產品的調研報告（精選17篇）
1. 產品的調研報告 篇一
一、工程咨詢成果質量評價與加強質量管理和貫徹ISO質量管理體系的關系
《中國工程咨詢業質量管理導則》指出，工程咨詢成果質量評價是質量管理和貫徹ISO質量管理體系的重要內容。首先，工程咨詢成果質量評價是一般意義上的質量管理的核心內容。如果對工作成果質量的高低沒有一個全面的衡量標準和辦法，質量管理將失去目標，將成為無的放矢。這樣的質量管理是難以收到實際效果的。為了促進質量管理的實效，中國工程咨詢協會在20xx年頒發了《工程咨詢成果質量評價辦法》，規定了對各類工程咨詢成果都要開展階段性評價、成果評價和實施結果評價三個不同層次的評價。其中，階段性評價是由工程咨詢單位在履行咨詢服務過程中的每一工作階段（或過程）完成后，進行的內部評價，是為了對每個工作過程中存在的質量問題，及時發現和糾正；成果評價是在咨詢成果完成后，要求會同委托單位共同進行的評價，是反映工程咨詢單位和相關負責人工作成果質量的正式評價，是單位質量信譽的主要標志；實施結果評價是在一定期間（如一年）內，由工程咨詢單位選擇已建成投產的咨詢成果進行回訪評價，是單位為了在大的工作循環中實現持續改進，進行總結經驗的評價。
有了這樣分層次的質量評價，可以做到及時發現質量問題，保證最終成果質量，又能不斷反饋經驗教訓，實現持續改進，這樣才是實現了質量管理的目的。
ISO質量管理體系的基本方法主要包括的步驟是：
①確定顧客和相關方要求；
②建立質量方針和質量目標；
③確定實現質量目標必需的過程；
④確定必需的資源；
⑤規定測量（對服務性的產品，譯為衡量，或稱評價更適宜）每個過程有效性的方法；
⑥測量每個過程；
⑦建立和應用持續改進的過程。這里，確定要求、建立質量目標、確定必需的過程、規定對每個過程的測量方法、測量分析和持續改進反饋等，其中特別是對每個產品實現過程的測量和分析，實際上就是對不同層次（每個過程）的成果質量的評價。對產品（或服務）整個實現過程的測量可視為最終成果質量評價；對產品（或服務）各階段實施過程的測量可視為階段性評價；對產品（或服務）實現后意見反饋可視為實施結果評價。
需要指出的是，ISO9000族標準規定要區分“質量管理體系要求”和“產品要求”。在ISO標準中只規定“質量管理體系要求”，而“產品要求”要由貫標單位根據顧客要求和國家法規、規范、產品標準等加以規定。這一點是十分重要的。真正的產品（或服務）的質量目標和其測量標準只有根據完善的產品（或服務）要求才能制定出來。否則沒有具體的質量目標和標準，根本談不上對產品（或服務）質量的真正評價。我們訪問過一些已經通過ISO質量管理體系認證的咨詢單位，他們內部各項工作程序都井井有條，責任明確，很規范，符合了質量管理體系的要求。但問到對咨詢成果質量有何實際效果時，往往沒有什么顯著變化。問題在于貫徹ISO質量管理體系認證中注意了滿足質量管理體系要求，而對滿足產品（服務）要求及其測量沒有足夠重視，這恰是在貫徹ISO質量管理體系中要下大力解決的問題。不論我們是否立即開展ISO質量管理體系的認證工作，為了加強工程咨詢業的質量管理，都要認真貫徹《中國工程咨詢業質量管理導則》，按照ISO質量管理體系的各項要求，把必要的質量管理程序、產品要求的確定和產品（服務）實現過程的測量（即質量評價）切實抓起來。這既是加強質量管理的需要，對于沒有貫標的單位也是為下一步正式貫標打好基礎，對于已貫標的單位是在質量管理體系中補上產品要求評價這一課。
二、咨詢成果質量評價的基本方法
工程咨詢成果不同于物質產品，一般為一定建設階段的咨詢建議的形式，特別是建設前期各類工程咨詢成果，在咨詢項目沒有實施以前，難以看到咨詢成果質量的實際效果。因此，不少同志認為咨詢成果的真正質量要到咨詢項目實施后才能看出來。這種說法有一定道理。但是委托客戶的愿望卻不是如此。無例外的，他們肯定都希望在項目實施前能知道咨詢成果是否可靠。根據這種對咨詢建議及時做出質量評價的客觀需要，目前國際上通行一種方法，可以概括稱為多目標專家評審加權綜合的方法。
這里介紹兩個示例：
一個是美國戰略決策集團（一家世界知名的，專門做決策咨詢的咨詢公司）馬塞森（David Math—eson）1998年著的《精明的組織（The Smart Orca-nizadon）》一書中對評價決策質量采用的方法。他首先提出，決策者在作出決策的時候就需要一種方法，能確保他們做出最好的決策。
經過調查了世界幾百家企業各種決策的成功和失敗的經驗，他們總結出評價決策質量的`六個衡量（或評價）范圍（Dimensions，實際相當于ISO9000族標準中每個項目質量計劃中的質量目標QualirvO均ective）。評價時對六個衡量范圍分別進行評價，然后加權綜合得出總的評價結果。六個衡量范圍及其包含的內容如下：
1.適當的框架（Appropriate frame）
包含內容舉例：
（1）是否提出了正確的問題；
（2）任務是否明確了；
（3）所采行動的方向是否與本公司的實力和發展目標相適應，等。（這一條，我們理解，大體是反映決策的方向是否正確，是否適應宏觀形勢要求等方面的問題。）
2.創造性的、可行的比較方案（Creative，doable alternatives）
包含內容舉例：
（1）是否識別并評估了比較方案；（2）如遇失敗，是否有補救方案；（3）有否實施決策的可行方案等。
3.重要、可靠的信息（Meaningful，reliabe information）
包含內容舉例：
（1）是否提出了應有問題，并取得有效答案；
（2）技術和市場成功的機率多少；
（3）是否取得了良好數據斷面；
（4）是否聽取了公司不同部門的信息等。
4.弄清價值和替換效果（Clear values andtrade-offs）
包含內容舉例：
（1）回報與風險的關系如何；（2）將做決策的期望值如何；（3）失敗的代價如何等。
5.邏輯正確的推理（Logically correct reasoning）
包含內容舉例：綜合以上衡量范圍，確定最具價值的方案。
（1）得出的決策意見是否具有清晰邏輯；（2）資金模型說明什么；（3）應能說明建議的決策方案具有明顯的競爭優勢等。
6.行動的承諾（Commitment Of action）包含內容舉例：
（1）是否從公司不同部門聽到不同意見；（2）此決策方案是否已得到公司全力支持；（3）是否已有實施此決策的可行方案等。
有了評價的衡量范圍，第二步即采用專家評議打分方式，對每個衡量范圍逐一評價。主要看每個衡量范圍中該做的工作是否都高標準地完成了。如果評審專家認為，該做的全做了，無可補充了，可以給100分；如果工作還不夠，可根據應補充的工作約占多大比例給予折扣，如給75或50分等。
決策質量評價采用以下表式：該書推薦的加權綜合方式比較獨特。它把決策質量看成是由6個環節（即6個衡量范圍）組成的鏈條，最薄弱的環節將決定整個鏈條的強度。因而得分最低的衡量范圍應占較大的權重。書中未給出具體數字，據其幾個評價舉例推算，大體上最低得分的權重約占其余5個得分權重之和，即最低得分權重為5，其余得分權重都為1.
第二個示例是國際咨詢工程師聯合會（菲迪克FIDIC）在《咨詢專家工作成果評價指南》中提出的成果質量評價方法。菲迪克提出，每項咨詢成果完成后，要由項目單位會同委托單位共同進行成果質量評價。質量目標分列技術標準、管理標準和總體標準三項；每項質量目標再根據工作要求，列出若干子目標。
兩個示例一致向我們說明了，各類工程咨詢成果完成后，需要而且能夠及時進行質量評價；對不同工程咨詢服務項目來說，在質量目標和內容上可以確定不同的要求，在評價方法上采用多目標專家評審方式，已成為一種通行的基本作法。
三、各類工程咨詢成果質量目標的確定及測量方法
ISO質量管理體系是一套由“管理職責”、“資源管理”、“產品實現”和“測量、分析和改進”四大過程彼此相連，形成的持續改進的循環體系。見《中國工程咨詢業質量管理導則》第11頁“以過程為基礎的質量管理體系模式圖”。每個過程都要運用“PDCA”模式進行管理和控制。即：
本文討論的“工程咨詢成果質量評價”，在以上四大過程中，主要是討論“產品（或服務）實現”和其“測量、分析”過程，當然也涉及“管理職責”過程中的識別顧客和相關方要求、制訂質量目標和確定實現產品（或服務）所需過程等質量策劃工作。所以說工程咨詢成果質量評價是ISO質量管理體系的組成部分，但不是全部；在貫徹ISO標準中，除了做為產品實現過程的測量分析外，還要做好其他幾大過程的管理、控制工作。
根據國際咨詢工程師聯合會（FIDIC）關于《工程咨詢業ISO9001：20xx標準解釋和應用指南》以及《中國工程咨詢業質量管理導則》，ISO9001：20xx標準中的“產品實現”過程應包括工程咨詢公司向客戶提供的所有咨詢服務。就整個工程咨詢業來說，應包括：規劃咨詢、編項目建議書（或預可行性研究報告）、編項目可行性研究報告、評估項目建議書或可行性研究報告、工程設計、招投標咨詢、工程監理和項目投產后咨詢等8個過程的總和。就每個工程咨詢公司來說，應包括公司所從事的各類工程咨詢服務過程的總和。公司既要圍繞這一總的產品實現過程建立總的質量管理體系，還要根據公司職能部門和作業層次質量管理的需要，圍繞每類（或每項）工程咨詢服務，建立起分類（或分項）的質量目標、產品實現過程和測量、分析等管理和控制。現在講的“工程咨詢成果質量評價”，即《中國工程咨詢業質量管理導則》和去年協會頒發的《工程咨詢成果質量評價辦法》要求的，對各類工程咨詢成果都要制訂質量目標、評價標準，開展評價工作，主要是對應ISO質量管理體系這部分對每類（或每項）工程咨詢服務實現過程的質量管理和控制。這是各工程咨詢單位建立ISO質量管理體系的重要基礎。當前如何按照ISO標準，結合各類工程咨詢服務的“產品要求”，制訂各類工程咨詢成果的質量目標和測量分析方法，還缺乏實踐經驗。本文結合國內外已有的慣例和我國對可行性研究報告質量評價試點的情況，對制訂各類工程咨詢成果的質量目標的原則和作法，提出一些參考意見。各有關單位在開展產品實現過程測量分析（即咨詢成果質量評價）中，應根據本行業、本單位實際情況，進行必要的補充修改。
（一）制訂成果質量目標的原則要求。
在《中國工程咨詢業質量管理導則》第三章中，已經就工程咨詢業如何制訂質量目標、確定必需的實現過程、規定測量每個過程的方法等提出了一些原則要求。各類工程咨詢成果的質量目標還應達到以下要求：
1.目標要求的全面性。除了要滿足ISO質量管理體系要求外，還一定要做到包括工程咨詢的產品要求，即顧客和相關方要求，包括：顧客明確（或隱含）的要求，國家有關方針政策、法律法規、有關行業的規定、標準、規范以及社會有關要求等。這里要強調的是，要很好學習領會，把國家有關方針政策轉化為對各類工程咨詢成果的具體要求，都要一一列入質量目標。
2.過程分解的充分性。產品必需的實現過程要根據產品要求逐項確定，每項要求都需要一定的過程來實現；根據ISO標準，有些產品實現過程還應根據工作需要分解為分過程。這樣，每個分過程都訂出能夠衡量的質量目標，各項產品要求才能真正得以實現。
3.測量（評價）標準的先進性。ISO9001和9004標準中對質量目標的測量要求，提出要盡可能量化，不能量化的要有能測量的定性要求，在內容上要考慮：
（1）滿足顧客要求的程度；
（2）滿足相關方要求、政策、法規、規范、規定等的程度；
（3）當前和未來市場需求；
（4）當前業績水平和競爭對手水平對比等。這些要考慮的內容為我們制訂各質量目標的測量（評價）標準指出了重要的思路；同時也說明了，對質量目標測量標準的要求是相當高的。不僅要認真衡量滿足顧客和相關方要求的程度，還要考慮未來市場發展的要求和競爭對手達到的水平等。這還只是達到質量合格要考慮的測量標準，如果在質量測量（評價）中還要劃分等級，質量優秀的標準自然應當以國內外同行業務慣例的較先進水平為、準。前兩年我們在項目可行性研究報告質量評價試點中，有的同志反映，質量評價標準定得太高了，目前許多單位對其中要求的一些工作都還沒有做。這恰恰說明了我們一些可研報告的質量與較先進水平相比還有差距，正表明了我們提高質量的努力方向。
（二）顧客和相關方要求的識別示例
為了供各工程咨詢單位識別各類工程咨詢成果的“產品要求”作參考，本文對各類咨詢產品要求做以下探討性示例，希望起到引導思路的作用。各單位在實際工作中，要根據具體情況補充調整，務求做到“產品要求”的全面性。
1.關于規劃咨詢報告的“產品要求”探討示例
2.關于項目建議書、可行性研究報告和評估報告“產品要求”示例
3.關于工程設計“產品要求”探討示例
4.招標咨詢“產品要求”探討示例
5.工程監理“產品要求”探討示例
以上示例，除關于可行性研究報告部分依據了協會正式頒發的文件外，其余都是探討性的，未經深入推敲，肯定有許多不完善、不妥之處，只供各單位在識別自身“產品要求”時，做開拓思路的參考。
（三）確定必需的實現過程示例考試論壇
根據ISO標準關于確定產品所需實現過程，以及根據需要分解為分過程的規定，按我國開展可行性研究報告質量評價試點的體會，將必需的實現過程分為產品實現過程和分過程兩個層次大體上可以適應需要。即把同類或同性質的要求歸納列入一個產品實現過程，對其中各項具體要求列為其分過程。每個過程和分過程分別設定為一個質量目標和其子目標。這樣分類歸并以后，同類各子目標之間和各類目標之間按各自重要程度，實行分兩個層次加權綜合，實踐證明是可行的，不致因目標過于分散，使綜合變得很困難。
現將幾類主要工程咨詢成果實現過程的確定示例如下，這里關鍵是做到每項“產品要求”都要有相應的實現過程或分過程去落實，務求做到過程分解的充分性：
1.關于確定規劃咨詢報告所需實現過程探討示例（以某區域規劃為例）
2.關于確定項目可行性研究報告所需實現過程示例（以工業項目為例，項目建議書和評估報告的實現過程可參考模擬）
可行性研究報告的實現過程，實際上在《中國工程咨詢業質量管理導則》和《工程咨詢成果質量評價辦法》所附的“可行性研究報告質量評價表”中，已經反映了。該表列出的各質量目標和其子目標，就是按必需的產品實現過程及其分過程提出的目標。工業項目可行性研究報告實現過程示例。
3.關于確定工程設計所需實現過程探討示例目前工程設計主要由國家建設部會同有關部門和行業管理。本文只從加強和改善宏觀指導的角度出發，對工程設計必需的實現過程，提出增加關于設計指導原則的論證過程的建議。目前各單位的工程設計都編寫設計總說明，都寫一節設計依據，但一般只是列出一系列有關部門批準或通知的文件編號。對于在本工程具體條件下如何貫徹落實國家有關方針政策和批準的可行性研究方案，缺乏從設計指導思想原則上進行認真論證，對設計工作的宏觀指導不夠有力。建議在工程設計必需的實現過程中增加以下內容：
4.關于確定工程監埋所需實現過程探討示例工程監理服務不同于其他類工程咨詢服務，其服務質量不完全表現在書面咨詢報告等文件的質量上，而在很大程度上直接表現在參加監理組的工程咨詢人員的行動效率和效果上。因而對參加監理人員的動員和激勵，對確保監理服務的質量十分重要。在確定工程監理質量目標時，把屬于管理職責過程中的動員員工的要求，同時列入必需的產品實現過程，與其他必需的工作過程一起，共同訂出質量目標進行衡量考核是十分必要的。
（四）關子質量目標和測量（衡量、評價）標準的制訂
ISO9001和9004標準對制定質量目標和測量標準的要求，在前文第三部分已簡要做了敘述。下面再結合前文對識別“產品要求”和確定必需的實現過程的分析，就制訂測量標準的要求歸納如下：
1.質量目標由針對各產品實現過程實施情況的測量標準組成，應包括滿足全部“產品要求”所需內容。
2.測量（評價）標準應按每個分過程逐一確定，構成質量子目標；開展劃分質量等級評價時，測量標準要分等級提出；各產品實現過程質量目標的評價由其各子目標評價結果加權綜合得出，不需對產品實現過程再定綜合測量標準（無分過程的產品實現過程除外）。（參見《中國工程咨詢業質量管理導則》所附“可行性研究報告質量評價表”的模式）。
3.測量標準應包括以下內容：
（1）滿足顧客要求的程度；
（2）滿足相關方要求（包括政策法規、規范、標準、成果內容和深度規定等）的程度；
（3）本行業業務慣例達到的水平；
（4）市場發展和業務競爭對手達到的水平。
4.測量標準應盡可能量化，（一般來說，工程咨詢作為一種智力服務，能夠量化的測量標準可能是有限的）；不能量化的，要提出明確具體的定性要求，做到：
（1）要求進行何種工作，如調查、分析、論證、制定、提出……等，要表達全面、清楚。
（2）要求進行工作的內容、方向或范圍等要盡可能寫得全面、具體。如在“可行性研究報告質量評價表”中，對進行技術多方案比選分過程的測量標準，規定要對兩個以上方案進行技術、經濟效益、風險分析等三個方面的綜合比選。
（3）在質量等級上可以用：“全面、充分、詳細”，“較全面、較充分、較具體”，“簡明、一般”和“沒有”等詞語進行區分。
這樣在質量測量（評價）中，尺度比較明確，便于進行質量等級評價或評分。對各類工程咨詢成果質量測量（評價）標準，本文不再示例，“可行性研究報告質量評價表”中的模式可供參考。
（五）關于質量目標測量（評價）結果加權綜合問題
由于質量目標是隨“產品實現過程”和其“分過程”制定，因此也形成了質量目。標和子目標兩個層次，在質量評價結果加權綜合時，也要分兩個層次進行。第一步先將同一質量目標中的幾個子目標評價結果加權綜合出該質量目標的評價結果；第二步再將各質量目標的評價結果加權綜合出成果的總評價結果。
關于加權綜合方法，我們建議，綜合采用前文介紹的“鏈條強度”原則和“重視程度”原則兩種方法。先按對各質量子目標和目標的“重視程度”，確定各評價結果的“權重”，分兩層次加權綜合后得出總評價結果；再按“鏈條強度”原則，根據不合格質量子目標（較差鏈條）的影響程度，對總評價結果做出必要調整。可參閱下文對可行性研究報告質量評價的綜合結果說明。
本節內容是單獨就各類工程咨詢成果質量評價的原則和方法講的。各單位在貫徹ISO標準時，應將本單位承擔的各類工程咨詢成果的上述工作，按照ISO標準要求，統一融人整個ISO質量管理體系的文件中。各單位在執行具體委托項目，制定項目質量計劃、質量目標時，還應根據項目具體情況，對上述統一的目標要求做出增減調整。
四、關于項目可行性研究報告及其評估報告質量評價表的說明
眾多建設項目的經驗證明，在各類特別是建設前期工程咨詢成果中，可行性研究報告質量的高低，是影響項目成敗的最關鍵的環節。為此，20xx年中國工程咨詢協會第二屆第二次常務理事會通過頒發的《工程咨詢成果質量評價辦法》規定，在行業年檢工作中，將編制和評估項目可行性研究報告的質量評價列入年檢考核內容；對其他各類工程咨詢成果的質量評價，只按單位做一般考核。20xx年中咨協會第二屆第二次理事會通過頒發的《中國工程咨詢業質量管理導則》并附發了編制和評估項目可行性研究報告質量評價表。
下面以工業項目可行性研究報告和其評估報告質量評價表為例，做一些說明。
（一）質量目標的確定
1.可行性研究報告的質量目標，參看“工業項目可行性研究報告質量評價表”。根據前文論述的編寫原則，要全面包括各方面的“產品要求”；對必需的“產品實現過程”和分過程的實施情況逐一列入質量目標；質量測量（評價）標準貫徹先進性原則。“質量評價表”根據可行性研究報告必需的產品實現過程和分過程，共列出了6個質量目標和27個子目標。其中提出量化目標的，只有市場調查的時域要求和投資估算準確性要求兩個子目標，其余都是定性要求。對表中體現的質量目標的全面性、充分性和先進性，重點舉例說明如下：
例1，列入了貫徹宏觀調控政策的5項具體內容要求，使宏觀方針政策全面具體落實到項目決策中。關鍵是要識別有哪些有關方針政策，對項目有哪些方面的要求，要逐一提出論證的要求。這對顧主和相關方都是十分關心的。當然方針政策的具體內容要求，可能要隨時間發展或項目不同進行調整。
例2，在市場調查分析的質量目標中，列出了市場調查地域和時域，調查市場影響因素變化和制定營銷戰略等子目標。這些在我們目前編制的可行性研究報告中，多數沒有很好地進行，這也正是很多項目實施后，實際市場情況往往與原來預計出現較大出入的主要原因。現在的質量評價表，要求嚴格按照可行性研究報告編制內容和深度的規定執行。制定營銷戰略問題，我國除了石化等行業以外，目前多數行業還沒有列入可行性研究報告編制內容和深度的規定，但在聯合國工業與發展組織出版的《工業可行性研究編制手冊》第三章市場分析和銷售設想中，專門有兩節講銷售戰略，說明這一條早已經是行業慣例了。
例3，在多方案比選情況的質量子目標中，規定了要進行多方案的經濟效益、風險分析綜合比選。不是只做多方案的經濟效益比較就行了。因為經濟效益往往與風險大小成正比關系，效益高的風險也大。良好業務慣例應是效益與風險綜合比較。
例4，在經濟分析情況的質量目標中，將經濟效益分析分為產品成本、銷售收人和效益估算三個子目標進行評價；每個子目標還要求按各自需要論證的因素，全面進行論證，如對銷售收入要求論證生產負荷、銷售價格等影響因素，以克服只按理想的生產負荷和銷售價格估算效益，造成失誤的弊端。
其余不再舉例。總的質量目標要求是比較高的。只有這樣，才能全面實現各項“產品要求”。這也正是質量管理要達到的目標。
2.可行性研究評估報告的質量目標。
此類評估的基本任務是，對可行性研究報告各質量目標、子目標完成情況及其結論進行評估，因此評估報告的質量目標和子目標應是可行性研究報告質量目標和子目標的延伸。對應可行性研究報告六個質量目標的評估報告的質量目標可改寫為：
（1）對可研報告貫徹宏觀政策論證的評估情況；
（2）對可研報告市場調查論證的評估情況；
（3）對可研報告多方案比選論證的評估情況；
（4）對可研報告經濟分析的評估情況；
（5）對可研報告風險分析的評估情況；
（6）對可研報告可持續發展各項論證的評估情況。
各子目標也都按此模式改寫，參見《中國工程咨詢業質量管理導則》所附“工業項目可行性研究評估報告質量評價表”。
評估報告的質量測量（評價）標準與可研報告的測量（評價）標準在要求上應有不同。對評估報告的質量主要應從兩方面進行考核：
（1）對可研報告各項調查論證及其結論的全面性、合理性或可行性等進行評估的深度；
（2）對可研報告的不當或不足進行修正或補充的充分性和重要程度。
前者主要是針對好的可研報告而言的；后者是針對存在不當或不足的可研報告而言的。如遇優秀可研報告，評估無可修正補充的情況，《導則》所附“評估報告質量評價表”建議，按評估報告對可研報告調查分析、論證及結論的全面性、合理性或可行性等評估的深度，給予良好以下三個等級的評價結果；由于對可研報告無需修正補充，對其全面性、合理性、可行性等進行詳細分析評估，給予“良好”評估報告的評價是適宜的。對可研報告有補充或修正的，根據評估補充修正的充分性和重要程度，給予優良以下四個等級的評價結果，即充分的、重要的修正補充可以評為“優秀”。
（二）質量目標的測量（評價）
通行的方法就是專家評審法。在可行性研究報告質量評價試點中，有的同志反映，缺乏明確的衡量尺度，感到評價困難。這里關鍵是質量評價組的成員要熟悉掌握有關的各項“產品要求”、良好業務慣例和國內外競爭對手達到的水平，這些就是我們的尺度。掌握了這些要求，事情就好辦了。正如美國戰略決策集團（SDG）提出的，專家認為無可補充的就給滿分；需要補充的，按工作量給予折扣。中咨協會石化分會在對其所管轄的工程咨詢單位年檢工作中，組織有關專業的專家參加質量評價的評審，取得了較好的效果。這一經驗可以借鑒。
（三）評價結果的加權綜合
在目前試行的“項目可行性研究報告質量評價表”和“可行性研究評估報告質量評價表”中，為適當簡化，對各質量子目標的權重，一律暫定為“1”；對質量目標中的一、二、四項，即貫徹宏觀政策、市場調查分析和經濟分析三項根據重視程度，權重暫定為“2”，其余三項質量目標的權重都為“1”。
這樣，質量子目標的評價結果可以直接查《導則》所附“質量綜合評價查詢對照表”，或微機相應軟件，得出各質量目標的評價綜合結果。6個質量目標的評價結果，有3個乘以權數“2”，得出9個評價結果，再查表或軟件得出質量評價總結果。
為了探討多種評價綜合方法，《導則》還附了一種采用打分方法的“質量等級評分表”。先將100分按每權重約11分（6個質量目標，按3個權重為“2”，加權后共得出9個評價結果，即總權重為9），分配到各質量目標。權重為“2”的質量目標約22分，權重為“1”的質量目標約11分。各質量目標內部再平均分至各子目標，再分至各質量等級。參見《導則》所附“可行性研究報告質量等級評分表”。評價時，按標準對各子目標打分。這種作法好處是，將各子目標得分相加即得出總結果；存在的問題是，如果在具體項目需要對質量目標或子目標的個數或權重做增減調整時，需要重新做出100分的分配方案。
按以上根據“重視程度”原則進行加權綜合后，還要按“鏈條強度”原則，考慮調整。目前建議的方案是：（參見《導則》所附“可行性研究報告質量評價表”和“可行性研究評估報告質量評價表”。）
1.可行性研究報告中，如有評為不合格的子目標使可研報告未全面反映項目的不利因素，支持了不可行的項目，可行性研究報告總評價，一律降為不合格。
2.可行性研究評估報告中，（1）如有評為良好以上子目標，使評估報告改變了可研報告關于本項目是否可行的原結論的，評估報告的總評價按原加權綜合結果提高廣級；（2）如有評為不合格的質量子目標，使評估報告未能全面反映本項目的不利因素和真實情況，支持了不可行項目的，評估報告總評價一律降為不合格。
以上關于可行性研究報告和可行性研究評估報告的質量評價的一套作法，將在一段試行實踐后，進一步總結改進。
2. 產品的調研報告 篇二
去年以來，我區以我市獲批建設國家可持續發展議程創新示范區為契機，搶抓我省建設綠色低碳高質量發展先行區的重大機遇，創新實施鄉村生態建設提速行動，以突破生態產業發展為目標，試點建立魯南生態銀行，率先在全省成立山東生態產品交易中心，將“沉睡”的生態資源通過生態價值核算、交易轉化為資產資金，打通了生態產品價值實現渠道，探索出一條獨具特色的綠色低碳產業發展之路。
一、實施背景。
我區生態資源豐富，5處國有林場經營林地面積近10萬畝，林木總蓄積量33.5萬立方米。城市綠化面積572萬平方米，綠化覆蓋率48.3%，已成功創建國家重點生態功能區、國家森林城市、國家園林城市、國家衛生城市、省級首批“綠水青山就是金山銀山”實踐創新基地。優勢在于“綠水青山”，如何轉化為“金山銀山”，讓群眾吃上“生態飯”？省委、省政府印發《關于支持xx市建設國家可持續發展議程創新示范區的若干政策》中提出，“支持探索生態產品價值實現機制，引導更多行業企業參與全國碳排放權交易，開展重點產品全生命周期碳足跡核算”。市委、市政府印發《關于支持產業突破的實施意見》，其中提出“支持xx區創建國家級、省級生態價值實現機制試點，運營好生態產品交易平臺。支持xx區進行生態產品價值開發”。這些政策為生態價值轉化指明了突破方向。xx區立足自身生態優勢，圍繞“如何將豐富的生態資源轉化為經濟效益，提高生態產品供給能力和整體價值”這一課題，以“生態銀行”建設為突破口，在生態資源量化、生態價值核算、生態產品交易、生態資產融資等方面開展制度設計和實踐探索，取得了較好成效，“中國北方生態產品交易樣板”初露崢嶸。
二、創新做法。
xx區以魯南生態銀行為抓手，推動生態資源價值轉化，主要分為四個環節：一是生態資源的調查與確權，摸清家底，夯實生態資源變資產的基礎；二是生態資產的價值核算，根據生態資產提供的各類服務和貢獻，統一輸出為無差別的以貨幣計量的生態產品；三是生態產品的價值應用，引導生態產品在山東生態產品交易平臺進行線上交易，獲取收益；四是生態產品的價值實現，以生態產品的價值作為抵押物開展銀行授信貸款，獲得資金支持。通過系統周全的制度設計和積極穩妥的試點探索，xx區找到了把生態優勢轉化為發展優勢的新路徑，探索構建了促進生態產品供給和價值實現的工作機制。一是摸清生態家底，為生態資源“算好賬”。為集中收儲、整合優化碎片化的生態資源，打通資源變資產的通道，xx區以要素產權制度改革為抓手，在魯南生態銀行內部組建了森林、鄉村文化、水資源、新能源、農產品等N個專項生態資源部，對全區生態資源分布、質量、保護等級、權屬等進行調查摸底，并進行確權登記。在不改變所有權的前提下，將零散化、碎片化的生態資源，實施集中儲備、規模提升和產業轉型，打包成集中連片、優質高效的資產包，形成全區生態資源“一張網、一張圖、一個庫”數據庫管理。目前，共存入森林資源、鄉村文化資源、水資源、新能源資源、農產品資源、生態旅游等六類資源的生態資產共計1782宗。二是開展價值核算，為生態資產“確好權”。建立魯南生態銀行核算服務體系，與中科院地理科學與資源研究所開展合作，建立服務機構庫，為需求方提供專業、可靠的生態資源的核算、認定、咨詢、評估服務。目前，已對GEP（生態系統生產總值）開展為期七至九個月的核算工作，預估GEP核算價值達到200億元，可獲銀行授信30多億元。在魯南生態銀行內部成立生態技術政策咨詢部，負責做好政策解讀、技術指導、生態產品包裝注冊、碳匯和CCER指標開發等工作。同時，開啟咨詢前置服務，推動核算結果應用。比如，針對地方政府因受財力所限難以提前做區域性GEP測算的情況，可通過魯南生態銀行的牽線搭橋，實現“先核算、出效益、后付費”。三是積極進場交易，為生態產品“變好現”。為了更好地服務生態產品的市場化運作，魯南生態銀行專門成立生態運營部和生態交易部，主要負責生態產品的前期運營指導以及后期的宣傳、推介、招商、銷售工作。同時，針對生態產品交易無專業平臺、無機構管理問題，xx區率先建立山東生態產品交易中心，設立了生態產品交易市場平臺，引導各類生態產品線上交易。結合設定的生態產品類別，將交易方式分為直接交易和間接交易。直接交易是指把可以直接交易的優質生態產品直接發布到網站上進行交易。間接交易是指把需要特許經營的項目，如碳排放權、排污權、用能權、用水權、農村集體產權交易等業務，通過魯南產權交易中心網站鏈接到生態產品交易市場平臺網站進行間接交易。自平臺10月份試運營以來，目前已實現交易業務5100余宗。四是撬動金融資源，為生態產品“賦好能”。鼓勵金融機構、基金公司開展生態金融融資、抵押貸款等創新服務業務，為生態產品開發和運營提供金融、保險業務支持。目前，已吸納8家銀行入駐，開發出“生態貸”“碳金融”“GEP貸”等綠色金融產品，完成生態金融業務41筆，獲得生態旅游貸、新能源貸、林權貸等金融支持1.5億元。同時，儲備了投資29億元的EOD、碳匯開發等項目，其中，依托西集鎮南河岔村存入的集體荒山資產，成功招引了山東普陽新能源公司投資2.19億元的20兆瓦光伏項目。
三、幾點啟示。
人不負青山，青山定不負人。目前，生態產品價值實現已經由地方試點、區域探索進入全國鋪開階段。近年來，xx區GDP和一般公共預算收入均排在全省末位。為改變這一現狀，該區積極在自身的`生態優勢GEP方面探索“換道超車”的文章，以魯南生態銀行為“引爆點”，搭建資源向資產和資本轉化的平臺，補齊生態產品變現短板，打通了生態產品價值實現的新渠道，對我國特別是北方地區在“雙碳”政策背景下如何實現綠色低碳高質量發展，提供了一條可借鑒的實踐路徑。一是解決好“定位”問題，在提高生態產品供給中持續擦亮綠色發展底色。國務院印發的《關于支持山東深化新舊動能轉換推動綠色低碳高質量發展的意見》提出，“支持山東在深化新舊動能轉換基礎上，著力探索轉型發展之路，進一步增強區域發展活力動力，努力建設綠色低碳高質量發展先行區。”作為省內生態資源豐富的xx區，在生態保護和產品開發、市場化配置與政策性導向、綠色低碳和高質量發展等方面實現突破具有先天優勢和迫切需求。在具體實踐中，xx區成立創建省級生態產品價值實現機制試點區工作領導小組，制定《生態產品交易市場和生態銀行建設實施方案》，從政策層面上激活生態產品價值實現的機制和方式，讓生態產品更好地對接需求、融入市場。隨著生態產品交易的深入推進，生態資源的價值不斷顯現，村集體、村民、經營主體等開展育林造林和生態保護的積極性得到了進一步增強。全區林地面積增至84.3萬畝，森林覆蓋率躍升到58.3%，均位居全省前列；PM2.5、PM10年均濃度分別保持在51微克/立方米、85微克/立方米左右，空氣質量位居全市前列。二是解決好“聚力”問題，以“市場理念+平臺支撐+專業運作”模式打通“兩山”轉化通道。金融機構的規則體系與生態價值核算機制相匹配，可以推進GEP和GDP的無縫對接。xx區借鑒商業銀行“分散化輸入、整體化輸出”的模式，構建了魯南生態銀行這一生態資源管理、開發、運營的平臺，對分散的森林資源進行集中收儲和整合優化，轉換成連片優質的“資產包”。同時，建立山東生態產品交易中心，引入了社會資本，交由山東自然生態資源開發運營有限公司這一專業運營商具體管理，打通了資源變資產、資產變資本的通道，促進了生態產品價值向經濟發展優勢的轉化。平臺建立以來，已優先導入xx區內的2A級以上景區14個，旅游特色村36個，中小型水庫57個，家庭農場577家，農民專業合作社1103家，等等，生態資產價值共計35億元，盤活了大量分散的生態資源，“綠水青山”的“金山銀山”底蘊日益凸顯。三是解決好“共享”問題，在持續深化要素產權制度改革中維護發展好群眾利益。發展綠色低碳產業，實現生態產品價值，出發點和落腳點都是為了讓守著“綠水青山”的百姓吃上“生態飯”。作為國家農村綜合性改革試點試驗區、全國農村集體“三資”管理示范縣（區）、全省農村集體產權制度改革試點區，xx區的產權制度改革始終堅持以人民利益為中心的，此項生態要素產權改革也是如此。xx區在尊重群眾意愿、立足基層實際的基礎上，通過“劃入、購買、租賃、托管、入股、質押”等單一或組合方式，全面盤活了森林資源、鄉村文化、水資源、新能源、農產品，明晰了生態產品的產權、經營權、分配權。目前，通過碳匯開發初步測算，第一個開發周期即可增加村集體和農民收入約1500余萬元，初步實現了生態產品的保值增值，維護并發展了生態資源所有者的權益。
3. 產品的調研報告 篇三
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一、 調查目的：
為了更好的了解包裝設計的流行趨勢和專業設計規范，我們必須從各個角度各個層面上去調查和分析，因為包裝設計對于平面設計和產品設計而言，是一個比較實用和寬泛的類別，所采用的各種工藝和各方面的配套設計都非常考究。我想通過此次調研了解包裝設計的共同點及其色彩、造型等方面的設計實例，從而更全面的了解消費者的心里，使我們設計出來的東西既符合藝術審美感又符合市場的需要，兩者達到共贏的目的。
二、 調查對象：
（1）、調查地點：實地調查為天一廣場的樂購超市、百丈東路的歐尚連鎖超市和寧波東錢湖鎮新街的四明大藥房。
（2）、調查對象：食品類包裝、藥品類包裝和日常生活用品類包裝等。
（3）、產品類型：產品包裝設計
（4）、產品價格：根據品牌的不同價格也有所差異。
三、 調查方法：
市場走訪、網絡資料搜集
四、 調查內容：
包裝設計作為一門重要的平面設計分類，相對于產品設計也是非常重要的，其文化內涵不僅是特定的文化符號的裝置，它體現了設計師對自然社會和人類文化產生的情感和體驗，我們要進一步完善包裝設計的主體機制，提高包裝設計的載體信息傳播能力。在包裝設計的發展中，準確把握設計理念與包裝符號因素在設計創作中的互動關系，才能使包裝外在的界面以直接的、藝術化的形象訴諸于人的視覺，從而在商品營銷活動中，引導人們的消費選擇，提高時尚消費品質。
包裝設計應從商標、圖案、色彩、造型、材料等構成要素入手，在考慮商品特性的基礎上，遵循包裝設計的一些基本原則，使各項設計要素協調搭配，相得益彰，以取得最佳的包裝設計方案。如果從營銷的角度出發，包裝圖案和色彩設計是突出商品個性的重要因素，個性化的包裝形象是最有效的促銷手段。
（一）包裝圖案的設計
包裝圖案中的.商品圖片、文字和背景的配置，必須以吸引顧客注意為中心，直接推銷品牌。包裝圖案對顧客的刺激較之品牌名稱更具體、更強烈、更有說服力，并往往伴有即效性的購買行為。它的設計要遵循的基本原則：
1.形式與內容要表里如一，具體鮮明，看包裝即可知商品本身。
2.要充分展示商品。這主要采取兩種方式，一是用形象逼真的彩色照片表現，真實地再現商品。這在食品包裝中最為流行，逼真的彩色照片將色、味、型表現得令人攙涎欲滴；二是直接展示商品本身。全透明包裝、開天窗包裝在食品、紡織品、藥物產品中是非常流行的。
3.要有具體詳盡的文字說明。在包裝圖案上還要有關于產品的原料、配制、功效、使用和養護等的具體說明，必要時還應配上簡潔的示意圖。
4.要強調商品形象色。不只是透明包裝或用彩色照片充分表現商品本身的固有色，而是更多地使用體現大類商品的形象色調，使消費者產生類似信號反映一樣的認知反映，快速地憑色彩確知包裝物的內容。
5.包裝的主要展銷面的體現。凡是在一家企業生產的或以同一品牌商標生產的商品，不管品種、規格、包裝的大小、形狀、包裝的造型與圖案設計，均采用同一格局，甚至同一個色調，給人以統一的印象，使顧客一望即知產品系何家品牌。
6.注意功效設計。包裝圖案中的功效設計主要表現在以下方面：
1）保護性能設計，包括防潮、防霉、防蛀、防震、防漏、防碎、防擠壓等。
2）方便性能設計，包括要方便商店陳列，銷售；方便顧客攜帶、使用等。
3）推銷性能設計，即無需銷售人員的介紹或示范，顧客只憑包裝畫面文圖的"自我介紹"就可以了解商品，從而決定購買。
包裝圖案的設計手法，則要求以其簡單的線條、生動的個性人物、搭配合理的色彩等給消費者留下深刻的印象。
包裝圖案設計禁忌也是一個值得注意的問題。不同的國家和地區有不同的風俗習慣和價值觀念，因而也就有他們自己喜愛和禁忌的圖案，產品的包裝只有適應這些，才有可能贏得當地市場的認可。包裝圖案設計禁忌可分為人物、動物、植物和幾何圖形禁忌幾種。
（二）包裝色彩設計
色彩在包裝設計中占有特別重要的地位。在競爭激烈的商品市場上，要使商品具有明顯區別于其他產品的視覺特征，更富有誘惑消費者的魅力，刺激和引導消費，以及增強人們對品牌的記憶，這都離不開色彩的設計與運用。
日本色彩學專家大智浩，曾對包裝的色彩設計做過深入的研究。他在《色彩設計基礎》一書中，對包裝的色彩設計提出如下八點要求：
1.包裝色彩在競爭商品中應有清楚的識別性；
2.應很好地象征著商品內容；
3.色彩應與其他設計因素和諧統一，有效地表示商品的品質與份量；
4.應為商品購買階層所接受；
5.應是較高的明視度，并能對文字有很好的襯托作用；
6.單個包裝的效果與多個包裝的疊放效果如何；
7.色彩在不同市場，不同陳列環境是否都充滿活力；
8.商品的色彩是否不受色彩管理與印刷的限制，效果如一。
根據這些要求，可以將包裝設計分為三大類：日常生活所需的食品、 大眾化商品和奢侈品。
五、 總結與建議：
目前我國產品包裝設計進入高速發展期，包裝設計消費以每年17％的速度遞增，遠遠高于以往的包裝設計消費增幅。隨著產品包裝設計的逐步深度開發，包裝設計市場的規模將有望得到進一步的拓展，如此大的市場發展空間將成為目前乃至以后發展潛力巨大、收益豐厚的一個產業。
4. 產品的調研報告 篇四
產品是企業的命脈。只有不斷的向市場提供適銷對路的新產品或新的服務項目，企業才會保持旺盛的生命力與競爭力，求得長盛不衰的發展。商業銀行金融創新產品的研發是商業銀行的一項重要任務，它可以實現商業銀行自身發展的需要，轉移風險、規避管制、實現資源的優化配置、達到利潤最大化、提升商業銀行的社會形象、創建銀行品牌、增強綜合競爭力。
一、商業銀行金融產品創新發展存在的問題
1、銀行產品創新的自主研發能力較差
近年來，我國銀行創新產品的品種日益豐富，如目前已推出的理財創新產品就有百余種，但這些創新產品多以吸納性、移植性為主，即通過模仿國外或同業的創新產品進行產品研發。例如，我國的保理業務、福費廷業務等，都是通過國外引進的。其次產品同質化現象嚴重，一家銀行自主研發出來的產品很快會被別的銀行仿效。再則產品推出的動機很明顯是為了搶占市場份額，而不是真正從本銀行的利益出發，效益觀念淡薄。
2、銀行產品創新缺乏整體的規劃性
商業銀行產品創新缺乏長遠的設計和規劃，銀行內部各個部門僅從本部門局部利益出發，彼此之間缺少信息的交流，使得產品的開發、管理不系統，產品標準化程度低，規范性差，影響了銀行金融創新產品的整體協調性。
3、創新產品缺乏個性化，難以滿足多樣化的需求
我國多數銀行缺乏明確的市場定位，產品研發前粗線條的市場劃分對客戶需求的認知僅停留在表面，導致部分客戶的需求得不到滿足。根據“二八定律”，銀行20％的高端客戶創造銀行80％的利潤，于是，許多銀行的創新產品盯住那些壟斷行業、大型企業，而中小企業的融資需求卻得不到關注。另一方面來看，也因為缺乏合理有效的市場細分，銀行推出的單一產品往往面向的是所有的客戶群，缺乏為客戶量身定做的能力，無法為客戶提供個性化解決方案來滿足其多樣化需求。
二、商業銀行金融產品創新不足的原因
1、國內法制及信用環境方面原因
近年來，我國經濟金融環境正在發生巨大的`變化，而相應的法律法規卻跟不上步伐。例如，銀行理財業務和電子服務業務缺乏法律的支持。產品創新的要求與相對滯后的法律法規建設之間的矛盾，會使得新興的產品隱藏著一定法律風險。其次，社會信用觀念淡薄。市場經濟的正常運行以社會信用為基礎，包括政府信用、銀行信用、商業信用等。在我國，偷稅、逃稅、商業欺詐等現象時常發生。社會信用觀念淡薄，信用制度的建立落后于國家經濟發展的程度，從而制約了包括銀行產品創新在內的經濟金融活動的開展。
2、電子技術環境方面的原因
電子技術，網絡，通訊技術等的發展和應用是商業銀行進行產品創新的基礎，信息技術能使金融工具的創新得到突破性進展。盡管近年來，我國商業銀行的電子化網絡建設有了突飛猛進的發展，但受經濟發展水平的制約，我國信息技術在金融領域內的應用相比于西方金融業中經營的電子化，網絡化還有著很大差距，仍停留在較為粗淺的技術應用階段。由于我國銀行業務發展與科技進步的融合不夠，各銀行之間技術的標準性，規范性有所差距，使得銀行產品通用性差，產品深層次的創新受到制約。
3、管理體制方面的原因
一是行內缺乏專門的機構或部門對市場需求信息及同業的金融產品進行研究，從而做出靈敏的反應。二是管理職能沒有適應市場要求及時做出調整。如在新產品推廣營銷等方面，由于管理部門職能的缺位，造成目前各銀行普遍存在宣傳報道多、業務宣傳少，形象宣傳多、產品宣傳少的現象，產品營銷嚴重滯后。三是體制不順，沒有在產品開發中形成合力，部門間職責不清，獎罰不明，導致各部門以各自利益為重，普遍存在多一事不如少一事的心理。部門之間協調配合不夠，遇到問題推托責任，敷衍了事。四是銀行現有的人力資源部門對人力資源的運用觀念淡薄，各項激勵約束機制尚不健全。人力資源管理未能發揮應有作用，也在一定程度上延緩了產品創新的進程。
4、運營機制方面的原因
當前仍有許多銀行對已經到來的金融產品營銷時代反應遲鈍，沒有意識到好的金融產品會大大提高一家行的市場競爭力。因而對金融產品創新的重要性缺乏足夠的認識，產品的品牌意識比較淡薄。在發展的戰略決策上沒有把金融產品創新擺上重要的位置，產品開發和推廣應用往往缺乏科學性，尚未形成一個有利于調動各級行、各部門和全行員工創新積極性的機制。近年來各行對科技人員的重視和對產品開發有功人員進行獎賞的做法，在穩定科技隊伍方面發揮了一定的作用，但也與其他部門造成了反差。對產品創新中其他領域，如市場調研信息、產品設計、產品營銷等領域有功人員卻缺乏相應的獎勵措施，挫傷了員工的積極性。許多基層營業機構對產品的不足及進行改善的合理化建議、市場真正需求等重要的信息也得不到應有的重視
三、商業銀行金融產品創新發展策略
1、放松金融管制，加強金融監管，保護金融產品創新的成果
金融管制是針對業內所有金融機構的全部行為進行管制；而金融監管是主管部門對金融機構的違法違規行為進行監督和管理。很顯然，金融管制會對金融產品的創新加以限制，金融監管則給予金融機構更多創新發展的自由。目前國際金融創新的趨勢是放松金融管制，加強金融監管。這是我國需要借鑒的地方，逐漸放松利率管制，推進利率市場化進程，完善人民幣匯率形成機制。穩步加強金融監管，其一，從監管理念由“法無明文規定即禁止”向“法無禁止皆可為”轉變，這點實際上為商業銀行留下了很多自主創新的空間。其二，監管模式上轉向目標導向型，即只規定相應監管標準，商業銀行在標準內根據情況自主創新。其三，建立合理的績效考評制度，構造銀行業的良好競爭環境，保護創新成果。
2、通過完善法律、提升社會信用促進商業銀行進行金融產品創新
首先，借鑒發達國家的經驗，結合我國實際情況，完善現有的法律法規政策體系。其一，取消一些已不再適用當今行業發展的法律法規。其二，制定能夠推動產品創新的法律條款，界定清楚金融創新與違規的界限。其三，完善知識產權保護體系，使創新銀行的收益得到保障，避免銀行間惡性競爭。這些措施為金融監管提供法律政策依據，鼓勵銀行產品在規范，公平的市場環境中得到>、違約失信的問題，為金融產品創新創造良好環境
3、發展電子化建設，以技術創新作為銀行產品創新的突破口
當代科技日新月異，在計算機、網絡、通訊技術已被廣泛應用的今天，金融產品的研發必須以電子技術為依托。依靠電子化平臺，可以使銀行產品的專業性和技術性大大提高，加大了產品模仿的難度，有利于銀行維持產品創新的效益，同時也能使其服務向自動化、簡約化方向轉變。順應國際銀行業趨勢，針對我國銀行產品薄弱環節，筆者認為要應用技術作為產品創新的主要手段，完善現有的電話銀行、手機銀行、網上銀行的各項服務，及時更新各項功能，切實滿足客戶的多樣化需求。構建客戶信息數據庫，進行集中、有效的數據信息管理，應用數據挖掘，進行業務產品的研發。
4、明確創新戰略，加強產品創新的統一規劃
商業銀行可在銀行內部成立金融產品創新部門，制定產品創新的戰略規劃。該規劃應結合銀行自身的特點及市場定位來確定具體的實施步驟，充分利用銀行內部的各種資源優勢，調動一切力量，提高創新效率，在當今激烈的市場競爭中占據一席之地；其次，進行科學的市場細分，堅持個性化，差異化原則。將具有相似需求特征的客戶劃分為統一類別，以此研發相應產品，也就是根據客戶的業務量、資金量、信譽等方面的情況對客戶進行分層管理。通過科學的市場細分可以使銀行產品的開發更有針對性，更能實現銀行效益。產品創新應堅持個性化、差異化的原則，有選擇地為不同市場中的客戶設計符合其需要的產品；最后，要不斷鞏固完善，提高產品質量。對現有的服務項目，應繼續進行完善、鞏固和提高。有些產品，質量可靠，運行正常，但需要進一步提高或改進。還有一些產品，質量低下，效果不理想，應盡快修改和完善。
5、建立科學的人力資源管理機制，推行產品經理制與客戶經理制
商業銀行要建立一套科學的人力資源管理機制。通過內部培養，對員工進行銀行新業務，新產品的培訓，充分挖掘員工最大潛能和創新意識；通過外部引進，聘用專業知識全面，通曉金融工程、風險管理、理財知識，業務能力強的復合型人才，并健全銀行內部的激勵約束機制，打造一支高素質的產品開發隊伍。重點推行產品經理制與客戶經理制。銀行產品的推出是為了迎合客戶的需求，實行客戶經理制，指定客戶經理為特定客戶服務，了解客戶的需求，反饋到產品經理。產品經理負責設計開發，細分市場，制定推廣計劃，再配合客戶經理進行產品營銷，跟進后續服務。
6、與證券、保險行業合作，進行組合產品的創新
組合產品創新是金融創新上較高的層次，主要是銀行、證券、保險產品之間的交叉研發。在我國，由于分業經營，分業監管的約束，銀行、保險、證券停留在較為簡單的業務合作階段。因此，在現階段，我國商業銀行在組合產品創新方面的空間還很大，可通過與保險、證券行業合作，擴大業務范圍、增加產品品種、拓展市場，通過全面合作，實現優勢互補，滿足客戶的全方位需求，提供更加完善的服務。
5. 產品的調研報告 篇五
近日，大菱鲆被檢含有硝基呋喃類代謝物以及環丙沙星、氯霉素、孔雀石綠、紅霉素等禁用漁藥的事件披露后，北京、上海、廣州、杭州、香港等地市場已紛紛停售大菱鲆產品，這對于自1992年從英國引入我國、人工繁育和規模化養殖產生顯著的經濟效益、被譽為我國當代最成功的海水魚類引種范例的大菱鲆所形成的產業是一次沉重的打擊。近年來，我國水產養殖品因藥物殘留問題而遭遇出口受阻也屢見不鮮，如凍蝦仁氯霉素、鰻魚恩諾沙星及孔雀石綠、硝基喃代謝物等等藥物殘留，導致巨額經濟損失，潛在人體健康危機，發人深省。
長期以來，我國水產養殖業主要以粗放型養殖模式為主，為追求高投入、高收益反致環境惡化、病害頻發及藥物濫用。當前以部分抗生素為代表的防治手段正在世界范圍內逐漸被禁用、取締，符合食品安全、環境友好和可持續發展戰略的免疫、生態等防疫技術正成為國際現代水產養殖業病害防治的主流技術措施，發展勢頭迅猛。構建高水平、系統化的綠色水產養殖病害防治技術體系，是改變我國水產藥物濫用局面、促進我國水產養殖業可持續發展的重要技術保障。
一、我國水產養殖業病害及其防治現狀
據不完全統計，全國水產養殖病害年損失高達百億元，其中魚類約占55％－77％、甲殼類約占11％－28％、貝類約占3％－16％，常見病達幾十種之多，病原包括病毒、細菌、真菌、寄生蟲等，難以攻克的病毒等引起的疾病頻繁發生，而品種抗逆性衰退、高密度養殖、劣質飼料投喂和生態環境惡化是病害肆虐的相關緣由，病害已成為我國水產養殖業發展的瓶頸。
而現行的化學藥劑、抗菌素等藥物為主的病害防治手段存在藥效不確切、藥物殘留、環境污染等諸多弊端，其主要原因是水產藥物研究基礎嚴重不足，盲用、濫用藥物現象普遍存在。目前生產上使用漁藥大部分由獸藥、農藥移植而來，缺乏對藥效學、藥物代謝動力學、毒理學及對養殖生態環境的影響等基礎理論的研究；藥物的給藥劑量、用藥程序、休藥期缺乏科學依據。藥物防治技術尤其薄弱的環節是，未能根據水生動物的特點和我國水產養殖種類多、養殖方式多樣和疾病種類復雜等特點，針對性開展應用研究，因而難以做到高效用藥和安全用藥。
水產疾病的病因多，涵蓋了養殖生物體、病原、環境等幾者關系平衡破壞而導致的病變，僅靠藥物單一技術是解決不了綜合問題的。就藥物對病原而言，還存在無抗病毒特效藥、抗寄生蟲藥毒性大、抗細菌藥的耐藥性等難題。顯然，要遏制水產病害，有待開發特效、低毒漁藥，更需要全面系統考慮安全、環保、高效綜合防治技術體系的建立。
二、國際水產病害防治技術發展趨勢
以健康養殖技術為基礎的水生動物病害綜合防疫體系是目前國際上普遍認可和接受的漁業病害防治技術系統。水產抗病技術發展趨勢是：在病害防治方面注重消除水產品質量安全的.隱患，在國際上已建立水產病害檢疫網絡，其相關的病原快速檢測技術將得到不斷完善并規范化，對相關疾病的基礎研究，包括病原的致病因子、感染機理、核酸組成、基因組的結構功能等研究將為此提供重要的理論依據。應用免疫防治技術及綠色生物漁藥來控制病害的發生是今后漁業重大病害控制的研究重點。基于改善宿主健康狀況和養殖生態環境的免疫制劑、綠色生物漁藥、綠色生態制品在水產中的開發和應用將逐步取代目前藥物的普遍使用，為水生生物病害防治提供重要的關鍵技術和產品。對水生生物的免疫機制、抗感染機制、健康生理，病原抗原決定簇基因結構等的研究為新型漁藥開發提供重要的理論基礎，藻類、餌料生物、有益微生物、病毒等的轉基因技術可能為綠色漁藥使用提供一條嶄新的給藥途徑。提高品種的抗病力將是品種選育和馴化工作的重點，通過選育、基因工程技術培育等方法，獲得能抵抗某種病原體感染的抗病品種將會受到越來越多的關注。
三、我國水產病害防治技術研究基礎
我國水產病害防治技術研究已有五十年的歷史，在20世紀50－70年代開展了“四大家魚”為主的淡水魚類寄生蟲病、細菌病和草魚出血病研究；80年代隨著養殖種類的多樣化，研究對象擴展到海水魚、蝦病；90年代集約化養殖的興起，隨之而來的淡水魚類細菌性敗血癥、對蝦病毒病等暴發性流行病成了研究重點，研究水平也由個體、組織、細胞發展到分子，研究內容由流行病學、藥物為主發展到診斷、免疫；21世紀初，現代生物學技術廣泛應用于水產病害控制領域相關的研究工作，在病原分子學、分子免疫學、分子診斷學、藥代動力學等研究有了長足的進展。
在疫苗研究方面，以草魚疫苗為代表的發展經歷了落后到先進的漫長升級，包括20世紀60年代末第一代的草魚土法疫苗（草魚“三病”組織漿疫苗）、80年代初第二代的草魚出血病病毒（gchv）細胞滅活疫苗和90年代第三代的gchv弱毒細胞疫苗。近年來水產動物免疫研究成為熱點，得到了國家自然科學基金、國家973計劃、國家863計劃、國家攻關計劃等重大科技計劃的資助，疫苗研究有了飛躍式的進展，研究對象涉及到海水魚弧菌、魚類嗜水氣單胞菌、魚類柱狀曲撓桿菌、魚類虹彩病毒、魚類神經壞死病毒、鯉春病毒血癥病毒等引起的水產動物重大疫病的廣泛范圍，在抗原特性與功能基因克隆表達、免疫應答機理等研究取得了階段性成果；研制的部分疫苗進入田間試驗階段；疫苗的研究向浸泡甚至是口服等易于疫苗施予、低成本工廠化生產工藝的方向努力。可以預見，這些階段性成果的進一步熟化，可在未來的3—5年將有系列疫苗產品逐步實現商品化，將在我國水產養殖生產病害防治中發揮重大作用。
在生態防治方面，以微生物制劑為代表的開展了芽孢桿菌、光合細菌、硝化菌等對養殖環境理化因子、生物因子的影響研究，以及水生態改良或混飼對養殖生物生長、成活、非特異性免疫、抗病力、抗應激力的影響研究；等等。篩選、分離益生菌菌株，研究培養參數和培養技術，研制開發出系列微生態水質、底質改良劑，這些微生態調控劑產品已在水產養殖中逐步廣泛應用。
四、我國水產病害防治技術工作的基本思路
根據國際水產病害防治技術發展趨勢和我國現有技術基礎，我國水產養殖病害防治技術體系建設應以“預防、安全、實用、節約”為宗旨，以增強免疫力、減少應激、提高病害早期預測能力等為主的水產養殖動物病害防治技術思路，重點開展以下四方面的研究：
（一）基礎研究主要養殖動物病
原分子致病機理、流行病學、功能基因研究；養殖動物抗感染機理與特異、非特異免疫評價動物模型研究；漁藥有效、安全評價模型研究；養殖動物對生態因子影響的應激機理研究。
（二）預警技術研究主要水產養殖病毒生物分子芯片監測技術、細菌免疫學與基因學快速診斷試劑盒技術研究；主要水產養殖病害生態檢測試劑盒技術研究；病害分析專家系統工程研究。
（三）控制品研制及配套技術研究主要養殖魚類重要病毒疫苗、細菌疫苗及寄生蟲疫苗（儲備）研制；主要養殖動物免疫增強劑研制；水產動物主要寄生蟲、真菌等植物源藥物、天敵生物制劑（儲備）研制；連作發病生態改良制劑及配套技術研究；主要漁藥的藥代學、藥效學、毒理學及安全用藥技術研究。
（四）技術集成研究技術聯合、復合研究，技術集成操作規程研究；計算機識別技術在病害預警、控制技術體系構建的應用研究。
期間重點突破商品化疫苗技術、病因檢測試劑盒技術、養殖生態防治技術、藥物安全使用技術等，建立科學、高效的病害監控技術體系，爭取在較短周期內顯著提升我國水產養殖病害防治技術水平。
五、關于我國水產病害防治工作組織保障的幾點建議
（一）加大科技投入，建立高效研究體系。我國一方面在水產病害基礎研究仍較薄弱，另一方面為加速疫苗、病原檢測試劑盒等技術向實用化和產業化方向發展，均急需科技投入的推進。在人才隊伍、研究設備、研究方法、實驗材料等方面需要形成全國范圍內的交流、共享、流動與協作機制，建立科學、先進、高效、合理運作的水產病害防治科學技術研究體系。
（二）加強政策引導，完善法規保障措施。建立苗種免疫和疫苗補貼制度、疫病報告制度和隔離制度、用藥處方制度和用藥可追溯制度，等等，以起到政府引導、監督的作用。
（三）探討養殖區管理模式，規范養殖行為。試行似住房小區管理模式，以相對封閉的水產養殖小區為載體的養殖組織管理，包括引入龍頭企業或管理公司，對小區實行統一水源處理、養殖生態養護、優良種苗和飼料提供、疫苗接種、疫病監測等養殖全過程的系列技術服務，以改變一家一戶養殖模式、難以推行標準化生產、產品質量得不到保障的狀態。
（四）加強技術培訓，提升產業者素質。充分發揮研究機構、高校和技術推廣部門的技術培訓、技術咨詢和技術服務的人才資源和職能作用，全面提升養殖者的綠色生產意識和技能。（作者：吳淑勤，女，研究員，博士生導師，院魚病學科首席科學家，現任中國水產科學研究院珠江水產研究所所長。
6. 產品的調研報告 篇六
20xx年白酒行業最熱門的一個詞無疑就是“小酒”，生活方式改變帶動了小酒消費的熱潮，人們在招待、聚會等場合越來越追求自由、輕松、時尚化的消費方式，而小酒便捷、個性化的特性恰能迎合這部分群體消費偏好。這幾年白酒消費升級很快，尤其在健康理念影響下，“少喝酒、喝好酒”的消費觀念深入人心，小郎酒炫彩裝100ML終端價位在30元/瓶，五糧液干一杯彩瓶118ML終端價位在50元/瓶。小瓶酒，高質量，大市場，是趨勢也是潮流，江小白從名不見經傳到年銷售達10億+級別不過短短幾年時間，小郎酒20xx年單品銷售已近30億，以往不受重視的小酒華麗逆襲，引得眾酒企紛紛布局小酒市場，小容量酒儼然崛起，已成為一個廣受關注的白酒品類。
現狀：
市場上小酒大體分為傳統小酒和時尚小酒兩類；傳統小酒勝在經典，如“小牛二”、“紅星小扁”、“小郎酒”；時尚小酒，勝在創新，如“江小白”以青春小酒定位，準確抓住了年輕人的心理，用層出不窮的文案吸引了消費者，引領了整個行業的熱潮。
軟肋：
1、跟風導致同質化嚴重：“青春時尚”似乎正在重蹈覆轍當年爆棚的“年份酒”概念，企業一時都陷入青春期不能自拔，給小酒市場帶來了活力的同時還有壓力，就連一些傳統名酒也跟著時尚一把，如洋河洋小二、汾酒鬧他小酒、瀘州老窖瀘小二，其它更是從者眾，白小樂、云小白、江小任、谷小酒、徐小天、刁小妹等，基本都是漫畫人物+情懷語錄的套路，大家都賣情懷情懷就不值錢了，這讓青春本就迷茫的消費者一下又陷入了選擇迷茫，雞湯開始有毒，據說連淮南老母雞湯的生意都受影響了。
2、定位雷同導致渠道競爭加劇：這恐怕是所有做酒人心中共同的痛，目前小酒市場主要進入的終端為CD類餐飲、大排擋、煙酒店、批發部，商超等傳統類渠道，目前這類渠道的資源雖然比較龐大，但已被傳統小酒強勢品牌牢牢把握，其他小酒品牌要想進入這些渠道，將會比較困難，這些小老板已被慣出了一身壞毛病，不是暢銷產品在他們面前根本沒有話語權，而且小酒利潤空間相對較低，進店以后很難有大的宣傳、促銷來拉動，上促銷員更是不可能，進了店也只能在貨架上受人白眼孤獨的老去。就是江小白開始也是采用線上微博、論壇等營銷方式，有了一定的消費群體和資金累積后又回歸到了傳統渠道和競品進行近身廝殺。
破局
江湖之大，何以容身；
破局———唯有創新！
天之道，不爭而善勝；不爭不是不為，而是和對手不在一個層面，不在一個緯度，自然不存在爭。
戶外曉酒，與其更好，不如不同；
1、獨特的品牌文化；
一款好酒的靈魂就是自身所蘊含的文化，品牌文化不同于企業文化，品牌文化雖由企業組織實施，但由消費者需求決定，受消費主導，只有引起消費者的共鳴、才會最終認購產品”，通過“文化力”拉動“銷售力”，促進“產品力”。
戶外不只是一種運動，戶外曉酒，也不只是一瓶酒，蘊含的是一種自由、健康、向上的生活方式，一種自然理念，一種精神追求；可能每個人的心中，都會有一種戶外情懷，古鎮小橋流水、江南煙籠人家、大漠長河落日。此情、此景、此酒，讓情懷、產品和文化的完美融合達到與消費者的共鳴！
2、精準而獨辟蹊徑的銷售渠道：
市場定位：熱愛戶外運動，追求生活品質，有閑、有消費能力的中年人群；
銷售渠道：各種戶外群體、協會，如驢友群、徒步群、游泳、自行車、越野、登山等各種運動團體協會，從消費場景出發，應時應景的產品就是最好的市場解決方案。
3、定制：
戶外曉酒+定制=給老虎裝上翅膀
近年白酒行業除“小酒”之外還有一個熱門詞匯那就是“定制”。150箱的起定量，戶外曉酒就可以根據客戶的意愿訴求，將專屬文字、圖片等個性化元素融入酒器，看似簡單的改變，產品性質已從商家的轉換為了客戶自己的產品，定制讓酒不再是簡單的實用或視覺感受，實實在在增加了產品的功能性和附加值，讓酒成為心靈與文化的延伸，“定制”讓每一位客戶都擁有自己的品牌，讓每一款酒都演繹不一樣的獨家故事！
7. 產品的調研報告 篇七
一、基本情況介紹
1、調研時間：
20xx-12-28至20xx-12-30日。
2、調研地點：安徽省宿州市、靈璧縣
3、調研方式：
現場回訪并拍照存檔。
4、調研內容：
(1)車載終端安裝及適配的相關問題;
(2)車載終端獲取農機位置、軌跡及農機傳感器數據;
(3)對車載終端獲取的數據分析進行匯總分析。
二、調研結果及發現的問題
1、車載終端安裝在農機駕駛室中，在使用一段時間安裝過渡線束的機箱有較多的灰塵。
2、在回訪時發現許多農機都已經把電瓶卸下，對判斷車載終端的使用情況造成了一定的影響。
3、GPS天線、通訊天線正常，接頭處正常。車載設備接頭處接線及底座正常。過渡線束與車載電源線連接接頭處固定牢固，未見與我設備相關線纜與接頭有燒蝕情況。
4、使用一段時間后，車載終端未受損，各配件能正常使用，功能正常。但固定用的膠粘已經開始松動(約4—5個月時間)。
5、車載終端現安裝位置比較合理，防水防塵。上圖所示設備中芯片拆下后清潔如新。
6、本次調研中，農機的作業畝數不多，大多在200多畝。今后應對設備的持續使用情況加以關注。
三、車載終端測試情況
經過隨機挑選裝有車載終端的農機進行試運行，對農機的溫度、油位、油壓、轉速進行測試，測得的結果和儀表盤顯示的數據有差別，溫度幅度比較大，轉速、油壓和油位差距較小。
舉例一：測試農機車載編號：WHYM000088
舉例二、車載編號：WHYM000072
四、總結
此次調研結果可以初步判斷車載終端安裝位置比較合理，但由于農機使用情況較少，不能完全覆蓋所需要的環境測試，對車載終端所進行的判斷，制作與參考使用。
8. 產品的調研報告 篇八
1.活動背景
“奶粉”事件再次把中國的食品安全問題推向風口浪尖。食品安全問題頻頻見諸于報端，這不禁使廣大消費者心存疑慮，中國老百姓對于食品安全的信心急劇下降。食品安全問題首次提升到政府工作報告的高度。
南澳是廣東省唯一的海島縣和漁業縣，全縣海域面積達四千六百平方公里，盛產著魚、蝦、蟹、貝、藻五大類的海產品一千三百多種[1]；并建成了四萬多畝的近海“藍色牧場”，遍布三大漁鄉的水產品加工網絡和建成二大海產品專賣市場，使其成為海內外游客購買海貨的“天堂”。近幾年，南澳縣從實施“海洋活縣”的發展戰略出發，把水產品加工業作為發展海洋經濟的一項重要內容來抓，努力構建產業開發平臺[2]。
2.活動概況
我們來到南澳島調研當地的海產品加工現狀。參觀其加工流程，考察其加工過程是否衛生，是否符合規定的加工標準，一方面在學習過程中提高食品安全意識，另一方面探討當地是否具備發展海產品深加工業的條件，并提出一些合理的建議。
3.調查情況與分析
3.1南澳海產品狀況
南澳海域海洋生物資源，據我們從南澳縣海洋與漁業局給我們參考資料《南澳縣漁業資源調查與區劃報告書》及《南澳縣海洋與漁業發展調研報告》中，可以看出南澳海區的生物種類打7000中，其中經濟魚類700多種，主要經濟魚類有：
中上層魚類：藍園鲹（巴浪）、金色小沙丁魚（姑魚）、脂眼鯡（強魚）、鮐魚（花鯡）、頷園鲹（長腰巴浪）、竹筴魚（闊目巴浪）、羽鰓鮐（白面）、扁舵鰹（水棍）、干金槍魚（青甘）、鮪（陽棍）。
底層魚類：槍烏賊（魷魚）、帶魚、喬氏臺雅魚、金帶細鲹（白身仔）、二長棘周、長蛇鯔、星斑裸頰周、大頭狗母魚、條為鯡鯉（紅魚）、黃帶付鯡鯉（大紅魚）、短尾大目周、真周（赤鯮）、細鱗三梭鱸（厚鱸）、三線磯鱸、大頭白姑魚、高體若鲹、刺鯧（肉鯽）
島上淡水魚、蝦、蟹、貝類
島上已知淡水魚類有：青魚、草魚、鰱魚、鳙魚、鯉魚、鯪魚、鯽魚、福壽魚、非洲鯽、梭魚、烏魚、胭脂魚、鲴魚、鲃魚、麥穗魚、攀鱸魚、斗魚、中華鰻魚、日本鰻鱺、黃鱔、鯰魚、胡子鯰
淡水蝦、蟹、貝類有：長臂蝦、招蝦、田螺、石螺、蝸牛、中華絨毛蟹、河蟹、日本沼蟹等類品種。
主要種植植物：龍須草、海帶、紫菜
南澳縣的海產不僅種類繁多，并且水產品的總產量很高，xx年全縣的水產品總量達到了129105噸，其中海洋捕撈產量為75805噸，海水養殖產量為52955噸，大大超出了當地的水產品需求量。因此當地擁有非常豐富的海產品加工原料，且南澳到位于南海東北部、閩粵臺三省交界處，區位優勢明顯，因此當地發展海產品有得天獨厚的資源優勢及地理優勢。
3.2南澳海產品的加工現狀
在我們實地調研和對南澳縣海洋與漁業局工作人員采訪中發現，島上沒有專門深加工海產品的加工廠，有的只有初加工的工廠、作坊。我們在后宅鎮西山村參觀了奇佳寶加工廠，該工廠收購當地從當地收曬干的紫菜，主要做為食品的添加物如餅干上的海苔，紫菜的質量只要根據廠家的要求選取，一般紫菜的質量不會很高。紫菜的加工過程很簡單，用手把紫菜撕成較小的塊狀后，將其投入到攪拌器進行攪碎。紫菜顆粒的大小，由商家的訂單決定。整個加工過程簡單，沒有任何化學添加物。加工成品主要銷往島外的加工廠進行進一步加工。據廠中負責人介紹，不僅是紫菜，當地的海帶、龍須菜等也是直接曬干或曬干后再攪碎。
而在位于后宅鎮的前江碼頭的南澳縣水產綜合加工廠則主要對海產品進行冷凍加工。該廠主要的工作為制冰。前江碼頭捕獲的`海產品除了部分留在當地銷售外，大多送到該廠進行冷凍保鮮，然后銷往汕頭、福建等周邊地區。
除了專門的加工廠外，當地的小作坊還將海產品如最常見的魷魚直接曬干，夏天在海邊經常能看到成片的曬魷魚。但當地基本不將其進行包裝而是散賣或運到汕頭再進行包裝。我們訪問了多家的海產店，店長都向我們介紹了，即使一些印有南澳產的漁副產品基本都是當地的海產運到汕頭或周邊地區加工包裝的而不是當地的最后加工成品。
根據我們的調研發現南澳加工流程簡單，海產品基本無添加防腐劑之類化學物，總的來說當地對海產品進行的加工仍停留在初級階段。
3.3現狀分析
當地遠離大陸，受到外源性污染較小。海島這一特殊的地理環境，也為南澳筑起天然屏障，同時島上沒有工業廠，所以當地的海產品污染小，肉質鮮美，營養價值高，在周邊地區有良好的口碑，受到廣大人民的歡迎。南澳海產品加工處于初級階段，某種程度上也保持了“鮮”，減少了污染，因此南澳食品相對來說是較為安全的。
但是海產品的加工處于初級階段，特別是冷凍加工，保質期極其有限，使南澳海產基本只能銷往周邊地區，而無法銷往更遠的內陸，不利于打響當地海產品品牌，限制了海產品價格的上限。水產品加工落后已成為制約南澳漁業進一步發展的一個重要因素。眾所周知，深加工比初級加工的利潤多，商品附加值高，而且凈重小于初加工成品，這也將大大減少當地運輸不便帶來的昂貴運輸成本，總的來說，在當地建立深加工廠更利于當地經濟的發展。
9. 產品的調研報告 篇九
衛生巾是女性同胞生活的必需品，衛生巾自20世紀80年代起在中國市場流行，以方便好用等優點迅速被女性接受。我國現在有3.4億婦女處在需要使用衛生巾的年齡階段，市場需求量很大。資料表明，中國市場的銷售額為270億元。巨大的消費市場引起生產廠商的劇烈競爭，各式花樣測出不窮。
一、調查目的：
衛生巾市場的的利潤很大競爭力也很大，怎樣才能在如此競爭激烈的市場環境中分一杯羹，站穩腳跟，快速打開市場呢？
二、調查對象：
超市常見的各種牌子的衛生巾
三、調查方式：
通過網上查詢資料，以及對超市導購對于銷售情況的詢問，以及自己做促銷的體會
四、調查時間：
20xx年1月5日星期日
五、調研的主要內容
1、一些有名衛生巾的生產企業和廠家
（1）七度空間衛生巾
“七度空間”是老牌生活用紙企業恒安集團推出的面向年輕女孩的少女系列衛生巾品牌，主要有245mm、275mm、338mm三種不同長度，又分純棉表層和絹爽網面兩種類型。
恒安集團是最早進入中國衛生巾市場的企業之一，是國內最大的婦女衛生巾和嬰兒紙尿褲生產企業，經營領域涉及婦幼衛生用品和生活用紙，總資產40多億元，員工一萬余人，在全國14個省、市擁有30余家獨立法人公司，銷售和分銷網絡覆蓋全國。恒安國際集團有限公司于1998年在香港成功上市。主導產品安樂、安爾樂衛生巾，安兒樂嬰兒紙尿褲，心相印紙巾市場占有率連續多年位居全國第一。目前，恒安集團實現銷售收入50多億元。
（2）高潔絲衛生巾
Kotex-高潔絲是目前金佰利（中國）有限公司旗下有兩大衛生巾品牌之一，誕于美國，引領創新，備受全球女性信賴與推崇。
金佰利公司在中國的業務發展始于1994年。截至目前，金佰利中國已在北京、南京、上海等地擁有3家生產機構，3000多名員工，投資規模近100億人民幣。金佰利公司致力于在中國的長期發展，大力投資旗下的各個品牌，如Kleenex舒潔、Huggies好奇、Kotex高潔絲、Depend得伴、舒而美等，這些品牌已成為中國知名品牌，并贏得了成千上萬中國消費者的喜愛。
在10多年的奮斗歷程中，金佰利公司在中國取得了良好的業績，特別是在新產品開發、技術創新、質量控制和環境保護等方面所作的努力被業界廣泛稱道。
1994年金佰利公司在中國收購了舒而美集團，引進國際先進管理制度以及多種新產品和新技術，開始了針對中國市場的服務。
1997年舒而美推出中國第一片衛生護墊，將中國婦女個人衛生護理用品帶入一個嶄新的領域。
1996年全球紙巾領導品牌舒潔進入中國市場，服務中國消費者。
1997年金佰利向中國市場推出好奇紙尿褲，這是由跨國公司引進中國市場的第一個高檔嬰兒紙尿褲，給中國的寶寶們帶來了世界級的關愛。
20__年金佰利創新研發出帶有獨特ES瞬吸結構的瞬吸藍衛生巾，給中國女性帶來了國際一流的悉心呵護。
20__年全球著名婦女衛生護理品牌高潔絲產品引入中國市場，為中國女性提供最溫柔貼切的保護。
20__年成人失禁護理領導品牌Depend得伴x正式登陸中國，為中國的尿失禁者帶來了福音。
（3）ABC衛生巾
ABC衛生巾，中國十大衛生巾品牌之一，由廣東佛山景興商務拓展有限公司研發、生產和銷售，是其旗下的系列產品之一。公司以發展專業、健康、衛生的個人護理用品品牌為方向，致力于成為服務廣大消費者的“個人護理專家”。高品質的產品是在衛生用品行業中保持競爭力的基礎，景興公司旗下的品牌包括ABC系列衛生巾、清麗系列濕巾、EC系列濕巾、ABCs bb系列濕巾、Free系列衛生巾等，現已在市場上占據重要位置，受到廣大消費者的歡迎。
2、市面上衛生巾的常見類別
根據材質有棉面、網面還有香型及藥物衛生巾等，根據不同的長度分為日用和夜用。
3、衛生巾的材料和制作
衛生巾是由纖維（吸收速率及能力快）、聚脂纖維及尼龍（保持表面干爽）組成。因為是由多孔式及低密度的聚乙烯組成，能使經血迅速滲入內層，同時保持觸面干爽。而且質地柔軟，吸收力良好。可吸收本身重量數十至百多倍的水分，吸收后經血藏于巾身內部。
將纖維和紙進行消毒后用大型的機械壓制而成。
4、常見的包裝方式、運輸要求。
常見的包裝方式事先用塑料袋密封衛生巾，防止受潮和細菌的覆蓋，而且類型也能在包裝紙上面體現，方便人們選購。
一般在運輸時會先在車廂里面鋪上塑料布，讓后講衛生巾用紙箱打包密封，再裝車運輸。運輸時必須用篷布遮蓋，避免強烈震蕩、日曬、雨淋，裝卸時應輕拿輕放。存放地點應保持清潔、陰涼、干燥，嚴防日曬、雨淋，嚴禁火種，不得直接接觸潮濕地面，不得與有腐蝕性、有毒物品堆放在一起，紙箱疊加高度不得超過6層，倉庫溫度應保持在10℃-25℃，以15℃為最適。
5、一般使用方法
現在市面上的衛生巾主要有兩種，一種是有護翼的，一種是沒有護翼的。有護翼的衛生巾的使用方法。這種衛生巾中間是一長條形的，兩側各有一個“耳朵”，例如綠瘦衛生巾。這種衛生巾的用法是：打開包裝，取出衛生巾，先撕去中間的紙帶，把有膠的一面先粘到內褲褲襠中間，兩個耳朵對準褲襠最窄之處。然后撕下左側”耳朵“背面的那小塊粘紙貼，把”耳朵“從內褲左面最窄處反折致內褲褲襠正面粘牢，然后在撕下另一側”耳朵“背面的粘紙貼，從內褲褲襠最窄處右側反折致內褲褲襠正面固定，因為有衛生巾底部膠性的粘著，再加上“耳朵”從兩側的固定，衛生巾就會被牢牢的粘在內褲底部了，在活動時就更加不容易移位。
沒有護翼的衛生巾的使用方法。這種衛生巾是一個長條形的，兩邊不帶“耳朵”。這種衛生巾的用法是：撕開包裝袋，取出衛生巾并展開，然后撕下衛生巾反面的那條紙帶（這個紙帶是防止衛生巾包裝時粘連的，沒有別的用處，撕下后可以扔掉），把衛生巾有膠的一面對準內褲褲襠處粘在內褲上，衛生巾就放置好了。
6、注意事項
守則1：更換，還應更勤快；
守則2：慎用藥物衛生巾，過敏體質的女性尤其要慎重使用；
守則3：衛生巾最好兩小時換一次；
守則4：與衛生護墊保持一個距離.
一般生產衛生巾的廠家都有幾種類型的產品：按長度分為日用、夜用、加長；按表面質地分有干爽網面和棉質網面；按功能分普通衛生巾和藥物保健衛生巾等等，令廣大女性朋友可根據自己的月經量和皮膚所喜歡的感覺來購買中意的類型。但健康的女性朋友最好不要選用藥物衛生巾，因為它會破壞女性自身的免疫能力。至于購買地點，選擇大一些的超市或商場，至少有票據可以留用，以免有問題時無從查找。再有一般人都選擇做過廣告的大品牌，感覺放心些。
7、親身體驗
我親自試用了蘇菲彈力貼身衛生巾，巾身中央隆起的“核心貼身瞬吸體”，整個曲線很舒適貼身，能在第一時間集中吸收突涌的經血，防止經血擴散和滲漏。較以往使用的衛生巾更輕盈舒適，絲毫沒有“厚”的感覺。
7、處理原則
對于衛生巾的使用，相信絕大多數女性朋友可以從說明書上得知它的正確使用方法，有一點值得指出，由于現在國內所使用的衛生巾生產原料大部分是不能
降解的聚乙烯，而女性朋友所需用的衛生巾總體數量很大，目前對衛生巾的處理仍是掩埋為主，為了保護我們的家園，我們應該做一些平凡的小事兒，比如可以將廢棄衛生巾裝入專門的垃圾袋，不與其他相混；盡量使用單獨包裝，可以節約材料和工序，也就是節省了資源。
10. 產品的調研報告 篇十
1. 代理商經營規模
46%的被調查代理商經營汽車電器的時間不超過5年，50%的被調查代理商經營汽車電器的資產規模在不超過50萬元。可以看出，雖然目前我國汽車電器企業數目眾多，但普遍規模偏小，經營時間不長、實力弱。這些小作坊式的企業雖然經營靈活，但是由于無法形成規模效應，也產生了許多弊病，規模化、專業化程度明顯落后，很難形成強勢品牌。
2. 代理商經營業績
目前，國內大部分汽車電器代理商經營業績并不理想，37%的被調查代理商經營汽車電器的年銷售收入不超過50萬元，年銷售收入不超過100萬元的比例更是高達58%;63%的被調查代理商經營汽車電器的毛利率不超過15%。目前國內的汽車電器還是以批發商為主導的集散地形式為主，銷售網絡松散、專業連鎖性不夠、短線行為強、經營成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統一經營、統一管理，在價格、質量和服務上都不能夠使消費者滿意。
從此次調查的.五個主要的汽車電器產品來看，目前國內代理商經營汽車線束的毛利率最高，達到17.86%，其次是火花塞，毛利率相對較低的是汽車燈具和蓄電池。
3、流通領域對汽車電器產品的品牌認知度
汽車電器產品
流通領域認知度較高品牌
起動機
法雷奧、錦州漢拿、長沙電器、博世、湖北神電、摩比斯
汽車燈具
海拉、日本小系、博世、菲利普、歐司朗
汽車線束
NGK、德爾福、奧特菜
火花塞
NGK、湘火炬、美國冠軍、日本電裝、德爾福、雷電
蓄電池
風帆、德爾福、統一、AC德科、博世、松下、日立
4. 代理商選擇代理品牌考慮因素以及希望得到廠家的支持
目前，雖然有一些汽車電器代理商為了眼前利益，經銷一些質量不過關、價格低廉的產品以魚目混珠，擾亂市場秩序，導致市場品牌、價格混亂，產品質量良莠不齊，假冒偽劣產品充斥市場。但是，大部分代理商在選擇代理的品牌時，仍然首要考慮的是產品質量，其次才是產品價格和品牌。
根據調查，代理商們也迫切希望汽車電器廠家能為他們提供技術指導和廣告宣傳支持。
11. 產品的調研報告 篇十一
市場營銷意義上的新產品是一個廣義的新產品概念，它具體可以包括新發明產品，改進的產品，改型的產品和新的品牌。
新產品包含含因科學技術在某一領域的重大發現多產生的新產品外，還包括，在生產銷售方面，只要產品在功能或形態上發生改變，與原來的產品產生差異，甚至只是產品單純由原有市場進入新的市場，都可視為新產品。
在消費者方面則指能進入市場給消費者提供新的利益或新想效用被消費者認可的產品。按產品研究開發過程，將新產品可分為全新產品、改進型新產品、換代新產品、仿新新產品、市場再定位型新產品和降低成本型新產品。
新產品概念測試主要是調查消費者對新產品概念的反應，測試的內容有哪些呢？以下就是通過調研做的一些相關的資訊。
產品概念的可傳播性和可信度，消費者對該產品的需求程度；該產品與現有產品的差距；消費者對該產品的認知價值；消費者的購買意圖等等。
新產品的測試內容
（1）制定營銷戰略計劃
營銷戰略計劃包括三個部分：
1.描述目標市場的規模、結構和行為，為新產品在目標市場上的定位，上次占有率及銷售額和利潤等。
2.對新產品的價格策略、分銷策略和第一年的營銷預算進行規劃。
3.描述預期的長期的銷售量和利潤目標以及不同時期的市場營銷組合。
（2）商業分析
在新產品正式進入開發階段前需要對已經形成的產品概念進行商業分析。商業分析的主要內容是對新產品概念進行財務方面的分析，即估計銷售額，估計成本和利潤，判斷是否滿足企業開發新產品的目標。
（3）產品實體開發
新產品的實體開發是將新產品概念轉化為新產品實體的過程，主要解決產品構思能否轉化為在技術上和商業上可行的產品這一問題。他是通過對新產品實體的設計、試制、測試和鑒定來完成的。新產品開發過程是對企業技術開發實力的調研，能否在規定時間內、用既定的預算開發出預期的產品是整個新產品開發過程中最關鍵的環節。
（4）市場試銷
市場試銷是對新產品的全面檢驗，可為新產品是否全面上市提供全面、系統的決策依據，也為新產品的改進和市場營銷策略的完善提供啟示，但試銷也會使企業成本增加。由于產品試銷時間一般要花費一年以上的時間，這會給競爭者提供可乘之機，而且試銷成功并不意味著市場銷售就一定成功，因為各國及各地區消費者的心理本身不易準確估計，還有競爭的復雜多變等因素，因此企業對試銷結果的運用應考慮一個誤差范圍。
（5）商業化
如果新產品試銷達到了預期的結果，企業就應該決定對新產品進行商業性投放。
12. 產品的調研報告 篇十二
S7-300是德國西門子公司生產的可編程序控制器(PLC)系列產品之一。其模塊化結構、易于實現分布式的配置以及性價比高、電磁兼容性強、抗震動沖擊性能好，使其在廣泛的工業控制領域中，成為一種既經濟又切合實際的解決方案。
產品特性
·針對低性能要求的模塊化中小控制系統
·可配不同檔次的CPU
·可選擇不同類型的擴展模塊
·可以擴展多達32個模塊
·模塊內集成背板總線
·網絡連接 - 多點接口 (MPI), -PROFIBUS或-工業以太網
·通過編程器PG訪問所有的模塊
·無插槽限制
·借助于“HWConfig”工具可以進行組態和設置參數
產品特點
·循環周期短、處理速度高
·指令集功能強大(包含350多條指令)，可用于復雜功能
·產品設計緊湊，可用于空間有限的場合
·模塊化結構，設計更加靈活
·有不同性能檔次的CPU模塊可供選用
·功能模塊和I/O模塊可選擇
·有可在露天惡劣條件下使用的模塊類型
工作過程
· PLC采用循環執行用戶程序的方式。OB1 是用于循環處理的組織塊(主程序)，它可以調用別的邏輯塊，或被中斷程序(組織塊)中斷。
·在起動完成后，不斷地循環調用OB1，在OB1 中可以調用其它邏輯塊(FB, SFB, FC 或SFC)。 ·循環程序處理過程可以被某些事件中斷。
·在循環程序處理過程中，CPU 并不直接訪問I/O模塊中的輸入地址區和輸出地址區，而是訪問CPU 內部的輸入/輸出過程映像區(在CPU的系統存儲區)
編程工具
使用STEP7軟件對S7-300進行編程，目前S7-300最新的編程軟件版本為STEP7 V5.5 SP2。[1] STEP7包含了自動化項目從項目的啟動、實施到測試以及服務每一個階段所需的全部功能。 STEP7中的編程語言
1、順序功能圖
2、梯形圖
3、語句表
4、功能塊圖
5、結構文本
組成部件導軌(Rail)
S7-300的模塊機架(起物理支撐作用，無背板總線)，西門子提供一下五種規格的導軌：[2] 導軌長度產品訂貨號
160mm 6ES7390-1AB60-0AA0
482mm 6ES7390-1AE80-0AA0
530mm 6ES7390-1AF30-0AA0
830mm 6ES7390-1AJ30-0AA0
20xxmm 6ES7390-1BC00-0AA0
電源模塊(PS)
將市電電壓(AC120/230V)轉換為DC24V，為CPU和24V直流負載電路(信號模塊、傳感器、執行器等)提供直流電源。輸出電流有2A、5A、10A三種
●正常：綠色LED燈亮
●過載：綠色LED燈閃
●短路：綠色LED燈暗(電壓跌落，短路消失后自動恢復)
●電壓波動范圍：5%
CPU模塊
各種CPU有不同的性能，例如有的CPU集成有數字量和模擬量輸入/輸出點，有的CPU集成有PROFIBUS-DP等通信接口。CPU前面板上有狀態故障指示燈、模式開關、24V電源端子、電池盒與存儲器模塊盒(有的CPU沒有)
信號模塊(SM)
數字量輸入模塊：24V DC，120/230V AC
數字量輸出模塊：24V DC，繼電器
模擬量輸入模塊：電壓，電流，電阻，熱電偶
模擬量輸出模塊：電壓，電流
功能模塊 (FM)
功能模塊主要用于對時間要求苛刻、存儲器容量要求較大的過程信號處理任務。 -計數：計數器模塊
-定位：快速/慢速進給驅動位置控制模塊、電子凸輪控制器模塊、步進電動機定位模塊、伺服電動機定位模塊等
-閉環控制：閉環控制模塊
-工業標識系統：接口模塊、稱重模塊、位置輸入模塊、超聲波位置解碼器等。
接口模塊 (IM)
接口模塊用于多機架配置時連接主機架(CR)和擴展機架(ER)。S7-300通過分布式的主機架和3個擴展機架，最多可以配置32個信號模塊、功能模塊和通信處理器。 連接：
IMS 360發送、IMR 361接收;對于雙層組態，常用硬連線的IM 365 接口模塊
距離：
采用IM 365 、兩層機架，電纜最大長度可達1米;采用IM 360 / 361 、多層機架，機架之間電纜最大長度10米
通訊處理器(CP)
擴展中央處理單元的通訊任務，提供以下的連網能力：
-點到點連接
-PROFIBUS
13. 產品的調研報告 篇十三
一、調查背景
隨著我國經濟的快速發展，人們生活水平的提高和收入的大幅度增長，個人對所增長的財富如何進行更好的管理與運用，越來越成為人們所關注的熱點問題。手中的閑錢也逐漸多起來，理財便成了居民生活的一部分，同時也成為商業銀行新的競爭點。
二、調查目的
為了了解居民的理財需求，了解居民對理財產品的認識，主要投資哪些理財產品，也為了更好的了解居民對理財產品的關注程度。因此，我們倆個進行一次對安陽居民銀行理財產品投資情況的調查，根據調查結果得出結論，分析總結存在的問題，并提出相應的建議。
三、銀行個人理財產品的主要類型
目前，對于銀行理財產品的分類有不同的標準，根據風險和收益特征，可以分為保證收益理財產品、保本浮動收益理財產品和非保本浮動收益理財產品；根據投資幣種不同，可以分為人民幣理財產品、外幣理財產品和雙幣理財產品。而人民幣理財產品根據其投資方向和領域的不同，可以分為債券類理財產品、信托類理財產品、結構性理財產品、代客境外理財產品（QDII）和新股申購類理財產品。
1.債券類理財產品。債券型理財產品主要投資于國債、央行票據、政策性金融債等非信用類工具，也投資企業債、企業短期融資券、資產支持證券等信用類工具，其風險一般來自利率風險、匯率風險、流動性風險等。
2.信托類理財產品。信托類理財產品主要是投資于商業銀行或其他信用等級較高的金融機構擔保或回購的信托產品，也有投資于商業銀行優良信貸資產受益權信托的產品。
3.結構性理財產品。結構性理財產品也稱為掛鉤型理財產品，是運用金融工程技術將存款、零息債券等固定收益產品與金融衍生品組合在一起而形成的一種新型金融產品。
4.代客境外理財產品（QDII）。QDII型人民幣理財產品，是指取得代客境外理財業務資格的商業銀行接受投資者的委托，將人民幣兌成外幣，投資于海外資本市場，到期后將本金及收益結匯后返還給投資者。
5.新股申購類理財產品。新股申購類理財產品是指集合投資者資金，通過機構投資者參與網下申購提高中簽率。其風險包括系統性風險（新股制度、運行格局、資金供給等）、網下申購的流動性風險。
四、調查結果的整體分析
從整體上看，在我們問卷的受訪者中以26-36歲為主，此年齡段人數占總人數43%。從月收入的角度來說，我們的受訪者月收入主要集中在2500元以上，與安陽居民的月收入大致吻合，數據選用具有代表性。受訪者中，最高學歷大學本科的人數過半，并且有10%的受訪者具有碩士或博士學歷，這說明了我們的受訪者對于銀行理財產品有一定的理解能力。
在對于理財產品選用的調查中發現，大多數的受訪者對理財產品介于有一定的了解（28%）和不是很了解（43%）之間，這在很大程度上說明了一部分居民對于理財產品也已有所了解，但大部分普通居民對于理財產品方面知識還有待提高。
對于理財產品了解的渠道我們也做了調查，由此結果可知，人們了解理財產品的信息通常是通過網絡和財經類的報紙雜志，約占36%，與此同時家人朋友的介紹（26%）、銀行等金融機構（19%）和投資類的講座或者研討會（14%）也占有較大的份額。我們在此建議銀行需要拓寬理財產品的宣傳渠道，以更加多元的方式引導群眾。
統計的結果發現，他們最為看重的是黃金、白銀等實物金屬的投資，這主要是受近期國際金融危機的影響。對于股票或基金的投資比較少，這由于近期股票市場狀況不好所致，也表明受訪者的風險承受能力較低，主要偏保守型。同時我們也發現，雖然房價調控力度相當大，但是還有一批受訪者持續看漲樓市。值得一提的是，14%的受訪者表示明年將會看好銀行理財產品。這個數據略低于實物金屬。因此，我們從事銀行、證券等工作的發展前景比較廣，銀行理財產品還有很大的發展空間。
在購買理財產品中，看重預期收益的占100%，看重投資期限的占59%，看重投資標的的占47%，是否保本的占44%，看重手續費的占27%。認為高風險、高收益為最好的理財產品的占3%，穩健的投資收益為最好的占72%，低風險，低收益的占0%，風險與收益平衡的占15%。
大多數受訪者對銀行提出的預期收益率半信半疑（59%），這是一種正常而且成熟的心理，說明群眾對于預期收益率有了一定程度的了解。在銀行實際銷售中，對于預期收益率這一概念一般都以淡化處理，導致一部分消費者認為預期收益率就是收益率。不過，從調查結果上看僅有10%受訪者對預期收益率很有信心。
我們也對受訪者是否曾經購買過銀行理財產品進行了調查，本次調查結果顯示受訪者中大部分人曾經購買過銀行理財產品，占總人數的63%。在曾經購買過銀行理財產品的受訪者中，大部分選擇僅僅用不到他們30%的資金投入理財產品，這個比例偏小，說明大多數投資者并不把銀行理財產品作為主要的投資產品。
投資于理財產品是，有31%的人是為了資產保值，避免通貨膨脹帶來的縮水，有100%的人是為了資產增值，獲得額外的收益。有25%的人是為了為未來的支出做準備（育兒、教育或者養老），有13%的人是為了分擔各項投資的風險，9%的人是為了安排退休后的生活費用。
調查中也會發現46%的受訪者更傾向于在傳統的四大行（工農建中行）購買理財產品，而且他們更中意保本浮動收益型（61%）的理財產品。在眾多的理財產品中，6月-1年期的理財產品是受訪者的理想選擇，占總人數的63%，說明受訪者喜歡投資短期產品。以上數據表明，在銀行理財產品的投資者普遍持有保守態度，這在一定程度上影響了他們對于銀行理財產品的選擇。
五、調查結果發現的問題
（一）產品設計管理機制不健全。在日益激烈的市場競爭下，各家銀行為了爭奪市場份額，往往忽視了對質量和風險的管控，銀行未能按照符合客戶利益和風險承受能力的適應性原則設計理財產品，導致創新能力不足，同質化競爭日趨激烈。
（二）過分強調收益而淡化了風險。大部分投資者在選擇理財產品投資的時候并不能充分認識到產品的風險程度，甚至還有市民認為銀行理財產品完全無風險，由此可想，部分商業銀行在理財產品的宣傳過程中未能充分揭示風險，沒有以醒目、通俗的文字進行表達，也沒有提供必要的舉例說明，而是過分強調產品的預期收益率，誤導了投資者。
（三）投資者盲目認購現象嚴重。除了產品本身、銷售誤導當面的問題以外，投資者自身也不是沒有責任。從調查中可以看到，也有相當大的一部分投資者是沖著理財產品的高收益去認購理財產品的，盲目的只看到收益而不顧理財產品的各類風險。作為投資者，即便并非專業人士，但是認購理財產品錢應該清楚自己的投資方向和風險；與此同時，銷售人員也應該針對不同的客戶群，根據他們自身風險偏好等情況，合理有效的提出不同的理財意見。
六、調查結果提出的`建議
銀監會應進一步加強對銀行理財業務的監督管理，使銀行完善對理財產品的風險評級，并且根據客戶的收入狀況、對保本以及投資方向的要求等因素，分別為不同需求的投資者設計適合的產品。
銀行內部應當提高理財業務風險管理水平，對本行理財產品銷售人員進行有效管理，建立相應的管理制度，增強相關人員的專業知識、行業知識和管理能力，從而規范銷售行為，力求更好地保護客戶合法權益。
最后，由我們得出的結論可知，不同的客戶有不同的需求，銀行在理財產品發行過程中，不能只追求盈利，還要對客戶進行風險承受能力評估，按照風險匹配原則，將適合的產品賣給適合的客戶。
14. 產品的調研報告 篇十四
縣地處泛珠三角地區中南部，處在我國與東盟自由貿易區的黃金廊道上，位于市南面、區東北部，隸屬桂北經濟區的南部，縣人民政府則處于桂東北重要交通樞紐國道323與國道321的交界處。
旅游產業是支撐經濟發展的重要力量，縣地處優拓區，與大旅游圈陽朔縣僅相距40km，不僅僅交通便利同時旅游資源豐富，1994年我國加大了旅游產業的推廣力度和政策支持，到1998年我國旅游正式進入產業化轉型階段，并從以接待為主的旅游產業轉化為以經濟發展為主的旅游產業，在這樣的大背景下穩步提升，使旅游成為了聞名天下的重要旅游地點，尤其是以陽朔鎮為中心不斷輻射的旅游產業。20__年縣在旅游高速發展的大環境下，正式將旅游提升到產業化發展階段，到20__年底，縣已基本實現了“四大旅游景區，五大旅游線路，六大旅游特色”的總體發展格局。
在深入調查了解的基礎上，對照縣鄉村旅游發展情景，經過認真思考，現將縣鄉村旅游發展有關調研情景具體報告如下：
一、縣鄉村旅游的發展現狀
縣具有秀麗的田園山水景觀、特色民居景觀、豐富的巖溶資源、濃郁的民間文化，依托這些資源開發的旅游項目主要有田園風光游、巖洞探險游、攀巖登山活動、竹筏漂流及尋幽訪古游，取得了顯著的經濟效益和社會效益。
由于有強烈的致富愿望，縣廣大村民對發展鄉村旅游認識超前，并表現出了極大的熱情，許多村民主動開辦家庭旅館飯館。可是，由于受主客觀因素的制約，縣鄉村旅游還存在著旅游資源整合不夠，從業人員的素質尚待進一步提高，民居建筑有待進一步改善，可供游客購買的商品比較少等問題。另外，參與性、體驗性的活動還不多。具體體此刻以下幾方面：
(一)旅游經濟呈現“餐宿經濟”顯著特點，旅游綜合效益尚需提高
縣游客結構以散客、觀光為主體。旅游經濟呈現“餐宿經濟”特點，綜合帶動作用沒有得到顯著體現。旅游總收人中餐飲、住宿收入比重占絕對優勢，其他如門票、導游、娛樂、購物等方面收入比重小，旅游綜合效益不高。
(二)旅游產品質量較低，類型較單一，體驗參與性活動項目尚需進一步開發
縣一些飯館廚房設備簡陋，基本消毒設施缺乏；排污排水通道不暢；從業人員也缺乏必要的健康保證等。此外，民居旅游仍停留在單純的餐飲和住宿服務上，對于挖掘民俗和利用農家生活開展的參與性項目較少，缺少“農家樂”的`“干農家活、享農家樂”的體驗。
(三)規劃布局不夠合理
縣鄉村旅游的規劃設計布局由于得到政府和有關部門的重視，總體情景良好，90％村民建了新房，縣賞月路兩側已改造成具桂北民居特色的飯館、旅館。但由于鄉村旅游具有分散性、松散性等特點，很多規范管理是事后管理，事前較難控制，造成縣主村一些飯館旅館在規劃布局上缺乏必要的科學依據，亂建設、亂開發在必須范圍內存在。縣目前尚有很多舊房保存的現象，同時縣主干道尚未改造完成。
(四)鄉村旅游的內涵挖掘不夠深人
縣對獨特的田園山水、民俗文化、飲食文化等旅游資源的培育開發不夠。縣優越的旅游資源未得到充分利用，文化品位尚需進一步提高。
二、縣鄉村旅游的發展優勢
（一）鄉村旅游日益成為全省旅游產業的重頭戲
x年到x年，各級政府和組織把發展鄉村旅游作為響應國家提出的“鄉村旅游年”和融入全省社會經濟發展的切人點，進取規劃景區，推出線路，培育產業龍頭典型，合力推進。雖然起步較晚，但行動迅速，很快由落后地區躍升為全國鄉村旅游的巾上游省份。到x年，全省評比推出了涉及鄉村旅游的各類省級示范區(景點)家，其中涉及“三農”的示范區(景點)家。到x年末。鄉村旅游已經成為整合全省各類旅游資源，推動旅游產業發展的重要支柱。
（二）構成了較高水準、品牌獨特的鄉村旅游線路和景區
黑龍江省根據國家旅游局確定的“中國鄉村旅游年”的“新農村、新旅游、新體驗、新風尚”的主題，將“旅游產業促進社會主義新農村建設”作為全省旅游業發展的重要目標之一。推出了多條鄉村游線路，集中展示了縣眾多的農業產業、田園風光、山水森林、地質奇觀、鄉村古鎮、休閑養生、民風民俗、鄉村古跡、農耕文化遺存和社會主義新農村建設風貌等獨特景觀，推出了x區旅游區、狩獵場、森林動物園、山莊、生態湖、農場等一大批鄉村旅游精品。
（三）極大的推動了全省旅游產業的發展和宏觀經濟建設
鄉村旅游的發展，推進了全省的旅游產業，推進了社會主義新農村建設和生態環保建設，取得了良好的社會效益與經濟效益。到x年，全省共接待入境旅游者x萬人次，創匯億美元，分別比上年增長％；接待國內旅游者x萬人次，旅游收人億元，分別比上年增長％和％；旅游總收入實現億元，比上年增長％。各項指標均創歷史最好水平。鄉村旅游經濟總量估計占全省旅游經濟指標的％左右。
三、縣鄉村旅游的發展策略
（一）政府主導戰略，加大宣傳力度
15. 產品的調研報告 篇十五
XX區3C產品情況調研報告20__年5月1日，我國強制性產品認證制度開始正式實施。強制性產品認證制度，是各國政府為保護廣大消費者人身安全、保護動植物安全、保護環境、保護國家安全，依照法律法規實施的一種產品合格評定制度，強制性產品認證通過制定強制性產品認證的產品目錄和實施強制性產品認證程序，對列入《目錄》的產品實施強制性的檢測和審核。凡列入強制性產品認證《目錄》的產品，沒有獲得指定機構的認證證書，沒有按規定加施認證標志，一律不得進口、出廠、銷售和在經營活動中使用。強制性產品認證制度在推動國家各種技術法規和標準的貫徹，規范市場經濟秩序，打擊假冒偽劣行為，促進產品的質量管理和保護消費者權益等方面，具有其它工作不可替代的作用和優勢。
認證制度具有科學性和公證性，被國際上廣泛采用，特別是在實行市場經濟制度的國家，政府利用強制性產品認證制度作為市場準入的手段，成為國際通行的作法。如何做好強制性產品認證（簡稱3c）產品生產企業的監督管理工作，保障強制性產品認證制度的有效實施，一年來，我局對全區范圍內3C產品的生產企業進行了調查摸底，通過調查掌握了一些具體情況，為下一步執法監督工作的開展打下了堅實的基礎。
一、XX區3C認證企業的現狀
（一）XX區3C認證企業的基本情況目前我區共有45家企業實行了強制性產品認證，涉及的3C產品11種，其中低壓電器生產企業20家、電線電纜生產企業5家、機動車輛及零部件生產企業5家、電焊機生產企業3家、音視頻設備生產企業3家，其他生產企業9家。自強制性產品認證制度實施以來，我區涉及3C產品的生產企業得到了進一步規范，有了很大地發展，取得了很好的效果，但企業間的發展狀況極不均衡。這11種涉及3C產品的生產企業中低壓電器生產企業的數量占了將近一半，無論從企業規模、經營狀況、還是發展前景來看，這一產業與其他產業間已形成了一道分水嶺。這20家低壓電器生產企業大部分坐落在XX鎮工業園內，企業間相互依托，相互帶動，使本地區逐步趨于區域性、規模性、產業化，現已發展成為天津乃至華北地區開關控制設備生產基地，具有很大的影響力。而另外10種涉及3C產品的生產企業中大部分為私營企業，除了個別企業具備了一定的規模外，大部分企業裝備水平低，發展底蘊不足，沒有形成規模經濟.
（二）XX區3C認證企業存在的問題1、部分企業生產條件差、設備陳舊、員工素質參差不齊生產技術落后，檢驗手段欠缺，又缺乏有效的質量控制措施，造成產品質量水平較低，缺乏市場競爭力，影響了企業經濟效益，阻礙了企業發展。另一方面，由于企業經營者管理水平不高，質量意識淡薄，沒有一個長遠的企業規劃，只追求短期利益，使得自己的產品始終在低檔次水平上徘徊不前，沒有自己的拳頭產品，不能形成自己的品牌效應，難以應付激烈地市場競爭。2、國家的有關的法律法規規定，列入強制性產品認證目錄的'產品未經認證，不得進口、出廠、銷售，以及在經營性活動中使用。
然而一些企業由于利益驅使，發生違法、違規的行為，主要有兩種表現形式：一是部分企業存在超出自身產品認證范圍而無證生產的情況，具體情形為企業實際生產幾種規格、型號的3C產品，但只對其中部分產品進行了強制性產品認證，而另外一部分產品在未通過強制性產品認證的情況下也擅自生產銷售，謀求不法利益，通過我們日常監督檢查發現，這已不是個別現象；二是部分企業在未進行強制性產品認證的情況下，就擅自生產列入《目錄》內的產品。
究其原因，就是這些企業的主導產品不是《目錄》內的產品，而生產的部分配套產品屬于強制性認證的產品，由于這些配套的產品數量不多，又不是批量生產，型號、規格又不太一致，進行強制性產品認證申辦時，不好確定申請單元，企業出于自身經濟效益方面考慮而逃避認證。
二、面對我區3C認證企業的現狀應采取的措施
1、加強宣傳力度、采取有效措施、推動3C認證制度的實施強制性產品認證制度是一項全新的市場準入制度，實施這一制度時間短，但制度涵蓋的產品范圍廣、門類多、技術含量高，隨著強制性產品認證制度進一步推進，還將有一些種類的產品列入強制性產品認證范疇。為此，一方面我們應通過多種形式，加大宣傳推動力度，要在前一階段工作的基礎上，繼續做好強制性產品認證制度方面有關法律法規的宣傳，讓有關企業充分認識實施這一制度的重大作用。并及時將國家有關方便企業申請認證的措施傳達給社會各界，使得強制性產品認證制度深入人心，得到全社會的認同。另一方面，有關部門應在這項工作實施中逐步完善認證規則，以科學為依據，在保證認證效果的前提下，進一步簡便審查程序，合理調整強制性產品認證申請單元范圍，構建一個方便企業進行強制性產品認證申辦的網絡，最大限度地降低企業的申辦成本，調動企業的積極性，促進強制性產品認證制度的全面落實。2、做好執法監督檢查工作；保障強制性產品認證制度的有效實施。
強制性產品認證的行政執法工作是強制性產品認證制度得以實施的重要保障，現階段沒有依法監督檢查，制度就不能得到真正的實施。執法工作者應從促進產品質量水平提高，維護市場經濟秩序，促進外經貿發展，推動國家經濟建設和對外開放的大局出發，以改革創新，奮發有為的精神，確保強制性產品認證執法工作取得實效。這就要求執法人員在3C執法過程中要堅持日常監督與集中查處相結合，執法與教育、服務相結合，工作實踐與總結推動相結合的原則，針對不同的企業進行分析，區別對待，突出重點，分期分批進行，要按照總局領導的要求，做到以下幾點：⑴對產品質量穩定、質量管理好的大中型企業，要立足于“促”；⑵對產品質量相對穩定，具有一定規模的企業，要立足于“幫”；⑶對產品質量水平一般，但有發展潛力的企業，要立足于“扶”；⑷對產品生產工藝落后，生產危害生命安全的產品的企業，要立足于“限”；⑸對惡意逃避認證，擾亂市場經濟秩序，損害消費者利益的企業要立足于“打”。
三、我區強制性產品認證企業的前景展望
目前，天津市質監系統已實施強制性產品認證企業巡回監督檢查制度，將依據企業條件及經營情況，把被監管企業確定A、B、C三個等級，并針對三個不同等級的企業確定了不同的監管措施，建立了一套比較完備的監管體系。這項制度的制定實施將構筑防范假冒偽劣產品從生產流通到消費的防線，從根本上遏止假冒偽劣泛濫，從而創造出放心滿意的消費環境，公平競爭的市場環境，安全可靠的經濟環境。強制性產品認證制度的實施，將進一步促進企業的規范和發展，促進企業產品質量和管理水平的提高，有利于淘汰一批不具備生產安全產品的個體作坊、小企業，提升企業的檔次和水平，推動產業結構的調整、優化和升級，使企業逐步走上低消耗、高增長、可持續發展新興工業化的道路。
16. 產品的調研報告 篇十六
xx年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業--廣州寶潔有限公司，從此寶潔公司就以迅猛的發展優勢占據中國日用品市場，其步伐之快絕對是把中國一些老牌子的日用品打個措手不及，被迫淡出市場。目前能對寶潔公司造成一定威脅的日用品公司不超三家1、聯合利華。2、強生。就這兩家公司的產品能在市場上爭奪寶潔產品的市場份額，其他日用品公司能對其造成的影響簡直達到可以忽略的程度。
下面我試著分析寶潔成功的原因：
一、進入中國市場的時間。
xx年正好是改革開放的初期，也是城市發展的起步時期，工業和城市的飛速發展都在90年代開始，給寶潔公司帶來巨大商機。寶潔公司瞄準這個時候進入中國也是中國政府能給其最大扶持的時機，所遇到的阻力也最小。
二、科技優勢，人才優勢。
寶潔總部創始于1837年，至今有169年之久。無論科技，產品歷史，銷售經驗，人才儲備上都有很大優勢。寶潔公司在世界各地都有屬于自己的科研所，并吸納各地的科研人才，各中心之間進行科研成果的信息分享與相互競爭，達到提高整體水平的目的。并聘請專業擔任技術顧問專家進行指導。科研人員負責研究適合當地氣候、人群膚質和消費能力、愛好的氣味的不同配方。而不是全球就使用一種配方。即使偶爾其他公司研究出新產品，新技術。寶潔公司也能在一個月或者更短時間內克隆出一樣的配方并將新產品推出市場，不讓競爭對手拉開銷售距離。該公司擁有的專利就超過29，000項。可見科研隊伍實力之雄厚。
三、專業的市場策劃
目前在中國的大學中，還沒市場策劃這個專業，只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內企業還沒市場策劃這個部門存在，一般都是由部門經理或者董事決定公司發展的方向。在國外，市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負責收集各種信息，并經過分析后指引公司以后前進的方向，發展的目標和年度的各種預算產品的市場價格等等，就等于掌控公司的命脈。
四、產品的包裝宣傳
寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數字，但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產品，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句：PG，創造生活無限美，雖然沒說的PG屬于寶潔公司，但大家都會知道一件事情：這些產品都是屬于PG公司的。
以消費者心理學的角度，人的心理都會有個觀點，喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產品，比一下看效果如何。換著使用，而不會長時間都使用一個牌子同，寶潔公司正是看出這一點，在以后的廣告宣傳就沒再加上產品的公司宣傳。只會著重的對產品的科技含量和配方效果的宣傳，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索，并且產品上分大中小型號，可適合不同家庭狀況人士。
寶潔公司的產品另外一個特點就是包裝常換，它們的產品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產品又出新的了。另外一個好處就是：減少產品的市場壽命周期，保持產品永遠年輕。
五、良好的公司文化
一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的.：寶潔公司的產品多種多樣，單洗發水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產品，而且使用的效果并沒明顯區別，這個產品有保濕式或者去屑的，其它型號產品也會有這個功能。各個不同名稱的產品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽但是它們之間偶爾也會出現相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態度，但是也會偶爾制止，以免發生惡性競爭。
寶潔公司的產品另外一個特點就是包裝常換，它們的產品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產品又出新的了。另外一個好處就是：減少產品的市場壽命周期，保持產品永遠年輕。
寶潔公司的產品多種多樣，單洗發水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產品，而且使用的效果并沒明顯區別，這個產品有保濕式或者去屑的，其它型號產品也會有這個功能。各個不同名稱的產品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽但是它們之間偶爾也會出現相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態度，但是也會偶爾制止，以免發生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數字，但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產品。
飄柔：在促銷組合上，主要是廣告和宣傳活動雙管齊下;其廣告強調洗發、護發二合一，令頭發飄逸柔順。飄柔，從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，含絲質潤發素，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發的畫面，更深化了消費者對飄柔飄逸柔順效果的印象。在廣州，還曾經舉辦過2屆飄柔之星活動，邀請眾多明星出場，為其打入市場造勢，并收到了極好的效果
六、多品牌占領市場
關于品牌，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場占有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時，由于質量較高，定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質量可以讓人愿意用較高價錢購買，但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者，于是它采用一個不一樣的策略來達到降價的目標：設法提高生產效率，同時改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里，;邦寶適卻減少利潤，降價進入超市。由于它的銷量大，超市愿意賣;又因為銷量大，降低了單位生產成本，從而產生良好的循環，使;邦寶適成為一個成功的產品。
七、廣告成功方程式
在廣告方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產品。這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點是在清楚地強調，寶潔可以為你帶來什么好處。
八、品牌管理的嚴格培訓
一般人只看到寶潔的行銷和廣告，事實上，背后支持寶潔產品維持較高市場占有率的，是不斷開發的新產品。每年寶潔在研究開發上大約花13億美元，共有7000多位科學家在全球各地的研究中心研發新產品，因此寶潔手中每年握有2500項專利。
寶潔的品牌管理主要體現在嚴謹地人才培訓上。品牌經理競爭激烈、工作緊張、升遷很快，但極容易;不成功，便成仁。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。
九、品牌經理承擔一切責任
對于自己所負責的品牌，品牌經理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會有人挑戰他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發精的經理曾經被最高主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。
十、嚴謹的備忘錄訓練
寶潔公司絕不從外面找;空降部隊，而是采取百分之百的內升政策，因此內部的培養制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問題、設定順序、采取行動、追蹤質量以及領導、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會，來幫助員工提高。
在寶潔的訓練制度中，備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養成一種習慣，清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種，;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內容包括研究分析、現狀報告、業務情況、競爭分析和市場占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件，重點包括：建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學會寫備忘錄。
在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來說，一個備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經理后，一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄，寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題。
17. 產品的調研報告 篇十七
一、國內外家電維修服務業發展現狀
1、家電維修服務業發展概況
隨著工業化的發展，在工業產品的附加值構成中，純粹的制造環節所占的比重越來越低，而服務業特別是生產性服務業中維護保養、物流與營銷等服務所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發生了從中間加工制造環節向上下游服務環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中，有些具有一定規模的大企業，不僅把銷售作為主營業務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業務，通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業的快速發展。
電子產品市場調研優秀報告范文電子產品市場調研優秀報告范文
近年來，我國電子電器維修服務行業正處于全面發展的上升時期。根據中國家電維修行業協會抽樣調研表明，我國家電服務維修行業的總體水平仍偏低，服務維修企業規模普遍偏小，經營能力弱化。全國家電服務維修部年營業收入20萬元以下的占59.9%;100萬元至500萬元的占9.9%;1000萬元以上的僅占4.3%。營業面積在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米～200平方米的占32.6%;500平方米～800平方米的占1.4%;1000平方米以上的僅占1.9%。在從業人員中，管理和技術人員占總人數的70%～80%，其他人員占20%～30%。
目前的家電售后維修服務方式主要有兩種：一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產品的售后服務，一些中小品牌企業大多采用這種方式;二是廠家投資建立售后服務站，直接向顧客提供售后服務。大品牌企業為了降低管理成本，也多委托特約維修站。
2、家電維修服務業存在的問題
經過幾十年的發展，中國的家用電器行業已得到很好的發展。但是隨著用戶數量的激增，特別是許多城市家庭的家用電器進入了更新換代期，越發使得家電售后服務的問題凸現出來。
(1)行業散、小、亂、差，市場秩序混亂
根據有關資料統計，全國家電維修市場的經營額達上百億元，但是與家電制造業和銷售業品牌集中度越來越高的'情況明顯不同的是，家電維修業多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前，在上百億元的大家電市場中，由廠商建立的成系統的售后服務機構僅占20%左右的市場份額，初具業態雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產企業之間游離，產業規模化程度不高，眾多的個體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無證、無固定經營場所的維修者。
(2)維修技術水平低，從業人員素質不高
這類問題多發生在一些資質不高或者根本沒有維修資質的維修部身上，修理人員專業技術水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據中國家電維修協會的《家電服務維修行業從業人員基本狀況抽樣調研報告》顯示，維修從業人員文化水平較低，高中以下學歷者高達80%以上(見表1)。而且現有培訓設備和師資水平落后于家電行業發展至少10年，特別是高端產品工作原理及維修技術培訓教材嚴重滯后。同時，維修技術差還表現在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業售后維修人員對自家的產品的病情也往往診斷不準。隨著產品的自動化、智能化，設備故障的查找、定位和排除也變得越來越復雜，亟需維修人員提高維修技術水平。
(3)家電維修存在欺詐行為
由于家電專業性較強，一般消費者缺乏家電方面的知識，許多維修人員在提供維修服務時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發生在新機型上，維修人員在維修時把進口原裝或新零件，換成國產的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費，一般本來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些維修部總會以種種借口開機檢查，列出一系列故障，以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
(4)產品售后難保障
一是企業倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇，在家電行業中因企業倒閉、并購、重組等引發的品牌消失為數不少。品牌消失后尚在包修期內的產品售后服務常常找不到維修商，成了整個家電行業的難題。二是售后服務網點難找到。表現為售后服務電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現承諾，售后服務電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中經常出現按照產品說明書上的地址上門尋維修服務，而維修網點早已遷址，導致消費者在尋求服務的時候上當受騙的事，屢見不鮮。
3.家電維修服務業發展趨勢
(1)維修服務外延將不斷擴展，行業發展空間巨大
目前，家電行業在質量競爭、價格競爭之后，新一輪的競爭形式將是服務競爭。隨著越來越多的家電企業重視售后服務，把售后服務、維修服務部作為發展戰略資源的企業，注重維修服務部數量與產品銷售區域相匹配，維修服務的內涵和外延將不斷擴展。一般維修服務包括維修服務部、零部件供應、咨詢服務、使用設計、維修服務培訓學校，而廣義維修服務將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當的結算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學的使用保養等。維修服務將成為企業盈利的新契機，市場的潛力巨大。目前，全國家電服務市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電服務支出100元，則有4億元的家電服務市場。
(2)跨國家電企業向維修服務拓展，行業競爭將日趨激烈
面對巨大的家電維修市場，自20xx年12月11日，我國電子電器維修服務行業全面向外資開放、外商開始享有獨立設立維修服務機構的權利后，飛利浦、索尼等外資家電企業紛紛向維修服務拓展，加快了進入我國家電維修領域的步伐。同時，LG、夏普等外資企業產品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業在維修服務領域的大舉進入，國內家電維修企業面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業具有幾十年國際化的家電服務經驗和針對不同地區、不同文化背景的完整的服務模式，而國內企業則更懂得中國的具體國情，建立具有中國特色的服務體系。雙方各有所長，在家電服務方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率。
(3)產品技術更新，將對維修人員提出更高的要求
技術發展提高了服務質量，豐富了服務方式，也增加了服務難度。如電話、傳真、網絡的發展和普及，上門服務的推廣，豐富了售前服務、售后服務方式，縮短了維修服務時間，但也對維修服務人員素質和維修服務設備提出了更高要求。產品不斷使用的新技術、新工藝、新器件以及改進和更新，不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產品，對維修服務部和維修服務人員將提出更高要求，要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能，不斷進行跟進式的專門培訓并逐步積累維修服務經驗，需要使用專門的儀器儀表、檢修設備以及維修替換零部件。
(4)相關管理規范出臺，行業發展將日趨規范化
為了進一步推進家電服務維修行業標準化工作，改變家電維修行業給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面，我國將進行系列標準的制定工作，對服務商的上門服務、前臺服務、咨詢服務、信息服務、賣場服務、結算服務、送貨服務、安裝服務、渠道服務等進行規范和實現標準化。《家用電器服務維修業管理標準》、《家用電器服務維修業工作標準》、《家用電器服務維修業技術標準》等系列標準的制定與實施，必將極大的推進行業的發展。同時，《家用電器維修服務明碼標價規定》、《家用電器維修服務部等級評定規范》(SB/T10349-20xx)正式發布實施，家用電器維修服務部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用、電子信息產品交易市場資質規范等政策法規標準工作。這些標準和規范的實施，必將促進行業走上規范化、法制化的軌道。
二、家電維修業人才市場的需求
1、門檻提高急需人才
當前，整個家電行業正處于技術更新換代期，維修行業的技術門檻也快速提升。
隨著這些高端產品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養3年制專業維修技術、服務管理人才。據了解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
據悉，索尼、松下、TCL等企業看好此種人才培養模式，也有意嘗試類似的合作項目。
2、中外品牌跑馬圈地
值得注意的是，在家電服務方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率，這使中外家電制造和流通企業競相爭奪優質資源。
外資企業已經開始加大了在家電服務維修領域的動作力度，開始上演一場對家電維修服務企業的收編大戰。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國掌控了數百家乃至近千家特約維修網點，并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務中心。
相比外資品牌的跑馬圈地，占據著強大資源優勢的國內企業也在加大網絡整合力度。康佳宣布啟動大拇指服務工程服務新體系，長虹也宣布全面啟動新陽光網絡，進一步完善維修工程師、特約維修網點認證制度，以提高服務的專業化和規范化。占據渠道優勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動陽光服務工程和彩虹服務計劃。
二、校園內電子產品維修服務業發展現狀
手機、MP3、MP4、Pad等數碼產品早已經成為人們工作和生活中不可或缺的工具，同時這些電子產品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現。大學是年輕人的聚集中心，大學生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產品的重要追逐者和使用者，這些電子產品的數量更是尤為眾多。這些電子產品或多或少都可能出現一些故障，但是大部分同學并沒有處理這些問題的能力和技術。另外大學生時間觀念較強，如果能夠就近享受到較為優質的維修服務，哪怕價格較高也應該能夠接受。現在大學周邊的電子產品維修店面大都是主營電腦維修，并不十分專業，服務質量也不高，很多店主依靠地理位置優勢，任意定價，使得同學們不太愿意在那里進行電子產品的維修。因此在大學內部開設電子產品維修店將擁有十分巨大的商業機會。而且淮南地區高校內部的電子產品維修市場也整體處于被發掘狀態，如果能將eFIX這一電子產品專業維修品牌打響，那么其市場收益必將是十分可觀的。
我們的優劣勢分析：
優勢：
①技術較高，提升空間較大
②品種多樣，產品多樣
③規模大，價格合理
④服務態度好
劣勢：
①如果投資較大，需要資金多
②產品剛投入市場，還無穩定顧客，將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略
③經營和管理經驗不足
④抗風險的能力較弱
市場機會：
①大學生數量的快速增長，成為巨大的具有潛力的消費群體
②大學生對電腦等各種電子產品的需求日易增長，不僅惠及大學生，還有學校的老師及附近的居民
電子產品市場調研優秀報告范文社會實踐報告
③大學生群體消費能力強。