十月工作總結(jié)(通用13篇)
1. 十月工作總結(jié) 篇一
秋風(fēng),送來(lái)收獲的喜悅,詮釋著收獲的一年;陽(yáng)光播撒著溫情的種子,奉獻(xiàn)著愛(ài)的乳汁。十月,我們工商系紀(jì)檢部用辛勤的汗水譜寫著每一個(gè)跳動(dòng)的音符;十月,我們工商系紀(jì)檢部取得了可喜的成就,更尋求著長(zhǎng)足的發(fā)展。十月,在工商系學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下和工商系學(xué)生會(huì)其他部門的配合下,經(jīng)過(guò)工商系紀(jì)檢部全體成員的努力,工商系紀(jì)檢部順利的完成了本月的工作。現(xiàn)對(duì)十月份工作作出如下總結(jié):
一、十月上旬,工商系紀(jì)檢部配合工商系學(xué)生會(huì)的學(xué)習(xí)部,舉辦了由工商系承辦的“中華經(jīng)典誦讀大賽”,并在比賽的初賽與復(fù)賽過(guò)程中維持了比賽現(xiàn)場(chǎng)的秩序與紀(jì)律,保證了比賽的正常進(jìn)行。
二、在十月份召開(kāi)的工商系學(xué)生會(huì)例會(huì)上,工商系紀(jì)檢部始終堅(jiān)持例會(huì)考勤制度,對(duì)各部門成員的到會(huì)情況作了檢查與登記,同時(shí)對(duì)會(huì)上相關(guān)人員的發(fā)言作了詳細(xì)記錄。
三、每周末收假日,工商系紀(jì)檢部都堅(jiān)持召開(kāi)有全體成員參加的部門例會(huì),在會(huì)議上總結(jié)上周工作,并對(duì)下周工作作出詳細(xì)地安排。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部交流與協(xié)作,共同解決工作中遇到的問(wèn)題,明確責(zé)任分工,深化了本部門成員的責(zé)任意識(shí)。
四、十月下旬,工商系紀(jì)檢部配合工商系學(xué)生會(huì)其他部門以及工商系分團(tuán)委、青年志愿者,共同順利的舉辦了“工商系20xx級(jí)迎新晚會(huì)”,在活動(dòng)的過(guò)程中,工商系紀(jì)檢部圓滿地完成了本部門的各項(xiàng)工作。
五、工商系紀(jì)檢部始終堅(jiān)持每天派出成員對(duì)工商系各班早晚自習(xí)的出勤情況和自習(xí)紀(jì)律進(jìn)行檢查與登記,并協(xié)助各班規(guī)范了請(qǐng)假制度和手續(xù),加強(qiáng)了對(duì)各班的紀(jì)律檢查。同時(shí)工商系紀(jì)檢部按照校紀(jì)檢部要求,每周堅(jiān)持派出成員到外系進(jìn)行工作交流。
六、十月上旬,工商系紀(jì)檢部全體成員參加了由校紀(jì)檢部舉辦的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,并從中學(xué)到了許多的道理,同時(shí)加強(qiáng)了與其他系紀(jì)檢部成員的交流與合作。
在已經(jīng)過(guò)去的十月,工商系紀(jì)檢部順利地完成了本部門的各項(xiàng)本職工作,并協(xié)助其他部門、組織開(kāi)展各項(xiàng)工作、活動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn),堅(jiān)持以身作則。在即將到來(lái)的十一月,工商系紀(jì)檢部將會(huì)在吸收十月份工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,切實(shí)改進(jìn)工作中的不足之處,并不斷創(chuàng)新,爭(zhēng)取在將來(lái)的工作中再創(chuàng)輝煌。
2. 十月工作總結(jié) 篇二
本月份我校德育工作情況:
。ㄒ唬╅_(kāi)展了感恩教育系列活動(dòng),喚起同學(xué)們感恩父母、感恩老師,感恩于社會(huì)的積極情感。
。ǘ┙M織學(xué)生觀看了電影《暖春》,讓學(xué)生了解人世間的真愛(ài),人與人之間的相互理解,小花的求知欲、刻苦、勤奮,感恩于收養(yǎng)自己的爺爺和山里人,回報(bào)社會(huì)的感人故事。
一、開(kāi)展“感恩教育”系列活動(dòng),做好學(xué)校德育工作計(jì)劃。
1、讓學(xué)生在雙休日期間利用網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)感恩教育的材料。
2、各班團(tuán)支部利用黑板報(bào)向同學(xué)們宣傳感恩教育的有關(guān)知識(shí)。
3、利用主題班會(huì)組織開(kāi)展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng),引導(dǎo)同學(xué)們感受傳統(tǒng)文化魅力,增強(qiáng)學(xué)生關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人、相互理解和支持幫助他人的健康向上的情感。
本次感恩教育系列活動(dòng)大大增強(qiáng)了學(xué)生們的感恩之心,體驗(yàn)到了人與人之間的相互關(guān)心、幫助、支持、理解的情感,使他們深切感受到了社會(huì)大家庭的溫暖。
二、組織學(xué)生觀看電影《暖春》
我校積極組織學(xué)生在多媒體觀看電影《暖春》。利用自習(xí)、午飯后的時(shí)間,組織學(xué)生觀看,讓學(xué)生看完后寫觀后感,并進(jìn)行評(píng)比,讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩,怎樣感恩,怎樣自強(qiáng)不息,怎樣改變自己,了解人世間的真、善、美。培養(yǎng)和弘揚(yáng)民族精神,提升學(xué)生地思想覺(jué)悟,為中國(guó)的未來(lái)盡到自己的責(zé)任。
三、開(kāi)展“感恩征文”活動(dòng)
中華民族歷來(lái)是禮儀之邦,孝敬父母是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng),繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德是我們的責(zé)任。母親,神圣的字眼,不同的人有不同的感受,讓我們通過(guò)這一活動(dòng)來(lái)作出不同的詮釋,讓我們認(rèn)真反思生活,從而理解母親,體會(huì)母親的辛苦,懂得感激母親,進(jìn)而增進(jìn)母子(女)間的感情,感受親情的溫馨。
我校以體驗(yàn)?zāi)笎?ài)為活動(dòng)載體,做好德育教學(xué)工作計(jì)劃,讓全校同學(xué)積極參與,一同把最珍貴的孝心及感恩行動(dòng)表達(dá)出來(lái)。
本次活動(dòng)以感恩教育為主線,以行為活動(dòng)為中心,以親身實(shí)踐為平臺(tái),身在福中要知福,身在福中要思源,感知恩情要圖報(bào),知曉圖報(bào)要踐行。
四、開(kāi)展以感恩為主體的班會(huì)活動(dòng)
我校積極組織學(xué)生以班為單位開(kāi)展感恩為主題的班會(huì)活動(dòng),并邀請(qǐng)部分學(xué)生家長(zhǎng)參加,讓學(xué)生面對(duì)家長(zhǎng),說(shuō)出自己的心里話,學(xué)生家長(zhǎng)也說(shuō)出自己的心里話,通過(guò)交流,學(xué)生理解了家長(zhǎng)的良苦用心及為孩子付出的心血,家長(zhǎng)也了解了學(xué)生的真實(shí)想法,實(shí)現(xiàn)了心靈的溝通,為今后學(xué)生工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
3. 十月工作總結(jié) 篇三
十月,我們度過(guò)了開(kāi)心的十一長(zhǎng)假,一晃十月份就要過(guò)去了;仡欉@一個(gè)月的工作,緊張而又忙碌,F(xiàn)將本月總結(jié)如下:
一、教育教學(xué)工作
在迷人的秋天里,我們根據(jù)季節(jié)特征開(kāi)展了主題活動(dòng),孩子們通過(guò)玩玩色彩游戲,做做七彩花,了解和感知了秋天是多彩多姿的,同時(shí)我們還通過(guò)樹(shù)葉貼畫、棉簽畫菊花等活動(dòng),使幼兒感知秋天的景象是五彩繽紛的。我們還開(kāi)展秋游活動(dòng),帶領(lǐng)幼兒到戶外,到大自然中去尋找了秋天花草樹(shù)木的變化,在大自然中孩子們更直觀、更生動(dòng)地認(rèn)知了秋天。結(jié)合主題活動(dòng),孩子們?cè)谖覀兊姆N植區(qū)親手種上了蠶豆,期待蠶豆能早日發(fā)芽開(kāi)花結(jié)果。
二、衛(wèi)生保育工作
本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作,每天定時(shí)做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼兒每天來(lái)園時(shí)做到嚴(yán)把晨檢關(guān),為做好幼兒疾病的預(yù)防工作,防止幼兒間的相互傳染,降低幼兒患病機(jī)率。另外對(duì)于長(zhǎng)期生病請(qǐng)假的幼兒我們也打電話進(jìn)行慰問(wèn),向家長(zhǎng)了解幼兒的病情。
三、日常生活方面
我和玲子老師配合得還很默契,每人輪流值班,主動(dòng)承擔(dān)起一日的后勤工作,基本做到教室、寢室、公共衛(wèi)生區(qū)的干凈,每天開(kāi)窗通風(fēng)換氣,給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開(kāi)紫外線燈消毒,遇到晴好天氣曬被子,準(zhǔn)時(shí)參加保育學(xué)習(xí)等。當(dāng)然有時(shí)候太忙,會(huì)忽略或忘記有些衛(wèi)生的打掃,比如墻群上的灰,天花板上的蜘蛛網(wǎng),空調(diào)電視柜上的灰塵,但是在經(jīng)過(guò)黃老師提醒后我們都及時(shí)搞干凈了。在經(jīng)過(guò)月末的衛(wèi)生大檢查后我對(duì)以前沒(méi)有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于,我們也引起了高度重視,每天都堅(jiān)持對(duì)幼兒進(jìn)行三檢,對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生教育,確保幼兒的健康狀況。
四、家園聯(lián)系
本月共與家長(zhǎng)聯(lián)系了三次,本來(lái)每周一次,后來(lái)改為兩周一次。在家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn)中,有優(yōu)點(diǎn)也有不足,當(dāng)然我們會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)所反饋的意見(jiàn)進(jìn)行改正與統(tǒng)一,爭(zhēng)取在教育幼兒的思想和行動(dòng)保持一致。
這就是十月份以來(lái)我們所做的工作,希望在下個(gè)月小朋友們能有更大的進(jìn)步,我們老師也能做得更細(xì)致一些,不斷進(jìn)步!
4. 十月工作總結(jié) 篇四
時(shí)間如流水飛逝,轉(zhuǎn)眼間10月就從指縫間悄悄走過(guò),回首十月,這是個(gè)忙碌的月度,也算是個(gè)很充實(shí)的月,感覺(jué)10月的活動(dòng)很多,校里面的,院里面的,系里面的,這個(gè)月中收獲了不學(xué)前班拼音少東西,同時(shí)也付出了不少東西。這兩者都是成正比的。宣傳部這個(gè)月的工作沒(méi)做多少,雖然有很多活動(dòng),但宣傳工作卻做的很不好,在例會(huì)上也一度被其他同事指出我們工作中出現(xiàn)的許多問(wèn)題,其實(shí)宣傳部也有我們自己的困境,宣傳工作一直就是個(gè)很難做的工作,我作為宣傳部部長(zhǎng)也不是從系學(xué)生會(huì)建立就在里面工作的,所以對(duì)于很多工作根本就不是很了解,宣傳部,我的認(rèn)識(shí)僅僅是每次活動(dòng)畫好宣傳板就萬(wàn)事ok了,其實(shí)根本就不是那樣的,宣傳方式有很多種,但不知道是為什么,每次活動(dòng)的宣傳工作總是做不到位,作為宣傳部部長(zhǎng),我也很苦惱,但是我根本不是藝術(shù)出身,宣傳板畫的好不好看我也很無(wú)能為力,所以請(qǐng)不要責(zé)怪我們。另一方面,我們宣傳部的干事也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,除了曾雄和李蘭花以外的另外兩個(gè)總是聯(lián)系不到人,不知道是不是我個(gè)他們的關(guān)心不夠還是怎么了,鄧麗萍和王晶晶很少能聯(lián)系到人,王晶晶已經(jīng)好幾次沒(méi)去參加每周的學(xué)生會(huì)例會(huì),鄧麗萍是每周都去了,但是其他的事情通知的時(shí)候發(fā)要么短信不回,要么打電話無(wú)法接通,所以有時(shí)候共做很難安排下去,有些事情不得不親力親為,同時(shí)作為班級(jí)團(tuán)支書員工轉(zhuǎn)正自評(píng)總是沒(méi)有那么多精力去把所有的工作都做的盡善盡美,但所有的工作我都起碼的按時(shí)按量的完成了,只不過(guò)沒(méi)達(dá)到挑剔的人們的要求罷了。
其實(shí)這個(gè)月感覺(jué)在學(xué)生會(huì)的工作沒(méi)有以前有干勁了,每次做事都提不起精神來(lái),也被別人提了不少意見(jiàn),每天都感覺(jué)很忙,也很累,在這個(gè)工作期間,感覺(jué)工作一直不在狀態(tài),好像進(jìn)入了一個(gè)高原期,做什么都沒(méi)有精神,雖然是這樣的一個(gè)工作狀態(tài),但是其他部門的各種活動(dòng)還是在積極參與的,主要有信息部和辦公室的招聘團(tuán),每次課都去聽(tīng),并且認(rèn)真做了筆記,這樣的活動(dòng)不僅積極參與了活動(dòng)的同時(shí)也提升了自己在以后找工作筆試,面試方面的各種技巧。在4月初的體育部的羽毛球賽中,雖然我是宣傳部的部長(zhǎng),但也參與到其中,辦的還是不錯(cuò)的,雖然其中有許多問(wèn)題,但起碼這個(gè)球賽順利完成了。每周的例會(huì)有時(shí)候會(huì)覺(jué)得頭疼,感覺(jué)每次開(kāi)例會(huì)都說(shuō)不到重點(diǎn)上,其實(shí)每周例會(huì)的總結(jié)也就是那么多,我覺(jué)得應(yīng)該由干事或部長(zhǎng)以及指導(dǎo)老師指出在平時(shí)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題和解決的措施出來(lái),這樣才能在以后的工作中避免同類錯(cuò)誤的出現(xiàn),每次例會(huì)都是把以前在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題拿出來(lái)說(shuō)事,卻不改正工作中的問(wèn)題。而其每次的例會(huì)都很拖沓,很多都是虛的東西都拿到臺(tái)面上來(lái)說(shuō)就沒(méi)啥意思了。
5. 十月工作總結(jié) 篇五
有些人在這個(gè)月里忙得不亦樂(lè)乎,有些人只是平庸地去度過(guò)這個(gè)自覺(jué)得悠閑得很的月份。班里面大部分同學(xué)都是屬于前者,而我,我屬于班里面那剩下的一小部分同學(xué)。
并沒(méi)有心協(xié)沒(méi)有工作要我做的意思。工作是有的,只是我講過(guò),我是一個(gè)懶人,懶到你們幾乎不能去想象得到。
班里面同學(xué)的關(guān)系好好多了,也沒(méi)有出現(xiàn)上個(gè)月的那個(gè)事情。男女生的關(guān)系部分變得更好,即使沒(méi)有變得更好的也沒(méi)有怎么變壞。
這樣講是否過(guò)于敷衍了?事實(shí)上,男同胞們依然是擺脫不了“以貌取人”的.壞習(xí)慣,當(dāng)然我說(shuō)的男同胞也是包括我的。雖然上次觀看了“超型西裝”,似乎沒(méi)有怎么改變到我。而且我想,這個(gè)“以貌取人”的問(wèn)題就像中國(guó)的“貧富懸殊”一樣,是不可能解決到的。這些事情只能順其自然,所謂“路遙知馬力”,只要有內(nèi)在美,那么即使外表不濟(jì),也是不會(huì)被人所厭惡的。
這個(gè)月心協(xié)舉辦了“30人31足”,作為心理委員的我負(fù)責(zé)去訓(xùn)練我們班的同學(xué)?墒钦f(shuō)出來(lái)真是令我不好意思,我?guī)缀踔皇窃谕瑢W(xué)們訓(xùn)練的時(shí)候喊一喊口令而已,可以說(shuō)我沒(méi)有怎么訓(xùn)練他們。事實(shí)上我們班只訓(xùn)練過(guò)四次,所以我是很擔(dān)心同學(xué)們會(huì)為此感到害怕。再說(shuō)其他班都是跑的,而我們班只是走的……
我們班的比賽結(jié)果是可想而知的,但是我們都沒(méi)有失敗的感覺(jué)。相反的,他們都是勝利者,因?yàn)樗麄兌寄茏袷乇荣愐?guī)則,然后又走完全程。但是最令我感到高興的,是在比賽過(guò)程中有一個(gè)同學(xué)不小心跌倒了,但是同學(xué)都可以迅速做自己應(yīng)該做的事情,而且在比賽之后都沒(méi)有責(zé)備過(guò)那個(gè)同學(xué)。我想這或許就是這個(gè)比賽的魅力所在吧?因?yàn)槿绻@種場(chǎng)合發(fā)生在訓(xùn)練的時(shí)候,同學(xué)們都是會(huì)有怨言的——我見(jiàn)識(shí)得多了。那時(shí)候我才真正明白到師兄說(shuō)過(guò)的“比賽不是最重要的”那句話。
“30人31足”使同學(xué)們更團(tuán)結(jié)了,但是我覺(jué)得,同學(xué)們還需要更加團(tuán)結(jié)。就拿我們班的籃球比賽的啦啦隊(duì)來(lái)說(shuō)吧!除了第一場(chǎng)對(duì)陣09電商TAFE比較多人為球員打氣之后,之后兩場(chǎng)幾乎沒(méi)有人去看過(guò)。需要補(bǔ)充說(shuō)明的一點(diǎn)是,那一場(chǎng)較多同學(xué)做啦啦隊(duì)的比賽,是我們班的團(tuán)日活動(dòng)。
唉,所以我才說(shuō)我們班的同學(xué)不夠團(tuán)結(jié)啊。不過(guò)其實(shí)在這方面上,我也有一定的責(zé)任。所以在接下來(lái)的日子里,我還是要對(duì)同學(xué)們做一些思想工作的。
又惹麻煩上身了……
6. 十月工作總結(jié) 篇六
時(shí)光如水,生命如梭,轉(zhuǎn)眼間十月已接近尾聲。又到了總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)的時(shí)刻。
今年的十月文藝部工作如下:
一,我們文藝部迎來(lái)了重陽(yáng)節(jié)這一重大節(jié)日。在其他部門的認(rèn)真積極配合下,在我們部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,以及各干事的密切團(tuán)結(jié),分工明確,做事認(rèn)真的態(tài)度下,使由學(xué)長(zhǎng)們一屆一屆傳下來(lái)的去敬老院慰問(wèn)老人的工作圓滿結(jié)束。為了使這次敬老活動(dòng)圓滿結(jié)束,各班積極報(bào)名,踴躍參與,熱情滿滿,在彩排中付出了很多的汗水。在經(jīng)過(guò)文藝部的嚴(yán)格選拔,認(rèn)真考慮,精益求精下,從眾多節(jié)目中選出了精彩的、合適的節(jié)目去敬老院慰問(wèn)。還帶了香蕉、蘋果等水果。讓他們?cè)诠?jié)日中有家的溫暖,感受到節(jié)日的氣氛。這次活動(dòng)中,我們不僅給老人帶去了歡笑和溫暖。也讓我們這一代懂得了老人的生活,懂得了尊敬老人,讓我們這一代繼續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)孝敬老人這一優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德。當(dāng)然,在此活動(dòng)中我們也有不足之處,如選拔時(shí)的紀(jì)律維護(hù)的不夠好,以及有遲到現(xiàn)象,我們會(huì)尋找原因,改正不足,在接下來(lái)的工作中做的更好。
二,文藝部聽(tīng)從學(xué)生會(huì)的安排,協(xié)助各部門共同努力迎戰(zhàn)新生籃球賽,由文藝部負(fù)責(zé)的籃球?qū)氊愒诟辈块L(zhǎng)李艷君的帶領(lǐng)下,不怕苦,不怕累,在一個(gè)多月的不間斷,嚴(yán)格的訓(xùn)練下,付出了很多汗水,時(shí)間和精力。她們?cè)诤L(fēng)下向在籃球場(chǎng)上揮灑汗水的'籃球健兒們表演著她們用心跳出的舞蹈,為他們加油,喝彩。同時(shí)這也是向?qū)W生會(huì)交出的一份完美答卷。
三,由文藝部負(fù)責(zé)的啦啦操在部長(zhǎng)楊淑芳、副部長(zhǎng)張建壯的帶領(lǐng)下,在付出了大量時(shí)間、精力和汗水,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的艱苦訓(xùn)練下,已經(jīng)整裝待發(fā),士氣高昂,定會(huì)在接下來(lái)的比賽中取得優(yōu)異的成績(jī),不負(fù)學(xué)生會(huì)的期望,向?qū)W生會(huì)交出一個(gè)滿意的答卷。
7. 十月工作總結(jié) 篇七
本酒店已開(kāi)業(yè)有一個(gè)月,在個(gè)一個(gè)月中本部門存在著不多的問(wèn)題和不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)了一些不太完善的地方,下面我就本月的情況進(jìn)行一下總結(jié)。
(1)員工狀態(tài)
本月中我部門流失了一名員工,總體來(lái)說(shuō)流動(dòng)量不是很大,個(gè)別員工反映早班工作辛苦,并以此為由申請(qǐng)上中班,但遭本人拒絕,中夜班員工對(duì)酒水價(jià)格不是很明確,現(xiàn)有酒水品種不是很清楚,導(dǎo)致在對(duì)客無(wú)法正常表述,這點(diǎn)有待加強(qiáng)。
(2)衛(wèi)生質(zhì)量
本月衛(wèi)生狀況不是很好,尤其是前兩周,經(jīng)理兩次值班都分別遭到批評(píng)。一次大廳家具和立式煙灰筒,一次走廊燈具,為此感到實(shí)屬不該,由于最近重點(diǎn)于外圍衛(wèi)生,內(nèi)部衛(wèi)生主要由夜班人員負(fù)責(zé),由于夜班完成質(zhì)量不是很好,造成內(nèi)部衛(wèi)生質(zhì)量有所下降,本人對(duì)此有著不可推卸的責(zé)任,此問(wèn)題將會(huì)在下月進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
(3)服務(wù)質(zhì)量
現(xiàn)本部門員工部分業(yè)務(wù)不是很熟悉,例:房態(tài)不是很懂看,做房時(shí)工作車沒(méi)有擋住門口,做完房間后為寫清潔后的狀態(tài),工作車物品門向外等等,這些問(wèn)題都需要改進(jìn)。本周對(duì)其進(jìn)行了查退房培訓(xùn),但效果不是很理想,在之后幾天的'隨機(jī)考核中員工都有不同程度的查漏,已張玉風(fēng)漏的物品最多。在考核中發(fā)現(xiàn),員工查房退房時(shí)往往會(huì)忽略體重計(jì),服務(wù)指南,布草框,耳麥等物品,茶杯和漱口杯在檢查時(shí)未拿起來(lái)檢查,這些都存在著一定的隱患,這些問(wèn)題必須要讓她們重視,我不希望看到員工因此而受到經(jīng)濟(jì)損失。
(4)本月投訴
223未檢查房間仔細(xì)而放房導(dǎo)致客人投訴335住客房打掃為補(bǔ)洗漱用品311房間未打掃的情況下客人入住339浴室玻璃破碎造成客人受傷
以上四項(xiàng)投訴,有三項(xiàng)是由于我們自身未做好而造成的,這反應(yīng)出我們現(xiàn)在服務(wù)員做房時(shí)還不夠細(xì)心做完房間后沒(méi)有獨(dú)立檢查房間的意識(shí),223房間因?yàn)楫?dāng)時(shí)領(lǐng)班只檢查門鎖而為進(jìn)房間檢查而造成工作失誤,而311問(wèn)題出自與電腦房態(tài)與實(shí)際房態(tài)不符而出現(xiàn)了差異,針對(duì)以上幾項(xiàng)情況,本人建議讓早班員工每日在打開(kāi)窗時(shí),根據(jù)房態(tài)表上的房態(tài)進(jìn)房間進(jìn)行核實(shí)(所有房間),下班前關(guān)窗時(shí)在根據(jù)房間狀態(tài)進(jìn)行核對(duì),如有發(fā)現(xiàn)不妥,第一時(shí)間通知服務(wù)中心或樓層領(lǐng)班進(jìn)行處理。
(5)存在問(wèn)題
1打牌的客人反映房間光線太暗
2部分參觀房間的客人反應(yīng)房間仍有輕微的霉味
3公共區(qū)域衛(wèi)生有待加強(qiáng)(燈具,沙發(fā),煙灰筒)
4最近值班經(jīng)理巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)最近會(huì)議室的門老是打開(kāi),誤以為該會(huì)議
5室歸我們管轄,我們也提醒過(guò)相關(guān)部門,但其回應(yīng)冷淡
6,2F-5F大廳地板葉霖建議停止用濕拖把進(jìn)行拖地,否則痕跡更多,只能有機(jī)器進(jìn)行處理保護(hù)或干拖.
(6)下周計(jì)劃
(1)加強(qiáng)員工的查房能力,讓其做到查房無(wú)誤
。2)教導(dǎo)員工房間物品的專業(yè)名稱,如布草框,鞋拔,易耗品盒而不是那個(gè)籃子,一根棍子和那個(gè)盒子。免得出洋相(3)提高員工的節(jié)能意識(shí),做到進(jìn)步時(shí)都記得關(guān)燈關(guān)空調(diào)(4)建議對(duì)易耗品進(jìn)行分類擺放,而不是統(tǒng)一堆在一個(gè)大的容升桶里面,這樣中夜班也好進(jìn)行擺放和整理
8. 十月工作總結(jié) 篇八
伴著秋風(fēng)我們度過(guò)了充實(shí)的金秋九月,迎來(lái)一個(gè)充滿著喜慶的十月。十一長(zhǎng)假讓我們身體中每個(gè)忙碌已久的細(xì)胞得到了休憩。8天的長(zhǎng)假說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,但是已經(jīng)足夠讓我們的身心得到放松。長(zhǎng)假結(jié)束了,我們的工作也來(lái)了。
10月18日,我們信院律委開(kāi)展了干事培訓(xùn)活動(dòng),地點(diǎn)是潮連。從國(guó)慶之前就開(kāi)始計(jì)劃的干事培訓(xùn),整個(gè)活動(dòng)的的計(jì)劃算是花了不少的時(shí)間,出了幾個(gè)活動(dòng)的方案,最終綜合各個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn),而得出了最后在10月18日實(shí)施的方案。當(dāng)天的活動(dòng)除了燒烤,還包括很多的有意思的活動(dòng),首先就是緊張又激烈的限時(shí)投籃,以各個(gè)處為單位,既增加各處內(nèi)部的團(tuán)結(jié),更調(diào)動(dòng)了各處的積極性,畢竟帶點(diǎn)刺激的活動(dòng)是能夠調(diào)動(dòng)大家參與的積極性的。接下來(lái)的還有限時(shí)吹氣球,常識(shí)題搶答,尋題必答,持水杯過(guò)人墻。。。。。。除了各種游戲活動(dòng)之外,還有湖中水戰(zhàn)等等。夕陽(yáng)西下,湖中人戲水,夕陽(yáng)和人的影子在湖面中蕩漾,那畫面很迷人,更是映襯了這個(gè)有意義的日子,為本次培訓(xùn)留下了一個(gè)美麗的結(jié)尾。
這個(gè)月的早操工作,整體上還是很不錯(cuò)的,但是也有不少的問(wèn)題存在。小的問(wèn)題就是遲到現(xiàn)象比較嚴(yán)重,很多學(xué)生都是正好踩點(diǎn)的,有的在開(kāi)始做操后才匆匆趕過(guò)來(lái),而開(kāi)始做操了又只是站在那里隨便比劃,根本就不是做操,看上去非常不情愿的感覺(jué);大一點(diǎn)的問(wèn)題就是在學(xué)生的請(qǐng)假條當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)有些請(qǐng)假條上面的簽字根本不是班導(dǎo)的親筆簽字,估計(jì)是學(xué)生自己簽的,我們律委工作人員已經(jīng)將此事上報(bào)院系,并復(fù)印了那些請(qǐng)假條,拿去驗(yàn)證了;還出現(xiàn)了一些同學(xué),一直都不來(lái)做早操的,盡管工作人員去催過(guò),更是警告過(guò),可依然不見(jiàn)有來(lái)做早操,針對(duì)此事我們將通過(guò)他們的班導(dǎo)師來(lái)引導(dǎo)學(xué)生,畢竟班導(dǎo)師說(shuō)的'效果會(huì)更好一點(diǎn)。但在通過(guò)信管兩院的對(duì)比,信院的情況還是比較好的。
這個(gè)月下旬,律委的各個(gè)招牌活動(dòng)的準(zhǔn)備工作進(jìn)入緊張階段,特別是“校園十大自律之星”在10月26、27日就開(kāi)始宣傳,28號(hào)設(shè)點(diǎn)宣傳,緊接著就是跟蹤調(diào)查工作,在11月1日晚上進(jìn)行了面試,一切工作都在緊張有序的進(jìn)行著;還有“宿舍吉尼斯”和教輔員晚會(huì)的籌備工作都已經(jīng)展開(kāi)了。為了讓這些活動(dòng)更順利更大型更有吸引力,我們律委內(nèi)部組成了外聯(lián)小組,并進(jìn)行了培訓(xùn)。各外聯(lián)小組成員都積極的投入拉外聯(lián)的工作中,并取得不錯(cuò)的成績(jī),但是由于學(xué)校不允許設(shè)點(diǎn)擺攤,導(dǎo)致無(wú)法與商家達(dá)成協(xié)議。但是他們并沒(méi)氣餒,依然很積極的在努力著。
十月份的工作已經(jīng)結(jié)束了,更令人期待的是十一月份的精彩節(jié)目。寒冬即將來(lái)臨,然而激動(dòng)人心的節(jié)目活動(dòng)將是這個(gè)寒冬里的一股暖流,溫暖人心。
9. 十月工作總結(jié) 篇九
十月份是我履新職的開(kāi)始,內(nèi)心十分激動(dòng),在沉寂了兩年后,又迎來(lái)了新得發(fā)展機(jī)遇,此事值得慶祝,值得祝賀,這又是我人生中新的里程碑。本月經(jīng)歷十分豐富,因?yàn)楣ぷ鞯脑,?guó)慶八日變成了三日假期,國(guó)慶結(jié)束后單位組織到呼倫貝爾學(xué)習(xí)一周,緊接著援疆同事回所,又是一番噓寒問(wèn)暖,之后投入工作,開(kāi)始接觸黨務(wù)工作,一點(diǎn)一點(diǎn)的投入到工作,完成了三名預(yù)備黨員的材料。父母的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題找到新的增長(zhǎng)點(diǎn),愛(ài)人因?yàn)楣ぷ鲀r(jià)值得到認(rèn)可加薪,這一切的一切都預(yù)示著我的好遠(yuǎn)已經(jīng)悄悄的到來(lái)。今日特寫文章總結(jié)如下:
一、國(guó)慶假日從八日變成三日。
因?yàn)閱挝挥刑厥馇闆r,需要我們加班加點(diǎn)才能完成,因此我們的假期被縮短了,盡管同事們心理不開(kāi)心,但為了完成大局任務(wù),我們還是無(wú)怨的完成各項(xiàng)工作任務(wù),在國(guó)慶假期的最后一日,我的一位領(lǐng)導(dǎo)接到援疆任務(wù),草草的踏上了援疆征程,心理縱有千般不舍、萬(wàn)般無(wú)奈但是完成了任務(wù)還是毅然決然的踏上了援疆之路。
二、難忘的呼倫貝爾七日行。
呼倫貝爾大草原是多少人魂?duì)繅?mèng)縈的美麗心境,而我在來(lái)內(nèi)蒙的第九年里終于實(shí)現(xiàn)到呼倫貝爾的夢(mèng)想,呼倫貝爾真是一個(gè)好地方,有威威國(guó)門坐落在美麗的滿洲里,在滿洲里到處充滿這俄羅斯元素,讓人仿佛到達(dá)了異國(guó)他鄉(xiāng)。額爾古納濕地讓人流連忘返,真正到了人和自然的和諧。根河市里住著中國(guó)最后一個(gè)狩鹿部落,在天然氧吧里感到了根河人的熱情。在鄂倫春里看到鮮卑人的發(fā)源地,還品嘗到天然礦泉水,參觀了軍事基地,最后到達(dá)加格達(dá)奇,這個(gè)地方真的很奇怪,是內(nèi)蒙的地盤,但行政歸屬黑龍江,最后坐火車回到單位,值得慶祝,認(rèn)識(shí)很多人,心情得到放松。
10. 十月工作總結(jié) 篇十
清爽而舒適的金秋十月悄然逝去,溫馨而熱烈的留守生活激情迸發(fā)。趙集小學(xué)積極倡導(dǎo):“關(guān)注留守兒童,構(gòu)建和諧趙小”高品質(zhì)的留守兒童之家建管工作,把“教育民生工程、留守兒童之家”相關(guān)知識(shí)宣傳到位,落實(shí)到位,服務(wù)到位,關(guān)注到位。
十月份,開(kāi)展了一系列教育民生工程宣傳活動(dòng),既豐富留守兒童學(xué)習(xí)生活和精神食糧,又更加有力地提高廣大群眾對(duì)教育民生的知曉度、滿意度和支持度。
十月上旬,學(xué)校留守兒童之家建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,為了使更多的少年兒童了解和參與讀書活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生閱讀興趣,提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。各年級(jí)學(xué)生利用十一長(zhǎng)假期間,開(kāi)展“我讀書,我求知,我快樂(lè)”的主題教育活動(dòng)。希望孩子們?cè)谧x書中成長(zhǎng),在書香中飛翔,開(kāi)開(kāi)心心過(guò)個(gè)平安祥和的國(guó)慶節(jié)。各班主任將學(xué)校發(fā)放的致家長(zhǎng)的一封信送到每一位學(xué)生的家長(zhǎng)手中。
10月12日下午,趙集小學(xué)在多媒體教室里舉行“學(xué)畫王”講故事比賽活動(dòng)。留守兒童們以優(yōu)美的語(yǔ)言,生動(dòng)的表情,文雅的舉止,各具特色地演講了一個(gè)個(gè)振奮人心的故事,展現(xiàn)新時(shí)期留守兒童熱愛(ài)學(xué)習(xí),奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌。
十月中旬,各班級(jí)積極開(kāi)展校內(nèi)留守兒童之家民生工程“一堂課”宣傳活動(dòng),讓在校學(xué)生了解民生工程,積極宣傳民生工程,鼓勵(lì)留守兒童爭(zhēng)當(dāng)小小宣傳員。在學(xué)校門口醒目處,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造宣傳氛圍,提高社會(huì)影響力和知名度。開(kāi)展“愛(ài)心爸爸”、“愛(ài)心媽媽”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),關(guān)心留守兒童的學(xué)習(xí)、生活及心里健康。留守兒童之家領(lǐng)導(dǎo)小組利用課外活動(dòng)期間,對(duì)各班級(jí)的黑板報(bào)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比活動(dòng)。對(duì)出色黑板報(bào)的班級(jí)進(jìn)行了表彰,有效提高了留守兒童參與宣傳的積極性,并邀請(qǐng)留守兒童參觀學(xué)習(xí),借鑒成功經(jīng)驗(yàn)?傊,趙集小學(xué)民生工程活動(dòng)開(kāi)展得豐富多彩,踏實(shí)有效,不僅宣傳了趙集小學(xué)留守兒童之家民生工程的政策內(nèi)容,還彰顯了教育民生工程實(shí)施以來(lái)所取得的成效。希望能以此為契機(jī),讓社會(huì)、家庭和學(xué)校形成合力,共同關(guān)愛(ài)留守兒童,給他們一個(gè)溫馨的“家”,還他們一個(gè)快樂(lè)的童年。
11. 十月工作總結(jié) 篇十一
來(lái)到派特森的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù),接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容,這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧十月份的工作情況,我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容:一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,二是53客服,因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成,所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況:
一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容
1、更新派特森網(wǎng)站沈陽(yáng)校區(qū)的新聞,包括校內(nèi)動(dòng)態(tài)、考試信息和出國(guó)留學(xué)的信息,讓瀏覽我校網(wǎng)頁(yè)的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語(yǔ)考試和出國(guó)留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章,宣傳派特森英語(yǔ)。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到派特森英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息,掌握大家對(duì)派特森英語(yǔ)的最新看法和需求,如果遇到有惡意中傷和廣告及時(shí)向貼吧提出申述,申請(qǐng)刪除帖子。(這段時(shí)間沒(méi)有發(fā)現(xiàn)惡意問(wèn)題)
5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語(yǔ)培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類,留學(xué)論壇和沈陽(yáng)本地論壇,百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫派特森英語(yǔ)公益活動(dòng)——高中建設(shè)的文章。
7、編寫派特森英語(yǔ)網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。
二、53客服咨詢情況
在學(xué)校眾多來(lái)訪人員中有一項(xiàng)來(lái)訪方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢來(lái)約訪學(xué)員,這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的,所以也對(duì)我的工作內(nèi)容有了更高的要求,除了將網(wǎng)站整理好,也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,我不知道在與我對(duì)話的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不知道他是好意還是惡意,所以在存在這些未知數(shù)的前提下,如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里,用什么樣的語(yǔ)言來(lái)吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來(lái)我校學(xué)習(xí),這都是需要很好的研究。通過(guò)這一個(gè)月以來(lái),53客服工作的完成我對(duì)自己并不是很滿意,主要存在一下問(wèn)題:
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對(duì)咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
針對(duì)以上問(wèn)題,在下個(gè)月的工作中,我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1、分析上個(gè)月客服咨詢內(nèi)容,找出溝通中存在的問(wèn)題,變化交流方式、交流語(yǔ)氣,努力揣測(cè)說(shuō)話人的心里活動(dòng),提高咨詢能力,這也是重中之重。
2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對(duì)派特森英語(yǔ)的宣傳力度,將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁(yè),提高點(diǎn)擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢?nèi)怂鶈?wèn)問(wèn)題的一些反感,從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變,今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
下個(gè)月即將到來(lái),針對(duì)上述提到的問(wèn)題,有則改之無(wú)則加勉,出色的完成接下來(lái)的工作。
12. 十月工作總結(jié) 篇十二
開(kāi)學(xué)一個(gè)月轉(zhuǎn)眼即過(guò),信息部十月份的工作也告一段落了;仡欉@個(gè)月走的路,注入新的血液,同時(shí)對(duì)新干事的面試進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選。新干事正式開(kāi)始工作,一些地方想的不夠周全,或多或少都有漏洞。工作過(guò)程中出現(xiàn)了一些意料不到的問(wèn)題,但總的來(lái)說(shuō)還算順利。在此我總結(jié)一下這個(gè)月開(kāi)展的工作的經(jīng)驗(yàn)與收獲。具體情況如下:
一、與新干事溝通:
開(kāi)部門會(huì)議。嚴(yán)格要求新干事,強(qiáng)調(diào)禮貌問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)精神,端正工作態(tài)度。讓他們盡快從實(shí)操中熟悉本部門的`具體工作,培養(yǎng)他們積極主動(dòng)以及動(dòng)手能力,記錄好每次活動(dòng)過(guò)程。使得部門的工作效率的到進(jìn)一步的提升。
二、讓新干事接手工作:
我部門正負(fù)部帶領(lǐng)新干事對(duì)“白云杯”籃球賽進(jìn)行了資料采集和現(xiàn)場(chǎng)拍照等工作,將比賽的狀況記錄下來(lái);同時(shí)我部還給建心部組織的“建心部交流會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)記錄。
在工作中新干事對(duì)本部門的工作充滿興趣好奇,很有熱情,在工作上都積極謙遜向師兄師姐學(xué)習(xí)。在工作中好的方面,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng),同時(shí)借鑒在工作中不足的方面,積累經(jīng)驗(yàn),完善內(nèi)部的制度。使我們的學(xué)生工作更好的開(kāi)展。把我部辦得越來(lái)越好!
13. 十月工作總結(jié) 篇十三
金秋十月,很快就迎來(lái)了國(guó)慶,而我們每一位站在前線的工作人員都以飽滿的熱情服務(wù)于每一位客戶。時(shí)間飛快,已經(jīng)工作了快十個(gè)月了。
十個(gè)月的工作告訴我,服務(wù)是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能,但我也很注重培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場(chǎng)化,服務(wù)也越來(lái)越受到重視,而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶對(duì)我行的第一印象,因此行里對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂服務(wù)人員是連接客戶、高柜柜員、乃至客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí),我們?yōu)槠渲该鞣较;在客戶遇到困難時(shí),我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺(jué)。
因?yàn)槲宜ぷ鞯氖菭I(yíng)業(yè)部,所以每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶流量都很大,為減輕柜臺(tái)壓力我們大堂人員積極調(diào)配及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去辦理,進(jìn)行客戶分流。每當(dāng)客流量較大時(shí),我都會(huì)在等候區(qū)大聲詢問(wèn):“客戶請(qǐng)到*號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,做好分流客戶的工作,以免一些客戶中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間,保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,引薦給我們的理財(cái)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化。
當(dāng)然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間,自己在工作中也犯過(guò)一些錯(cuò)誤,但在每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心教導(dǎo)下我又重獲信心繼續(xù)起航,感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)心與幫助,使我不斷成長(zhǎng),也要感謝同事們對(duì)我工作的支持與幫助,我想在以后的工作中我會(huì)以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)!
