收費(fèi)管理制度（精選16篇）
1. 收費(fèi)管理制度 篇一
一、目的：為規(guī)范停車場(chǎng)收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)管理力度，保證停車費(fèi)及時(shí)、全額收取，不漏收、不錯(cuò)收，確保公司資金安全，特制定本制度。
二、適用范圍：本制度適用于停車場(chǎng)。
三、職責(zé)：本部門(mén)員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。
四、停車場(chǎng)入場(chǎng)登記管理
1、車輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班登記員對(duì)進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行車牌號(hào)臺(tái)賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費(fèi)車輛(此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn))，按分類要求登記員必須建立三本臺(tái)賬進(jìn)行分類登記，免收車輛必須在臺(tái)賬上注明免收原因。
2、登記員在登記入場(chǎng)車輛車牌號(hào)時(shí)，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時(shí)核對(duì)收費(fèi)情況。
五、停車場(chǎng)收費(fèi)管理
1、停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：小型車輛臨停10元/輛，過(guò)夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛，過(guò)夜25元/輛。
2、車輛入場(chǎng)時(shí)，由當(dāng)班收費(fèi)員對(duì)進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)點(diǎn)清收費(fèi)金額，注意辨別假鈔，按客戶要求撕去停車發(fā)票，做到合理避稅。
3、按現(xiàn)金管理要求，收費(fèi)員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢(qián)，找補(bǔ)零錢(qián)在上班時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢(qián))，將收費(fèi)款交由停車場(chǎng)主管統(tǒng)一保管，并簽字確認(rèn)交款人、交款金額，最后交班時(shí)由停車場(chǎng)主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點(diǎn)當(dāng)日收費(fèi)款總額，再與登記員的當(dāng)天臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)款與賬核對(duì)不一致的情況，分責(zé)任進(jìn)行處罰，停車場(chǎng)主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款，當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的'收費(fèi)款及本來(lái)手上的預(yù)留金200元，分析是哪邊出現(xiàn)問(wèn)題，就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額，在當(dāng)月工資中扣除。
4、停車場(chǎng)主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時(shí)交款，當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時(shí)交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。
5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時(shí)，做到認(rèn)真清點(diǎn)金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無(wú)誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。
六、停車場(chǎng)票據(jù)管理
1、按需向公司財(cái)務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票，做到合理避稅原因，及時(shí)將用完的票根交回財(cái)務(wù)。
2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時(shí)，必須完善簽字核對(duì)手續(xù)，做到有據(jù)可查。
七、停車場(chǎng)節(jié)假日管理
1、按經(jīng)營(yíng)性質(zhì)決定本停車場(chǎng)遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時(shí)
間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門(mén)主管按實(shí)際人員情況提前半個(gè)月上報(bào)管委會(huì)，再由管委會(huì)提出決定意見(jiàn)提前一周上報(bào)公司批示，最終以公司批示意見(jiàn)為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日停車場(chǎng)具體管理辦法以當(dāng)時(shí)最終公司批示意見(jiàn)執(zhí)行。
八、違規(guī)處理
1、禁止任何形式的貪污和挪用收費(fèi)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟(jì)違法，一律嚴(yán)肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開(kāi)除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。
X有限公司
20xx年X月X日
2. 收費(fèi)管理制度 篇二
停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)是指基于現(xiàn)代化電子與信息技術(shù)，在停車區(qū)域的出入口處安裝自動(dòng)識(shí)別裝置，通過(guò)非接觸式卡或車牌識(shí)別來(lái)對(duì)出入此區(qū)域的車輛實(shí)施判斷識(shí)別、準(zhǔn)入/拒絕、引導(dǎo)、記錄、收費(fèi)、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細(xì)資料并自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)額度，實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛與收費(fèi)的安全管理。
出入口處安裝自動(dòng)識(shí)別裝置，通過(guò)非接觸式卡或車牌識(shí)別來(lái)對(duì)出入此區(qū)域的車輛實(shí)施判斷識(shí)別、準(zhǔn)入/拒絕、引導(dǎo)、記錄、收費(fèi)、放行等智能管理，其目的是有效的控制車輛與人員的出入，記錄所有詳細(xì)資料并自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)額度，實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)車輛與收費(fèi)的安全管理。停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)集感應(yīng)式智能卡技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、圖像識(shí)別與處理及自動(dòng)控制技術(shù)于一體，對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行自動(dòng)化管理，包括車輛身份判斷、出入控制、車牌自動(dòng)識(shí)別、車位檢索、車位引導(dǎo)、會(huì)車提醒、圖像顯示、車型校對(duì)、時(shí)間計(jì)算、費(fèi)用收取及核查、語(yǔ)音對(duì)講、自動(dòng)取（收）卡等系列科學(xué)、有效的操作。這些功能可根據(jù)用戶需要和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際靈活刪減或增加，形成不同規(guī)模與級(jí)別的豪華型、標(biāo)準(zhǔn)型、節(jié)約型停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)。
停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)的組成
1、入口部分：
入口部分主要由入口票箱(內(nèi)含感應(yīng)式ID卡讀寫(xiě)器、自動(dòng)出卡機(jī)、車輛感應(yīng)器、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng))、自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈、入口攝像系統(tǒng)等組成。
2、出口部分：
出口部分主要由出口票箱(內(nèi)含感應(yīng)式ID卡讀寫(xiě)器、自動(dòng)吞卡機(jī)、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng))、自動(dòng)路閘、車輛檢測(cè)線圈、出口攝像系統(tǒng)等組成。
3、收費(fèi)控制處：
收費(fèi)控制處設(shè)備由收費(fèi)控制電腦、UPS，報(bào)表打印機(jī)、操作臺(tái)、入口手動(dòng)按鈕、出口手動(dòng)按鈕、語(yǔ)音提示系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)組成[2]。
主要設(shè)備
停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)配置包括停車場(chǎng)控制器（也叫停車場(chǎng)出入口控制器）、自動(dòng)吐卡機(jī)、遠(yuǎn)程遙控、遠(yuǎn)距離卡讀感器、感應(yīng)卡（有源卡和無(wú)源卡）、自動(dòng)道閘、車輛感應(yīng)器、壓力波檢測(cè)器、地感線圈、通訊適配器、攝像機(jī)、傳輸設(shè)備、停車場(chǎng)系統(tǒng)管理軟件等。
這種系統(tǒng)有助于公司企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等對(duì)于內(nèi)部車輛和外來(lái)車輛的進(jìn)出進(jìn)行現(xiàn)代化的管理，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)的管理力度和提高公司的形象有較大的幫助。
控制器介紹
停車場(chǎng)專用控制器：專為停車場(chǎng)系統(tǒng)自主研制，四層板設(shè)計(jì)，信號(hào)和電源分層走線，集成度高、可靠性強(qiáng)，功能全面，接口豐富，電壓適應(yīng)范圍大，防脈沖沖擊,確保使用的安全性和可靠性。
停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)設(shè)立在小區(qū)內(nèi)，有若干入口和出口。所有出入口都要求聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊，并采用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)管理。最遠(yuǎn)的出入口之間的距離約為800米，和兩個(gè)辦公樓的地下室設(shè)有一個(gè)出入口，整個(gè)停車場(chǎng)采用IC卡和視頻圖像管理。
車輛感應(yīng)IC卡，可以存儲(chǔ)持卡人的各種信息。感應(yīng)IC卡安裝在每輛車的駕駛室里面，當(dāng)車駛過(guò)讀感器的感應(yīng)區(qū)（離讀感器2米左右）時(shí)，感應(yīng)IC卡通過(guò)讀感器發(fā)過(guò)來(lái)的激發(fā)信號(hào)產(chǎn)生回應(yīng)信號(hào)發(fā)回給讀感器。讀感器再將這個(gè)讀取信號(hào)傳遞給停車場(chǎng)控制器，停車場(chǎng)控制器收到信息后，經(jīng)自動(dòng)核對(duì)為有效卡后，車閘自動(dòng)開(kāi)啟，數(shù)字錄像機(jī)開(kāi)始錄像，拍下該車進(jìn)入時(shí)的照片，電腦記錄車子牌號(hào)及駕駛員姓名和進(jìn)出入的信息。
臨時(shí)車收費(fèi)功能，臨時(shí)車進(jìn)場(chǎng)時(shí)從出票機(jī)中領(lǐng)取臨時(shí)卡，出場(chǎng)時(shí)需繳納規(guī)定的費(fèi)用，并經(jīng)保安確認(rèn)后方能離開(kāi)。臨時(shí)車進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，地感線圈自動(dòng)檢測(cè)到車輛的到來(lái)，自動(dòng)出票機(jī)的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請(qǐng)取卡”。根據(jù)出票機(jī)上的提示，司機(jī)按“入口自動(dòng)出票機(jī)”上的出票按鈕，自動(dòng)出票機(jī)將自己吐出一張感應(yīng)IC卡，并且讀卡器已自動(dòng)讀完臨時(shí)卡。道閘開(kāi)啟，MP4NET數(shù)字錄像機(jī)啟動(dòng)拍照功能，控制器記錄下該車進(jìn)入時(shí)間。臨時(shí)車駛出停車場(chǎng)時(shí)，司機(jī)將感應(yīng)IC卡（臨時(shí)卡）在出口票箱處的感應(yīng)區(qū)一晃，停車場(chǎng)控制自動(dòng)檢測(cè)出是臨時(shí)卡，道閘將不會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請(qǐng)交**元”，司機(jī)將卡還給保安，交完費(fèi)后，保安將各市停車特用發(fā)票給司機(jī)。交完費(fèi)后，經(jīng)保安載收費(fèi)電腦上確認(rèn)，道閘開(kāi)啟，數(shù)字錄像機(jī)啟動(dòng)拍照功能，照片存入電腦硬盤(pán)，控制器記錄下該出場(chǎng)時(shí)間。臨時(shí)車將實(shí)行按次和時(shí)間停車交費(fèi)，交費(fèi)條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。
可選用讀感距離和近距離兩種形式，選遠(yuǎn)距離時(shí)，采用車載 有源卡最遠(yuǎn)可達(dá)到3-25米。可以根據(jù)用戶實(shí)際需要進(jìn)行選擇。
圖像對(duì)比功能：車輛進(jìn)出停車場(chǎng)時(shí)，攝像機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)攝像功能，并將照片文件存儲(chǔ)在電腦里。出場(chǎng)時(shí)，電腦自動(dòng)將新照片和該車最后入場(chǎng)的照片進(jìn)行對(duì)比，監(jiān)控人員能實(shí)時(shí)監(jiān)視車輛的安全情況。
常用卡管理：固定車主使用常用卡，確定有效期限(可精確到分、秒)，在確認(rèn)的時(shí)限內(nèi)可隨意進(jìn)出車場(chǎng)，否則不能進(jìn)入車場(chǎng)，常用卡資料包括卡號(hào)、車號(hào)、有效時(shí)間等。常用卡實(shí)行按月交費(fèi)，到期后軟件和中文電子顯示屏上將提示該卡已到期，請(qǐng)辦理續(xù)期和交款手續(xù)。
臨時(shí)車收費(fèi)功能，臨時(shí)車進(jìn)場(chǎng)時(shí)從出票機(jī)中領(lǐng)取臨時(shí)卡，出場(chǎng)時(shí)需繳納規(guī)定的`費(fèi)用，并經(jīng)保安確認(rèn)后方能離開(kāi)。臨時(shí)車進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，地感線圈自動(dòng)檢測(cè)到車輛的到來(lái)，自動(dòng)出票機(jī)的中文電子顯示屏上顯示“歡迎光臨，請(qǐng)取卡”。根據(jù)出票機(jī)上的提示，司機(jī)按“入口自動(dòng)出票機(jī)”上的出票按鈕，自動(dòng)出票機(jī)將自己吐出一張感應(yīng)IC卡，并且讀卡器已自動(dòng)讀完臨時(shí)卡。道閘開(kāi)啟，攝像機(jī)啟動(dòng)拍照功能，控制器記錄下該車進(jìn)入時(shí)間。臨時(shí)車駛出停車場(chǎng)時(shí)，司機(jī)將感應(yīng)IC卡（臨時(shí)卡）在出口票箱處的感應(yīng)區(qū)一晃，停車場(chǎng)控制自動(dòng)檢測(cè)出是臨時(shí)卡，道閘將不會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。出口票箱的中文電子顯示屏上顯示“請(qǐng)交**元”，司機(jī)將卡還給保安，交完費(fèi)后，保安將各市停車特用發(fā)票給司機(jī)。交完費(fèi)后，經(jīng)保安載收費(fèi)電腦上確認(rèn)，道閘開(kāi)啟，MP4NET數(shù)字錄像機(jī)啟動(dòng)拍照功能，照片存入電腦硬盤(pán)，控制器記錄下該出場(chǎng)時(shí)間。臨時(shí)車將實(shí)行按次和時(shí)間停車交費(fèi)，交費(fèi)條件由用戶自己在電腦的管理軟件中設(shè)置。
自動(dòng)切換視頻，進(jìn)出場(chǎng)無(wú)沖突。所有攝入的車輛照片文件存在電腦的硬盤(pán)中，可備以后查證。每一幅圖片都有時(shí)間記錄，查驗(yàn)方便。
實(shí)時(shí)監(jiān)視功能：無(wú)車進(jìn)入時(shí)，可在監(jiān)控電腦上實(shí)時(shí)監(jiān)視進(jìn)出口的車輛及一切事物的活動(dòng)情況。
支持永久卡和臨時(shí)卡的工作方式，自動(dòng)識(shí)別，記錄存儲(chǔ)。
防砸車功能：當(dāng)車輛處于道閘的正下方時(shí)，地感線圈檢測(cè)到車輛存在，道閘將不會(huì)落下，直至車輛全部駛離其正下方。
滿位檢測(cè)功能：在管理電腦中設(shè)置好該停車場(chǎng)的車位，如進(jìn)入該停車場(chǎng)的車輛到達(dá)車位數(shù)時(shí)，電腦提醒管理員，并在電子顯示屏上顯示車位已滿。
支持脫機(jī)運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)中斷或PC故障時(shí)，停車場(chǎng)系統(tǒng)工作正常。手動(dòng)控制功能，停電時(shí)道閘能正常使用。系統(tǒng)自動(dòng)維護(hù)，數(shù)據(jù)自動(dòng)更新，自動(dòng)檢測(cè)復(fù)位。
停車場(chǎng)控制器支持局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊功能，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)出入口的聯(lián)網(wǎng)。出入口聯(lián)網(wǎng)時(shí)，必須安裝局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通訊服務(wù)器。
支持Wiegand26、Wiegand27、Wiegand32讀感器格式，自動(dòng)檢測(cè)輸入。支持5000個(gè)用戶，可編輯用戶詳細(xì)信息。各種事件查詢功能，提供攝像的圖片時(shí)間查詢。
強(qiáng)大的報(bào)表功能，能生成各類報(bào)表，并提供多功能數(shù)據(jù)檢索。具有延時(shí)、過(guò)壓、欠壓自動(dòng)保護(hù)。
隨著科技的進(jìn)步和人類文明的發(fā)展停車場(chǎng)無(wú)論是從外形、功能、操作方面都有跨越式的改進(jìn)，國(guó)內(nèi)目前最薄的停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)達(dá)到令人驚訝的170MM的厚度，而且配備雙發(fā)卡模式和雙倍卡量來(lái)降低故障率。
智能停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)在住宅小區(qū)、大廈、機(jī)關(guān)單位的應(yīng)用越來(lái)越普遍。而人們對(duì)停車場(chǎng)管理的要求也越來(lái)越高，智能化程度也越來(lái)越高，使用更加方便快捷，也給人類的生活帶來(lái)了方便和快樂(lè)。不僅提高了現(xiàn)代人類的工作效率，也大大的節(jié)約了人力物力，降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，并使得整個(gè)管理系統(tǒng)安全可靠。包括車輛人員身份識(shí)別、車輛資料管理、車輛的出入情況、位置跟蹤和收費(fèi)的管理等等。
停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)發(fā)展
前些年，我國(guó)停車場(chǎng)智能管理技術(shù)還是一片空白，也談不上技術(shù)理念。為了擺脫這種現(xiàn)狀，有關(guān)部門(mén)采取了相應(yīng)的措施，制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，為我國(guó)停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，技術(shù)獲得較快發(fā)展。
目前，隨著新的智能化停車管理技術(shù)不斷發(fā)展，停車場(chǎng)管理正在向更開(kāi)放、更靈活的方向發(fā)展。今后，車庫(kù)系統(tǒng)將作為樓宇自控系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)納入建筑自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)綜合的計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。遠(yuǎn)距離的管理人員可以通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的方式，直接監(jiān)視與控制車庫(kù)情況；停車場(chǎng)的信息也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送到各部門(mén)，再由中心計(jì)算機(jī)對(duì)各部門(mén)的信息統(tǒng)一管理，形成決策支持信息系統(tǒng)，確保管理人員做出正確的決策。
停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)的一個(gè)主流技術(shù)是采用感應(yīng)式IC/ID卡和圖像識(shí)別作為管理手段，同時(shí)具有紅外遙感控車門(mén)開(kāi)關(guān)和防盜報(bào)警及倒車限位等功能。這套系統(tǒng)是伴隨著ID/IC卡、近距RF射頻識(shí)別卡、遠(yuǎn)距離RF射頻識(shí)別卡等新型識(shí)別技術(shù)的興起而發(fā)展起來(lái)的。它克服了磁卡及條碼技術(shù)的缺點(diǎn)，具有壽命長(zhǎng)、使用方便、不易損壞、高保密性等特點(diǎn)，使停車場(chǎng)智能管理上升到一個(gè)新的高度。
感應(yīng)式ID/IC卡加圖像識(shí)別的管理技術(shù)，支持遠(yuǎn)距離和近距離兩種讀感器，支持永久卡和臨時(shí)卡的工作方式，具有自動(dòng)識(shí)別、記錄存儲(chǔ)等功能，能夠防止資金流失。由于這項(xiàng)技術(shù)是圖形對(duì)比與ID卡配合使用，達(dá)到防盜車的目的。
此外，目前業(yè)內(nèi)還有一種主流技術(shù)：非接觸RFID卡識(shí)別技術(shù)。它繼承了IC/ID卡技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，保密性高，省去了刷卡過(guò)程，提高了識(shí)別速度。由于該技術(shù)在識(shí)別系統(tǒng)中不存在活動(dòng)機(jī)械裝置，杜絕了塞卡現(xiàn)象，提高了系統(tǒng)的可靠性。對(duì)于收費(fèi)停車場(chǎng)而言，識(shí)別系統(tǒng)的可靠性就意味著停車場(chǎng)的可靠性。因此，只讀式RFID非接觸識(shí)別卡成為停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)中理想的識(shí)別技術(shù)。
停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)是小區(qū)建設(shè)的必然趨勢(shì)
隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)生活方式在不斷變化,人類開(kāi)始邁入以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為平臺(tái)的智能化社會(huì)。人們追求人性化、智能化的生活條件。其中正在興起的智能化小區(qū)，反映和適應(yīng)了社會(huì)信息化和智能化的要求，是21世紀(jì)住宅的發(fā)展方向。
智能化小區(qū)為住戶提供了一種更加安全、舒適、方便、快捷和開(kāi)放的智能化、信息化的生活空間，同時(shí)，它依靠高科技，實(shí)現(xiàn)了回歸自然的環(huán)境氛圍，促進(jìn)了優(yōu)秀的人文環(huán)境發(fā)展，并依托先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)運(yùn)行的高效化、節(jié)能化、環(huán)保化。
根據(jù)這一發(fā)展形勢(shì)，建設(shè)部1999年發(fā)布了《全國(guó)住宅小區(qū)智能化技術(shù)示范工程工作大綱》。目前，建設(shè)部正組織實(shí)施全國(guó)住宅小區(qū)智能化示范工程，根據(jù)建設(shè)部規(guī)定，將智能建筑分為三個(gè)層次：即普及型住宅小區(qū)、先進(jìn)型住宅小區(qū)與領(lǐng)先型住宅小區(qū)。三個(gè)層次都將一卡通管理系統(tǒng)作為大綱的基本要求，如今一卡通系統(tǒng)已成為樓市經(jīng)營(yíng)的必備內(nèi)容和重要賣點(diǎn)，而智能停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)又是一卡通管理系統(tǒng)的重要組成部分，是智能小區(qū)建設(shè)的必然。
智能停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)采用先進(jìn)技術(shù)和高度自動(dòng)化的機(jī)電設(shè)備，將機(jī)械、電子計(jì)算機(jī)和自控設(shè)備以及智能IC卡技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)電腦管理可實(shí)現(xiàn)車輛出入控制管理、自動(dòng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等功能，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)行，并提供—種高效管理服務(wù)的系統(tǒng)。非接觸式IC卡是智能IC卡技術(shù)中應(yīng)用最廣的一種。非接觸式IC卡停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)是目前較先進(jìn)的電腦收費(fèi)管理系統(tǒng)之一，具有方便快捷、收費(fèi)準(zhǔn)確可靠、保密性好、靈敏度高、使用壽命長(zhǎng)、形式靈活、功能強(qiáng)大等眾多優(yōu)點(diǎn)，是磁卡、接觸式IC卡所不能比擬的，它已取代磁卡、接觸式IC卡而成為應(yīng)用的主流。
3. 收費(fèi)管理制度 篇三
一、目的
為了規(guī)范公司的收費(fèi)和退費(fèi)管理，保障公司的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)客戶的利益，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司所有收費(fèi)項(xiàng)目和退費(fèi)申請(qǐng)的處理。
三、收費(fèi)管理
1. 公司應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在相關(guān)合同、協(xié)議或宣傳資料中予以公示，確保客戶在購(gòu)買(mǎi)前知曉收費(fèi)詳情。
2. 收費(fèi)方式應(yīng)多樣化，包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等，以方便客戶繳費(fèi)。
3. 財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并及時(shí)開(kāi)具合法有效的'收費(fèi)憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。
4. 對(duì)于逾期未繳費(fèi)的客戶，應(yīng)按照合同約定及時(shí)進(jìn)行催繳，并記錄催繳情況。
四、退費(fèi)管理
1. 退費(fèi)原則
客戶因正當(dāng)理由提出退費(fèi)申請(qǐng)的，公司應(yīng)在核實(shí)情況后，按照規(guī)定辦理退費(fèi)。
退費(fèi)應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則，扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用后，退還剩余款項(xiàng)。
2. 退費(fèi)申請(qǐng)條件
服務(wù)未提供或產(chǎn)品未交付。
服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決。
因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)接受服務(wù)或使用產(chǎn)品。
3. 退費(fèi)申請(qǐng)流程
客戶填寫(xiě)《退費(fèi)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明退費(fèi)原因，并附上相關(guān)證明材料。
業(yè)務(wù)部門(mén)收到申請(qǐng)表后，進(jìn)行初步審核，核實(shí)相關(guān)情況，簽署意見(jiàn)后提交財(cái)務(wù)部門(mén)。
財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的審核意見(jiàn)，再次核實(shí)費(fèi)用情況，計(jì)算應(yīng)退金額，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
審批通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門(mén)按照規(guī)定的退費(fèi)方式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將退費(fèi)款項(xiàng)退還給客戶。
五、退費(fèi)計(jì)算方式
1. 若服務(wù)或產(chǎn)品完全未提供，應(yīng)全額退還客戶所繳納的費(fèi)用。
2. 若服務(wù)或產(chǎn)品已部分提供，應(yīng)按照未提供部分的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還。已發(fā)生的合理費(fèi)用，如材料成本、人工成本等，應(yīng)予以扣除。
3. 若因客戶違約導(dǎo)致退費(fèi)，應(yīng)根據(jù)合同約定扣除違約金后退還剩余款項(xiàng)。
六、監(jiān)督與檢查
1. 財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
2. 內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)管理進(jìn)行審計(jì)，檢查制度的執(zhí)行情況，確保收費(fèi)和退費(fèi)的合規(guī)性和合理性。
3. 對(duì)于違反本制度的行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
七、附則
1. 本制度如與國(guó)家法律法規(guī)或政策相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)或政策為準(zhǔn)。
2. 本制度由公司財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。
3. 本制度自發(fā)布之日起施行。
4. 收費(fèi)管理制度 篇四
1.0目的
規(guī)范車輛收費(fèi)工作規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn),避免
2.0適用范圍
xx集團(tuán)下屬物業(yè)公司各服務(wù)中心、管理處、項(xiàng)目物業(yè)部。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)品質(zhì)部職責(zé)
3.1.1負(fù)責(zé)對(duì)公司各單位查崗工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
3.1.2每月對(duì)公司各單位的查崗比例不少于30%。
3.2各單位職責(zé)
3.2.1項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施查崗工作,并擬定查崗計(jì)劃。
3.2.2查崗責(zé)任人嚴(yán)格按查崗計(jì)劃和本制度執(zhí)行。
4.0規(guī)定
4.1查崗主要由物業(yè)公司所管項(xiàng)目采取重點(diǎn)抽查與全面抽查;白天與夜間檢查相結(jié)合的辦法,其目的是以防各類違章違紀(jì)現(xiàn)象的`發(fā)生,督促員工對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)。
4.2查崗工作由公司男性員工完成,規(guī)定中如有查崗責(zé)任人是女性員工,則無(wú)需按本制度執(zhí)行。
4.2各崗位查崗頻率
4.2.1項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人每月不少于1次;客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人每月不少于1;安管部負(fù)責(zé)人每月不少于3次;工程部負(fù)責(zé)人每月不少于1次。
4.2.2安管部班長(zhǎng)每月不少于1次,并實(shí)行交叉互查方式查崗。
4.2.3查崗工作必須由兩人進(jìn)行,避免單人進(jìn)行查崗,以確保查崗工作的客觀和安全性。
4.3查崗內(nèi)容
4.3.1主要檢查各項(xiàng)目中夜班當(dāng)值員工當(dāng)值情況,杜絕著裝不整、睡覺(jué)、打牌、下棋、喝酒或酒后上班、會(huì)客閑談、脫崗、串崗、遲到、私自調(diào)班、不按規(guī)定交接班、不按規(guī)定巡查簽到、值勤不文明等各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4.3.2管轄物業(yè)公共照明開(kāi)關(guān)情況,檢查是否浪費(fèi)用電和是否還有可節(jié)省空間。
4.3.2是否有按公司相關(guān)規(guī)定巡視設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況并簽到。
4.4查崗發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀(jì)行為,查崗人員要在現(xiàn)場(chǎng)立即給予教育和指正,在《查崗記錄》上做好檢查情況登記后讓被查人員簽名確認(rèn),并在被查崗位的《值班日志》上簽名和注明查崗時(shí)間。
4.5被查人員對(duì)查崗人員所指出的違規(guī)違紀(jì)行為不服,拒絕在《查崗記錄》上簽名確認(rèn)或無(wú)理取鬧的,查崗結(jié)束后在查崗工作報(bào)告上如實(shí)匯報(bào)情況,由項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。
4.6禁止當(dāng)值員工在查崗期間向其他員工透露查崗情況。
4.7查崗結(jié)束后的一個(gè)工作日內(nèi),由查崗負(fù)責(zé)人擬定《查崗工作報(bào)告》遞項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人審閱。
4.8項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)查崗工作報(bào)告內(nèi)容作出處理意見(jiàn)。
4.9項(xiàng)目行政人事工作人員根據(jù)批示內(nèi)容跟進(jìn)處理。
4.10因查崗影響第二日正常上班的,要及時(shí)向項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后可按批準(zhǔn)時(shí)間打卡上班。
4.11嚴(yán)禁向非查崗人員以外的其他員工透露查崗計(jì)劃。
5.0質(zhì)量記錄
5.1《查崗計(jì)劃及完成情況記錄》wy/qr-wy-023
5.2《查崗記錄表》wy/qr-wy-024
5.3《月度查崗工作匯報(bào)》wy/qr-wy-025
5. 收費(fèi)管理制度 篇五
1、目的
明確車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程,約束和規(guī)范車輛管理過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)行為。
2、適用范圍
xx酒店物業(yè)所有在管項(xiàng)目的停車場(chǎng)收費(fèi)管理。
3、職責(zé)
3.1車輛管理收費(fèi)崗負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車輛的費(fèi)用收取。
3.2項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)月保車、產(chǎn)權(quán)車費(fèi)用的收取,并監(jiān)督車輛收費(fèi)崗的收費(fèi)情況。
3.3禮賓主管負(fù)責(zé)定期檢查車輛停放及收費(fèi)情況。
3.4公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)控所有車輛收費(fèi)行為。
4、方法與過(guò)程控制
4.1停車場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)收費(fèi)管理,填卡時(shí)間為24小時(shí)書(shū)寫(xiě)格式。
4.2停車證由服務(wù)中心收費(fèi)管理員統(tǒng)一管理、蓋印發(fā)放。
4.3固定車位憑收費(fèi)處交費(fèi)單予以辦理停車證,固定和月保車輛辦理月保ic卡每張卡收押金
50元。
4.4收費(fèi)管理:
4.1.1車輛停放按項(xiàng)目所在地物價(jià)部門(mén)審批的.收費(fèi)許可標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4.1.2消防車、救護(hù)車、執(zhí)行公務(wù)的軍警和政府用車、郵政車及水、電、電信、煤氣等工程車輛予以免費(fèi)通行,公司接待車輛予以免費(fèi)。
4.1.3免費(fèi)車輛進(jìn)場(chǎng),發(fā)放通用的臨時(shí)ic卡并作登記,如卡丟失,應(yīng)按規(guī)定賠償。
4.1.4收費(fèi)系統(tǒng)因停電或其他故障不能正常使用,統(tǒng)一由收費(fèi)員開(kāi)具一式兩聯(lián)記錄單,由禮賓員做好詳細(xì)記錄,底聯(lián)由收費(fèi)員上交禮賓部主管統(tǒng)一保存,留作部門(mén)核查的憑證。
4.5車輛停放收取標(biāo)準(zhǔn):
4.5.1中、小汽車月保為xx元/輛。
4.5.2臨保為xx元/輛/時(shí)(12小時(shí)內(nèi)xx元/輛)
4.6車輛出場(chǎng)時(shí)由收費(fèi)員驗(yàn)證ic卡是否有效,核算繳費(fèi)金額,并開(kāi)發(fā)單據(jù),若ic卡丟失,補(bǔ)辦標(biāo)準(zhǔn)為:
4.6.1臨時(shí)ic卡若有丟失,需繳交ic卡工本費(fèi)50元,并按最低24小時(shí)(2次)收取費(fèi)用。
4.6.2固定和月保車輛ic卡丟失應(yīng)由車主向禮賓部辦理掛失申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)主管或收費(fèi)管理員同意后將該卡予以注銷。并繳交工本費(fèi)50元重新辦理新的ic卡。
4.6.3 ic卡丟失車輛除辦理完以上兩項(xiàng)手續(xù)外,車管員須嚴(yán)格核實(shí)其有效證件、登記后放行。
4.7每月25日提醒通知車主辦理下月月保手續(xù),如到期還未辦理者,按臨保收取費(fèi)用。
4.8每班收費(fèi)管理員應(yīng)將當(dāng)班收費(fèi)軟件和現(xiàn)金作記錄,現(xiàn)金及統(tǒng)計(jì)單一并交由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收帳。
4.9收費(fèi)崗下班時(shí)必須打印本班次收費(fèi)清單,免費(fèi)金額必須要有免費(fèi)憑條或部門(mén)經(jīng)理的簽名。
4.10內(nèi)部日交款單據(jù)(袋)填寫(xiě)字跡工整、規(guī)范統(tǒng)一、不得涂改、亂畫(huà)。
4.11收費(fèi)系統(tǒng)除正常收費(fèi)操作外,不允許動(dòng)用與收費(fèi)有關(guān)的其它功能,發(fā)現(xiàn)一次嚴(yán)肅處理。
4.12收費(fèi)系統(tǒng)程序調(diào)整由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由禮賓部主管監(jiān)督、工程部技術(shù)人員予以調(diào)試,其它人員無(wú)權(quán)擅改,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按情節(jié)給予處理。
4.13收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,當(dāng)班禮賓員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班,并做詳細(xì)登記,收費(fèi)員不得擅自亂動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)。
4.14因收費(fèi)系統(tǒng)故障臨時(shí)卡掉入卡機(jī)時(shí),要有主管簽字證明,收費(fèi)管理員簽名核實(shí),部門(mén)經(jīng)理簽名認(rèn)可。
4.15服務(wù)中心辦公室、禮賓部每月不定期組織檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。一經(jīng)查出有違規(guī)行為,將按公司制度嚴(yán)肅處理。
廣州xx酒店物業(yè)管理有限公司
服務(wù)中心
x年xx月xx日
6. 收費(fèi)管理制度 篇六
1、為規(guī)范本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為,保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和浙江省《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)實(shí)際,制定本辦法。
2、本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù),向業(yè)主收取的費(fèi)用。
3、本辦法所指的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容:
(一)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng);
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理;
(三)公共綠地、花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理;
(四)公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
(五)物業(yè)的檔案資料管理;
(六)《日月星城小區(qū)物業(yè)管理合同》和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
4、本小區(qū)采用包干制約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。即由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)談判,由合同約定。
5、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收取情況,接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。
業(yè)主或業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金的.收取情況提出質(zhì)詢時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)公布的收支賬目有異議的,聘請(qǐng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。
6、電梯及由物業(yè)管理企業(yè)管理的增壓水泵等高能耗設(shè)施運(yùn)行所需電費(fèi)不列入物業(yè)服務(wù)成本,由享受的業(yè)主按實(shí)分?jǐn)偂o(wú)電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施、設(shè)備的多層住宅,業(yè)主享受公共性服務(wù)除向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和公共設(shè)施維修費(fèi)外,不再分?jǐn)偲渌M(fèi)用。
7、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支,不計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。
8、在本小區(qū)內(nèi),供水、供電、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費(fèi)用的,雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同,物業(yè)管理企業(yè)可向委托方或業(yè)主收取規(guī)定的代辦服務(wù)費(fèi)。
9、已購(gòu)置房屋,但未向物業(yè)管理企業(yè)辦理相關(guān)入住手續(xù)的業(yè)主,其物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取按市住宅小區(qū)綜合服務(wù)費(fèi)收取辦法收取。
10、物業(yè)管理企業(yè)可以依據(jù)雙方簽定的合同的約定,在每年的年中和年底分兩次收取全年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,但依據(jù)合同和《日月星城小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法》,出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)打折收取的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)按打折的數(shù)額收取。具體操作按照《日月星城小區(qū)物業(yè)管理考核辦法》中的規(guī)定進(jìn)行。
11、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定,逾期不繳納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人(承租人)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí),原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
12、對(duì)本小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理過(guò)程中涉及的車輛停泊、裝修裝飾垃圾清運(yùn)、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費(fèi),按政府價(jià)格主管部門(mén)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
13、本辦法由日月星城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
7. 收費(fèi)管理制度 篇七
一、管理費(fèi)、水電費(fèi)、車位費(fèi)等固定性收費(fèi):
1、月初由出納員輸入收費(fèi)資料,會(huì)計(jì)核對(duì)后打印收費(fèi)通知單。
2、將通知單分發(fā)至各業(yè)主(住戶)信箱中。
3、出納員收取業(yè)主收來(lái)的現(xiàn)金,每日清點(diǎn)所收現(xiàn)金與收費(fèi)單據(jù)核對(duì)相符后,將單據(jù)交于會(huì)計(jì)。
4、出納員將現(xiàn)金存入銀行。
5、會(huì)計(jì)審核收費(fèi)單據(jù)后入帳。
二、裝修押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)、維修管理費(fèi)等臨時(shí)性收費(fèi):
1、出納員向會(huì)計(jì)領(lǐng)取空白收據(jù)、發(fā)票。
2、出納員根據(jù)辦公室監(jiān)管裝修人員開(kāi)出的收費(fèi)通知單或維修班開(kāi)出的.維修派工單收費(fèi)。
3、出納員每日清點(diǎn)所收現(xiàn)金與收費(fèi)單據(jù)核對(duì)相符后,將現(xiàn)金存入銀行,將單據(jù)交與會(huì)計(jì)。
4、會(huì)計(jì)將辦公室開(kāi)出的收費(fèi)通知單或維修派工單與開(kāi)出的收據(jù)、發(fā)票核對(duì)后入帳。
5、出納員將開(kāi)完的整本收據(jù)、發(fā)票交于會(huì)計(jì)核銷、保管。
三、車位臨時(shí)租費(fèi)收費(fèi):
1、由指定的車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員向會(huì)計(jì)領(lǐng)取車場(chǎng)定額發(fā)票,每次每種發(fā)票面額限領(lǐng)一本。
2、車場(chǎng)護(hù)衛(wèi)員每十天向出納員交清所收車位時(shí)租費(fèi),出納員按照護(hù)衛(wèi)員同時(shí)上交的每日'當(dāng)班收入統(tǒng)計(jì)',計(jì)算出護(hù)衛(wèi)員應(yīng)交車位時(shí)租費(fèi)并同時(shí)核對(duì)其所用定額發(fā)票數(shù)后,收取現(xiàn)金,核銷已開(kāi)發(fā)票存根。
3、會(huì)計(jì)、出納員不定期下車場(chǎng)抽查護(hù)衛(wèi)員收取現(xiàn)金數(shù)額。
4、出納員清點(diǎn)現(xiàn)金存入銀行。
5、會(huì)計(jì)將上交的定額發(fā)票計(jì)帳、保管。
6、護(hù)衛(wèi)員休假時(shí)應(yīng)將所有現(xiàn)金、所領(lǐng)發(fā)票交清。
8. 收費(fèi)管理制度 篇八
為了加強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)工作的管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定本制度。
一、學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)必須嚴(yán)格按照財(cái)政部門(mén)關(guān)于重點(diǎn)高中的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，依法組織收費(fèi)，不自立項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、所有收費(fèi)收入應(yīng)全部納入學(xué)校預(yù)算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家收支兩條線管理規(guī)定。
三、學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的確定收費(fèi)項(xiàng)目主要包括：
（一）學(xué)費(fèi)；
（二）公寓制寄宿費(fèi)；
（三）代收費(fèi)用；
（四）其他費(fèi)用。
上述學(xué)費(fèi)、寄宿費(fèi)其他費(fèi)用必須按照省教育、物價(jià)、財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。沒(méi)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，報(bào)教育、物價(jià)、財(cái)政部門(mén)審批，按批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。不得巧立名目、提高標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)。代收費(fèi)要堅(jiān)持單獨(dú)核算，專款專用，多退少補(bǔ)，收支平衡原則，要維護(hù)學(xué)生的利益，不得變相多收費(fèi)。
四、對(duì)服務(wù)價(jià)格嚴(yán)格堅(jiān)持申報(bào)審核審批工作制度和堅(jiān)持服務(wù)性收費(fèi)自愿的原則。
五、凡有下列情況之一者，均屬亂收費(fèi)。
（一）超越管理權(quán)限制定收費(fèi)的；
（二）擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；
（三）擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目的；
（四）不按規(guī)定申領(lǐng)或年審《收費(fèi)許可證》而收費(fèi)的'；
（五）不使用規(guī)定票據(jù)收費(fèi)的；
（六）其他亂收費(fèi)行為。
對(duì)違反規(guī)定亂收費(fèi)的，任何部門(mén)和個(gè)人都可以向物價(jià)、財(cái)政部門(mén)舉報(bào)，受上級(jí)部門(mén)的查處，其非法所得，應(yīng)退還交費(fèi)者；不能退還的，上繳財(cái)政，并按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
六、堅(jiān)持收費(fèi)程序規(guī)范操作及收費(fèi)票據(jù)規(guī)范使用的管理制度。
八、全校各類收費(fèi)統(tǒng)一由學(xué)校財(cái)務(wù)科歸口管理，凡不按學(xué)校規(guī)定將收入納入學(xué)校核算的，一律按“小金庫(kù)”論處，并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。
本制度財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起施行。
深入貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于治理中小學(xué)亂收費(fèi)問(wèn)題的指示精神，進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高學(xué)校資金使用效益，強(qiáng)化學(xué)校收費(fèi)行為的管理。
嚴(yán)格收費(fèi)管理，不違規(guī)定擅設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)收費(fèi)范圍；不違規(guī)定辦班收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，絕不暗箱操務(wù)管理，不準(zhǔn)設(shè)置小金庫(kù)、帳外帳，不得以各種名義要求學(xué)生訂購(gòu)市教確定書(shū)目之外的各類文字資料、音像資料。
一證，學(xué)校憑物價(jià)部門(mén)的《中小學(xué)收費(fèi)許可證》收費(fèi)；
一卡，學(xué)生憑《中小學(xué)收費(fèi)公開(kāi)卡》繳費(fèi)；
一單，學(xué)校憑《收費(fèi)結(jié)算清單》與學(xué)生結(jié)算；
兩公開(kāi)，公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)收費(fèi)的使用情況；
四統(tǒng)一，統(tǒng)一收費(fèi)時(shí)間，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一使用財(cái)政部門(mén)印制的收費(fèi)票據(jù)。
學(xué)校收費(fèi)前，能通過(guò)校務(wù)公開(kāi)欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費(fèi)政策、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)在校外公示，接受師生和家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。
學(xué)校所定的課本目錄都由上級(jí)教育主管部門(mén)審批后，再由新華書(shū)店征訂。
凡屬于由學(xué)生自愿參加的代辦項(xiàng)目，如課外教育活動(dòng)、校服、報(bào)刊、住院醫(yī)療互助基金等，學(xué)校應(yīng)在開(kāi)學(xué)前制訂計(jì)劃，聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)員會(huì)意見(jiàn)、簽字同意后報(bào)上級(jí)職能部門(mén)審批后才能代為辦理，學(xué)期末向?qū)W生家長(zhǎng)提供結(jié)算清單，并按“多退少不補(bǔ)”的原則結(jié)算。
加強(qiáng)學(xué)校會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理，健全學(xué)校財(cái)務(wù)制度，規(guī)范收費(fèi)收繳入專戶，不得坐收坐支，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，將收費(fèi)項(xiàng)目及使用情況予以公開(kāi)，接受家長(zhǎng)及社會(huì)的監(jiān)督。
9. 收費(fèi)管理制度 篇九
為保障幼兒園及幼兒家長(zhǎng)的合法權(quán)益，加強(qiáng)幼兒園收費(fèi)管理工作，促進(jìn)幼兒園健康持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《幼兒園收費(fèi)管理暫行辦法》及《北京市幼兒園收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》等文件，結(jié)合我園實(shí)際制定本制度。
一、收費(fèi)制度
1、收費(fèi)項(xiàng)目：入園幼兒按月收取保教費(fèi)及伙食費(fèi)，其他代辦服務(wù)性收費(fèi)按照確有必要，家長(zhǎng)自愿的原則收取。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：保教費(fèi)、伙食費(fèi)按月收取，保教費(fèi)每人600元/月，伙食費(fèi)每人600元/月；一次性代辦費(fèi)1000元。
3、收費(fèi)時(shí)間：每月25日至月底收取下月的`保教費(fèi)及伙食費(fèi)。每月1日計(jì)費(fèi)。收費(fèi)前，班級(jí)教師會(huì)提前統(tǒng)計(jì)下月入園幼兒人數(shù)，并把收費(fèi)通知發(fā)送至班級(jí)群告知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)如數(shù)繳清。對(duì)于未按時(shí)繳費(fèi)的，班級(jí)教師給家長(zhǎng)發(fā)催繳通知單，家長(zhǎng)在接到催繳通知單后三個(gè)工作日內(nèi)繳清費(fèi)用，若仍未繳清費(fèi)用，視為下月不入園，不再保留入托名額。
4、其他收費(fèi)：19：00后未離園幼兒收取延時(shí)費(fèi)，每延時(shí)半小時(shí)費(fèi)用為5元，1小時(shí)費(fèi)用為10元。
二、退費(fèi)制度
1、幼兒園自身原因或確屬幼兒患病（有三甲醫(yī)院開(kāi)具的病假條)，造成幼兒缺勤天數(shù)超過(guò)當(dāng)月法定工作日一半時(shí)，退還月保育費(fèi)的百分之五十；當(dāng)月全部缺勤時(shí)，退還當(dāng)月保育費(fèi)。
2、幼兒因其他原因（病假除外)不能來(lái)園，請(qǐng)假不減免保育費(fèi)，請(qǐng)假最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月，超過(guò)三個(gè)月時(shí)入園需重新進(jìn)行健康體檢。
3、國(guó)家法定節(jié)假日、公休日保育費(fèi)不退；國(guó)家法定節(jié)假日伙食費(fèi)按實(shí)際天數(shù)退費(fèi)。
4、幼兒園自身原因閉園，造成幼兒不能正常入園，當(dāng)月保教費(fèi)（27.6元/天）按未出勤天數(shù)退費(fèi)。
5、幼兒在園期間伙食費(fèi)（27.6元/天）按實(shí)際缺勤天數(shù)退還。出納月末依據(jù)出勤記錄計(jì)算退費(fèi)金額，伙食費(fèi)按出勤情況在次月10日進(jìn)行退費(fèi)。
6、幼兒退園，家長(zhǎng)提前一個(gè)月填寫(xiě)《退園申請(qǐng)書(shū)》，由班長(zhǎng)、保教主任和園長(zhǎng)逐級(jí)簽字后，送到財(cái)務(wù)室，經(jīng)財(cái)務(wù)室確認(rèn)后，符合保育費(fèi)退費(fèi)情況的，一個(gè)月后辦理退費(fèi)手續(xù)。
三、附則
1、新入園幼兒第一個(gè)月保教費(fèi)按實(shí)際出勤天數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。
2、畢業(yè)幼兒每年舉行畢業(yè)典禮后（不包含畢業(yè)典禮當(dāng)天）至8月31日保教費(fèi)按實(shí)際出勤天數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。
入園時(shí)須與家長(zhǎng)簽訂收退費(fèi)協(xié)議，收退費(fèi)工作按協(xié)議執(zhí)行。
本制度自20xx年10月1日起執(zhí)行起實(shí)施，解釋權(quán)由綜合辦公室負(fù)責(zé)。
10. 收費(fèi)管理制度 篇十
1.0目的
規(guī)范車輛收費(fèi)工作規(guī)范、流程和標(biāo)準(zhǔn)，避免
2.0適用范圍
xx集團(tuán)下屬物業(yè)公司各服務(wù)中心、管理處、項(xiàng)目物業(yè)部。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)品質(zhì)部職責(zé)
3.1.1負(fù)責(zé)對(duì)公司各單位查崗工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
3.1.2每月對(duì)公司各單位的查崗比例不少于30%。
3.2各單位職責(zé)
3.2.1項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施查崗工作，并擬定查崗計(jì)劃。
3.2.2查崗責(zé)任人嚴(yán)格按查崗計(jì)劃和本制度執(zhí)行。
4.0規(guī)定
4.1查崗主要由物業(yè)公司所管項(xiàng)目采取重點(diǎn)抽查與全面抽查；白天與夜間檢查相結(jié)合的辦法，其目的是以防各類違章違紀(jì)現(xiàn)象的`發(fā)生，督促員工對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)。
4.2查崗工作由公司男性員工完成，規(guī)定中如有查崗責(zé)任人是女性員工，則無(wú)需按本制度執(zhí)行。
4.2各崗位查崗頻率
4.2.1項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人每月不少于1次；客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人每月不少于1；安管部負(fù)責(zé)人每月不少于3次；工程部負(fù)責(zé)人每月不少于1次。
4.2.2安管部班長(zhǎng)每月不少于1次，并實(shí)行交叉互查方式查崗。
4.2.3查崗工作必須由兩人進(jìn)行，避免單人進(jìn)行查崗，以確保查崗工作的客觀和安全性。
4.3查崗內(nèi)容
4.3.1主要檢查各項(xiàng)目中夜班當(dāng)值員工當(dāng)值情況，杜絕著裝不整、睡覺(jué)、打牌、下棋、喝酒或酒后上班、會(huì)客閑談、脫崗、串崗、遲到、私自調(diào)班、不按規(guī)定交接班、不按規(guī)定巡查簽到、值勤不文明等各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4.3.2管轄物業(yè)公共照明開(kāi)關(guān)情況，檢查是否浪費(fèi)用電和是否還有可節(jié)省空間。
4.3.2是否有按公司相關(guān)規(guī)定巡視設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況并簽到。
4.4查崗發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀(jì)行為，查崗人員要在現(xiàn)場(chǎng)立即給予教育和指正，在《查崗記錄》上做好檢查情況登記后讓被查人員簽名確認(rèn)，并在被查崗位的《值班日志》上簽名和注明查崗時(shí)間。
4.5被查人員對(duì)查崗人員所指出的違規(guī)違紀(jì)行為不服，拒絕在《查崗記錄》上簽名確認(rèn)或無(wú)理取鬧的，查崗結(jié)束后在查崗工作報(bào)告上如實(shí)匯報(bào)情況，由項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。
4.6禁止當(dāng)值員工在查崗期間向其他員工透露查崗情況。
4.7查崗結(jié)束后的一個(gè)工作日內(nèi)，由查崗負(fù)責(zé)人擬定《查崗工作報(bào)告》遞項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人審閱。
4.8項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)查崗工作報(bào)告內(nèi)容作出處理意見(jiàn)。
4.9項(xiàng)目行政人事工作人員根據(jù)批示內(nèi)容跟進(jìn)處理。
4.10因查崗影響第二日正常上班的，要及時(shí)向項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后可按批準(zhǔn)時(shí)間打卡上班。
4.11嚴(yán)禁向非查崗人員以外的其他員工透露查崗計(jì)劃。
5.0質(zhì)量記錄
5.1《查崗計(jì)劃及完成情況記錄》
5.2《查崗記錄表》
5.3《月度查崗工作匯報(bào)》
11. 收費(fèi)管理制度 篇十一
收費(fèi)員崗位須知
一、上崗前要求
1、在休息區(qū)整理好儀表儀容，正確佩戴好工作牌，提前5分鐘到崗，做好口頭或書(shū)面交接班工作，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)窗收費(fèi)。
2、上24小時(shí)班人員接班人員到崗后，做好口頭或書(shū)面工作交接后方可離崗。
二、崗位工作要求
1、收費(fèi)員在崗位工作時(shí)應(yīng)保持良好心態(tài)，面帶微笑，使用文明用語(yǔ)接待每一位顧客（患者）、同事。熟練地掌握藥價(jià)與各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟練電腦操作技能，做到劃價(jià)和收費(fèi)準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)規(guī)范、字跡清楚，經(jīng)常復(fù)核與檢查，如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正。
2、患者來(lái)收費(fèi)室交款時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)雙手接住處方，查看患者姓名后說(shuō)“您好，請(qǐng)問(wèn)是先生（女士）嗎？”待對(duì)方確認(rèn)后，按處方項(xiàng)目準(zhǔn)確、快速算出價(jià)格，并再次復(fù)核處方有無(wú)遺漏的地方。確認(rèn)無(wú)誤后告知患者“您好，請(qǐng)交費(fèi)XX元”，收到現(xiàn)金時(shí)說(shuō)“收您XX元”。將打印票據(jù)、零錢(qián)、處方雙手遞出窗口時(shí)說(shuō)“找您XX元，請(qǐng)收好”（遞出時(shí)動(dòng)作要輕柔，不得隨手一拋）。
3、患者交款現(xiàn)金不足情況下，請(qǐng)導(dǎo)醫(yī)協(xié)助辦理簽字工作或打電話咨詢開(kāi)方醫(yī)生意見(jiàn)，重新劃價(jià)收費(fèi)。
4、遇到患者劃價(jià)后不交費(fèi)情況，先了解不交費(fèi)原因，如是現(xiàn)金不足，不能私自改單，應(yīng)電話通知醫(yī)生做處理，處方應(yīng)由導(dǎo)醫(yī)處理，不把處方直接給患者，杜絕處方流失，患者多跑腿。
12. 收費(fèi)管理制度 篇十二
第一條、 為加強(qiáng)市區(qū)住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范停車服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)停車人、經(jīng)營(yíng)者和其他業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條、 新沂市市區(qū)住宅小區(qū)的停車服務(wù)收費(fèi)按本辦法執(zhí)行。
第三條、 本辦法所稱停車服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)車輛提供有序停放和管理服務(wù)、保障區(qū)內(nèi)交通設(shè)施正常使用和車輛防護(hù)及道路暢通所收取的費(fèi)用。
第四條、 停車服務(wù)費(fèi)不包含車位(庫(kù))租金，收取停車服務(wù)費(fèi)后不得在收取照明、保潔等費(fèi)用。
第五條、 住宅小區(qū)內(nèi)實(shí)施停車服務(wù)收費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在確保道路安全、暢通條件下，統(tǒng)一劃定停車泊位、設(shè)置停車標(biāo)志，并應(yīng)事先取得業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托。
第六條、 停車服務(wù)收費(fèi)的制定：
(一)、價(jià)格主管部門(mén)是住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)的主管部門(mén)，房產(chǎn)服務(wù)中心等相關(guān)部門(mén)協(xié)同做好住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)管理工作。
(二)、住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)按照分類管理、綜合考慮社會(huì)平均成本、服務(wù)條件、供求關(guān)系等因素的原則制定。
(三)、停車服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成因素主要包括停車場(chǎng)所共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、配套設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行能耗費(fèi)用、公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用、停車場(chǎng)的'場(chǎng)地使用費(fèi)用〔業(yè)主專用車位除外〕、管理服務(wù)人員費(fèi)用、服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)用、法定稅費(fèi)等。
(四)、住宅小區(qū)停車服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。
前期物業(yè)管理期間的停車服務(wù)收費(fèi)，由價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府指導(dǎo)價(jià)的范圍內(nèi)與業(yè)主(使用人)在服務(wù)合同中約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)價(jià)格主管部門(mén)備案后執(zhí)行。
業(yè)主大會(huì)成立后的住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)合同中約定停車服務(wù)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)價(jià)格主管部門(mén)備案后執(zhí)行。
(五)、在滿足常住業(yè)主包月停車的前提下，有條件的住宅小區(qū)可設(shè)立臨時(shí)停車車位，供臨時(shí)停車業(yè)主和訪客使用，臨時(shí)停車實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)，過(guò)夜的外來(lái)車輛實(shí)行計(jì)次收費(fèi)。
(六)、有專人管理的封閉式共用車庫(kù)(棚)停放自行車等其他車輛的，業(yè)主應(yīng)交納停車服務(wù)費(fèi)。
(七)、租用的共用道路或其他場(chǎng)所地的車位(庫(kù))處于長(zhǎng)期無(wú)車停放空置狀態(tài)的，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)書(shū)面?zhèn)浒福醇s定停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%交納空置車位管理費(fèi)。
(八)、業(yè)主所有的單間獨(dú)用車庫(kù)不得收取停車服務(wù)費(fèi)，對(duì)層高2.2米(含2.2米)的單間獨(dú)用車庫(kù)可收取物業(yè)管理費(fèi)。
第七條、業(yè)主大會(huì)成立前，占用業(yè)主共用的道路或者其他場(chǎng)所地停放汽車的，所得收益在扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)代辦經(jīng)營(yíng)成本后，按30%用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)，70%納入住宅專項(xiàng)維修基金，業(yè)主大會(huì)成立后，可以參照價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，收益由業(yè)主大會(huì)決定并按合同約定使用。
第八條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)以約定形式明確區(qū)分車位停車服務(wù)收費(fèi)合同和車輛安全保管合同，對(duì)需提供車輛安全保管的業(yè)主，應(yīng)在簽訂車位停車服務(wù)收費(fèi)合同之外另簽訂車輛保管合同，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)車輛價(jià)值和保管風(fēng)險(xiǎn)大小協(xié)商確定，車輛的刮傷、損壞、甚至盜竊，按車輛保管合同約定或其他渠道解決。
第九條、有下列情況之一的免收停車服務(wù)費(fèi)
(一)、進(jìn)入住宅小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車、軍車(含武警車輛)等特殊車輛。
(二)、為業(yè)主服務(wù)的搬家車、送貨車等車輛。
(三)、臨時(shí)停放露天停車場(chǎng)(點(diǎn))時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)的車輛。
第十條、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供下列材料向政府價(jià)格主管部門(mén)辦理停車收費(fèi)備案手續(xù)
(一)、住宅小區(qū)停車收費(fèi)書(shū)面申請(qǐng)。
(二)、物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)正副本復(fù)印件。
(三)、停車服務(wù)資格證明(需提供下列4種證明之一)
1、業(yè)主委員會(huì)委托證明。
2、大多數(shù)業(yè)主同意收費(fèi)證明。
3、含停車服務(wù)收費(fèi)內(nèi)容的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、前期物業(yè)服務(wù)合同或及前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議簽訂情況說(shuō)明。
4、屬經(jīng)營(yíng)者具有完全產(chǎn)權(quán)、或受產(chǎn)權(quán)單位委托經(jīng)營(yíng)的，需提供停車場(chǎng)的權(quán)屬證明，委托經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)同時(shí)提供委托經(jīng)營(yíng)證明。
(四)、收費(fèi)員一寸免冠照片每人一張。
(五)、停車場(chǎng)停車泊位平面圖。
(六)、內(nèi)部收費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理、安全保衛(wèi)、崗位責(zé)任等規(guī)章制度。
第十一條、停車服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，管理企業(yè)應(yīng)按價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定，在收費(fèi)地點(diǎn)醒目位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免費(fèi)停放時(shí)間和監(jiān)督電話等。
第十二條、停車服務(wù)收費(fèi)必須使用統(tǒng)一規(guī)范的收費(fèi)票據(jù)，實(shí)施收費(fèi)時(shí)應(yīng)出示專用票據(jù)。
第十三條、車輛停放管理服務(wù)企業(yè)有違反本辦法的價(jià)格違法行為，由價(jià)格主管部門(mén)按照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰。
第十四條、本辦法由新沂市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。
第十五條、本辦法自20xx年5月1日起試行，試行期間如國(guó)家、省、市有新政策規(guī)定的，按新規(guī)定執(zhí)行。
13. 收費(fèi)管理制度 篇十三
一、目的
為了規(guī)范本單位的收費(fèi)和退費(fèi)管理，保障服務(wù)對(duì)象的'合法權(quán)益，維護(hù)單位的正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于本單位提供的所有服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)和退費(fèi)管理。
三、收費(fèi)管理
1. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的成本、市場(chǎng)需求、政策法規(guī)等因素合理制定，并報(bào)相關(guān)部門(mén)審批或備案。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在服務(wù)場(chǎng)所顯著位置進(jìn)行公示，確保服務(wù)對(duì)象知情權(quán)。
2. 收費(fèi)方式
本單位提供多種收費(fèi)方式，包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等，以方便服務(wù)對(duì)象繳費(fèi)。
收費(fèi)時(shí)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象提供正規(guī)的收費(fèi)憑證，注明收費(fèi)項(xiàng)目、金額、收費(fèi)時(shí)間等信息。
3. 收費(fèi)記錄
財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立健全收費(fèi)記錄，對(duì)每一筆收費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)登記，包括服務(wù)對(duì)象姓名、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)金額、收費(fèi)方式、收費(fèi)時(shí)間等。
收費(fèi)記錄應(yīng)定期進(jìn)行核對(duì)和整理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
四、退費(fèi)管理
1. 退費(fèi)條件
服務(wù)對(duì)象因個(gè)人原因提出退費(fèi)申請(qǐng)，在服務(wù)未開(kāi)始前，可全額退費(fèi)；服務(wù)開(kāi)始后，按照已提供服務(wù)的比例扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還剩余部分。
因本單位原因?qū)е路⻊?wù)無(wú)法正常提供，應(yīng)全額退費(fèi)。
因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商退費(fèi)事宜。
2. 退費(fèi)流程
服務(wù)對(duì)象提出退費(fèi)申請(qǐng)，填寫(xiě)《退費(fèi)申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明材料（如收費(fèi)憑證、合同等）。
相關(guān)部門(mén)對(duì)退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)退費(fèi)原因和金額。
審核通過(guò)后，財(cái)務(wù)部門(mén)按照規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)，將退費(fèi)金額退還至服務(wù)對(duì)象指定的賬戶。
3. 退費(fèi)時(shí)間
一般情況下，退費(fèi)申請(qǐng)審核通過(guò)后，[具體時(shí)長(zhǎng)]個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。
如遇特殊情況，需延長(zhǎng)退費(fèi)時(shí)間的，應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)對(duì)象，并說(shuō)明原因。
五、監(jiān)督與檢查
1. 財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)情況進(jìn)行自查，確保收費(fèi)和退費(fèi)管理工作的規(guī)范、合法。
2. 內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)不定期對(duì)收費(fèi)和退費(fèi)管理工作進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。
3. 接受上級(jí)主管部門(mén)和社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)違規(guī)收費(fèi)和退費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
六、附則
1. 本制度如與國(guó)家法律法規(guī)和政策相沖突，以國(guó)家法律法規(guī)和政策為準(zhǔn)。
2. 本制度由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。
3. 本制度自發(fā)布之日起施行。
14. 收費(fèi)管理制度 篇十四
收費(fèi)站安全管理制度是確保高速公路運(yùn)營(yíng)安全、高效的重要組成部分，旨在規(guī)范收費(fèi)站的日常管理，預(yù)防和減少安全事故的.發(fā)生，保障員工和公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
內(nèi)容概述：
1. 安全責(zé)任制度：明確各級(jí)管理人員的安全職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任制。
2. 培訓(xùn)教育制度：定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
3. 設(shè)備維護(hù)制度：定期檢查收費(fèi)設(shè)施，確保設(shè)備運(yùn)行正常，防止因設(shè)備故障引發(fā)事故。
4. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。
5. 現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程：規(guī)范收費(fèi)員的操作流程，防止操作失誤導(dǎo)致的安全隱患。
6. 交通疏導(dǎo)制度：有效管理進(jìn)出收費(fèi)站的車輛，避免交通擁堵和事故。
7. 安全檢查制度：定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
8. 事故報(bào)告和處理制度：規(guī)定事故的報(bào)告程序和處理流程，確保事故得到及時(shí)妥善處理。
15. 收費(fèi)管理制度 篇十五
一、一切醫(yī)療收費(fèi)必須通過(guò)收費(fèi)處，任何科室和個(gè)人不得私自收費(fèi)，違者加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者按貪污論處。
二、各種收費(fèi)處方和檢查、治療單必須注明收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)員按收費(fèi)項(xiàng)目錄入處方后，進(jìn)行收費(fèi)并在處方上蓋現(xiàn)金收訖章。
三、藥房憑粘有收費(fèi)小票的處方發(fā)藥，各科室憑粘有收費(fèi)小票的'處方給患者做各項(xiàng)醫(yī)療檢查或治療，并保存好處方，不得收受與收據(jù)金額不符和無(wú)ID號(hào)的處方，否則，由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。
四、患者交費(fèi)后一般不準(zhǔn)退款，如遇特殊情況必須由經(jīng)治醫(yī)生在處方上注明退款原因，報(bào)經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽字后，由財(cái)會(huì)人員監(jiān)退，并將退款手續(xù)貼在收費(fèi)票據(jù)存根上備查。
五、收費(fèi)處一律使用由財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的收費(fèi)收據(jù)，不準(zhǔn)使用其他收據(jù)，收費(fèi)收據(jù)一律套寫(xiě)三聯(lián)，嚴(yán)禁大頭不尾，否則均按貪污論處。
16. 收費(fèi)管理制度 篇十六
入住人員必須遵守宿舍管理規(guī)章制度，并按時(shí)從個(gè)人月度工資中扣除房租、水電費(fèi)。
一、入住人員住宿標(biāo)準(zhǔn)1，2，3。
普通工人：一樓4人1間。
中層管理人員：一樓（暫定，以后在三樓、四樓）2人1間。
高層管理人員：二樓標(biāo)準(zhǔn)間。
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)只針對(duì)住宿人員，非住宿人員不享有）1、 2、 3。
普通工人每人每月50元，公司補(bǔ)助50元。中層管理人員每人每月100元，公司補(bǔ)助100元。高層管理人員每人每月400元，公司補(bǔ)助400元。
三、樓層收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、一樓200元一間；二樓500元一間；三樓、四樓400元一間。
四、住宿標(biāo)準(zhǔn)更換途徑。
1、員工自己要求更換標(biāo)準(zhǔn)：須向行政人事部報(bào)批，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可更換住宿標(biāo)準(zhǔn)，由行政人事部安排相關(guān)住宿。此途徑是收費(fèi)的，每月直接從員工工資中扣除相應(yīng)的費(fèi)用。
舉例：如普通工人要求入住一樓2人間計(jì)算方法：一樓2人間月住宿標(biāo)準(zhǔn)200元-二個(gè)普通工人月100元-普通工人自己月補(bǔ)助50元=收取普通工人月50元，計(jì)算方法以此類推。
2、員工低職位升到高職位且達(dá)到職位入住標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)可安排相應(yīng)待遇住宿，次途徑不收取員工費(fèi)用。
3、員工不得擅自改變自己住宿標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)現(xiàn)罰款200元，當(dāng)即取消入住資格。