學校辦公室管理制度（通用14篇）
1. 學校辦公室管理制度 篇一
1.辦公用品屬學校財產，使用時應愛惜和掌握正確使用方法。禁止暴力錘擊或銳物刻劃。
2.計算機、打印機等設備下班后必須切斷電源。
3.計算機關機必須按程序正常關機，嚴禁非法操作;計算機停止使用時，計算機應用防塵罩蓋住;嚴禁私自搬移計算機;嚴禁使用未經檢測的計算機軟盤和光盤。
4.禁止在計算機上玩游戲或未經允許上網(專業人員因工作需要除外)。
5.復印機、計算機、傳真機應指派專人負責維護和清潔。
6.用打印機打印文本只能打印一份，如需多份應復印。
7.嚴禁打私人電話聊天。
8.因公需打長途者須經部門主管領導簽字并作登記后方可在專門電話上撥打。
9.辦公設備損壞應請專業人員維修，禁止非專業人員隨意拆卸。
2. 學校辦公室管理制度 篇二
1. 堅持四項基本原則，積極參與教育教學改革，愛國、愛校、熱愛本職工作。
2.待人熱情，虛心聽取群眾的意見與建議，做到對待領導和群眾一個樣，對待生人和熟人一個樣，對待校外客人和校內教職工一個樣，對待其他單位職工和學校辦公室內部職工一個樣。
3. 經常保持辦公室、會議室內外衛生。辦公室布置合理，辦公桌上文件、材料放置整齊有序。
4.準時上下班，不遲到，不早退。工作時間內不得擅離崗位，因公外出，經部門負責人批準后，方能外出。
5.不在上班時間與人閑談、喧嘩，保持一個良好的工作環境。
6.認真學習有關知識，不斷提高自己業務水平，不斷提高辦事效率和工作質量。
7.對自己分管的工作要認真負責，不推委，不扯皮，對人態度和藹，一視同仁，樹立良好的服務態度。
8.辦公室人員除了日常自己分管的工作外，要隨時接受學校領導臨時安排的各種工作任務，保證令行禁止。
9.要注意辦公室安全，下班前關好門窗，鎖好辦公桌和文件柜，關好水源、電源等。
10.全體辦公室成員必須嚴格遵守該管理制度。
3. 學校辦公室管理制度 篇三
1、各辦公室的財產由總務處按學校計劃統籌安排、調整。
2、使用部門或個人不得私自轉讓、調整或棄置。
3、各辦公室中屬個人使用的財產由使用人員保管,屬共同使用的財產或較貴重的財產必須專人保管。其保管人員名單開學初報校長室。
4、辦公室財產破損、失少,由保管員負責及時向總務處反映,并追查原因,明確責任。結果處理執行《學校財產賠償制度》或《學校財產報廢制度》。
5、各辦公室財產保管員每學期必須對辦公室財產進行一至三次全面自查、核對,發現問題及時報總務處。
6、每學年由校長室組織人員對各辦公室財產進行一次全面檢查,檢查結果進行公布。
4. 學校辦公室管理制度 篇四
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,營造良好的辦公室環境,特制定以下制度:
一、履行工作職責，務實高效忠誠。學校辦公室是學校綜合性管理部門，基本職責是參謀、督辦、服務、協調，辦公室工作人員要愛崗敬業、誠實守信、高效務實、服務熱忱。
二、遵守工作紀律，保持良好秩序。辦公時間要堅守工作崗位，按時上下班，不得遲到、早退。外出辦事要向主任報告去向、時間、事由并保持工作聯系。上班期間不準辦私事或做與工作無關的事情，不得在辦公區域嬉戲、大聲喧嘩。
三、認真履行職責，嚴格辦事程序。凡是職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的`事情要逐級向領導請示。答復問題要有政策依據，不得帶有隨意性和主觀性，對拿不準的問題要向領導請示報告或主動介紹到其他部門。凡是領導交辦的工作，完成后必須向領導匯報辦理結果，確保工作銜接緊密、善始善終。
四、樹立大局觀念，倡導團隊精神。加強道德品質修養，努力做好部門與部門、同志與同志之間的團結協助，互相幫助，互相學習，恪盡職守，樂于奉獻，既有分工又有合作，齊心協力做好工作。
五、恪守職業道德，提倡文明辦公。對其他部門或外單位來校辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推逶扯皮，盡職盡責，不能辦的事情要耐心解釋，說明情況，樹立和維護學院辦公室的良好形象，努力創建文明窗口。
六、理論聯系實際，深入調查研究。深入系部開展經常性調查研究。求真務實，善于思考，勤于總結，充分發揮參謀助手作用。
5. 學校辦公室管理制度 篇五
教師辦公室是教師在校教學活動的重要場所，保證辦公室干凈衛生整潔，即是教育文明、教學文明的具體體現，也是教師熱愛學校，熱愛本職工作的具體表現，更是學校的窗口性工作，因此要求做到：
1、學校實行多人分組共用辦公室，每個辦公室都要成立管理小組，并指定小組長，小組則相應制定自己的衛生制度公約。
2、辦公室全體教師要從自覺遵守衛生制度與公約。
3、辦公室內要做到每天到校即進行一次衛生清理，要特別關注桌斗內、室內死角的清理。個人則負責清理自己的辦公桌、教案、作業、教具、辦公用品等物品，做到干凈整潔，一塵不染。
4、辦公室內嚴禁吸煙，吐痰、嚴禁喧嘩。嚴禁亂扔雜物、紙屑，嚴禁堆放，儲存與教學活動無關的物品。
5、辦公室嚴禁放音響，嚴禁從事與教學無關的活動。
6、辦公室物品擺放要統一按學校要求布置做到即便利工作，又美觀，整潔。
7、辦公室全體教師要愛護公物，愛護公共設施，做到安全用電、用火。
8、每個教職工都要做到時刻維護本辦公室的衛生，嚴禁不顧他人的反應和公共衛生要求，進行損害集體或他人的不良衛生行為。
9、負責值日的教師，每天要對各辦公室進行巡視，發現不良的行為事件要及時指出、糾正，促其改正。
10、每月學校對教師辦公室安排兩次衛生大檢查，并進行評比。將評比的結果予以公布，并對模范衛生辦公室予以獎勵。
6. 學校辦公室管理制度 篇六
辦公室是學校的綜合辦事機構。它擔負著對外接待、安全衛生、文字處理、電話、傳真、信函收發、數據收集與管理、年度報表與簡報等項工作。
1.堅持四項基本原則，積極參與教育教學改革，愛國、愛校、熱愛本職工作。
2.待人熱情，虛心聽取群眾的意見與建議，做到對待領導和群眾一個樣，對待生人和熟人一個樣，對待校外客人和校內教職工一個樣，對待其他單位職工和學校辦公室內部職工一個樣。
3.經常保持辦公室、會議室內外衛生。辦公室布置合理，辦公桌上文件、材料放置整齊有序。
4.準時上下班，不遲到，不早退。工作時間內不得擅離崗位，因公外出，經部門負責人批準后，方能外出。
5.不在上班時間與人閑談、喧嘩，保持一個良好的工作環境。
6.認真學習有關知識，不斷提高自己業務水平，不斷提高辦事效率和工作質量。
7.對自己分管的工作要認真負責，不推委，不扯皮，對人態度和藹，一視同仁，樹立良好的服務態度。
8.辦公室人員除了日常自己分管的工作外，要隨時接受學校領導臨時安排的各種工作任務，保證令行禁止。
9.要注意辦公室安全，下班前關好門窗，鎖好辦公桌和文件柜，關好水源、電源等。
10.全體辦公室成員必須嚴格遵守該管理制度。
7. 學校辦公室管理制度 篇七
一、教師辦公室是教師處理教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。
二、教師辦公室的日常管理工作由學校指定的辦公室負責人全面協調，其他教師協助。
三、每一位教師要積極履行職責，認真做好辦公室的打掃和整理工作，開水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學生代教師沖泡開水。
四、辦公室內要注意整潔。辦公桌椅(包括桌上的物品)要擺放整齊，物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。
五、辦公室要定期布置，布置要以簡潔大方為原則，體現教師的職業特點。
六、辦公室內講話做事要講文明、講團結。同事之間要相互尊重，相互關心，相互幫助。
七、辦公室電腦要用于教育教學工作，不得在辦公室內上網聊天或玩游戲。
八、要愛護辦公室內的'公共財物，要節約用電用水。放學后要注意關鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關好電腦的、主機和電源。
8. 學校辦公室管理制度 篇八
辦公室是學校的綜合辦事機構。擔負著對外接待、安全衛生、文字處理、電話、傳真、信函收發、數據收集與管理、年度報表與簡報等項工作，辦公室工作人員必須嚴格遵守以下辦公室管理制度。
1.堅持四項基本原則，積極參與教育教學改革，愛國、愛校、熱愛本職工作。
2.待人熱情，虛心聽取群眾的意見與建議，做到對待領導和群眾一個樣，對待生人和熟人一個樣，對待校外客人和校內教職工一個樣，對待其他單位職工和學校辦公室內部職工一個樣。
3.經常保持辦公室、會議室內外衛生。辦公室布置合理，辦公桌上文件、材料放置整齊有序。
4.準時上下班，不遲到，不早退。工作時間內不得擅離崗位，因公外出，經部門負責人批準后，方能外出。
5.不在上班時間與人閑談、喧嘩，保持一個良好的工作環境。
6.認真學習有關知識，不斷提高自己業務水平，不斷提高辦事效率和工作質量。
7.對自己分管的工作要認真負責，不推委，不扯皮，對人態度和藹，一視同仁，樹立良好的服務態度。
8.辦公室人員除了日常自己分管的工作外，要隨時接受學校領導臨時安排的各種工作任務，保障政令暢通。
9.要注意辦公室安全，下班前關好門窗，鎖好辦公桌和文件柜，關好水源、電源等。
9. 學校辦公室管理制度 篇九
一、教師辦公室是教師處理教育教學業務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務。
二、教師辦公室的日常管理工作由學校指定的辦公室負責人全面協調，其他教師協助。
三、每一位教師要積極履行職責，認真做好辦公室的打掃和整理工作，開水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學生代教師沖泡開水。
四、辦公室內要注意整潔。辦公桌椅(包括桌上的物品)要擺放整齊，其它物品的擺放要有條理。廢舊物品要及時處理。
五、辦公室要定期布置，布置要以簡潔大方為原則，體現教師的職業特點。
六、辦公室內講話做事要講文明、講團結。同事之間要相互尊重，相互關心，相互幫助。
七、辦公室電腦要用于教育教學工作，不得在辦公室內上網聊天或玩游戲。
八、要愛護辦公室內的'公共財物，要節約用電用水。放學后要注意關鎖門窗。每天最后離開的教師要分別關好電腦的顯示器、主機和電源。
10. 學校辦公室管理制度 篇十
第一章 總則
第一條：為加強辦公室管理，維護學校良好形象，特為規范辦公室的日常辦公管
理，減少不必要的浪費，創造一個良好的辦公環境，特制訂本制度。
第二條：適用范圍
本制度適用于學校辦公室全體員工并嚴格遵守。
第三條：考核職責部門
本制度的檢查、監督部門為學校教輔部執行，違反此規定的人員，將給予一定數額的扣薪處理。
第二章 細則
第四條：服務規范
1. 儀表：辦公室人員應儀表整潔、大方。 2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3. 用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4. 現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)前臺應保證有人接待。
5. 電話接聽：
(1)接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用學校電話時間太長。
(2)辦公室內原則上不能接聽私人電話。
6.接人待物要講文明禮貌。對其它部門、客戶和外來辦事人員要熱情接待，態度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條 辦公秩序
1.辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。 2.工作時間內不應無故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
3.答復問題要有理有據，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
4. 發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
5.辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。
6.建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。
7.搞好辦公室同志與同志之間工作的團結協作，互相幫助、互相學習、齊心協力搞好辦公室各項工作。
8.文件管理
8.1文件、檔案、資料應進行合理的分類后存檔。
8.2文件的打印須到指定人員處領取A4紙到前臺打印。
8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按
8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發、用印、登記、分發等
8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、
8.6參加上級或各部門召開的會議材料、文件、領導講話，要存檔保
9.積極參加學校組織的各項活動，因故不能參加者，必須經主管批準請假。
第六條：用電使用規定
1.員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。
2.員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不能使電腦開著過夜。
3.員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開學校的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛生間電燈。白天室內光線夠用時，盡可能不開燈。
第七條：衛生清潔管理規定
1.辦公室員工都有維護辦公室衛生環境的義務。
2.辦公室衛生管理實行日常清潔，每周進行一次大掃除，個人辦公區域由員工自己負責相結合的原則。
3.辦公室要保持清潔衛生，物品擺放要整齊有序，創造優美舒適的工作環境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 第三章 附則
第一條：本制度的最終解釋權在樂孚教育派樂多快樂英語教輔部。
第二條：本制度自發布之日起執行。
11. 學校辦公室管理制度 篇十一
為了加強學校固定資產管理，保管好計算機及附屬設備，落實管理責任；為了加強對計算機及應用軟件的維護，保持設備的完好狀況，及時排除故障，充分發揮現代教育技術在教育教學中的作用，保證教育教學的順利進行，特制定本辦法。
一、辦公室電腦使用制度
1.辦公電腦及其附件屬學校固定資產，教師只有使用權；學校根據工作需要給每位教師配備一臺電腦，電腦實行專人、專機、專管，任何個人不得將設備據為己有或挪作他用。如果工作需要，學校可以隨時收回或調劑給其他教職工；使用人調動、離崗或退休，電腦必須上交總務處，驗收后方可辦理離校手續。
2.辦公電腦是教師進行教育教學的專用現代化設備，教師應當用其不斷學習新的知識，認真備課、開發課件，拓寬用途，充分挖掘設備潛力，發揮設備效能。教師使用設備須嚴格按規范操作，開機前應先檢查電源、主機、設備等是否完好齊全，發現故障或突發事件，應立即關機或切斷電源。使用結束后，要按程序關機，并切斷所有電源（包括主機、顯示器、音箱等電源），發現問題應及時向網管員報告。為了電腦設備的維護與管理，電腦應由每位教師自己保管好，嚴禁教師自行拆裝電腦。嚴禁教師更換電腦配件，一經查出嚴肅處理。因違規操作和自行拆裝所造成的設備損壞，由使用人負責維修或賠償。
3.辦公電腦為學校教育、教學工作服務，嚴格禁止任何人利用辦公電腦在工作時間玩游戲、炒股，觀看與教育無關的電影，請勿高聲放音樂影響他人。不得進行網上聊天等與工作無關的事。網上不允許進行任何干擾他人，干擾網絡服務和網絡設備的活動。這些活動包括：在網絡上發布不真實的信息、散布計算機病毒、使用網絡進入未經授權使用的計算機、不以真實身份使用網絡資源，導致聯網計算機系統發生阻塞、溢出、處理器機忙、資源異常消耗、死機、癱瘓等運行異常。嚴禁任何人瀏覽、色情等不健康網站。辦公電腦僅限教師本人使用。
4.為防止電腦病毒感染，防病毒軟件要及時升級，注意預防病毒和木馬等黑客程序破壞系統、影響網絡運行。外帶光盤、軟盤、U盤工作時，必須先執行殺毒，使設備經常處于完好狀態。
5.教師應當對重要的數據資料，建立相應的備份并妥善保管。不在系統盤（C盤）中存貯資料。電腦設備遇到損壞，應及時向總務處報修，由維修人員進行修理，并填好維修記錄。無法修理的，向總務處報告，書面申請更換。未經允許，不要查看他人資料；不得擅自刪除他人資料（包括共享文件）。因電腦維修造成數據資料丟失，后果自負。
6.學校網絡設施任何人不得隨意占用、更換、損毀；不得改變其物理的位置、形態、性能；不得改變其連接關系、運行狀態、系統配置；不得隨意拔插機器的任何配件、網線及一切裝置設備；不要隨意更改辦公電腦的計算機名和IP地址等網絡配置信息，以免影響正常使用，以保證學校局域網正常運轉。
7.愛護設備、規范操作、小心使用，注意清潔，吃東西、喝水、喝茶時請遠離電腦。應增強安全意識，注意防火防盜，下班時必須將電腦正常關機，關好門窗、切斷電源。
二、學校網絡（因特網）使用和管理制度
1.使用網絡時，要遵守國家的有關法律和法規，遵守社會公德，不得在網上傳播、散布、復制以下信息：
(1)危害國家安全、社會穩定的信息；
(2)泄露國家機密的信息；
(3)與國家現有政策、法律、法規相抵觸的信息；
(4)涉及色情、淫穢、賭博等信息；
(5)有損害社會公德和侵害他人合法權益的信息。
2.不盲目接收來路不明的電子郵件，以防病毒侵入，影響計算機正常運行。不瀏覽不健康或者包含惡意代碼的網站。
3.不訪問國家明令禁止的非法網站，不訪問國內外的、淫穢網站，不下載非法信息。
4.不在網上散布、淫穢等有損于國家聲譽和形象的各種信息。
5.為了節約網絡帶寬，保證網絡的通暢，嚴禁在辦公時間用BT、電驢等P2P軟件下載大型文件。
6.工作時間嚴禁上網做與工作無關的事情。（如炒股、看電影、玩網絡游戲、看小說、上網購私人物品或下載電影等）
三、本辦法解釋權歸校長室，從20xx年3月31日起實施。
12. 學校辦公室管理制度 篇十二
為了規范學校各辦公室管理，創造安全、優美的辦公環境，營造良好的`工作氛圍，特制定本制度。
一、保x各辦公室的安全使用:
1 、員工須嚴格保管辦公室設備有關密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工；
2 、員工須嚴格保管辦公室門鑰匙，不得將鑰匙轉借非辦公室員工。
二、員工上班時應注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠，待客精神飽滿，不卑不亢，無不禮貌行為。
三、所有員工不得在辦公室區域內吸x。
四、注意使用禮貌用語，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。
五、一切來訪須在門衛處登記，由門衛聯系相關部門并經同意后方可接待。外來方可統一由行政辦公室接待，詢明客人來訪目的后，盡快通知有關部門或人員，未經部門負責人同意外來人員不得進入辦公區。辦公時間嚴禁會客。
六、嚴禁辦公時間在計算機上玩游戲、聊天、發私人郵件，違反者每次罰款100元。
七、為保x辦公區域干凈整潔，不準在辦公室、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服；辦公用品應盡量放整齊、合理；愛護使用辦公設備，若有損壞、丟失、污染，應予以賠償。
八、員工下班或外出時，應妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應將有關抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關閉。
九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無關的活動。
十、員工加班時應保x辦公區域的安全，加班結束時，要將辦公計算機及電燈關閉，結束后確認門窗一鎖好方可離開。
十一、注意防火、防盜，一旦發現問題，要立即通知行政辦，并按學校關于突發事件報告、處理的相關規定辦理。
十二、員工應該嚴格遵守學校作息時間，執行上班簽到制度。
十三、各辦公室根據本規定制定相應的管理規定，并嚴格執行。
13. 學校辦公室管理制度 篇十三
第一條：本室設辦公室主任和辦公室副主任各一人。
第二條：學校辦公室主任職責如下：
1、在校長的直接領導下負責學校辦公室的全面工作。
2、協調各主管部門之間的關系，搜集整理校內外各種有關信息，及時提供校領導參考。
3、學校大型集會的策劃、組織、協調。
4、參加有關校務會議并負責整理、發放會議紀要。
5、受校領導委托，代表學校參加校外會議，發布消息。
6、貫徹、督促、檢查、落實校領導交辦的各項工作。
7、接待上級領導和來訪客人。
8、起草有關文件及校領導講話稿和報告。
9、制訂、修訂學校辦公室相關章則。
10、督導各部門記錄大事記。
12、組織、推動、檢查校風、校紀建設工作。
13、學校重大事件會議推文及相關文字把關工作。
14、完成領導交辦的其他工作。
第三條：副主任職責如下：
1、協助主任做好學校辦公室的'各項工作。
2、協助主任做好來訪人員的接待、接待記錄及問題反饋工作。
3、會議的通知、考勤和資料收集及會議紀要的整理、發送工作。
4、日常辦公電話接聽與記錄。
5、協助主任完成學校大型會議的組織、安排及協調工作。
6、負責會議室管理及衛生打掃協調工作。
7、負責學校周、節假日值班安排工作。
8、負責本學校大事記的登記工作。
9、學校重大事件會議推文及相關文字把關工作
10、OA文件收發及文件之分配與稽催事項。
11、負責催辦領導交辦的各項工作。
12、完成領導交辦的臨時工作。
14. 學校辦公室管理制度 篇十四
為了規范辦公室管理，提高工作效率，制定本制度。
一、上班時著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的學校形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環境。
三、辦公室須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發傳真和來訪接待。
四、禁止使用學校電話打私人電話或用學校電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。
五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見.
六、辦公室傳真機、復印機由專人負責，出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復印個人資料。
七、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
八、學校電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。
九、學校電腦及網絡統一由專人維護保養，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十、做好保密工作。尊重別人隱私和學校制度。做到不聽、不問、不傳。
十一、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調，關窗，斷電， 鎖門。