調(diào)整建議,提交至市場信息部信息管理崗。

　　(三)市場信息部信息管理崗根據(jù)客戶經(jīng)理提交的價格調(diào)整建議,并結(jié)合收集的化工品價格走勢、客戶需求量走勢、化工品采購價、化工品配置量、庫存量、產(chǎn)品市場占有率等信息,擬訂化工品價格調(diào)整建議書提交部門經(jīng)理初步審查。擬訂的化工品價格調(diào)整建議書需寫明擬調(diào)價的化工品品名、調(diào)整后的.價格以及條件原因。

　　(四)市場信息部經(jīng)理根據(jù)價格分析報告、市場信息和企業(yè)自身條件等因素,審查價格調(diào)整建議。經(jīng)初步審核同意后由市場信息部組織召開價格領(lǐng)導(dǎo)小組會議集體商討決策。

　　價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)做好價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究、決策的前期準(zhǔn)備工作,組織相關(guān)專業(yè)部門或人員進(jìn)行調(diào)查論證,提供有關(guān)方面的資料:1、調(diào)研報告,應(yīng)當(dāng)包括現(xiàn)行價格存在的問題,市場價格情況,調(diào)價的原因和依據(jù);2、具體調(diào)價方案。

　　(五)價格領(lǐng)導(dǎo)小組會議由總經(jīng)理主持,各委員集體商討擬訂的銷售價格調(diào)整建議是否合理。價格調(diào)整建議需經(jīng)價格領(lǐng)導(dǎo)小組成員集體簽字后方可生效。

　　除緊急情況外,價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室至少提前一個工作日,將相關(guān)資料發(fā)送給價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員,并負(fù)責(zé)通知會議主題、時間、地點(diǎn)。

　　(六)價格領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室整理會議紀(jì)要,并以價格文件形式統(tǒng)一下發(fā)至相關(guān)部門執(zhí)行。

　　第十條公司涉及價格管理的以下資料,需要以文件形成二十四小時內(nèi)報產(chǎn)品經(jīng)銷公司價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案:

　　(一)價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成及變動文件;

　　(二)出臺的相關(guān)價格管理辦法;

　　(三)權(quán)限內(nèi)重大銷售價格調(diào)整文件及價格會議后形成的會議紀(jì)要。

　　第三節(jié) 議事規(guī)則

　　第十一條價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議按需召開。會議由組長主持,組長不能出席時可委托其他成員主持。

　　第十二條組長或價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可以提議召開會議。會議須有2/3以上成員出席(包括委托方)方可舉行。成員應(yīng)親自出席會議,成員因故不能出席會議的,可書面委托其他成員代為出席,委托書中應(yīng)當(dāng)載明授權(quán)發(fā)表的建議或意見。

　　第十三條每一名成員有一票的表決權(quán);會議做出的決議,必須經(jīng)全體成員的過半數(shù)通過。

　　第十四條價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議原則上以實體會議方式召開;必要時,也可通過通訊方式召開。

　　第十五條價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議的召開程序、表決方式、協(xié)商結(jié)果或?qū)徍艘庖姳仨氉裱�有關(guān)法律、法規(guī)、章程及本辦法的規(guī)定。

　　第十六條價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議應(yīng)當(dāng)有書面審議意見或會議紀(jì)要,出席會議的成員應(yīng)當(dāng)在審議意見或會議紀(jì)要上簽字;審議意見或會議紀(jì)要由價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)保存。

　　第十七條如有必要,價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組可邀請與價格管理相關(guān)的有關(guān)人員列席價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議。

　　第十八條出席會議

　　的成員和列席人員均對會議所議價格方案有保密義務(wù),不得擅自泄露有關(guān)信息。

　　第四章 價格的執(zhí)行與監(jiān)督

　　第十九條各部門應(yīng)嚴(yán)格按公司價格領(lǐng)導(dǎo)小組制定或調(diào)整后的銷售價格執(zhí)行,客戶經(jīng)理應(yīng)及時通知客戶化工品銷售價格。

　　第二十條公司價格領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室監(jiān)督、指導(dǎo)各部門對銷售價格的執(zhí)行情況,及時對價格執(zhí)行中的錯誤予以指出更正,對價格管理中的問題,及時提報價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組,討論確定調(diào)整方案。

　　第二十一條公司建立價格后評估制度,對重大價格、營銷策略的調(diào)整進(jìn)行事前預(yù)估、事中跟蹤、事后評估。對重大價格、營銷策略實施結(jié)果以市場份額、價格到位率、社會及經(jīng)濟(jì)效益、客戶開發(fā)與維護(hù)、新增銷量、庫存風(fēng)險等項目進(jìn)行綜合評估,總結(jié)經(jīng)驗、指導(dǎo)下一步銷售和價格策略的制定。

　　第二十二條公司市場信息部需建立完整的價格管理檔案,所有價格文件、價格調(diào)整建議、會議紀(jì)要、價格調(diào)整表等相關(guān)資料,統(tǒng)一編號存檔備查,由專人管理。

　　第二十三條價格文件為商業(yè)機(jī)密,實行限部門、限個人、限量下發(fā),相關(guān)人員要妥善保管、存檔,不得泄露。

　　第五章 獎勵與懲罰

　　第二十四條具有下列情況之一的,公司根據(jù)實際情況給予相關(guān)人員獎勵:

　　(一)市場價格信息了解及時,向公司建議后帶來明顯經(jīng)濟(jì)效益的;

　　(二)嚴(yán)格履行職責(zé),成效顯著的;

　　(三)舉報違反本辦法的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)查證屬實,并避免了公司重大經(jīng)濟(jì)損失的。

　　第二十五條具有下列情況之一者,屬于違規(guī)行為,公司根據(jù)實際情況給予相關(guān)人員懲罰:

　　(一)越權(quán)擅自制定和調(diào)整化工產(chǎn)品價格;

　　(二)未在規(guī)定時間調(diào)整價格;

　　(三)實際銷售價格與同期價格文件不符;

　　(四)價格建議中故意虛報、瞞報市場信息;

　　(五)上級行使價格干預(yù)后,不及時糾正;

　　(六)泄露價格方面的材料、文件、信息及其他價格違規(guī)行為。

　　第二十六條對違規(guī)行為,將視情節(jié)的嚴(yán)重程度,對違紀(jì)部門或違紀(jì)個人予以行政和經(jīng)濟(jì)處罰,造成嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的,將移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　第六章 附則

　　第二十七條本辦法由價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十八條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

11.　銷售管理制度范文 篇十一

　　1、薪酬支付時間計算

　　a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。

　　b、薪酬支付時間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。

　　2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：

　　a、員工工資個人所得稅；

　　b、應(yīng)由員工個人繳納的.社會保險費(fèi)用；

　　c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；

　　d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項（如罰款）；

　　e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。

12.　銷售管理制度范文 篇十二

　　1.本公司業(yè)務(wù)及管理的需要，分成管理、經(jīng)銷、直銷等三個事業(yè)部，各事業(yè)部設(shè)經(jīng)理一人，全權(quán)負(fù)責(zé)各該部的經(jīng)營。

　　2.直銷(門市)事業(yè)部之下，以獨(dú)立工作若干利潤中心，依其所定的方針及分配的盈利目標(biāo)，經(jīng)營該中心所屬資源，執(zhí)行盈利活動。

　　3.管理(事業(yè))部支援各事業(yè)部的經(jīng)營，其下設(shè)：

　　(1)總務(wù)人事：分別支援各部的庶務(wù)、人事工作。

　　(2)財務(wù)會計：為各部提供管理所需情報，并協(xié)助辦理有關(guān)賬務(wù)及財務(wù)調(diào)度與收支。

　　(3)資材：提供商品、零件品、包裝材料等的采購與倉儲服務(wù)。

　　(4)修護(hù)：加強(qiáng)售后服務(wù)并為各部修護(hù)故障品。

　　(5)企劃：開發(fā)新產(chǎn)品，分析各部的經(jīng)營管理狀況，研究有效的經(jīng)營管理方式，協(xié)助各部提高其經(jīng)營效能。