店里員工規章制度（精選17篇）
1. 店里員工規章制度 篇一
為維護本店正常的經營活動和工作秩序；為規范員工行為，嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，特制定各項規章制度和工作流程；對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主，經濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為；口頭表揚、通報表揚、加分獎勵（1分等同現金10元）、加薪晉級。
1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎。（加5分）
2、技師努力工作，成績突出，個人月度流水業績前三名（保底期技師流水提成應超過保底工資）（加5分—15分）
3、技師優質服務受到顧客稱贊，個人月度點加鐘前三名（點加鐘數應超過點加鐘任務數）。（加5分——15分）
4、愛崗敬業，工作、學習積極主動，具有強烈的團隊意識和奉獻精神。（口頭表揚—通報表揚—加5分）
5、吃苦耐勞、工作努力、學習勤奮、品行端正、作風正派、嚴守公司各項規章制度，敢于揭發和制止其他員工違紀行為。（口頭表揚—通報表揚—加5分）
6、在公司經營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務能準時圓滿地完成。（加5分—加20分—加薪晉級）
7、員工生日當天可憑身份證到吧臺領取生日禮物一份。
懲戒辦法分為；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現金10元）、停崗停薪、辭退。
1、因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。
2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯單的，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責，處于扣5分的處罰。
3、違反公司各項規章制度，崗位職責、工作流程、服務流程、技術流程的，視情節輕重程度處以；口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款（1分等同現金10元）、停崗停薪、辭退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復印件；出示身份證原件。（警告—扣5分）
2、新員工試用期為3天—30天（熟練工最低3天，學員工最高30天），本公司將根據新員工這個時期的工作表現決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓和業務考核，新員工應在30天內完成公司的規章制度、設施設備、項目價格、服務流程、技術手法、產品知識等考核內容。
4、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現，如果新員工的考核成績和工作表現被評估為良好以上，試用期即可提前結束。
5、員工如果因故不能繼續在公司工作的，有向公司提出辭職的權力。但辭職應在工作滿6個月后（學員應在工作滿一年后），并提前30天以書面形式遞交辭職申請書。辭職程序為：
（1）、遞交辭職申請書。
（2）、跟管理人員進行談話，經同意。
（3）、移交工作及工作資料。
（4）、填寫離職表。
（5）、歸還公司的財物。
（6）、結算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者，下列（1）—（3）條，公司有辭退的權力。
（1）、在試用期內經公司考察不符合錄用條件，或經3次崗前培訓后考核，成績仍不合格。
（2）、精神或機能發生障礙，身體虛弱、殘疾等原因，公司認為不能再從事所在崗位的工作。
（3）、對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經調換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀員工，經勸告、警告、教育不改者，有辭退的權力。違反下列（1）—（6）條制度的，處以扣20分—辭退的處罰；因違反下列（1）—（6）被辭退者，不發工資，不退培訓保證金，并追究該員工責任。
（1）、連續遲到6次或3個月內累計遲到12次。連續曠工3日或3個月內累記礦工6日。
（2）、拒不服從領導工作安排，任務分配等正常管理，直接和管理人員發生沖突。
（3）、與顧客發生頂撞、爭執、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。
（4）、無故拒鐘、罷工、嚴重怠工，或散布流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務秩序。
（5）、不按規定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。
（6）、品行不端，作風敗壞；或觸犯國家法令法規，如偷盜財物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月20日發放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結算日止，上班時間不足20天的，當月工資將被累加順延至下一自然月一起發放。
2、公司將從違紀員工的工資中扣除罰款費，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。
3、公司實行每天（早10：00、中12：00、晚19：00）三次的點名制度。員工應自覺遵守上下班時間。嚴禁代人點名，違者（扣1—5分）。
4、員工上下班時間以公司規定時間為準，遲到或早退30分鐘以內扣1分；30分鐘以上1個小時以內扣2分；1個小時以上2個小時以內扣3分；2個小時以上4個小時以內扣5分；遲到4個小時以上按曠工一天處理；曠工1天扣20分。
5、上班時間內因公或因私離店的'，應向領導或指定人員報告或申請，得到批準后方可離店，回店后，應再次向領導或指定人員報告。未經公司領導同意私自外出的（扣2—5分）
6、試用期員工2個休息日，正式工服務員每月有2個休息日，技師每月有3個休息日，春節期間服務員有3個帶薪休息日，技師有10個無薪休息日，由公司統一安排輪休或倒休。員工之間需要調換休息的，應向領導提出申請，得到批準后方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以申請用在春節等時間。存休日得到批準后方可使用。不按制度規定自行休息的，按曠工處罰。
7、休假，病假、事假應提前一天請領導簽卡，特殊情況未簽卡者，應及時補簽。請病假者應遞交或補交請假條和醫院出具的證明材料（包括病假單、正規醫院的病歷表、50元以上藥費單）。請事假者應提前遞交請假條，得到批準后方可休息，請假2天以內的由大堂管理審批，2天以上的由經理審批；無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效，不按制度規定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵員工愛崗敬業，正常工作，特規定，請病假者無病假扣當天工資（無基本工資者不扣），請事假者無事假扣當天工資，另扣5分。
四、工作、行為規范和衛生制度
1、本店為24小時營業。服務員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來店消費，服務員應正常接待并服務顧客，技師應按排鐘順序輪牌上鐘（不挪牌）。以各種理由拒絕服務和拒絕上鐘者，服務員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。（扣5—20分）
2、進店后應時刻保持良好的個人儀容、儀表和儀態，做到統一著工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物；工裝干凈整潔，外觀平整。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
3、保持面部潔凈，身體清潔，不帶異味上崗；男員工不留胡須，女員工可以化淡妝修飾；保持頭發干凈，長短適宜；男員工短發上崗，頭發長度為，前不擋眼，側不過耳，后不過發際；女員工留長發的應扎起或盤起，做到束發上崗；保持手部清潔，指甲長短適宜，符合崗位要求；不涂有色指甲油。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
4、儀態應做到端莊典雅，老成持重。站立時頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時，輕而穩，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務時，雙膝應右高左低，并攏雙腿。行走時，應步位平穩，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領手勢時，應舒展大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。與顧客交流時，應正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
5、在營業區域內遇到顧客或管理人員應側身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”，“晚上好”。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
6、與顧客溝通時，應使用文明禮貌用語，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語”。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
7、向顧客推銷會員卡、項目、茶水、產品等時，應注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導致顧客投訴，將受到處罰。（扣5分—20分）
8、服務員填寫各類消費單據時，應做到書寫整潔、款單相符、準確無誤。出現開錯單據，重復開單造成顧客跑單或買錯單的，由開單人自己賠付損失；另對開單人追責。（扣5分）
9、服務員負責本區域固定物品和服務用品的統計、領出、保管、發放、回收、交接及破損記錄，應做到及時清點，及時報領、嚴防丟失、詳細記錄。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
10、技師應在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓，點牌或輪牌到位時，服務員未在待鐘房，培訓房、廚房、衛生間、水房、一樓吧臺找到該技師的，按脫崗處罰。（扣2分—5分）
11、技師以輪牌形式上鐘服務顧客（由吧臺和記錄牌號順序），正常輪牌和顧客選牌甩尾牌；輪牌到位時，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價項目，或找任何借口和理由不上鐘。（警告—扣5分）
12、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進行調查，因服務態度或技術水平導致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓和考核。（扣5分—20分）
13、技師上鐘時應嚴格遵守所做項目的時間規定；不能私自提前下鐘，對于注重時間的顧客或點鐘的熟客可以超鐘5分鐘，但不得超過10分鐘；顧客需要加鐘的，技師應在做加鐘項目前報知前臺服務員。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
14、對待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務和技術奉獻給顧客；為顧客服務時，要堅守崗位職責，遵守服務流程和技術流程。因服務或技術導致顧客投訴，將受到處罰。（扣5分—20分）
15、不能在營業區做與工作和服務無關的事，如看書報、看電視、睡覺、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機等；（扣2分—10分）
16、技師上鐘服務顧客時，應做到用心和專注，不能攜帶手機等與服務無關的物品上鐘；上鐘時只能與顧客進行溝通，不能與同事相互聊天；不能做與服務無關的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。技師中途出來洗手不準在外聊天、抽煙或在外逗留時間超過5分鐘。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
17、技師下鐘后，要進行核對項目簽單工作和站位送客服務；有特殊情況的，如洗手、上衛生間、吃飯，或連續上鐘；可以把顧客交接給前臺服務員，由服務員進行送客服務。技師未連續上鐘，也未把顧客交接給前臺服務員而造成跑單或買錯單的，由技師自己賠付損失；技師連續上鐘，或把顧客交接給前臺服務員后造成跑單或買錯單的，由前臺服務員賠付損失；另外，公司將進行追責處罰（沒簽單扣1分，跑單或買錯單扣5分）
18、員工應不斷提高自己的服務意識、技術水平和營銷技巧；準時參加公司組織的各項定期培訓和不定期培訓課程，努力通過培訓后的各項考核。如未按上述要求者（扣2分—5分）
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。如未按上述要求者（扣5—20分）
20、工作時間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。如未按上述要求者（扣2分—5分）。
21、工作時間，在營業區和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。（扣2分—20分）
22、員工要愛店如家，節約用水用電，及時關閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。如未按上述要求者（警告—扣5分）。
23、不能因私私自占有或使用公司的各種設備和物品，吃店里水果，不能因私私自占用和使用客座和客房。如未按上述要求者（扣2分—5分）。
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結協作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。如未按上述要求者（扣5分—20分）
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會客或外出應向當班管理人員申請，得到批準方可。如未按上述要求者（扣2分—5分）。
26、修腳師給顧客做治療性服務時，由于修腳師自己工作疏忽，技術失誤造成的客戶糾紛（顧客受傷或發炎等），由該修腳師個人承擔全部責任。
27、員工應在規定的時間內嚴格按照衛生標準打掃好公司安排的周衛生、日衛生、值日衛生和臨時衛生；并維護好各衛生區的潔凈狀況。值日衛生由值日人員負責清潔、清掃、監督和維護。休息人員休息當日的衛生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鐘把顧客送走后，應立即按衛生標準打掃好該客房的衛生，同一客房所有技師都連續上鐘的，由前臺服務員代為打掃，服務員忙時，則由其他未上鐘技師代為打掃。（扣2分—5分）
28、技師服務程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內到服務現場，按照一長二短敲門，進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。做完項目后有禮貌的同客人告別，“再見先生，很高興為你服務，祝你在富都保健過得愉快”或“再見，歡迎下次光臨”等，并主動提醒客人保管好隨身攜帶的物品；如未按上述要求者（扣2分—5分）。
29、技師撿到失物必須立即上交技師管理員或樓層經理、領班，時間不允許超過10分鐘，違者（扣5分——開除）情節嚴重交司法部門處理。
30、清潔、清掃衛生區，應做到下列（1）—（6）條衛生標準。打掃衛生區不符合下列（1）—（6）條衛生標準的，將受到處罰。（警告—扣5分）
（1）、清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等，應做到，干凈整潔，無污點、無水漬、無污漬等。
（2）、清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發、腳印、水漬、油漬、污漬等；室內環境應做到，無蚊蟲、異味；補充紙巾、棉棒、牙簽等，應做到，不能少于2分之1。應按規定擺放房間內物品，做到美觀、方便、整齊、對稱、協調。
（3）、清理足療沙發應做到，沙發上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發、污漬、污點等，定期換洗和更換沙發套、沙發巾、一次性床單。整理沙發靠背應做到，遙控到最高點，蓬松無凹陷；鋪放沙發靠背巾應做到，左右角對齊沙發靠背左右正中，前后角對齊沙發靠背前后正中，四個角拉平無凹陷無褶皺；鋪放扶手巾應做到，前后角對齊沙發扶手前后正中，內側統一塞入沙發縫隙壓平無褶皺；鋪放一次性床單應做到平整無褶皺，鋪嚴不露邊；鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應做到，左右對稱、協調，平整無褶皺。
（4）、清理保健床應做到，床上無垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發、污漬、污點等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標準鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對稱、協調、無褶皺。
（5）、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應立即按規定折疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。
（6）、清潔走廊，應做到干凈整潔，地面、墻面、門、門框、門把手、物品，飾物、圖畫等；無垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點、水漬、油漬、污漬、痰漬等。各類物品應按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協調。
五、附則
本制度對本店所有員工有效，應在執行中不斷充實和完善。本公司享有對本制度的最終解釋權，并保留對本制度進行進一步修改和完善的權利。“以品德定取舍，應能力定崗位，以貢獻定薪酬”這意味著在能力與品德之間，我們更為看重的是人品，這是你在公司立足的基石。
2. 店里員工規章制度 篇二
為加強本店管理、明確責任，實現工作規范化和制度化，提高管理水平和服務水平，特制定本規章制度。
一、 考勤制度
1. 工作時間，A班10：00-19：00，B班14：00—23：00(所有人員須提前15分鐘到店進行交接)，中間閑時30分鐘左右(不能超過40分鐘)就餐時間。
2. 所有人員按規定時間上下班，不能遲到，不能早退，不能曠工。遲到15分鐘按曠工半天計算，遲到30分鐘按曠工一天計算，直接曠工按曠工三天計算。早退同理。(若須請假，請與其它人員換班，確實請假，扣除請假時間相等工資，事假提前1天以上請假)
二、 保密制度
1.本店所有奶茶配方等商業資料，不得拍照，復印，抄寫等任何形式擅自保存，不得私自攜帶離開，不得提供或泄露給任何第三方。視情節及后果追究其相關責任。
2.本店所有經營收入情況資料及數據，不得提供或泄露給任何第三方。違者追究相關責任。
3.本店所有物資物品，不得提供或借用給任何第三方。違者追究相關責任。
三、 收銀員管理制度
1. 收銀員要對顧客說：“你好，，請問喝些什么?”當顧客不確定時，可咨詢，請問：“是喝些奶茶類，還是果茶類。”可適當引導顧客，推薦相關產品，不強推。
2. 點單時，與顧客復述一下，顧客所點的產品，確定無誤后打單，收錢。
3. 收銀時，要快，準。不錯收，不少收，不多收。對各類鈔票必須驗明真假。如果有發現假鈔，禮貌地說：“請問可不可以更換這張鈔票。”
4. 點單完后，要用筆圈一下顧客的號數，并告知顧客是多少號，然后禮貌地說：“請稍調，我們馬上為你調配，憑單領取。”
5. 顧客領取產品時，禮貌地說：“慢慢品嘗，若有任何意見與建議隨時與我們說，謝謝。”
6. 目測顧客要離開時，禮貌地說：“慢走，歡迎下次光臨。”
7. 閑時，保持臺面的整潔干凈。
8. 交班時，請填寫好交班時間，交班款項數目。
四、 衛生制度
1.保持個人儀表儀容整潔大方。不拿背包，不配戴夸張飾物，不穿拖鞋。
2.上班時間著上工作服，帶上帽子，帶上口罩(收銀員可以不帶口罩)
3.保持制度臺衛生清潔，每次調配完，都要清洗雪克杯。并把制作臺抹干凈，疊好毛巾。
4.每天早上晚上把所有物品全部清潔干凈，把制作臺，店內店門口，后制作間，衛生間等全部搞好清潔。做好開局與收尾工作。
5.非收銀員，把顧客用餐后的臺面收拾干凈，閑時每隔2小時拖一次地面。
6.保證店里干凈，明亮，無塵，無雜物，無異味。
五、 庫存管理制度
1. 各類物品擺放整齊，無錯位。
2. 發現有產品物料差不多用完，應及時報知。
3. 發現變質原料要及時報知。
六、 調配員制度
1. 如果發現調配所用材料，差不多用完，應該及時報知，及時補充。
2. 要熟悉產品，熟悉產品調配方法。做到出品快，準。如果自己不確定調配方法，一定不能憑主觀完成，要詢問同事，確實無誤才操作。保證出品品質一致性。
3. 能單獨完成，忙時又要共同協助，發揮團隊作用。
4. 做好操作臺衛生工作。
七、 其它制度
1. 不得讓非工作人員進行操作間。
2. 愛護各種設備，按規范操作，不違章操作，保證安全使用，違規損壞照價賠償。
3. 工作期間，不能長時間私會朋友(熟人)。
4. 工作期間，不能長時間玩手機打撲克等游戲。不能帶有異味的食物到店。不能私用辦公電話。
5. 所有人員，必須熟悉、清楚了解所有活動明細。必須熱情有禮，文明用語，不能說粗話或臟話。
6. 注意工作安全，如熱水、刀具等，注意防火防盜。
3. 店里員工規章制度 篇三
第一章總則
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鉆研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。
⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。
第二章
一、錄用和辭退
錄用原則本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：
①個人簡歷表。
②近期免冠上半身照片三張。
③身份證附印件兩張。
④畢業（結業）證書及成績冊。
⑤待業證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至三十周歲的男女青年均在此限（特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限）。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：⑴應聘職工必須儀表端正，（1）五官端正，有一定學歷。（2）視力1.0以上，無色盲。（3）身體健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。
3、試用期及工資⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。 ⑵發薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資（由餐廳參照有關規定，根據本單位經營情況而定）。
4、裁員及辭退
⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。
⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經主管部門批準后方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。
第三章店規
一、工作態度
1、按酒店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，
解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、儀容
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝應隨時保持干凈、整潔，衣服要洗凈燙平。
3、不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
4、頭發要梳理好，不準留長發，怪發式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹（可化淡妝），不準染指甲，不準戴其他飾物。
5、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
6、上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。
7、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。
8、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、服務員禮節禮貌
1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關規定執行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執行交接班制度；不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，征得領班，經理同意后方可調班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。
5、服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產，愛護一切工（用）具），注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養；不私拿公家的物品。
4. 店里員工規章制度 篇四
服裝公司員工規章制度
1. 員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。
2. 在工作時間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺員工聊天。
3. 應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。
4. 應妥善保管好柜臺財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。
5. 每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。
6. 按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。
7. 上班時間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1000+2%個人銷售額提成。
9. 薪酬結構為基本工資+提成+補貼
10. 提成為當月個人銷售額的2%
11. 補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月后發放。
12. 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
15. 員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
18. 員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。
19. 員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。
20. 員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表
1. 頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2. 按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。
3. 如果有體味者，要適當涂止汗露。
4. 制服要干凈、整潔，不能有異味。
5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1. 工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。
2. 工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3. 員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4. 凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
店柜制度
1. 工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。
2. 必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經批準后方可生效。 節假日期間和周末不得請假或休假。
3. 員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4. 未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。
5. 工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。
6. 嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。
7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。
8. 工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9. 工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10. 工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12. 嚴禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴厲處罰。
13. 工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發放上月工資的30%，其余作為彌補公司的運行損失。
5. 店里員工規章制度 篇五
1.以三天計劃保證周計劃、以周計劃保證旬計劃、以旬計劃保證月計劃、以月計劃保證年計劃。
（1）由項目部排出綜合進度計劃及年度施工進度計劃。
（2）項目生產經理根據年度進度計劃排出月度進度計劃；
（3）棟號長根據項目生產經理排出的月度進度計劃排出旬進度計劃。
（4）勞務隊根據棟號長的旬進度計劃排出周進度計劃。
2.利用合理的施工水段劃分、保證施工進度計劃，不經項目經理、項目總工批準任何人不準隨意更改流水段。
3.合理配備各工種的作業人員。
4.合理配備模板、支承等材料。
5.提前做好材料計劃，材料保質保量進場。
6.認真審圖、保證施工圖紙上的問題在施工前解決。
7.提前做好施工技術交底及安全交底。
8.及時做好施工試驗工作。
9.技術人員、專業工長做好施工過程控制，不搞“死后驗尸”，減少返工，盡量做到不返工。
10.做好樣板間樣板工序，縮短每道工序施工時間。
11、做好自檢、互檢、交接檢查，及時上報監理驗收，縮短每個環節的最終驗收時間。
辦法：
為了便于對包工隊進行管理，保質、保量、包工期的交給甲方一個滿意的工程，同時使施工隊管理上一個新臺階、以適應市場的競爭，獎優罰劣，項目部特制定月及旬的考核評比制度及辦法如下：
一.成立檢查小組。
檢查小組組成人員：項目部各口人員代表及外包隊主要負責 人。
組長：項目副經理：
副組長：安全文明施工組長：
組員：
（1)項目部：全體全體人員。
（2）外包隊：項目負責人、生產副經理、質檢員、安全員、文明施工管理人員、料具管理人員、生活管理人員。
二.按100分制，每分50元，進行差額獎罰。
序號項目分數
1進度40分
2安全10分
3文明施工15分
4質量15分
5材料管理10分
6機械設備管理5分
7生活區管理5分
8總計100分
三.檢查時間安排、檢查范圍、檢查方法：
檢查時間安排：每月10日、20日、30日
檢查范圍：結構隊、裝修隊
獎懲辦法：按分項打分，每月10日、20日、30日累計平均分數，公布獎懲轉到財務當月生效。
四、旬主要檢查內容：
（一）施工現場安全文明施工方面：
1.安全文明施工：按市級文明工地標準，檢查保持情況。架子搭設是否按方案要求拉接、打斜撐、掛立網、4層一道平網、嚴密度、腳手板嚴密度。
2.架子防護網、吊欄的嚴密度等。
3.臨邊防護：
4.四口防護：按安全防護規范檢查。
5.孔洞封堵：
6.鋼筋：現場及樓層作業面的清理碼放、活完料凈腳下清、標準。
7.木材碼放起釘子、清理、按指定地點集中碼放。
8.電鋸棚及周邊環境及規范、電鋸穩裝、使用、接電箱。
9.樓層及現場、架子下部、責任區的清理平整、每天清掃、灑水派專人負責。
10.混凝土地泵及攪拌機處四周的清理和機械的保養維修。
11.首層網及每四層一道的水平網支撐的標準及雜物的清理。
12.生活區、辦公區、宿舍、派專人打掃管理、垃圾清運。按項目部制定的各項要求檢查，各種手續辦理是否齊全。
13.現場各包工隊所用的小型機械及電閘箱的使用是否符合要求，是否有專人管理、檢查、維修等。
14.大模板堆放、清理是否符合要求。
15.特殊工種是否持證上崗及管理人員是否配備到位。
（二）質量方面：結構長城杯標準；裝修市優標準。
1.檢查是否按圖紙、技術交底、洽商、施工驗收規范等要求施工。
2.混凝土澆注是否有蜂窩、麻面、粘膜、漏筋、漲模等現象。
3.陰陽角垂直度是否超過市優及長城杯標準。
4.拆模后柱、墻、梁、板的平整度是否超過長城杯標準。
5.模板的拼縫及下口縫是否嚴密平整不跑漿。
6.模板加固是否牢固可靠、配件是否上齊等、門窗洞口模是否移位、跑模、開間尺寸、樓層、標高、墻柱截面尺寸是否正確。
7.墻柱角、樓體踏步是否做了成品保護。
8.鋼筋綁扎是否按標準要求綁扎保護層控制情況、位移情況、鋼筋焊接情況、鋼筋搭接情況。
9.拆模后、支模前用云石機切割后的軟弱層的清理是否按規定執行。
10.頂板澆筑時在墻柱500范圍內是否超平上大杠來保證頂板的平整度，給支大模板創造不跑漿的條件。
11.模板及配件各種螺栓的清理、維修、合理使用情況。
12.包工隊內部及班組自檢、互檢、每道工序之間辦理交接檢查落實情況，上道工序檢查不合格不允許進行下道工序。
13.對于平時檢查出的一些問題、整改、修理是否及時、認真馬上整改等。
14.質量工作，包工隊各級領導的管理，重視情況落實辦法及指派專職質檢員是否能按要求落實到位，內部過程控制落實到位情況（印象分）。
（三）.生產進度管理：
1.每旬進行一次考核按合同規定進行獎罰，并按項目考評規定作，平時獎罰評比打分數。
2.月進度考核按合同規定獎罰，并按項目規定進行考評、獎罰、評比、打分。
3.二次結構空調板、飄窗、欄板、窗套進度情況
4.每層砌體進度情況。
5.外架及吊籃、每4層一道平網、立網、外梯、電梯井架、臨邊防護、外梯架平臺、欄桿、隨層高、進度情況等。
6.要求包工隊必須提前一周報材料計劃、計劃要認真準確嚴肅。
7.汽車坡道進度及±0.000處挑板施工臺階、門頭、等工程按項目施工進度計劃及時插入情況。
8.包工隊內部班長以上對生產安排及生產管理落實進度計劃情況及重視程度，是否有效控制等印象分。
9.服從項目指揮、指到哪打到哪，或扯皮推托，團結協作不好，項目安排工作不是積極主動照辦，違反合同承諾（印象分）。
五.材料使用管理、中小型機械的管理維修保養：
1.材料使用管理和例行節約減少浪費的內部控制及材料的碼放、回收以及中小型機械的管理維修保養。
2.庫房管理：
3.領退料管理：
4.模板、安全網、架子管、卡子、配件的丟失等內部管理辦法是否制定、報材料組，搞好設備、工具的保護、回收、清理、維修；竹膠板、木料要求必須集中起釘、碼放，長料不短用，大料不小用，控制進場材料的數量及使用情況；竹膠板及木料、大模標準層施工必須要求對號入座，從下層人工搗到上層，減少重復下料，長料變短料。望包工隊管理人員要抓好，此項重點考核。
6. 店里員工規章制度 篇六
好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度，好的管理制度一定會在優秀的管理人員身上發揮巨大成效。
1、嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。
2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。
3、工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）
10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。
15、當班時間必須按規定填定各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經店里（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
19、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。
20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
21、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
22、每周三上午10∶00～11∶00本店例會（11∶00前不預約客人），全體員工須準時參加。
7. 店里員工規章制度 篇七
職工之家食堂管理制度
一、目的
為維護職工之家正常的食堂秩序,給員工一個溫馨、舒適的用餐環境,特制定本制度。
二、餐食費用標準
員工用餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由辦公室提出調整方案經相關領導審核、批示后執行。
三、職工之家食堂的管理規范
（一）食堂安全工作規范（責任人：炊事員）
1、員工餐廚師應做好個人衛生，做到勤洗手、剪指甲、勤換、洗工作服。
2、注重食堂衛生，保持食堂環境清潔，餐后應對桌面、地板等進行清潔，每周進行一次大掃除；根據防疫站要求做好“除四害”工作。（工作記錄為全面衛生清潔日期的記錄）
3、所有炊事器具、用具和餐具均應保持清潔，餐具應每天進行消毒。
4、剩飯、菜待自然涼透后要存放在熟食柜內，再次食用前應充分加熱，廚師確認無變質異味后方可供員工食用。
5、注意用電用氣安全，下班時檢查煤氣總閥、電源是否關閉。離開時要關好窗戶，鎖好門。
（二）食堂采購工作規范
1、每天員工餐所需的蔬菜、肉類等食品由廚師自行購買，確保1
新鮮。
2、廚師每季度末按季平均用量制定訂購物品（油、鹽、米等）計劃，填寫訂貨單，報綜合辦審批后由采購員統一購買。
3、采購員購貨時應注意保質期，不購買臨保產品。
4、廚師按訂貨單對照實物進行簽名驗收。
5、對于臨時急需物品應及時進行采購。
（三）食堂倉庫工作規范
1、食堂的一切設備、設施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。（工作記錄為仁化縣郵政局職工之家資產登記表）
2、物品應分類存放、標識清楚。
3、員工打飯外出需自帶飯盒，不得使用食堂餐具。
（四）食堂加工工作規范
1、粗加工蔬菜類。做到一揀、二洗、三浸，確保無腐葉、雜物；一燙、二清，盡量減少農藥殘留。
2、粗加工肉類、水產類。應進行肉質檢驗，無腐爛、變質、無異味、無污物。在生食或熟食加工間進行加工或才做并做到四隔離：生與熟隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、食品與天然冰隔離。
3、員工午、晚餐開餐時間分別為中午12：00、晚上6：00，廚師應確保在開餐前完成烹煮，并用員工餐盤裝好供員工食用。
（五）其他事項
1、食堂電視機在員工開餐時段內方可開啟，午餐：12：00—1：30，晚餐：6：00—7：30。（責任人：炊事員）
2、不準在職工之家食堂內高聲喧嘩、打鬧、吸煙，應樹立文明禮貌的良好風尚。
4、倡導節約，杜絕浪費，保持環境衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。
5、愛護食堂公共設施，如有損壞須照價賠償，情節嚴重者予以罰款。
6、節約用水，做到人走即斷水。
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規范發生沖突的，一律以本規范為準。
8. 店里員工規章制度 篇八
一、目的
為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束、權力與責任相結合的管理機制，確保公司經營計劃目標的實現，全面、真實的評價員工工作績效，激發員工的工作潛能，鼓勵先進，鞭策后進，實現員工績效與公司經營效益持續改進，特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
三、考核原則
（一）客觀原則：對被考核者的任何評價都應明確其評價標準，以事實為依據，客觀地反映員工實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
（二）自主原則：各部門可根據自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規程和評價標準，形成部門的考核實施細則，部門內所有崗位均有對應的考核指標。
（三）公開原則：各級考核指標的制定與過程調整對員工公開。
（四）反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進的方向。
（五）改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司或部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。
四、權責
（一）總經辦：負責公司績效考核方案和績效考核指標的批準，績效考核結果的審批，部門績效的考核，部門負責人的績效考核、反饋面談以及績效考核相關問題調解。
（二）行政管理部：全面負責績效考核管理方案和初始指標的設計和培訓工作，組織績效考核工作的推進，績效考核結果的統計及績效工資的核定，督促績效考核反饋面談工作的進行，根據實際發展情況進行相關修訂等工作。
（三）各部門：負責本部門績效考核管理的貫徹和實施，每年6月及每年12月，部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點，重新確定匹配部門各崗位的考核指標，對員工的業績進行客觀公正的評價，將考核結果及時反饋給員工，幫助員工提高工作績效。
五、考核對象
（一）部門：由總經辦根據部門的整體工作成績、部門協作進行考核。
（二）員工個人：由上級根據個人的工作成績、工作能力以及工作態度等方面進行考核。其中部門負責人的績效考核總評分=上級考核評分×20%+部門考核評分×80%；部門員工的績效考核總評分=上級考核評分×70%+部門考核評分×30%
六、考核類型
（一）月度考核：全體員工按月度考核，每年考核十二次；每月初對上月的工作情況進行考核。
（二）年度考核：每年初進行年終考核：以統計月度考核平均分數為依據。
七、績效工資基數的形成
詳情見《薪酬管理制度》第十一條。
八、考核內容
詳情見附件1《部門績效考核表》
附件2《崗位績效考核表》（本崗位考核表根據不同崗位和職能的不同，對應的KPI指標也不同）。
九、考核實施
（一）績效工資計算方式
績效工資=績效工資基數×考核得分
（二）績效工資發放方式
月度的績效工資和月工資一起發放，績效工資屬稅前工資。
（三）考核流程
（1）考核指標的調整及確定
A調整
行政管理部負責績效考核指標的初始設計，每年6月及12月對績效考核指標進行兩次調整，部門及部門負責人考核指標由行政管理部按照公司規劃進行調整，員工績效考核指標由各部門負責人和行政管理部共同確定，行政管理部在每年6月和12月之前下發績效考核指標調整通知，部門負責人根據本部門當前工作開展性質和特點制定部門員工考核指標，并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。
B確定
行政管理部負責審核員工績效考核指標，統籌確定部門、部門負責人以及員工績效考核指標，每年6月15日及12月15日前，行政管理部需將調整的指標方案提交至總經辦進行審核，總經辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結果。
（2）績效考核表的發放
每月1日前，行政管理部將相應的績效考核表發送至各考核者處，考核者需在每月3日前完成績效考核表的填寫并發送至行政管理部。考核表均由下級向上級逐步呈交考核，不得跨級和越級考核。
（3）績效考核結果統計及反饋
行政管理部在每月7日前對績效考核結果進行統計、匯總以及核定績效考核工資，同時上報總經辦，經總經辦審批通過后，行政管理部將結果反饋給考核者，考核者需在1天內將結果反饋給被考核者。
（4）績效考核面談
員工考核的核心是結合工作計劃和目標，管理者對下屬的工作進行監督、指導和對工作思路、績效改進上提供幫助，因此每次考核結束后，考核者應在每月10日前與被考核者進行考核面談，并將考核面談記錄及結果交至行政管理部。考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到：
A分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點，讓被考核者了解自身工作優缺點，幫助被考核者發揮強項、改進弱點。
B反映被考核者現階段的工作表現，對被考核者提出期望并訂立下階段的目標形成工作計劃，對下一階段工作的期望達成一致意見。
C明晰被考核者發展及對培訓的需要，以便日后承擔并更加出色有效地完成工作。
D考核者與被考核者面談后應達成一致績效改進計劃和績效目標，并將此計劃和目標列入工作計劃作為下一階段考核的依據。
（5）考核結果歸檔
考核過程中的任何評價和資料都屬保密資料，將嚴格保密，考核結果只告知被考核者本人、部門負責人，對其他人員一律保密，考核結果以及考核面談記錄由行政管理部存檔。
（6）考核結果申訴
A如對部門考核結果有異議，考核結果下發3天內，部門負責人可向行政管理部提出，行政管理部需要在異議提出三天內給予答復。
B如員工對考核結果有異議，可向部門負責人提出，部門負責人應從公平、公正、科學的角度，在1天內給予合理的答復。
C若員工對部門負責人的答復仍有異議，則可向行政管理部提出申訴，行政管理部在詳細了解情況的基礎上，3天內給予答復。
十、考核結果運用
（一）考核等級
考核等級對照表
考核得分考核結果及等級
100分>得分≥90分績效優秀（A）
90分>得分≥80分績效優良（B）
80分>得分≥70分績效良好（C）
70分>得分≥60分績效合格（D）
得分<60分績效不合格（E）
（二）培訓、調崗、勸退
1、培訓
月度考核不合格人員，部門針對考核反映出工作存在的問題，對不合格人員有針對性的開展培訓，對員工進行技能資源開發以提高工作績效和個人技能。
2、調崗
經過考核不合格人員，公司給予培訓，根據培訓效果測評后仍不能勝任原工作崗位者，給予調崗。
3、勸退
經培訓和調崗后連續2次考核不合格者做勸退處理。
（三）晉升、調薪
年度考核優秀（A級）、優良（B級）人員，可根據實際情況，給予職務晉升，以促進其工作積極性，繼續發揮優勢，承擔更大職責；晉升時機不成熟時，可視情況依照《薪酬管理制度》規定調整其薪資等級以提高其積極性。
9. 店里員工規章制度 篇九
1、保持臺面整潔，每天下班后必須打掃臺面及工作范圍內地面的衛生清潔，離開工作崗位時要及時關機。
2、一經發現浪費物料、損壞物料者，限期改正，并按物料價值給予相應處罰。
3、上班時間不準會客，確有特殊情況者，經同意后，方可會客。
4、嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜工廠或他人的財物。一經發現在廠方不知情的情況下員工私自占有廠內財物，均按偷盜處理。
10. 店里員工規章制度 篇十
總則
為了完善管理制度，提高工作效率，促進公司發展，本著責、權、利明確的原則制定以下公司管理制度并執行。
1.遵守執行院各項管理制度。
2.公司設業務部、技術部、生產部和辦公室四個部門，并各設1名負責人。
3.公司全體員工每周一8:30開例會。由經理主持，各部門匯報工作并作本周工作安排。（如遇假期順延）
4.公司員工嚴格考勤，不能無故缺勤、遲到、早退和曠工。員工出差需在考勤員處登記，說明事由和出差天數。
5.公司每個員工都有開拓業務的義務和責任。
6.業務、生產等開支報銷程序按照院有關財務制度執行。報銷期限最多不能超過三個月。
業務部
1.業務范圍
1.1設備銷售——改性瀝青設備、乳化瀝青設備、防撞護欄清洗車、路面清掃車、灌縫機、加料機等養護產品
1.2改性（SBS、膠粉等）瀝青加工.
1.3產品代理銷售
1.4產品委托設計
1.5設備電控系統升級改造
1.6相關業務
2.職責
2.1負責起草宣傳工作方案，收集整理廣告宣傳資料。
2.2負責收集用戶信息、產品需求信息和相關業務信息。
2.3主持產品售后技術服務，并負責產品售后技術交底和人員培訓，技術部和生產部配合。
2.4負責公司網站維護和網絡推廣工作。
2.5負責投標文件的編制，相關技術部分由技術部協助。
2.6其它
3.積極配合技術部、生產部和辦公室的工作
4.業務成本、業務費
4.1業務費計入生產成本，即，業務成本。
4.2當年工作目標責任制產值的3.5%作為業務費總額。
4.3公司經理負責業務費的管理使用。使用范圍：投放廣告、制作宣傳資料、參加展覽、網站維護、網絡推廣、業務招待、差旅費等。（不包括業務協調費）。
5.報價
對于公司定型產品根據產品定價表對外統一報價
6.業務協調費
6.1不超過合同的5%。
6.2超過5%的，須報公司經理、主管院長和院長批準。
7.合同審核、簽定
7.1合同須經業務經理審核，經理簽字后執行。
7.2在審核合同過程中涉及到技術部和生產部配合的部分，須提前進行溝通。
7.3預付款不低于30%（投標項目除外），設備出廠前，小型設備回款不低于95%，大型設備不低于80%。業務經理決定質保金的預留，最多不超過5%，特殊情況須經理批準。
7.4業務經理負責合同的回款。
8.獎勵
8.1完成當年院領導制定的工作目標責任制中的經濟指標后，產值的5%，減去業務成本后的部分，作為獎勵，超出工作目標責任制的產值部分提取6%，作為獎勵。
8.2業務突出者推薦為當年院先進工作者
9.懲罰
9.1如果沒有沒有完成當年工作目標責任制中的經濟指標，按照未完成的比例發放獎金。
9.2一年當中業務較少者，年終獎不能超過個人獎金的平均數，沒有業務者年終獎不能超過個人獎金平均數的1/2。
技術部
1.職責
1.1負責科研課題、產品設計、外購件選型、成本分析、用戶資料及主要外購件采購工作，并協助完成出入庫工作。
1.2負責技術圖紙、設備配置、工藝流程等全部技術資料的收集整理。在產品檢驗合格后一個月內，須將全套資料交由公司檔案管理員保存。
1.3負責課題資料的歸檔（課題組長配合），并組織新上課題的申報工作。新上課題的相關費用從當年科研課題經費中支出。
1.4負責產品說明書的編制。
1.5積極配合業務部、生產部和辦公室的工作。
1.6根據設計，編制產品生產預算，項目結束后編制項目決算，并將決算報予公司辦公室歸檔。
1.7技術圖紙由技術審核簽字，然后交由生產部生產，生產圖紙上應包括材料、外購件和標準件明細。
1.8根據國家相關標準或產品技術標準，執行產品過程檢驗和最終質量驗收，如有不合格，可令生產部即時更正或返工。最終驗收合格后，驗收人須在驗收合格證上簽字，并加蓋合格章。
2.對于某些技術難題，技術部可尋求合作單位或個人協助。
3.設計任務緊需要加班時，須報公司辦公室登記，并說明事由，加班時間和加班人數。
4.獎勵
4.1課題鑒定并按科管部要求歸檔后，可按院有關規定給予獎勵，獎金由技術部負責人按績分配。（評為國內先進獎勵5000，國內領先獎勵10000，國際先進獎勵15000，國際領先獎勵20000以院文件為準。）
4.2工作表現突出者推薦為當年院先進工作者或優秀專業技術人員。
4.3如產品設計有突出貢獻，可申請院適當獎勵技術部。
5.懲罰
如果沒有按合同要求（設計周期、產品性能等）完成設計任務，產品因漏檢出現質量事故，產品資料沒有歸檔或不完整，課題沒能按照合同要求結題，追查相關技術人員責任，半年獎和年終獎不能超過個人獎金的平均數，沒有設計任務者年終獎不能超過個人獎金平均數的1/2。
生產部
1.職責
1.1負責公司所有產品加工及外購件、材料采購和輔件采購工作。
1.2負責設備零部件和設備出廠的質量驗收工作，產品的最終驗收由技術部執行。
1.3負責車間日常管理工作，做好工人考勤記錄。
1.4負責編制車間安全生產、衛生、消防、工具、庫房、車間產品放置、水電和機床設備等管理制度，并指定專人負責。
1.5負責產品的出廠發貨，業務部協助。
2.積極配合業務部、技術部和辦公室的工作
3.工人勞務合同期滿，針對工人工作表現，生產部長提出用人意見，公司審核上報院人事科。
4.生產任務緊需要加班時，須報公司辦公室登記，并說明事由，加班時間和加班人數，特殊情況補報。
5.生產部對于技術部下達的生產圖紙，必須再次審核無疑問后才能組織生產（有無技術部審核簽字、有無明顯缺漏、設計是否合理等）。
6.獎勵
6.1根據生產、設備安裝、技術服務等難易程度，適當給予獎勵，獎金由生產部負責人分配。
6.2一年中，沒有發生產品生產質量事故和安生事故，當年可推薦為院先進工作者。
辦公室
1.職責
1.1負責每半月向信息所匯報信息。
1.2負責每月向經營開發部匯報當月公司收支情況。
1.3負責有關固定資產和小型器具的登記。
1.4負責報銷登記和與財務科相關的工作等。
1.5負責日常考勤記錄
1.6負責會議通知安排和記錄工作。
11. 店里員工規章制度 篇十一
目的：嚴格要求員工遵守工作紀律，做好個人衛生，培養良好的生活情操，提高員工的精神面貌，積極維護集團及食堂形象。
范圍：適用于集團屬下食堂的員工。
職責：所有員工必須要嚴格遵守，各食堂主管應起帶頭作用，督促員工執行守則。
內容：
一、工作紀律
1、遵守國家法律，不違法亂紀；
2、遵守各項管理規定，服從上級工作安排，一切行動聽指揮；
3、準時上下班，有事提前請假；
4、熱愛本職工作，認真、積極完成任務；
5、持證上崗，規范操作。
二、個人衛生
1、有健康證才能上班，定期檢查身體；
2、有病或受傷上報主管，不帶病上班；
3、穿戴整齊，不留長發，勤剪指甲，男士不留胡須，女士不戴首飾；
4、不隨地吐痰，亂扔垃圾，保持良好衛生習慣；
5、勤洗衣服，保持衛生整潔。
三、維護集團和食堂形象
1、熱愛集團、熱愛集體，維護集團，食堂的利益；
2、遵守各項規章制度；
3、遵守宿舍規定，不帶客人留宿；
4、尊敬上司，團結同事，有矛盾上報組織解決。
四、培養良好情操
1、勤儉節約，杜絕浪費；
2、品行端正，售賣公平，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品；
3、拾金不昧，保持高尚情操；
4、誠信服務,禮貌待客,不說服務忌語；
5、遵守服務規范，維護集體利益，不打聽，不泄露商業機密。
五、衛生工作
1、嚴格分用生熟廚具，未經消毒的餐具、廚具不得盛裝熟食物；
2、要保持工作場所、設備和餐具的衛生；
3、做好衛生包干區工作及防鼠、防蚊、防蟑工作；
4、按分工負責檢查加工售出的食物是否符合衛生要求,變質或不合格衛生要求的食品不得出售。
以上各款若有違反者,每次每項罰款5元，可多項累計。
12. 店里員工規章制度 篇十二
全體員工：
20xx年2月27日上午，分公司組織召開20xx年工作會議，X員工作為受表彰“標兵”，會議期間紀律觀念淡薄，擅自接聽電話，擾亂了會議秩序，在公司上下造成了一定不良影響。
為嚴肅會議紀律，端正作風，經研究決定，特對罰款100元，予以全區范圍內通報批評。望片區全體員工引以為戒，提高思想認識，加強自身修養，嚴格遵守公司、片區會議有關規定，堅決杜絕類似行為的發生，為各項工作落實提供堅強的紀律保證。
特此通報。
x部們
20xx年3月1日
13. 店里員工規章制度 篇十三
在網吧管理的過程中，為了規范網吧經營，網吧會制定網吧登記制度以及網吧員工管理規章制度等等，而以下則是網吧員工管理規章制度的內容。
一、員工日常工作規范
1、顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點，不得與顧客爭吵，違者輕則扣當月獎金，重則辭退！
2、員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前15分鐘到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌及穿工作服，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、值班時間不得做其他與工作無關的事情。手機必須調為震動或靜音，上班時間接私人電話不得超過5分鐘。
5、員工，特別是技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提三天申請，特殊情況必須得到網吧主管或經理允許，否則不予批準（未經許可當曠工處理）。
8、員工在值班期間受傷，經醫療單位認可后，可申請公傷假。
9、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。
10、五一、十一、春節等法定節假日，公司發放一定的獎金，以資獎勵！
11、公司每月給每個員工充值100元上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位，連續上機時間不得超過3小時。星期六、星期日以及其他節假日，任何員工禁止上機。
二、網吧經理工作職責
1、負責網吧內的一切日常事務，包括檢查、監督及考核網吧內所有員工的工作表現、網吧衛生情況、計算機運行情況、網吧的經營情況等。
2、每月須總結該月網吧的經營情況，提供詳細的經營報告。若網吧當月業績下滑明顯，必須分析并總結原因，并出合理的改善經營狀況的方法。
3、了解最新的網絡游戲和網吧經營方法，及時提出新的經營方案。能從別的網吧上吸引成功的經驗，也要從自身找到不足之處。
4、檢查并總結網吧管理員及收銀員的工作記錄，每周提交一份常見問題總結，并附上這些問題的解決方案。
5、及時并正確處理發生在網吧內的突發事件。
6、根據網吧的實際情況制作《員工培訓管理》、《網吧消防安全管理》、《員工工資管理》、《網吧衛生管理》等詳細的管理制度。定期對員工進行能力培訓。
7、協調網吧所有員工的工作，進行人性化管理；調動員工作的積極性，讓他們更好的完成本職工作。
三、網管工作職責
1、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不能和客人隨意開玩笑，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2、檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。
3、沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。
4、每臺機器必須安裝殺毒軟件，并定時升級。每天夜班當班將主機殺毒一次，并隨時檢查所有機器殺毒軟件升級和殺毒情況。若發現病毒、木馬應馬上想辦法清除。
5、定期檢查網吧各線路，發現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。
6、網吧客戶機系統三個月必須更新一次（母盤制作時，必須測試無問題再克隆）。新系統制作不得超過三日，全場系統更新務必在兩天內完成。（主盤游戲目錄必須打印一份交收銀員及網管）。
7、如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給網吧主管或經理。
8、每天三班分區合作檢查網絡游戲的升級情況，如需要升級就立即升級，務必在24小時內完成，并作記錄，且作好游戲分布登記。
9、當班特別是夜班必須巡查網吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆除機器配件。發現配件被偷應立即向主管或經理報告情況。
10、值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網吧經理到現場處理。
備注：違反以上每條者，罰款50元處理。
四、收銀員工作職責
1、潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。
2、任何人不許進入收銀臺范圍（主管及經理例外，其余人等未經許可不得進入）。
3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）
4、如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔；若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。
5、充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班網管簽名認可。
6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。
7、商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物既出不收回。（包括飲料、小食、香煙、點卡）。
8、不得到接班人簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。（帳目不對的，由前一班收銀員承擔。）
9、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知主管）
10、購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經發現立即辭退）
五、交班制度
1、交班時必須檢查所有電腦是否能正常運作（收銀員及網管一起檢查。）若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。
2、核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、音箱、耳機、攝像頭。若有遺失照價賠償，并罰款20元加以懲罰。
六、獎勵制度
1、凡本網吧員工若每月未違反上述規定者獎勵100元。
2、公司鼓勵工作員工多提合理化建議，使網吧效益明顯提高，探索改革被公司采納的；有突出表現受到客人好評的；保護網吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網吧損失；抵制歪風邪氣，揭發檢舉徇私舞弊的，可領取100-1000元不等的獎金。
14. 店里員工規章制度 篇十四
新員工培訓內容,新員工入職培訓內容新員工培訓內容,新員工入職培訓內容: 企業對新進人員培訓的內容主要有：
一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的。
新員工培訓內容
企業對新進人員培訓的內容主要有：
一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章，一切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
四、業務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作;
五、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等，增強新員工的市場意識;
六、 介紹企業的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內容，如何做好安全工作，如何發現和處理安全工作中發生的一般問題，提高他們的安全意識;
七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什么、鼓勵什么、追求什么; 八、 介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關于職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
新員工入職培訓內容
一、到職前培訓 (部門經理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師新員工入職培訓內容有哪些新員工入職培訓內容有哪些。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓 (部門經理負責)
到職后第一天：
1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中新員工入職培訓內容有哪些團隊精神。而在這開始的期間內，也最易于形成好或壞的印象
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新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
15. 店里員工規章制度 篇十五
員工規章制度為了創建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守!
一、基本要求
1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.3、上班時間未經批準，不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經營機密。
二、工作要求
2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
2.3、切實服從上司的.工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
三、對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發生爭執。
3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
3.9、掌握顧客情況，對特別顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
16. 店里員工規章制度 篇十六
考勤管理制度
一、工作時間
1、工作時間分為行政工作時間、營業工作時間兩種。
（1）行政工作時間（參照政府機關工作時間）
星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30
星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令時）
星期六到星期日公休日
適用于行政工作時間的部門包括但不限于經理室、教材科、辦公室、財務科等。
（2）營業工作時間
星期一至星期日
上午班：08：00—12：00
下午班：12：00—18：00
晚間班：18：00—20：30
每月5天輪休假
適用于營業工作時間的部門包括但不限于營業門市部等。
二、考勤登記
1、員工上下班應及時登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽到者，依績效管理辦法之規定給予處分。
2、考勤登記表由辦公室印發，各部門主管在下月初前三個工作日之內務必將
本部門的當月考勤登記表交到辦公室以便統計管理。
3、工作日因私事外出應在半小時以內，超出半小時應填寫【員工請假單】。
4、各部門考勤由各部門負責人管理，經理、副經理考勤由辦公室負責。
三、請假流程
1、請假應「親自」辦理并提前至少一天填寫【員工請假單】，注明起止日期/時間/事由/假別等事項，并請部門主管核準，再送分管副經理核準。
2、【員工請假單】填寫：
（1）先向所屬部門主管報備后，至辦公室領取【員工請假單】。
（2）假別欄應填寫請假類別，事由欄須寫明具體理由，未寫明具體理由者可不予準假。
3、【員工請假單】須經各級主管核準簽名后方予準假，若有任何一欄漏簽者視為請假手續未完備，將以曠工論。準假后，【員工請假單】應交到辦公室。
4、請假以半天為基本單位。
四、請假類別
1、公休日、國家法定節假日
（1）每周六、日為公休日（不包括營業工作時間制部門）。
（2）國家法定節假日一年十一天：
春節三天（初一，初二，初三）
國慶節三天（10/1，10/2，10/3）
元旦一天（1/1）、勞動節一天（5/1）、
清明節一天、端午節一天、中秋節一天。
2、輪休假
（1）凡按營業工作時間上班人員每月可享有輪休假5天，超出5天應另外請假。輪休假應先規劃，以不影響部門正常工作為限。
（2）凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天，超出15天應另外請假。
輪休假應先規劃，以不影響部門正常工作為限。
（3）門市部輪休假要求在當月休完，不得轉入下月。
（4）教材科輪休假要求在淡季時安排，當年休完，不得轉入下年。
（5）輪休假由部門負責人管理，并在考勤登記表上注記。
3、事假
（1）至少須于事前一天提出申請并經核準，事后補假一律不準。
（2）每月事假累計不得超過5天，全年事假累計不得超過20天，每次事假不得超過5天。
（3）全年事假累計≥21天者，每超出1天扣除當日工資和績效獎金。
（4）全年事假累計≥40天者，從超出當日起，作待崗半年處理，停發一切工資、獎金和福利。
4、病假
（1）職工因病或非因工負傷，應請病假。病假務必出示相關「醫院證明」（如：個人病歷卡、醫療證明書等），并由本人或委托家屬填寫【員工請假單】并經核準。
（2）病假在六個月以內的，按其連續工齡的長短發給病假工資。
其標準為：
①連續工齡不滿十年的，為本人工資（不包括績效獎金、津貼、物價
生活補貼，下同）的`百分之五十；
②連續工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之六十；
③連續工齡滿二十年不滿三十年的為本人工資的百分之七十；
④連續工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之八十。
（3）連續病假在六個月以上的，按其連續工齡的長短改發疾病救濟費。其標準為：
①連續工齡不滿十年的，為本人工資的百分之四十；
②連續工齡滿十年不滿二十年的，為本人工資的百分之五十；
③連續工齡滿二十不滿三十年的，為本人工資的百分之六十；
④連續工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之七十。
（4）在病假期間，物價補貼照發，如發生職工的病假工資與物價生活補貼之和低于最低工資標準百分之八十的，按當地最低工資標準的百分之八十發給。疾病救濟費與物價生活補貼之和低于當地城鎮企業職工基本生活費標準的，按當地城鎮企業職工基本生活費標準發給。
5、婚假
按國家規定最新標準執行
6、喪假
按國家規定最新標準執行
7、產假
按國家規定最新標準執行
8、帶薪年休假
因單位規定職工請事假累計20天以內不扣工資，所以不享受年休假。
9、帶薪探親假
（1）如員工居住地因工作需要遠離父母或配偶又不能在公休日團聚且滿
足以下條件之一的，可享受全額帶薪探親假。
①相距400公里以上，以探親對象的戶口簿或房產證為證明材料；
②相距400公里以上，以探親對象的工作介紹信為證明材料。
（2）探親假天數：
①已婚員工每滿四個工作年度探望父母一次給予20天。
②已婚員工每滿一個工作年度探望配偶一次給予30天。
③單身員工每一滿個工作年度探望父母一次給予20天。
（3）探親假只能一次集中使用，不可轉入下一年度。
五、曠工
1、未完成請假手續或假滿未續假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。
2、曠工員工其曠工期間各種工資、績效獎金均不發給。
3、凡當月曠工累計三天或全年累計五天者，予以待崗處理，并依違反勞動合同
規定處理。
六、考勤獎懲
1、月全勤獎
（1）凡當月無請假（不含輪休假、公休假）記錄者，發給全勤獎100元。
（2）凡當月有請假（不含婚假、喪假、輪休假、公休假）記錄者，發給全勤
獎50元。
（3）當月各種假期天數超過15天以上者無全勤獎。
（4）當月有曠工一次（含）記錄者無全勤獎。
2、各級主管對所屬員工之假勤作不實之簽報者，依績效管理制度給予雙方考勤分（共30分）作每次各扣2分處理。
3、依績效管理制度，在考核期內出勤率≥99%者，考勤分在滿分基礎上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得滿分，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。
七、加班
1、因工作需要加班者，需事先提出加班申請并經分管經理批準。
2、凡因單位工作需要，要求公休日上班的，員工務必無條件上班，不算加班，不安排輪休。
3、法定節假日加班按300%日工資計勞動報酬。
八、本考勤制度自總經理簽發之日起執行。
17. 店里員工規章制度 篇十七
第一章：總則
為保證各項生產正常運作，確保生產秩序，持續營造良好的工作環境，促進本公司的發展，結合本公司的實際狀況特制訂本制度。
第一條：
第二條：本規定適用于本公司儀表車間、紅沖車間、數控車間、拋光車間和組裝車間全體員工。
第二章：員工管理
第三條：全體員工須按要求佩戴廠牌（應正面向上佩戴于胸前），穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
第四條：工作時間內所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區分。
第五條：每一天正常上班時間為8小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班，在下午16：30前填寫加班人員申請表，報經理批準并送人事部門作考勤依據。
第六條：工作時間內，車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
第七條：按時上、下班（員工參加早會須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時間按照車間安排執行），有事要請假，上、下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》處理。
第八條：上班后半小時內任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請，經批準方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘。
第九條：員工在車間內遇上廠方客人或廠部高層領導參觀巡察時，組長以上干部應起立適當問候或有必要的陪同，作業員照常工作，不得東張西望。群眾進入車間要相互禮讓，個性是遇上客人時，不能爭道搶行。
第十條：禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為（注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事；竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事），吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
第十一條：作業時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩耍或濫動車床，由此而造成的事故自行承擔。
第十二條：未經廠辦允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。
第十三條：任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間；不得將產品（或廢品）和私人用品放在操作臺或流水線上，違者《行政管理制度》處理。
第十四條：車間嚴格按照生產計劃排產，根據車間設備狀況和人員，精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產車間須完成車間日常生產任務，并保證質量。
第十五條：員工領取物料務必透過車間主任開具領物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有剩余物料（如：零配件、紙箱等）退回倉庫，不得遺留在車間工作區內。生產過程中各車間負責人將車間區域內的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。否則，對職責人依據《行政管理制度》處理。
第十六條：生產時如果遇到原輔材料、包裝材料等不貼合規定，有權報告上級處理。如繼續生產造成損失，后果將由車間各級負責人負責。
第十七條：員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規程、質量標準、工藝規程進行操作，不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。否則，造成工傷事故或產品質量問題，由操作人員自行承擔。
第十八條：在工作時間內，員工務必服從管理人員的工作安排，正確使用公司發放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、檢測等工具。對閑置生產用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應送到指定的區域或交回倉庫保管員放置，否則以違規論處。
第十九條：生產流程經確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業過程中發現有錯誤，應立即停止并通知有關部門負責人共同研討，經同意并簽字后更改。
第二十條：在工作前仔細閱讀作業指導書，員工如違反作業規定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償（管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。
第二十一條：車間員工務必做到禮貌生產，用心完成上級交辦的生產任務；因工作需要臨時抽調，服從車間主任以上主管安排，協助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。
第二十二條：車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定，確保生產安全。
第二十三條：在生產過程中好、壞物料務必分清楚，務必做上明顯標志，不能混料。車間主任、檢驗員、設備維修人員、電工務必跟班作業，保證設備正常運行和產品質量。
第二十四條：操作人員每日上崗前務必將機器設備及工作崗位清掃干凈，保證工序內的工作環境的衛生整潔，工作臺面不得雜亂無章，不能堆放產品和廢品.生產配件或樣品須以明確的標識區分放置。
第二十五條：員工有職責維護環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件務必撿起.否則，按《行政管理制度》予以處罰.
第二十六條：下班時（或做完本工序后）應清理自己的工作臺面，做好設備的保養工作。打掃場地和設備衛生并將所有的門窗、電源關掉。否則，若發生失竊等意外事故，將追究本人和車間主管的職責。
第二十七條：加強現場管理，隨時保證場地整潔、設備完好。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由清潔衛生人員共同運出車間；廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。
第二十八條：不得私自攜帶公司內任何物品出廠（除特殊狀況經領導批準外），若有此行為且經查實者，將予以辭退并扣發一個月工資。
第二十九條：對惡意破壞公司財產或盜竊行為（不論公物或他人財產）者，不論價值多少一律交公司總經辦處理。視情節輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。
第三章：員工考核.
第三十條：考核的資料主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：
1.德、主要是指敬業精神、事業心和職責感及道德行為規范。
2.勤、主要是指工作態度，是主動型還是被動型等等。
3.能、主要是指技術潛力，完成任務的效率，完成任務的質量、出差錯率的高低等。
4.績、主要是指工作成果，在規定時間內完成任務量的多少，能否開展創造性的工作等等。
以上考核由各車間主任考核，對不服從人員，將視情節做出相應處理;
第三十一條：考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態度和業績作出適當的評價，作為合理使用、獎懲及培訓的依據，促使增加工作職責心，各司其職，各負其責，破除“干好干壞一個樣，潛力高低一個樣”的弊端，激發上進心，調動工作用心性和創造性，提高公司的整體效益。
第三十二條：本制度由辦公室協同生產部制訂、解釋并檢查、考核。生產部全面負責本管理制度的執行