導醫(yī)心得體會（精選8篇）
1. 導醫(yī)心得體會 篇一
參加了中華禮儀培訓網(wǎng)朱晴老師的《護士服務禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想感受頗深，導醫(yī)的禮儀心得體會�，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。
理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理，避免了長期以來，護患關系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術美的完美結合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓�！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的`距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
2. 導醫(yī)心得體會 篇二
導醫(yī)，一個不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作，開始我對它也有些茫然，覺得脫離自己所學的專業(yè)，站在那里機械地回答病人的咨詢，很沒有成就感，而且有些失落。工作了一段時間才知道導醫(yī)看似簡單，其實大有學問。
首先，導醫(yī)臺是醫(yī)院的窗口，從某種意義上說，導醫(yī)護士的工作能折射出醫(yī)院的服務水平和醫(yī)療質量。導醫(yī)護士和門診病人之間是一種護患關系，是在提供和接受護理服務過程中，自然形成的一種幫助與被幫助的人際關系。導醫(yī)護士就扮演著為病人就診提供幫助的角色，扮演好這個角色，可以引導病人得到正確及時的診治，減少金錢和時間上的浪費；可以提高醫(yī)生的工作效率；可以使門診科室與科室間的溝通更順暢；可以減少誤會和投訴以提高病人滿意度；可以了解病人的需求，收集意見建議及時反饋，有利于醫(yī)院建設。另外，導醫(yī)護士不僅要對每位病人進行導向、分診、護理觀察等首診工作，對老人、孕產(chǎn)婦、兒童等特殊患者實施特需服務，還要隨時處理各種突發(fā)事件。這就要求導醫(yī)護士能恰如其分地回答各類患者的咨詢，語言清晰、措詞婉轉，能妥善處理醫(yī)患之間的矛盾，減少誤會，起到醫(yī)院與社會之間的橋梁作用。
認識到這些，我要求自己做好耐心細致的疏導工作，維護好就醫(yī)秩序，為患者營造一個安靜、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，有針對性的開展健康宣教，向早孕的婦女宣傳產(chǎn)檢篩查的重要性，向產(chǎn)后復查的年輕媽媽宣傳兒童保健的意義等內容，增強了患者對保健院的信任和認可度。
通過實踐我總結了導醫(yī)工作的幾大要素：
1.服裝整潔、語言規(guī)范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。
2.具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗，良好的溝通表達能力和心理素質，敏銳的觀察力和應變能力，高度的責任心，熟知醫(yī)院科室布局、聯(lián)系電話、專家出診情況，及時為患者提供準確信息。
3.以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難，不斷應用和拓展護理人員的角色和功能。
導醫(yī)不僅沒有使我脫離業(yè)務，反而使我的知識面更擴大、業(yè)務更成熟。俗話說“看一點觀全局”，我就是那個點，我要以更出色的工作讓來院就診的患者真正感受白衣天使的博愛和真誠，讓“和諧、仁愛、創(chuàng)新、超越”的婦幼精神通過我的服務惠及千家萬戶。
3. 導醫(yī)心得體會 篇三
隨著醫(yī)學模式的轉變及護理觀念的更新，以患者為中心的醫(yī)療服務正在各醫(yī)院不斷深入開展。我院為一所集醫(yī)療，教學，科研任務繁重的三級甲等醫(yī)院，又是全國示范中醫(yī)院。近年來，人們的保健意識越來越強，喜歡并選擇用中醫(yī)治療疾病或者調理身體的人也越來越多。我科日門診量達到近400人，患者來院就診既希望能盡快確診及時治療，又希望得到相關的服務，以縮短檢查及候診的時間。為了滿足患者及家屬的需求，經(jīng)醫(yī)院有關領導商定，已從20xx年下半年開始，在婦產(chǎn)科門診設置導醫(yī)分診服務崗位，以滿足患者的需求，促進醫(yī)療服務質量的進一步提高。我院婦產(chǎn)科門診護士編制不足，難以承擔全部導醫(yī)服務，因此，醫(yī)院給配制一名導醫(yī)，科室每天派一名實習護士參與分診導醫(yī)。經(jīng)過半年的探索，取得了一些成功的經(jīng)驗�，F(xiàn)總結如下。
患者患病來院就診，希望能盡快明確診斷并得到及時的治療，而在診治過程中，患者及家屬要面對分診、掛號，各種相關的.輔助檢查、劃價、交費及取藥等，特別是第一次就診的患者，環(huán)境的陌生，給患者增加了很大的難度，當看到診室門上懸掛的醫(yī)生簡歷及主治疾病介紹，有中醫(yī)專家、西醫(yī)專家、平診號、正高級職稱的、副高級職稱的、他們更是無所適從�；颊咧缓玫教幪絾枺行┘膊∮蛛y以啟齒，除加重心理負擔外，又耽誤患者時間。針對患者的需求，我們在科室長廊入口處設立分診崗，并從管理上給予保證，實習護士上崗前經(jīng)過護理部對其進行醫(yī)院規(guī)章制度及工作范圍，護士禮儀等的培訓，科室護士長對其導醫(yī)工作及時給予指導，實習護士也將所掌握的醫(yī)學知識運用到實踐中，解除了患者及家屬的心理負擔，方便了患者就醫(yī)，同時也使門診秩序得到了很大的改善，保證了一人一診制度，既保護了患者的隱私，也使患者能得到更認真的診治，深收歡迎。
婦產(chǎn)科門診患者多，工作量大，整天川流不息。護士常年處于工作超負荷狀態(tài)，因而也造成了護理隊伍的不穩(wěn)定。在新的服務觀念指導下，如果將導醫(yī)工作強加于護士，無法保證落到實處，也影響某些正常的護理業(yè)務。實習護士參與導醫(yī)工作，有利地協(xié)助了護士，使護士能拿出更多的時間為患者治療護理，促進了護理質量的提高。同時也提高了患者及家屬的滿意度。
參加導醫(yī)分診的學生，已系統(tǒng)地學習了所有的醫(yī)學護理基礎知識，目前正在科室生產(chǎn)實習，她們參加導醫(yī)分診工作，親眼看到了各種各樣的婦科患者，在為患者分診過程中，除了為患者提供醫(yī)療服務，還學會了觀察病情，并能做到理論聯(lián)系實際，還能向醫(yī)生、護士提出合理化建議。當然，在導醫(yī)服務中，她們也存在著一個不斷熟悉，由被動到主動的過程。在婦產(chǎn)科門診這個大課堂中，鍛煉了她們的思維和工作能力，為畢業(yè)后的從醫(yī)工作奠定了良好的基礎。
一切為了患者，是醫(yī)院工作的中心和永恒的主題。為患者提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境，是每個醫(yī)務人員義不容辭的責任，雖然在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)也存在個別職業(yè)道德敗壞者，但廣大的醫(yī)務工作者兢兢業(yè)業(yè)地為患者診治護理，實習護士在導醫(yī)服務中，當她們穿上工作服，耳旁經(jīng)常聽到患者稱大夫、護士的聲音，看到患者一雙雙充滿信任與渴求得到治療的目光時，職業(yè)神圣感和責任感加強了。在導醫(yī)分診服務中，她們學到了書本里學不到的職業(yè)情操，學到了醫(yī)護人員對患者高度的責任感和崇高的敬業(yè)精神。在導醫(yī)分診工作中的所見所聞，為今后的從醫(yī)工作奠定了堅定地思想基礎。
實習護士參與導醫(yī)分診工作，是落實以患者為中心的醫(yī)療服務中的新舉措，也是現(xiàn)階段一項成功的嘗試，在今后的實施中將會得到進一步的完善，促進整體醫(yī)療服務滿意度的提高。
4. 導醫(yī)心得體會 篇四
我是名新義工，今天是我第一次到第二人民醫(yī)院做導醫(yī)，心情激動又忐忑。因為我服務的地方是醫(yī)院，是一個救死扶傷的地方，我怕做不好會有差錯。幸好有義工領導的耐心指導，同是提醒我們要注意的事項。我的工作是幫病人在自助掛號機上掛號。我心里暗暗想，這工作只要認真仔細應該能夠做好。想到這里我的緊張情緒才稍稍有所緩和。
正想著，這是時有一位老人向我這邊走過來，我忙迎上去詢問，在得知老人想掛一個內科號后，我認真謹慎的完成了第一個服務。望著老人離開的背影，我舒心的笑了。還有一位老奶奶在得到我的幫助后拉著我的手說''謝謝你，你們辛苦了''。雖然這是很小的事，但能利用業(yè)余時間幫助需要幫助的病人，讓他們能夠早日康復，這是一件多么幸福的事。看著人來人往神態(tài)匆匆的人們，聽著一聲聲的謝謝！我是多么的欣慰，謝謝那些善良的人們肯定我們的工作，其實我們真得沒那么的辛苦。但這是對我們的祝福，我們會堅持，只為了一個小小的夢想----讓世界更美好！讓愛心永傳遞！
三個小時的時間很快過去了，今天的活動讓我受益匪淺，很感謝流水琴川義工團給我這樣一個平臺讓我成長，不僅鍛煉了我成長，而且讓我收獲了愛心。
5. 導醫(yī)心得體會 篇五
作為一名還未實習的大四學生，我雖未曾經(jīng)歷過妙手回春、轉危為安的搶救，沒有管理過臨床病人，但我經(jīng)常以導醫(yī)志愿者的身份活躍在周末西區(qū)的門診大廳。作為服務患者的第一崗，我雖不能為病人進行診斷治療，但卻能幫助他們早日就醫(yī)、順利就診。
在門診與患者溝通，我會遵循以下的“套路”：一觀察二傾聽三回答�！耙挥^察”就是在為患者解決問題之前，通過觀察他的衣裝打扮，言行舉止，推測出此人的文化程度、經(jīng)濟水平、性格特點與來源地等信息，為溝通打好基礎；如果患者所患疾病可以被肉眼觀察，了解他病情的輕重也是相當重要的�！岸䞍A聽”就是要認真聆聽患者的問題，為你思考解決方案留出時間；在聆聽時也要通過肢體動作表明你在聽，讓患者覺得你是在真心幫助而不是敷衍了事。當患者邏輯不清時，需要整理已知信息，用自己的邏輯引導患者講述，就像病史采集一樣。“三回答”就是在清晰理解患者問題后，根據(jù)患者的文化水平、病情、心情等要素，選擇合適的表達方式解決患者的問題，爭取讓患者在平復心情的同時，明白下一步該怎么做。下面我將分享一個導醫(yī)中遇到的真實事件。
同仁醫(yī)院的眼科與耳鼻咽喉科學享譽全國，來自四面八方的患者慕名前來求醫(yī)，所以號源自然十分緊張，每天早上與下午放號后數(shù)分鐘內就被一搶而空。超半數(shù)患者不了解北京非急診全面預約政策，也不懂如何預約掛號，他們來到自助機前或是望號興嘆、或是*語連篇。曾在門診遇到一個中年女性患者，拖著兩個大行李袋緩緩來到自助掛號機前，在她拿著身份證不知道插哪兒的時候，我趕緊走上前問她是不是要掛號，掛號的話先去建卡吧。等她建卡回來，我問她：“您要掛什么科？”她說：“要掛眼科。”我說：“不好意思阿姨，眼科這周已經(jīng)沒號了，普通號也沒了�！彼宦�，立馬急眼了，說：“那我大老遠的不是白跑了嗎？我從家里的市醫(yī)院到省醫(yī)院，為了看病已經(jīng)奔波數(shù)月，大夫都說治不好讓我來同仁找專家試一試，我趕緊帶著所剩不多的錢來北京看病，可你們這大醫(yī)院居然連一個普通號都沒有？難道讓我為了掛號在北京住上十天半個月嗎？你們這醫(yī)院太差勁了，我要去投訴你們！”
我趕緊安慰說：“阿姨不好意思，知道您不容易，聽您口音是東北人，是剛坐火車過來的吧？北京站現(xiàn)在正是人多的時候，您這一路不容易。”患者一聽有點驚訝，點了點頭。我說：“您也知道同仁醫(yī)院的眼科全國頂尖，來看病的人一波又一波，有的大夫一天看七八十個病人還下不了班，可想而知這號源有多緊張。但您也別擔心，雖然預約號沒了，但是每天早上7點還會放一部分當天號源，您如果想試試的話我教您怎么用自助機，您明天早點來排隊看能不能掛到號。如果您愿意等，下午3點還會放第八天預約號源�！被颊呗犕赀@番話，激烈的情緒有些平復下來，但還是一臉愁苦地問：“那我在這能掛到專家號嗎，萬一我搶不到，還不是白白在這里耗時間�！蔽艺f：“這個我不能跟您保證，專家號確實挺難掛的，不過我建議您呀可以先搶個普通號，把該做的檢查做了，如果確實需要專家診治，大夫會給您診間預約的，您也不用自己守著機器搶專家號了，下次拿著檢查結果直接讓專家給您看，又省事又省錢。”
這個事例雖然平凡，在導醫(yī)工作中時常發(fā)生，相比臨床故事亦枯燥乏味，但它證明了合理有效的溝通確實能為患者帶去幫助，為醫(yī)院減少沖突。在醫(yī)患關系緊張的今天，擁有一個好口才，至關重要。雖然我還不能奮斗在救死扶傷的一線，但是卻可以通過自己的努力讓病人就診更快捷、更順利、更冷靜，為營造和諧的醫(yī)療環(huán)境貢獻自己的一份力量！
6. 導醫(yī)心得體會 篇六
我是一名新入職的護士，門診導醫(yī)工作是一個新的工作崗位，它不同于臨床科室工作。通過在門診工作這一段時間，每時每刻都有不同的經(jīng)歷和感受，特別是每天接觸那么多形形色色的患者及家屬，更讓我感觸頗多。
我記得，門診第一天工作的情形，首先映入眼簾的是大廳里扎堆的人群，還有入耳的嘈雜聲，以及導診臺外排著長隊焦急等待的患者，對這里的一切我都不太熟悉，老師簡單介紹了診區(qū)環(huán)境和就診流程后，我就開始工作了。
大腦一片混亂，根本沒反應過來，更無從下手，看著她們忙碌的身影，我只能站在一旁維持秩序，期間有不少患者問我一些問題，比如某某醫(yī)生今天出診嗎？口腔科在哪里？腹部彩超在哪做等等，這些問題我都解答不了，都是向老師請教了之后再告訴患者，一天下來我就對門診工作有了直觀的感受，它并不像我以前想的那樣簡單、輕松。
門診作為醫(yī)院的重要窗口，門診護士又是患者首先接觸到的工作人員，因此，我們的服務質量如何，在其某種程度上體現(xiàn)和反映了醫(yī)院的綜合服務水平，也給患者最直觀的感受和印象。我們的言談舉止、人格素養(yǎng)都會給患者留下印象，并且直接影響患者的就診情緒和心態(tài)。
經(jīng)過一段時間的工作，我基本熟悉了門診工作流程，以及醫(yī)院環(huán)境等情況，當患者向我咨詢時，我都能準確流利一一解答。由于排隊掛號時間長，候診時間也長，而就診時間只有幾分鐘，我們需要提前做好準備工作，需要提前開放各診室的門，檢查大廳電視屏，以及工作中所用電腦、水電是否運行正常，確�；颊呔驮\時正常工作，如有問題及時解決，避免患者因為我們的失誤而耽誤就診。
門診人流量大，患者病情復雜，候診時間長，加上對環(huán)境的不熟悉，許多家屬情緒難免會有些急躁，甚至會有些抱怨，這就需要護士作來安撫，對待患者多一些微笑，多一些包容，與患者溝通時多一些耐心。與患者及家屬的溝通是必不可少的，還有一些老年病人、農村患者，有時一個問題能問好幾遍，需要不厭其煩地給予解釋說明，這樣既緩和了護患關系，又給患者留下了好的印象，為工作減少不必要的麻煩。
我知道，在工作中我們對患者要語氣親切，保持平和的心態(tài)，有時一個適宜的稱呼都能讓患者感到欣慰，而患者給我們一句表揚“這個護士挺負責，態(tài)度挺好”，我們聽了心里都會感覺到暖暖的。有時忙起來，一上午連口水都顧不上喝，上廁所都沒時間。可每當為患者解決問題后，都會有一種成就感，患者給我們一個理解、信任的眼神，我們都會十分滿足，并樂在其中。
我知道，自己欠缺的是對知識的掌握不夠全面，有時為患者分診時不能及時做出判斷。因此為更好地鑒別患者的病情、所屬科室，我需要認真學習各科常見病、多發(fā)病以及臨床診斷及表現(xiàn)，不斷拓寬知識，豐富和提高自己的業(yè)務能力，以便更準確便捷地為患者提供服務。
我相信，在門診工作，我的溝通能力會越來越強，同時通過時間的錘煉，我會把工作做得越來越好。
我同樣相信，更多像我一樣的和平人，通過默默工作和奉獻，一定能夠換來和平醫(yī)院更加美好的明天。
7. 導醫(yī)心得體會 篇七
"愛，是一種無聲的諾言，只要輕輕一點火花就能讓世界充滿溫暖;愛，是一種無償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻，就能讓彼此真誠相待�！碧厥獾臋C緣下，我有幸加入流水琴川義工協(xié)會，之后的活動，更是讓我感受到了，來自社會這個大家庭濃濃的愛意和溫暖。
20xx年11月26日下午，是我人生中第一次參加義工服務活動。穿起鮮紅的義工服，懷著興奮的心情，奔赴在25公里之外的海虞鎮(zhèn)衛(wèi)生院，參加今天下午的導醫(yī)活動。當我聽說距離比較遠時，我也犯了難，但轉念想既然已經(jīng)報名無論如何也得有跨出這一步的決心，隨即和老公一起驅車來到了活動指定地點。初到衛(wèi)生院服務，很多事項還不熟悉但醫(yī)院里的醫(yī)生和護士卻都很熱情，告知了我們導醫(yī)活動主要負責的服務：幫助來醫(yī)院的人掛號、取單子、指引路線以及配合醫(yī)生工作。當天下午我做的最多的也是指引老人去科室看病。剛巧遇到一個霧化肺部體檢，在一旁側耳傾聽的我也學習到了養(yǎng)肺知識，以及抽煙可能會給我們帶來的危害。這些，雖然平日里也會有所耳聞，但是真的不如當面見感受之深刻�？障聛淼臅r候美麗的護士姐姐還教會了我怎么使用簡單的儀器設備，更是增加了我的知識儲備。張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。感謝遇見讓我有這個機會去接觸義工活動，雖然，今天路途遙遠，但是值得。
心懷感恩，才能時時看到陽光;心懷感恩，才能處處感到溫暖;心懷感恩，才能天天積極向善。在今天感恩節(jié)這個特殊的日子里，我想說的是，義工雖不是正式的職業(yè)，可是她是一個很棒的身份，這個稱呼的含義，不是和她比劃一樣那么簡短，她意義深遠。在這短短一下午義工服務中，我明白了助人為樂所帶來的含義。義工活動不僅幫助了別人也讓我在服務過程中的可以學習其他的知識，讓我也堅定了接下去要將義工活動做下去的決心。
8. 導醫(yī)心得體會 篇八
體會總是源于實踐，在xx醫(yī)院當導醫(yī)志愿者，算是再一次涉獵醫(yī)院的經(jīng)歷吧!期間，我見識到了什么是看病難，什么是看病貴。心里頗多感受，由此及彼，更多思緒油然而生。
首先，就親身經(jīng)歷而言，是對xx醫(yī)院的看病難與問題說明。一方面，xx醫(yī)院是一所集科研、醫(yī)療和教學為一體的綜合性的三級甲等醫(yī)院，這就要求它統(tǒng)籌兼顧，各個重點難免會產(chǎn)生沖突。舉個例子來說，在此次導醫(yī)工作期間，聽一位看病老奶奶說，她千辛萬苦從外省趕來就是要掛某某醫(yī)生的號，可是他卻是一級專家，掛號都得排隊，還只有一個月后的號，由于事先不知道醫(yī)院的掛號體系，她又不得不先預約后，一個月后再來�？墒堑却牟皇谴酸t(yī)生，卻是換了另外一名醫(yī)生，這讓她心里很不痛快，想進診室問個明白，“可惡”的護士小姐不讓進，對她解釋說，醫(yī)生要教學生上課，暫時有另外一名醫(yī)生代勞。
加之，某些不良醫(yī)生的暗箱操作，看病難的問題就愈來愈嚴重。
最后，由于社會民眾敏感的神經(jīng)和媒體捕風捉影的報道，加深了病人與醫(yī)生之間的代溝，醫(yī)患關系由此惡化。一方面各種負面新聞，導致病人對醫(yī)生形象的誤解和不信任，導致很多病人偏聽偏信，延誤病情。另一方面，社會上病人告醫(yī)生、打醫(yī)生甚至殺醫(yī)生的情況時常出現(xiàn)，使得醫(yī)生對病人有著防備心理，對各種檢查做到非常完整，深怕漏了檢查或補上，直接導致醫(yī)藥費的增加，同時也增加病人對醫(yī)生的不信任感，加深醫(yī)患矛盾，醫(yī)患關系更趨緊張，最后結局就是不管是病人還是醫(yī)生，都成了看病難、看病貴。
醫(yī)療改革，是國家近年來重大的戰(zhàn)略方針。醫(yī)療體系的建立，不論任何時候，都是利國利民的重要政策。它的目的就是緩解以致解決中國現(xiàn)階段最大的難題之一——看病難和看病貴的重要手段，它的出現(xiàn)于國于民都具有重大意義。
然而，現(xiàn)階段的醫(yī)療體系尚不完善，還需不斷努力。針對目前醫(yī)療體系所產(chǎn)生的問題，我個人覺得應該做到以下幾點：
首先，醫(yī)藥應該分開，設立第三方評估機構，增強科研能力。過去，不管大小醫(yī)院，都是醫(yī)生在開處方，同時又掌握著處方所用藥量的多少，進而使得患者增加經(jīng)濟苦困難，因而看病貴，就是由此導致的。過去有些醫(yī)生為獲取額外收入而開高價藥、進口藥，是導致看病貴的重要原因。將醫(yī)藥分開，就是醫(yī)院只負責看病，而售藥就交給藥店來處理，另外，由于改革開放以來，中國加入wto后，不能再仿制國外的藥，由于本國制藥科研水平低下，而國外新藥好藥頻出，而有些方面又不得不依賴進口藥，導致進口藥極貴，這又是導致看病貴的另一因素。所以對各種藥的利潤加以限制，以穩(wěn)定其價格，是保證看病廉價的重要手段。所以，把守住藥這個關口，才可以有效的解決看病貴的問題。為此可以由第三方專業(yè)人士來做評估，以此來防止醫(yī)生為獲取高額利潤而開貴的處方，同時還可以對醫(yī)院所開的檢查項目進行評估，以決定是否是必要的檢查，也可以緩解醫(yī)患關系，減輕病人負擔。第三方機構應接受公眾媒體的監(jiān)督，也就是說，媒體不應該直接介入與醫(yī)院相關的事件，而是通過間接的監(jiān)督來實現(xiàn)。
另一方面，增強本國自主研發(fā)新藥的能力，盡量減少進口。為此，可以引進這方面的人才，或是支持鼓勵此方面人才的培養(yǎng)，這才是解決看病貴的根本之道。
改善醫(yī)患關系是解決看病難和看病貴的重要手段，也是完善整個醫(yī)療體系的重要手段。目前醫(yī)患關系之所以這么緊張，一方面是由于醫(yī)院本身制度存在一些問題，例如個別醫(yī)院出現(xiàn)的收受紅包的情況，或是個別醫(yī)院多收費等事件，由媒體報道后，產(chǎn)生強大的蝴蝶效應，不僅損害了所有醫(yī)院本身名譽，還增加了患者對醫(yī)院的不信任感。另一方面，是由于患者本身情況導致的�；颊弑旧碛捎趯I(yè)知識的不對等，對醫(yī)院所開處方或是檢查不理解或不認同，加之之前媒體對醫(yī)院的負面報道，更使得患者認定醫(yī)院是在損害其利益。最后，從醫(yī)生本身的角度來說，由于社會對醫(yī)生的誤解以及不信任，對病人是防之又防。一個醫(yī)生最怕的就是患者來找麻煩，最近不是就有患者追砍醫(yī)生的事情發(fā)生嗎，這就增加了醫(yī)生對患者的防范。對所有的檢查，一般是寧可多做，絕不放過。不僅增加藥費，又加深了患者對醫(yī)院的誤解，如此就陷入了一個惡性循環(huán)。解決問題的關鍵，個人認為，應該是多方面的。
一方面，對醫(yī)院方面，就上面所說的評估監(jiān)督機構，可以發(fā)揮多方面的功能，不僅應該篩選出大病到大醫(yī)院治，小病到小醫(yī)院治，同時對醫(yī)生所開處方加以監(jiān)督，保證其合理性，同時又使得醫(yī)療資源的充分利用而不致浪費。對待大醫(yī)院和小醫(yī)院，其管理政策又應不同。對大醫(yī)院，不僅要使得民眾掛號方便，看病不會等的太長，檢查單有合理，醫(yī)藥費合理。對小醫(yī)院而言，管理方式有不相同。就個人而言，小醫(yī)院又是最容易出問題的醫(yī)院。什么收受紅包，開處方時額外收費對他們來說就是家常便飯。同時，小醫(yī)院的醫(yī)生水平相對來說較為低下，問題也容易出現(xiàn)，醫(yī)患關系甚是緊張，但是由于其醫(yī)療資源不夠，所以，大部分患者會選擇到大醫(yī)院接受治療，進而轉移了其與患者的矛盾。所以對待小醫(yī)院，更應該督促其執(zhí)行相關政策，同時又可加強監(jiān)督。
另一方面，對醫(yī)生而言，經(jīng)常對醫(yī)生進行醫(yī)德教育，促使其發(fā)揮主觀能動性。每個人都有榮譽感，而醫(yī)生是最容易獲得這種感覺的，增強醫(yī)生治病救人的'責任心與榮譽感。同時，也可以適當”，不管是身處社會的那個階層，錢對每個人都是一樣的。許多醫(yī)生之所以收紅包或多或少與錢有關系，所以應該適當提高醫(yī)生的工資。增加醫(yī)生的工資，就目前出現(xiàn)的一系列問題，究其根本，就是一個字“錢”。
對患者而言，最重要的就是看好病。當然這又是一跟錢有關的問題，不管是生活在社會的那個階層，都會生病，都會與醫(yī)院接觸，而社會媒體對醫(yī)院的負面報道，使得患者對醫(yī)生缺乏信任感，要是醫(yī)生在診治過程稍微出現(xiàn)問題便會緊抓著不放，甚至有以此為職業(yè)的人。同時患者的專業(yè)知識又不夠，對病情的認識往往與醫(yī)生不同，為此往往產(chǎn)生矛盾。因此，導致患者以為醫(yī)生帶著不收紅包不看病的心態(tài)，往往會硬塞紅包給醫(yī)生。進而加劇醫(yī)患矛盾。所以，解決此問題，應該普及基本的醫(yī)學常識，或者看病錢先向患者介紹有關的專業(yè)知識。嚴禁打擊收受紅包的行為，杜絕此類事情的發(fā)生，在醫(yī)院張貼海報進行宣傳，而醫(yī)生應該對自己所開處方進行解釋，以說服患者。
當然，由于導致醫(yī)患關系緊張的不止這些，要解決這個社會矛盾，還需要醫(yī)院、社會以及媒體等各方的幫助。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
這就是我在這次導醫(yī)工作中的感悟和認識，當然導醫(yī)所獲的認識肯定是片面的、不全面的，我還需要更多的時間和實踐去了解和認識這個社會，所以，觀點的片面之處還盡請多多指教。