2026調解工作總結（精選12篇）
1. 2026調解工作總結 篇一
不知不覺本人在司法所工作已經3個月了。作為一名專職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領導關心支持下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和__屆三中、四中全會精神為指導，全面落實發展觀,認真貫徹落實市司法行政會議精神,緊緊圍繞全鎮經濟發展和社會穩定這個中心，發揮人民調解的職能作用,積極開展人民調解,全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作，大力開展各項普法活動，各項工作穩步推進,基本完成了20xx年各項工作任務。現將個人工作總結匯報如下：
一、加強學習，不斷提高業務理論素質
作為一名新入行的專職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業務精通。這3個月以來，我以提高自身素質作為目標，結合工作實際，把學習放在首位，努力提高思想以及業務水平，一方面不斷加強政治理論學習，增強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業務學習，把業務理論學習作為提高本職工作的立足點，特別是我們做調解工作，只有堅持學習掌握有關法律、法規知識，以實際需求增強學習的自覺性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學習。
二、定期排查，積極開展調解工作
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每周到轄區內各村走訪，了解情況并作記錄。對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態。這3個月以來，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂群村籍華僑鄰里糾紛案和樂群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進當中。
三、積極開展法制宣傳教育，做好普法工作
法制宣傳教育是司法所的重點工作，為深入開展法制宣傳教育，推進依法治鎮進程，建立健全了普法、學法制度，我所根據市局要求定期開展各項普法活動。其中，這3個月比較大型的活動包括“人民調解進萬家”活動、“12.4”全國法制宣傳日開展大型普法宣傳活動和XX鎮“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發普法資料到轄區內各村，積極督促各村采取專欄、派發資料等形式定期開展法制宣傳活動；通過以上措施的落實，使我鎮普法工作開展的既扎扎實實，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。
四、完善資料，規范檔案管理
積極配合司法所業務資料的規范化建設，全部更新了統一的檔案標簽。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。并把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，檔案管理工作基本上達到了規范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統鄉鎮司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。
總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問題。在今后工作中，我將進一步增強政治意識，全面貫徹科學發展觀，與時俱進，開拓進取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問題,準確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務群眾的能力和水平。
2. 2026調解工作總結 篇二
20__年上半年，在區司法局的正確領導下，我鎮按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩定工作的第一道防線來抓，并開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現將半年工作總結如下：
一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度
2、強化疑難案件聯合調處制度。20__年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到__鎮羅祥華開辦的“新世紀”發廊店要求嫖娼，在發生性行為時，林文兵突發疾病死亡在床上。接警后，我鎮干部與派出所干警迅速趕到事發現場，并及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由__鎮政府、蘇仙區公安局刑偵大隊、__鎮派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償等事宜進行了協商，并達成了一致意見。
3、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、賠償糾紛中，因為調解協議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，不斷增強整體實力
一是重視鎮調委會隊伍建設，在穩定人員的基礎上。年初，我鎮及時調整了鎮、村、組三級調委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業務基礎的同志充實到鎮調委會及基層調委會隊伍中來。二是把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓學習，提高調解人員業務水平
一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力;二是舉辦調解業務培訓班，由鎮司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協議書的制作等;三是撰寫調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。半年來，我鎮共舉辦了2次調解員工作業務知識學習培訓，各村組織組級調解員上培訓班2次。通過對調解員的業務培訓，大大增強了我鎮、村、組三級調解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調處，確保社會穩定
雖然我鎮人民調解工作取得了一定成績，但與上級領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全鎮社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。
3. 2026調解工作總結 篇三
20xx年以來，我鄉的人民調解工作在鄉黨委、政府的正確領導下，在區司法局的大力支持下，以《人民調解法》頒布實施為契機，以構建社會主義和諧社會為目標，積極推進人民調解規范化建設，充分發揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩定中的作用，為建設平安和諧王寨作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：
一、領導重視、保障有力
鄉黨委、政府高度重視人民調解工作在維護社會穩定中的作用，明確了鄉社會矛盾綜合排查調處工作領導小組組長由黨委書記擔任，黨委副書記何紅英任副組長，具體領導、督促、協調全鄉的人民調解工作。鄉黨委、政府在經費比較緊張的情況下，確保了人民調解“案件補貼”經費的撥付力度，為全鄉的人民調解工作順利開展，奠定了堅實的領導和經費保障基礎。
二、制定人民調解工作意見，推動規范化建設不斷深入 為進一步推動我鄉人民調解規范化建設，充分發揮人民調解工作在社會矛盾化解中所起到的重要作用，遏制群體性事件和“越級”信訪案件的發生。工作意見對全鄉范圍內人民調解機構的組織建設、工作機制、教育培訓、工作待遇等方面作出了明確規定，為我鄉廣大人民調解員進一步開展人
民調解工作指明了方向。
三、完善工作機制，構建人民調解工作新格局
為加大人民調解在矛盾化解工作的重要作用，構建人民調解工作新格局，我鄉還建立健全了排查機制、化解機制、研究機制、培訓機制等人民調解工作機制，推動了我鄉人民調解工作的健康有序開展，在全鄉范圍內基本做到了“小事不出村，大事不出鄉，矛盾不上交”。
四、制定管理辦法，加大調處中心管理力度
為構建“大調解”工作平臺，提高我鄉矛盾糾紛綜合排查調處中心工作水平，我鄉還制定了鄉調處中心管理辦法。
管理辦法規定，鄉調處中心調解民間糾紛，不收取任何費;與信訪辦合署辦公，辦公地點設在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實行“一個窗口受理，一條龍處理，一體化解決”。
管理辦法明確了調處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調處方法、工作紀律、案件受理登記制度、調解受理領導審批制度、調解員規則、獎懲措施等。
管理辦法要求調處中心工作人員應通過“現場調處、庭式調處、聽證調處、陪訪調處”等方法調解來訪群眾的矛盾糾紛。
五、積極參與信訪案件調處，遏制信訪案件高發勢頭
在及時高效化解日常矛盾糾紛的同時，鄉調處中心及各
村人民調解委員會還積極參與信訪案件的調處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調解中心的穩控調處中。
4. 2026調解工作總結 篇四
20xx年，XX社區（XX鎮）調委會在市、區（縣）人民政府領導下，在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛X起，其中婚姻X起，鄰里糾紛X起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的。
一、現將一年工作總結如下：
（一）堅持重大矛盾主動介入調處制度，建立矛盾預防化解機制。
XX社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關系，最后協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
（二）普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
（三）完善矛盾糾紛排查調處制度，深入細致的做好鄰里調解工作。XX年X月X日新村23棟20號居民來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號家小
狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11;左右18棟24號家家小狗再次把25棟23號家家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天父親來我社區感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。X社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總
結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。
（四）有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。
（五）多措并舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力；二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會；三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。
（六）加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。充分調動老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、
解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
（七）進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們XX社區(XX鎮)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組、調委會主任幫教領導小組組長全面負責落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區（鎮）調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區共有重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話X次，同時關心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。
二、存在的問題
（一）部分部門和企（事）業單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區、企業不愿設立人民調解委員會。
（二）部分企業、村（社區）標準化調委會建設投入不足，無調解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。
（三）統計數據不及時、不全面。一些調解組織不善于統計，以致統計數據失真，不能準確反映全區矛盾糾紛現狀和調解工作開展情況。
（四）鎮（街道）、村（社區）調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規范化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。
三、工作思路
（一）按《人民調解法》要求進一步健全調解組織，尤其是行業性、專業性、區域性調解組織建設，使人民調解網絡更加完善，力爭覆蓋面達100%。
（二）加強標準調委會建設力度，使全區符合條件的村（社區）、企（事）業單位人民調解委員會85%以上達到“六統一”、“六落實”建設標準。
（三）加強調解員隊伍和調解員素質建設。一是充分發揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩定的中間力量；二是加強對村（社區）、企（事）業單位調解員的專業技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書的能力，進一步規范人民調解工作。
（四）廣泛開展矛盾糾紛調處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩定，進一步深化矛盾糾紛化解、創新社會管理、公正廉潔執法“三項重點工作”。
全年調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽
之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給居民一個治安良好、環境整潔優美，人際關系和揩的新型文明城鎮（社區）而努力奮斗。
XX鎮司法所/XX社區
20xx年X月X日
5. 2026調解工作總結 篇五
20xx年，杭州市工商局按照加快推進法治工商建設的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護了社會穩定，促進了社會和諧。全年共辦理行政調解案件33712件，其中消費爭議調解 33685 件，合同爭議調解13件，行政爭議調解14件，調解成功率為95%，為消費者挽回經濟損失10039.68萬元。
一、探索調解手段，創新行政爭議解決辦法。
多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調解方面積累了較為成熟的工作方法，而相對于消費爭議的調解，該局在行政爭議、合同爭議、商標侵權爭議的調解工作中則進展較為緩慢。近年市工商局著力探索運用調解手段解決行政爭議，在行政復議調解方面取得了初步成效。該局的主要做法：
一是在被申請人的具體行政行為存在瑕疵的情況下，行政復議機構認真向被申請人解釋法律法規、闡明后果，動員被申請人糾正不當行政行為。通過被申請人的主動糾錯，取得申請人的諒解，使申請人撤回復議申請，化解該起行政爭議。如杭州拓成五金工具有限公司對臨安分局於潛工商所對其舉報臨安鵬達五金工具有限公司侵犯其“建新”注冊商標專用權所作出的《舉報情況反饋函》不服而提起的行政復議，在審理過程中，市局、臨安分局多次向被申請人解釋法律法規、闡明后果，動員被申請人糾正不當行政行為，最后，被申請人主動撤銷了原作出的《舉報情況反饋函》。
二是在行政復議中引入聽證機制。對申請人和被申請人就事實認定和相關法律適用問題存在較大分歧時，為詳細了解雙方爭議焦點，通過舉行聽證，為行政復議當事人提供一個質證、辯論的平臺，促使雙方消除隔閡，達成諒解。如在辦理湯萬鳳不服拱墅分局封存財物的強制措施案過程中，市工商局決定舉行了聽證，通過聽證使雙方充分表達各自的觀點，并借助于聽證程序向申請人宣傳解釋相關法律法規，使申請人認識到自身行為的違法性，主動撤回行政復議申請。
三是對于可以調解的其他案件，行政復議機構都秉承化解爭議、消除矛盾的辦案理念，積極居中協調，努力促成雙方爭議的圓滿解決。如申請人李名均對江干分局對其侵犯商標注冊權所作出的行政處罰決定不服而提起的行政復議案，申請人對案件的定性沒有異議，本案的爭議焦點在于非法經營額的認定以及所處罰款的額度。對于非法經營額，被申請人認為申請人提供的票據存在矛盾，按經營額無法計算進行處罰，有事實根據，作出罰款5萬元的處罰并無不當，而申請人認為經營額是可以計算的，只有9885元，處罰明顯偏重。鑒于本案實際以及雙方的意愿，該局按照自愿、合法的原則進行了調解，最后被申請人考慮申請人重病在身、經濟較為困難的實際情況以及案件事實，同意將原罰沒款5萬元減為2萬元，雙方達成了了協議，市工商局制作了行政復議調解書。
二、搭建多元銜接機制，努力構建消費爭議“大調解”格局。
一是與消費爭議先行和解機制銜接。通過建立順暢的溝通渠道，將一部分消費申訴轉交企業先行協商處理。目前我市已有180家自行處理消費爭議的企業。市工商局加強對自行處理消費爭議企業的指導，今年共組織開展了兩次企業調解(處理)糾紛工作人員培訓，共有120余人參加培訓。同時，加強對企業消費維權自律工作的走訪和檢查力度。截至10月底，全市180家自行處理消費爭議企業共受理申訴3426件，占工商12315總申訴量的10.17%，回復及時率達到97.8%，滿意率達90%。
二是與仲裁調解機制銜接。在日常監管中，引導經營者和消費者簽訂消費合同時訂立仲裁條款，或在發生消費爭議后達成仲裁協議。在杭州市仲裁委員會支持下，在下城分局設立了消費仲裁庭，并在工商調解人員中發展兼職仲裁員，實現裁調有效對接，成立至今，下城消費仲裁庭運作良好。
三是在大型商場超市、景區(點)商店等大力推行“無理由退貨制度”。目前，全市已有近400家經營單位實行無理由退貨服務事項，已為消費者辦理無障礙退貨2萬余件，為消費者挽回經濟損失250余萬元。
三、行政調解工作中遇到的困難和問題
一是工商機關行政調解制度不完善。雖然法律法規規定工商機關可以調解處理商標侵權、廣告、合同、消費等民事糾紛，但有關行政調解的機構、管轄、程序、時限、效力等方面缺乏具體規定，可操作性不強。
二是行政調解組織機構和行政調解人員隊伍建設有待加強。目前該局的行政調解主要是消費爭議調解，多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調解方面積累了較為成熟的工作方法和工作經驗，而行政爭議、合同爭議、商標侵權爭議的調解工作則始終未能有很大的突破，究其原因，行政調解的組織機構、工作制度和規則、行政調解人員隊伍建設不夠完善是不容回避的主因。
三是行政調解出現錯誤的救濟途徑和賠償等后續問題亟待進一步研究。
四、下一步工作打算：
一是強化工作責任。在強調對行政調解工作重要性的認識的同時，要積極采取措施，落實崗位責任，防止因職責不清、責任不明而造成職能缺位、錯位現象。
二是夯實工作基礎。降低受理門檻，簡化工作程序，營造工商部門善于調解、人民群眾愿意調解的工作氛圍。切實加強基層工商部門行政調解工作，積極引導當事人通過法定渠道反映訴求。
三是加強行政調解人員隊伍建設。充實基層調解人員隊伍，加強教育培訓，有針對性地組織學習培訓民法、消法、商標法、合同法、人民調解法等相關法律知識，提高調解員調解技能。
四是完善調解制度。制定完善受理標準、工作流程、調解紀律等一系列調解規章制度，及時做好調解登記臺帳以及報表統計報送等工作。
6. 2026調解工作總結 篇六
20xx年即將過去，我所各項的工作開展也即將接近尾聲，將要面對局各部門的年終檢查，現在年終檢查前，對我所開展的人民調解工作進行總結：
一、領導重視，加強指導
在年初制定了作計劃，成立領導小組，在所內挑選思想活躍，有組織能力的人員為領導小組的成員，定期的組織小組成員學習關于調解糾紛上的調解知識，調解技巧，當今社會上的利益關系、社會矛盾出現了許多的新情況、新問題，我所領導通過研究、分析，指明了今年的調解工作的方向，針對所內的職工生活、經濟來源等情況的分析，調解工作的重點放在棚戶區改造上，時刻了解職工思想動態，及時疏導、化解。
二、加大隊伍文化知識的學習力度
做好調解工作，就要學好業務知識，今年所內加大了調解業務的學習力度，對調解員調解工作的規則性和人民調解文書格式的制作進行學習，并加強基礎設施，創造一個好的條件，盡力使興參地區的調解工作走上“法制化、規范化”
三、以防激化為重點，積極預防和化解矛盾
在家屬區內共有30戶人家，每日的勞作難免有不愉快的事情，但多年的相處，產生了很和諧的氛圍，所以一些小事糾紛，在群眾間自然的化解，沒有存在發展為激化的現象。在棚戶區的改造中，我所的領導做了大量的工作，對局下發的文件在第一時間傳達，使職工能立即了解局的棚戶區改造的動向，對不明確的方針、政策安正常的渠道反映，這樣即減少了矛盾的產生，又利于職工明確我局棚改的動向。
7. 2026調解工作總結 篇七
為了深入貫徹落實20xx年1月1日起開始實施的《中華人民共和國人民調解法》，進一步加強基層調解組織的建設，進一步提高干部群眾的業務水平，推進人民調解工作，根據《關于進一步做好貫徹實施工作的通知》號文件要求，結合我單位實際情況，迅速啟動并開展此項活動，現將活動開展情況總結如下：
一、學習文件，引起重視
我單位收到關于進一步做好《中華人民共和國人民調解法》的文件后，馬上組織全體工作人員進行了學習，使大家了解了此次學習宣傳《人民調解法》目的、重點、時間安排、整個活動的.安排以及活動要求，為這次活動的開展打下了良好的基礎。
二、制定計劃，全面部署
為了使整個活動有序進行，我單位根據文件要求，結合我單位的工作實際，制定了莫干山鎮學習宣傳《人民調解法》的活動計劃，并組織全體機關干部學習了方案，對我單位的宣傳活動進行全面部署，結合貫徹落實“__普法”規劃，將《中華人民共和國人民調解法》作為學習宣傳的重點，全面地、快速地啟動此次宣傳活動。
三、按照計劃，開展活動
1、廣泛采用法制宣傳欄、宣傳標語等形式大力營造人民調解的良好氛圍。首先充分發揮宣傳標語的作用，懸掛“發揮人民調解職能、預防化解矛盾糾紛”橫幅進行宣傳。其次是充分利用法制宣傳欄、宣傳櫥窗對調解法全文或調解法實用問答以及相關知識進行宣傳。做到了《人民調解法》在農村家喻戶曉、深入人心。
2、積極開展《中華人民共和國人民調解法》的學習培訓。一是工作人員參加了縣林業局組織的《人民調解法》的學習培訓。二是利用每周三、周五學習日組織全單位全體干部群眾集中學習了《中華人民共和國人民調解法》。三是對全體干部群眾進行《中華人民共和國人民調解法》測試。
3、認真開展《中華人民共和國人民調解法》現場宣傳和咨詢。我單位利用禮拜六巴扎天，在廣發宣傳單，使廣大人民群眾更加深入的了解《中華人民共和國人民調解法》。
8. 2026調解工作總結 篇八
200X年，X社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
X社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作
xx年7月29日新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。
X社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。
9. 2026調解工作總結 篇九
20__年，錦江社區人民調解委員會在上級司法所的正確領導下，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，把矛盾糾紛化解在基層。現將本年度社區調解委員會的工作匯報如下：
一、加強基本設施建設
為了更好地建設社區人民調解委員會這“第一道防線”，調委會在上級部門的關心和支持下，實現了有調解室、有辦公桌椅、有資料柜等各類硬件設施，社區調解室也基本按照人民調解規范化建設的要求進行了安排和布置。調委會人員名單及崗位職責、調解程序、調解紀律等均按規定上墻公示，使糾紛當事人在接受調解時能感受到社區人民調解工作“公平公正、依法調解”的良好氛圍。
二、加強隊伍建設
錦江社區20__年10月換屆選舉以來，以社區治安副主任擔任調解主任、另外兩位副主任擔任調委會副主任，社區干部為成員，擁有社區調解員7人，其中大專學歷以上4人，雖然調解員的學歷比較高，但社區調委會還是很重視對調解員的培訓工作，經常不定期組織調解員學習先進經驗和相關文件等，使調解員的工作水平提到很大提高。全年無發生調解員因違反紀律被投訴事件。
三、加強業務建設
1、建立健全各項制度
社區調委會建立了人民調解工作的各項制度，并狠抓制度的落實。調解人員責任目標明確，每月開展矛盾糾紛排查，對重大疑難糾紛實行集體討論，一般糾紛在一天內反映到調委會并進行調解，遇到重大糾紛或緊急情況立即采取措施并迅速報告，定期向上級部門匯報工作。
2、完善檔案管理
為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使錦江社區人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，認真做到調解檔案一事(件)一卷，規范使用全國統一的調解文書，建立健全各類檔案，逐步完善和規范人民調解工作的檔案。
3、開展法制宣傳，狠抓工作實效
人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。為減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針，堅持各類法律知識宣傳，組織居民參加法律知識講座，還采用了宣傳專刊等宣傳方式，積極為轄區內的社會治安穩定提供各類法律服務，促進了社區法制建設。
4、強化調解職能，化解基層矛盾糾紛。
社區調委會努力完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，運用“群眾利益無小事，對癥下藥講實效，解決矛盾找關鍵，法理第一為人民”的調解口訣、“快、正、巧”三字經、“溫馨調解法”和“換位思考法”，年內社區調委會共受理糾紛12起，成功12起，調解成功率為100%，涉及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等。
社區調委會本著“共建和諧社區”的信念，將嚴格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出戶”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。
10. 2026調解工作總結 篇十
開發區社區矛盾調解中心自成立以來，在開發區黨工委和管委會的正確領導下，圍繞“抓信訪、保穩定、促發展”的戰略目標，努力開展扎實有效的工作，取得了一定成績，促進了全區經濟建設，維護了社會穩定。
一、基本情況
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強領導，落實信訪工作責任制
開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭
隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規范信訪工作，切實提高信訪工作效率
為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。
三、工作打算
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。
2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾上訪的'熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。
3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。
4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規范信訪秩序。
5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。
11. 2026調解工作總結 篇十一
20xx年，柘城縣梁莊鄉人民調解委員會，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，不斷加大對人民調解的指導力度，加強人民調解組織和隊伍建設，積極創新工作機制，深入探索人民調解工作的新方法、新途徑，充分發揮人民調解組織的職能作用，預防和化解各類社會矛盾糾紛，有力地促進了全縣社會和諧穩定。今年以來，我鄉共調處各類民事糾紛18起，調解成功9起，調解率達1 00％，調解成功率達98％以上，防止民轉刑案件3起，控制和防止群眾性集體上訪1起，使3名輟學的學生重返了校園，使2個即將破碎的家庭重歸于好。為我鄉的社會穩定和經濟發展發揮了不可替代的重要作用。
(一)加強人民調解組織和隊伍建設，建立健全各級調解網絡。
一是大力加強人民調解組織建設。在全鄉構建“黨政負責、綜治牽頭、司法行政為主導、有關部門齊參與”的“大調解”格局。各村成立社會矛盾糾紛調解中心，建立了19個村級人民調委會，建立健全了矛盾糾紛排查和人民調解的各項制度，建立了以人民調解為主體的矛盾糾紛排查調解機制。目前，全鄉已構筑起橫向到邊、縱向到底，覆蓋全鄉的調解組織網絡，實現人民調解組織的規范化、制度化、健全化，基本實現了“大事不出鄉”、“小事不出村”，確保了全縣社會和諧穩定。20__年我鄉各級類民組織共接收各類調解案件18起，全部得到了妥善解決，沒有出現一起民轉刑案件，為全鄉的社會穩定起到了第一道防線作用。
二是調整充實人民調解員隊伍。全鄉19個村級調委會都配齊了調解工作人員。積極吸納退休干部、律師和法律服務工作者參與人民調解工作，優化調解員隊伍。把調解員培訓納入司法行政隊伍培訓計劃，利用以會代訓和專業培訓形式，對村級人民調解員進行不定期培訓，不斷提感調解員的政治素質、業務能力和調解技巧。20__年3月份，我鄉組織了基層民調骨干培訓班，對村級人民調解員分期進行了培訓。培訓內容有《基層人民調解工作方法及技巧》、《社會治安日常工作及突發事件的應急處理辦法》、《人民調解案例匯編》、《河南省優秀人民調解員演講集萃》等，經過培訓全體調解人員的業務水平有了顯著提高，調解能力明顯增強。
(二)嚴格調解工作流程，實現人民調解規范化。
為了增強人民調解的法律效力和社會效果，我們下發了《關于進一步曩差人昊調解工作的通知》，人民調解工作做到“四規范”：一是規范人民調解工作職責。立足人民調解的性質和特點，規范明確了縣司法局和司法所的人民調解工作職責和范圍范圍。二是規范人民調解工作程序。制訂細化了人民調解的工作流程表，建立健全了人民調解的崗位責任制度、重大糾紛討論制度、回訪制度，對民間糾紛的調解準備、受理調查、調解步驟、回訪記錄、卷綜歸檔等程序進行規范。三是規范人民調解行為。出臺了人民調解員獎懲辦法和儀表行為規范，嚴格人民調解紀律，確保調解工作依法進行，防止吃拿卡要行為的發生。四是規范人民調解吝書格式。根據司法部關于《印發人民調解文書格式》的要求，全鄉統一制作了人民調解文書，下發到了各司法所，并進行了培訓，對調解申請書、受理登記表、調查筆錄、調解筆錄、調解協議書、回訪記錄和卷宗歸檔等人民調解文書進行講解，實現了案卷規范化。
(三)狠抓制度建設，健全長效機制。
一是建立工作責任制度。按照鄉干部包村、村干部包組、組干部和黨員包戶的模式建立防控網絡，各調委會對當地發生的情況和可能發生糾紛的苗頭、隱患，要深入進行排查，及時調解，做到情況明了，信息暢通。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制度。每月召開調委會主任例會，聽取糾紛調解情況，交流糾紛調解經驗，安排下一不工作。對排查出可能出現的各種不穩定因素，制定調解預案，及時進行調解。三是實行包案調解制度。將每起糾紛的調解落實到具體責任人身上，做到定責任人、定辦結時限，包調解、包跟蹤、包反饋。四是調解回訪制度。對排查、調解成功的糾紛進行回訪，保證調解協議的按時履行。
(四)健全工作機制，創新工作方法。
近年來，我們積極探索新時期矛盾糾紛調解新機制，大膽引入“聽證”方式，針對疑難、復雜和纏訪的矛盾糾紛，我們嘗試開聽證會的方式，讓群眾參與旁聽，知道真相，加大輿論監督作用，使當事人雙方在眾鄉親面前都如實的陳述了自己的理由和意見，最終使問題得以圓滿解決。
(五)狠抓法制宣傳教育，從源頭預防糾紛發生。
近年來，隨著工業化和城鎮化步伐的加快，涉及企業與村民政府與村民間的矛盾日趨明顯和增多，主要表現在征地、拆遷、補償、利益分配等方面。面對新情況，我們始終堅持“調防結合、以防為主”的工作方針，結合普法工作，狠抓法制宣傳教育，增強當事人和廣大群眾的法律意識。
12. 2026調解工作總結 篇十二
按照上級信訪維穩部門工作要求，我鎮不斷加強矛盾糾紛調解中心各項工作，扎實開展信訪維穩各項措施，不斷健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保我鎮矛盾糾紛及時解決，信訪維穩工作落到實處，現將我鎮20xx年矛盾糾紛調解中心各項工作總結如下：
一、高度重視，確保信訪維穩工作有效開展
信訪維穩工作關系到我鎮團結穩定的大局，關系到我鎮社會經濟快速恢復發展的喜人形勢，關系到全區的和諧氛圍，我鎮黨委、政府高度重視信訪維穩工作，20xx年我鎮共處理信訪事件148起，每次重大信訪事件發生，我鎮領導親自帶隊，調查情況，積極調解，采取措施，平息矛盾。同時，在平時工作中，我鎮各部門領導重視與人民群眾的交流溝通，在政策的制定和實施過程中充分體現民意，把問題糾紛產生的源頭化解于無形。對于重大節假日，特殊時期的社會維穩工作，我鎮從不懈怠，建立了群眾集體性事件的應急預案和矛盾糾紛定期排查機制，明確領導責任和處理過程。尤其是今年__屆五中全會的召開期間，我鎮領導輪流值班，仔細排查了引起社會不穩的苗頭，確保我鎮社會穩定。
二、積極應對，確保信訪維穩工作取得實效
在信訪維穩問題中，政府往往扮演的是第三方的角色，如何協調好矛盾雙方，如何妥善解決，這些不僅僅考驗著綜治人員語言的技巧，更需要積極應對的態度。在處理信訪維穩問題時，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調解，我鎮綜治工作人員都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，只有這樣，我鎮的信訪維穩工作才能入民心、得實效。“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”這是我鎮綜治信訪工作的要旨。
三、注重科學，確保信訪維穩工作深得民心
信訪問題產生的原因是錯綜復雜的，一定要有科學的方法來解決。今年我鎮總結開展“六字工作法”，得到上級的肯定，區政法委、紀委都在全區進行了推廣，市司法局還進行了轉發。在三案攻堅活動中，通過大調解體系，解決了王芝華多年的涉法糾紛，他分別為鎮政府、區政府、區信訪局、區政法委等部門贈送了錦旗，以表達自己的感激之情。此外，更多的是各級干部為老百姓化解各種各樣的矛盾和糾紛，下訪到村社，到農戶家中為老百姓處理問題，在解決矛盾糾紛的過程中，始終把握立場，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，為民辦事。得到了群眾的好評。