超市策劃書模板（通用2篇）
1. 超市策劃書模板 篇一
一、策劃目的
1、財(cái)務(wù)目標(biāo)：(略)
2、超市未來3年或是5年的銷售收入預(yù)測
3、市場營銷目標(biāo)：提高市場占有率，增大優(yōu)勢，提升服務(wù)，樹立品牌，擴(kuò)大營利。
二、營銷環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析：
隨著高校的大規(guī)模擴(kuò)招，各高校學(xué)生數(shù)量大幅度增長，人均生活窨日益降低傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市等經(jīng)營模式已不能滿足大學(xué)生的日常購物需要。
下沙高教園區(qū)是杭州市政府批準(zhǔn)建立的，為杭州最大的高教園區(qū)，16多萬的在校大學(xué)生為下沙高教園區(qū)提供了新的機(jī)遇新的商機(jī)。高教園區(qū)周圍遍布的便利店雜貨店超市店為行業(yè)市場調(diào)查提供了可能性，為行業(yè)發(fā)展提供發(fā)展策略借鑒。
2、消費(fèi)者行為分析：
(1)學(xué)生消費(fèi)行為分析：
在本次問卷回收過程中，回收率高達(dá)95%，95份調(diào)查中有61人在千家伴超市消費(fèi)過。在這61人的消費(fèi)調(diào)查中，去千家伴超市購物次數(shù)一星期1-3次的消費(fèi)者占42%，這充分表明學(xué)生在千家伴購物的積極性不高購買頻率低。
(2)學(xué)生消費(fèi)能力分析：
本次調(diào)查中，消費(fèi)者一星期購物消費(fèi)費(fèi)用大約居于60-110元，而且意愿消費(fèi)與實(shí)際消費(fèi)大致相當(dāng)，只有少數(shù)學(xué)生會(huì)“透支”與“節(jié)省”，另外可以看出“透支”不屬于主流消費(fèi)者。說明學(xué)生的消費(fèi)市場潛力較大，如果能合理有效地把握住，對整個(gè)消費(fèi)市場帶來了無限的商機(jī)與機(jī)遇。
(3)消費(fèi)者認(rèn)知度分析：
針對千家伴超市的知名度與美譽(yù)度，消費(fèi)者對它的了解與綜合印象主要表現(xiàn)為“一般”，占有率分別為44%，45%。在此次調(diào)查結(jié)果中，出人意料的是一半以上的學(xué)生都希望在外面大型超市購物，在生活區(qū)購物一方面是地理位置近，比較方便;加一方面，所購商品是急需或是急用的，消費(fèi)者的首選之處并非是在生活區(qū)內(nèi)。
3產(chǎn)品分析：
在調(diào)查過程中，消費(fèi)者購買商品的頻率由多到少依次遞減為：餅干類或是面包類生活用品泡面學(xué)習(xí)用品其他。前面四類才是購物的主流，對此，可根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行調(diào)整。
4競爭對手分析：
(1)生活區(qū)內(nèi)競爭對手分析：
生活區(qū)同行業(yè)競爭，主要涉及到地理位置價(jià)格兩方面的因素。地理位置近是取勝的關(guān)鍵之一：由于生活區(qū)內(nèi)有其他的便利店雜貨店，小超市等類似的經(jīng)營模式，因此，價(jià)格戰(zhàn)，也成了拉攏顧客的一個(gè)不可缺少的組成部分。此外，員工服務(wù)態(tài)度在整個(gè)過程中也較為重要，員工直接代表著企業(yè)的形象，他(她)們的一舉一動(dòng)都關(guān)系著消費(fèi)者對企業(yè)的評價(jià)。如果員工服務(wù)態(tài)度差，那消費(fèi)者可能就不會(huì)到你這購物，加上生活區(qū)內(nèi)類似店的數(shù)量不止一家，所以從整體上來說，競爭較為激烈。
(2)外面大型超市競爭分析：
隨著大學(xué)生的生活節(jié)奏越來越快，更多的學(xué)生除了周末出動(dòng)購物外，不可能在上課時(shí)間出去購物。但是，外面大型超市有著得天獨(dú)厚的條件：品種齊全規(guī)模大，有良好的知名度和美譽(yù)度，就成了競爭優(yōu)勢之所在。
5、企業(yè)形象分析：
千家伴超市是一家新興的超市，(總部設(shè)在下沙鎮(zhèn)，現(xiàn)已有兩家連鎖店，集中分布在下沙高教園區(qū)東區(qū)。)在企業(yè)形象方面有待發(fā)展，這就需要在今后的激烈競爭中，打造品牌樹立良好的企業(yè)形象。
三、營銷現(xiàn)狀分析及市場分析
調(diào)查顯示，連鎖店一(經(jīng)貿(mào)生活區(qū))由于沒有類似的行業(yè)，所以競爭力較弱，消費(fèi)者除了去外面大型超市外，連鎖店就成了他們的主要購物場所;連鎖店二(金融生活區(qū))，金融生活區(qū)與財(cái)經(jīng)生活區(qū)同屬于桃李苑，苑內(nèi)共有兩家超市一家雜貨店，所以競爭力較為激烈，除了擁有一些就近的顧客，還要在價(jià)格服務(wù)等方面吸引新顧客保持老顧客;另外，在連鎖店一二之間，相隔“百草味”——這家店從服務(wù)態(tài)度和環(huán)境入手，主營零食，位于公交停車場對面——下沙東區(qū)唯一的一個(gè)停車場，加上下沙東區(qū)女生的數(shù)量校男生相比偏多。在一定程度上，對千家伴超市的銷售量構(gòu)成沖擊力。總部設(shè)在下沙鎮(zhèn)，主要消費(fèi)者是周圍的商人和居民，并且附近無類似店，相對來說，競爭力相對較弱，有“龍頭老大”之勢。
四、SWOT分析
優(yōu)勢：
(1)有固定的消費(fèi)者，地理位置比較近集中，便于統(tǒng)一管理。
(2)價(jià)格方面與同行業(yè)的其他超市便利店雜貨店相比，有“價(jià)廉之勢”。
(3)下沙高教園區(qū)東區(qū)女生數(shù)量較男生相比偏多，這在一定程度上擴(kuò)大了銷售量。
(4)各高校大規(guī)模擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量大幅增加從而帶動(dòng)了需求。
(5)交通方便，大大減少了銷售商品的運(yùn)輸費(fèi)用，降低成本，增加收入。
劣勢：
(1)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和機(jī)制對市場適應(yīng)和反映能力較慢。
(2)千家伴超市在下沙高教園區(qū)僅占一小部分市場份額，而對于整個(gè)下沙高教園區(qū)的目標(biāo)市場占有率相差甚遠(yuǎn)。
(3)目標(biāo)市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于生長階段，經(jīng)濟(jì)體制尚未成熟。
(4)企業(yè)知名度不高，產(chǎn)品品種不全，缺少信譽(yù)，不能贏得消費(fèi)者好感。
機(jī)會(huì)：
(1)高校大規(guī)模擴(kuò)招，各高校學(xué)生數(shù)量大幅增長，給下沙高教園區(qū)相關(guān)行業(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
(2)目標(biāo)市場各行為都有剛起步，處于同一水平線上，導(dǎo)致同一行業(yè)缺少“龍頭老大”。
(3)傳統(tǒng)的便利店雜貨店超市已不能滿足目標(biāo)市場顧客的需要。
威脅：
(1)學(xué)生消費(fèi)能力有限，大部分都學(xué)生去外面大型超市購物。
(2)各大高校生活區(qū)都有自己的便利店超市雜貨店。
(3)企業(yè)不能在消費(fèi)者心目中形成一定知名度與美譽(yù)度。
五、市場營銷策略方案
(1)銷售宗旨：
A以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢，順利拓展市場，為產(chǎn)品定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
B以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。
C建立起廣而寬的營銷渠道，不斷拓展?fàn)I銷區(qū)域。
(2)產(chǎn)品方案：千家伴超市的產(chǎn)品應(yīng)包括以下三個(gè)方面：產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量營銷環(huán)境。
A保證產(chǎn)品質(zhì)量：
產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命，企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)用完善的質(zhì)量保證體系。首先，企業(yè)應(yīng)銷售質(zhì)量檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，未經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)品不能出售;其次，企業(yè)不出售已過期商品，在商品即將過期時(shí)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，采取打折等方式;其三，不出售假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費(fèi)者買得放心，用得安心。采購員在采購時(shí)應(yīng)具備區(qū)分假冒偽劣產(chǎn)品的能力;最后，對于因包裝破損影響產(chǎn)品質(zhì)量的商品不能出售。
B提高服務(wù)質(zhì)量：
員工是企業(yè)形象最好的代言人，提高員工的服務(wù)質(zhì)量就要從提高員工素質(zhì)做起，定期或不定期地員工進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)一支微笑服務(wù)，待人有禮，有服務(wù)理念宗旨的員工隊(duì)伍，將企業(yè)文化理念真正落實(shí)到每一為員工身上;實(shí)行獎(jiǎng)罰政策，以便更好地鼓勵(lì)和監(jiān)督他們;加大對員工的監(jiān)督力度，可在超市門口設(shè)立投訴或意見箱，對被投訴的員工，根據(jù)情節(jié)輕重采取措施;開通客戶服務(wù)熱線;退貨方面的服務(wù)等。對于產(chǎn)品方面的投訴，企業(yè)應(yīng)更多的站在消費(fèi)者的角度上看問題，能以合理有效的方法處理解決顧客在購買時(shí)遇到的問題，不僅增加了消費(fèi)者的滿意度有效的進(jìn)行監(jiān)督，還可以對員工起到鞭策作用。
C改善營銷環(huán)境：
員工的著裝不但要整潔，而且還要做到整齊統(tǒng)一;有必要的話還可以放些音樂;對于商品要按時(shí)進(jìn)行打掃，以防灰塵殘留在商品包裝上;室內(nèi)要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行通風(fēng)，保持空氣清新;超市的背景設(shè)計(jì)及貨架上的商品陳列;購物憑條等。
(3)價(jià)格方案：
在保持現(xiàn)有的定價(jià)方案基礎(chǔ)上，爭取最大限度的降低商品成本，促進(jìn)商品消費(fèi)，增加利潤空間，擴(kuò)大銷售收入;實(shí)行會(huì)員或貴賓卡制度，鼓勵(lì)消費(fèi)者多購;以降價(jià)等方式吸引顧客，調(diào)動(dòng)目標(biāo)市場顧客的購買積極性。
(4)銷售渠道方案
隨著網(wǎng)絡(luò)知識的日益普及化，網(wǎng)上購物將在未來的幾年里成為主流。針對目標(biāo)市場顧客群體的特殊性，企業(yè)可將產(chǎn)品通過網(wǎng)頁制作，設(shè)置在特定的網(wǎng)站上,類似，進(jìn)行網(wǎng)上溝通。對團(tuán)體或個(gè)人購物消費(fèi)滿100元，可免費(fèi)送貨上門，并組織專門的人員送貨上門。送貨人員，可采取招聘在校勤工助學(xué)的學(xué)生，既便于管理提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度，又節(jié)省開支;對于送貨，采用“就近原則”誰近就由誰來負(fù)責(zé)搭配商品，但必須由總部利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速分配給各連鎖店。
(5)廣告宣傳：
實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
a)贊助某大型文藝活動(dòng)(最好是校際聯(lián)誼)
b)舉辦下沙高教園區(qū)勤工助學(xué)工作的招聘活動(dòng)(在下沙就讀的在校大學(xué)生)
c)在重大節(jié)假日重大活動(dòng)前推出促銷。
d)招募新聞俱樂部會(huì)員，并讓其隨時(shí)關(guān)注有關(guān)新聞動(dòng)態(tài)，報(bào)道在各自學(xué)校廣播電臺(tái)或相關(guān)報(bào)紙雜志上。(大學(xué)生比較關(guān)注的報(bào)紙雜志)
e)舉辦企業(yè)標(biāo)志廣告詞征集大賽，邀請獲獎(jiǎng)學(xué)生參加頒獎(jiǎng)儀式，并在電視上進(jìn)行報(bào)道。
f)舉辦大學(xué)生動(dòng)漫展等卡通大賽，并制作到網(wǎng)站上去。
(6)行動(dòng)方案：
具體時(shí)間：
贊助某大型文藝活動(dòng)：20xx/04—20xx/05
舉辦下沙勤工助學(xué)工作的招聘活動(dòng)：20xx/11中旬
成立新聞俱樂部：20xx/05
廣告詞企業(yè)標(biāo)志征集大賽：20xx/10-20xx/11上旬
舉辦卡通大賽：20xx/12下旬
重大節(jié)日如國慶節(jié)勞動(dòng)節(jié)等
(6)推進(jìn)整體步驟具體如下：
a)對員工進(jìn)行培訓(xùn)并明確傳達(dá)投訴箱或意見箱的作用，提高其危機(jī)感。
b)制定網(wǎng)頁，設(shè)置屬于自己的網(wǎng)站，并將企業(yè)的動(dòng)態(tài)社會(huì)比較關(guān)注的事件進(jìn)行網(wǎng)上公開。
c)開通本企業(yè)的服務(wù)熱線，從服務(wù)方面入手，提高服務(wù)質(zhì)量。
d)贊助大型文藝活動(dòng)，并橫掛條幅。
e)成立新聞俱樂部，積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件，提高企業(yè)知名度。
f)利用重大節(jié)日活動(dòng)前推出促銷活動(dòng)。
2. 超市策劃書模板 篇二
活動(dòng)主題：情人節(jié)、元宵節(jié)
一、情人節(jié)活動(dòng)
1、將愛情進(jìn)行到底——愛的宣言
時(shí) 間：2月14日晚7：00
內(nèi) 容： 999人共同見證愛的宣言。活動(dòng)在中庭舉行，包括：
愛的宣言——在主持人的帶領(lǐng)下，宣讀《愛的宣言》，向自己心愛的人表白真情。
真情互動(dòng)——設(shè)計(jì)競賽式游戲，游戲包括：
a、“二人走”：由三對人參加，分別將中間的手、腳綁在一起，看哪一對能在最短時(shí)間內(nèi)走完規(guī)定的路程則獲勝。
b、“二人手”：可以由三對人同時(shí)參加，男女雙方各拿一個(gè)筷子，同時(shí)夾取乒乓球，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，夾球數(shù)量最多者為獲勝者。
c、“踩汽球”：四人同時(shí)參加，將汽球綁在參賽人員的腳上，誰的汽球先被踩完為負(fù)方。如參加人數(shù)較多，每個(gè)活動(dòng)可多進(jìn)行幾組。
獎(jiǎng) 品：玫瑰花。
2、 愛情留言版——說吧，說你愛我吧
時(shí) 間：2月14日
內(nèi) 容：由戀愛中的男女在溫馨浪漫的愛情留言板上面寫出自已對情人的祝福和對愛情的期盼。在留言板上預(yù)設(shè)了一些浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發(fā)送給自己的心上人。
3、 戀愛有禮
時(shí) 間：2月14日
內(nèi) 容：凡當(dāng)天購物滿100元者，可憑電腦小票領(lǐng)取玫瑰花一支，限量999朵，送完即止。
二、元宵節(jié)傳說之謎——新年銅鑼響當(dāng)當(dāng)系列活動(dòng)
時(shí) 間：20xx年2月15日
地 點(diǎn)：華發(fā)北店、僑城店
內(nèi) 容：活動(dòng)期間，凡購物滿100元即可憑電腦小票到中庭選取謎語一個(gè)，凡猜中者可憑謎底及小票現(xiàn)場蓋章。憑蓋章后的小票到銅鑼灣量販可領(lǐng)取湯圓一份。小票金額不累計(jì)，每人限領(lǐng)一份。湯圓領(lǐng)取時(shí)間：2月15日、16日兩天。
外資超市春節(jié)和情人節(jié)活動(dòng)方案
宣楊中國的春節(jié)氣氛，為把銷售再創(chuàng)新高，所以響應(yīng)亞洲區(qū)域總部的號召，我們特意在中國區(qū)域內(nèi)做一次特大的春節(jié)互動(dòng)活動(dòng),希望各分店能夠以負(fù)責(zé)和積極的態(tài)度參與。
活動(dòng)主題：兔年到，春節(jié)活動(dòng)一起鬧!
活動(dòng)的時(shí)間：20xx年1月1日--2月14日
活動(dòng)內(nèi)容：
一、 好煮意沙龍 ——專家教你做年夜飯!
過年了，大家又要開始為準(zhǔn)備年夜飯傷腦筋了嗎?別擔(dān)心，今年有專家教您做各款最受歡迎的菜式，容易操作又美味。這么吸引， 當(dāng)然是沃爾瑪好煮意沙龍嘍!只要你到我們的各家門店，就可以到我們特意為那么準(zhǔn)備的“好煮意沙龍 ”活動(dòng)現(xiàn)場。到時(shí)有我們?yōu)槟銓ｉT請到的專家現(xiàn)場制做名優(yōu)的中國傳統(tǒng)菜，讓你以前出沒有做過菜的你在短短的半個(gè)小時(shí)里看得真真切切，一學(xué)就會(huì)。從而使你不再為今年的年夜飯傷腦筋，而通過自己的雙手品嘗從未有過的美味。
活動(dòng)的時(shí)間與步驟：
1. 在下午2點(diǎn)之前，無論是否有購物的顧客均可在一樓的熟食部報(bào)名參加。
2.每期規(guī)定20人。
3.在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)有專家傳授制做技術(shù)和由顧客自己參與制做菜。
4.評比顧客做的菜，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、 金童玉女拜年唐裝秀
拜年啦，拜年啦!一個(gè)個(gè)活潑可愛的.小朋友穿著繽紛的唐裝，手捧禮品給您拜年啦!新春來臨，商場為您準(zhǔn)備了各款可愛的兒童唐裝，趕快來商場，給您的孩子也挑一件吧!在1月1日活動(dòng)開始時(shí)，你只要到沃爾瑪?shù)姆棽浚暨x各款可愛的兒童唐裝，我們在現(xiàn)場會(huì)有專業(yè)的服裝師教你選購如何的服飾才能夠體現(xiàn)你的身材美來。而且你還可以得到我們送出的拜年禮物哦!心動(dòng)不如行動(dòng)，馬上到沃爾瑪吧。
活動(dòng)時(shí)間：每日上午8點(diǎn)至晚上9點(diǎn)都可以參加。
三、 中國郵政新春禮品郵寄設(shè)點(diǎn)服務(wù)(僅限深圳商場)
一年一度的春節(jié)來臨了，忙碌的您又沒法回家過年了嗎?雖然無法與家人團(tuán)聚，但思念仍會(huì)隨著您精心選擇的禮物，滲入到親人的心里。為方便您郵寄新春禮品，中國郵政將在商場內(nèi)設(shè)點(diǎn)，為您提供方便快捷的郵寄服務(wù)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月1日開始
四、 五福臨門 - 家庭競技比賽
過年要享受多些樂趣?來參加家庭競技比賽吧，精彩又好玩，還有豐富的獎(jiǎng)品哦!
活動(dòng)的內(nèi)容：
1.吹氣球：在同一時(shí)間里，全家人一齊吹氣球，通過比較誰家吹的大和快就獲勝。
2.記數(shù)字：在同一時(shí)間里，全家人同記一組數(shù)字，誰家的人能夠完整無誤地說出來就獲勝。
活動(dòng)時(shí)間：均為一分鐘。
五、 情人蛋糕制作比賽
在今年情人節(jié)，和您的她/他一起來賣場，共同做一個(gè)只屬于你們的情人蛋糕吧!這或許會(huì)是你們難忘的甜蜜回憶喲!在情人節(jié)那天，帶上你的那個(gè)他/她只要到商場，就可以參加我們?yōu)槟憔臏?zhǔn)備的情人蛋糕制作比賽 ，看哪一對做的好看又讓人吃的回味無窮就是我們的獲勝者了。同時(shí)我們給予獲勝的顧客一個(gè)大蛋糕的獎(jiǎng)勵(lì)。
活動(dòng)時(shí)間：情人節(jié)：2月14日
六、 心心相印 - 情人禮物親手做
您知道她/他的心意嗎?有什么比您親手做的情人禮物更能令她/他心動(dòng)呢?情人節(jié)來商場，為您的她/他精心制作一份禮物，傳達(dá)濃濃的情意!到時(shí)候我們?yōu)槟銓Ｐ幕I備的制做禮物的原料，那只要想向你的那個(gè)他/它表達(dá)你的心意，那你就千萬別錯(cuò)過了。同時(shí)我們還會(huì)評選出最感人、最浪漫、最幽默、最難忘、最難得的禮物作者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月21日
活動(dòng)的預(yù)算：
宣傳單彩頁：0.5元*5000張/家
專家由廠家贊助和邀請
宣傳方式： 從1月1日起每天在商場廣播以30分鐘間隔播一次為主。
備注：商場對本次活動(dòng)擁有最終解釋權(quán)