后勤人員管理細則（通用5篇）
后勤人員管理細則 篇1
1、為加強企業(yè)管理，最大限度地調(diào)動職工工作積極性，使其責、權、利相結合，在20xx年底后勤人員工資基礎上，每年10月份根據(jù)個人的表現(xiàn)月工資上浮0—8%。
2、以公司組織架構圖為依據(jù)，公司以20xx年元月工資為基礎，對在崗人員薪酬統(tǒng)一管理�？偨�(jīng)理6000元/月，分廠廠長按公司考核5000元—協(xié)議數(shù)/月，技術部長4500元/月，技術員3500元/月，辦公室主任3500元/月，采購員2200元/月，人力資源管理員1500元/月，儲運員2800元/月，統(tǒng)計員1800元/月，公司質(zhì)檢員3500元/月，公司質(zhì)檢資料員3000元/月，設備管理員20xx元/月，理化員2200元/月，保安1300元/月，財務部長3000元/月，內(nèi)帳會計2800元/月，外帳會計2800元/月，業(yè)務人員工資另行規(guī)定。新入職的人員工資參照相應崗位初級工資標準。
3、每年10月份根據(jù)本人工作情況，統(tǒng)一安排上調(diào)工資，上浮工資0—8%不同。具體按照個人的工作質(zhì)量，出勤天數(shù)，有無重大工作失誤，是否有違規(guī)現(xiàn)象、違規(guī)次數(shù)、對待工作的態(tài)度。
4、年終獎金的發(fā)放標準：分廠廠長按分廠年利潤的2%發(fā)放獎金，分廠車間主任及管理人員按分廠年利潤的3%發(fā)放獎金，財務按公司年利潤的1%發(fā)放獎金，后勤人員按公司年利潤的2%發(fā)放獎金，技術部按公司年利潤的2%發(fā)放獎金。另外，根據(jù)工地費用及質(zhì)量處罰、安全生產(chǎn)費用劃分責任，依據(jù)責任大小進行相應扣罰。
后勤人員管理細則 篇2
第一章 總 則
第一條 為加強行政、后勤人員的管理, 切實改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，維護醫(yī)院正常秩序，有效規(guī)范行政、后勤人員執(zhí)業(yè)行為，增強后勤人員依法執(zhí)業(yè)意識，根據(jù)相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和規(guī)范性文件，結合我院實際情況，制定本方案。
第二條 本辦法適用于全院登記的財務、醫(yī)保、保衛(wèi)、食堂、司機、電工、維修工等各類行政、后勤人員。
第三條 本《方案》所稱行政、后勤人員不良執(zhí)業(yè)行為，指行政、后勤人員在醫(yī)院的執(zhí)業(yè)活動中，違反有關法律、法規(guī)、規(guī)章、制度以及操作常規(guī)和服務誠信的行為。
第四條 行政、后勤人員不良執(zhí)業(yè)行為積分的具體辦法和日常積分工作由醫(yī)院積分管理工作領導小組負責。
第五條 積分管理工作領導小組在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)行政、后勤人員有不良執(zhí)業(yè)行為時，應及時反饋給行政、后勤人員所屬科室及個人，并按規(guī)定進行積分并記入個人執(zhí)業(yè)管理檔案。
第二章 積分辦法
第六條 一次記分的分值，按照違規(guī)行為的程度，分為12分、6分、4分、2分、1分五種。
第七條 在執(zhí)業(yè)中有下列情形之一的，一次積12分。
1.違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度或操作規(guī)范，造成嚴重后果的;
2.由于責任心不強，影響一線臨床診治工作，造成嚴重后果的;
3.發(fā)生自然災害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時，不服從衛(wèi)生行政部門或醫(yī)院調(diào)遣的;
4.對壓力容器、萬元以上醫(yī)療設備檢修不及時或使用不當，發(fā)生爆炸，引起火災或設備損壞，給醫(yī)院造成經(jīng)濟損失者;
5.司機對醫(yī)院車輛使用保養(yǎng)不當，人為造成車輛損壞或未經(jīng)領導批準私自用車，出現(xiàn)交通事故者;
第八條 在執(zhí)業(yè)中有下列情形之一的，一次積6分。
1.行政上不服從上級領導或管理的，影響團結、拉幫結派、造謠惑眾、無理上訪，經(jīng)查屬實的;
2.暗示、索要和收受患者饋贈的 “紅包”、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。經(jīng)查證屬實的;
3.服務態(tài)度惡劣，與病人或其家屬發(fā)生打罵，給醫(yī)院造成惡劣影響或者嚴重后果者。
4.擅離職守或無故拖延出車、出診時間，使病人病情加重或造成不良后果的;
5. 利用工作之便，向患者及家屬兜售衛(wèi)生材料、藥品、保健食品等謀取私利或通過介紹病人到其他單位檢查、治療等收取回扣或提成的;
6.對水、電、氣等設施不認真巡視，不定期檢修，不及時報告，不認真處理造成工作不便或出現(xiàn)嚴重問題的;
7.司機對醫(yī)院車輛使用保養(yǎng)不當，人為造成車輛損壞者;
8.財務人員貪污公款、私自挪用公款、作假賬、銷毀憑證、違規(guī)收記款項等，給醫(yī)院造成不良影響者;
9.不能夠及時傳達或錯誤解讀傳達上級醫(yī)保農(nóng)合政策規(guī)定，造成后果的;
10.不能夠及時、準確地進行網(wǎng)絡醫(yī)保農(nóng)合數(shù)據(jù)傳送，造成后果的;
第九條 在執(zhí)業(yè)中有下列情形之一的，一次積4分。
1.一年內(nèi)有2次以上服務質(zhì)量或服務態(tài)度方面投訴，經(jīng)查證屬實的;
2.不能與同事密切配合共同完成工作任務，或詆毀他人、撥弄是非、挑撥離間、破壞團結、影響工作的;
3.無正當理由請事假(旅游、參加各種私人活動等)超過1天的。未經(jīng)批準擅自離崗休假的，先休假(或超假逾期未歸)，后補辦請假手續(xù)未獲批準的;
4.不服從醫(yī)院或部門(科室)工作安排或崗位調(diào)動的;
5.未執(zhí)行醫(yī)院收費標準或規(guī)定的。私自收取病人現(xiàn)金的。
6.利用工作之便，私自減免服務費用的;
7.不尊重患者知情權、選擇權和隱私權，不按規(guī)定向患者履行告知義務，引起糾紛的;
8.洗衣房、消毒室工作人員不認真登記，出現(xiàn)物品錯發(fā)、丟失者;
第十條 在執(zhí)業(yè)中有下列情形之一的，一次積2分。
1.科室負責人無故不參加院周會，不及時傳達會議內(nèi)容的;
2.因不重視上級部門各種檢查，影響醫(yī)院積分或效益的;
3.營養(yǎng)科人員不按時預約，送飯不及時，飯菜不保溫，衛(wèi)生不合格的;
4.保衛(wèi)人員在有聚眾鬧事，醫(yī)務人員受到威脅等情況下，未及時到位處理者;
5.記賬人員未經(jīng)批準，擅自為他人退款者;
6.醫(yī)保農(nóng)合政策規(guī)定掌握、督導檢查不嚴格，造成后果的;
第十一條 在執(zhí)業(yè)中有下列情形之一的，一次積1分。
1.上班時間串崗、干私活、會私客、吃零食、喝酒(包括酒后上崗)、聚眾聊天、打鬧嬉戲、玩游戲、手機上網(wǎng)等做與工作無關的事，看與工作無關書籍的;
2.服務態(tài)度差，出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象，不使用文明禮貌用語或用語不規(guī)范的;
3.工作責任心不強，工作態(tài)度消極的;
4.上班無故遲到、早退或不能準時就位，開始工作的;下班后，不及時關閉電腦，照明、降溫、醫(yī)療設備的;
5.值班室內(nèi)使用電爐、電飯煲、取暖器等大功率電器者;
6.醫(yī)�？撇荒軌蚣皶r、準確地解答臨床科室的咨詢或幫助協(xié)調(diào)解決相關問題者;
第三章 積分管理
第十二條 成立不良執(zhí)業(yè)行為積分管理工作領導小組，下設辦公室，由醫(yī)務科兼任，負責醫(yī)院行政、后勤人員不良執(zhí)業(yè)行為的積分管理工作，并按照本方案要求對登記的醫(yī)院行政、后勤人員建立“行政、后勤人員不良執(zhí)業(yè)行為積分檔案”。
第十三條 行政、后勤人員不良執(zhí)業(yè)行為記分實行周期累積計分，積分周期為一年，從每一次校驗日起至下一個校驗日止。一個積分周期期滿后，該周期內(nèi)的積分分值予以消除，下一周期重新開始計分。年度積分作為醫(yī)院對行政、后勤人員年度考核及獎懲的依據(jù)。
第十四條 行政、后勤人員不良行為的信息來源意見信箱、來信來訪、群眾問卷調(diào)查、監(jiān)督投訴電話等，同時辦公室采取日常監(jiān)督與專項督查相結合的形式，對醫(yī)院內(nèi)行政、后勤人員進行監(jiān)督管理，對照本辦法記分標準，對不良執(zhí)業(yè)行為進行記分。
第十五條 2名以上行政、后勤人員在同一執(zhí)業(yè)活動中發(fā)生以上情形的，根據(jù)責任輕重予以記分。發(fā)生其他不良執(zhí)業(yè)行為的，根據(jù)情節(jié)輕重由記分部門酌情記分。
第十六條 辦公室在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療人員有不良執(zhí)業(yè)行為的，應當簽發(fā)《行政、后勤人員不良執(zhí)業(yè)行為積分通知書》，由當事人簽字確認，并要求當事人立即或限期改正。
第十七條 行政、后勤人員不良執(zhí)業(yè)行為根據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應受到行政處罰的，應當在依法進行行政處罰后給予積分。不能以積分代替處罰。
第十八條 醫(yī)院實行不良執(zhí)業(yè)行為積分公示制度，定期公布行政、后勤人員不良執(zhí)業(yè)行為和積分情況。
第十九條 行政、后勤人員認為不良行為積分不合理的，可在收到通知書3個工作日內(nèi)向醫(yī)院領導提出申訴。醫(yī)院領導對辦公室的不恰當積分、處罰，有權予以更正和撤銷。
第二十條 對年度記分達6分以下的行政、后勤人員，由科室負責人對其進行誡勉談話;對年度記分達6分以上的行政、后勤人員，辦公室負責人對其進行誡勉談話。對年度記分達9分以上或單項6分的行政、后勤人員，全院通報批評，年度考核不得評為優(yōu)秀，并定為重點對象，加強監(jiān)管。嚴重者，調(diào)離原崗位;對年度記分達12分以上或單項12分的行政、后勤人員，全院通報批評，年度考核按不合格處理，取消當年晉升、晉級資格。嚴重者，下崗待聘。
后勤人員管理細則 篇3
1、目的
為保障公司正常的辦公秩序，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，體現(xiàn)積極向上的公司精神，特制定本管理規(guī)定。
2、環(huán)境衛(wèi)生
1) 辦公區(qū)作為公司日常辦公及業(yè)務開展的場所，辦公室及后勤人員都應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。
2)車間地面衛(wèi)生由機加工、焊接主任安排人員每天進行打掃;倉庫及倉庫周圍地面衛(wèi)生由保管員負責打掃;辦公室地面衛(wèi)生由辦公室人員負責打掃。
3) 煙頭、煙盒、食品包裝袋、紙屑等垃圾物必須放置于垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄;違者，處以10元/次罰款。
4) 保持公告欄(黑板)整潔，不得亂涂亂畫;通知、通告應粘貼擺正;超過一周以上的通知、通告應取下存檔(特殊情況除外)。
5) 文件柜里的資料要排放整齊，逾期或廢棄文件要定期處理或銷毀，避免多余物品占用文件柜的使用空間。
6) 辦公室人員應做好各自辦公臺面及周邊地面衛(wèi)生的清理、清潔工作;每天下班時將各自的辦公椅、辦公用品、文件擺放整齊。
7)每周二下午16:00由1F辦公室人員對車間各處衛(wèi)生進行全面檢查，對衛(wèi)生狀況最差區(qū)域的負責人在公告欄(黑板)上通報批評并責令改善。
3、工作紀律
1)辦公室及后勤人員在上班時間應集中精力完成本職工作，嚴禁做與工作無關的事情。(如上班時間接待親朋好友、與業(yè)務無關的客人;看與工作無關的書籍和報紙;上網(wǎng)玩游戲、看電影、聊天、閑談、睡覺等。)下班后如無其他加班任務，同樣不應逗留公司做與工作無關的事情。違者，處以50元/次罰款。
2)公司電話為方便公司與外界溝通、方便處理公務專用。上班時間打私人電話通話時間最多不得超過5分鐘;嚴禁擅自在公司打私人長途電話;打業(yè)務長途電話要精簡，盡量縮短通話時間;音量要低，盡量不要影響其他同事的工作。違者，處以50元/次罰款。
3)節(jié)約使用紙張，對內(nèi)存檔或傳閱的文件應使用二手紙張(A4)。
4) 辦公室及后勤人員參加會議或集體活動時，必須遵守紀律做到不遲到、不早退。
5)辦公室及后勤人員外出須報公司領導批準。
6)外訪人員由1樓辦公室人員負責接待。(原則上，保險員、推銷員不允許進入工廠。)
無辦公室人員陪同，不允許客戶直接進入工廠各辦公室及車間(尤其是財務部、總 經(jīng)辦等處)。
7)為節(jié)約用電，辦公區(qū)內(nèi)照明設施、空調(diào)等用電設備在非工作時間內(nèi)應及時關閉電源開關。1F辦公室管理人員負責該管理規(guī)定的監(jiān)督、落實!
后勤人員管理細則 篇4
每個月，獲得“贊”數(shù)前三名的員工即為當月班組的星級員工，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎勵。
(三)實施班組建設積分兌現(xiàn)獎勵機制，規(guī)則如下：
1、積分規(guī)則：
(1)員工“日考核”(采用員工績效考核結果)考核為優(yōu)秀員工的，加2分/次;
(2)員工“月評星”考核為當月星級員工的，加5分/次;
(3)班組被評為廠當月“星級班組”的，班組所有員工(含班組長)加5分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);
(4)八型車間考核在中心前三名的區(qū)隊，區(qū)隊所有員工(含所有經(jīng)理及班組長)分別加10分/人、5分/人、3分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);
(5)生產(chǎn)輔助單位在公司半年度班組建設考核中獲得前五名的單位，所有員工(含單位領導、機關科室人員、車間經(jīng)理和班組長)分別加15分/人、14分/人、13分/人、12分/人、11分/人(發(fā)生不安全行為員工除外);
(6)員工獲得單位、公司、集團及以上榮譽的，員工本人積分分別加10分/次、50分/次、100分/次;所在班組其他所有員工(含班組長)分別加2分/次、5分/次、10分/次;所在車間其他所有員工(含車間經(jīng)理和班組長)分別加0.5分/次、2分/次、5分/次;
2、扣分規(guī)則：
(1)單位發(fā)生一起重傷及以上事故，單位所有人員積分歸零，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除50分/人;
(2)單位發(fā)生一起輕傷事故，單位所有人員積分扣除20分/人，事故所在車間所有人員本年度內(nèi)所有人員再扣除30分/人;
(3)員工發(fā)生一起不安全行為，員工本人積分歸零，員工所在班組安全積分扣除10分/人，員工所在車間安全積分扣除5分/人;
(4)員工發(fā)生一起人為責任事故，對責任人扣除10分;
(5)班組內(nèi)部發(fā)生影響內(nèi)部團結和單位形象的事故，員工積分歸零。
第十五條 班組長考核
后勤人員管理細則 篇5
(一) 凡不服從科室整體工作安排且無正當理由，造成科室管理工作被動，實行“一票否決”，扣發(fā)一月獎金，如拒不改正，退人力資源部待崗培訓，年度考核不合格。
(二)違反操作流程和內(nèi)控制度造成不良后果，視情節(jié)輕重每次扣獎金 100―200元。
(三) 工作時間串崗、打瞌睡、利用公家電話聊天，用工作的計算機上網(wǎng)玩游戲等，科內(nèi)發(fā)現(xiàn)首次予以批評，再犯每次扣獎金50―100元，造成投訴的查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(四) 在工作中對待病人及服務對象的態(tài)度生硬，言語粗暴、不耐心解釋以及推卸責任造成不滿，引起投訴到科室，查實后視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元;投訴到醫(yī)院，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元，同時按醫(yī)院的缺陷管理條例執(zhí)行。
(五) 在工作中嚴禁發(fā)生與病人和同事吵架、打架事件，如有發(fā)生，當事責任人除寫出書面檢討外，視情節(jié)輕重每次扣獎金100―200元或報醫(yī)院按醫(yī)院缺陷管理條例執(zhí)行。
(六) 職工因工作需要外出辦事，辦公室職工和各小組組長應向主任報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，水電中心、食堂職工應向各組長報告外出原因及返回辦公室的時間并備案，否則視為私自離崗。工作人員未經(jīng)申請同意私自換班，按曠工處理。以上情況視情節(jié)輕重每次扣獎金50―100元。
(七) 非公務原因遲到、早退三次以上扣發(fā)當月獎金100元。
(八) 嚴禁科室內(nèi)部人員之間私下搬弄是非，引起科室管理不順，人員不合，此類事情一經(jīng)查實，首次扣發(fā)半月獎金，再犯離崗學習，年度考核不合格。
(九) 無故不參加科室召開的各種會議以及科室組織的政治、業(yè)務學習及培訓的人員，視情節(jié)輕重每次扣獎金50--200元。
(十)無故曠工一天扣發(fā)獎金200元，兩天以上報醫(yī)院按規(guī)定處理。
(十一)上述缺陷管理罰款額度均為首次，第二次金額加倍，以此類推，超過三次離崗培訓，年度考核不合格。