酒店員工檢討書(通用12篇)
1. 酒店員工檢討書 篇一
尊敬的:
您好!
在此向您遞交這份檢討書,以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失誤違規,也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生,充分地暴露出我在上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正,繼續發展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守酒店的相關政策和規定的前提下。而我卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就離開了自已的座位,工作失誤違規。這樣的工作失誤違規,對于公司的日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
2. 酒店員工檢討書 篇二
尊敬的領導:
您好!
滿懷著對公司與同事的歉意,我寫下這份檢討,以表示對酒店、對同事、對領導的歉意,并對這次事件中可能和已經造成的不良影響和后果表示非常誠摯的歉意。作為一個思想健全的成年人,我本應該對自己的行為有著正確的認知,對于哪些行為能夠造成哪些后果更是要有一個完整的理解,而不是憑借著一腔勇力和熱血就不顧一切,一心以發泄自己心中的不良負面情緒為目標,做出這樣讓未來的我感到羞愧可恥的事情。
這我與同事打架所造成的后果和影響是嚴重的,我們酒店自一開始就宣揚家庭文化,一直對我們說我們是一個大家庭,大家都是相親相愛的工作伙伴,是異姓的家人,是在這個殘酷的社會中找到我們酒店這個避風港報團取暖的兄弟姐妹。但是我的沖動行為卻讓我們酒店這個溫暖的家庭氣氛出現了破裂,在這段時間里不僅僅是我與同事的關系變得很僵硬,其他與我倆交好的同事朋友們也覺得非常的為難。
因為在大家的眼里,不管是我還是都是兄弟姐妹,是值得信任和關心的家人,但是當我們出現矛盾的時候,就會同時為我們兩人感到痛苦。這種復雜的無奈我能夠體會到,也更加悔恨自己當初的沖動,如果我當時能夠更加好聲好氣的與說話,在面對一些矛盾的時候雙方各退一步,是不是就能夠避免這次事情的發生了呢?
這個可能我不得而知,但是不妨礙我順著這個角度往下想,但是事實與想象是兩條完全相岔的道路,如果我不在做些什么的話,我非常擔心我所愛的酒店大家庭會因此而變得支離破碎。因此我愿意接受酒店的懲罰,向同事道歉,選擇維護我們這個共同珍愛的家庭。
雖然我知道,我這樣對家人同事揮拳的行為實在是惡劣,并不會因為我的這一聲輕飄飄的道歉就能夠揭過去的。但是事情總得有一個起步,而這聲道歉就是我彌補我們關系的第一步,也是關鍵的一步。
我準備在通過道歉將這件事暫時緩解以后,通過自己的實際表現來取得諒解,在工作上在生活上多多的幫助別的同事家人,也許以前我覺得我們酒店這個大家庭是大家一起維護,所以在很多時候都沒有很努力的去做。但是現在我卻必須要承擔起維護的主力,不僅僅是我們老員工,更重要的是要給新的員工做一個榜樣,從新塑造起我們酒店大家庭的新形象!也會是一個更好的形象!
此致
敬禮!
檢討書:©第一范文網
20xx年xx月xx日
3. 酒店員工檢討書 篇三
尊敬的:
您好!
今天,我因為自身在工作的管理上犯下了問題,違反了酒店的規定,違反了工作的要求,并且還給酒店帶來了的極其不好的影響!對此,我真的感到無比的慚愧和后悔,作為一名酒店工作者,我對自己的犯下的錯誤深感慚愧和后悔!
回顧我這次在工作中的主要問題,作為一名酒店的工作人員,我卻在工作的時候因為自身的管理不嚴格,在工作中竟做出抽煙的舉動!這是多么的糟糕,多么的影響惡劣!
在此之前,我有在工作中仔細的學習我們部門的紀律,認識了我們工作的要求!在眾多條例里面,吸煙一直都是一項非常嚴重的錯誤!而在當初學習工作的知識的時候,也多次在培訓中講到,我們的酒店,尤其是在我們的工作中,是絕對禁止抽煙這個行為的!
作為一名工作者,還是一名服務行業的工作者,我當然知道在工作中抽煙是多么糟糕的行為!這不僅會污染酒店的環境,還會讓顧客感到不好,留下糟糕的壞印象!最為重要的是,這也非常的不安全!如果我們沒有仔細的處理煙頭,甚至會引起火災!為此,您和其他總是嚴格的抓緊抽煙方面的要求和規定,絕不讓這樣的事情出現在我們的工作中!但是,如今,卻因為我在工作中的松懈,再一次發生了問題!在您的教導下,我深刻的是認識到了自己犯下了非常嚴重的問題!
如今,通過對自己問題的反省檢討,我更是明白了自己究竟是怎樣才犯下了這樣的錯誤:
首先,這是我在上的一個大問題!對紀律的不重視導致了我的不嚴謹,并進一步的引起了這樣的錯誤!
此外,這也是我在自我管理上的問題,對自己的不重視,以及對自身問題的不了解,導致我沒能發現自己問題的原因,并導致我將香煙帶到酒店,并在地點燃!這都是我在自我管理上的問題。
最后,是我對們教導的不上心。們明明這么多次的提到了這個問題,但我卻還是沒能重視到這個問題,甚至還繼續犯下了這樣的錯誤,這是非常不應該的!
如今,我終于還是犯下了這個錯誤,所幸,沒有給酒店帶來太大的損失。但這也讓我充分的認識到這個問題的嚴重性!我真的很對不起,但我一定會認真的改正!望您能原諒。
此致
敬禮!
檢討人:
20xx年x月x日
4. 酒店員工檢討書 篇四
總監:
您好!
我是您的學生。首先為我的失職向您道歉!這是我的失職,學生讓您掛心了,對不起。
總監,讓您掛心的事終究發生了,但值得我們興慶的是,最終的意外沒有發生。不管怎樣,今天是我失職了,影響您的工作與心情。在這里,我為我的失職深感歉意,但也為我們公司沒有發生意外感到欣心。為此,希望l總監允許學生為您說出事情的全過程!
就在下午2點多的時候,有客人在游泳,當時我部門的救生員s同事也進行跟進了,但就在客人還沒離開的時候,s同事離開上廁所,他走前并沒當面與我交替工作,是跟另外的l同事做了交替工作,叫l看好顯示屏的畫面,當時我還不知道,然后就離開了幾分鐘,所以在這段時間內我也沒能及時地跟進工作。事情基本是這樣的。
當然,我現在不是在為我的錯誤行為而狡辯。在這個職位上,我知道我的職責與首要任務是維護我們公司的利益和客人的安全,可我今天沒能做到,為此,我不但有損我們公司的形象,更是影響了您的工作與心情,讓您為之操心,學生知錯了。
總監,請您放心,學生在此向您保證:杜絕此類錯誤再次發生,我會謹記這次的失職與教誨,虛心學習,爭取把以后的工作做到!
總監,學生也借此機會跟您說說我來這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會的毛孩來說,很多知識都不懂的,更談不上經驗,但是我發覺我們這里的領導與同事們不但沒嫌棄我,反而給我的是的關懷與幫助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。學生深深感受到了我們這個大集體的和睦與配合,我也希望我能又快又好地學會我們這一集體的優點,力爭集體之優秀!
最后,祝福我們公司業績如日方升;老師您身體健康,工作順利!
如有冒犯之處,懇請l總監給予指出與糾正。謝謝l總監的教導與包含。
檢討人:
20xx年x月x日
5. 酒店員工檢討書 篇五
尊敬的領導:
您好!
我是酒店的一名保潔阿姨,雖然我才來到酒店沒多久,但是在我到酒店工作以來,就一直在為酒店默默貢獻著,盡我自己大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會說,保潔阿姨沒學歷沒社會地位,但是我想告訴他們的是,我們雖然沒學歷,但是我們靠自己的雙手掙錢,我們雖然沒有太多社會地位,但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們愿意干臟活累活,我覺得這要比那些整天游手好閑,無所事事的人強很多。
但是在近日,我在打掃一個客人房間的過程中,由于我的疏忽和失職,我把客人的結婚戒指給弄沒看見了。我感到很內疚,所以我來向領導這份檢討書,希望領導在看后能夠原諒我,繼續留我在酒店工作,因為我真的很喜歡這份工作,也很需要這份工作來養活自己。
在那天,我按照酒店以往的規矩,在客人辦理了離開手續后,我才進到客人的房間里給他們打掃衛生。可能是因為近日我女兒要結婚了,有很多事情需要我去操勞,我也有很多不舍。所以心里面一直都在想在這件事情。導致我在打掃得過程里就不能夠專心致志的打掃,一直都是心不在焉的。所以我在打掃得客人房間里的浴室的時候,把他遺留在浴室里的洗臉臺上的一枚戒指給弄進了洗臉池的下水道里面。當我!了,一直在想辦法怎么把它給拿出來。但是這有什么辦法呢,除非是把洗臉池給拆了,才有可能把戒指找出來,可是這么大的一個工程,我一個保潔員工怎么能做到,而且酒店也不會允許的。酒店下面的下水道錯綜復雜,如果拆除了,可能還會影響樓下用水的不方便。所以這不太現實。我站在那里想了很久,決定還是把我犯的這個錯誤告訴我們客房部的主管。
她聽后雖然沒有責怪我,但是也是很苦惱,一直到客人找上門來,說他好像遺留了一枚戒指在我們酒店,也沒想出一個好的解決方案出來來。當然我們肯定不能騙客人說沒看見,我們還是對客人進行了實話實說。他知道這個事實后,一時覺得有點難以接受,因為那是他和她老婆的結果戒指,就這樣被我們弄丟了,一定要我們給個說法。酒店里只能給他們經歷補償,我也一直不斷的給他道歉。沒有辦法他我只能接受了。
通過這個事實,我意識到了自己工作不認真的態度,工作失職帶來的重大影響和后果。所以我以后一定不會再因為家里面的事情而不專心工作,我在以后的保潔工作里,我一定會全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現這種失職現象,也不能夠再把客人的什么貴重物品給弄沒看見了。
此致
敬禮!
檢討書:©第一范文網
20xx年xx月xx日
6. 酒店員工檢討書 篇六
尊敬的各位領導:
再有三個月我入職就滿5年了。從一名普通的傳菜員工到今日的質培主管,相對于絕大部分同事我是那個幸運者,也許是這個崗位的獨一性、權威性、特殊性,很多人投來的總是敬畏、羨慕的眼光。充斥在這樣一個光鮮亮麗的氛圍中,我沒能謹慎行事,戒驕戒躁,不斷揮霍著領導對我的信任和能力的認可,沒錯,我總是相信自己什么都可以什么都會什么都比別人強,這樣一種不端正的思想讓我變得驕縱蠻橫。沒有把自己的位置擺清,沒有在次次錯誤面前及時認真的回頭思考總結,致使自己越陷越深,路越走越偏。今天是述職答辯,對于我而言,我覺得我應該也是必須要在各位領導面前檢討自己的過錯。
酒店一直倡導“友愛”的文化理念,同事之間相敬如賓,沒有斥責沒有辱罵,工作生活和諧一致,親如家人。帶過我的領導都知道我的毛病,脾氣暴躁,急起來,壓都壓不住。我現在都能記得在綜合部因為協助服務的事跟單總吵吵,劉經理跟著上火,孫經理急的哭了,從來都沒有想過自己的錯誤會給酒店給領導帶來怎樣的傷害。在這里,我對單總、孫經理、劉經理再一次說聲抱歉。
記得去年臧總在答辯會上告訴過我“年輕人有點脾氣有性格是好的,但要學會去控制去調節,如果把持不好就成了一把雙刃劍,搞不好就把自己害了”。對不起臧總,我沒能認真去揣摩去努力改變自己,讓你失望了。因為前些日子與于廚在一些工作上的分歧矛盾,我再一次的拗著自己的性子把自己推到了峰頂浪尖上,用自己粗暴的方式去解決問題,結果火發出來了,事態升級了,領導跟著著急上火,同事員工看笑話,部門形象俱損。這一年的時間里,發了很多次火,盡管都是工作上的問題但這并不能為自己的野蠻行徑開脫責任。單總不止一次的說過我,“怎么說一次不聽說一次不聽,有問題你去發現去檢查去反映就好了,自己不屬于任何一個崗點沒有直接的管理權限,次次都把問題鬧成這樣”無奈、無語、上火、蒙羞、恨鐵不成鋼,這是我能理解到的作為我的領導的心情。
領導給予了我厚望,同事給予了我支持,部門給予了我包容,所以我才能順風順水走到今天。從來沒有認真思考過這些,總覺得自己綜合能力強,自己有學歷有文化,自己年輕天不怕地不怕,卻從來沒有想過“寧靜致遠,修身養德”,我承認自己是一個自負、自視過高的人,性格決定人生,縱使再有本事再有能力,也會一頭裝死在自毀之墻上。在職場上,性格就是一種細節,而這個細節決定著人的成就和未來。很小的事情,本來可以通過記錄、與崗點負責人溝通、例會反映甚至考核等發式去解決,這么多的方式我卻偏執極端,選擇了最容易走火的方式。
跟于廚共事也兩年多了,私底下一起喝酒吃飯一起玩,工作上從來是有求必應,當問題發生時因為我的個人原因,我全然忘記了這是我的大哥、我的伙計、我的同事,這次處罰我停職,把于廚也帶上了,我對自己的過錯承擔責任,與于廚無關,于情于理,我作為后輩、問題的發難者,都不應該讓于廚跟我共同承擔責任,請求領導盡快為其復職。我是整個部門的后勤,停了職沒了檢查職能并不影響我做其他的文職工作,首先我是一名助理一名內勤,其次我是餐飲部一百三十多號人的管家,再其次我是一名補位頂缺的自由人,最后我才是一名質檢。
這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次希望領導能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監督我,糾正我的錯誤。對于此,我將會虛心向領導同事請教,積極配合、嚴于規己、認真工作,避免這種情況再次發生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對照自己,檢查自己,嚴于律己,謹于工作,承擔起自己的職責,做一名優秀的員工,為公司發展貢獻自己的一份力量。
送自己一句話:對待事情用平常心,看待結果淡泊名利。
我的檢討完畢。
檢討人:
20xx年x月x日
7. 酒店員工檢討書 篇七
尊敬的領導:
您好!
在此向您遞交這份檢討書,以表達我對自己工作態度不端正、違反酒店工作規定的無比愧疚心情。
對于我的工作失誤,我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒有很好地遵守公司規章制度,沒有對自己工作嚴格要求,沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失誤違規,也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析,我個人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正,繼續發展下去,會對自己今后的工作形成很大的不利因素。
一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守酒店的相關政策和規定的前提下。而我卻在這段時間內放松了對自已的要求,沒有鎖柜就離開了自已的座位,工作失誤違規。這樣的工作失誤違規,對于公司的日常業務秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向領導表示深深地歉意。并鄭重地向您說一句:非常抱歉,我錯了!
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
8. 酒店員工檢討書 篇八
尊敬的領導:
您好!
實在是非常的抱歉,因我個人在管理方面的不當,以及對酒店紀律不重視,不了解!導致在工作期間出現了非常嚴重的違反紀律現象!對此,我真的感到無比的慚愧!
作為x酒店的一名職員,我非常的清楚酒店對紀律和規定是有著怎樣嚴格的要求,但因為平時忙于工作,加上自己的性格也并不是特別細心,導致至今只對一些比較重要且常見的問題有了解。此外,大的問題也在于,作為一名員工,我也同樣是一名有著x年煙齡的老煙民。在過去盡管因為嚴格的管理以及工作的忙碌一直在工作中克制住沒有吸煙。但如今,卻因為總結一時的松懈,盡管明知道吸煙在酒店絕對算不上什么好行為。但卻啊還是沒能管理住自己,結果犯下了這樣的錯誤!真的很是對不起!
盡管我沒有記住禁煙的紀律,但我也明知道吸煙是不對的,尤其是在工作當中!這顯然是我的錯誤!作為一名員工,我沒有重視自己的工作,更沒有重視自己所處的'工作環境,給周圍的同事和顧客們都帶來了的非常嚴重的影響和不良的印象!這也同時是讓各位顧客對x酒店留下了不好的印象啊!
過去,我并沒有重視這些問題,不管是對吸煙的紀律還是自己的行為上。如今通過您的教導和批評我才了解到,不僅僅是過去我們所了解的那些問題,在工作方面有很多的事情,如果不能去嚴格的要求自己,不僅會給工作帶來麻煩,甚至會影響到酒店的評價!因為我們是x酒店的員工!我們的行動正代表著x酒店的服務!
作為一名服務工作者!在這樣基礎的要求上卻犯下錯誤,這是我的自身的失態。在經歷了這次的反思之后,我充分認識到了自身的不足和問題,這是作為x酒店員工的我必須改正并掌握的能力!為此,我也必須在工作中積極地改進自己,提升自我的工作能力和職業素養!望您能再給我機會,我會在今后的工作中嚴格的要求自己,再不會出現這樣的錯誤!
此致
敬禮!
檢討書:©第一范文網
20xx年xx月xx日
9. 酒店員工檢討書 篇九
尊敬的各位領導、各位同事大家好:
我是某某部的某某某,現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強調酒店校紀,提醒所有人不要違反規定,可我還是違反了紀律,對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢,努力學習。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好學習,好好工作的,學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領導給予我一個機會,我會好好改過的,認認真真的去學習和工作。
相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰,是自己的一時失足,希望領導可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支持我,并對我的問題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉!
檢討人:
X年XX月XX日
10. 酒店員工檢討書 篇十
尊敬的領導:
您好!
我身為我們酒店的主管,本應該在自己的工作崗位上盡職盡責,管理好員工們的工作的,但是在今天我卻犯下了一個不小的錯誤,這個錯誤不僅影響了員工們的正常工作,還影響到了酒店的運營,這讓我感到了十足的羞愧,我辜負了領導們對我的信任,也對不起同事們對我的支持。趁著這次錯誤的發生,我要好好地向大家道一個歉,這樣的事情我不會在讓它發生第二遍了,這是我作為酒店主管的,也是我以后要努力的目標,這一切,就先從這封檢討開始。
我們酒店一直以來都是以嚴謹著稱的,在工作的時候,大家都是保持著較高的積極性以及良好的態度工作的,所以我們酒店也是收到了不好客人的稱贊,我們也始終在向著更好的反向前進著。在平日的工作里,我對于大家的要求還是比擬高的,發現了哪一塊的工作有問題之后,我會追查到個人身上,并讓負責人盡快的把問題解決好,由于我在工作中的言行比擬嚴厲,所以不少員工對我也有一種敬畏感,雖然我也很想和大家保持較好的關系,但是工作就是工作,容不得出錯,所以我始終保持了這樣的工作作風。不過,由于我近這段時間的工作狀態不太好,所以在工作中我確實是出現了一些問題,甚至管理工作都出現了一些瑕疵,這主要還是由于我在工作中放松了吧,不然這些問題是不應該發生的。
當我意識到了自己的工作出現了問題之后,其實已經有點晚了,不好的影響已經出現了,即便我努力的去消除負面影響,但是卻消除不了大家的意識,所以我也是苦惱了好一陣子,我也體會到了在工作的`時候犯錯是什么滋味了。自從我成為了我們酒店的主管之后啊,我其實很少接受領導們的批評了,也正是因為我在工作中取得了一點點的成績,讓我的心境都變得有點急躁了,這終也導致了我在工作中出現了失職的情況。在這里,我要再次向大家說一聲對不起,我沒有做好自己的份內工作,讓大家失望了……
經過這教訓之后,我已經收起了自己的大意和粗心了,我會用自己的行動來證明自己的改變,接下來我會更加努力地工作,讓我們酒店變得更好,讓更多的客戶支持我們!
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日
11. 酒店員工檢討書 篇十一
尊敬的領導:
你好!
本人因平時工作踏實認真,在崗時間長積累了一定的工作經驗,所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意,特別是期間產生的一些基本的關于衛生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日,HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛生死角存在的問題展現出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態,平時沒有提高他們的'自覺性。我沒有理解透自身的工作性質,沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛生不是的事情。
在思想上,曾經總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔得起?我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。以后的工作我要加倍努力,絕不在會犯同樣的錯誤,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的:100—1=0,做事一定要做足,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,我要努力做足。
此致
敬禮!
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20xx年xx月xx日
12. 酒店員工檢討書 篇十二
尊敬的單位領導:
您好!
此次我原本按照請假規定要求,僅僅請假三天返家休息,可是實際上用了四天時間,屬于違反規定曠工了一天時間。此時此刻,我深深知道自己的行為是違反了酒店規章制度,屬于曠工行為。無論我以什么理由狡辯,我的違紀行為是實實在在的發生了,因此我不可以再以什么借口為自己開脫。
在此我要認真向您坦白情況:20xx年x月x日我由于聞訊家里親戚病故的消息,就向領導反映這個事情,得到領導理解并且許可放我三天假。當時請假說明當中明確規定是三天時間,可是我到了時間還沒有返回,直到再晚一天才返回酒店上班。客觀原因是家鄉的火車票確實緊張,沒有從開往火車票了。然而,我實際在應該的時間沒有返回單位,確實屬于曠工違紀行為。
面對錯誤,我感到很無奈很遺憾。雖然客觀原因是嚴重的,然而也存在我人為疏忽的因素。我身為一名資深的酒店員工,應該懂得對于客觀環境有一個早期的評估,應該考慮到當天有可能出現火車票難以購買的情況,應該提前做好預判與準備。可事實我忽略了這個可能的發生,造成了違紀曠工問題的出現,這暴露出了我很多問題:一種是思想預判能力的缺乏,二種是處理不細心馬虎的問題。
通過這次錯誤檢討,我痛定思痛,覺得這次檢討雖然是一種懲罰,也是一次改過自新、提升自我的機會。正所謂“吃一塹長一智”我應該通過這次機會好好反省自己,吸取經驗教訓,從今以后再也不出現類似的錯誤了。
因此,我鄭重地向領導保證:從今以后我一定要嚴格按照請假條例行事,在各方面努力遵守酒店規章,堅決不做出有違規章的事情。
檢討人:
20xx年x月x日
